品牌沟通：制定综合的品牌沟通战略，有效传递品牌信息和价值。

品牌沟通是品牌与受众之间交流信息的艺术和科学。它涉及制定和实施战略，以有效传递品牌信息和价值，从而建立品牌知名度、建立信任并推动销售。

一个全面的品牌沟通战略涉及以下要素：

1. 目标受众确定

品牌沟通战略的基础是确定目标受众。了解受众的人口统计、心理和行为特征对于定制能够引起他们共鸣的信息至关重要。

2. 品牌定位

品牌定位是品牌在目标受众心目中占据的独特位置。它基于品牌的核心价值观、优势和差异化点。

3. 信息策略

信息策略概述了将传达给目标受众的关键信息。它包括品牌的信息、价值主张和口号。

4. 渠道选择

渠道选择确定了将使用哪些渠道与目标受众进行沟通。这可能包括传统媒体（例如电视和印刷）、数字媒体（例如社交媒体和电子邮件营销）或其他创新渠道。

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打造品牌管理者及选择原因？

打造品牌管理者需要考虑以下因素：

整合营销有多重要

啥是整合营销？ 整合营销（IntegratedMarketing）是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。 整合就是把各个独立的营销综合成一个整体，以产生协同效应。 这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件赞助和客户服务等。 战略性地审视整合营销体系、行业、产品及整合营销”理论产生和流行于20世纪90年代，是由美国西北大学市场营销学教授唐·舒尔茨（DonESchultz）提出的。 整合营销就是“根据企业的目标设计战略，并支配企业各种资源以达到战略目标”。 传媒整合营销作为“整合营销”的分支应用理论，简言之，就是从“以传者为中心”到“以受众为中心”的传播模式的战略转移。 整合营销倡导更加明确的消费者导向理念，因而，传媒整合营销理论对我国新的改革形势下传媒业的发展应该具有重要指导意义和实用价值。 整合营销是以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者长期密切的关系，更有效的达到广告传播和产品行销的目的。 现今互联网上，微博、博客、微信、论坛、贴吧等等都是企业关注的营销“面包”，每一种营销渠道的出现必然带动行业小浪潮。 国家工商总局公布的一组数据显示：寿命在5年以上的企业不足4成。 以互联网为载体，以符合网络传播的方法和理念来展开实施的营销活动，成为企业延伸品牌的公信度与品牌影响力、增强经济效益的有效途径。 整合营销正切合当下企业营销需求，达到最佳营销效果，是领先的营销方式，未来也将主宰互联网营销。 忽视互联网的信息传播能力，再好的产品也会在偌大的互联网里淹没。 整合营销就可以让每个营销渠道互相关联促进，相辅相成，达到1+1>2的效果。 其实当下，乃至未来，真正的互联网营销其实应该兼具互动传播、活动营销、事件营销、seo、SEM、SPR媒体资源整合等多项综合手段，这样整合营销可以将企业信息以更高效的手段向自己的目标用户、合作伙伴等群体快速传递。 主题 “整合营销”最重要的主题是关于目标市场是否更有针对性的争论。 营销不是针对普通消费的大多数人，而是针对定制消费的较少部分的人群。 “量体裁衣”的做法使得满足消费者需求的目标最大化。 我们应该设定的目标是：对消费者的需求反应最优化，把精力浪费降至最低。 在这个意义上才能得到理想的营销哲学：营销需要综合考虑更多的目标消费者的点滴需求。 另外一个有价值的主题是——整合营销应该和消费者本身有关，也就是需要全面地观察消费者。 一名消费者不仅仅是在某个时间购买我们产品（如牛仔裤）的个人，消费者的概念更为复杂。 购买牛仔裤的同一位消费者很可能购买其他的衣物来搭配牛仔裤，这是经常发生的事情。 因此，多角度地观察消费者将创造更多的机会，使得消费者不是“一次性购买”或重复购买同一商品。 我们还可以考虑到系统的“跨行销售”和“上游销售”。 这个要素对于消费者行为的各个角度来说都是有效的。 营销需要综合考虑各个时间消费者行为的其他角度。 第三个主题是——整合营销必须考虑到如何与消费者沟通。 消费者和品牌之间有更多的“联络点”或“接触点”，这不是单靠媒介宣传所能达到的。 消费者在使用产品时对产品有更深的了解、打开包装见到产品时、拨打销售电话都是一种沟通，消费者之间相互交谈也产生了“病毒传播”般的销售机会。 2012年兴起的SoLoMo商业模式：即Social（社交的）、Local（本地的）、Mobile（移动的），连起来就是SoLoMo（索罗门），社交本地移动，即社交加本地化加移动，它代表着未来互联网发展的趋势。 SoLoMo数字整合营销模式：是指企业为了促进产品销售而利用互联网络等手段开展的一系列营销行为，是基于Web3.0的互联网营销，以用户价值驱动、强调与用户沟通互动等交互式的营销传播。 整合营销”概念最初是以整合营销传播（IntegratedMarketingCommunication，简称IMC）形式出现的。 1991年，美国市场营销学教授唐·舒尔茨（DonSchultz）提出了“整合营销”传播的新概念，认为整合营销传播是一个“管理与提供给顾客或者潜在顾客的产品或服务有关的所有来源的信息的流程，以驱动顾客购买企业的产品或服务并保持顾客对企业产品、服务的忠诚度”。 舒尔茨认为，传统的以4P（产品、价格、渠道、促销）为核心的营销框架，重视的是产品导向而非真正的消费者导向，制造商的经营哲学是“消费者请注意”。 面对1990年代市场环境的新变化，企业应在营销观念上逐渐淡化4P、突出4C。 制造商的经营哲学更加“注意消费者”。 舒尔茨认为，整合营销传播的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。 IMC强调与顾客进行多方面的接触,并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。 具有如下特征：·在整合营销传播中，消费者处于核心地位。 ·对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。 ·整合营销传播的核心工作是培养真正的“消费者价值”观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。 ·以本质上一致的信息为支撑点进行传播。 企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。 ·以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。 凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒介。 随后，整合营销传播开始扩展为整合营销。 1995年，PaustianChude首次提出了整合营销概念，他给整合营销下了一个简单的定义：整合营销就是“根据目标设计（企业的）战略，并支配（企业各种）资源以达到企业目标”。 菲利普·科特勒在《营销管理》一书中从实用主义角度揭示整合营销实施的方式，即企业里所有部门都为了顾客利益而共同工作；这样，整合营销就包括两个层次的内容：一是不同营销功能——销售、广告、产品管理、售后服务、市场调研等必须协调；二是营销部门与企业其他部门，如生产部门、研究开发部门等职能部门之间的协同。 尽管对于整合营销的定义仍存在很大争议，但它们的基本思想是一致的，即以顾客需求为中心，变单向诉求和灌输，为双向沟通。 树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立长期关系，达到消费者和厂家的双赢（Win-Win）。 一般来说，整合营销包含两个层次的整合：一是水平整合，二是垂直整合。 水平整合包括三个方面：信息内容的整合。 企业的所有与消费者有接触的活动，无论其方式是媒体传播还是其他的营销活动，都是在向消费者传播一定的信息。 企业必须对所有这些信息内容进行整合，根据企业所想要的传播目标，对消费者传播一致的信息。 传播工具的整合。 为达到信息传播效果的最大化，节省企业的传播成本，企业有必要对各种传播工具进行整合。 所以企业要根据不同类型顾客接受信息的途径，衡量各个传播工具的传播成本和传播效果，找出最有效的传播组合。 传播要素资源的整合。 企业的一举一动、一言一行都是在向消费者传播信息，应该说传播不仅仅是营销部门的任务，也是整个企业所要担负的责任。 所以有必要对企业的所有与传播有关联的资源（人力、物力、财力）进行整合，这种整合也可以说是对接触管理的整合。 垂直整合包括四个方面：市场定位整合。 任何一个产品都有自己的市场定位，这种定位是基于市场细分和企业的产品特征的基础上制定的。 企业营销的任何活动都不能有损企业的市场定位。 传播目标的整合。 有了确定的市场定位以后，就应该确定传播目标了，想要达到什么样的效果？多高的知名度？传播什么样的信息？这些都要进行整合，有了确定的目标才能更好地开展后面的工作。 4P整合。 其主要任务是根据产品的市场定位设计统一的产品形象。 各个P之间要协调一致，避免互相冲突、矛盾。 品牌形象整合。 主要是品牌识别的整合和传播媒体的整合。 名称、标志、基本色是品牌识别的三大要素，它们是形成品牌形象与资产的中心要素。 品牌识别的整合就是对品牌名称、标志和基本色的整合，以建立统一的品牌形象。 传播媒体的整合主要是对传播信息内容的整合和对传播途径的整合，以最小的成本获得最好的效果。 定义 整合营销就是把各个独立的营销综合成一个整体，共同产生协同效应，为企业创造最大利润。 当然整合营销要根据目标企业发展需要，能短期见到效果收回资金，也要根据自己公司各方面的实力、人脉、能力为目标企业创造多大价值出发，保证这些专家都有真家伙，而且是目标企业需要的，整个流程还需要自己不断的创新、优化、完善、测试、放大,一定要争取做到同行第一。 整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。 这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。 整合营销传播整合营销特点①在整合营销传播中，消费者处于核心地位。 ②对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。 ③整合营销传播的核心工作是培养真正的消费者价值观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。 ④以本质上一致的信息为支撑点进行传播。 企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。 ⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。 ⑥紧跟移动互联网发展的趋势，尤其是互联网向移动互联网延伸、手机终端智能化以后，新技术对原有PC互联带来了前所未有的颠覆和冲击，在这个过程当中应当紧盯市场需求，整合现有的资源，包括横向和纵向的资源。 成为一个移动营销价值的整合者和传播者。 就如优秀移动营销整合服务商百分通联已覆盖金融、汽车、IT数码、房地产等行业，已拥有一些典型案例和成功用户。 整合营销运作整合营销操作思路1．以整合为中心着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高度一体化营销。 整合既包括企业营销过程 、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。 2．讲求系统化管理整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，形成竞争优势。 3．强调协调与统一企业营销活动的协调性，不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也强调企业与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销。 4．注重规模化与现代化整合营销十分注重企业的规模化与现代化经营。 规模化不仅能使企业获得规模经济效益，还为企业有效地实施整合营销提供了客观基础。 整合营销同样也依赖于现代科学技术、现代化的管理手段，现代化可为企业实施整合营销提供有效保障。 整合营销对策措施1．革命企业的营销观念要树立大市场营销的观念；要树立科学化、现代化营销观念；要树立系统化、整合化营销的观念。 2．加强企业自身的现代化建设企业要建立现代经营体制；包括企业的利益机制、决策机制、动力机制、约束机制等；经营管理设施现代化；要具有现代化的经营管理人员；加强组织建设，改善管理体系，注重企业的规模化，以及企业其他方面的合理化建设。 3．整合企业的营销对企业内外部实行一体化的系统整合；整合企业的营销管理；整合企业的营销过程、营销方式及营销行为，实现一体化；整合企业的商流、物流与信息流，实现三流的一体化。 4．借鉴国外的先进经验我国企业要积极学习国外企业的先进的经营管理经验，特别是跨国公司的经营管理，跨国公司的整合营销，如：CIMS系统、MRP-II系统等、先进的跨国管理、先进技术手段管理等，为我国企业开展整合营销服务。 整合营销网络营销网络整合营销4I原则：Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality个性原则。 趣味原则八卦是火爆的通行证，趣味性的广告更能吸引年轻人的眼球。 互动原则网络媒体区别于传统媒体的另一个重要的特征是其互动性，如果不能充分的挖掘运用这个usp，新瓶装旧酒，直接沿用传统广告的手法，无异于买椟还珠。 再加上网络媒体在传播层面上失去了传统媒体的“强制性”，如此的“扬短避长”，单向布告式的营销，肯定不是网络营销的前途所在，只有充分挖掘网络的交互性，充分地利用网络的特性与消费者交流，才能扬长避短，让网络营销的功能发挥至极致。 不要再让消费者仅仅单纯接受信息，数字媒体技术的进步，已经允许我们能以极低的成本与极大的便捷性，让互动在营销平台上大展拳脚。 而消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来。 在陶艺吧中亲手捏制的陶器弥足珍贵，因为融入自己的汗水。 同样，消费者亲自参与互动与创造的营销过程，会在大脑皮层回沟中刻下更深的品牌印记。 把消费者作为一个主体，发起其与品牌之间的平等互动交流，可以为营销带来独特的竞争优势。 未来的品牌将是半成品，一半由消费者体验、参与来确定。 当然，营销人找到能够引领和主导两者之间互动的方法很重要。 个性原则YOU，已经被钉在了无以复加的高度，那么YOU高大的身影在营销中投射的映相，就是I！Individuality个性在网络营销中的地位也因此凸现！对比“大街上人人都在穿”，“全北京独此一件，专属于你！”，你就明白专属、个性显然更容易俘获消费者的心。 因为个性，所以精准，因为专属，所以诱人。 个性化的营销，让消费者心理产生“焦点关注”的满足感，个性化营销更能投消费者所好，更容易引发互动与购买行动。 但是在传统营销环境中，做到“个性化营销”成本非常之高，因此很难推而广之，仅仅是极少数品牌品尝极少次的豪门盛宴。 但在网络媒体中，数字流的特征让这一切变得简单、便宜，细分出一小类人，甚至一个人，做到一对一行销都成为可能。 （这一点在无线营销中尤为突出）整合营销颠覆意义整合营销是一场革命，整合营销意味着变革。 有两种思考变革的方式：你可以思考，你来自何方；你可以思考，你将往何处走。 不论变革如何来临，我们期望达成共识的是，变革是必要的。 与时俱进的营销：1、必须在创造强力品牌概念方面更加具有战略性，实现企业战略。 2、必须重点关注与客户接触的全过程，引领全面的客户体验，与强力品牌概念结合起来。 3、必须以能向大量客户进行营销的方式提供适合客户需要的定制型客户体验。 双向三维五步推广法双向：渠道规划定位自有渠道：打造属于您的互联网销售运营资源-----------企业网站商城（网店）博客微博合作渠道：打造适合您的互联网第三方网络推广资源-----------论坛B2B（商贸网站）分类信息视频新闻平台网络产品三维：多层面营销体系横向覆盖：抢占适合您的网络渠道通路和信息覆盖，展示企业信息和形象，让客户找到您、认识您，产生购买意愿；纵向深入：每个通路要塞联通，将覆盖的信息汇聚强化，让客户了解您、信任您和依赖您，营造网络销售；定向服务：策划组织行业相关事件、软文、病毒营销，根据客户区域分布和职业分布进行定点推广，开发潜在客户；五步：营销实施定位第1步抢地盘：客户可能出现平台进行抢占，好让客户有机会找到您、发现你；第2步初步认识：抢占的地盘进行有效的信息发布，客户找到您时对您初步认识；第3步强化印象：完善信息，各个渠道进行有效开发，客户认识您并有个好的印象；第4步增加信任：每个渠道通路信息汇聚，让客户信任您，进行购买；第5步应势利导：借助事件、软文、病毒营销的引爆和传播性，让更多的网民发现您，依靠前面的基础，开发更多潜在客户。 整合营销注意事项整合营销，具有信息资源广泛，传播速度快的特点，但同时信息如果没有得到有效的关注也会造成传播不广，淹没于信息之中。 更加精准的定位与切入，能够更好地引起人们的关注度互动共鸣，是网络整合营销的重中之重。 为企业提供最贴身、最实际的口碑营销、搜索营销、博客营销、微博营销、品牌推广、危机公关、舆情检测、事件行销等具体服务。 在网络推广过程中，以精准为目标，主要做到SEO搜索引擎优化，产品网站+专题，软文百科问答、论坛互动、微博，以及精准的富媒体硬广告投放。 结合多种形式，可以让消费者对产品有更深入的了解。 利用网络媒体进行传播，精准投放目标首先要做到的是优化SEO搜索引擎，通过优化SEO引擎去主动影响搜索结果，根据搜索引擎的技术特点，主动去迎合搜索引擎，从而达到让网民更容易搜到信品牌及产品有价值的目的，使有价值的信息占据搜索页面的前几个页面。 以SEO为中心，做好关键字的维护，通过这些关键字，建立畅通的信息获知渠道，引导舆论方向，营造良好的口碑。 唯有做到以上几点，才能更加好的迎合客户需求，满足时下消费者心理，也才能真正地开始整合营销。 整合营销策略整合营销推广方法信息发布将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。 信息发布是免费网站推广的常用方法之一。 电子邮件以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。 基于用户许可的Email营销与滥发邮件（Spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。 资源合作通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。 每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。 在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。 交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。 交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。 交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了与合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。 论坛搜索搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。 由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录），因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。 随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。 搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。 从发展的趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。 快捷网址即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。 快捷网址使用自然语言和网站URL建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址，这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷，因为在网址推广方面有一定的价值。 随着企业注册快捷网址数量的增加，这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎，这样，当用户利用某个关键词检索时，即使与某网站注册的中文网址并不一致，同样存在被用户发现的机会。 整合营销营销技巧整合营销技巧细分可分以下几点：1、任何营销方式都要融入搜索思想。 软文营销、论坛营销、微博、视频、社会化媒体营销、网络公关等等营销方式都要融入搜索营销的思想，因为在任何一种营销方式中都需要搜索。 2、社会化媒体营销要融入网络公关的思想。 社会化媒体可以与客户产生互动，可以迅速的传播信息，这时要时刻监控客户的反应，很多企业危机都是从这里爆发的，一旦发现客户有不良反应，就要及时处理，消除隐患。 3、新闻营销和社会媒体相结合。 一个事件出来，可以先采取新闻报道的形式加以推广，之后在以新闻为由头在社会化媒体进行传播，而社会化媒体的言论又可作为新闻营销的内容源头。 4、视频营销和可以广告营销相结合。 视频营销可以采用“润物细无声”的方式予以传播，而硬广告则相反。 将两种方式予以结合，则给客户巨大的冲击力。 整合营销评价在业界，整合营销一直被誉为是社会经济高速发展的产物，它从USP（独特销售主张）、定位等传统的世界性营销理论演变而来，是营销手段和方式越来越对企业产生重要影响的背景下受到关注和重视的。 尤其是互联网大潮的影响下，企业营销手段更加多样化，而对营销工具的整合也成为企业面对市场竞争的一种必然选择。 在企业整合营销的手段和工具中，O2O、团购、SEM和SEO这四类是十分受到关注的传统网络营销。 不难发现，这四类营销方式都具有一个共同的特征就是对数据的跟踪反馈非常直观和明确。 来自相关的统计机构检测，企业SEM的广告投入已经占据整个企业广告预算的70%--80%，无独有偶的是2012年互联网搜索引擎本土巨头网络全年营收超过央视的数据也印证了这一点。 企业整合营销绝对不是个案，而成为整个社会发展的趋势。 这是因为在社会经济发展的背景下，社会产品和选择的渠道更加多样化，消费者的个性化需求得到充分发展，在选择和接受产品及企业信息的方式上，有了更加多元化的选择，再加上消费者本身就受到生活环境、教育程度、消费方式等多重因素的影响，企业单一的营销方式已经远远不能跟上这一发展趋势。 比如消费者在选择就餐时，在饮食口味、消费能力、就餐需求及就餐便利性的选择上就会导致不同的结果，分别可能出现网上订餐、电话或者手机订餐以及团购餐券等形式消费，其与企业对应的营销方式也就分别不同。 在营销成本日益增高的今天，整合营销已经是必须采取的营销策略。 企业整合营销的必然与越来越多新的营销工具的出现有着重要关系，最典型的表现就是手机移动互联网发展带来的APP企业应用。 APP营销是WAP营销发展到一定阶段的产物，二者都来源于企业对移动营销的重视。

七匹狼品牌管理案例分析

七匹狼品牌管理案例分析

品牌管理，是营销管理的一个重要组成部分，我下面为你整理了七匹狼品牌管理案例分析，希望对你有所帮助。

福建七匹狼集团公司创建于1990年6月18日。 经过10年发展，公司先是主动放弃其他市场、专门生产男装，而后逐步突入皮具业、香烟、酒业、茶业等领域，成功地把七匹狼品牌延伸至其他行业，从而建立“统一品牌的多元化经营”战略。 这种将品牌的主要性格特征全部融入到企业涉及的各行业的现象，在我国工业企业中是十分罕见的。 作为七匹狼集团的品牌管理顾问的福建厦门概念特区新格品牌顾问公司从1997年起担任起七匹狼集团统一品牌形象整合的管理顾问，与七匹狼集团共生共荣;互动工作，终于创建和培育了“倡导男士族群新文化”的七匹狼品牌个性，使七匹狼集团公司在纷繁芜杂的男性消费品上独树一帜，使品牌资产得以提升。 本文旨在抛砖引玉，对企业如何创造独特的品牌个性，其品牌运作路对中国民营企业的品牌塑造有着一定的借鉴作用。

一、十年锻造——七匹狼，一个成功的故事

七匹狼原来是福建的一个地区性服装品牌。 从90年七匹狼男装茄克到今天家喻户晓的七匹狼男性品牌系统——服装、香烟、啤酒业、皮具、茶叶、白酒，七匹狼集团公司走过了十年的历程。 在十年的发展历程中，七匹狼集团以服装为龙头，不断探寻一条多元化、集团化、现代化的企业发展之路。 正式注册七匹狼商标，至今以在多个行业领域以及几十个国家和地区注册。 1993年，集团全面导入CIS并成功运作。 到1996年七匹狼品牌无形资产评估达2.449亿元。 与此同时与晋江烟草专卖局、龙岩卷烟厂联名推出的七匹狼高档香烟也取得巨大成功。 1997年，七匹狼酒业有限公司成立，实现了跨行业经营的第二次重大转变。 1999年“七匹狼”被评为影响中国服饰市场的十大男装品牌，同时特许经营模式成功运作。 2000年，七匹狼发展股份公司成立，标志七匹狼的规范化经营现代化企业迈进。 同时，进军白酒市场，策划推出七匹狼白酒，成功上市。

二、720°品牌管理系统——新格的视点与工具

从1997年起，新格及概念特区与七匹狼的共同互动中，正是应用720°品牌管理系统在不断地为七匹狼品牌运作提供创新智慧。 掌握品牌精髓，把握品牌个性，成功地进行着七匹狼的品牌资产运营。

新格认为：品牌资产的核心是产品与消费者之间的关系。 它决定该品牌在未来市场的影响力，又来源于品牌客户价值和企业价值的整合与互动。 因此，

1. 消费者、公司自身和工作单位是品牌经营的三大组织工作要素：品牌经营成效，必须之进行有效的组织和管理，内外互动，品牌工作团队不断提供创新智慧，深入分析和把握品牌的内涵圈和外延圈、企业的价值和顾客价值。

2.品牌管理工作，贯穿于品牌营建、品牌维护、品牌的发展与延伸以及品牌再造的每一个环节。

3.在品牌建设中，品牌沟通是品牌经营的核心任务。 “营销就是传播”。 只有为品牌形象塑造最体现差异最活跃最激进的部分，才可能触及品牌的核心领域，为品牌造就忠诚、崇拜——这就是品牌个性。

4.品牌个性创造，犹如胚胎移植，是一个高度精细的创意传播过程，必须整体掌握并细致运用驱使品牌个性的多种因素，运用良好的品牌经营手段。 而在七匹狼的运作中，新格坚持：差异化创造价值，以及品牌延伸策划管理空间两个基本经验。

三、 内外互动，认识品牌身份

品牌资产是为客户价值与消费者价值的凝聚，是企业与消费者在彼此关系，长期的持续对话，使品牌信息与顾客体验合二为一的过程。 也就是说品牌在沟通中获得自己的状态，自主性和自身的身份，是存在于公众的理解和记忆之中，因此必须不断对品牌特殊实质——品牌身份的各个侧面做详尽的调查，这是形成品牌特权，进而品牌营建的基础。 为此新格对七匹狼品牌进行详尽细致的720品牌健诊，分别从360品牌内涵圈和360品牌外延圈着手进行。

通过对发展过程的考察，同时与经销商和消费者互动沟通，我们看到：

1.七匹狼产品种类繁多，但大部分以中档价格在市场上**。

2.七匹狼为中国本土品牌具有较高的认可度。

3.七匹狼的知名度从服装开始，在香烟市场中得到提升，形成了独特的品牌文化。

总之，通过十年的品牌运作，我们得到一个具有较高的品牌认知度和较多品牌认同的纯粹男性品牌。 这是七匹狼独特品牌的文化和个性的根基所在。

然而新格又发现：正如许多民营企业一样，七匹狼公司虽然运作品牌的意识很强，也为品牌的商标保值、规范运作、多文化推动品牌经营打下坚实基础，但是在具体运营中专业水平还较低，缺乏完善系统的整合规划与规范行动、意识上存在一定的偏颇和误区。 因此造成品牌与消费者的沟通存在相当大的滞障因素，品牌个性不强，品牌凝聚力不足。 由此造成调查中，发现大部分消费者对“七匹狼”品牌形象的认知仍基于其品牌名称所带来的自然联想，仅仅停留在“名称记忆”阶段。 虽然一看到七匹狼的标识，或香烟红色识别、其它产品的识别，人们就知道是七匹狼。 尽管如此，它充其量只是没有价值的商标和用于识别的符号。 并且在品牌印象感知测试中，新格发现极具趣味性的现象：大部分消费者对“七匹狼”品牌的联想依然集中于“狼”这种肉食群居野生动物之上，但对“狼性”的描述却出现了同样特征，完全相反的描述：一则认为其具有狡猾、阴险、凶恶的动物性特征;二则认为自由、勇敢、智慧的挑战特质。 究其根源，乃是“印象”问题，“狼性”的名称在汉民族文化中是动物性中最要不得的特质，其实这完全是个误会，它来源于汉民族农耕文化的一个重大缺陷，缺乏对狼的智慧运动哲学的深刻体悟;也是七匹狼的原产地——晋江人在发展初期给国人印象的二重性质的直接反映。 所幸的是经过更有效的沟通、传播之后，消费者(特别是目标消费群体)的心智对七匹狼提倡的男性品牌文化有着较深的接纳空间，甚至可以去拥抱更具内涵鲜明的品牌个性。 因此，七匹狼品牌管理的当务之急是提升原有的营销心智，提升七匹狼的品牌个性，使品牌凸现出某种形态的人，使品牌与顾客忠诚相待。

四、文化意蕴 凸现品牌个性

在品牌与消费者的沟通中，是一个从标识、形象到个性的不断深化过程，是“个性化”沟通的最高层面，它造就品牌的特征、造就崇拜是品牌经营的归宿。 因此，对于七匹狼品牌管理，新格的解决方案是必须全面提升七匹狼的个性。 品牌个性本质是品牌的人性化，因此七匹狼的个性化之路，只能以“狼”为品牌形象的主体，并把品牌人格化。 具体思路把 “七匹狼”视为一个人、一群人或一个主体，而这一群人应具有什么特征呢?新格认为：创意绝非空穴来风，任何生活型态的方面的细节可能成为沟通的基点，一个具有个性化的品牌形象，又代表着特定的生活方式、价值取向和消费观念，旨在与消费者建立起一种情感上的沟通和联系，这种为引起消费者共鸣而进行的生活方式的设计和消费观念的倡导，既要求与产品特色相适应，又要与目标消费者的潜意识相吻合。 只有达到融合的程度，才能通过产品激发消费者的欲求与联想。 通过研究发现：在现代社会的竞争环境中，男士的世界是一个“群狼混战”的`世界。 男士面临着巨大的社会压力，包括家庭责任，社会关系，事业成败等方面的因素。 生存本身意味着沉勇机警，不懈奋斗。 追求不懈奋斗的男士部落是当今男士的主流群体。 而男性在表面和潜质上兼具狼的性格：孤独，荣辱胜败，勇往直前，百折不挠，精诚团结，而这些正是中国男性中追求成功人士必经的心灵历程。 成功和走向成功的“男士族群”大多数时候只是表面的辉煌灿烂，他们不懈追求个人成就和地位，是一种个人英雄主义和传统集体主义并重的精神综合体。 这群人身上折射出一种在人生旋涡里，激流勇进，百折不挠，积极挑战人生的英雄气概，一种在冷静中思考，在负重中专注，在豪迈，自信，慷慨甚至不羁反叛中充分展示自己的理想人格。 显然，现代男人个性张扬的时代已经过去，更为内敛的精神内涵和群体合作成为新追求。 这些正应该是七匹狼的品牌个性的内涵之所在，也该成为企业文化内涵之所在，更构成品牌个性延伸方向。 由此七匹狼个性的提升必须遵循：(1)以“狼”为品牌形象主体，作为其个性的表达语言;(2)深化形象认知，提升“狼”的男性世界文化，沟通品牌个性。

在七匹狼品牌发展历程中，我们已发现七匹狼的品牌身份始终是荒凉，苍茫中一个孤独、孤傲、不断挑战自我的男人形象。 基于如此的现实，通过主体消费群的准确创建以及男性精神的精确把握，新格对七匹狼的品牌形象的规划是：“狼的智慧——无止境的生命哲学”，代表着团队挑战，个性，执着，忍耐，时尚，成熟，朋友，忠诚。 以此七匹狼擎起男士族群的精神旗帜，以勇猛精进，顽强拼搏，笑看沧桑的男士精神感召成功和正在走向成功男性，拥抱光荣，完成自我，成就自我，展现自我。

五、定位规划 沟通品牌资产

至此，七匹狼找到了一条塑造形象差异的具有真正生命的途径——创造了品牌的性格而非特征;进而七匹狼的标识、形象、个性前提形成了一个统一的整体，获得特殊文化品格和精神气质的七匹狼为其提供了一个发展品牌识别和品牌传播，成为完整的营销规划的有力工具。

1、刻画品牌性格，规划品牌地位

品牌个性的提升，是七匹狼能对品牌进行全面的梳理与整合，提出“JUST FOR MAN”的理念，公司提供的是至情至酷的男士用品，而公司品牌则是一个纯粹的男性品牌，将七匹狼涉及的服装、香烟、酒类等产业蕴涵在“男性文化”之上，重新打造个性鲜明的“男士精神”品牌，最终取得中国男性群体时尚消费生活的代言人地位。

2、探求市场区隔，创造品牌机会

根据80/20法则和七匹狼十年来在中高端市场打拼中与消费者结下的关系，决定了七匹狼的品牌运作和市场运作，必须保持品牌的中高档的形象。 这是七匹狼的市场利基点，所以七匹狼把目标消费者牢牢地锁定在私营企业主、政府官员、公司职员等20—50岁的社会主流消费群体。 他们购买的是：成熟、热情、个性、品位、男子汉气;同时，他们也是忠诚、稳定的品牌消费群体。

3、重新阐述品牌名称和标识。

因为有了性格(个性)，七匹狼品牌标识不仅有助于品牌的识别，同时可以烘托准确的市场定位和深厚的品牌文化。

七匹狼标志图是一头向前奔跑的彪狼，它整体呈流线型，充满动感与冲击力，给人奋勇直前的感觉，象征企业不断开拓的进取精神。 这款金黄色的奔狼型设计已成了七匹狼的代言人。

七匹狼的“七”是一个吉祥数字，既代表一个由奋斗产生的团队，又蕴含创业者的美好愿望：“SEPTWOLES”是英文“七”和“狼”的组合，寓意一个团结的整体。

六、调性(TONE)设计，策划品牌空间

传播既要遵循品牌的文化概念与个性特质，又要照顾到品牌中产品的个性。 品牌个性是有很多特征，而每个产品都具有“与生俱来的戏剧性”。 七匹狼由于涉及的产品领域较广，旗下有多种不同类型的产品，为达到更佳更精妙的沟通效果，就必须对各类产品进行开发和定位，规划不同产品的属性特征使之相互区隔，又互为统一，共同融入于七匹狼的品牌个性之中，使每个产品的调性(TONE)与品牌的个性吻合最终丰富七匹狼的品牌个性。 新格还是从消费者身上做文章。 具体执行路线：服装——自信、端重;香烟——沉重、思索;啤酒——潇洒、豪放：茶品——安静、兼容;白酒——至醇、至酷等，将男士主要性格特征提炼出来，不断提升“七匹狼”男性品牌个性与文化，并在品牌个性之中注入一种尚真、尚纯、尚朴、尚淡的新流行文化，将21世纪中国男性自信心与豪放的个性，深刻而博大的人文精神进行全面的注释，使七匹狼品牌理念汇入国际时尚潮流中，使更多消费者在感悟七匹狼男性族群文化的过程中，升华自己的性格魅力和人生涵义。

七匹狼品牌个性和文化的这种无限延展和精细规划，是其品牌延伸(属于间断延伸)之所以成功的关键所在，在七匹狼的品牌系统下每一项产品与服务的推出，不断充分利用品牌资源，又帮助发展和丰富了品牌意义，主力产品和延伸产品因相连性而均获益。 它加强了品牌的整体商品力，提供了目标消费者更完整的选择，这样，七匹狼的品牌从多角度建立起来。 每个产品都有自己独特的品牌主张，但都服从于“男性”的大概念，而不同的性格传递给消费者统一的信息都是：七匹狼倡导的“与狼共舞，尽造英雄本色”，“挑战人生，永不回头”。

男人与男人的关系是你生活的舞台，记住这个品牌，是为了以后忘记它的存在。

七、差异经营，创造品牌价值

差异创造价值，差异创造品牌的“第一位置”。 品牌个性传播关键在于造就崇拜和忠诚，必须整体性的掌握和积极驱动有力因素，形成差异性的优势，并让消费者在心智上占据与众不同的位置。 这种差异性的创新智慧体现在产品行销传播和道路等具体执行，力图把企业的价值链和企业的经营模式完美的结合起来，使企业精心挑选客户群体，为之提供独特的、不可替代的产品和服务。 这种独特性体现在：

1、重塑价值链。 它是一个企业对客户的承诺并体现在产品和服务的定价质量，表现选择性和方便性和美观性等。 比如白酒，七匹狼庄重承诺：消费者与特许推销商的高度满足，使从业人员的自我价值实现，实现白酒行业的创新与领先，促进七匹狼品牌事业平衡的发展，因此七匹狼致力于在中国的市场致力于发展前所未有的白酒特许经销事业。 为此七匹狼白酒产品设计要求独一无二，质量优并纯正，口味独到，个性独特。 “Just for man”，至醇至酷的男仕精品。 极富个性与张力是“七匹狼”深厚的品牌文化，为经销商提供了全面有效的品牌支持。 在七白酒的系列包装设计及广告设计中，充分贯彻”七匹狼“原有的品牌文化，并在文化内涵上做了适当的提升，一改当前中国白酒市场上纷乱而又风格类似的白酒品牌包装。 七匹狼白酒的系列包装设计及广告设计力求精练、简洁、高档、精致，并重点突出品牌形象及其品牌内涵：包装盒两侧各镂空三个圆洞，使消费者从外包装上就可透视酒瓶和酒液的清澈;酒瓶采用直线条设计、烤花工艺，高级防伪瓶盖，整体简练大方、晶莹剔透;包装的加固设计也首次采用特种海绵…。 七匹狼白酒的系列包装均已获得国家包装外观设计专利保护。

2、组织以价值链为基础的企业运营模式。 它决定一个企业能否提供所作的承诺。 为此新格与七匹狼一道重新重合和完善七匹狼集团的经营过程、管理系统、客户服务、组织结构、管理团队的组成等。 七匹狼的个案中是通过建立和实施“品牌经理制”(由新格提供)实现。 从开发研制、生产、包装设计、市场研究、业务拓展、广告制作、促销支援及其他经营工作，品牌经理及新格都一一提出详尽的执行细则。 因为新格认为创意不仅是去发现一个“惊人”的点子，更体现在对细节的独具匠心上。 如为了白酒的独特包装，从瓶身、瓶盖、烤花、外定、内垫、海绵，新格的主创人员亲临成都、重庆、深圳等全国各地并与生产厂家一起工作研讨问题修正工艺。

3、选择独特的价值行销法则，突出品牌形象。

我们的行销准则：独特的市场区隔与定位+成功的品牌延伸→创造忠诚、稳定的品牌消费群体，因此我们必须一切以消费者为中心，直接、简单、到位是我们的品牌管理与市场行销概念，我们深信特许经销的模式将是我们低成本扩张与快速品牌延伸的最有力的模式。

为更有效的开展品牌营销，公司注重营销战略的系统化运作。 营销工作均以战略策划企划为主，讲究策略间的有机配合，营销决策建立在调研的基础上，通过准确的产品定位和目标市场，制定有效的营销战略。 以白酒为例，新格创造性地提出七匹狼公司必须致力与在中国市场发展白酒特许经销事业，为中国市场提供优异的白酒品牌与个性体验，在销售策略上利用直营、区域特许经营系统首批零售网络相互配合，协调的分销方式，为保证事业的成功着手在公司内部建立了特许经销七大体系(包括品牌运作，行销管理，商业培训，支持，督导，VIS和整合推广体系)。 在促销策略上，不是单一依赖广告或其他促销手段，而是将人员推销，广告，销售推广和公关策略以及品牌文化延伸进行组合性运用。 增强整体促销合力，为七匹狼品牌的顺利延伸与迅速发展提供了广阔的发展空间。 目前七匹狼白酒经过一年地策划与市场铺垫，产品已经河北、山东、湖南、江苏…等地成功上市，市场反应良好，并有更多省市地区经销商加盟。

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