电子邮件打开率和点击率是衡量电子邮件活动效果的重要指标。它们分别表明有多少人打开了你的电子邮件，以及有多少人点击了其中的链接。
电子邮件打开率
电子邮件打开率是指打开你的电子邮件的人数与收到电子邮件的人数之比。一个好的打开率在 20% 到 30% 之间。打开率较高的电子邮件活动表明你的邮件主题行和预览文本有效地吸引了受众。
提高电子邮件打开率的技巧：
- 使用引人注目的主题行：你的主题行应该简洁、清晰，并且与受众相关。
- 优化预览文本：预览文本是主题行下方的简短文本，出现在收件人邮箱中。确保它信息丰富且具有吸引力。
- 细分你的邮件列表：根据受众的兴趣、位置或其他因素对你的邮件列表进行细分。这将帮助你发送更相关的内容，从而提高打开率。
- 测试不同的发送时间：根据你的受众所在时区测试不同的发送时间。这将帮助你找出发送电子邮件的最佳
邮件营销的概念
1.打开率打开率是指有多少人（以百分比的形式）打开了你发送的邮件。 这个参数变得越来越不重要了。 电子邮件的打开率是通过在邮件中放置一个微型图片来追踪的，但是许多邮件服务商都会拦截图片，使图片无法显示。 因此客户可能打开了你的邮件，但系统会记录他没有打开，除非他主动使邮件中的图片显示出来。 有报告称，标准的打开率报告根据收件人列表质量不同最多可能要降低35%。 2. 点击率点击率是指点击数除以邮件打开数（注意不是发信总数）得到的百分比。 不同的公司以不同的方式来衡量点击率。 那么，每打开一次邮件，是所有的点击都计算还是只算一次呢？对于这个问题，还没有统一的答案。 这个参数非常重要，因为邮件营销的全部目的就是吸引客户访问你的着陆页或网站。 3. 送达率送达率是指到达客户收件箱（相对于进入垃圾邮件箱或是“收件人不详”的黑洞）的邮件数除以邮件发送总数得到的百分比。 如何使邮件成功进入收件箱是一个相当复杂的过程。 我们在本教程中专门有一篇文章为你详细解释其中原委。 4.个性化个性化是指在你发送的邮件中包含收件人的用户名、姓名、公司等个性化内容。 为此，你的数据库需要捕获这些信息，你的邮件服务商需要接受和包括相应的数据字段。 个性化邮件并不适用于每个行业，使用的时候要谨慎。 不过，在适当的情况下，个性化可以大幅度提高邮件的转换率。 5.列表清理/列表优化列表清理/列表优化能使你的收件人列表保持“优质”，这非常重要。 列表中无效的电子邮件地址（拼写错误、过期帐户等）越多，被标记为潜在垃圾邮件的概率就越大。 同时，你的数据报告也不能真实地反映出邮件发送的效果。 6. CAN-SPAMCAN-SPAM 是美国2003年通过的一部联邦法律。 它规定了发送邮件时必须遵守的一系列条款，违反了这些条款，你就会被纳入垃圾邮件发送者的行列，并面临罚款的潜在处罚。 商网EDM在本教程中有一篇文章专门为你解释其中各项条款，你一定不能错过。 7.许可/双重许可收件人列表有三种：“许可式”是指收件人选择加入你的列表并允许你给他们发信；“双重许可”是指收件人给了你两次许可（通常通过电子邮件中的确认链接）；除此以为所有的列表都被认为是潜在客户列表（通常通过购买和租借得到）。 这三种列表中，每一种都有各自的价值。 我们在本教程中为此开设了专题，请查看全文以确定哪一种最适合你！8.退订/反订阅退订/反订阅是指收件人从你的收件人列表中自行退出的能力，其中有两种方式：完全退订和针对某一列表的退订。 完全退订是指收件人要求退出你所有的收件人列 表，不再收到由你发出的任何邮件；针对某一列表的退订是指收件人要求退出你的某一收件人列表，不再收到由你发给这个列表的任何邮件。 比如说，他们不愿意收 到特惠信息，但是又想收到每周新闻。 格式/纯文本这是电子邮件的两种格式。 HTML格式的邮件可以包含色彩、表格和图片；而纯文本格式的邮件只能包含文字。 事实上，两种格式的邮件你都要发送，因为并不是所 有邮件客户端（尤其是一些手机版的）都支持HTML格式的邮件。 不过，要经过反复测试才能知道哪一种格式的邮件更适合你。 10. 退信数退信数是指因“无法送达”而退还给你的邮件数。 造成退信的原因有：邮件地址拼写错误，邮件收件箱已满，以及其他很多原因。 如果你的收件人列表是通过购买、租借得到的，那么这个参数是非常重要的，因为它能告诉你，你购买的邮件地址中有多少个是无效的。
邮件营销需要关注的几个核心数据
在如今的时代当中，随着越来越多人使用电子邮件营销进行营销推广，在大部分整体行业中，对邮件营销所需要掌握的技巧和要求也越来越高。 在做邮件营销之前，要先好好想想我们做邮件营销的目前是为了什么？是挖掘潜在客户？还是将潜在客户转化成客户？还是单纯的为了收集订阅人的信息？其实无论目的是为了什么，首先是需要量化指标，才能知道距离成功营销还差多远。
我们先了解一下营销邮件当中，需要持续关注的重要指标，才能对邮件营销效果进行有效的分析。
（一）、营销邮件的打开率
在邮件营销当中，打开率是所有邮件营销指标当中最基本的，因为打开率能让你直观的了解到每一次邮件营销推广活动的效果。 打开率还能用来测试A/B测试方法的效果，能让你知道哪些标题和主题更能吸引到用户点击邮件，并对你邮件的内容感兴趣。
（二）、营销邮件的点击率
企业在做邮件EDM营销时，当然是希望邮件群发出去后邮件的点击率越高越好，那么邮件点击率可以通过提高邮件列表质量、提高邮件可信度、制作个性化邮件、链接的增加等方法提高邮件点击率。
（三）、营销邮件的转化率
在营销邮件点击率的基础之上就是转化率，在用户点击了你这封邮件之后，那么就是邮件营销需要达成的最后目标，例如：某企业进行营销邮件最终目的是为了让用户进行网站注册，那么用户通过邮件点击到网站进行注册就是所要追踪的转化率。
并且转化率和邮件营销活动是息息相关的，转化率是最终验证营销效果最重要的指标。
（四）、投资回报率
在邮件营销当中也可以跟其他营销途径一样，需要衡量邮件营销整体的ROI。 这个数据可以通过Rushmail邮件营销平台的后台数据统计，了解到通过电子邮件营销的方式产生了多少名潜在客户、多少名成单客户、能带来多少潜在价值和实际价值，可以通过这些数据了解到邮件营销是否真的比其他营销的方式效果好，从而可以在多种营销方式当中，选择ROI效果最好的一种。
当然不是邮件营销所有的指标都需要关注的，例如:退订率(其他在大部分用户当中，许多用户不会真正花时间去填写麻烦的退订流程，而是以后选择不会打开你的邮件而已)，了解哪些指标是重要的，然后选择一个最有效的指标去关注，这样才能衡量出邮件营销的效果。
电子邮件营销的优势有哪些
电子邮件营销的优势包括：1. 目标精准：能够根据用户的特定需求和兴趣定制邮件内容，从而有效提升转化率。 2. 成本效益：与其他营销渠道相比，电子邮件营销的成本相对较低，且能取得显著效果。 3. 增强客户忠诚度：通过邮件互动，有助于建立并维护长期的客户关系，提升品牌忠诚度。 4. 高度量化：电子邮件营销的效果可以通过点击率、打开率等指标轻松衡量，便于营销人员分析和调整策略。 5. 便捷性：发送邮件的操作不受时间和地点限制，使得营销团队能够迅速响应市场变化。 6. 高度定制化：可以根据不同客户群体定制个性化邮件内容和方案，以提高营销相关性。 7. 大规模推广：利用邮件列表，企业可以向大量潜在客户同时推广产品或服务，提升品牌知名度。 8. 提供即时信息：通过电子邮件，企业可以迅速向客户传达新产品发布、促销活动等重要信息。 9. 跟踪与分析：电子邮件营销允许企业监控邮件的打开率、点击率等关键指标，帮助更好地理解客户行为和市场动态。 10. 操作简便：相较于其他营销手段，电子邮件营销易于实施，对技术或人力资源的要求不高，非常适合小型企业。
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