在经历了 COVID-19 大流行带来的毁灭性打击之后，旅游业正在艰难复苏。为了吸引游客并恢复收入，旅游公司正在采用创新的营销活动，这些活动利用了当前的旅行趋势和消费者的偏好。
1. 突出安全和卫生
大流行期间，旅客比以往任何时候都更加关注健康和安全。旅游公司正在通过强调其安全协议和卫生日常来迎合这一担忧。这包括宣传无接触办理入住手续、加強清洁措施以及符合社会距离指南的运营。
2. 提供灵活的旅行选择
由于持续的不确定性，旅客正在寻找灵活的旅行选择。旅游公司提供可更改或取消的航班和住宿，以及退款保证。这可以让旅客安心预订，即使他们计划发生变化。
3. 利用虚拟技术
旅行者在预订之前希望体验目的地。虚拟技术使旅游公司能够提供沉浸式游览、360 度视频和虚拟现实体验。这些工具让潜在旅客在舒适的家中就能探索目的地，从而提高预订转化率。
4. 迎合本地旅行
由于国际旅行限制，本地旅行变得越来越受欢迎。旅游公司正在推出针对国内旅客的活动，突出当地景点、文化体验和美食。
5. 强调可持续性
对可持续性的关注正在影响旅游业。旅客正在寻找环保的旅游选择。旅游公司正在宣传其可持续发展举措，例如使用可再生能源、减少浪费和保护当地野生动物。
6. 个性化体验
定制旅行已成为一种趋势。旅游公司使用数据分析和人工智能来创建个性化的行程，迎合每个旅客的兴趣和偏好。这增强了旅行体验，增加了客户满意度。
7. 利用社交媒体影响者
社交媒体影响者可以成为吸引游客的强大盟友。旅游公司与影响者合作，展示目的地、体验和文化。影响者的真实性和可信度可以影响潜在旅客的购买决策。
8. 投资内容营销
内容营销对于吸引游客至关重要。旅游公司创建有价值、信息丰富的内容，例如博客文章、视频和信息图表。这有助于建立信任，建立权威，并鼓励旅客预订旅行。
9. 拥抱技术
技术正在改变旅游业。移动应用程序、预订平台和人工智能工具让旅客更容易规划和预订旅行。旅游公司正在投资这些技术，以改善客户体验和提高效率。
10. 合作与伙伴关系
与其他企业合作可以扩大旅游公司的覆盖面。旅游公司与航空公司、酒店、旅游运营商和目的地管理公司合作，提供打包旅行、忠诚度计划和交叉推广机会。
结论
旅游业正在通过采用创新的营销活动而复苏。这些活动迎合了当前的旅行趋势和消费者的偏好，包括对安全、灵活性和可持续性的关注。通过拥抱这些策略，旅游公司可以吸引游客并帮助行业恢复活力。
结合案例分析旅游目的地生命周期的主要影响因素
旅游目的地的演化要经过6个阶段：探索阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段、衰落或复苏阶段。 探索阶段：其特点是旅游目的地只有探险型游客，且数量有限，分布零散，他们与当地居民接触频繁。 旅游目的地的自然和社会经济环境未因旅游而有所改变。 南极洲的部分地区，拉丁美洲和加拿大的北冰洋地区处于这一阶段。 参与阶段：旅游者的人数逐渐增多，吸引当地居民开始专为旅游者提供一些简易设施。 旅游季节逐渐形成，广告也开始出现，旅游市场范围也已界定出来。 太平洋和加勒比海的一些较小的、次发达的岛屿正处于这一阶段。 发展阶段：一个庞大而又完善的旅游市场已经形成，吸引了大量的外来投资。 旅游者人数继续上涨，在高潮时期甚至超过长住居民人数。 交通条件，当地设施等都得到了极大的改善，广告促销力度也大大增强，外来公司提供的大规模、现代化设施已经改变了目的地的形象。 旅游业发展之迅速使其部分依赖于外来劳动力和辅助设施。 这一阶段应该防止对设施的过分滥用，因而国家或地区的规划方案显得尤为重要。 墨西哥的部分地区，北非和西非海岸属于这一阶段。 巩固阶段：目的地经济发展与旅游业息息相关。 游客增长率已经下降，但总游客量将继续增加并超过长住居民数量。 为了扩大市场范围，延长旅游季节，吸引更多的远距离游客，广告促销的范围得到进一步扩大。 当地居民对旅游者的到来已产生反感。 以前的设施现在降为二级设施，已不再是人们向往的地方。 大部分加勒比海和北地中海地区属于此阶段。 停滞阶段：在这个阶段，旅游环境容量已达到或超过最大限度，导致许多经济、社会和环境问题的产生。 游客数量达到最大，使得旅游市场在很大程度上依赖于重游游客，会议游客等。 自然或文化吸引物被人造景观所取代，接待设施出现过剩。 衰落或复苏阶段：在衰落阶段，旅游者被新的目的地所吸引，只留下一些周末度假游客或不露宿的游客。 大批旅游设施被其它设施所取代，房地产转卖程度相当高。 这一时期本地居民介入旅游业的程度又恢复增长，他们以相当低的价格去购买旅游设施。 此时原来的旅游目的地或者成为所谓的“旅游贫民窟”或者完全与旅游脱节；另一种可能是旅游目的地在停滞阶段之后进入复苏期，有两种途径：一是创造一系列新的人造景观；二是发挥未开发的自然旅游资源的优势，进行市场促销活动以吸引原有的和未来的游客。 英国和北欧的许多旅游目的地都属于此类。 在衰落或复苏阶段有五种可能性：①重新开发旅游目的地很有成效，使游客数量继续上升，旅游目的地进入复苏阶段；②限于小规模的调整和改造，使游客量以较小幅度继续增长，复苏幅度缓慢，注重对资源的保护；③重点放在维持现有游客量，避免其出现下滑；④过度使用资源，不注重环境保护，导致竞争力下降，游客量剧减；⑤战争、瘟疫或其它灾难性事件的发生会导致游客量急剧下降，而且很难恢复到原有水平。
国家从哪些方面来帮助旅游业复苏呢？
1、主题提升深度挖掘文化资源是观光型老景区提升主题的突破口。 在观光型景区的规划中，要善于发现和提炼精品文化的主题，打造具有国际化标准的主题，创造强势吸引核，这是景区赖以生存的基础，如何增加吸引力是景区更上一层楼的关键所在。 主题提升是老观光型景区增加吸引力的必然选择和首要工作。 在《剑门蜀道风景名胜区剑门关景区总体规划》中，绿维发现，原有剑门关景区为山岳型历史文化亚类，缺少对历史文化资源的总结概括，景区内仅涉及少量的历史文化方面的旅游产品，而景区的自然资源也属于世界级奇观，却没有被充分的利用。 针对这些问题我们对景区的历史和自然资源进行重新分析、评价，发现剑山山脉及剑门关的独特地质构造，形成了“易守不易攻”、 御敌以北的天然战阵，这种地质构造造就了成都平原“天府之国”的安定与富庶，同时在此留下了众多攻关、守关的传奇故事，是自然奇观与人文历史的完美结合典范。 经过反复的研究和论证，最终把剑门关景区的主题提升为“天生战阵，地理人文奇观”，这有助于剑门关景区的再次腾飞。 2、空间扩展观光胜地提升为休闲度假胜地，最缺乏、最需要的是开拓景区的休闲度假空间。 值得注意的是，老景区由于环保和用地限制已无解决此类需求的空间。 而在与主景区相连、相邻的广大城乡有希望找到此类空间。 休闲度假资源强调环境、重视民俗，与观光资源有很大的差异。 实现资源对接，功能互补，就能使新建休闲度假地最大限度地利用观光胜地既有的客源市场和品牌价值，迅速切入以主景区为核心的旅游圈，形成新的亮点。 因此，观光胜地在主景区周边的区域上开发新的高水准的休闲度假地，相当于宏观结构意义上的二次开发，完全有可能开发出颇具价值和非常成功的旅游产品。 3、产品创新景区间竞争的核心是旅游产品。 因此,从产品开发的角度，应在增加景区文化内涵、完善景区服务功能的同时，推进一批填补旅游空白、市场潜力大、档次高、符合旅游未来发展趋势的新产品和新项目。 休闲度假型旅游产品设计要突出原生态、本土化、静态与动态兼备、时尚与怀旧相济的独立特色，创建当地前所未有的优美度假环境和休闲吸引物。 休闲度假地不靠常态的居家休闲活动或一般农家乐活动支撑，而是开发高雅、新潮的国际流行度假活动如：湖畔静养、水上娱乐、森林浴、野餐、露天吧、湿地观鸟、垂钓、观天象、汽车露营、极限运动、瑜伽、舍宾会所、高尔夫俱乐部、健身、中医药保健、温泉和水疗、袖珍主题公园、湖鲜美食、民俗主题小镇等，这些都是与主景区错位而又不同于于主景区的独特卖点。 它们并不排斥观光，而是在关键节点部署吸引物和观景台，配以服务设施，始终将观光与休闲功能复合。 绿维创景认为观光产品打造还应强调采用参与性、趣味性、互动性、情境化、体验化的手法来打造。 在四川老君山策划中，针对三条溪谷，我们分别用文化、游乐、休闲度假三种主题功能来打造：“蝶溪八瀑”，营造国画意境，用“渔樵耕读”，“奕棋、牧童”等情境化手法表现士大夫的休闲生活主题;“动感灵溪”，该溪谷中设计水上蹦极等水上游乐项目来打造;第三条溪谷比较宽阔，结合山体及水岸的坡面景观，借鉴“流水别墅”做休闲度假。 4、科技手段的运用在观光型景区规划升级中应注重科技手段的应用――利用先进技术，打造科技景区。 目前，数字化技术、虚拟技术、电子技术、自动化控制等已经广泛应用于景区规划和设计中。 如深圳世界之窗，就是利用美国兰马克娱乐公司的高新科技优势，对其旅游景点和晚会节目进行包装和改造，营造出有故事有情节的旅游环境和内容，令游客融入其中，激发其参与热情，使之亲身体验国外不同地区的民俗生活方式，使整个景区的旅游活动充满动感和娱乐性。 5、设施完善目前我国不少观光型景区只有少量简易、且千篇一律的餐馆和旅店，卫生条件差，且价钱较高;小商贩随意摆摊，商品档次低;几乎没有休闲娱乐设施，景区简陋的服务和局促的接待设施与火爆的市场之间的矛盾彰显。 完备的服务设施和基础设施是观光型景区升级的坚实基础，建设的滞后直接会影响旅游的质量，降低景区的品位。 首先应提高景区的可进入性，这是景区进一步发展的重中之重;其次，应加强景区基础设施建设，如给水、排水、电力、电信等，这是观光型景区升级的根本保证;再次，应从吃住行游购娱六要素方面，加强旅游配套设施的建设，完善旅游服务功能，满足多样化的需求。 黄山市在完善设施建设方面的措施，非常值得我们借鉴。 一、规划建设大型停车场，健全人行道服务网络体系，配置街道沿线的休憩、饮水、公厕和自动售货机、刷卡机等设施，发展一批满足自驾游、自助游需求的汽车旅馆及汽车租赁公司。 二、强力推进黄山雨润、黄山东大门旅游综合项目、东方红影视城、奇墅湖度假村、黄山茶博园、黄山娱乐城和新徽天地等重点项目建设，加快建设徽菜美食街、露天酒吧街、步行商业街等一批精品街、休闲街、特色街。 三、在全市主要景区附近新建一批集餐饮、购物、娱乐为一体的游客服务中心。 完成主要景区(点)、星级以上宾馆以及特色商业街区、机场、车站、码头、银行等窗口单位的多语标识系统。 四、全面推进高星级宾馆软硬件建设，2008年三星级以上宾馆全面开通数字电视，2010年五星级酒店增至5家以上。 6、人本化服务我院院长林峰博士提出，旅游设计规划，必需以人为本(见《人本主义旅游策划方法论》)，所谓人本主义原则：是指把以人为本，遵循人体生理与心理的规律，满足人类审美、修学、交流、康体、休憩及整个生活方式需求作为第一要义的原则。 传统的观光型景区基础设施差，人本观念意识淡薄，虽然景观突出，但很难形成强势吸引核，游客不仅要追求景色优美，更注重人本关怀。 而最近出台的5A景区标准，就是适应休闲度假要求的表现，这类景区在景观设置、项目设置等方面，注重游客互动与情景体验的结合，注重细节，注重对游客的关怀，充分体现了以人为本的思想。
旅游营销怎么做？
新冠肺炎疫情催生了“宅经济”“云经济”等新型经济模式的崛起，随着旅游政策的逐渐开放，旅游行业应搭好疫情中新兴经济模式的“顺风车”，以数字经济变革为底层逻辑，优化整合利用互联网大数据工具，加速旅游行业互联网化升级。
利用好线上推广形式，为疫情常态化下的旅游行业优化升级，助力其行业复苏，转“危”为“机”，既是旅游行业利用新经济模式、推广模式的突破口，也是旅游行业经济转型升级的必经之路。
利用好互联网大数据线上生态资源，将线上流量导流到线下旅游行业，看上去并非易事，但其实，只要找对方法，用好策略。 便可以轻松利用庞大的流量资源助力旅游行业的发展。
那我们应该如何利用这一“获客工具”呢？
无论是旅游景区还是酒店住宿，甚至和旅游行业成正相关的其他产业，都要明确自身需求。 线上推广是千人千面的，可以根据客户自身需求不同，来定制不同的解决方案，打出不同的推广“组合拳”，效果会成几何倍数增长。
以承德地区为例。 承德拥有着全国知名的避暑山庄、塞罕坝林场等著名景区，并不缺乏人们对该地区的兴趣，而缺乏的是人们将该地区旅游的兴趣变成意图。 而我们更应该做的是如何将这种意图导流到自身旅游产业的环境中来。
从开放线上宣传导流的基础建设，到自身产业品牌形象的打造，从自身产业流量的导入，再到将流量留存形成流量收口，线上推广“强意图”的推广机制，是其他流量池所不能比的，现在市面上大多APP所采用的几乎都是兴趣推荐机制，从而通过流量以及创意的输出将兴趣转化为意图，将意图转化为行动。 而线上推广通过大数据的支持，以及庞大流量矩阵的生态环境，注重事件的强关联性，将用户从搜索到结束的“前前后后”都进行精准的探知，从而为我们得到的便是精准的“强意图”用户，不需要从兴趣到意图的转化，节省了一大步。
而且，兴趣推荐机制，在用户端来讲，只会让用户看到的内容越来越小，从而意图范围越来越小，而意图推荐机制将不会有这种问题，用户端所体现的内容永远是“新鲜热辣”而宽泛精准的。
悟已往之不谏，知来者之可追。 凛冽的“寒冬”已经过去，疫情常态化下的旅游行业只要学会利用线上资源，开拓线上推广的新“疆土”，便能在接下来的岁月里转“危”为“机”，早日“春暖花开”。
