在竞争激烈的市场中，企业必须找到提高营销效率的方法。整合渠道是实现这一目标的关键策略。
整合渠道的好处
整合渠道提供了以下好处：
- 消除重复和浪费的支出：通过整合渠道，企业可以避免在多个渠道上购买重复的广告和活动。这可以节省大量资金，并使企业能够专注于更高效的策略。
- 更有效地利用营销资源：当企业整合渠道时，他们可以获得更全面的客户视图。这使他们能够更好地了解客户的需求，并根据这些需求调整他们的营销活动。这可以提高营销活动的转化率和投资回报率。
- 提高客户体验：整合渠道可以
为什么市场营销是企业的核心职能
为什么市场营销是企业的核心职能
企业的存在，是以盈利为目的，营销是为企业创造利润的核心手段，所以营销是企业的核心职能。
市场营销负责产品从企业到顾客的整个流程的设计规划，随着市场由卖方市场到买方市场的转变，应该说现在很多企业非常关注产品的销售情况。 也就是说市场营销慢慢成为一种企业的核心职能！西方市场营销学者从不同角度及发展的观点对市场营销（Marketing）下了不同的定义。 有些学者从巨集观角度对市场营销下定义。 例如，麦卡锡(把市场营销定义为一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。 又如，Philop Kotler指出，“市场营销是与市场有关的人类活动。 市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换”。
为什么说市场营销是企业的核心职能
市场营销负责产品从企业到顾客的整个流程的设计规划，随着市场由卖方市场到买方市场的转变，应该说现在很多企业非常关注产品的销售情况。 也就是说市场营销慢慢成为一种企业的核心职能！西方市场营销学者从不同角度及发展的观点对市场营销（Marketing）下了不同的定义。 有些学者从巨集观角度对市场营销下定义。 例如，麦卡锡(把市场营销定义为一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。 又如，Philop Kotler指出，“市场营销是与市场有关的人类活动。 市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换”。 还有些定义是从微观角度来表述的。 例如，美国市场营销协会于1960年对市场营销下的定义是：市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。 麦卡锡(于1960年也对微观市场营销下了定义：市场营销“是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润”(《基础市场学》第1 9页)。 这一定义虽比美国市场营销协会的定义前进了一步，指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标，但这两种定义都说明，市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的，中间经过一系列经营销售活动，当商品转到使用者手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围，而不是视为企业整个经营销售的全过程，即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。 Philop Kotler于1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种职能，“认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场
怎样理解市场营销是企业的核心职能
企业产品从生产到到达顾客手中主要经过了生产---营销---购买几个阶段营销是实现产品从企业到达消费者的桥梁如果没有营销，产品不能到达消费者终端那么企业的生产过程就没有任何意义了另外，营销是实现产品价值的手段任何产品只有到达消费者，经过消费者消费使用才能实现起真正的价值所以，营销应该是企业的核心职能
为什么市场营销是企业的基本职能
不管是什么样的企业公司之类的组织，其最终目的也是组织的最终要求都是盈利。 而市场营销的作用就是帮助组织进行策划，当然策划包括很多方面的策划，指引组织哪些可以盈利，怎样盈利，怎样最大化盈利，怎样减少风险，怎样长期稳定的盈利，怎样在盈利的同时树立、提高和完善企业形象等一系列的问题。 这就是市场营销的工作，也是企业的最基本职能。
为什么说市场营销和创新是企业的基本职能
资讯时代企业营销管理的创新在资讯时代，资讯传播的速度与广度使得企业营销环境发生了巨大变化，企业在以往经验上积累的营销理念和营销技术都将受到巨大挑战。 无论是市场的领导者还是新加入者，在全新的网路市场上都处于同一起点，每个竞争者都有同等的机会，因此，无论过去多么辉煌，无论过去默默无闻，每一家企业都必须在营销理念、营销方式、营销策略、营销手段上进行相应的变革与创新，以适应资讯时代的要求、才能获得持续的生存和发展。 一、营销理念创新：不断追求顾客价值在买方市场条件下，营销理念注定只能以消费者为中心，以满足消费者需求为出发点。 但是，在不同历史阶段，消费者的需求，特别是核心需求，往往是不相同的，因而，营销理念的内涵也应随之变化。 目前，国内消费者已经完成了由“产品购买者”向“需求满足者”的历史转变，到资讯时代，消费者又由“需求满足者”向“价值创造者”转变，构筑资讯时代的营销理念，自然应该以这一转变为基本的出发点。 传统营销管理的经济学理论基础是厂商理论，即企业利润最大化，实际的决策过程是市场调研——营销——战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向的链；没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，它是将厂商利润凌驾于满足消费者之上。 传统经济体系中的消费者，只能以购买企业生产的产品的方式，来实现需求的满足，尽管这一产品是经过厂家市场调查后开发的，但并不是对每一个消费者的个性化需求的设计，因而消费者的这种满足，只是一种约束条件下的满足。 在资讯时代，消费者掌握选择的主动权。 他们可以在极短的时间，以低廉的费用，与网路空间中的任何一个企业进行双向、全面的资讯沟通。 这是传统经济体系所无法涉及的。 消费者不是在企业能够生产的产品和劳务中作出取舍，恰洽相反，企业应该生产经营什么产品，是以消费者的选择为取舍。 消费者有足够的便利条件，将他们对人生、世界的认知，情绪与情感的体验，以及道德观念与价值取向，融入对产品、购买行为以及消费方式的选择中。 在虚拟的网路世界，消费者不是在购买产品，甚至也不只是纯粹的谋求需求的满足。 在一个允许充分展现自我的时代，消费者已经把购买视为体现自己的价值准则、实现价值追求的重要途径。 因而面对资讯时代的“价值追求者”，笼统意义上的满足需求，已无法从根本上解决问题。 只有立足于顾客价值这一中心，帮助他们实现其价值追求，企业才能有效地迎合顾客千差万别的需求，最终求得企业自身的发展。 随着资讯时代的来临，网路即时互动的特点使顾客参与到营销管理的全过程成为可能，这就迫使企业必须真正贯彻以消费者需求为出发点的现代营销思想，将顾客整合到营销过程中来。 为此，企业就必须将顾客的需求和利益最大化放到同等的位置，以追求顾客价值实现为出发点，形成资讯时代企业营销的整合模式。 在这一模式下，通过企业和顾客的不断交流，清楚地了解每个顾客的个性化4C(顾客的需求和期望，顾客的费用，顾客购买的方便性，顾客与企业的沟通勘)需求后，在这个基础上作出相应的使企业利润最大化的4P(产品，价格，渠道，促销)策略决策。 二、营销方式创新：关系营销的倔起资讯时代，随着网际网路的发展和普及，一种被称为关系营销的概念正逐渐称为营销新热点。 根据瑞典营销学者的观点，所谓关系营销是指：企业通过自身的努力，建立、维护和巩固与其利益相关者之间的关系，以成熟交换及履行承诺为主要方式，使企业的营销目标在与各方的协调关系中得到实现。 关系营销理论是建立在系统论的基础之上，系统论的观点是：系统是由若干相互作用和相互依赖的要素组成的、具有特定功能的整体。 对于每个系统来说，它必定从属于一个更高阶的系统，即与一定的环境发生联络。 一方面，系统会受到环境的影响和制约，要适应环境；另一方面，系统又具有相对独立性和能动反映性，能反作用于环境，改造环境。 仅就单个企业而言，中间商、消费者、供应商、竞争者、 *** 及社会组织等利益相关者共同构成了影响和制约企业的外部社会经济环境，企业不但要适应外部环境，而且还应不断地改善外部环境。 根据这一理论，关系营销将营销视为一种关系、网路相互动行为，并由此汇出结论：驱动市场的不仅是竞争，更是合作。 合作意味着所有团体都要积极地承担责任并使关系和网路发挥功能。 在此理念下，营销市场上的成功不仅仅依赖于营销和销售部的努力，而更需要整个组织的紧密结合，以及与外部相关机构所建立的长期的合作关系。 在关系营销中，消费者、供应商、竞争者乃至 *** 相关职能部门都通过无往不至的网路和企业紧密相联，这种格局模糊了企业与其外部环境之间的界限，使企业能更好地溶入自己为之服务的社会中。 在前资讯时代，人们给予竞争的关注远远超过了合作。 因为就一个企业而言，可供运用的资源有限，活动的市场空间有限，企业与企业、企业与消费者之间只能进行有限的资讯沟通，能够为各企业分享的利益也是有限的。 前资讯时代缺乏充分分享资源、资讯和利益的机制。 撇开超经济力量的影响，企业不得不最大限度地调动一切竞争因素，以谋取相对有利的市场地位。 攻击性广告、竞争性定位、对消费者的资讯封锁，诸如此类的竞争行为，都源于此。 而在资讯时代，网路的无限空间充分突出了合作的重大意义。 网路使得任何企业可以在全球开展业务活动，但任何企业仅凭自己的力量是无法实现这一交易功能的。 如果没有高效的物流通道，不充分借助企业外部的力量和资源，企业不可能将产品直接送到世界上任何一个角落的消费者手中，交易也就根本无法实现。 资讯时代，一个企业通常只执行具优势的职能，非优势的职能则交由其它企业负责。 既然企业只执行优势的职能，非优势的职能由别的企业负责，那么企业就必须通过外部合作的方式，拥有为自己所需要的全部职能，并在此基础上，最终实现对各项职能的有效整合。 资讯时代的关系营销还体现在企业内部之间的合作以及与外部各有关机构的合作上。 传统的企业营销各环节原先由不同部门和人员负责，这种分工固然能减少重复劳动带来的资源浪费，但同时增加了部门之间资讯的传递和协调成本。 对大型企业而言，这种成本是十分高昂的。 然而，网路使分工和合作得以有效结合，可以将市场调研——产品设计与生产——价格变动——销售——服务融为一体，营销各职能、营销和其它部门之间能保持持久的合作，从而充分、有效地发挥营销的功能。 三、营销策略创新：4P新整合1．产品策略：消费者个性需求的满足传统营销中，企业在通过市场调查后，便根据统计结果中出现频数最高的需求特征来设计、生产产品，最终将产品通过广泛的销售渠道推向各个细分市场。 这种状况的形成一方面是由于技术水平的限制，企业无法了解也无法满足顾客的独特需求；另一方面也是由于传统消费者的需求还停留在较低的层次上，没有形成或意识到自身的个性需求。 然而在资讯时代，企业所面对的消费者与传统的处于被动商品接受者地位的消费者有本质的区别，他们要求自己在市场中处于主动地位，要求供应商提供给他们个性化的商品，要求企业按照他们自己的意愿来设计、生产产品。 由于网路使得消费者不仅可以接受资讯，而且可以发出资讯，形成生产者与消费者之间充分的双向资讯交流，从而使生产者可以为消费者“度身定做”。 2．价格策略：消费者接受为底线在前资讯时代，由于资讯的不完全性和不对称性广泛存在于传统商品市场中，人们活动范围的局限性及人们对资讯了解十分有限，一般仅从有限的媒体中获得商品资讯或自己进行实地搜寻。 如果搜寻是没有成本的，消费者会不断地搜寻直到他们发现最便宜的价格为止，但事实上，这种情况在资讯沟通有障碍时是不会发生的，因为消费者的搜寻是有成本的，其搜寻行为也是有限制的，这就使得同一商品的不同价格策略得以存在。 在资讯时代，由于网路突破了传统媒介在资讯传播中的时效性、地域范围和容量上的局限，基本解决了传统交易过程中买卖双方间存在的非对称资讯问题，消费者可以在网路上漫游、搜寻，直到最佳价格显示出来，并据此作出理智的购买决策。 因此，多样化的价格策略在网路上难以实施，消费者对价格的敏感性大大增强。 因此，要求企业以尽可能低的价格向消费者提 *** 品和服务。 3．渠道策略：方便顾客的购买随着生活节奏的加快，消费者外出购物的时间越来越少，迫切要求快捷方便的购物方式和服务。 在这样一个互动性的资讯时代，企业怎样才能抓住和吸引顾客的注意力?很简单的一个方法是为他们提供方便使他们保持忠实，而最方便的购物莫过于网上购物了。 无庸置疑，网路交易的产生对于企业现有渠道结构将是一大挑战。 网际网路直接与消费者建立联络，将商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，并接受顾客订单。 这种直接互动与超越时空的网路购物，无疑是营销渠道上的革命。 每个企业的成功取决于它形成能够重复购买的忠实顾客群体的能力，顾客往往是因为他们感兴趣而回头，而不愿去尝试培养另外一个供应商。 4．促销策略：强调双方的沟通传统大众传媒的促销方式如人员推销、广告等，其资讯流动是单向的，且流动速度在很大程度上受制于有关物理媒介的空间移动速度，在资讯传送与反馈之间存在较为明显的“时滞”。 网路的实时性则为企业与顾客提供了一个全新的沟通方式，几乎所有传统的促销方式都能在网上找到实现的方式。 在网路上提供与产品相关的专业知识进一步服务消费者，不但可增加产品的价值，同时也可提升企业形象。 网路促销除了将企业产品的效能、特点、品质以及顾客服务内容充分加以显示外，更重要的是能以人性化与顾客导向的方式，针对个别需求作出一对一的促销服务。 所有这些活动和目的在于加强企业与消费者的深入沟通。 四、营销手段创新：传统与现代的融合传统的营销手段莫过于在资讯媒体上进行大量的广告轰炸，或配之以名人效应、上门推销等加强手段，并依赖于层层严密的分销渠道，来赢得消费者的注意力。 这些方式，无论是从企业成本的角度出发还是从消费者满意度出发，都存在多种多样的缺陷，而且，它的营销成本在今天看来已成为无法负荷的奢侈。 在未来，人员营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法，将与网路营销结合并充分运用网上的各项资源，形成以最低成本投入，获得最大市场销售量的新兴营销模式。 网路营销目前已经受到人们的普遍关注，这是因为它具有传统营销所不能比拟的优势。 这个优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务……等各项营销活动通过的文字、声音、图片及视汛等手段有机整合在一起，进行一对一的沟通，真正达到整合营销所追求的综合效果。 正因为网路营销具备诸多的优点，它一出现便对传统营销方式构成了强大的冲击。 每一个希望自身业务持续发展的企业都必须重新审视营销活动的各个方面：从广告宣传、销售策略、合同签订、货物发运、付款方式到售后服务，并考虑将营销战略的重点转移到网际网路上。 当然传统的企业营销手段不可能完全被新兴营销手段所替代。 而且任何一种创新性营销，都要经过一段相当长的发展期，才能找到真正的市场威力，广播、电视是如此，网路营销也是如此。 因此，企业在涉足网路营销时，更重要的是改革现有营销方式，使之能发挥传统与现代的综合优势。
为什么说市场营销不是单纯的产概念是什么品销售活动?市场营销的核心是
市场营销的核心是市场资讯的收集、整理分析和管理决策市场营销的活动包括：（1）对消费者消费习惯和消费能力进行调查（2）对市场竞争对手进行调查（3）确定本企业的产品和价格定位（4）确定企业产品销售的通道（5）确定企业产品宣传的政策
为什么说目标市场营销是现代营销理论的核心？
如果目标都错了,那所有的营销努力都是空的.
zippo打火机的核心产品?市场营销
zippo打火机的核心产品应该属于入门级的200 205之类的，价格便宜、销量高。 虽然利润方面不如 *** 版的机型，但销量惊人。 入门级机型一方面是用来赚钱，一方面也是传播zippo文化。 亲民的价格才能使更多的人能接触到zippo，从而带动收藏级和 *** 版机型的销量
marketing是什么意思，市场营销的核心到底是
答复：作为市场营销学的理论论述为：第一方面，讲究市场经济调研的科技成果，以注重市场营销管理人员战略决策层，以结合市场调研的实际情况和调研出成果，以作出市场调研的可行性研究报告，以市场战略布署拟定市场营销的适合方案和路径，以注重研究执行方案的效果与效率，以进行营销方案的综合评估与控制，在营销方案中以采取择中可行预定方案并执行与落实可行的营销方案。 第二方面，随着市场经济体制的改革开放，能够以市场营销学的概念，促使市场经济腾飞，从而使市场经济注入新的活力和新的动力，以市场经济制度的规范化和综合一体化，进而拉动市场营销学的商品流通的供求关系，与商品流通的需求关系，这是市场供给的原理，以改革发展成为现代市场经济的新格局，以不断探索和实践新型市场经济体制的领域，以不断开拓进取，以不断谋划市场营销学理论与实践的战略指导意义。 作为营销主体关键是什么？以营销主体分为：①产品，②销售渠道，③客户与消费群体。 在市场营销过程中，以市场营销管理人员的战略决策层为指导思想，以注重营销团队的凝聚力和号召力，以研究营销团队共同协作的能力，以精心策划营销团队战略与决策的实施方案为前提条件，以营销团队结合精准施策与因地制宜的管理方法，以打造营销业绩为共同目标而共同努力。 谢谢！
应用你所使用的财务软件，如何将账页发布在企业内部网或互联网
1. 文件共享 文件共享是只网络内各计算机之间的文件能够互相访问。 在计算机应用之初，各计算机之间如果需要交换文件，只能通过将文件存放到软磁盘上，然后进行软盘传递。 计算机网络出现后，联网计算机之间的文件传递无需再传递软盘，通过网络线路直接就可以发送文件，使文件共享成为方便的过程。 对于普遍都需要的共享文件，还可以放到网络服务器上。 网络服务器是网络内所有联网计算机都能够访问到的计算机，服务器能够根据网络管理员分配的访问权限，控制联网计算机能够访问的文件目录。 这样，网络文件共享既能够便捷的进行，也能够进行相应的控制，保证重要的文件不会被任意人员访问到，保证了文件的安全使用。 最早的服务器文件共享是将共享文件放置在服务器上的某个目录中，设置对这些目录的访问权限后供联网计算机访问。 这种方式对于联网计算机而言，只要设置了对网络服务器某些目录的对应连接关系（映射）后，联网计算机就可以象访问自己计算机上的某个目录一样进行访问。 但随着计算机网络应用的发展，这种文件存放式的共享方式已经慢慢在退出应用。 对于办公信息文件而言，由于这种文件存放共享不能提供诸如全文检索等功能，所以使用上的不便日益突出。 不过，目前仍有一些低档数据库软件需要采用这种方式运行，一些共享软件也仍然能够用这种方式使用，所以文件共享仍然是计算机网络应用中的一个重要组成部分。 文件共享是网络应用中最基本的应用方式，只要有计算机网络，就能够实现文件共享。 目前的网络操作系统象MS Windows 2000Server、Novell Netware、各类UNIX等都支持服务器方式的文件共享。 文件共享使得文件的再利用非常方便。 我们经常有许多办公文件的制作，是参照过去同类文件的格式、内容，只变动不多的内容就形成新的文件。 如果不使用计算机文件，则我们需要在原文件上进行改动，然后再重新抄写。 抄写一旦出现一点点错误就要重抄。 计算机文件编辑十分简单，直接在需要修改的位置插入文字、删改文字，计算机能够自动排版形成美观的新文件。 文件共享使旧文件的再利用价值大大提高，如果配合全文检索一起工作，则办公的效率就会因网络的存在而飞速提高。 2. 打印共享 在没有计算机网络的时期，每台计算机几乎都配备了打印机设备，否则办公产生的文件不能被打印。 采用存放文件到软盘上，再使用别的计算机所配置的打印机进行打印的方法多数人都嫌繁琐，因此几乎所有的有计算机的人员都想方设法购置打印机方便自己打印。 每台计算机配备打印机，无疑会大大增加计算机应用的投资。 打印机是一种低使用率设备，相对于办公计算机，打印机工作的时间极为有限，因此充分利用打印机的资源、减少打印机的购置数量是提高投资有效性的一种手段。 打印共享的实现，使得每个办公室以至每个办公楼层中，只需要配置一台或数台打印机，即可满足整个办公环境的打印需求。 十几台甚至更多的计算机共同使用一台打印机，这在网络环境下极易实现。 按十几台计算机都配备打印机的投资，足够购买一台快速激光打印机并加上网络设备的费用，而网络设备的投资回报并非仅仅网络打印一种，因此是非常合算的投资方式。 打印共享对于计算机使用者并没有增加操作上的困难，一旦配置完成，与使用本机的打印机方法完全相同。 3.网络传真 传真也是常规办公应用中常用的手段。 通常的做法，是在一定范围的办公区域配置一台传真机，提供所有人员共同使用。 接受到外部传真时，需要有人告知接收者。 在现在的办公室内，已经比较少有手写传真文稿的情况，多数做法是在计算机上编辑完成一份传真文稿，然后打印，再拿着打印好的文件去传真机传真发送。 如果需要批量发送传真，即一份同样内容的传真发送到不同的传真机上，就需要传真者守在传真机前不停的发送，这显然是一项工作强度比较大的难题。 计算机发送传真，使得我们能够脱离打印这一个步骤，直接由计算机将编辑好的传真文稿通过Modem发送到对方的传真机上，或者传真到对方计算机的传真接受系统上。 从这个角度看，至少我们可以节约打印纸的耗费和对打印机的消耗，因此已经具有一定的应用价值。 网络传真则是在网络上设置一台传真服务器设备，所有联网计算机均可使用。 当需要发送传真时，任何一台联网计算机（也可控制指定一些用户发送传真）将编辑好的传真文稿直接通过传真服务器传真。 当同一时间需要传真的人员较多时，传真服务器能够自动按先后进行排队，而发送传真的用户并不需要关心这些，也不需要再在传真机前面排队等候。 批量发送更为方便，许多传真服务器系统支持多址发送。 而且，为了减少长途电话费用的支出，还可以将批量的传真定义到半价时段发送，以减少办公费用。 发送计算机传真与网络传真，使用上并不麻烦，也无需过多培训，就与使用打印机一样，将文件打印到传真端口，填写电话号码就完成了传真的发送工作。 网络传真的接收也是自动进行。 进入的传真直接由传真服务器接收，存放在服务器内，由专人或前台行政人员根据传真头通过网络分发传真。 接收传真使用网络传真的方式，一方面可以减少传真纸的使用，更重要的是，不会因为传真机无纸，导致重要的传真不能接收，这一点比节省纸张的费用更为重要。 当然，在国内使用计算机传真和网络传真也有一些问题。 最主要的问题就是国内的一些单位传真机并不是自动职守，一些小单位传真电话也兼做普通电话的作用，需要人工干预，还有将传真机放到内部分机号码的情况。 在这时，网络传真与计算机传真都会失效。 随着国内经济的发展，这种情况慢慢也会逐步改善。 但就目前而言，使用网络传真仍需要有一台普通传真机应对这些非自动传真设备。 使用计算机传真或网络传真的另一个问题是手迹传送、原件传送的问题，但这个问题能够通过使用图像扫描仪将手迹、原件扫描后再通过网络传真发送。 目前普及型的图像扫描仪售价仅1000多元人民币，相比传真机而言便宜得很多。 同样，这类传真件的发送也可以使用普通传真机。 4.电子邮件 电子邮件是网络最重要的应用方式。 由于电子邮件的存在，使得全球的通讯方式发生革命性的变化，发送信息再不需要漫长的等待和高昂的邮政费用，向世界的另一面发送信息也不过是瞬息的事情。 应该说，电子邮件改变了信息通讯的方式。 电子邮件是Internet上最重要的网络应用。 电子邮件是目前计算机网络最广泛和最重要的应用之一，也是办公自动化系统的一个基础性设施。 电子邮件(E-mail)是人们利用计算机进行信息编制、存储和传递的一种现代化通信方式。 各种信息，如公文文件、私人信函和各种计算机文档等,均可以用电子邮件快速而方便地传送给接受者。 目前，各种单位的办公基本上已经采用了计算机，即使在计算机应用水平很低的地方，一个单位内也会具备至少一台以上的计算机，用于重要的文件的打印和排版。 因此，由计算机存储的数字化文档正在逐步取代纸面的文档。 计算机的广泛应用，使得以纸做为载体的文件开始不很重要了，除了需要领导签字的文件外，其他文件几乎都能够以计算机数码文件的形式保存。 采用数码文件，不但查询、检索、再利用等方面十分便利，可以大大提高工作效率，而且，为通过电子邮件方式进行传送提供了先决条件。 一般人可能认为，电子邮件主要用于国际互联网上远距离发送文件，单位内部使用的价值不大，其实不然。 我们知道，许多文件并非都需要签字后上交，往往在一份办公文件的形成过程中，需要多次报送领导审阅，报送其他相关部门审阅，领导或其他部门发表意见后返回，修改后再报出去，直到最后满意成为正式文件。 在这个过程中，不存在签字盖章的问题，因此，本来文件就是在计算机上编写的，报送审阅的过程都可以通过内部电子邮件进行，无需打印造成纸张浪费，无需跑路传递给各个相关部门，只有当文件正式生效的时候才需要打印一次、签字盖章，整个过程中能够不浪费一张纸。 对于协同工作中的讨论、意见、建议等内容，由于不存在签字盖章的问题，更可以完全依靠电子邮件系统。 最后文稿的形成，意见的采纳，都可通过保存的电子邮件回顾、拷贝、粘贴进行。 内部使用的电子邮件系统一般都包括一下几层安全特性： (1)严格的身份验证：不允许任何人以假冒的身份发送邮件,也不允许任何人冒名窃取别人的邮件。 (2)可靠的加密措施：为防止邮件信息在传输过程中被人非法截阅,邮件信息在发送方要能进行加密编码, 在接受方要能进行相应的解码。 (3)收发邮件的不可抵赖性：即使发送方和接收方均不能修改已经发送和接收的邮件内容和收发记录(收发时间和收发者),从而均不能抵赖相应的责任问题。 由于上述的安全特性，在计算机网络得到充分应用时，过去需要签字盖章的一些企业内部文件也完全能够摒弃签字盖章的过程。 收到文件的人员只要看到电子邮件的发出人信息，就能够确认这份文件的有效性。 电子邮件只有在使用自己的密码登录后才能够使用，关键岗位人员平时注意离开办公位置后关闭电子邮件系统，就能够有效的防止别人伪造信息。 另外，好的内部电子邮件系统都具备数字签名措施，也能够有效防止伪造电子邮件的身份标识。 由于计算机应用初期，许多人可能还对电子文本不够信任。 实际上，电子文件做好备份措施后是十分可靠的。 许多国外大公司，包括象CISCO公司这样全球市场价值第一的公司，其办公文件、通知、通告、审批文件等都完全通过电子邮件系统进行，所以国内企业也应能够完全信任电子邮件系统。 电子邮件并非只能传送文字信息，只要是计算机生成的文件，包括图形文件、扫描或数码相机拍摄的数字图像照片、CAD设计电子图纸等等，都能够传送，通过网络瞬息可达，辅以内部电话联系、讨论，就能够进行协同工作。 电子邮件的另一个优势是能够利用全球互联网发送文件、联系客户、促进业务的开展。 电子邮件与企业Internet网站结合，就能够开展电子商务活动。 通过企业网站对企业进行宣传，通过电子邮件收集意见、建议、合作信息、订货信息，对企业的业务工作开展如虎添翼。 基于局域网的电子邮件系统，既便于机构内部的电子邮件传递，也便于通过Internet和其他广域网与外部进行连接，这种系统一般都提供严格的身份验证，具有很好的安全性。 因此是国内外办公自动化系统中广泛应用系统。 目前在国内，办公自动化建设和电子邮件应用得到了迅速的发展。 中央部委机关半数以上已经建立了办公自动化网络并采用了电子邮件系统。 进行各种公文的快速传递。 上级机构常用它来向下级发送公文文件、信息简报和事务通知等,下级机构则常用它向上级传送统计报表和请示报告等。 这也充分说明了电子邮件系统是足够安全的，在企业中应该得到广泛的应用。 5.远程访问 远程访问是只对企业内部网络进行连接的人员，不是通过企业办公地点的网络线路进行，而是通过电话线路和必要的设备（调制解调器-Modem）从任意地点连接到企业内部网上。 远程访问一般是为出差人员、外地小型办公机构设立。 虽然这些人不在企业所在地，但通过远程访问，仍能够与企业联系，访问企业的数据，取得企业的文件，接收自己的电子邮件，因此与企业的联系依然存在。 远程访问使得企业人员无论身处何地，只需一条电话线，就如同企业就在身边。 当一个人出差在外遇到问题时，他可以通过远程访问连接到企业网上，得到企业的最新信息。 即使出差工作中遇到了较大的难题，他也能够将问题和有关参数、数据通过远程访问传递到企业，企业组织力量快速解决问题后，把结果传送回出差人员，使得出差人员不必再次往返，既节约了时间，也省去了奔波劳累和旅行费用，提高工作的效率。 外地小型办公机构，能够通过远程访问，接收文件、通知、通告，向企业传送经营信息、客户情况、需求信息，使企业无须设立较大的机构，就能够开展业务，并对外地机构进行有效的管理。 外地机构还可通过远程访问，与企业本部人员协同工作，交换必要信息，共同开发新的产品、新的市场。 远程访问的缺点是数据传输速度不高，只相当企业内部网连接速度的3%，因此不能象内部网那样传送大量的图形图像数据。 对于驻外机构而言，如果规模大到一定程度，数据传输量大增，就需要考虑远程租用专线与企业网互联。 6. Internet的利用 在前面我们提到过，Internet的连接，对于一个企业取得海量的信息、建立网上广告、电子商务等都是十分重要的。 Internet使我们与外界的联系渠道大大拓宽，使我们能够了解世界技术的发展和市场的变化，使我们的眼界不再受到局限。 Internet还能够使我们建立全球的合作伙伴关系。 总体而言，Internet是一种新的媒介，让我们能够与世界交流。 Internet是一个巨大的信息海洋，你能够在其中挖掘你所需要的信息，你也可以将自己的信息放到其中。 通过各类信息的搜索网站，你几乎能够找到你所需要的任何信息。 而且，这些提供信息查询的网站一律免费，并不需要企业付出上网费用以外的任何费用。 因此，企业在产品开发方面就能够很好的参照Internet上的信息，为自己进行有效的决策提供参考。 Internet也是一个巨大的媒体，每天在Internet上活动的何止千万人。 一个企业如果有需要发布自己的产品，就可以把自己的网站信息免费放置在搜索网站上，也能够在访问量大的网站发布自己的广告，本身就是传统媒体的企业更可以开辟一个新的发送渠道。 Internet由于访问量大，因此也是开展商务活动的场所。 企业能够通过Internet进行商品的直销，也能够通过Internet协助进行产品的后期维护、提升企业形象，还可以在Internet上收集订单和进行网上调查，对市场有更充分的了解。 企业如果在Internet上发布产品信息，由于网站信息更新速度能够很快，因此随时可以把企业的最新产品信息发布出去，收到最快速的反馈。 Internet提供了一种重要的通讯工具-电子邮件，其快速信息传递等特性在前面已经有所说明，这里就不在赘述。 但如果没有Internet的广泛应用，电子邮件也无法有效的发挥其巨大的功用。 Internet是一个巨型的公众网络，因此，连接到Internet的费用与租用专线比较，在许多情况下，连接到Internet的费用相对较低，于是出现了利用Internet建设企业自己自有广域网络的应用方式。 一般企业建设自己的广域网络，将分布在各地的分公司或办事处互联，通常需要租用电信的数字专线。 由于Internet连接的广泛性，现在我们能够利用Internet进行这类互联。 所有分公司或办事处建立到Internet的连接，然后通过专门加密软件及方式，使企业的内部信息虽然通过了Internet公用网，但网上的其他人无法看到企业的信息，使Internet成为企业的虚拟专用网，也就是现在比较常提到的VPN技术。 Internet的另外一种功用，是可以通过其进行语音的传输，即Internet电话（或称IP电话）。 虽然由于目前国内的网络情况不很理想，电话语音的传输效果不佳，但其极为低廉的费用（仅上网费和市话费）使得这种应用极具竞争力。 目前国内许多开放IP电话的通信企业，实际上都利用了Internet的资源，当然，由于这些企业拥有很大的对外连接出口线路，其通话质量不是一般Internet接入者所能比拟的。 Internet是一个巨大的资源宝库，并不仅仅是信息库，还包括了上述的传输资源等。 Internet的利用方式多种多样，这里无法一一列清，而且还在不断发展。 但以现在的社会而论，一个企业如果不连接到Internet上，不充分利用这个巨大的资源宝库，则由于没有赶上信息化的发展而被最终淘汰是可以预见的。 7.公文制作与传送 每个企业都有一些一定规格的公文，例如传真、公函、报告、通知、备忘录、报价单、合同、方案等，这些公文如果格式规划统一，一方面为公文的制作减低了工作强度，另一方面，对企业的对内对外形象都有良好的提升。 计算机的使用，使制作固定格式的公文成为很简单方便的事情。 以微软公司的Word字处理软件为例，我们可以利用MSWord提供的模板功能(Template)。 将日常办公中常用的格式化文本，如传真、公函、报告、通知、备忘录、报价单、合同、方案等按用户要求定制成模板，分发到所有办公计算机或放置服务器上网络共享，建立一个新的公文时，只需要在Word菜单中新建文档时选择相应的模板，就可以建立统一格式的各类公文。 使用上非常简便，但对企业形象和工作效率的提升却是极为有效的手段。 重要的公文在完成后，如果保存到网络服务器上，我们以后就能够利用全文检索的工具进行查找，这也是提高企业办公效率的有效手段之一。 公文的电子传送，最方便的方式就是利用企业内部电子邮件系统。 前面提到过，对于一个企业，完全网络信息化后能够利用内部电子邮件的强大安全功能，几乎彻底的摒弃纸介质公文的传递，对实现企业无纸化办公很有价值。 如果再充分利用电子邮件批量发送的功能，使用者就能够从企业内部电子通讯录或客户及协作单位管理系统中按一定条件查询选定目标，批量发送同一内容的E-Mail，既可节省邮递所需的办公费用，而且使文件传送的时间缩到最短。 当然，向企业外部单位以电子邮件发送公文、文件，需要连接Internet。 8.报表的制作与传送 报表的制作实现方法与公文系统基本一致，不同之处在于处理对象为定制表格。 目前市场上销售的各类电子表格工具，如微软公司的Excel等，都具备较强的计算功能，我们在准备一张定制的电子表格时，在相应需要计算的位置写入计算公式，当原始数据填入电子报表的预留位置，就能够自动计算出一张准确、美观的电子报表，既减少了工作人员的劳动强度（按计算器不是轻松的工作）、也减少了出错的可能，更重要的是提高的工作效率。 许多电子表格软件还具备简单的折线图、直方图、饼图等图形能力，一次数据输入能够得到相当理想的表格、图表结果。 定制的表格模板能够重复多人共享使用，根据不同的要求可以制作不同内容的表格形式，而且能够做到一份原始数据产生多种报表，并根据原始数据的变化自动变化，对办公应用非常具有吸引力。 报表的传送基本上也基于内部、外部电子邮件进行，方便高效易用。 9.文件全文检索 相比许多办公人员都有这样的经验，在撰写某个公文的时候，很肯定地记得过去曾经写过类似的公文，如果能够找出来参考一下，就可以快速完成手头的文件，但档案柜中各类文件繁多，虽然分类过，仍然很难查找，时间紧张的时候只好重新撰写。 全文检索能够彻底解决这类的难题。 所谓全文检索，就是存放的所有电子文件，不是按文件的名称查询，而是完全按文件的内容查询。 计算机软件能够根据文件的内容建立索引库，当你需要查找某个文件时，你只需要记得这个文件中的某个关键词，就能够快速便捷地找到这个文件。 如果曾经为文件建立过关键词或摘要，则查找速度更快。 日常工作中，我们在完成一个电子文件后，只需要将这个文件存放到支持全文检索功能的服务器中，就能够在日后进行有效的全文检索。 全文检索不仅仅用于办公文件，对于其他类文件，如设计书、产品说明等，都可以进行检索。 某个客户需要一个解决方案，企业过去曾经有类似的客户方案，通过全文检索查出来，针对新客户的情况做一定的修改后，就能够完美的提交给新用户。 全文检索还可以使协作开发工作、产品改良革新、升级换代等开发过程变得更易于实现。 存档文件的全文检索再利用，对于培训新员工、尽快上手工作也具有很好的使用价值。 全文检索是一种具有重要使用价值的工具，由于全文检索使得历史文档、记录能够有效的得到再利用，因此对提高工作效率、减少办公文档、开发工作重复进行造成的浪费十分有效。 10.客户或外部协作单位管理 客户或外部协作单位管理（简称客户管理）是每个企事业单位都不可缺少的工作之一。 实际上，客户管理就是将企业现有的客户资源纳入数据库，进行登记，做为销售目标或售后服务的依据。 任何一个企业，都必定保有一定量的客户资源，采用纸面记录的方式，查找、使用均有许多不便。 如果管理者需要某个和某类客户的情况，则相应的工作人员就需要花费一定的时间专门进行整理，然后报送管理者。 同样，如果其他人员需要了解公司的客户情况，一般的做法是将所有客户资源打印成册，由使用者自查。
什么是协同效应，怎么解释？是什么意思？
管理的不同环节，不同阶段，不同方面共同利用同一资源而产生的整体效应。 协同效应内涵1971年，德国物理学家赫尔曼·哈肯提出了协同的概念，1976年系统地论述了协同理论，并发表了《协同学导论》等著作。 协同论认为整个环境中的各个系统间存在着相互影响而又相互合作的关系。 社会现象亦如此，例如，企业组织中不同单位间的相互配合与协作关系，以及系统中的相互干扰和制约等。 1971年，德国物理学家赫尔曼·哈肯提出了协同的概念，1976年系统地论述了协同理论，并发表了《协同学导论》等著作。 协同论认为整个环境中的各个系统间存在着相互影响而又相互合作的关系。 社会现象亦如此，例如，企业组织中不同单位间的相互配合与协作关系，以及系统中的相互干扰和制约等。 一个企业可以是一个协同系统，协同是经营者有效利用资源的一种方式。 这种使公司整体效益大于各个独立组成部分总和的效应，经常被表述为1+12或2+2=5。 安德鲁·坎贝尔等(2000）在《战略协同》一书中说：通俗地讲，协同就是‘搭便车’。 当从公司一个部分中积累的资源可以被同时且无成本地应用于公司的其他部分的时候，协同效应就发生了。 他还从资源形态或资产特性的角度区别了协同效应与互补效应，即互补效应主要是通过对可见资源的使用来实现的，而协同效应则主要是通过对隐性资产的使用来实现的。 蒂姆·欣德尔（2004）概括了坎贝尔等人关于企业协同的实现方式，指出企业可以通过共享技能、共享有形资源、协调的战略、垂直整合、与供应商的谈判和联合力量等方式实现协同。 20世纪60年代美国战略管理学家伊戈尔·安索夫()将协同的理念引入企业管理领域，协同理论成为企业采取多元化战略的理论基础和重要依据。 IgorAnsoff?(1965)首次向公司经理们提出了协同战略的理念，他认为协同就是企业通过识别自身能力与机遇的匹配关系来成功拓展新的事业，协同战略可以像纽带一样把公司多元化的业务联结起来，即企业通过寻求合理的销售、运营、投资与管理战略安排，可以有效配置生产要素、业务单元与环境条件，实现一种类似报酬递增的协同效应，从而使公司得以更充分地利用现有优势，并开拓新的发展空间。 安索夫在《公司战略》一书中，把协同作为企业战略的四要素之一，分析了基于协同理念的战略如何可以像纽带一样把企业多元化的业务有机联系起来，从而使企业可以更有效地利用现有的资源和优势开拓新的发展空间。 多元化战略的协同效应主要表现为：通过人力、设备、资金、知识、技能、关系、品牌等资源的共享来降低成本、分散市场风险以及实现规模效益。 哈佛大学教授莫斯·坎特()甚至指出：多元化公司存在的唯一理由就是获取协同效应。 协同效应类型协同效应有很多种类型，最常见的有：经营协同效应，管理协同效应和财务协同效应。 1.经营协同效应（Operatingsynergies）经营协同效应主要指实现协同后的企业生产经营活动在效率方面带来的变化及效率的提高所产生的效益，其含义为协同改善了公司的经营，从而提高了公司效益，包括产生的规模经济、优势互补、成本降低、市场分额扩大、更全面的服务等。 经营协同效应其主要表现在以下几个方面：（1）规模经济效应。 规模经济是指随着生产规模扩大，单位产品所负担的固定费用下降从而导致收益率的提高。 显然，规模经济效应的获取主要是针对横向协同而言的，两个产销相同（或相似）产品的企业进行协同后，有可能在经营过程的任何一个环节（供、产、销）和任何一个方面（人、财、物）获取规模经济效应。 （2）纵向一体化效应。 纵向一体化效应主要是针对纵向协同而言的，在纵向协同中，目标公司要么是原材料或零部件供应商，要么协同公司产品的买主或顾客。 纵向一体化效益主要表现在：第一，可以减少商品流转的中间环节，节约交易成本；第二，可以加强生产过程各环节的配合，有利于协作化生产；第三，企业规模的扩大可以极大地节约营销费用，由于纵向协作化经营，不但可以使营销手段更为有效，还可以使单位产品的销售费用大幅度降低。 （3）市场力或垄断权。 获取市场力或垄断权主要是针对横向协同而言的（某些纵向协同和混合协同也可能会增加企业的市场力或垄断权，但不明显），如横向并购，两个产销同一产品的公司相合并，有可能导致该行业的自由竞争程度降低；并购后的公司可以借机提高产品价格，获取垄断利润。 因此，以获取市场力或垄断权为目的的协同往往对社会公众无益，也可能降低整个社会经济的运行效率。 所以，对横向并购的管制历来就是各国反托拉斯法的重点。 （4）资源互补。 协同可以达到资源互补从而优化资源配置的目的，比如有这样两家公司A和B，A公司在研究与开发方面有很强的实力，但是在市场营销方面十分薄弱，而B公司在市场营销方面实力很强，但在研究与开发方面能力不足，如果我们将这样的两个公司进行合并，就会把整个组织机构好的部分同本公司各部门结合与协调起来，而去除那些不需要的部分，使两个公司的能力达到协调有效的利用。 2.管理协同效应（ManagementSynergies）管理协同效应又称差别效率理论。 管理协同效应主要指的是协同给企业管理活动在效率方面带来的变化及效率的提高所产生的效益。 如果协同公司的管理效率不同，在管理效率高的公司与管理效率不高的另一个公司协同之后，低效率公司的管理效率得以提高，这就是所谓的管理协同效应。 管理协同效应来源于行业和企业专属管理资源的不可分性。 以并购为例，管理协同效应主要表现在以下几个方面：（1）节省管理费用。 如，开展并购，通过协同将许多企业置于同一企业领导之下，企业一般管理费用在更多数量的产品中分摊，单位产品的管理费用可以大大减少。 （2）提高企业运营效率。 根据差别效率理论，如果A公司的管理层比B公司更有效率，在A公司收购了B公司之后，B公司的效率便被提高到A公司的水平，效率通过并购得到了提高，以致于使整个经济的效率水平将由于此类并购活动而提高。 （3）充分利用过剩的管理资源。 如果一家公司有一高效率的管理队伍，其一般管理能力和行业专属管理能力超过了公司日常的管理要求，该公司便可以通过收购一家在相关行业中管理效率较低的公司来使其过剩的管理资源得以充分利用，以实现管理协同效应，这种并购之所以能获得协同效应，理由主要有两个：第一，管理人员作为企业的雇员一般都对企业专属知识进行了投资，他们在企业内部的价值大于他们的市场价值，管理人员的流动会造成由雇员体现的企业专属信息的损失，并且一个公司的管理层一般是一个有机的整体，具有不可分性，因此剥离过剩的管理人力资源是不可行的，但并购提供了一条有效的途径，把这些过剩的管理资源转移到其他企业中而不至于使它们的总体功能受到损害；第二，一个管理低效企业如果通过直接雇佣管理人员增加管理投入，以改善自身的管理业绩是不充分的或者说是不现实的，因为受规模经济、时间和增长的限制，无法保证一个管理低效的企业能够在其内部迅速发展其管理能力，形成一支有效的管理队伍。 管理协同效应对企业形成持续竞争力有重要作用，因此它成为企业协同的重要动机和协同后要实现的首要目标。 深入理解管理协同的含义及作用机理是取得管理协同效应的前提。 在操作中首先要选择合适的协同对象，其次要通过恰当的人力资源政策使得管理资源得到有效的转移和增加，最后还能忽视文化整合的作用。 3.财务协同效应（Financialsynergies）财务协同效应是指协同的发生在财务方面给协同公司带来收益：包括财务能力提高、合理避税和预期效应。 例如在企业并购中产生的财务协同效应就是指在企业兼并发生后通过将收购企业的低资本成本的内部资金投资于被收购企业的高效益项目上从而使兼并后的企业资金使用效益更为提高。 财务协同效应能够为企业带来效益，同样以企业并购为例，财务协同效应主要表现在：?（1）企业内部现金流入更为充足，在时间分布上更为合理。 企业兼并发生后，规模得以扩大，资金来源更为多样化。 被兼并企业可以从收购企业得到闲置的资金，投向具有良好回报的项目；而良好的投资回报又可以为企业带来更多的资金收益。 这种良性循环可以增加企业内部资金的创造机能，使现金流人更为充足。 就企业内部资金而言，由于混合兼并使企业涵盖了多种不同行业，而不同行业的投资回报速度、时间存在差别，从而使内部资金收回的时间分布相对平均，即当一个行业投资收到报酬时，可以用于其他行业的投资项目，待到该行业需要再投资时，又可以使用其他行业的投资回报。 通过财务预算在企业中始终保持着一定数量的可调动的自由现金流量，从而达到优化内部资金时间分布的目的。 （2）企业内部资金流向更有效益的投资机会。 混合兼并使得企业经营所涉及的行业不断增加，经营多样化为企业提供了丰富的投资选择方案。 企业从中选取最为有利的项目。 同时兼并后的企业相当于拥有一个小型资本市场，把原本属于外部资本市场的资金供给职能内部化了，使企业内部资金流向更有效益的投资机会，这最直接的后果就是提高企业投资报酬率并明显提高企业资金利用效率。 而且，多样化的投资必然减少投资组会风险，因为当一种投资的非系统风险较大时，另外几种投资的非系统风险可能较小，由多种投资形成的组合可以使风险相互抵消。 投资组合理论认为只要投资项目的风险分布是非完全正相关的，则多样化的投资组合就能够起到降低风险的作用。 （3）企业资本扩大，破产风险相对降低，偿债能力和取得外部借款能力提高。 企业兼并扩大了自有资本的数量，自有资本越大，由于企业破产而给债权人带来损失的风险就越小。 合并后企业内部的债务负担能力会从一个企业转移到另一个企业。 因为一旦兼并成功，对企业负债能力的评价就不再是以单个企业为基础，而是以整个兼并后的企业为基础，这就使得原本属于高偿债能力企业的负债能力转移到低偿债能力的企业中，解决了偿债能力对企业融资带来的限制问题。 另外那些信用等级较低的被兼并企业，通过兼并，使其信用等级提高到收购企业的水平，为外部融资减少了障碍。 无论是偿债能力的相对提高，破产风险的降低，还是信用等级的整体性提高，都可美化企业的外部形象，从而能更容易地从资本市场上取得资金。 （4）企业筹集费用降低。 合并后企业可以根据整个企业的需要发行证券融集资金，避免了各自为战的发行方式，减少了发行次数。 整体性发行证券的费用要明显小于各企业单独多次发行证券的费用之和。 协同效应来源协同效应主要源于以下三个方面：?一是范围经济：协同者核心能力的交互延伸。 二是规模经济：协同者产品单位成本随着采购、生产、营销等规模的扩大而下降。 三是流程/业务/结构优化或重组：减少重复的岗位、重复的设备、厂房等而导致的节省。 1.经营协同效应一般来讲，经营协同效应有规模经济、优势互补和市场势力三个来源。 （1）规模经济效应是横向协同的经营协同效应的一个主要来源。 首先，横向协同会带来工厂规模经济效应，它一般来源于资源的不可分性。 第二，在企业横向协同如并购后，并购企业规模的扩大，可以使用更大型和更有效率的机器设备，设备的规模成本指数降低。 第三，从整个企业经营的角度来说，横向会带来大规模采购收益。 采购量的增加增强了企业在要素市场上的地位，这种地位表现为企业讨价还价的能力以及获取信息的能力的增强等，从而带来采购上的规模经济。 另外，纵向协同还会使企业能够进行更专业化的分工，这样会提高效率和节约成本。 （2）通过企业的并购和联合来实现产品线的优势互补，并分享彼此的营销网络及研发成果，是经营协同效应的一个很重要的来源。 （3）市场势力是指市场参与者通过控制产品的价格、数量或产品特性而获取超额利润的能力。 市场势力可以通过增加市场份额、提高进入壁垒和差异产品来获得。 企业通过水平并购能够迅速提高市场份额和行业集中度，并增强自身的垄断力量，从而获得较高的利润。 2.管理协同效应从本质上来讲，管理协同效应源于进行协同后管理能力在企业间的有效转移，和在此基础上新的管理资源的衍生以及企业总体管理能力的提高。 组织经验和组织资本是影响企业管理能力的两个重要因素。 组织经验是在企业内部通过对经验的学习而获得的员工技巧和能力的提高，它可分为三种：一般性管理组织经验、行业专属性管理组织经验、非管理性质组织经验。 组织资本专指企业特有的知识资产，它也可以分为三种：一是体现在员工身上的组织资本，企业员工通过在工作中对企业生产特点、工作安排、管理控制机制的不断了解获得的知识；二是员工与其工作的匹配知识，主要是指通过了解员工背景，而安排他们进行与其特长、能力等相匹配的工作；三是员工之间的匹配知识，企业众个体之间会存在各类合作与联系，当某一员工了解了其他工人的知识之后，工人之间的匹配程度就可以得到提高。 组织经验和组织资本是企业的管理资源，同时他们也是一种隐形资产，管理协同效应是合理配置管理资源的结果。 管理资源分为一般管理资源、行业专属管理资源、企业专属非管理人力资源等。 对于一般管理资源它适应于一般性的管理活动，因而其获得的途径也较多；行业专属资源跟行业特点相关，可以通过内部学习或与并购相关行业的企业来获取；企业专属非管理人力资源同样能通过学习或并购相关行业企业来获得，但由于其特殊性，它更注重组织的管理要素在恰当比例配制下，通过长期地积累和学习来获得。 在协同中，通过对资源的转移，不仅解决了管理能力较低的企业如何增加专属能力的问题，还为某些企业解决管理能力过剩提供了可行的方法，从而实现了管理要素按恰当比例配制的目的。 在这一过程中，要素的合理流动还有利于衍生新的管理资源，从而为进一步提升企业的管理能力提供了可能。 协同效应作用1.成本降低成本降低是最常见的一种协同价值，而成本降低主要来自规模经济的形成。 如在企业并购行为中，首先，规模经济由于某些生产成本的不可分性而产生，例如人员、设备、企业的一般管理费用及经营费用等，当其平摊到较大单位的产出时，单位产品成本得到降低，可以相应提高企业的利润率。 规模经济的另一个来源是由于生产规模的扩大，使得劳动和管理的专业化水平大幅度提高。 专业化既引起了由学习效果所产生的劳动生产率的提高，又使专用设备与大型设备的采用成为可能，从而有利于产品的标准化、系列化、通用化的实现，降低成本，增强获利能力。 由企业横向合并所产生的规模经济将降低企业生产经营的成本，带来协同效应。 2.收入增长收入增长是随着规模的扩张而自然发生，例如，在企业交购中，进行并购之前，两家公司由于生产经营规模的限制都不能接到某种业务，而伴随着并购的发生、规模的扩张，并购后的公司具有了承接该项业务的能力。 此外，目标公司的分销渠道也被用来推动并购方产品的销售，从而促进并购企业的销售增长。 协同效应如何实现1.从资源角度?从动态角度看，实现协同效应要求能够做到以下几点：?首先，能够识别协同过程中协作方的企业战略、流程、资源中的独特价值，并能维持和管理好这种价值，使其不被浪费或流失。 其次，协作者自身拥有的资源和能力，在协同过程中不会被损害，能够维持到协同后新的竞争优势发挥作用。 这要求协同者必须认真评估投入的资金、人力资源以及其他资源对原有业务的影响。 第三，协作者各方拥有的资源、能力能够有效加以整合，创造出超出原来两个公司的新竞争优势。 2.从竞争角度?从竞争角度看，实现协同效应，要求能够做到以下两点：?第一，实现协同后勤部必须能够削弱竞争对手。 第二，实现协同后必须能开拓出新市场或压倒性地抢夺对手的市场。 第一个条件涉及协同者有能力维持优势或者克服弱点，第二个条件使协同者能够以前所未有的方式在新的或目前市场上与竞争者竞争。 所有这些都必须在这个前提下实现。 3.从整合角度?如何使企业文化背景可能差异很大的两个企业融合到一起，和谐运作，实现协同效应，除了必须的资源保障，防止竞争对手的攻击，同时还需要有效地控制整个协同过程。 首先，有效的协同始于调查研究阶段。 在调查研究时，不但要了解协作方的资源、业绩、客户等，更要研究文化、历史；必须对协同效应的真正来源、实现的途径做出可靠的评估。 协作者必须检验假设的可靠性。 其次，愿景和使命是企业文化的核心，是企业信仰系统中的灵魂，也是所有协同作用的出发点，是凝聚优秀员工、留住有价值客户的重要基础。 第三，必须有清晰明确的经营战略，即在竞争性环境中实现愿景的基本指导思想、路径，以及一系列连续的一致的集中的行动。 在进行协同前，协作者就必须仔细筹划哪些业务可以协作，哪些业务只能独立运作，而哪些业务将被取消；哪些资源和能力将发生转移；哪些运作流程、策略将被改善或优化；进行这些整合需要付出多少成本；这些合并、优化、转移将创造多少价值。 如果协作前没有对这些做出评估，协作将陷入盲目性。 第四，协作者必须为防止可能的文化冲突，特别是权力冲突以及由此而导致对公司竞争力的损害做好充分的准备。 协同效应
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