微博营销案例研究
星巴克是中国最成功的外国品牌之一。该公司通过以下方式成功利用了微博：- 创建引人入胜的内容，包括新产品公告、促销信息和生活方式提示。
- 使用相关主题标签，例如 星巴克咖啡 和 星巴克中国。
- 与中国影响者合作，推广其产品和活动。
- 投放微博广告，以接触到更广泛的受众。
结论
微博是中国企业接触中国受众的宝贵平台。通过遵循这些技巧，你可以在微博上建立一个强大的存在，并与中国消费者建立有意义的联系。有没有人系统的做过微博推广啊？能否说个具体案例呢？
杜蕾斯套鞋事件事件的经过很简单。 6月23日北京暴雨，这一话题无疑是全天热点。 尤其下午下班时间雨越下越大，新闻报道地铁站积水关闭京城大堵车，意味着很多人回不了家，同时意味着很多人在微博上消磨时间。 运营团队负责内容的成员也在试图切入这一热点，并把杜蕾斯品牌植入其中。 就在你一言我一语的插科打诨中，把杜蕾斯套在鞋上避免鞋子泡水的想法冒了出来。 和博圣云峰的创意首脑金鹏远(就是我们熟悉的痛楚)沟通之后，认为可行，随即立刻执行。 事实上这一创意涉及到杜蕾斯的品牌形象问题，如果用这个概念做广告是绝对不行的。 所以最终执行的时候，选取了一个小号，也就是鞋子主人的微博@地空捣蛋 在下午5点58分发布这一图片，当时@地空捣蛋 大约有接近6000粉丝。 两分钟后帖子已经被一些大号主动转发，并迅速扩散。 大约5分钟之后，@杜蕾斯官方微博 发表评论“粉丝油菜花啊!大家赶紧学起来!!有杜蕾斯回家不湿鞋~”并转发。 短短20分钟之后，杜蕾斯已经成为新浪微博一小时热门榜第一名，把此前的积水潭和地铁站甩在身后。 并在当晚24点转发近6000条，成为6月23日全站转发第一名。 根据传播链条的统计，杜蕾斯此次微博传播覆盖至少5000万新浪用户。 同时在腾讯微博、搜狐微博的发布，影响人群也在千万级别。 此后一周，国内的微博营销业界对此事大加赞赏，《China Daily》甚至将这一事件评为最有代表性的社交网络营销案例之一。 业界普遍认为，这是运营团队对热点信息的敏锐把握，并很机智地针对热点有所动作。 但通过对博圣云峰的采访，笔者认为远非“机智敏锐”这么简单。 在@地空捣蛋 的微博发布之后，运营团队曾为其转发量打赌，普遍认为在2万上下，少数胆大的成员认为能达到4万，而经验最丰富的金鹏远则十分保守地估计在1万左右。 笔者以为，在一个帖子火之前，没人能断定它到底能有多火。 只有在火了之后，才能回头总结它火热的原因。 就像套鞋事件，暴雨这个话题从未像6月23日这般火热，而运营团队的创意点也足够新鲜有趣，而且暴雨时间点又恰好在众人被堵在下班路上微博在线人数众多，进一步加强了传播效果。 种种天时地利人和耦合在一起，造就了套鞋事件的传播奇迹。 而且，金鹏远在带领团队作业时，并非在敏锐地“把握”热点，而是在每天早晨就会如例会一般，与整个团队讨论当日热点，从中筛选可能与品牌有契合的关键词，并由内容团队围绕关键词进行创意，最终甄选可行的方案。 可以说，对热点的把握是每一天的例行工作，而非话题火热时的心血来潮。 也意味着，其实在许多不那么成功的尝试中，诞生了一次宝贵的成功。 这也正是很多其他同类公司所缺乏的坚持。 此外，在金鹏远看来，这次汇集天时地利人和的传播奇迹仍然不够成功。 大家后来虽然看到凡客确认带套儿的鞋子是其产品并参与到传播之后，但在最初凡客也谨慎地否认了。 所以，如果凡客能迅速反应，并在第二天与杜蕾斯合作推出这款鞋+杜蕾斯套装，通过博圣云峰的另一家客户“淘宝聚划算”团购，使用再一家客户“支付宝快捷支付”购买，几方联合在一起，这才算是真正有效的传播与产品销售挂钩。 @作业本 怀孕事件事实上，杜蕾斯官方微博很少如上文所述的套鞋事件一样，主动策划事件。 更多的还是通过与网友进行有趣的互动，来扩大影响。 这就不得不提比套鞋事件更早的@作业本 怀孕事件，这也是大大小小的微博营销沙龙必谈的经典案例之一。 事情也非常简单。 与每天早晨罗列热点一样，运营团队每日的另一项例行工作叫做“盯大号”。 甚至可以说，这是每10分钟一次的例行工作。 杜蕾斯官方微博及其运营团队关注了许多“大号”，并从这些大号的内容中捕捉预设的关键词。 @作业本 当时的粉丝数已有30多万，“怀孕”更是杜蕾斯这个品牌必然要捕捉的关键词，两个条件一吻合，使得@作业本 那条“今晚一点前睡觉的人，怀孕”自然就会进入运营团队的视野。 当然这也离不开时间点的偶然，@作业本 的微博发布已经在晚上10点之后，运营的编辑确实只是凑巧赶上。 这其实受制于技术的局限，因为“盯大号”捕捉关键词这件事，现在是由人力来完成，老金则希望未来能通过软件系统操作，捕捉到预设的内容迅速提示，就不会有“凑巧”，也不会再有“错过”。 除了与@作业本 互动，杜蕾斯还和很多品牌互动过。 之前提及的套鞋事件与凡客诚品互动，早先还曾与凌仕效应、Mini中国等品牌的官方微博互动。 所有这些互动都有一个特点，就是有趣、好玩。 互联网的话语环境，就是话题的快速更迭。 “因为达芬奇，郭美美只火了两个星期，因为赖昌星，达芬奇只火了一个星期，因为动车，赖昌星只火了半天。 ”更加尖锐的讽刺是，这个数星期前的段子已经因为其后数周内发生的事情，让人觉得它有些茫远而不知所云。 就是这样，许知远在《庸众的胜利》一文中尖刻地指出了国内互联网乃至整个社会的话语环境。 大部分人想要的，只是轻松快乐就好了。 互联网尤其如此，社交网络更是如此。 回到社会化媒体营销，只有一个核心就是有趣的互动。 这就是杜蕾斯官方微博与其他账号互动的原因。 杜蕾斯的真正秘密一谈到“真正秘密”就好像拿出一本无字的武林秘籍，拿到烛火前面烘烤，慢慢显出字儿来。 就目前为止，营销业界对于杜蕾斯官方微博成功的解读，还停留在对热点的敏锐把握和对关键词的即时捕捉这两个技巧层面上。 但通过对博圣云峰的采访，笔者发现，虽然是它经营着社交媒体营销这一全球最热门最前沿的营销领域，使用的工具却是最传统的广告理论。 客户接下来，第一件事商讨策略。 无论是微博还是其他社交媒体，策略就是把品牌描述成一个形象丰满的人。 这决定了社交媒体未来的形象。 无论是个人、机构还是品牌，传统媒体上可以是“我说我是谁”，而社交媒体上则是“别人认为你是谁”。 这反而更加要求自己对“我是谁”这个问题认识得更加清楚。 杜蕾斯在这个问题也走过一段弯路。 相当长一段时间内，杜蕾斯官方微博的自我定位是一个宅男，但最终调整为一个有一点绅士又有一点坏很懂生活又很会玩的人，就像夜店里的翩翩公子。 微博形象的调整也让杜蕾斯的品牌形象有了变化，把它从单纯的“性”剥离开，回到有趣的平实的生活中。 社交网络中“我是谁”的问题就如传统广告理论中“我在哪里”的问题一样重要。 策略面对的第二个问题是“我要达到什么目的”。 或许是扩大知名度，或许是修正品牌形象，或许是与消费者互动，或许是增加销售量。 不同的目的也意味着营销的结果不同，也许粉丝数不多但忠诚度很高，也许互动平淡但购买力很强。 这都取决于品牌通过社交媒体想要达到怎样的目的。 这同时意味着划分责任，在金鹏远看来，有些服务是微博运营团队无法完成的。 比如和产品使用、性能参数这些专业相关的内容，比如售后服务相关的内容。 在开始运营之前，还要找到合适的人。 老金找人的方式很奇特。 他会在豆瓣、微博、天涯、猫扑等等这些卧虎藏龙之处游荡，寻找那些潜藏在一个个ID之后的奇人异士，因为未来这个人也将以网络身份呈现，所以他在网络上是怎样的才是最有价值的考量要素。 他认为找到合适的人很重要，因为无论是怎样的策略最终执行还是落实到具体的人，从网络的各个角落挖来的形形色色新鲜有趣的人，也是杜蕾斯官方微博成功的要素。 一切准备就绪之后，才涉及到具体的运营。 细化到每一天的工作，才是每日热点的整理筛选，才是敏锐的嗅觉，才是“盯大号”，才是预设关键词的捕捉，才是有趣的创意和传播。 由内容团队广泛搜集资料，筛选合适内容，重新组织语言，和广告创意一样，旧元素新组合，配以合适的平面、视频、文字，最终成为可供传播的一条博文。 并对网友的回复进行及时的再次回复，以体现对他们的尊重。 而这一切，都建立在完整正确的策略之上。 在具体执行的过程中，有趣仍是最重要的核心。 只有让用户感到有趣，才能获得传播，是社交媒体永远颠扑不破的道理。 仍然不可否认的一点是，杜蕾斯官方微博的成功还有赖于这个特定的时间点。 业内熟知这一微博的赫赫大名，大多是通过营销界专家的介绍、讲述和剖析。 在所有人都在摸索微博营销的时候，有这样一个开放大胆的品牌迈出勇敢尝试的一步，立刻占据了微博营销话题的绝对制高点。 在口口相传中，它成为业界最成功的案例，而它制造的热点也就成为值得载入史册的经典了。 用老金的话来说，就是也许明年的内容会比今年更好，但在话题性上恐怕很难超过今年了。 怎样向杜蕾斯学习?这个问题的出现有一个预设的前提：所有的品牌都可以向杜蕾斯学习么?或者说所有的品牌都适合社交媒体营销么?或者更具体一点，都适合微博营销么?在微博早期，平台本身出于自身推广的需要，自然会倡导所有有影响力的人、机构和品牌入驻这一平台。 但随着时间的推移，我们已经开始反思，是否所有的品牌都适合这样的平台。 金鹏远给出的答案是否定的。 虽然没有一条明晰的界限划分，但仍可以通过一系列描述性的表达，尝试总结一些规律。 在Twitter上，排名前50的品牌官方账户都是有数十年甚至上百年历史的传统品牌，只有一两家是新兴品牌。 对中国来讲也是一样，新品牌想进入微博是很困难的，因为缺乏用户基础。 服务行业，尤其是纯服务类的行业，比如航空公司，就不适合微博。 这些品牌在微博上接到的永远都是投诉。 基于国内糟糕的航空环境，人们受了委屈恐怕就要在微博上大诉苦水。 服务行业开了微博，就会变成又一个客服热线。 老金认为微博应该是一个与人对话的地方，一个账号是一个真真正正的人，这个人在跟你对话。 当然，笔者以为，如果目的就是把微博做成一个客服热线，那还是大有裨益的。 涉及大额交易的品牌也不适合，比如房地产。 一来负面多，二来动辄数百万的资金，消费者恐怕不会在微博上交流。 这与汽车不一样，汽车可以有爱好者，房地产似乎鲜有爱好者。 整形医院也不适合，因为没人会整形之后与朋友分享，但牙科医院是其中的例外。 有一家重型卡车正在寻找微博运营商，也不适合，用户根本不在微博。 银行可以做，但要思考怎样做。 招商银行做的不成功，建立那么庞大的体系，所谓的“微博矩阵”，却没想好自己要做什么，事倍功半。 互联网相关的众多品牌，比如手机、网游、团购。 但做法也值得探讨，团购如果只发每天团购信息，也是失败的做法。 淘宝聚划算曾在海南香蕉滞销时组织团购香蕉，使它有了特色。 而其上的策略则是要与生活息息相关。 还有常用品，大家经常提及的品牌，一定会通过社交媒体大放光芒。 金鹏远的原话是：“你放心，宝洁有一天意识到他的重要性之后，一定会做得很好。 ”就在采访结束的第二天，宝洁大中华区总裁施文圣Stevenson开通了他的新浪微博，也许是听到了我们谈话的内容。 其实笔者以为，只要想清楚“我是谁”和“我要做什么”这两个问题的品牌，就可以开微博了。 但我也相信，大多数品牌都还没想清楚这两个问题，就在运营商的诱惑与催促下，匆忙上马了。 未来?传统理论支撑的技术营销时代杜蕾斯的成功远远不是终点，眼下所有的社交媒体营销都还处于萌芽阶段。 和金鹏远聊天时，明显可以感觉到。 在他看来，未来是基于技术能力的绩效营销和技术营销称雄的天下，所有社交网络媒体也正为此而做。 人们往往看到杜蕾斯官方微博火爆光鲜的外表，却没有注意到运营团队在背后进行的大量数据分析。 很多微博账号，内容发了就发了，至于它流向何方谁在参与就不再关心。 博圣云峰不是这样。 每一条发布在杜蕾斯官方微博以及其他博圣云峰负责的微博账号上的内容，都会在运营团队的资料库中归类。 五天之后会统计每一条内容的评论数和转发数，每月月底一看数据就可以得知哪些内容是有吸引力，哪些内容吸引力欠佳。 分类的意义更在于，知道哪一类的内容是有吸引力的。 将来甚至可以通过对用户评论内容的分析，得出某一类博文发挥了怎样的作用，品牌建设或是促进购买。 这比传统广告的消费者回馈更及时、更真实，对后续调整的指导意义也更精确。 前文也已提及，需要用人力捕捉预设关键字，并判断是否能与品牌发生关联。 而在今后一定会用系统来实现这一功能。 而据老金介绍，目前已有的软件是，对用户的回复进行过滤，筛选其中有价值的内容予以转发至官方微博。 其中很多都是网友的自广告，有一个网友过生日，拿了一个储钱罐，里面装了很多避孕套装了很多糖果当生日礼物，还有一个网友发过杜蕾斯的屏保程序，等等。 如果杜蕾斯套鞋事件并非策划而是自发，更是绝妙的自广告。 这些自广告的出现，对品牌的意义显而易见。 技术还能实现的是，判断一条博文的传播路径，基于六度空间理论，我们可以认为六层转发的传播效果是最好的。 技术可以让我们分析这六层转发甚至更多层级的转发是怎样实现的，通过大量的样本分析，我们就可以在一定程度上重现转发路径。 这意味着，针对某个特定的人，即使他不是我的粉丝，我也可以通过转发路径的重现，使信息抵达我所希望的位置。 在终极的传播中，我们甚至可以通过分析目标的原创、转载和评论，判断他的消费水准、兴趣爱好等诸多个人信息。 这并非难事，相信很多人都看了通过王珞丹的微博加上简单的搜索定位其家庭住址的文章。 这些蛛丝马迹意味着更精准的消费者洞察，更吻合的传播策略，更到位的创意表达。 一个很古老的比喻，了解一个姑娘再去追她，就很容易击中她，这是社交网络真正的魅力。 传统的互联网广告仅有0.02%的转化率，而有了个人信息辅助的精准营销，转化率有可能达到5%甚至更高。 虽然现在社交媒体营销的运营公司都还是小作坊的状态，凭借一两个成功的案例行走江湖，但将来必将是规模化集团化的。 而在更远的未来，创意的力量必将退于二线，未来的运营商将用系统完成60%的工作，用系统观察消费者，了解消费者，针对消费者。 创意则包含在剩下的40%之中。 杜蕾斯的秘密至多只是社交媒体营销萌芽时期的一朵浪花，它是我们学习的榜样，但绝不是天花板。 更值得我们关心的是，谁能占据下一个营销话题的绝对制高点。
网络营销五种途径有哪些
一、利用社会化媒体营销
现在的社会化媒体营销的较根本的特点就是：互动，交流，社区化。 这样的平台对网站管理员们的营销来说是很有利的，产品的营销就是需要个开放的平台，这样的平台要面对的范围广，成本低，商家才能有大的利用可以赚取。
现在的团购网站发展的很火，这样导致很多小型的电子商务网站不能有好的发展，这时电子商务网站就要想着用社会化媒体进行营销。 非常要提到的就是微博的营销，微博的功能虽不是很强大，140个字的空间加上图片的显示，足够能展示出你产品的特色的，不过在微博营销前期，一个微博听众数量的增加是必须的，这样营销才能得到好的目的。 还有就是社交网站的营销，内容营销等。 社会化媒体的营销会成为公司网络营销的必经之路。
二、利用产品包装营销。
一说到产品的包装，大家可能会想到线下的销售，不错这的确就是线下的销售，这就是新的地方，大家需要把线上和线下结合起来进行营销。 产品进行包装以后，就要靠上面的几种办法配合着营销。 产品的包装要给产品找到个合适的场景，别人为什么需要这样的产品，这样的产品和同类产品比起来有什么好的地方等。 不管是做什么，用户的体验是较重要的，所以用户的评价包装是肯定有的，这对淘宝客来说是很重要的。 如果对于软件类的销售，网站管理员们可以采取多种软件打包放在一起销售的办法，可以还要采取价格战，这些需要都是些营销方面的细节了。 可能线上的包装和线下的包装有些区别，并不是说产品的外包装，漂亮的盒子装扮，线上的更注重的是产品的时机利用价值，看用户真正需要什么样的包装，要从用户的角度出发了。
三、利用热门事件营销
利用热门事件进行营销的办法可以抓住用户的心理，但是事件营销的不好地方就是:要抓住事件的时间，地点和别人不同的事物观点，还有就是事件营销的时间不会达到很长。 就拿前几天的googlePR值大更新，抽风。 这一事件在互联网上的影响是很大的，我想当天PR这一词在的搜索量肯定是很大的，那网站管理员们有没有抓住这样的时机去进行有利的营销呢?博主也写了篇：googlePR更新之际，正是抽风时。 事件营销中可以配合着软文营销，利用软文来炒作事件，这样观点表达的会更清晰。 但是这样的事件也较多历时了两三天，一阵风过去了也就没有其他的新意了。 所以网站管理员们要想用事件，就要用好热门事件的时间，然后配合着其他的营销方式去营销。 事件营销的特点也就在于面对的范围很广，受众的群体是很多的，也可以节省点成本。
四、利用促销、体验产品营销
随着团购，网购的迅速发展，淘宝网、拍拍网等众多购物网站也迅猛发展。 每天在网店游走的买家数以万计，商家也从中看到了商机，可以采用某些商品促销来增大商品的购买率，这样既可以增加网店的人气，同时也可以带动店铺内其他商品的销售。 当有新货上市的时候，可以采取新品体验，免费领取的优惠活动，限时限量的领取，为了减少商家的损失，可以适当增加邮费。
五、利用资源合作营销
资源合作营销要从何说起呢?这样的营销办法的主要操作就是：买家和卖家之间的一个合作关系，或是网站管理员们之间的合作关键，或是和个大门户网站的合作关系。 网络营销中较重要的就是培养用户的体验度，网站的本身建设是一个方面，其他的的宣传方面也是很重要的。 建立网站管理员们之间的合作关系，积累人脉是营销的根本，中国人常说的人多力量大。
比如：现在美国主机商要在中国找市场，那他就可以和国内买家达成合作，他们帮助他宣传主机，主机商可以建立相应的论坛给大家进行交流，美国主机侦探论坛估计就是这么来的。 或是网站管理员们之间的合作关系，大家要推广的东西通过个网站管理员之间的合作，会很快就在网站管理员界火起来，网站管理员们天天说的东西，不好也会被大家认为是好的，不过产品的质量肯定要过关。 要是选择和大型网站之间进行合作，那网站的类型要选择合适，针对你的产品选择合适的网站，这样的影响效果会更好点。
什么是微博营销？
微博营销：创新的数字风暴
微博营销，这个短小精悍的词汇，实际上蕴含着巨大的商业潜力。 它是一种巧妙地利用微博平台的广泛传播力，以创新方式推广产品和服务的战略。 在这个数字化的时代，专门的网络推手们精心策划和执行的微博活动，如同一道道绚丽的光芒，照亮了企业的营销之路。
微博的力量
微博，作为信息传播的高频次、即时性平台，为企业提供了与消费者直接对话的广阔舞台。 企业微博营销，首先在于精准定位目标受众，通过发布吸引人的话题、有价值的内容，引发用户的关注和参与，从而实现品牌曝光和口碑传播。
创新策略，巧妙布局
微博活动是企业微博营销的灵魂所在。 企业可以通过举办线上线下互动活动，如话题挑战、抽奖活动、用户生成内容竞赛等形式，激发用户的创作热情，同时在分享和转发中扩大影响力。 更重要的是，这些活动往往能够引导用户形成对品牌的积极认知，提升用户粘性和忠诚度。
数据驱动，效果可见
微博营销并非盲目行动，而是数据驱动的决策过程。 通过精准的数据分析，企业可以了解哪些内容和活动最受欢迎，哪些时间段最适合发布，从而优化策略，实现营销效果的最大化。 微博平台提供的实时反馈，为企业提供了实时调整和优化的机会。
总结
总的来说，微博营销是一种策略性的整合营销手段，它巧妙地结合了社交媒体的特性与企业的商业目标。 在当今的市场竞争中，企业若能善用微博平台，无疑能在信息海洋中脱颖而出，赢得消费者的青睐。
