释放地推广告的力量:提高转化率并实现业务增长

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引言

在当今竞争激烈的商业环境中,企业需要采用创新和有效的营销策略来脱颖而出并实现业务增长。地推广告作为一种直接接触目标受众的强大营销方式,已经成为提高转化率和推动业务发展的重要途径。

什么是地推广告?

地推广告涉及在公开场合和物理环境中进行营销活动,例如街头、购物中心、校园和活动场所。通过派驻地推人员与目标受众直接互动,企业可以传达信息、收集潜在客户并促进销售。

地推广告的优势

  • 直接接触:地推广告提供了与目标受众直接接触的机会,消除了中间环节,增强了信息传达的有效性。
  • 个性化体验:地推人员可以根据每个客户的需求和兴趣定制互动,建立有意义的联系并提高转化率。
  • 体验式营销:地推广告可以通过互动演示、产品展示或免费赠品,提供体验式营销,为目标受众留下持久的印象。
  • 收集潜在客户:地推活动为企业提供了一个收集潜在客户的宝贵平台,这些潜在客户可以通过后续营销工作进行培养和转换。
  • 建立品牌知名度:通过在公开场合进行活动,企业可以提高品牌知名度,扩大受众范围并建立品牌忠诚度。

地推广告的最佳实践

为了从地推广告中获得最大收益,至关重要的是遵循以下最佳实践:

  • 明确目标:设定明确的目标,例如生成潜在客户、促进销售或提高品牌知名度。
  • 定义目标受众:针对特定目标受众设计和定制活动,以确保信息与他们的需求和兴趣相关。
  • 选择合适的活动地点:根据目标受众的活动地点选择活动地点,例如繁忙的交通枢纽、购物中心或校园。
  • 培训地推人员:提供地推人员充分的培训,让他们了解产品或服务、活动目标以及与客户互动所需的技巧。
  • 使用引人注目的材料:使用引人注目、有影响力的材料,包括标牌、横幅和宣传册,吸引注意力并传达信息。
  • 提供价值:向目标受众提供有价值的信息、产品展示或免费赠品,以激励参与并建立积极的印象。
  • 跟进潜在客户:收集潜在客户信息后,通过电子邮件、电话或社交媒体跟进,培养关系并促进转化。
  • 衡量和评估:通过跟踪关键绩效指标(KPI)衡量活动效果,例如潜在客户生成、转换率和品牌参与度,并根据需要进行调整。

地推广告的成功案例

许多企业已经成功利用地推广告来实现业务增长。这里有一些成功的案例:

  • 耐克:通过举办街头活动,耐克展示新产品,与目标受众互动,并建立品牌忠诚度。
  • 星巴克:在繁忙的地区设置地推亭,星巴克提供免费咖啡样品,收集潜在客户并提高品牌知名度。
  • 微软:在大学和科技活动中举办地推活动,微软展示新技术,吸引潜在客户并扩大市场份额。

结论

地推广告是一种强大的营销策略,可以帮助企业提高转化率并实现业务增长。通过直接接触目标受众、提供个性化体验、收集潜在客户并提高品牌知名度,地推广告可以成为营销组合中不可或缺的一部分。通过遵循最佳实践,利用成功案例,企业可以充分发挥地推广告的力量,并见证显著的业务成果。


广告行业怎么找客户?

在广告行业的竞争日益激烈的今天,如何才能在众多公司中脱颖而出,赢得稳定的客户群体?答案就隐藏在这几个高效的战略中:

首先,挖掘人脉网络的力量,无论是亲朋好友还是行业内的合作伙伴,他们的影响力不容小觑。细心梳理你的人脉,如果有人在相关企业担任决策职务,如市场部门的负责人,那就抓住机会,通过公关策略,争取直接合作,这将大大提升签单的成功率,为公司带来宝贵的客户资源。

其次,招聘具有实战经验与资源的业务能手

。寻找那些经验丰富,手中掌握着丰富客户资源的业务人员,他们可以直接带来业务,节省公司初期的开拓成本。新手虽然能带来新鲜视角,但若没有现成的渠道,可能会延长公司的发展周期。

进入数字化时代,互联网营销成为了广告行业的制胜法宝。 通过精准的网络营销,如SEO优化、社交媒体推广,以及内容营销,你可以吸引到有明确需求的潜在客户,显著提高转化率,这是现代广告公司获取客户的高效途径。

当然,传统的地推方法也不容忽视,虽然它可能耗时耗力,但对于初创公司或积累经验阶段来说,它能锻炼团队,累积实战经验。 适当地结合线上线下,尝试不同的策略,才能在激烈的市场竞争中稳步前行。

总结来说,广告公司寻找客户并非一蹴而就,而是需要灵活运用多种策略,结合自身优势。 找到最适合自己的路径,不断学习和优化,定能在这个行业中立足并收获丰厚的回报。 愿你的广告事业如同璀璨的星辰,照亮客户之路,吸引他们纷至沓来。

怎么用百度大数据

网络大数据+,率先与O2O、零售、旅游、房地产、保险、金融等行业的新锐先锋合作,推动和实现大数据驱动业务的愿景。

面向客户

餐饮、影院、美容美发等生活服务商户

解决方案

商圈竞争分析

通过海量LBS定位数据,实时披露人流热力图帮助客户了解店铺所在商圈当前的客流水平、对比同类店铺上座率,发布店铺当前竞争力排名,及时定位店铺问题快速优化解决。

客流智能分析

实时监控店铺客流情况,分析新/老顾客比例、重复顾客率、驻店时长及进店时段分布等情况,全面掌握店铺运行情况,辅助经营情况及时判断。

顾客立体洞察

从性别、年龄、行业、学历、常驻地点等基本特征多维度立体化地了解到店顾客,结合店铺业态深度挖掘消费者兴趣爱好、消费水平、产品类型偏好、人生阶段等特征,提供全面度全方位顾客特征解析,明确需求定位进行精准营销,提升客单价和消费体验。

顾客精准触达

通过对到店消费者精准的偏好分析,构建lookalike模型,打破商圈地缘限制,触达更多潜在顾客,提升到店;结合到店顾客需求分析和挖掘,挖掘二次营销点、提升客单价和老顾客重复消费概率。

舆情口碑分析

大规模机器学习模型深度挖掘全网数据,全面实时掌控店铺受欢迎程度、同业态流行产品及相关热度,及时了解市场风向标、监测店铺口碑健康度,把握危机公关黄金时间。

应用案例

某高端连锁餐饮店铺与网络大数据达成合作,通过实时客流统计入店率、成交率、客单价,分析挖掘出高价值明星店与待改进门店,及时优化提升不足;根据到店新老顾客比例分析定位到某家门店老顾客近期到店有下降,进而推出老顾客回馈套餐,一星期后,老顾客到店率提升15%、周合计销售额增长27%。 通过与门店CRM系统打通助力会员管理、会员到店实时触达,用户体验得到极大提升。

面向客户

大型购物商城、连锁商超、垂直类零售商等零售企业,及零售业咨询服务公司

解决方案

精准定向营销

融合到店消费客户的画像、消费数据和网络线上特征数据,构建lookalike模型,锁定潜在目标客户群体,通过线上线下多种渠道触达,进行有的放矢的个性化推送及精准营销。

会员价值管理

零售企业会员画像以及线下消费行为数据,叠加网络线上画像及行为特征,构建商场会员流失预警模型以及商场会员价值评估模型。 针对高价值会员以及高流失风险会员,分别进行个性化精准推送,从而达到高价值会员挖掘以及流失会员挽留等会员管理的目的。

顾客深度洞察

从6大维度全面准确地刻画到店顾客的线上线下行为特征,从基本属性到行为模式,从消费水平到人生阶段,多维度立体化地帮助零售企业全面认识自己的顾客,辅助经营管理。

客流智能预测

实时监控商场和店铺的到店客流情况,分析新/老顾客比例、重复顾客率、驻店时长及进店时段分布等情况,基于过往历史数据进行客流分析预测,并可在此基础上调整产品和仓储运营、优化停车排队等服务安排和客流引导,从而提升顾客到店体验及消费粘性。

价值收益

辅助精准营销,提升营销转化

深入洞察消费客户的基础上找到更精准的潜在客户群体,通过线上线下多种渠道进行有的放矢的个性化推送及精准营销,能有效提升潜在客户识别度以及捕获率,从而大幅提升广告投放的ROI,保证营销活动的转化效果。

优化会员管理,拉动收入增长

基于大数据的流失预警模型,能及时有效地识别有流失倾向的会员,分析原因后有针对性的执行流失挽回方案,能有效降低会员流失率;根据会员价值评估模型进行的个性化精准推送,也能激活高价值会员的潜在消费,有效提升高价值会员的ARPU值,为零售企业带来整体收入有效增长。

深入洞察顾客,辅助经营管理

帮助零售企业更全面立体的了解到店顾客,据此优化产品、供应链、仓储、运营、服务等多方面,降低经营管理成本,间接提升收入增长。

预测线下客流,提升消费体验

通过获取的实时到店客流情况,分析预测线下客流,提前安排产品仓储、停车排队、引流导购等,借助大数据的力量帮助提升线下到店的消费体验及顾客粘性。

应用案例

深入洞察顾客,辅助经营管理

网络大数据和朝阳大悦城进行深度合作,对其消费者群体进行多维刻画和细分,基于特定消费者群体历史线下消费行为特征与其在网络线上全局行为数据进行融合打通,学习消费者群体的品牌偏好和消费特征,对其会员进行精准个性化优惠信息短信触达,会员到店消费率 +11%,其中不活跃会员到店消费率+53%,拉动朝阳大悦城19天内会员消费总金额(GMV) +12%,同时提升会员消费体验和顾客粘性。 此外基于大悦城现有进场顾客群体洞察分析以及周边人群分析对比,对大悦城潜在会员及消费能力进行预测,指导大悦城线上线下精准营销,有力拉新。

面向客户

景区、旅游局、OTA、旅行社、酒店、航空公司、旅游咨询类机构等

解决方案

旅游行业宏观分析

应用网络海量搜索数据,及时、有效反映旅游行业酒店、交通、票务等细分行业经营状况,提高经济监测的全面性和及时性。

通过省、市、景区多维度搜索数据分析,宏观掌控旅游行业趋势数据,了解各大景区、酒店、OTA在网民心中的搜索份额和认知度。

目的地游客特征多维分析

实时客流量监控及预测

实时监控目的地当前人群密度,并对未来2小时及未来3-7日客流量及拥挤风险进行预警;辅助景区、政府进行相应的人力、运力安排,保障游客出行安全及体验;帮助酒店、旅行社、OTA基于线路客流量进行房源调配、热点线路产品销售备货、航线运力调配。

实时舆情监控

通过对多个平台舆情数据的整合分析,辅助景区、政府、旅游企业等及时把握舆情事件影响面、网民情感倾向、主要传播节点、及游客关注要点,有效进行舆论引导并制定相应措施,整体提升旅游服务体验。

价值收益

提升精准营销能力

通过对目的地游客特征分析,帮助景区、酒店、旅行社、航空公司进行客源市场细分及潜在市场挖掘,优化营销投放渠道,提升营销精准度。

优化安全管理效率

区域人群分布热力图、客流量预测及风险预警,辅助景区/政府合理安排人力、运力,提升旅游体验,降低安全风险。

提高游客服务质量

辅助景区、政府、旅游企业全面、实时、有效把握舆情事件影响面,有效进行舆论引导并制定相应改进措施,整体提升旅游服务体验。

应用案例

九寨沟

九寨沟景区通过与网络大数据达成合作,利用网络大数据提供的客流量预测服务,在景区网站进行实时客流量预测呈现,提前预知当日及未来2日九寨沟客流量,方便游客进行行前决策;同时景区结合网络预测结果,制定不同客流量下景区安全运营人力及运力安排方案,在旅游小长假及黄金周有效进行相应安排及游客疏导,提升景区运营效率及游客游览体验。

峨眉山

峨眉山景区购买网络大数据旅游行业全面解决方案,全方位提升游客在峨眉山景区的旅游体验。

1、通过对峨眉山游客多维度分析,判断峨眉山重点客源市场分布,进行客源市场细分,准确发现潜在市场,优化营销重点和渠道,实现精准营销;

2、利用网络提供的景区客流量预测服务,结合预测数据,提前进行峨眉山景区运营人力安排,优化安全管控效率;

3、通过网络舆情系统进行峨眉山景区舆情监控,及时了解游客正负面反馈,改善旅游服务, 同时通过网络舆情事件网络关注度及热点事件诊断,可以辅助判断景区阶段性网络营销效果。

面向客户

房地产公司、物业、中介、营销代理商等

解决方案

城市人口动态分析

分析城市人口分布、人口密度、常驻人口变化趋势、人群日常和节假日移动轨迹,帮助地产商更清晰、及时、全面地了解目标城市(地区)人口概况,为选地及营销推广等决策提供参考依据。

目标客户特征分析

从年龄、职业到购房需求、消费习惯、线下行为偏好等,全面细致描绘目标人群特征,帮助开发商挖掘并了解目标用户,制定相应销售策略,辅助线下定点营销。

精准受众营销

针对已购房用户、潜在购房用户的特征分析,利用网络大数据的lookalike模型,找到更多的潜在消费者群体进行针对性广告投放。

行业、项目、品牌舆情分析

分析目标城市(地区)人群对房地产行业是否积极乐观、以及对自身楼盘和竞品项目的评价、购房意愿对比等,帮助了解消费者/潜在消费者的关注点,指导项目、品牌的提升方向并进行针对性营销。

价值收益

了解城市人口,助力科学选地

掌握城市变化速度,了解城市人口分布和移动情况,为地块客流预判和新楼盘选址提供数据支持,同时也帮助地产商更精准评估地块价值。

线上线下精准营销,降低投放成本

颠覆基于传统调研数据得到的营销策略,把广告费投到更有效果的渠道,把地推人力放到目标人群更集中的地区,有的放矢地投放广告,提升广告效果和转化率,同时降低投放成本。

跟踪消费者动态,优化营销策略

第一时间知道消费者和潜在消费者对自身楼盘、竞品楼盘的态度,关注哪些问题,对价格、户型、优惠政策等是否满意,支持地产商制定更有吸引力的营销策略,提升项目和品牌的口碑。

应用案例

与知名房地产商多个楼盘合作,帮助其分析目标客户进行精准广告投放,提升广告效果,降低销售费用。

利用网络大数据将看房客户、附近区域意向客户等潜在客户的数据进行分析,如购房需求特点、消费特征、日常通勤路线等,得到潜在客户的用户特征,利用大数据lookalike模型,在线上找到更多意向客户,针对性投放广告。

此外,通过分析定位目标人群线下活动区域,找到高覆盖地区,选择高效户外媒体,进行针对性的地推活动。 将500~1000元的有效电话成本,降低到200~400元左右。

面向客户

金融机构:银行、P2P公司、小贷公司

解决方案

精准受众营销

挖掘和分析营销产品现有客户的线上及线下行为特征,包括客户的常访地点、行为特征、关注偏好等,构建lookalike模型,通过模型寻找到与转化客户特征相似的更多潜在目标客户,进行精准的受众营销——在合适的地方,针对合适的目标用户,进行有的放矢的线上及线下营销推广。

客户流失预测

挖掘和分析现有客户线上及线下行为特征,结合金融机构客户的业务数据变动情况,构建客户流失预警模型,有效识别即将流失的客户,从而采取一定的业务措施进行高价值客户挽留,降低客户流失率。

偿债能力评估

根据贷款客户线上线下行为特征的挖掘,判断客户资产状况、负债状况、消费水平、健康状况等内容,全面评估客户偿债能力,帮助银行、P2P、小贷公司等金融机构评估贷款客户的偿债能力,从而拒绝或减少偿债能力较低的客户贷款金额,降低金融机构的风险资金投入。

偿债意愿识别

通过贷款客户的线上线下行为特征,挖掘客户拒绝履约特征,判断客户信用情况,识别客户欺诈风险,从而拒绝欺诈风险高(偿债意愿低)的客户贷款,降低金融机构的风险资金投入。识别方法包括:

虚假信息挖掘:多维度交叉验证,识别虚假信息

重大风险识别:识别信用卡套现、身份伪造、高频贷款等高危信息

多重黑名单过滤:法院失信、网站用户信息泄露、偷税漏税黑名单等

价值收益

深入洞察客户,提高营销效果

帮助金融机构深入洞察客户,更全面的了解客户,从而针对不同产品或业务服务的特征,找到更精准的客户,在恰当的线上或线下渠道进行更精准的营销,提高金融机构的营销精准度、广告投放的ROI以及线上线下营销活动的效果。

降低客户流失,提升客户黏性

帮助金融机构有效的识别有流失倾向的客户,分析客户流失原因,从而有针对性的开展客户挽留工作并提升业务能力,降低高价值客户流失比率,提高老客户保留率,有效减少收入负增长,为金融机构带来可观的收入增长效益。

丰富客户信息,优化信贷结构

帮助金融机构更全面立体的了解客户信息,全方面、综合性的判断客户的还款能力,根据不同客户还款能力的不同,给予不同额度的授信,从而实现真正的个性化授信,优化整体信贷结构。

识别欺诈风险,提高风控质量

帮助金融机构了解贷款客户历史信用情况及其信用特征,有效识别具有欺诈风险的客户,拒绝欺诈风险高的客户申请,从而降低风险资金的投入,提高整体风控质量及风险识别效率。

应用案例

多维度挖掘用户特征,帮助金融机构识别优质客户,防范欺诈风险。 金融风控的服务接口共被调取45万次,命中风险客户650户,按每户授信额度平均5000元计算,节约风险敞口达325万元。

面向客户

保险公司

解决方案

精准受众营销

保险潜在客户群体大、行为多样化、不可预测性强。 大数据lookalike模型,在对目标客群精准理解的基础上,可以找到更多具有目标客群特点的人群,协助精准营销。

差异化、精细化产品定价

精细化定价决定着保费收入是否能转化为更多的利润。 大数据综合评价模型,在传统定价方案基础上,增加对每个客户的综合了解,以便制定更精确的价格方案。

针对寿险,利用大数据分析能力对承保客户进行健康状况分析、行业安全性与健康性评估、兴趣偏好风险等级评估等,精细甄别完美体、标准体、次标准体。

针对车险,通过对客户常出没地点的事故发生情况,急刹车、急转弯等不良驾驶行为出现情况,驾驶行为稳定性判断等数据进行建模提供个性化定价能力。

客户欺诈骗保预警

除了历史有过骗保行为之外还有更多角度可为核保工作带来提升。 从真实身份交叉验证、健康状况分析、职业状况立体验证等多个维度建立大数据信用模型,综合评价客户特质和购买保险的真正意向。 有效识别拒保体。

价值收益

提升营销效果,提升转化率

精准定位目标客群的特征,预测目标客群的行为。 在合适的时间合适的场合直接触达目标客群,减少不必要的营销渠道投资,从而提高营销转化率,带来ROI提升。

个性化差异定价,降低赔付率

了解保户真实需求,全方位衡量保户自身价值与出险概率。 抓住低风险保户,差异化甄别高风险保户。 从而降低赔付率,也让保户得到实惠。 实现保险公司与保户双赢策略。

全方位风控策略,降低风控成本

提前发现客户潜在特征,多方位评估减少信息不对称,第一时间定位拒保体。 使防范骗保的工作更提前更精确。 从源头减少骗保行为,降低风控成本。

应用案例

多维度挖掘用户特征,帮助金融机构识别优质客户,防范欺诈风险。 金融风控的服务接口共被调取45万次,命中风险客户650户,按每户授信额度平均5000元计算,节约风险敞口达325万元。

私域给企业带来的7大优势

私域已经火了很久了,我们来聊一聊私域的优势 1、 私域是新品研发的导航 消费者喜新厌旧的本性越演越烈,消费者需求的个性化越来越明显,这对所有企业的新品研发都提出了一个共同的挑战:新品研发周期必须不断缩短,新品推出数量必须大幅增加 这都意味着:每家企业的产品创新压力与日俱增 一直以来,品牌商与自己的用户就离的很远,尤其是依赖经销商的生产厂家们,即使是自营店铺和线上商城,也不会与用户存在过多的交流和互动,在传统的营销渠道中,不存在在客户离店后还能和客户保持高效的互动渠道和场景,所以,我们经常听说这样的事情:某某知名成熟的快消品企业,每年研发的上百款新品,成功率只有5%不到。 如今,90后、00后已经成为了新的消费主力,他们更加追求个性化和精神层面的需求,怎么才能解决这样的需求 今后,每一家企业都可以依靠私域,比如在社群、官方自媒体、导购企业微信等等,与每一个独立的用户进行沟通,和90后、00后进行交流甚至闲聊,从而能够基于大量的、多维的、鲜活的用户数据,洞察用户的潜在需求和偏好,做到真正懂Ta 以前,开发新品靠的是传统的市场调研和敏锐的个人直觉;现在,钟薛高、元气森林、完美日记、王饱饱、Fanbeauty、瑞幸咖啡、良品铺子、康师傅、海尔等等国潮新品牌、成熟大品牌,靠的是在私域里实时与用户互动,沉淀、分析、挖掘用户数据,驱动产品创新;更高级的,会拉上一票铁粉共创新品 所以说私域是新品研发的引擎 2、私域,是新品推广的引擎 “有能力生没能力养“,才是一直以来新品营销的更大痛点 在以前,大多数企业的绝大多数新品,并没有专项营销预算用来做推广宣传,只能进行渠道铺货和货架陈列,那些能以地推、端架、DM或导购来进行上市推广的新品,已经算是很好的宣传方式了,对于那些能获得专项预算投放广告的重量级新品是绝对少数的 所以,新品有很多,能让目标消费者有所耳闻的却很少,不得不说很多时候,新品开发越多,意味着资源浪费越大 当下,消费者需求个性化、消费者触点碎片化,带来的是新品推广费用越来越高、效力越来越差,哪里有最精准的、大量的新品目标用户呢 大概率下,一个品牌的原有用户都是或相当部分是新品的目标用户,私域里拥有的正是大规模的原有消费用户,而且包括重度消费用户,他们对品牌拥有认知甚至有忠诚度,最可能乐意尝试新品,是最有动力去传播公司新品,这样的优质用户、种子用户,怎能错过?有了私域,不仅不会错过,而且可以免费地、高频次地、针对不同人群个性化地种草 在私域里推广新品,也不是一种消耗,而是最好的“能量补给“,因为私域运营需要内容,而新品是用户最喜欢、最需要的内容之一,也是最能体现品牌活力和科技实力的内容之一 所以说私域是新品推广的引擎 3、私域,是服务升级的引擎 对于众多的消费品制造企业和零售企业而言,服务和售后都很重要,但还有一项很重要的,就是信息服务,而且是一对一的,甚至是多对一的,就如同在 To B 的行业里每个企业对每一个大客户进行周到服务一样 孩子王7000多名导购员身兼多职,作为专业育儿顾问,实时服务着千万会员,充当着新手妈妈们的“万能的百宝箱”和“行走的育儿百科全书”,成为孩子王与会员之间情感的纽带和信任的桥梁 宝岛眼镜1600多名验光师,不仅是门店导购,还是大众点评、小红书、抖音、社群等平台上的种草达人,每天解答着3200万用户关于爱眼护眼、眼镜选配的各种实用问题 完美日记的专业官方运营每天也活跃在小红书、微信、天猫、抖音等平台上,与4000多万粉丝随时互动相遇,“新品发布-免费试用-使用教程-使用反馈-幕后故事” 原本猫粮更极致,线上养宠顾问大概有30人左右,其中包含医师专家团、行为训练组、营养学专业组。 医生有来自线下知名宠物连锁医院的管理人员和临床医生,有着丰富的宠物医疗专业知识和临床经验,24小时在线上为用户解答宠物轻医疗问题,提供免费的远程诊断 以前,这些服务必须通过面对面、客服电话、邮件等方式来进行,效率低、成本高、体验差,但是有了私域就会大不一样,随时随地在线服务消费者,提供即时响应,让消费者享受被宠着的感觉 服务周期变长,从售前,到售中,再到售后,服务体验变好;沟通工具个性化,互动方式很丰富,可语音、可图文、可视频、可直播,原来十几分钟说不清楚的事情,现在只需要几秒钟即可搞定,很温馨也可以很娱乐;服务标准可控,线上私域服务可实现数字化管理,尤其是数字化的绩效评估与激励,从而,不仅利于服务质量的稳定输出,而且利于最佳实践经验的固化和标准的持续迭代优化 所以,私域是服务升级的引擎 4、 私域,是公域获客的引擎 在数字化的时代,我们可以在公域流量池里寻找我们的目标客户,只要我们拥有精准的客户画像,但是,没有私域,哪儿来的高精准度的用户画像呢 私域用户数据沉淀是绘制用户画像的基石 对于一家线下企业,要尽量将线下的用户行为数字化,更重要的还是增进与用户在线上私域的各种互动,从而轻松的累计恒大规模、更过维度的用户数据,包括内容互动、活动互动、转化等一系列的数据,进而才能绘制出更清晰、立体、鲜活的用户画像 对于线下企业,沉淀线上私域用户数据,比线下门店用户行为的数字化来得更重要、更容易,也更有价值,正是新媒体生态的成熟实现了私域用户互动,才为传统企业的大数据技术应用提供了源泉 很多内容平台,都会对优质内容用算法加持流量,比如淘宝、抖音、视频号、小红书、知乎、头条等等 如果有私域,每发一个内容,就会首先在私域里推送,被很多人阅读或观看,甚至转发,这样,这个内容在原发的内容平台的阅读量、观看量、点赞量、评论量、转发量和加粉量就会比较高,从而“得分”就会比较高,就会得到公域里更多的免费流量加持 其实,对于淘宝直播,也有这个道理,一场直播,如果利用私域引来大量用户到淘宝直播间,各项指标就会更好,从而排名就会靠前,自然,得到淘宝公域的流量支持就会更大 这其实就是拿私域流量换公域流量的打法 所以,私域是公域获客的引擎 5 、私域,是直播蓄客的引擎 直播与私域是天生CP 私域运营是直播的票房保障,直播是私域运营中的“内容甜点”。 抛开达人自带流量的直播活动不谈,直播的即时性导致了直播营销的引流方式别具一格,与所有品牌、商品、活动常规使用的推广手段都大有不同 全域买流量的方式对于为直播引流并不适用,性价比太低,在直播的前一周内,我们可以不断在私域里通过爆款预告、福利预告、明星预告等各种内容,以图文、视频、海报等各种形式与用户互动,剧透这场直播的各种卖点。 此时,日常在私域里培育起来的 “亲密感情”,会极大地促使老用户对这场直播产生兴趣和信任。 当然,如果能够基于对私域用户的分层,采用千人千面的定制化内容与用户互动,则一定会取得更佳效果 直播的前一天以及当天,更要在私域里反复播报、反复提醒,并利用分享抢红包、分享有积分等各种激励手段激励老用户参与社交裂变;到了直播当中,还可以不断截取直播画面、视频片段继续在私域里播放“盛况”,进行即时的、高效的精准引流 突出了通过私域针对同一用户持续、高频互动,来改变用户心智、令其采取行动的必要性和重要性 其实,就一场直播的领券、预订或购买转化率而言,私域用户也一定远比第一次接触的公海潜客,来得高得多 李佳琦、薇娅、雪梨、罗永浩等等超头部主播们,尽管都自带超级流量,尽管背后都有大厂流量支持,但其实各个运营各自的私域,为的也正是每次直播间都有铁杆粉丝的入场、带节奏和买买买,其目的还包括在直播前的爆品调研、直播后的客诉处理等等 所以,私域是直播蓄客的引擎 6、私域,是活动蓄客的引擎 所有零售商,都会不断地策划活动、运营活动。 但基本都是传统的发单页、拉横幅之外,周末与节日里有更多人来到门店,看到活动、参与活动 本质上,这些活动达到的实际效果仅仅是提升了到店顾客的转化,而没有起到激活老顾客来店的作用 如果我们没有私域,即使我们因为品牌力或产品力的无比强大而实际拥有很多很多的品牌拥趸,有很多的超级用户,我们又如何将每一个促销活动的每一个裂变传播任务发送出去呢,KOC对私域运营做出了重要贡献,他们的一件会很大程度的影响一部分的人群,通过他们的传播,使更多用户参与 在私域里适度地、高质量地推广促销活动,不是一种纯粹的“消耗”,而是一种重要的“补给”,不仅不会带来掉粉,而且会对私域用户的活跃度与粘性提升做出重要贡献。 因为“对胃口”的促销活动对于用户来说是刚需内容 所以,私域是活动蓄客的引擎 上面说的都是私域的战术价值,下面谈谈私域的战略价值 7、私域,是用户运营的引擎 前十年,众多企业依靠渠道精耕,在每一个终端,从跨品类竞争对手、本品类竞争对手那里“虎口夺食”,不断提升市场占有率,不断实现快速且大幅的业务增长 接下来的十年,更多的企业将在另外一个战场上展开厮杀,即:利用私域实现用户精耕,不断挤压同一赛道的和跨界的对手,从而不断获取更大的增长 传统营销模式下,我们没有线上的私域,我们只能通过打广告或开门店,不断买入流量,广告触达了一部分目标用户,或者顾客光临了店铺,已经产生了兴趣,甚至已有明确的意向,或者已经产生了消费。 但是,我们既不知道这些用户具体是茫茫人海中哪一位,更无法主动再次触达他们,即无法运营这些用户 所以,不仅大量的广告浪费在了非精准目标人群身上,而且更大的浪费是:看了广告的用户、逛了门店的用户,与我们只是打了一个照面,由于缺少后续的互动,大量的精准潜客没有产生兴趣,产生兴趣的没有产生意向,产生意向的没有产生购买,产生购买的没有产生复购 通常,我们面对转化率低、复购率低等问题,都会去比较我们与对手的品牌力、渠道力、产品力,但是我们不缺用户,缺的是与用户互动的能力,即用户运营能力,而拥有大规模连锁门店的朋友,最不缺用户 今天,形势大变,很多企业已经有了自己像样的、成规模的私域 一旦有了私域,就能够真正像 To B 行业一样精细化地运营每一个用户,用户的每一次互动都会以数据和标签的形式沉淀在每一位用户的档案里,所以,你的运营能力只会越来越强,你的用户洞察能力和服务能力也一定越来越强,你与用户的关系当然也会越来越好 因此,也就一定会有更多的潜在用户,被你一步步成功地养成兴趣用户、意向用户、消费用户、复购用户,直至超级用户,这是一个正循环 所以,私域是用户运营的引擎。 互联网赋能传统线下企业的远远不只一个新的销售渠道——电商,而是实现全面的数字化升级,用户运营数字化首当其冲 私域带给传统线下企业的远远不是一个新的销售渠道或传播渠道,而是实现真正的、实效的用户运营和用户驱动

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