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求公司销售部的介绍，就是大概总结行的语言，官方一点的词语。
在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。 目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。 下面我对一年来的工作进行简要的总结。 在2012年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。 学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。 部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。 这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点： 1.销售人员工作的积极性不高， 缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强 。 2．对客户关系维护很差。 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。 一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。 从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。 导致有些活动无法进行。 3. 沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。 在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 5.销售人员的素质形象、业务知识不高。 个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。 （长久下去会影响公司的形象、和声誉） 一．市场分析 市场是良好的，形势是严峻的。 通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。 明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。 用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。 假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。 二．2013年工作计划 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。 只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。 在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。 2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 3）提高人员的素质、业务能力。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4）建立新的销售模式与渠道。 把握好制定好 保险 与 装潢 的销售模式，做好完善的计划。 同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。 根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。 5）顾全大局 服从公司战略。 今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。 工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。 我相信，就一定能有一个更高、更新的发展， 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。 提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。 我们销售部在2012年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！ 篇二：销售部员工工作总结 自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城。 从7月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。 本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。 认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。 我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。 作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。 因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。 所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。 从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。 我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。 却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。 都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。 而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。 同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。 毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。 时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。 话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。 感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。 总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。 更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。 虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。 对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。 左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。 我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。 就像黄总说的“又不是造原子弹，有什么难的。 ”也像雷总说的“明天，会更好。 ”眼下最主要的就是做好本职工作。 做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。 2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。 3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。 都说兴趣是最好的老师。 任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。 建议与意见： 1.住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。 住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便 2.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。 3.上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。 4.希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。 5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符，有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。 篇三：年终销售工作总结范文 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。 ****是******销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。 在公司领导的帮助下，****很快了解到公司的性质及其房地产市场。 作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。 作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。 在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。 经过这段时间的磨练，****同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。 在这段时间，****同志积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。 最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。 经过这次企业的洗礼，****同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。 200*年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。 在此期间主要是针对房屋的销售。 经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。 在销售部，**同志担任销售内业及会计两种职务。 面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。 在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。 经过一个多月时间的熟悉和了解，****同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。 由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。 此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。 销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与****同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 200*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。 公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 篇四：销售员年终总结范文 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结 一、2xx-x年销售情况 2xx-x年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。 2008年度老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产销率95%，货款回收率 98%。 二、加强业务培训，提高综合素质。 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。 建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。 “工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。 今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。 我们销售人员是在xx市xx-xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。 老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。 2008年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。 这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。 三、构建营销网络，培育销售典型。 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。 一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息。 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。 销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。 产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战。 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。 成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。 我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2xx-x年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 2009年度的销售工作，要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。 福牛迎春，祝我们xx-xx科技有限公司在2xx-x年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。 篇五：销售个人年终总结范文 X年，注定是不平凡的一年。 原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在XX年显得尤其艰难。 忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。 一 回忆过去 1.对新销售区域的拓展。 以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到XX年底止，总计销售金额为28万美金。 从XX年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。 2.注重品牌意识。 一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。 XX年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。 3.对老客户的优质服务。 重点为乌克兰客户XX和意大利客户YY的跟踪和服务。 XX在XX年销售金额总计为32万美金，面对XX年欧洲对EU2标准的实施，历时6个月，25CC汽油锯问题现也得到了解决。 二 总结现在 1.产品质量有待进一步的提高。 无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。 这对销售工作的开展产生了极大的限制。 再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。 2.跟单工作的艰难。 按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。 以XX年来衡量，远远超过这个周期。 我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。 尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。 三 展望未来 海外市场的开拓没有终点，XX年对于XX年来说只是起点。 在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。 市场是残酷的，XX年必将是我更加兢兢业业工作的一年。 生于忧患，死于安乐，如果XX年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。 我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品! 理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将某某品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己某某品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记crm（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！ 1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在2009年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是2009年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然2009年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展； 2、西欧地区：意大利和德国市场在2009年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过2009年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升； 3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）； 4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，2009年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额； 5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理某某x公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预计2009年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战； 6、中东市场：2009年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）共计11个客户；2009年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额； 7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。
公司业绩描述怎么写?
问题一：公司业绩资料 应该怎么写？对外宣传用的业绩资料千千百百种 但有基本要求如下: 投资额 营收额 利润率 投资增长率 营收增长率罚利润增长率 客户数目 客户数目增长率 市场占有份额 市场占有份额增长率 etc. 有问题继续讨论, 谨供参考. 问题二：工作业绩描述怎么写第一，基本情况概述 首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。 虽然这些与业绩的取得没有必然的联系，但是，显然如果你处于不利的工作环境，工作条件也甚是恶劣的话，无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。 比如说，你的工作是处理客户投诉，这一工作的环境显然不是十分优越的，它要求员工能够忍受客户的抱怨，甚至是谩骂、侮辱。 环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分，因此应该把工作环境陈述出来，以使自己的业绩有所依托。 当然，在陈述不利条件和环境时，千万不要理直气壮，不管怎么说，这是工作性质所决定的，接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。 第二，陈述自己所取得的成绩 陈述自己的成绩是业绩报告的重点。 撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩，突出自己的贡献，从而为公司考核和晋升提供参考。 在撰写业绩报告之前应认真思考，尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来，然后按照重要程度排序。 在陈述时，首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些，是在什么样的情况下取得的，每项成绩的分量有多大，对企业有多大的贡献。 在陈述时，一定要注意有条有理，突出重点，千万不能把各种成绩堆在一起，让人事经理去挑选对你有利的成绩。 这种做法不但加重了人事经理的工作，而且还会给人马虎、做事没条理的印象。 试想，一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪，工作时怎么能够做得有条有理呢？ 这里需要注意的是，虽然大部分的成绩是看得见的，但是，有时候，也有许多不为人所知的成绩或贡献。 这时候，需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来，千万不要不好意思陈述，这样做丝毫不会给人留下坏印象，相反，许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价，不隐瞒业绩，也不虚报业绩。 撰写业绩报告时，实事求是是最好的原则。 第三，总结经验和教训 对于过去做过的每一项工作，不管是做得好，还是失败，都要总结经验和教训，并在业绩报告中写出。 这样做不但有利于今后的工作，而且还可以使公司了解你的成长轨迹。 对以往的工作进行分析和概括，并总结出一两条经验和教训，是智者的表现。 需要注意的是，总结经验固然是重要的，但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。 很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷，为写出它们会对自己的形象有损，事实上并非如此。 坦陈尚需改进的弱点，表明你有不断改进的意识，有不断提高的潜能。 主管不但不会因此小看你，相反他们更喜欢这样的人，也更愿意对其委以重任。 需要注意的是，提出需要改进的弱点后，在以后的工作中必须认真落实，千万不能在报告上说说了事，在实际工作中依然我行我素，这无疑是对自己业绩报告的贬低。 当你取得了好的业绩，并提交了一份漂亮的业绩报告之后，千万不要沉浸在过去的业绩当中，不思进取。 事实上，业绩永远属于过去，递交了业绩报告之后，意味着上一个工作阶段已经完成，又需要从头开始了。 问题三：业绩描述 怎么写写出你的工作成绩呀 问题四：企业经营情况怎么写？（包括哪些方面）公司成立于什么什么时候，主营什么业务，注册资金多少，目前的销售收入是多少，利润是多少，缴纳税金多少，主要的业务合作伙伴有哪些。 对企业经营情况进行分析： 一、首先要为分析提供内部资料和外部资料。 内部资料最主要的是企业财务会计报告，财务报告是反映企业财务状况和经营成果的书面文件，包括会计主表（资产负债表、利润表、现金流量表）、附表、会计报表附注等；外部资料是从企业外部获得的资料，包括行业数据、其他竞争对手的数据等。 二、根据财务报告：按照分析的目的内容分为：财务效益分析、资产运营状况分析、偿债能力状况分析和发展能力分析；按照分析的对象不同分为：资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析。 （一）按照分析的目的内容分析 1、财务效益状况。 即企业资产的收益能力。 资产收益能力是会计信息使用者关心的重要问题，通过对它的分析为投资者、债权人、企业经营管理者提供决策的依据。 分析指标主要有：净资产收益率、资本保值增值率、主营业务利润率、盈余现金保障倍数、成本费用利润率等。 2、资产营运状况。 是指企业资产的周转情况，反映企业占用经济资源的利用效率。 分析主要指标有：总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率、应收帐款周转率、不良资产比率等。 3、偿债能力状况。 企业偿还短期债务和长期债务的能力强弱，是企业经济实力和财务状况的重要体现，也是衡量企业是否稳健经营、财务风险大小的重要尺度。 分析主要指标有：资产负债率、已获利息倍数、现金流动负债比率、速动比率等。 4、发展能力状况。 发展能力是关系到企业的持续生存问题，也关系到投资者未来收益和债权人长期债权的风险程度。 分析企业发展能力状况的指标有：销售增长率、资本积累率、三年资本平均增长率、三年销售平均增长率、技术投入比率等。 （二）按照分析的对象不同分析 1、资产负债表分析。 主要从资产项目、负债结构、所有者权益结构方面进行分析。 资产主要分析项目有：现金比重、应收帐款比重、存货比重、无形资产比重等。 负债结构分析有：短期偿债能力分析、长期偿债能力分析等。 所有者权益结构是分析：各项权益占所有者权益总额的比重，说明投资者投入资本的保值增值情况及所有者的权益构成。 2、利润表分析。 主要从盈利能力、经营业绩等方面分析。 主要分析指标：净资产收益率、总资产报酬率、主营业务利润率、成本费用利润率、销售增长率等。 3、现金流量表分析。 主要从现金支付能力、资本支出与投资比率、现金流量收益比率等方面进行分析。 分析指标主要有：现金比率、流动负债现金比率、债务现金比率、股利现金比率、资本购置率、销售现金率等。 问题五：业绩提炼描述怎么写?1、想，即销售员应该具备一定的策划能力。 多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。 厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。 要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；再次，销售员还应该充当经销商的顾问与帮手，发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。 只有区域销售员是一个策划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策，才能赢得经销商的信赖与认可，才能充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的健康与稳定。 2、听，即销售员应该具备倾听的能力。 在开发经销商的过程中，很多销售员不管经销商愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全，自己的公司是多么多么优秀，经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。 不妨注意一下，以这种方式推销产品的销售员，大部分都是无功而返。 实际上，不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说更重要。 为什么呢？一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣；二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对厂家有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。 销售员如何倾听呢？一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感 *** 彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。 3、写，即销售员应该具备撰写一般公文的能力。 很多营销主管可能都有这样的经历：经常有销售员以电话的方式向你汇报，这个竞争对手在搞促销，那个竞争对手在降价，请求你给予他政策上的支持。 当你要他写一个书面报告时，销售员要么是不能按时将报告传回，要么就是写回来的报告层次不清，意图不明确。 为什么会出现这种情况呢？因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。 如何提高销售员写的能力呢？一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时，尽可能地要求他们以书面的形式报告；二是针对销售员，聘请专业人士进行公文写作培训，或者购买有关书籍组织销售员学习；三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章，并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表，对成功发表文章的给予适当的奖励。 4、说，即销售员应该具备一定的说服能力。 销售员是厂家的驻地代表，厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。 销售员在与经销商沟通厂家政策时，有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图，有的经销商对厂家的意......>> 问题六：企业的业绩证明怎么写 有例文么企业业绩证明材料是指企业所承担的项目的合同书、所获得的荣誉证明、工程竣工验收证明、中标通知书等，例文拿不到。 问题七：公司业务描述怎么写？公司组织结构： 主要说明公司所有制性质，比如：是股份制还是合伙制，公司注册地点、经营范围及公司全称。 此外，还需说明本企业是否是一家有着附属公司的母公司，在公司拥有多家子公司或附属机构的复杂情况下，则应该用图表来表示其法律关系，并在他们之间划上线条，定出所占股权的比例。 营销： 主要描述产品销售过程和人销渠道，即说明： 产品是如何出厂并到达最终消费者手中的？ 公司自己有直销队伍还是通过代理商进行销售？ 有哪些零售和中间商参与了企业产品销售过程？ 风险企业和中间商的关系如何？ 由于大多数风险投资人并不是很好的市场分析专家（尽管他们自己并不一定这样认为），因此，在向他们解释本企业的产品销售时，企业家可能不得不逐步展开以便他们能够理解整个营销过程。 此外还有两点需要引起注意： 如果风险企业的产品全部是销给 *** 部门，风险投资人通常会担心企业受到 *** 部门的控制，这时需要企业家用强有力的解释来消除投资人的反对意见； 如果风险企业的顾客只有唯一的一个，那么风险投资人也很难接受这样的营销安排，因为这样做的风险太高。 供应商： 主要介绍本企业生产所需原材料及必要零部件供应商，一般可以用表格形式列出3-4家（以后可能需要列出全部供应商）最大的供应商及其供应的材料或零部件名称。 该表第一栏列示供应商的名称，第二栏列示来自供应商的采购全额，第三栏列示采购产品，风险投资人通常会给名单中的部分或全部供应商打电话以确认该名单的真实性。 协作者/分包人： 如果在企业产品生产到销售过程中，还有其它一些协作者/分包人参与其中，通常也需要予以说明。 说明的内容包括协作人名单、协作金额等等，一般还需协作人名称、地址及联系电话。 专利与商: 本部分要对企业持有或将要申请的专利和商标进行详细描述。 企业可以通过对专利与商标的描述来强调其独特性。 或者在列出企业的专利和商标清单，从而让风险投资人自己来判断这种独特性。 诉讼： 主要描述企业目前可能卷入的诉讼案件、包括别人起诉本企业的案件和本企业起诉其它人的案件。 风险投资人一般不愿和那些卷入一大堆诉讼案件的公司进行投资。 在他们看来如果风险企业被很多人起诉，那么企业本身的生产经营方式一定存在某些问题；反过来，如果风险企业老是起诉其它人，那么风险投资人就有理由担心在投资到位后也被这家企业起诉。 因此，如果本企业卷入的历史诉令案较多，那就应该在本部分向风险投资人解释其细节以使其克服对这类企业天然的抵触情绪。 *** 管制： 主要描述本企业的管辖部门以及该部门与本企业的关系。 在描述中企业家需要重点指出本企业如何遵守有关部门关于职业安全以及环保等方面的规章制度。 由一许多风险投资人都在 *** 管制这个总是上触过难，其中有的被投资企业曾被 *** 主管部门查封数月或数年，有的投资企业甚至就此消亡，因此，如果本企业的管辖部门过多，企业家就应该在本部分作出追加描述，以便风险投资人确信本企业能够在这种环境下生存发展。 利益冲突： 无论本企业中存在什么样潜在的利益冲突，也都要在本部分加以说明。 例如，本企业董事长也是本企业某个供应商的所有人或董事长，或者是与本企业有相似业务的某个公司的所有者。 此外，还应说明由管理层决定的交易中哪些是以不合理的价格采购的。 如果在《商业计划书》中没有提示这些利益冲突，一旦被风险投资人发觉，就会失去他们的信任，最好的办法是企业自身从一开始就解决这个问题交告知风险投资人或者向他们说明在这种利益冲突的情况下，会比没有这种情况做得更好。 积压定单： 主要描述本企业产品未完成定单的数量和金额。 通常要列出三到四个最大顾客的定单积压情况。 全部......>> 问题八：企业业绩报告怎么写公司成立时间，现在的年营业额，增长率，有形价值，无形价值，亥工数，客户量，经销商数量，市场占有率，对本行业有过什么贡献，对客户有什么价值，有什么媒体报道过，拥有什么资源，有对社会有没有什么贡献（比如慈善公益活动），曾经获得的奖项等等。 问题九：投标书中的企业业绩怎么写很简单: 四列表格, 将服务或销售的主要客户列表 1\序号 畅\客户名称 3\选用产品 4\ 供应数量 5\客户所属行业(知名企业要标注) 6\地区( 可选)
成功销售案例故事6个
了解有关成功销售案例故事篇：，学习销售的成功的技巧。 以下是我分享的成功销售案例故事，希望大家喜欢！成功销售案例故事篇：一 打工妹初闯深圳 1990年，王艳独自南下深圳。 刚到深圳时，她在一家刊物社工作。 单位不管吃住，为了省钱，她就步行大约20分钟，去熟人介绍的食堂吃饭，因为那里的盒饭只卖1.5元。 租不起房子，她只好住在办公室。 一天晚上，她在睡梦中被人叫醒，然后被带到了派出所，经过一番细致的盘问，确认是良民才把她放了。 办公室是肯定不能再住了，无奈，她不得不放弃那份工作。 和许多打工妹一样，本来她的理想很简单，就是希望自己有一份稳定的工作。 可是现在连生存都成了问题，何谈理想?那段时间，王艳感觉自己就像无根的浮萍，漂泊不定，无处找寻梦想。 经历了最初的兴奋与激动后，王艳突然发现，现实并非想象中的那么美好。 面对残酷的现实，逃离还是坚守? 倔强的王艳最终选择了顽强，她先后换了好几份工作，在深圳艰难地生存下来。 经过几年努力打拼，她有了一份稳定的工作，然后又在深圳结婚成家，丈夫是中学教师。 当初的理想一一实现，对于一个打工妹而言，能有这样的成绩实属不易，她似乎应该满足了。 可是没有料到，因为遇上了安全套，她的人生轨迹彻底改变。 第一次亲密接触 1996年，一个朋友和王艳闲聊时提起：“我香港的朋友有一种产品，想找人在深圳销售，我问过好几个朋友都推辞了，你敢不敢做?”“难道是卖军火，有那么可怕?”王艳半开玩笑问道。 朋友故作神秘，并未作答，而是先带她去看样品。 等拿到样品一看，原来是安全套，王艳的脸一下子就红了，难怪别人不敢做。 那时候，别说是推销安全套，就是一般人买安全套都觉得特别难堪，躲躲闪闪，像鬼子偷地雷似的。 一开始，王艳心里直打退堂鼓。 这种特殊的产品，我一个女孩子来做实在太尴尬，弄不好还会惹来流言飞语，自讨苦吃。 可是，她转念一想，既然别人都不敢推销安全套，正说明这一行的竞争不太激烈，说不定这是一个机遇，错过了实在可惜。 巨大的尴尬让王艳不得不慎重考虑，她开始留意与安全套有关的事情。 深圳是一座年轻的移民城市，那时全市360万人口平均年龄才23岁，其中大多数又是打工妹和打工仔。 王艳也是从打工妹走过来的，她知道，这些年轻人正值婚恋年龄，因为远离父母的视线和传统思想的约束，加上出门在外强烈的漂泊感，很容易涉足爱河。 而一个小小的安全套，或许就能帮他们避免许多麻烦。 有需求就一定会有市场，而且随着社会进步，人们性观念的转变和自我保护意识的逐渐增强，安全套一定会被更多的人接受。 这种于人于己都有利的事情，为什么不尝试一下呢? 王艳首先要面对的一个大难题就是，要卖安全套就必须办理销售许可证。 王艳对此一无所知，只好硬着头皮找到了计生委。 进去以后，一个人也不认识，她直接就问：“请问谁是站长?”站长是个和蔼的中年妇女，热情接待了她，并问她有什么事。 “我想……我想卖安全套，请问要办些什么手续?”当着众多陌生人的面，王艳鼓起十二分勇气，结结巴巴地说明来意。 站长大出意外，挺清纯的一个女孩子，怎么见了面开口就说这事，竟然一点也不脸红?“你先去检测吧，就是拿你的产品到国家相关部门去做一个技术检测，看看各方面的性能指标，目前国内只有两个品牌的安全套拿到了这种质量审批文件。 ”王艳一听，大出意料，心里叫苦不迭，天啊!还要到北京去检测。 但她从来不为自己寻找退缩的理由。 三个月后，王艳再次来到计生委，同时带去了国家质量检测报告。 尴尬如影随形 1997年，王艳的产品正式在深圳上市。 接下来，她必须同卖场打交道，直接面对客户，更大的考验随之而来。 商场采购大多是男性，一个女性要说服一个陌生男人购买她的安全套，而且双方都是年轻人，其中的尴尬可想而知。 一开始，她怕唐突行事，就先打电话和采购预约，“您好，我是XX公司的，有一个产品想约您出来谈一下。 ”“什么产品?”王艳不敢直接回答，“我们见面再说，好吗?”几句话下来，电话这头，王艳的脸已经红到脖子根。 好不容易把采购约出来面谈，场面就更加尴尬了。 有些采购比较调皮，经常会开一些善意的玩笑，“你这产品有什么特点啊?”起初王艳经验不足，总是老老实实地回答，“薄啊，质量好啊。 ”“你怎么知道?”对方步步紧逼，直问得她面红耳赤，哑口无言。 后来，王艳渐渐老练了一些，再遇到类似的玩笑，也调皮地回敬道，“你用就知道了。 ”谈笑风生之间，一桩生意就谈成了。 推销安全套，最难的就是如何突破自己的心理障碍，王艳深知干着急没用，要说服别人首先得说服自己。 每当遇到这种情况，她就在心里反复说服自己：安全套只是一个快速消费品，就像洗发水、沐浴露一样，是日常用品，对人们的生活有帮助，还能保护健康。 经过反复的自我心理暗示，渐渐地，王艳成功突破了自己，勇气越来越足，谈起生意也越来越自然，仿佛自己谈的不是与性有关的东西，而是一个普通商品。 心理上的突破带来了生意上的飞跃，王艳的勇气和镇定常常会影响男采购，从而使双方沟通更加顺畅，当然她的出货量也越来越大。 挑战无处不在 虽然成功克服了尴尬这一关，可是王艳还要每天面对别人异样的目光和许多未知的压力。 因为全部产品都是从香港进入深圳的，每次入关，她都得亲自接货。 由于进关车辆特别多，有时光排队等查验，就得花上十多个小时。 只有王艳一个女人扎在男人堆里，无聊的时候，那帮司机就围住她起哄，“你卖什么的?哇，安全套啊……”更有人甚至出言侮辱，“这种东西你都卖啊?你长得这么漂亮，还不如去卖点其他的，赚钱更快啊。 ”紧接着，人堆里爆发出一阵刺耳的大笑，肆无忌惮。 外界的压力始终没有让王艳动摇过，但是对家人的歉疚却让她想到了放弃。 1997年，她的儿子降生了，初为人母，王艳肩上又多了一份沉甸甸的责任，但生意还不能停下来。 她依然坚持上班，每次都亲自去海关接车验货。 她开始不停地质问自己：做这些事到底值不值啊，我是个好母亲吗?或许应该就此放弃，哪怕只为了孩子。 那一夜格外漫长，她彻底动摇了。 但是，第二天她又像往常一样，起了个大早，赶往公司，在她心里，事业已经成为第二生命。 在随后几年里，她把自己的销售才华发挥得淋漓尽致，创造了多个全国业内的第一。 她第一个实行免费赠送：消费者买任何品牌的安全套，都免费得到一份她的产品;她第一个买陈列：即付给商家一定的费用，把她的产品单独陈列在醒目的位置;她还是全国第一个以品牌形象，向公众免费发放安全套的人。 多年的努力拼搏终于有了回报，她的产品销量大幅上升，从深圳走向了全国。 1998年，凭着出色的业绩，王艳被任命为该品牌安全套的中国销售总代理，成为全行业高层主管中唯一的女性。 狭路相逢勇者胜 就在王艳上任不到几个月之后，国内安全套市场狼烟四起。 有些机构财大气粗，把大量的资金投入市场，经常一掷千金，买断商场陈列架，强行把其他品牌扫地出门。 看着节节下滑的销量，王艳心急如焚，对手步步紧逼，自己是跟进还是退守呢?跟进，自己的厂家不可能有更多的资金投入，不跟进等于是缴械投降。 她深知肩上责任重大，自己的每一个决策都将影响品牌的命运，不得不慎之又慎。 此时，王艳接到了业内最大竞争对手打来的电话，公然挑衅。 可此举非但没有吓倒王艳，反而激起了她的斗志。 王艳决心背水一战。 接下来的时间里，她把全部精力投入到了经营上。 别人买断了陈列柜台，她就发明了陈列带，把产品用带子挂在柜台边;别人抢占大城市，她就从小城市入手。 狭路相逢勇者胜，大战过后，进入中国市场的四大国际品牌安全套只剩下两种。 王艳笑到了最后，她的产品在国内市场稳稳站住了脚跟 成功销售案例故事篇：二 到澳洲快一年了，我的英语仍然比较糟糕。 我天生胆怯，尤其在生人面前说话脸红心跳，这对我快速学好英语、求学找工作非常不利。 我像热锅上的蚂蚁，急于寻找解决的方法。 一天，在麦当劳就餐翻阅报纸，发现一个call centre(呼叫中心)招人。 面试时，才知道这家call centre说白了就是每天用电话跟客户进行沟通，推销打印机产品。 销售工作的头两个星期是职业培训。 我们总共有十个新进销售员，大家两两配对，拿公司准备好的销售对白，不停地进行场景对话。 开始实战了，呼叫中心像煮沸的开水，大家都扯大嗓门，对着麦克风喊，手指在键盘上飞。 呼叫中心里有一个大白板，上面写满了销售员的名字，后面还有各种数字，跟学校里的成绩排行榜没啥两样。 老板给我们每个人各发了五厘米厚的纸，上面印满了人名、公司名、电话号码、地址，叫我们先做市场调查，了解对方对打印机的需求量、品牌等。 这是销售的第一步。 第一个破冰电话打出去——“嘟，嘟……”没人接，我祈祷，千万不要接千万不要接!就在此时，一声“hello”吼了进来。 我陡然哽住了，之前练好的对白，顿时跑得无影无踪。 对方的声音很粗，“hello,hello”地朝电话里吼了两声，沉默了，但没挂电话，好像知道我在这头犹豫要不要说话。 那是多么漫长的煎熬啊……但想一想，下一个人是不是也要这样呢，假如老板在我身后看着我呢?假如他发现我没说我该说的，我是不是就要卷铺盖走人了呢?管他呢，反正对方也看不到我，我狠狠吸口气，迸出一个“hello”! 电话结束，稀里糊涂也不知道说了什么。 粗声男虽然态度不好，倒是有问必答。 当我把写满答案的数据纸递给老板时，老板竟高兴地跟我high five(击掌)，对其他七个人说我是第一个拿到别人资料的人……我的自信翻了一番。 这仅仅是开头。 真正的电话推销，是拿这些数据纸，想尽办法淘纸下的金矿。 一张数据纸没戏，就下一张，没有挖到金子，再打……就这么不断重复刚才说的销售对白。 一个星期过去，十个人走了四个。 我开始失眠，做梦都梦到销售对白。 公司的政策是，三个月连续不达标，你就得收拾东西走人。 销售额度是公司考察你有没有用的重要标准，公司没那么多钱养你。 还有一个是通话百分度：你一天打的电话越多越好，说的时间越长越好。 不管你卖出东西没有，只要你嘴巴一直在动，老板就知道你在努力，也许能留你多观察几个星期。 否则，他会直接告诉你，明天不要来了。 销售就是这么残忍。 眼看到月底，白板上我名字后面销售额度还是个大鸭蛋。 我终于发飙了，抄起电话数据纸一张接一张地打，一听到对方说我不感兴趣，我就再问是什么让你不感兴趣。 当对方再重复一个没兴趣后，我直截了当，挂机!下一个!怒火冲天地干了两天后，老天有眼啊，终于让我逮住一位偏远地区的小学校长，买了两个印盒，价值430澳元。 那天，当我写下第一个销售数字时，call centre的许多人给我鼓掌……当晚，我睡得香极了。 20天后，历经磨难的我钓到一条大鱼——当我把5000这个数字写下时，整个呼叫中心全体起立，除了掌声还有无数well done(干得好)的欢呼，甚至有人跑过来跟我握手……老板奖励我一个巧克力蛙。 那个月，我拿到了500澳元的奖金。 真有意思。 我练口语，不用交学费，还拿钱，就是受一点儿气，多值啊。 当我卖出东西时，我知道自己的英语别人听懂了，我也听懂别人了，还能跟对方的公司讨价还价达成共识。 金钱利益的产生是一次成功对话最直接的结果，这不是比托福口试得多少分更实惠吗? 我还收到了老板的一句话：做十次生意流产九次很正常，但是没有坚强的意志，不一次一次地试，又怎么知道下一张数据纸里面没有你要的地下金库呢? 成功销售案例故事篇：三 8月份的某天下午我刚接班，有对年轻夫妇直接走到我们专柜的手机摆放处，我迎上前去：“下午好!喜欢哪一款我可以给你讲解一下”，他们挑选了一个操作很简单国产的，从他们对款式评价时的言谈，我了解到他们为一位60多岁的老人选购生日礼物，我便为其推荐了一款外观不是很大的手机，并告诉他们，若老人的这款会比较合适的，拿着会舒服点，没那么大，声音方便可以大小自调的，并且不怕碰撞，这款机型型也是老年人比较喜欢的。 如果买回去不不会操作的话，也可以找我，他们比较了一番后说：“我们再到其他专柜看一下”，大约过了十分钟后，这对年轻夫妇又回到了我们专柜，很快就决定购买刚才我推荐的这款手机。 我迅速开好票，并指引款台方向，交款回来后我们共同检查了商品并进行包装，又介绍了商品的保养常识，顾客非常满意的说：“谢谢!”我说：“不客气，下次需要什么再过来，请慢走!”，一直目送顾客离开专柜。 经验教训： 1、与顾客打招呼时不局限于“你好!欢迎光临”。 2、能够细心聆听顾客之间的交谈并及时了解顾客的购物意图。 3、在销售过程中站在顾客的立场上选择商品，并用自己丰富的专业知识，真实的向顾客介绍商品，让顾客真正从内心感到满意。 4、在介绍商品时，能够适时把售后服务或营销活动穿插进去，使顾客很快决定购买商品。 分析： 1、三声服务运用较恰当。 2、在顾客挑选商品时，能够把顾客当成自己的朋友对待。 3、能够认真的听取顾客的谈话，了解顾客的需求，做到有针对性的介绍。 4、恰当将营销活动及售后规定告之顾客。
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