网店推广指南：覆盖所有渠道的终极策略

信途科技新闻资讯 2024-09-14 10 0

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付费广告可以快速有效地增加您的网店流量和销售额。考虑以下选项：

谷歌广告 (Google Ads)：在搜索结果页面上显示您的广告。Facebook 广告：针对特定兴趣和人口统计学的受众投放广告。亚马逊广告：在亚马逊平台上宣传您的产品。展示广告：在其他网站上展示您的广告，以提高品牌知名度。

口碑营销

口碑营销是利用客户推荐和评论来建立信任和信誉。鼓励您的客户在以下方面留下积极的反馈：

产品评论：在您的网站、亚马逊和其他评论平台上请求评论。社交媒体推荐：鼓励客户在社交媒体上分享他们的积极体验。转介计划：为推荐新客户的客户提供奖励。

分析和优化

定期分析您的推广活动至关重要，以便跟踪进度并进行必要的优化。使用以下工具：

谷歌分析 (Google Analytics)：监控您的网站流量、参与度和转化率。社交媒体分析：跟踪您在社交媒体平台上的表现和参与度。电子邮件营销分析：评估您的电子邮件活动的效果，例如打开率和点击率。付费广告分析：跟踪您的付费广告活动投资回报率 (ROI)。

结论

通过覆盖所有渠道的综合性策略，您可以有效推广您的网店，吸引更多流量，增加销售额并建立持久的品牌。定期分析您的结果并进行优化，以确保您的策略始终保持最佳状态。请记住，网店推广是一项持续的过程，需要耐心和持续的努力。

《平台战略》

文/商业美学智慧数字化正在重塑商业世界，它带来的不仅是效率的提升，而且推动着商业模式的创新和演进，甚至给产业带来颠覆性的变化。在这些新兴商业模式中，近年来最受人瞩目的莫过于平台模式。《平台战略:正在席卷全球的商业模式革命》系统性地探讨了“平台”这个改变人类商业行为与生活方式的概念，并且创新性地研发出了系统框架，解释平台战略的建构、成长、进化、竞争、覆盖等战略环节。平台商业模式的精髓，在于打造一个完善的、成长潜能强大的“生态圈”。它拥有独树一帜的精密规范和机制系统，能有效激励多方群体之间互动，达成平台企业的愿景。纵观全球许多重新定义产业架构的企业，我们往往就会发现它们成功的关键——建立起良好的“平台生态圈”，连接两个以上群体，弯曲、打碎了既有的产业链。平台生态圈里的一方群体，一旦因为需求增加而壮大，另一方群体的需求也会随之增长。如此一来，一个良性循环机制便建立了，通过此平台交流的各方也会促进对方无限增长。而通过平台模式达到战略目的，包括规模的壮大和生态圈的完善，乃至对抗竞争者，甚至是拆解产业现状、重塑市场格局。目录序一序二序言第一章平台商业模式带来的变革与机会产业价值链的重组——从单边到多边关系网的增值性发掘新的商业机会第二章平台生态圈的机制设计定位多边市场激发网络效应筑起用户过滤机制设定“付费方”与“被补贴方” 赋予用户归属感开放式策略和管制式策略决定关键赢利模式第三章平台生态圈的成长突破引爆点促进用户规模的持续扩大追求质的提升细分市场精耕细作累积双边话语权刺激成长实施定价策略拟定用户转化策略——引导用户四步骤拟定用户绑定策略——提高转换成本第四章平台生态圈的创新思路以“时间”为平台内核模式以“地理”为平台内核模式布建实体基础设施第五章平台生态圈的竞争 “赢家通吃” 多地栖息决定跨边定价战略核心定位问题生态圈的延展性第六章平台生态圈的覆盖战争新时代的战争——利润池之战覆盖威胁来自何方？回应覆盖的对策本世纪的平台覆盖大战——阅读体验的生态圈之战结语打造一个多方共赢的生态圈参考文献做平台之所以会成为几乎所有有企图心企业的梦想，一方面平台处于产业链的高端，不但收益丰厚、主动权大，在竞争中也会处于较为有利的位置，往往可以号令天下莫敢不从；另一方面也是因为平台的商业模式比较好，这是一种可以让所有合作者共赢、经营越久价值越大的商业模式。一、什么是平台战略？平台战略是一种商业模式。平台商业模式的精髓，在于打造一个完善的、成长潜能强大的“生态圈”。它拥有独树一帜的精密规范和机制系统，能有效激励多方群体之间互动，达成平台企业的愿景。纵观全球许多重新定义产业架构的企业，我们往往就会发现它们成功的关键——建立起良好的“平台生态圈”，连接两个以上群体，弯曲、打碎了既有的产业链。平台生态圈里的一方群体，一旦因为需求增加而壮大，另一方群体的需求也会随之增长。如此一来，一个良性循环机制便建立了，通过此平台交流的各方也会促进对方无限增长。而通过平台模式达到战略目的，包括规模的壮大和生态圈的完善，乃至对抗竞争者，甚至是拆解产业现状、重塑市场格局。二、怎样实施平台战略？做平台之所以会成为几乎所有有企图心企业的梦想，主要原因有两个：一方面是因为平台处于产业链的高端，不但收益丰厚、主动权大，在竞争中也会处于较为有利的位置，往往可以号令天下莫敢不从；另一方面也是因为平台的商业模式比较好，这是一种可以让所有合作者共赢、经营越久价值越大的商业模式。然而天下没有免费的午餐，虽然平台模式如此诱人，但平台战略也是最难成功的一个战略。 a.首先，选择平台战略的企业需要有能力累积巨大规模的用户。至少需要获得同行中规模第一的用户，这是一个非常大的挑战。在我的经验里，要在一个大市场中做到用户规模第一不仅需要产品过硬，还需要正好契合用户强烈需求的市场机缘，甚至需要找到行之有效的市场推广手段，从某种角度说是可遇而不可求。 b.其次，选择平台战略的企业需要提供给用户有着巨大黏性的服务。一般而言，只要为用户提供一个强需求产品就足以成功，但是如果想做成平台，仅仅靠给用户提供产品是远远不够的，这类企业必须是服务型企业，而且应该服务于用户的硬需求，实际上这类服务是屈指可数的，竞争之激烈可想而知。 c.最后，选择平台战略的企业需要有合作共赢、先人后己的商业模式。中国人习惯“吃独食”，企业但凡有点儿实力，便希望产业链上下游都由自己做，所有利润自己通吃，这种思路是做不成平台的。所谓平台，是为别人搭建的，让别人来赚钱的。只有在平台上经营的合作伙伴良性成长，平台才能生存和壮大；只有让合作伙伴赚大头、自己赚小头，才能做成所有合作伙伴的平台。如果没有这个理念，便不可能做成平台。简而言之，做平台需要的是“以德服人”，而非“枪杆子里面出政权”，只有做到合作伙伴做不到的事儿或者比合作伙伴自己做性价比更高的时候才能成为平台。在构造平台的过程中，创业者需要审时度势，即如雷军先生所言的“顺势而为”，如果历史给予我们一个做平台的机会，我们就应该摆正理念、设计好符合平台的商业模式、把握住机遇，深入实施平台战略，做一个在用户心中占有一席之地的平台；如果老天没有给我们这个机会，我们就踏踏实实做一个垂直服务企业，用好平台。产业链从单边向多边重组。平台商业模式的特点就是利用群众关系来建立无限增值的可能性，即产生网络效应——通过使用者之间的网络建立，达到价值激增的目的。摆脱传统思维模式的第一步就是摈弃产业链单向流动的看法，扮演连接各方的媒介。分析或设计平台商业模式的首要步骤是定义双边或者多边的群体，了解他们的需求并讨好各方。激发网络效应，包括同边网络效应和跨边网络效应。建立用户过滤机制。有些用户会对平台起到副作用，设定“付费方”与“被补贴方”。平台从付费方收费补贴被补贴方的目的是希望以此促进被补贴方群体数量的增加，因为平台的各方是互相促进，被补贴方数量的增加会带来补贴方的增加。平台盈利的前提是平台的生态圈达到一定规模，建议从平台还没有规模前就收集用户的信息。平台盈利模式：一种为跨边网络效应所引起的两股强大需求，在它们中间彼此带来满足前设立关键收费关卡（增值服务）；另一种通过数据收集分析，创造多层级的价值。一个平台的成功，起码要具备以下几个因数： 1、前期可以同甘苦，后期对谋富贵不以为然的团队 2、在合适的时期做了合适的事情，也就是所谓的机会 3、能撑的起平台和创业者野心的资金支持 4、平台战略不是象征的暴利的产出，要有服务于用户的决心平台生态圈的形成是对产品的不断完善和提升。利用VSOP这个框架。 V代表价值观，愿景使命感；S是你的战略跟你的模式；O是你的组织到底要切分还是要在你体内孵化；P代表你要用新人还是旧人。怎样的混搭，并且给它不同的激励机制，是一个做平台的人应该思考的问题。在运营的过程中，你要研究市场，跟目标用户打交道，了解用户真正的需求，了解用户使用产品时遇到的困惑和问题，再反馈到产品上进行改进，由此不断调整和完善。这样，即使推广没有取得理想的结果，但是通过推广运营，你发现了产品的问题，了解到真正的用户需求，发现了新的用户群，这些收获也远比单纯的产品安装量要有价值得多。为应对挑战，一些传统企业已经开始试水平台模式。从为平台客户创造的价值来看，目前产业平台的作用可分为以下几类：服务接入者，通过平台接入更多第三方的产品和服务来满足客户的需求；价值整合者，产业平台通过和平台上的产品与服务提供商的协作，将各自的产品与服务进行组合打包，或是整合客户的需求实现C2B定制，提供更具附加值的服务和更完整的用户体验；洞见提供者，通过平台上积累的数据，挖掘客户洞见，并基于此提供个性化产品和服务。一家平台企业的终极目标，在于打造出拥有成长活力和赢利潜能的生态圈。若想将平台战略发挥到极致，最重要的是打造一个多方共赢的生态环境，并在平衡中成长。无论是一个依循基本的双边、三边模式的平台企业，还是一个已连接了无数边群体的平台帝国，都得妥善经营所有参与者共同联系起来的网状关系，满足所有使用者的需求，共同成长获利，并且有效维持生态圈的利益平衡，并在平衡中携手前进。然而，无论是何种形态的平台企业，最关键的制胜之道是“有能力为各边用户提供最多利益与最能满足各边用户的需求”，才能在竞争与覆盖之中胜出。因此平台战略的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。只有让栖息在生态圈中的多数成员获得壮大的机会，并享受到福利——无论是提供免费服务还是协助他们赚到钱——平台企业才有可能共同壮大，并持续获利。平台生态圈的创新思路 1、以“时间”为平台内核模式近几年流行的真人选秀节目，就是以精心设计的时间轴来推动和演进的。 2、以“地理”为平台内核模式线下拉卡拉、维络城（打印机放在商城入口处等）。 3、布建实体基础设施生态圈的成长并非仅是互联网为中心，硬件设备也通亚光可能扮演生态圈发展进程中最关键的角色。例如：拉卡拉、维络城、ipad、kindle、游戏机等。生态圈机制设计的理解 1、定义多边市场，核心是找到谁在真正用户群体。对很多企业来说，找到主要的用户群体容易，定义边缘群体很难，平台企业似乎有很强的冲动把相关利益体都拉入平台生态圈，当然必须要有一个动态的过程。 2、激发网络效应，核心是需要回应边的栖息意愿及持久性。同边还是泛边网络效应，本质都是机制作用的结果，不同的措施可能激发不同的效应服务，考验的是企业设计激发效应的机制，世纪佳缘通过关键把控交流而让其他信息自动化和公开化不断激发网络效应、开心网通过转帖、评论激发网络效应，应该都是通过一定的技术机制实现顾客价值的结果。总结而来，激发网络效应核心运用的还是人们的社交心理需求，手段包括：（1）投票：简单直接，可直接发现统计结果，投票问题设计很关键（2）评比：吸引参与及奖品吸引力很关键（3）点评：意愿点评及匿名点评（4）分享：转发、共享（5）直接参与：提供便捷的交流途径（6）等级评定：给进入者以更高身份并宣传为身份象征 3、筑起用户过滤机制，核心点其实是照顾真正多边顾客的需求，提供真正用户需求的功能及效果。身份鉴定及奖励机制都是因为人们对平台安全和信誉的考虑，从这些角度讲，这与实体经营的商誉要求是一致的，只不过实体经营更多通过人为管控控制商誉，而平台可直接利用自身准入设计筑起管控体系。 4、设定付费方和被补贴方，包括价格弹性、成长时边际成本、同边网络效应、多栖息地可能及现金汇集的方便度。这是平台初期的核心，也是许多平台得以成长和发展的核心要求，随着平台的发展，付费方和被补贴方可能会发生变化。对传统零售来说，形式上是在向消费者和供应商同时收费，消费端获得的是差价，供应商端获得的是通道费用，最终依照消费者买单实现。但随着形势的发展，我们发现向供应商收费越来越难，在供应商自身的多渠道平台考虑中，商超自身也只是一边，供应商本质做着和平台零售商相同的事情。如果这样分析，零售平台要做的很重要的事情是激发被补贴方---供应商，通过让供应商更有积极性，从而提供更好的商品和服务，从而让顾客更愿意掏钱买单。促销，本质上是进行一定程度的反补贴，是零售商利用自身平台进行利益调整。 5、赋予用户归属感。本质，是设置好的顾客驻留机制。这一点，更需要建立比较优势。传统零售业吸引顾客不停光顾，依赖的是商品、服务、便利等顾客价值，平台型企业核心仍是给顾客提供的愉悦互动体验。 6、开发策略和管制策略。需要依照企业的生态圈进行设计，是企业的战略选择。开放策略在初期阶段更容易吸纳多边进入，但容易造成后期管理危机；而封闭管制策略在初期可能需要很大的推动成本，需要有顶级的价值点设计，但后期在封闭系统中的自循环效率更加突出，像苹果公司，一直坚持自身的操作系统，不与其他系统兼容，期间经历过生生死死，今天才成功，很多时候因为坚持，如果没有苹果手机的超级体验，可能今天苹果仍是一家游走于边缘的公司，封闭管制可能还会很受诟病。 7、决定关键盈利模式。盈利模式是企业在不同时期需要给出的战略决策，免费、收费及向谁收费是核心的话题。要生存，要盈利是所有平台最后都必须回答的关键问题，嘀嘀打车和快的打车用免费模式补贴了用户和出租车司机很久，到今天，我们仍没有看到更好的盈利模式，从本质上说，打车软件只是提供了快捷沟通的工具，平台的打造还需要更多的机制设计，单价过低、缺少补贴源头等因素，决定了打车软件只能是其他平台的一项功能，而很难有反向功能嫁接。找到平台的双方并不难，难的是如何设定最后的走向。对很多平台来说，盈利模式的关键最后都以巨大的流量来实现某边或多边收费，但能不能最终实现，有赖平台的积累。中国的电子商务经历了三代，一代是门户网站时代，不知道怎么赚钱；二代是搜索引擎时代和广告模式时代，点击率是核心；三代是平台电商时代，免费收费模式成关键；未来，可能会是垂直电商时代，回归商品或服务价值是核心；这些时代从IT上市品牌成长性上得以体现。当人们越来越熟悉大平台的机制时，网民会分解出越来越多的小众群体，由此延伸出新的平台。开展平台事业的实战守则:首先，必须摆脱“只专心服务单边使用者”的传统思维框架，将平台事业定位为可以服务“多边”群体的机制，连接起各群体之间的跨边网络效应，并增强同边群体间的同边网络效应。然后决定补贴模式，设定谁是“付费方”、谁是“被补贴方”。同时建立用户过滤机制，决定对每一边群体实施多少开放程度以维护生态圈的质量。然后小心审视最重要的赢利模式——在各群体对彼此需求最强大的关口设置赢利的机制，并且有效挖掘用户数据以探索更多元的赢利渠道。其次，生态圈大幅成长的关键，除了赢得“意见领袖”的青睐，更要跨越网络效应的真空带，突破临界数量，促成正向循环，将潜在用户通通拉进来。方法包括：纳入知名用户以达到推波注澜的效果、拟定细分市场以迎合多元需求、多方向操控累积话语权，以及制定有效的定价策略来推动各边成长。遵循察觉、关注、尝试、行动这四大环节建立营销机制，吸引用户进驻生态圈。而当用户踏进来后，再聪明地提高转换成本，将他们留在生态圈之内。再者，面对竞争时，平台企业必须留意自己所处的产业是否存在天然的“赢家通吃”现象，并通过提升跨边网络效应、同边网络效应、转换成本等来达到战胜竞争对手的目的。更重要的是，平台企业必须清楚知道自己的定位：在所有同质的竞争者当中，你的生态圈究竟占有多广及多深的市场范畴？当然，最重要的是确保生态圈的机制体系有良好的延展性，那么当市场突然飞速成长时，你将比竞争对手扩张得更快、更稳固。最后，平台模式挂帅的世界也带来了种种威胁。所有企业都要留意新形态的“覆盖”战争——利润池捣毁之战。敌人可能从你周围的任何方向出现：可能是曾经与你互补的相邻产业，可能是与你有共同替代性的重叠产业，可能是来自不同维度的交叉产业，也可能是来自毫不相关的产业。更骇人的是，最强大的覆盖者多半属于多环状生态圈，也就是由众多平台组成的庞大帝国。它们可以实施难以想象的补贴策略，彻底颠覆你的产业现状。为了面对覆盖者的威胁，你可以采取和对手相称的战略模式，或设法分散你的利润池，或寻找异业同伴一起对抗覆盖者。

新媒体运营如何写推广策划案？

新媒体总监如何写推广策划案？运营是什么，新媒体运营扮演什么角色，如何做订目标，做预算，写推广方案，绩效怎么考核团队岗位怎么去搭配，管理团队一些心得等多角度展开讨论，希望对新媒体从业人员有思路上启发。新媒体运营如何写推广策划案？正文今天的话题的是新媒体运营如何写推广策划案，我把他分为几部分，抛砖引玉。一运营是什么鬼？新媒体运营是什么？二定目标三做预算四写方案五团队搭建及岗位描述六绩效考核七管理套路八问题解答▌一运营是什么鬼？新媒体运营是什么？这里普及下运营的一些概念，整合了其他人的一些观点，对运营有个系统化了解。大家可以参考如下这张图，看图理解运营：1根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营2根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户）初级运营（负责流程中三个环节一个子项目，如微博运营，微信运营，内容编辑，活动策划等）中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节）高级运营（三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长）COO考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配）4根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。 5如何让用户更好留存：A用户等级B特权与福利C积分DEDM/短信E活动F机制新媒体运营概念，百科上的解释是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。 ▌二定目标制定目标参考几个原则：1如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比如微信，微博。别搞太多数据定义或计算公式，省事又直观，也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。 2第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。比如服务号的注册用户，订单量，订单转化率，客单价等。 3团队需要有一个终极目标比如对于O2O的项目来讲，团队的终极目标就是日订单量比如对于一个工具型APP,团队的终极目标是日活跃率。 4各部门对目标进行分解：目标可以分为两种：事务目标：每周X篇内容，其中X篇做原创；结果目标：微博曝光量、粉丝较上月的增长比例（早期基数低，可以设定每月50%-100%增长的目标，后期可以适当减少到10%-20%）；微信的文章打开率15%，转发率5%（这是大部分公号的平均高值）。 5目标设置不能太范范，要具体数字比如：当月目标为日均新增激活从8000到，注册转化率40%（建议略高于原本的期望值，效果会更好）那种“提高了品牌曝光度”、“增加了用户粘性”这种陈述性语句通通封杀。提高品牌曝光度——网络指数上升多少增加用户粘性——产品活跃度提高多少这里以一个O2O生活服务号为案例制定推广目标1注册用户：日新增注册用户总注册用户2活跃用户：日活跃率=当天活动用户/总用户3日订单量：4日订单转化率=订单成交量/总访问用户（保底8%）5日客单价=日总成交价格/总成交单数▌三做预算根据推广方案做预算，每个推广周期涉及到的推广细项做预算，预算最好越精细越好，可控性更强，执行效果更明显。 ▌四写方案本文以本地生活服务号为案例展开描述，其中涉及到一些具体的实操手段，其他类型应用可以借鉴参考.1推广整体策略：（方法+执行力）A团队以总目标为主线，分解到各部门。 B测试最有效推广方法，集中优势资源在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，直到引爆。 C目标消费者集中出现在哪里，我们的市场推广就集中在哪里出现。 2种子用户期：（1000名种子粉丝，为期一个月）—区域内，可控种子用户特征：经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在QQ群,微信群推广公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。推广方法:行业朋友和同事，合作伙伴，邀请机制供应商导入，商圈，小区，学校，写字楼发广告行业朋友和同事，合作伙伴:发动身边同事，朋友，合作伙伴加入体验。活动邀请：策划“大家来找茬”活动游戏，设计产品体验调查问卷融入游戏中，注册就送10元优惠劵，推荐也送10元优惠券，评选出最佳粉丝，粉丝截止到1000名为止，为期1个月。（H5文案设计要有趣，社交化）微信群管理：建立2个500个人微信群，管理种子用户，收集产品用户意见。 3初始用户期：（5万名种子粉丝，为期三个月）初始推广期要去尝试各种推广渠道，找到你最擅长的渠道，让粉丝自然每天增长。最终完成你的目标。拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。以下方法是个人团队实战的一些总结，可以借鉴操作：A微博引流由于我们的市场是定位在本地，所以前期推广时候收集全所有热门本地微博，通过推广官方微博，与这些本地微博建立互动合作,活动期间可转发引流。由于微博的媒体属性比较强，是点到面推广，不属于微信生态圈内，效果也比较弱，当然前期已经有一定粉丝基础的微博，从微博到微信的引流已经获得了很大红利。 B加群引流每个号加500个本地微信群群内不直接广告，加强互动广告时候，发群内红包活动时候，群内群发，并加红包技巧一：如何获取群？发动你身边朋友，同事，合作伙伴，让他们拉你入群。技巧二：换群当积累了一定的微信群后，可以与本地运营商互换群技巧三：置顶活跃群筛选出活跃度较高群，置顶，下沉广告群，群内经常互动，与群主搞好关系，质量高的微信群可以考虑商务合作。 C小号引流注册10个小号（共可加5万私人粉丝）针对本地区域加粉丝每天每个小号加粉丝50个，3个月内完成团队分三组，每个人负责3个技巧一：如何养号？赋予小号一定的标签：如你是92年未婚的女生，从事互联网行业客服工作，居住地厦门哪里等。技巧二：不要有广告嫌疑，每加一人，要自我介绍你的状况技巧三：朋友圈定时分享生活趣事，必要时候插入服务号广告活动，每周定时朋友圈互动交流技巧四：对于传播力比较强粉丝，可以单独多私聊互动。技巧五：从B步骤所加群内添加粉丝引流，加人前先群内互动交流，找主题，特别是活跃度高的群，加粉成功率更高。 D自建官方微信群每个号自建100个官方群对每个群自定义标签，如种子用户群，活动群，产品试用群等。步骤一:明确建群的目的，建立群规章制度步骤二：配官方客服，围绕群主题定期互动，解决问题。步骤三：发展一些意见领袖做帮手，共同发展群。必要时给与物质上激励。 E活动策划活动以一周一次频率来执行，加强用户的记忆习惯，利于传播分享，以下活动作为备选，执行时候，团队参与进来，死磕文案及H5效果设计。活动礼品：优惠券，大礼包（消费券+帆布袋+记事本+广告衫等），活动奖品，微信红包定期活动一：派发微信红包，将粉丝拉入到微信小号,建立微信群开始发红包。定期活动二：注册就送10元优惠券，推荐就送10元优惠券，充值100送20元定期活动三：关注赢好礼，扫扫送礼品，微信预定享折扣活动四：微信答题：提出的问题最好和服务号相关，让用户在你网站上找相关答案，加深对服务号的印象，加强服务号品牌的认识度。这个可以参考一号店的一些微信活动。活动五：转发有奖：可在微博微信发起转发活动，转发就送礼。技巧：活动创意很关键，在文案和表现形式上多做文章，这个以后单独写文章把一些经典活动展示出来，可以随时关注我们的91运营公众号（yunying-91来获取。 F本地公众号，微博，社区，网站等渠道投放活动执行时候，可以在本地公众号，微博，社区等渠道投放，随时监控投放效果。如厦门地方社区小鱼网，活动开始时，我们BD会跟洽谈网站，微信，微博三个媒体广告合作或联合推广。 4品牌推广期：（10万名种子粉丝，为期三个月）A继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量B本地O2O服务号或APP合作经过初期推广后，已经积累了一定粉丝量，可以与本地O2O一起合作推广。 C地面推广可以针对性与商场，学校，社区等商圈合作，进行线下活动策划推广D参加行业性会议展览可以通过参加一些行业性会议展览,带上二维码,做好微信营销方案,到展会或者会议上与你的客户,合作伙伴交流,推荐微信公众号。 E加入联盟加入本地电商企业联盟，行业联盟，O2O联盟等，进行产品分享，推广服务号在本地品牌知名度。 5PR（公共关系）把PR独立出来，是因为项目从立项开始，PR就开始已经在预热了，在推广的每个阶段都需要PR的渗透。在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。以下有几个策略：用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。 ▌五团队搭建及岗位描述关于招人，这里有个方法：从目标反推，拆解关键任务，分解完成关键任务所需要的能力及人力，描绘出这些岗位的职业画像，根据阶段目标倒推团队成员进入时间。举个栗子，比如公司微信服务号要在半年内达到5万粉丝，要达到这个目标需要活动策划，渠道推广，PR等任务，完成这些任务都需要什么能力的人？什么时间到位？其实现在很多互联网公司的HR是不专业的，他们没办法熟悉到各部门具体的工作任务。所以经常招人的时候经常会闹笑话，比如应聘者问你们新媒体的团队绩效怎么考核，销售团队工资体系，很多HR是很模糊的，不知道边界在哪里。所以部门负责人应该跟HR密切沟通，让他们清楚你们部门到底需要什么样的人。成立新媒体推广小组，负责新媒体推广，新媒体推广小组由以下成员组成，涵盖岗位职责和岗位描述，可根据项目的指标做人数上微调，初期项目可以采用（1+1+2+1+1）原则。 1新媒体推广经理1名—-初始用户期引入岗位职责：1、负责公司微信、微博公众号的日常运营工作，增加粉丝数，提高关注度；2、根据制定的内容方向发布各种符合要求的优质、有传播性的内容；3、提高粉丝活跃度，与粉丝做好互动，对粉丝的网络行为进行分析与总结；4、挖掘和分析微信用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，即时掌握当下热门话题；5、根据运营需求，独立策划与组织各类线上/线下活动，增加曝光率，提高粉丝数量及用户粘性；6、监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改进。任职要求1、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。 2、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！3、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；4、有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃！2文案策划：—-初始用户期引入工作职责1.清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；2.负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；3.负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；4.沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。 3新媒体运营专员（2名）—-初始用户期引入职位描述:1.负责微信公众号的日常运营工作；2.负责文案内容的编写及发布、粉丝管理及互动；3.收集用户意见及建议；4.分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪；5.定位目标客户群并提高产品在目标客户群中的知名度；6.思维活跃，有市场企划能力及执行力。职位要求：1.有微信推广及运营经验；2.具备较好的文案写作能力，学习能力强，善于创新；3.有创新精神，敢于创新，对新媒体营销工作有极大的热情和投入；4.熟悉网络媒体传播特点，对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭；5.对微媒体有较强的洞察力；6、自媒体运营经验优先。 4渠道经理BD拓展）1名—可在品牌推广期引入工作职责1参与制定渠道策略和拓展目标计划；2、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；3、负责公司微信服务号商务拓展及合作，与各推广渠道建立良好的业务合作关系4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高粉丝量、订单量及活跃度等岗位要求：1.较强的商务谈判和独立的市场开拓能力，有渠道开发管理经验者优先考虑；2.具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力；3.熟练使用Office办公软件，以及互联网浏览；4.两年以上商务合作和渠道拓展经验。 5.有APP渠道推广或服务号合作推广经验优先5PR媒介经理）岗位职责：（1）负责平台媒体投放资源的拓展；（2）线上推广渠道的建立、过程的控制及协调；（3）整合市场各项资源、制定合作实施计划、开展深度合作；（4）负责项目的危机公关、媒体资源公关等相关工作；任职要求：（1）专科及以上学历，市场营销、互联网等相关专业；（2）3年以上广告媒体工作经验；（3）沟通能力强，具有较好的商务谈判能力，善于与合作伙伴保持良好合作关系；（4）有较好文字表达能力；（5）有互联网金融行业背景优先；▌六绩效考核创业项目启动前期可能杂事会比较多,比如产品研发,产品测试,市场推广资源和物料准备等。所以我的建议等产品过了试运营期来定目标和KPI。我是个目标感极强的人，每天都会去盯数据。所以不设置目标和KPI总觉得不舒服。创业初期各个部门的KPI考核尽量简单点，别搞一大堆薪酬激励的事情，实在点，完成多少给多少现金。比如新媒体运营的KPI，月关注粉丝目标是多少？完成和未完成目标能拿多少？以下以微博和微信为例：1微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.微博信息数：每日发布的微博数量，条/天。平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似。平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！新媒体总监如何写推广策划案？新媒体团队如何搭建及考核？从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。总结：1）平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏2）搜索结果数可以作为品牌传播的考核，3）只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.2微信考核指标：A订阅号：考核指标:送达率,图文阅读率,原文页阅读率,转发率,收藏率订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。用户互动量：该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动，比如91运营网微信号yunying-91，当你添加微信时，自动回复写的是：输入1获取移动互联网干货，输入2获取电子商务运营干货，输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。 B服务号服务号可以根据产品特性设定相应的考核指标，如对于O2O服务号1注册用户：日新增注册用户总注册用户2活跃用户：日活跃率=当天活动用户/总用户3日订单量：4日订单转化率=订单成交量/总访问用户（保底8%）5日客单价=日总成交价格/总成交单数▌七管理套路如果你问我有没有一套管理套路，我就简单总结几点经验：A周一早会，周三培训，周五总结周一早会：每周固定9点-10点，讨论上周问题及本周部署周三培训：按照培训表抽出2个时间的团队培训周五总结:每周各部门问题反馈，汇总成表格。 B量化目标项目立项后就开始要制定年度目标，分解到季度，月，周目标。根据目标分解到各部门，细化到每天工作任务。 C准备三张表财务预算表：整个运营团队的预算，包含人员工资，市场推广等等。绩效考核表：怎么跟薪酬激励挂钩在一起对团队成员进行考核。岗位描述表：各个部门每个岗位的描述要做到下详尽。岗位描述要根据项目现阶段需求来描述，切忌大而空。 D布置任务–辅导—-检查任务我比较喜欢按照这条线来让下属操作自己的项目，这有利于其成长，不要限制条条框框。比如说一次活动，我会设定一个预期目标，比如关注粉丝量要达到多少，订单要转化多少，活动策划和执行都会交由团队内部人员来做，有不明白和需要资源协调的我会辅导他，具体执行如找资源，找渠道曝光这些都会让团队自己去发挥，最后只负责检查任务。我再把整条思路再捋一遍，就是组建新媒体团队前，你要根据你的目标去做预算，制定执行方案，招聘合适的人选，给以相应的考核。

淘宝运营解析流量下滑终极解决方法！

这篇文章讲一下网店流量下滑的原因和解决办法。先说一个很多人想做淘宝，但是一直没有做的问题。现在做淘宝还晚不晚？在淘宝6年经验告诉你：只要你做，一直都不晚！没错，如果不做，任何时候是的晚。

给大家归拢几条，先明白四件事：

（1）任何一个店铺或者单品，不可能流量只增不减，有点波动很正常，不要看到流量下滑就紧张；

（2）逆水行舟，不进则退，这句成语形容做淘宝运营非常合适，这也是商业的基本规律，如果你的产品不改进，店铺很难一直保持竞争优势。

（3）流量下滑要注意幅度问题，根据不同的店铺基础也会有不同的标准，比如你的店铺每天流量都在1万以上，那如果下降20%就很值得关注，但是如果平时你的流量就只有一两百，20%的单日下滑就不是那么可怕的；

（4）在你流量基数特别小的时候，即使大幅度下滑，你需要找的原因也不是流量下滑的原因，而是店铺基础的问题。比如你只有20个流量，突然有一天变到了10个，被砍掉了一半儿！这时候你要知道，其实你10个流量和20个流量基本是没啥区别的。你需要考虑的不是流量为什么下滑，而是为什么没有流量。

1、不同渠道流量下滑对于搜索的影响

常见的流量下滑还是集中在搜索流量和手淘首页的流量下滑上，这也是淘宝卖家最在意的，因为这时候大家的第一反应就是被降权了。但是除此之外，其他渠道的流量下滑也是有必要了解一下的。

1）直通车投入减少

这是人为造成的流量下滑，你减少直通车投入，直通车的流量自然会下滑。但是这里面更需要注意的问题是：你直通车投入减少给你整个店铺带来的影响。有三个可能的情况：

投入减少，搜索流量没什么变化。这种比较普遍，也就是你原本直通车的数据表现中规中矩，投入减少了，只是直通车流量减少了（当然，如果你在降低PPC上做很好，直通车流量也不会减少的）

或者投入减少，导致搜索流量减少。这里面最主要的原因是当你直通车投入减少的时候，因为直通车所带来的成交金额减少，导致店铺层级下滑，如果持续下滑，可能会影响店铺的综合质量得分，进而影响搜索权重。

再有就是，你直通车投入减少了，搜索流量反而增加了。这种情况一般都是你直通车数据表现太差了，原来的直通车行为可能带来的流量不精准，也可能一直没有转化导致搜索引擎对你产品的判断失去信心，所以给的搜索流量很少。等你去掉了直通车，差的数据表现被T除了，搜索反而上来了。至于很多人说的，直通车流量和搜索流量会不会此消彼长，这是不可能存在的。

2）大促及活动结束

大促及活动结束后（不管是站内站外，也不管是你自己的活动还是官方的活动），店铺的流量肯定会下滑的，比如双十一结束后，你对自己店铺的流量下滑的程度可能都不忍直视。我们这时候最需要关注的是，大促结束后，店铺及宝贝的搜索表现。也是前面说的三种情况，我们来分析一下：

搜索流量保持以前的稳定。两种情况，第一就是销量带来的加权作用没有什么明显体现（比如双十一规定，销量不计入权重，或者就是你的类目销量权重本来就不会很高）；第二就是活动数据表现不温不火，没有让淘宝的搜索引擎看到你的产品潜力。

搜索流量下滑。这在一些店铺参加了天天特价、淘抢购等活动后，很容一出现。最主要的原因就是因为活动导致服务质量下滑，比如发货速度不好，客服跟不上导致客服的服务态度不好出现差评等等。所以每次活动大促前都要做好准备，避免出现这种问题。

搜索流量上升。这种情况，你的活动目的就达到了，一般适用于销量权重比较高的类目，并且活动期间数据表现很不错，服务表现也不错。很多标品类目，比较容易出现这种情况的。

3）其他的渠道流量下滑

比如说淘金币、老客户、淘宝直播（你突然不播了）等等，这些流量下滑一般对搜索不会有特别大的影响。

2、一般的流量下滑的本质是什么

依然要注意，既然探讨流量下滑的本质，肯定要考虑两个前提条件的。第一就是你店铺当中没有违规降权，因为出现违规降权的时候，搜索流量下滑是一种惩罚结果。面对这种情况，商家你就不要想着什么取消降权啥的了，那样的概率很低。你这时候最需要做的是通过其他的途径，把失去的流量补回来，以此来维持住店铺层级。

第二是你要考虑大盘的问题，因为很多类目都是有淡旺季的，在考虑大促期间的影响等等，所以当大盘流量下滑的时候，你的流量下滑幅度只要小于等于大盘的幅度就是没有问题的。这个可以从市场大盘的访客数中去看的：

再有你也可以在生意参谋首页，大概第二屏的位置，有一个运营视窗，然后里面有访客数这个指标，你可以看一下自己的指标跟大盘指标的对比。

橘色的是大盘，蓝色的是你自己。

抛开这两个因素，你的流量下滑只有一个原因，并且是特别简单的一个原因：有竞争对手做的比你好了。这个比你好，是一个特别宽泛的概念，我们来把几种常见的情况给大家列出来，然后你才能针对性的去解决。

1）突起的数据表现优秀的新品

这是最常见的原因，很多时候也是你没有办法的。淘宝上每天都会有很多的新品出现，对于新品而言，搜索引擎是一定会给扶植的，并且会有一定的扶植期（这个看类目，有的类目给的扶植期短一些，有的类目给的长一些，最少一周，最多一个月）。

那么如果在扶植期内，这个新品的数据表现非常好，尤其是点击率、页面停留时间、转化率等关键指标。那么这个产品会迅速的得到大量的搜索扶植，这些扶植的机会从哪里来的？肯定是从原来的爆款那里抢来的啊。

对于这类起来的新品，说句心里话，如果你还想默守陈规，等着流量回来，基本是不太可能的。你唯一的动作就是变化，比如上新品，比如对产品进行重新优化等等。

2）竞品低价的针对性策略

我给大家举个例子吧，比如你是一个标品，然后各方面搜索表现都很好，你的直接竞品会针对你的搜索情况，针对你的进店关键词开直通车，也就是说，只要出现你的宝贝，就可以看到他的直通车的宝贝，在这样的前提下，如果他的价格比你低，产品跟你一样，会快速的造成你的转化率下滑，然后搜索流量下滑的局面。对于这种情况，两种方法，第一是看你能不能降价，第二是看你能不能调整产品的卖点，跟竞争对手的产品打散竞争。

3）竞争对手快速的堆起来销量了

直通车、钻展、淘宝客、上活动……，通过各种方法，竞争对手把销量快速的冲起来了，如果是客单价不高的商品，或者标品等销量权重比较高的宝贝，对方的搜索权重就会上的比较快，然后把你的流量抢走了。

最后我们回顾一下运营一个店铺需要解决哪些关键问题。这些既是基本功也是要不断精进的点。

关键点一：对市场敏锐的分析判断能力

你店铺最终能不能挣钱，以及挣多少钱，取决于你的产品能不能解决用户需求及能多大程度上解决。这个需求的发现是需要运营能对市场有很好的洞察和分析能力。当然，对于多数运营来说，这个要求是偏高的，只要能根据现有的产品发现市场机会就已经很棒。

关键点二：能拿到一个好的产品

产品供应这块，运营通常搞不定，毕竟这个需要有大量的资源支撑，资金、关系、运气等等。如果你不是自己创业，这点可以忽略，找到一个好老板就可以。

关键点三：找到合适的渠道

淘宝这个平台上，所有的销售渠道是相对透明和公平的。在产品推广之前，作为店铺的负责人至少要熟悉不同的推广渠道的特点，并且至少精通一个推广渠道。举一个例子，部分高客单价产品，比如大型的复印机，在淘宝上搜索流量很少，只能通过直通车去不断投入。虽然单次点击花费平均超过20元，但是利润能支撑，只依赖搜索流量一定是无法存活的。

如果你是初阶的运营，至少熟悉一种推广渠道，这个是你的饭碗。

关键点四：合理定价

定不同的价格，就是选择不同的对手竞争，直接影响成败。

比如搜索瑜伽垫，销量排序。

30元以下的这个价位，对手都很非常强。如果你也选择做这个价位的瑜伽垫，就不是一个非常明智的选择，除非你比对手要强很多。

这些分析与判断能力的养成，不可能通过学习规则和推广来获得，只能是积累。平时多看一些营销和商业分析方面的书籍。

关键点五：促销手段的选择

促销就不多说了，所有的卖家都会针对不同的阶段推出促销活动，刺激潜在客户获取更多的销售额。

关键点六：策略制定与运用

合理运用策略的最终目标是能让自家店铺获取更多利润，最好还能抑制对手发展。

举一个例子，这个是中小卖家常见的一个策略。店铺里常常会有一款产品以很低的价格销售跑量，进而获取更多的流量，然后销售其他产品获取利润。

这个对于店铺运营的要求就高很多了，要求能灵活根据市场变化制定对策。当然前提是已经能熟练掌握淘宝运营的技能了。