6. 用户体验 (UX)
用户体验是任何网站成功的关键因素。确保网站易于导航、加载快速且针对移动设备进行优化至关重要。通过进行用户测试、收集反馈并定期更新网站，企业可以优化用户体验，提高网站的整体有效性。
7. 分析和优化
营销策略并不是一次性的努力。企业需要持续监视其营销活动的绩效并进行优化以最大化成果。通过使用网站分析工具，例如谷歌分析，企业可以跟踪关键指标，例如网站流量、潜在客户转换和转化率。这些数据可以使企业深入了解其策略的有效性并确定可以改进的领域。
结论
通过实施上述营销策略，企业可以释放其网站的全部潜力并取得数字化成功。记住，营销是一个持续的过程，需要持续的努力和适应性。通过定期审查和优化策略，企业可以确保其网站继续满足不断变化的客户需求并推动业务增长。
成人教育培训机构营销策略研究，成人教育培训机构营销策略有哪些？
成人教育培训机构的营销策略近年来我国成人教育培训进入了一个快速发展的时期成人教育培训机构之间的竞争越来越激烈这就要求培训机构必须重视营销策略的应用，才能在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展。 精心塑造培训产品品牌企业之间的竞争是品牌的竞争，培训行业也不例外。 品牌是企业的生存之本，品牌体现了企业的竞争力。 随着我国培训市场竞争的加剧和规范化，品牌已经成为培训机构生存的坚强后盾。 因此，培训机构应从以下六个方面着手，精心塑造培训品牌。 (一)树立正确的经营理念和品牌意识，以服务顾客、帮助顾客创造价值为宗旨，为顾客提供优质的产品和服务，为顾客着想、精益求精，尽心尽力，站在顾客的立场上思考问题，得到顾客的认可，拥有专业的知识、技术、顾客的认可(二)精准概念定位、细分需求市场每个消费者的消费需求、消费心理、消费能力不同。 他们对品牌的看法也不同。 作为培训机构，应该先入为主，在学生心中留下品牌独特的印象。 我们熟悉的新东方英语培训、北大青鸟IT培训、朗阁雅思培训、环球网校职业培训都凭借其创立的经典品牌，得到了社会人士的一致认可。 (三)注重产品创新的培训产品的核心是培训课程，塑造良好的品牌形象必须重视精品培训课程的开发，形成特色系列化的培训课程，构建具有市场竞争优势的品牌培训产品群。 一些知名的培训机构根据学生需求的变化，通过适时推出新产品，保持良好的印象，赢得了消费者。 (四)构建金牌培训师的当今社会，优质培训产品不再只强调信息的传递、知识的获取，而更多关注思维方式、态度的改变、价值的重塑。 培训师在培训产品的交付过程中，无疑起着相当重要的作用。 因此，要形成品牌培训机构，必须有一支优秀的教师队伍。 优秀培训师应具有高相关专业学历； 相关课程工作背景丰富；有专业培训经验，良好的理解、沟通、表达能力和学习能力； 特别是要有激发现场气氛的能力和案例分析的能力。 有广泛的经验和顾问方面的工作经验等。 (五)重视品牌内部教育品牌内部教育是指培训机构的每一位员工从心底认识到自己在打造优秀品牌，形成内部的高度凝聚力。 品牌是由内向外辐射的，加强品牌内部教育必然成为成人教育市场培训机构成功的重要环节。 (六)重视参与公益活动从某种意义上说，品牌是社会大众对其的评价，塑造良好的品牌形象，而不是像积极参与一些公益活动那样让千家万户记住品牌。 与实体产品不同，教育培训产品品牌的塑造始终要把社会声誉和社会效益放在首位。 二、合理运用定价策略价格是营销组合中的重要变动因素，它直接关系到需求量的多寡和利润的高低。 培训机构在制定定价策略时，首先要选择定价目标，培训机构的定价目标关系到其目标市场和市场定位。 由于标的和市场定位不同，定价目标必然不同，有的机构可以以逐利为目标，有的机构可以以市场份额领先为定价目标。 其次要分析定价的影响因素。 影响教育培训产品定价的因素不仅仅是内部和外部两个方面。 内部因素主要包括营销组合和成本，外部因素主要包括市场结构、需求状况、竞争状况和其他环境因素。 对于特定的培训机构来说，定价时需要考虑以下事项： 定价与培训机构使命和目标的关系、培训产品成本价格的确定、市场结构、客户对价格的态度和反应、其他培训机构(竞争对手)对价格和价值的反应等。 再次选择合适的定价方法。 由于培训机构的定价通常是基于成本、需求和竞争三个因素来确定的，因此选择定价方法有三种。 一种是基于成本的面向成本的定价法。 二是基于需求的需求导向定价法；三是基于竞争的竞争导向定价法。 三、关注渠道建设和产品交付(一)强化渠道开发和管理培训机构，必须扩大其培训产品的销售，提高经营业绩，在渠道开发环节要重点处理两个问题。 一是明确途径目标和限制因素。 从培训市场的特点来看，任何培训机构都很难直接有效地接触目标客户，需要借助一定的外部力量和渠道才能促进招生的广度和广度。 二是合理激励渠道员工。 就像其他产品市场渠道可以获得一定的经济利益一样，教育培训市场渠道负责人也有权对其努力进行回报，合理地激励渠道负责人，可以保证培训机构产品的广泛推广。 培训机构的渠道管理主要是通过保持与各种渠道的沟通，保证渠道畅通，及时处理不利因素，减少不应出现的障碍。 其主要工作是与培训机构经理、合作机构等相关人员建立广泛接触，协助他们工作，提供一切对其有用的帮助，提高渠道效率。 )二)要想成为产品交付实用、方便的培训机构，必须处理好服务产品的交付问题，使其培训项目)产品对目标客户来说实用、方便。 某培训机构开发的培训项目可能很实用，但由于开设时间与学生的闲暇时间矛盾，或者培训机构的开课地点离学生太远等原因，学生有时很难获得培训机构提供的产品和服务。 因此，培训机构为了成功实施k培训计划。 必须考虑到培训产品可以方便快捷地提供给学员。 四、重视和运用促销手段的培训机构要拓展业务，必须向消费者和公众宣传其目标、活动、提供的服务和产品，引起对本培训机构和产品的关注。 为此，培训机构需要与市场和公众有效沟通，采取有效的促销战略。 (一)有效运用广告广告策略在促销策略中占有重要地位，是最普遍重视和应用的促销形式。 以前培训机构很少通过广告的形式宣传产品和服务，但现在越来越多的培训机构使用这种促销手段。 培训机构在运用广告战略时，应当注意以下四点。 一是明确广告目标，即明确目标顾客在哪里。 二是合理确定广告预算。 也就是说，根据广告目标的要求和广告节的目的，根据自己的实力制定可以负担的预算来进行广告活动。 三是正确选择发布信息。 这意味着发布的信息必须是真实的，能够促进培训机构的战略和定位，能够满足一个或多个具体的营销目标。 四是选择合适的媒体。 即根据目标顾客的媒体习性、培训项目特征、媒体传播能力、媒体收费要求等，合理选择媒体。 (二)为了提高正确处理公共关系培训机构的知名度和拓展业务，必须正确处理公共关系。 一是处理好与内部公众的关系。 培训机构内部公众人物是指培训机构内部的所有人员，包括员工、相关人员、管理人员、培训师、课程推广人员等。 公共关系首先要处理好与培训机构内部公众的关系，内部关系只有融合和谐，员工才能在机构中产生认同感、归属感，产生向心力、凝聚力。 二是处理好与媒体的关系。 一方面，媒体公众是其传播信息的工具，通过新闻大众媒体与公众取得联系；另一方面，新闻大众媒体本身也是公众，培训机构应注意搞好与公众的关系，有利于提高培训机构的形象和知名度三是处理好与学生的一般关系。 培训机构与学生的关系是最重要的公共关系。 失去学生，教育机构也就失去了生存的依据。 四是处理好与政府的关系。 由于政府相关政策法令等对培训机构的培训工作有很大影响，各培训机构必须正确处理与政府的关系，随时考虑政策法令的变更，从联合国相关文件和政策导向中抓住业务发展的机会。 此外，还应处理好社区公众人物与业务往来公众人物之间的关系。 (三)适时运用营销推广这种促销方式，同样可以用于培训机构产品和服务的促销。 例如，可以采用免费体验、优惠券、赠送培训教材、固定课时等方式； 对中间商可以采用价格优惠、推广补贴、合作广告等方式的培训机构内销员，可以通过销售竞赛、向内销员免费提供培训和业务指导等方式促进培训产品的销售。 (四)以人员为导向推销人员，是极具人性化的独特促销手段。 它具有许多不同于其他促销手段的特点，能够实现其他促销手段无法实现的目标，效果极为显著。 员工销售在教育培训中的应用和物理产品的销售大致相似。 但由于培训服务市场的特殊性，这些工作和活动的执行又不同于实体产品市场。 例如，培训机构可能需要雇用专业人员而不是专业销售人员来销售培训产品。 另外，根据培训产品的特点，对销售人员的资格有特殊要求。 培训机构在运营人员进行销售时，应该从以下三个方面进行考虑。 一是重视发展与顾客(学习者)的个人关系。 培训机构推销员与顾客之间良好的人际关系能让双方互相满意，培训机构在广告等方面表现出的对学生个人利益的重视，必须通过营销人员真正的个性化关注来实现。 二是采取专业化方向。 也就是说，邀请专家帮助推广产品，营销人员的外貌、动作、盲讲行为、态度等都必须符合学生的专业标准。 三是销售核心服务(产品)，培训机构可受益于围绕核心服务(产品)的一系列配套服务。 例如，向学员免费提供授课说明，或代之订购，或免费提供进修教材。 同时，这可以使学员购买培训产品更方便、更方便。 五、加强内部营销，激励员工创造内部员工培训机构的价值。 培训机构始终能够及时提供顾客满意的培训产品，成为培训机构参与市场竞争、获利的利器。 但在培训机构向市场提供培训产品参与竞争的过程中，从获取市场信息到培训产品创意的形成，再到培训产品的开发、设计、制作、销售、售后服务等一系列经营活动过程，自始至终都需要培训机构员工的参与，如果没有满意的员工因此，培训机构要真正让顾客满意，必须把员工放在首位，加强内部营销，激励员工以创造性的热情投身工作，以集体合作精神为顾客提供优质的服务。 为此，必须： (一)进行内部市场调查，努力了解员工需求不同类型、不同层次员工所处的需求水平不同，且同一员工在不同阶段的需求不同。 企业只有真正了解员工的需求，才能让员工满意，激发员工的工作热情。 )二)细分内部市场，把握员工导向需求由于员工需求的多样性，培训机构的内部市场也需要细分。 通过细分，充分了解员工不同的需求和情感特征，设计相应的内部产品，采用针对性的激励方式和沟通策略，能够满足每个员工的需求，维护员工，提高员工满意度，组织员工的方式(三)提供合适内部产品、满足员工需求的内部营销产品，是指培训机构为员工提供的各种事务，包括薪酬、岗位、管理制度、培训机构发展目标、指导方式等所有培训机构希望员工认同和接受的内容。 培训机构应在细分市场的基础上，根据员工的差异化需求设计不同的产品。 (四)建立沟通渠道，保证有效沟通通过有效沟通，员工能够接受培训机构提供的内部产品，同时在培训机构内部与信息共享环境形成良好的人际关系，做到上情下达，下情上达(五)实施促销战略，挖掘员工潜能的内部营销促销战略实质上是培训机构的激励机制，通过制定有激励力的刺激性措施，内部员工积极参与培训机构提供的内部产品——工作或其他员工应该接受的事务培训服务业是顾客与员工高度交流的行业，在顾客眼中员工自身就代表着服务。 因此，在内部营销中，首先，要建立常规激励机制。 设计科学的考核制度、合理的薪酬体系和晋升机制，充分发挥考核和奖励的杠杆作用，体现激励公平公正； 注意多种激励手段的综合运用，提高激励绩效。 其次，要重视员工创新意识的激励。 不断创新是培训服务业获得竞争优势的重要因素，必须建立培训机构内部营销过程中容忍失败、鼓励创新的激励机制，激励员工不断超越自我、实现自我。 最后，进行愿景的激励。 培训机构要设计愿景，使工作成为员工有目的和有意义的活动，指导员工科学的职业生涯规划，激励员工努力实现培训机构的共同目标。 自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
考官问：“你为什么选择做销售？”如何回答？
考官问：“你为什么选择做销售？”如何回答？ 1.销售的报酬是通过自己的业绩偿的，这是一份很公平的工作，同时能激发自己的积极性并不断挑战自己，年轻人就应该有像狼一样的血性； 2通过自己的销售让消费者买到心仪而又货真价实的商品自己很有成就感； 3能和很多人打交道，自己很喜欢与人沟通结交朋友。 为什么选择做销售，做销售的目的是什么 一.选择做销售，是因为做销售更能体现自己的价值,并对自己的长远发展有利。 商业社会竞争这么激烈，好产品也要凭借合理的营销策略才能开启市场，当然自己销售的产品也要质量不错才行，要不等与搬石头砸自己的脚；二.做销售的目的，就是做人的过程，产品和业务人员是相辅相承的销售是一个创造或者发现需求并满足需求的过程。 1.要想做好销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好，用自己的信心去感染客户； 2.要做好充分的准备工作，包括对客户兴趣爱好的研究，投其所好，机会永远是留给有准备的人的， 3.做好销售，要掌握谈判技巧，把握客户的想法，引导客户消费， 4.销售销售先销后售，做好售后服务，获得客户的信任，这一点对于渠道销售特别重要 等等还有很多，平时可以多看一些书籍，销售需要的是一个杂家，什么都要懂一点，如果不能和客户开启话题，销售会被拒绝与销售之前，自己慢慢体会吧 5.做好销售需谨记以下几点： 1）.销售如做人，人活明白了，对于销售有很大帮助 2）.诚信，没有诚信，你将一无所有 3.）个人魅力，处理人际关系的手段 4）.换位思考，这是很重要的一点，只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求 5.）做销售业务是没有捷径可走的，能说会道并不一定管用，关键是用心去做，销售是双赢的，拿出真心为客户着想才能真正打动客户。 当面试官问你为什么会选择做销售的这个行业,我该怎么回答？？？、 答：因为我的各方面条件适合从事销售行业，只是刚刚开始还需要锻炼。 锻炼的目的是为了让我能为公司做出更大的贡献，为公司创造更多的效益，而不是为了个人利益。 因此，公司从发展的角度考虑，应该鼓励这种锻炼，并提供锻炼机会。 为什么选择销售行业＝ 博恩崔西曾描述过“很多人的最终事业仍然是销售”。 他的意思是，许多人在工作中已经融入了销售这个行业，因为他们无法找到能够支付他们所需要的任何其他工作。 在世界上的许多顶级销售人员，他们有些人会承认他们是无意间进入或停留在销售行业的，但最后大多数人都不会改变工作，并让自己决定最后留下来。 但是，销售可能只是一种最最基础的职业，有几个原因为什么你应该选择，而不是一开始你就应该把销售职业作为你的最终目标，很多人只是借销售来磨练一下自己。 把销售当成最终职业的只是少数一部分人。 第一个原因：我要钱除了销售之外也有其他少数职业能提供象销售职业的收入潜力。 虽然不是所有的销售职业都能提供无限的收入潜力。 但大多数销售的收入都会根据你的表现，你的销售业绩给予你报酬。 也许还会有年终奖，还会有季度的奖金，旅游奖品和其他一些奖励的形式来表现奖赏。 这就是为什么那些公司会聘请专业的销售人员，聘请他们来为公司增加收入。 没有销售，这些公司很可能就会倒闭。 了解到这一点，你就会发现公司都会为了提高销售人员的积极性而在形式上改变工资的发放方式。 第二个原因：时间灵活许多需要外出的销售工作造就了一个灵活的上班时间。 因为销售工作的灵活性，往往没有具体的上下班时间，因为一切都应该从客户的时间为出发点，最多每天只需要来公司签到。 但对于专业的销售人员来说，谁都不会去滥用这种自由的，如果利用好这些时间，它将为你带来巨大的回报。 公司也会为你设定一些专门的销售日程，这样你才不会把这些自由时间白白的浪费。 在白天的高度忙碌中，你会发现自己过得很充实，已经慢慢地对这份工作上瘾了。 如果你坚持自己掌握所有的工作时间，也许公司会拒绝你的提议。 为什么呢？因为一但你享有每天自由设定自己日程的权利，你会发现这样的销售工作是很难开展的。 有固定时间的销售往往是一些销售公司的起码要求。 第三个原因：就业保障一般来说，除非你自己提出辞职，你的雇主是不太可能会主动辞去你的。 如果你辞职受到损失的只有可能是公司。 但如果全球经济受到严重下滑的时候，或公司转型不准备再以销售为主要收入的时候，你在公司的价值才有可能出现下降，所以对于一般销售者而言，你们的工作都是稳定的。 一般的公司即使在效益很差劲的时候，也不会削减销售的。 因为削减销售就意味着削减自己的收入，对于一个想保持活力的企业来说，这并不是一个好计划。 销售的这种安全就业保障使销售这个职业能长期的推动企业的收入，所以每一个企业都想找到优秀的销售人员。 如果你有良好的销售经验或手段，那么你将会拥有巨大的市场价值。 很多人会认为销售是一个肤浅的工作，不就是卖东西吗？的确，谁都可以卖东西。 但对于一个特定的行内人士来说，卖东西也是分专业和不专业的。 专业的销售人员不仅可以更好的应对市场，还能从中增加自己的收入潜力。 第四个原因：胜利的 *** 人都是喜欢赢的，这种感觉在工作中也会有所体现的。 和其他工作不同，销售这份工作不仅使你从中得到更多的奖金，钱包也会越来越鼓。 而且一个成功的销售人员还能带动你公司整体的发展。 而你知道正是因为自己而击败了竞争对手，并帮助客户解决了问题。 这些成功的感觉或许比你的收入来得更有价值。 如果你既想快速找钱，又想时间灵活，并且希望在工作中获得胜利的 *** ，那么你是时候应该考虑选择一个你感兴趣的专案，考虑一下你的销售生涯了。 在中国，做销售你认为？简直是骗人的勾当好像名声不怎么好很不错的职业，我喜欢投票为什么选择销售工作 为理解什么是人力资源管理，我们必须首先要了解什么是管理，作为一名管理者需要做哪些工作。 烽.火猎.头相关专家认为人力资源是指储存在人体内的，能按一定要求完成工作的体能和智慧资源。 这些体 能和智慧由人的感知、气质、性格、兴趣、动机、态度、能力等各人素质和知识、技能而综合构成，它们通过先天遗传和环境教育过程而形成，也包括由人构成团体乃至整个组织时所产生的整体特性和效力，它们构成完成特定工作或活动所需要的基础，决定了完成工作或活动的质量和速度。 在现代社会，一般人对管理的价值已无所怀疑。 但是有关管理的概念却由于不同的人从不同的角度出发而有所不同。 大致有以下两种代表性的观点： (1)将管理视为处理人与事的艺术 这一观点认为管理是要以有效的方法达到期望的具体成果。 这在实践上必然要求设计一种行得通的解决办法，这时，艺术就是达到某种所需要的具体结果的“诀窍”。 因此巴纳德（C．I．BARNARD）认为管理应该是一种行为的知识，即运用实际技巧的艺术。 这种艺术在医学、工程、音乐或管理等方面，都是人类所追求的最富有创造性的一种因素。 那些单纯在行医中依靠书本来诊断，在工程中单纯依靠公式来设计，或试图依靠背诵原理来从事实际管理的人，几乎会忽视现实，而不可避免的导致失败。 由于管理的物件是以“人”和“事” 为中心，而人是“万物之灵”（如果不过分的话），其思想、行为以及心理情绪，差异万千，几乎让人不可捉摸。 而各种事物的形态种类及其各种变化，以及各种事物千丝万缕的关系和无数的排列组合，令人不可能观察一切，明白一切。 所以管理难以运用固定不变的法则来应付千变万化的环境。 因此，要激发组织成员的工作热情，汇集众人的才智，实现组织的共同目标，必须在管理实践中运用高超的艺术。 (2)将管理解释为一种工作程式，一种办事的方法 因此，所有的管理职能均被视为工作的细化、简化，以及充分地利用人力物力而有效的实现目标的科学手段。 可把管理职能划分为计划、组织、协调、指挥、监督等五个方面。 其中，计划是指研究判断未来的发展趋势，确立企业的目标、行动方案、程式与各种规章制度。 组织是指设定机构、确定各职能机构的作用、分工和职责、规定上下级之间的权力和责任等。 协调是指将相对分散的行动与努力加以联络并使之相配合，促其趋于一致，结合为一个整体。 指挥是指确保员工的活动符合目标要求的各种命令。 监督是指将实际情况与目标、计划、标准相比较，并采取相应行动纠正偏差，以求目标的实现。 管理的概念不应是单一的，而是多位一体的。 可以归纳出以下四项管理的基本概念： (1)管理作为一种方法，一种工作程式，其原则是科学的，其运用是艺术的。 (2)管理是以人为核心，其重点在于建立分工合作的、融洽的人际关系。 (3)管理的物件是事，即充分利用、改变各种资源，以满足人类的物质和精神需要。 (4)管理的目的是求取最高的效率。 2.什么是人力资源管理 如果对管理一词做最通俗最简单的解释，就是促使人把事做好。 那么，人力资源管理到底有什么意义呢？ 不少有远见的企业高层管理者已经意识到人力资源管理与企业组织本身所面临的问题有很大关系。 例如，许多企业组织都面临以下两方面的问题： (1)人力资源成本——不少管理者认识到有效的管理不仅是管理财力和物力，更要通过人力资源管理有效地降低人力资源的使用成本。 (2)效率——面对其他企业和国家的竞争，提高效率是保证自身竞争优势的重要条件，而该条件的促成，离不开有效的人力资源管理。 我们更可以说，企业的衰亡主要是由于不能......为什么喜欢做销售？为什么想做销售？ 在刚开始做销售的时候，每个人都会有这样的疑惑。 曾今也有人问我为什么会放弃一段事业从事销售这个职业，其实当时我也没有多想为什么，只是觉得我想去做，喜欢做这个岗位。 喜欢销售的 *** ，喜欢销售的自由，喜欢销售的成熟，更加喜欢销售的团队氛围。 决定你的命运的，不是你面临的机会（chance），而是你自己做出的选择（choice）。 所以，只要你想，只要你喜欢，就应该选择自己最想要的。 【我想要的是什么？】追求 *** ，不平凡，有品质的生活。 *** 而充满斗志，年轻有活力，想往这方面发展。 【我的目标是什么？】 买一辆自己喜欢的车，找一个自己喜欢的女朋友，做一番事业，在未来成为一名出色的CEO。 【什么是销售?】 销售是一种人生考验和生存方式，是以一种自由的、不稳定的状态存在着。 它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。 失败并不可怕，可怕的是跌倒后没有重新站起来的勇气。 胆大、心细、脸皮厚【一个成功业务员的七字真经】 【为什么做销售?】工作比较平淡，缺少了年轻人那种火热的 *** 。 1.销售的岗位是属于那种 *** 而充满挑战，有活力的工作。 同时也是最能实现自我价值的岗位，最初的道路会比别的岗位更艰辛，但是收获与回报却是最丰厚的，也是最公平的一份工作，也最能激发自己的积极性并不断挑战自己，给人最大的工作 *** 和动力，我期望通过转做销售职业来改变目前的现状。 2、销售产品的时候，客户更多的感受是觉得你这个人可以，值得信任。 然后再考虑产品的价值。 3、能和很多人打交道，自己很喜欢与人沟通结交朋友。 4、了解各行各业对网际网路市场的需求。 5、做销售的目标是拿新人王冠军，拿几次销售冠军（越多越好），28岁之后的职业规划是做一个优秀的领导管理者。 自己的事业规划:一开始选择做技术是因为学校刚毕业，什么都不懂，所以需要让自己更加专业一点，后来是因为责任的问题，身负一个团队，所以暂时放下做销售的念头，现在，团队任务基本完成了，也是我放手追求自己向往的生活了。 销售，是世界上最伟大的职业。 因为销售，就是找到一个人，然后让这个人接受你的价值观，接受你让他接受的东西。 做销售，不是末路人奈的出路，而是一条通往成功的大路。 其实销售，从很大的程度上是在推销自己。 为什么选择销售 面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。 对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。 以下是对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。 请大家无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。 “请你自我介绍一下” 思路：1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 “谈谈你的家庭情况” 思路：1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支援。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。 “你有什么业余爱好？” 思路：1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 “你最崇拜谁？” 思路：1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。 “你的座右铭是什么？” 思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” “谈谈你的缺点” 思路：1、 不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。 “谈一谈你的一次失败经历” 思路：1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。 “你为什么选择我们公司？” 思路：1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相......为什么做销售的理由 一:这个社会, *** 不能保障自己,公司不能保障自已,父母不能保障自己,只有销售(客户)才能保障自己。 二:一个企业或公司除了销售是赚钱的,其它的一切都是成本。 三:成功者都是在不断被别人拒绝的伤害中成长起来的,做销售就有机会被别人拒绝。 四:十个人之中有八个人不愿意做销售,原因是他们不想“求”别人,害怕拒绝,压力不稳定的工作与收入.成功者就是要为他人所不能为,不愿为,不敢为。 五:中国80%的企业家都是从业务员做起,做销售是一个人创业的必经之路。 六:做销售是快速成功,快速致富的一种捷径。 七:安稳的生活很容易令人不思上进,逃避现实自甘平庸,只有销售才具有挑战性,才能激发自我无限潜能。 八:一个人成功是靠别人成功,做销售就是扩充套件人际关系最快速的方法。 九:你成功的速度取决于你身边朋友的素质,我们选择交往做销售的朋友,才能被感染到积极向上的心态,一个成功的思想观念,一个创业的企图心.。 十:这个社会是相互被说服的时代,谁拥有高的说服力才会有许多跟随者,以及财务自由,做销售就是锻炼一个人的说服能力。 十一:假如世界上有70亿人那么销售人员占的比例是100%.人生无时无刻都在做销售.做销售会很辛苦,但不做会更辛苦,因为你会辛苦一辈子,你是想辛苦一阵子,还是辛苦一辈子。 十二:这个社会正逐步进入一个服务型的社会,谁的服务意识越高,服务技术越好,表明谁的素质越高,做销售就是做服务,因为我们在不断思考客户需求.。 十三:做销售其实就是在帮助别人,你所获得的价值跟你所帮助的人的多少是成正比。 十四:每个人都是一个老板,一种品牌,一项产品.做销售就是为自己增加暴光机会,一种销售自己的机会.。 十五:平凡的岗位是做事情,做销售是在做事业。 十六:底薪是社会底层人员拿的工资,销售员拿的却是提成,你的收入来自于你为公司所创造的价值。 十七:销售代表是一间公司的公关经理跟形象代言人。 十八:拒绝是成功之母,检讨是成功之父.做销售才有机会被别人拒绝,有机会不断检讨。 十九:世界上最快速赚钱的方法就是谈判,做销售就是要跟客户展开谈判,让你更能体会到赚了客户的钱还能让对方有赢的感觉。 二十:在做销售时你会深刻感到自己知识的不足,所以你会开始学习:销售技巧,说服力,谈判技巧,思想观念与心态,成功学励志,电话行销,客户服务,人际关系,时间管理,心理学等等.而这些知识恰好是一个人成功所必备的技能。 应聘时面试官问你为什么要做销售？ 因为我天生是合适做销售的，做销售是我的强项，厂我有一张能说会道的“机关枪”，在我机口下的人都举手投钱！为什么要做销售工作 为什么要做销售？这是很多不够专业的销售人员所回答不出来的问题，但又有很多销售人员急于想知道的答案。 作为一个热爱销售工作的人来说，是行动者不难，是等待者不会。 对于积极的行动者来说是一种感觉，一种经验的积累，一种综合素质的体现，一种性格潜能的释放。 销售，说大不大，说小不小。 小可做一针一线，大可做跨国集团。 但究其本质，都是相似的。 销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。 它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。 它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。 如果你是一个不懂得销售的人，却被销售蒙上了神秘的面纱。 销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。 它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。 在它的身上，体现著自尊与自卑，骄傲与低微。 它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。 在人们心目当中，即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力，又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。 它既是鸿毛，又是泰山；既是企业的命脉，又是所谓“流浪汉”的家。 每个人都在感叹：它具有如此悬殊的差别，它具有如此不可攀登的顶峰。 销售，它是改善生活品质的一面镜子。 无论是高是矮，是胖是瘦，尽显其中。 它可以剖析每一个人，深可见骨；它又可以分解每一个人，让他死去；它还可以重组每一个人，让他重生！不可理喻，又不可言表。 智者自强不息，愚者障碍重重。 当遇到矛盾的时候，我们一定会思考“做普通销售员还是当销售精英”。 不可忽视自身潜力和学习新知识。 《天下无贼》中的黎叔有句名言：“你知道21世纪最贵的是什么吗？——人才！”一个真正的人才，他应具备是全方位的东西，不仅是学历的标准，更应该懂得总结实战经验和工作中的感想。 企业没有杰出的人才还谈什么企业未来。 因此，21世纪是人才的世纪。 如果你是一位顶尖的销售人才，你就能领袖自己的未来。 如果你是一个具有挑战个性的人，最终一定能成为顶尖的销售精英。 每个人都有自己选择的权力，你可以选择其他的业务做，更可以选择你自己想做的事情。 但是，成功的销售精英85%来源于坚持不懈的努力和工作态度。 当销售精英，较为复杂；你的力量主要源于性格潜能和平时努力塑造出来的影响力。 要做一名成功的销售精英，工作态度与能力非常重要。 销售精英能领袖众人，促动别人自觉甘心行动。 普通的销售人员只是一个被人支配者，让别人感到渺小。 你是销售精英吗？想成为一名销售精英，首要问题是你要知道自我优势如何发挥。 在人才流动与变化万千的竞争中，发现自己是谁，真实的认识你自己。 你想成为一个什么样的人？是建立自尊的基础。 儒家之“修身”、“反求诸己”、“不欺暗室”的原则，西方之宗教教律，围绕这题目落墨很多，到书店、在网上，自我优势增值的书和成功销售秘诀多不胜数。 我认为自我优势塑造是一种理性的选择：是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转变为能力的催化剂。 这“化学反应”由一系列的问题开始，人生在不同的阶段中，要经常反思自问：我想成为一个什么样的人？我有伟大的理想和目标吗？我有打拼命运的决心，但我有没有面对恐惧的勇气？我有资讯和发展机会，但我有没有实用智慧的心思？ 我自信、有能力、天赋过人，但有没有面对顺流逆流时懂得恰如其分处理的本事？你的答案可能因时、因事、因处境，审时度势而有所不同，但思索是上天恩赐人类捍卫命运的盾牌。 很多人总是不愿把自我优势与交好运混为一谈，这是一种消极无奈，在某种程度上是不负责任的人生态度。 世界华人首富李嘉城先生，他年轻时也是......
酒店网络营销怎么做
网络营销的特点是顾客具有较强的主动性，因此必须在顾客上网搜寻信息或选购商品之前建立起品牌形象。 随着21世纪互联网科技和电子商务的迅猛发展、人们的工作、生活已离不开网络。 网络提高了人们的工作效率，同时也提高了人们的生活质量。 下面我为大家整理了酒店网络营销怎么做相关内容，希望能为大家提供帮助！
酒店网络营销重在营，而旨在销！目的是创造基于互联网的酒店网络营销环境，创造良好的客户关系和客户体验分享引起客户对酒店、产品、服务的欲望和信赖。
1、网站策略
站点推广就是通过对酒店网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立酒店网上品牌形象，为酒店的营销目标实现打下坚实的基础。
抢占优良的网址并加强网址宣传：在网络空间上，网址是酒店最重要的标志，已成为一种酒店资源。 网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到宣传和推广酒店以及酒店产品的效果。
精心策划网站结构：网络结构设计应做到结构简单，通过建立较为便捷的路径索引，以方便访问。 结构模式应做到内容全面，尽量涵盖用户普通需求的信息量。
加大力气维护网站：酒店网站维护至关重要，如网上及时更新产品目录，价格等试销性较强的信息，以便更好的把握市场行情。 网站的维护也能集中反映酒店的营销个性和策略，最终都表现为顾客提供更满意的服务。
搜索引擎注册：根据调查显示网民在找新网站主要是通过搜索引擎来实现的，因此在著名的搜索引擎进行注册是非常必要的，而且在搜索引擎进行注册一般都是免费的。
建立链接：与不同站点建立链接，可以缩短网页间距离，提高站点的被访问概率。
发送电子邮件：电子邮件的发送费用非常低，许多网站都利用电子邮件来宣传站点。
2、产品策略
在网络营销中，域名是消费者识别产品和酒店的唯一标志，企业必须做好域名的开发与保护工作。
域名要具有简洁性、国际性，并且要与酒店或产品的名称相统一，使消费者能顺利准确地识别。
此外酒店还应采取多域名注册的办法来保护自己，以免造成不必要的损失。 应对酒店域名进行多方位宣传，树立域名品牌形象，增强竞争力。
3、价格策略
低位定价策略。 借助互联网进行销售，比传统销售渠道的费用低廉，因此网上销售价格一般来说比流行的市场价格要低。 采用低位定价策略就是在公开价格时一定要比同类产品的价格低。 这一策略是为了扩大宣传、提高市场占有率并占领网络市场这一新型的市场。
个性化趣味定价策略 。 这种策略是利用网络互动性的特征，根据消费者的具体要求，来确定商品价格的一种策略。
累积性定价策略。 为鼓励消费者增加订房量，可采用数量折扣策略；或为鼓励消费者消费者淡季购买，也可采用季节折扣策略等。
4、促销策略
网上折价促销。 折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。
网上变相折价促销。 变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。
网上赠品促销。 赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
积分促销。 积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。 网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。 积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得。
5、顾客服务策略
市场营销从原来的交易营销演变为关系营销，市场营销目标转变为在达成交易的同时还要维系与顾客的关系，更好地为顾客提供全方面的服务。
根据顾客与酒店产生关系的阶段，可以分为销售前、销售中和销售后三个阶段。
网上售前服务：酒店提供售前服务的方式主要有两种，一种是通过自己网站宣传和介绍产品信息，这种方式要求酒店的网站必须有一定的知名度，否则很难吸引顾客注意；另一种方式通过网上虚拟市场提供商品信息。 酒店可以免费在上面发布产品信息广告。
网上售中服务：网上售中服务主要是指销售过程中的服务。 这类服务是指产品的买卖关系已经确定，客人在整个入住过程中的更进既客人入住后的问题和需求的满足和危机的处理。
网上售后服务：网上售后服务有两类，一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是酒店为满足顾客的附加需求提供的增值服务。
一、网络营销是酒店营销的必然选择
1、捕获顾客信息。实现满意服务
作为一个酒店。 顾客满意是酒店服务的目标。 故必须要知道客户在什么时候、什么地点、需要怎样的服务。 酒店通过网络订房以及网络的互动信息服务。 知道客户的具体需求信息，从而努力去为客人提供所需的服务。 网络订房的手段不但可以吸引网络客户资源。 而且有利于对网络客户资源实现计算机管理。 从而提供个性化和人性化服务。 使酒店抓住更多的.潜在客户资源。 赢得发展先机。
2、提高酒店竞争力，建立酒店品牌
信息是酒店经营的重要战略资源。 酒店通过网络。 在经营竞争中拥有更多的客户信息。 以便拥有更多的市场。 品牌在网络营销中非常重要。 拥有品牌的酒店会向客人传达这一品牌所特有的服务理念。 这是网络营销取得最佳效果必不可少的管理内容。 也是树立酒店良好网络形象所需要的。 电子商务是酒店最好的一种经营手段，它通过网络预订的方式可以在全球范围内进行客房销售。 实现异地销售。 网络订房大大拓展了酒店的客源渠道，树立了酒店形象。
二、网络营销的特点及形式
网络营销的特点是顾客具有较强的主动性，因此必须在顾客上网搜寻信息或选购商品之前建立起品牌形象。 这样才有让顾客主动地到酒店的网址中去搜寻信息的可能，酒店才能够将产品信息有效地传递给顾客。
1、网上预定
在线预定的方式将大大提高订单接收的效率。 缩短处理时间和减少出错可能性。 通过电子化方式，订单被迅速转到相应的订单处理点。 这将节省时间和费用，同时使营销人员有更多时间从事销售工作。 网站通过图像将酒店客房的功能情况告诉顾客，顾客在网上预订时除了填写入住的具体时间和房间的种类外，针对他所看到的，还可以填写～些具体的特殊的要求。 从而让酒店可以为顾客提供更个性化的服务。 这将有利于提高顾客的忠诚度。 有利于满足顾客的内在需要。 顾客所下订单确认后，应有一套允许顾客查询订单处理过程的软件系统，使顾客可以跟踪监督订单的执行情况。 对于某些仓促作出决定的顾客，应当允许他们在一段时间内根据自己喜好更换服务以及修改订单。 当顾客无异议后。 要经常与顾客保持联系。 直到顾客入住或来酒店消费。
2、酒店网站
网站应该能让顾客自己在网络上找到其所需的所有信息，以便自己选择。 自己设计。 自己组合。 酒店为其提供的高度定制化的产品和服务，做出购买决策。 并能自由地查询自己以前的消费记录。 当顾客想与酒店员工进行沟通与交流时，无论采用什么媒介。 如电子邮件或BBS论坛等都可以立刻进行。
建立酒店独立的网站。 切实进行网络营销。 降低对网上预订系统的依赖。 是酒店不断开拓营销渠道、提高销售和市场营销的管理水平。 建立品牌意识、加强客户资源管理和竞争观念的需要，同时也能提高酒店的自主定价和控制权。 符合酒店定位和长期发展战略。 利用网络方便的通信条件，广泛开展产品使用跟踪服务。 及时解决顾客的各种问题，是提高网络站点访问率的一项重要措施。
网站建设应以在互联网创建一个宣传”窗口”，重点突出酒店的特色和优势。 实现客户和酒店互动目的为主。 网页设计的特色化和实用性为主。 在网络订房初见成效、有一定规模和效益之后，再对酒店网站进行后期维护及推广计划投资。 网站一方面让顾客事先就可以了解自己所订酒店的位置、价格与类型等，通过虚拟客房，让顾客在入住前就能充分体验酒店的有关产品与服务。 另一方面。 酒店可以更多地从网上信息平台获取顾客们的兴趣与偏好。 针对客人的个性需求和自身能力重新整合酒店产品，全面提升酒店服务和酒店管理，使顾客最大程度的满足。
3、酒店信息管理系统
营销部要设立营销信息系统管理岗位。 酒店要选用先进的计算机管理系统，使营销部与前台部门及后台需要的部门之间联网，共享信息。 酒店要利用互联网站向外界宣传酒店，抢占网上市场，接受网上预定。 从而，保证酒店内外信息的及时收集和传输。 酒店各部门之间。 岗位之间应该相互配合，共同满足顾客的需要。 以顾客为中心来设计和运作的酒店网络，绝不只是与营销部门或对营销策略客服务部门有关。 其他任何部门都应该积极配合、改革自己的业务操作流程，以适应以顾客为中心的要求。 广泛收集市场信息确保指挥得当。 营销部要有计划、定期、针对性的对市场进行调研。 重点收集酒店市场、客人需求动向及客源动态信息，了解竞争对手的经营状况。 促销活动及价格情况，为正确决策提供充分的、有效的数据和资料。
4、网络营销的广告策略
广告的目的不外乎是树立酒店形象及其酒店服务产品的推广。 吸引更多的新老顾客。 酒店网站可以与其他网站建立连接，增加点击率；也可以利用网络新闻或论坛达到广告的目的。 可以在某个组织中单独挑起一个话题。 吸引预定的大众对象加入进来，也可以寻找一个与所做广告相关的话题讨论组，巧妙的插入，将自己的广告信息有机地融入其中，还可以选择某个组的适当位置单纯地粘贴广告。 酒店也可以把广告信息通过电子邮件直接发送给潜在顾客。
网络广告最大的优势便是互动性，成本低，快捷方便，易于酒店与顾客建立一对一的营销关系，正如人与人之间的交往只有通过相互的交流与沟通才能增进彼此的关系一样，互动方式使广告从顾客角度出发的沟通与交流，大大增加了目标受众对广告的欢迎程度和接受程度。
三、酒店网络营销的实施过程
1、酒店网络营销的市场定位
网络营销具有双向性的特点。 即酒店经营者必须了解网络客户的各种情况。 同时也必须了解自己的产品是否适合网络客户。 酒店可以先通过自己的网站窗口，了解客户群体情况，同时了解客户的需求。 如通过网络获取客户的需求信息。 由此确定自己哪些客房产品放在网上销售，确定自己在网上的市场目标，为开展网络营销指定方向。
2、酒店网络营销的主要对象
网络营销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的客户群体提出来的。 根据酒店自身的产品特点情况，确定营销主要对象。 通过网站的内容制作，来吸引这些群体访问。 对于酒店来说。 客户群体大致为年轻人客户群体，商务客人群体、休闲度假型客人群体等。 在确定网络营销的主要对象时。 还必须了解和关注网络用户的群体分布。 即通过关注网络上的客户群体，结合自己的产品特点。 最后确定网络营销的主要对象群体。
3、酒店网络营销的整体策划
网络营销的目标是宣传酒店，提高酒店知名度。 形成一定的客户群，并在近期能通过网络预订酒店的客房。 这个目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。 客户对一个酒店客房的预订欲望是一个复杂和多阶段的过程，营销内容应当根据客户预订的决策阶段和酒店产品周期的不同阶段来决定。 一个客户对酒店的网络订房都经过了解阶段、试用阶段和使用阶段，酒店经营者必须注意每阶段的营销内容，精心培育网络客户群。 使酒店的网络订房顺利通过培育期、成长期，并进入良性循环的成熟期。
4、酒店网络营销的产品组合
网络营销也必须通过产品组合增强营销力度。 增强酒店在网络上的知名度。 一般网络营销活动主要有网络广告和酒店网站。 网络广告和酒店网站主要起宣传、提醒、收集信息的作用。 酒店可以多媒体网络组合产品进行网络营销。 根据经营情况以及网络订房的开展情况交叉组合使用这两种方法。 使网络促销达到最佳效果。 该出击的时候就通过网络广告推出去，以稳定网络客户群体；同样通过精心制作网站的信息内容，把潜在的客户群体牢牢地吸引过来。 在网络上树立起良好的酒店形象。
5、酒店网络营销的营销渠道
酒店要通过网络营销取得成功。 科学的管理营销渠道是非常重要的。 酒店不仅要建立自己独立的订房系统和酒店网站，还要寻求并采用更多的渠道开展网络订房和营销。 随着互联网经济从再度火热，出现了越来越多的网络推广资源，为潜在顾客商业信息提供了更多的机会，这些有价值的网络推广资源扩展了网络营销信息传递渠道。 增加了酒店网络营销的成功机会。 酒店为了在网络上树立良好的品牌形象。 必须不断地对各营销渠道进行信息沟通和协调。 保证酒店在网络上营销的一致性、连续性和统一性。 这是保证网络营销取得最佳效果的必不可少的管理内容。 这也是酒店的网络形象所需要的。
四、酒店网络营销的发展趋势
1、博客、微信、网站营销和视频广告的深度发展
前几年，博客营销已经取得了快速发展。 但由于微博的局限性，所以未来几年里酒店博博营销可能低于微信营销。 微信，网站将成为主流网络营销方法。 微博营销成为酒店网络营销、营销策略的组成部分，酒店微信网络会引领网络营销进入全员营销时代。 视频网络广告将成为新的竞争热点，网站视频可以全方位的展现酒店整体形象、客房设施。 通过生动的宣传广告吸引更多顾客前来享受。 在不久的将来将有大量视频类网站爆发性发展。
2、规范网站优化策略
酒店网站优化已经成为网络营销经营策略的必然要求，如果在网站建设中没有体现出网站优化的基本思想。 在网络营销水平普遍提高的网络营销环境中是很难获得竞争优势的。 新竞争力网络营销管理老师倡导的规范的网站优化思想得到越来越多的酒店认可，即网站优化并不仅仅是针对搜索引擎的优化排名。 搜索引擎排名的提升只是体现网站优化必然结果的一个方面。 新竞争力网络营销管理网站优化的基本思想是：通过对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计。 为顾客获取信息提供方便。 即通过网站更好的向用户传递有价值的网络营销信息，发挥网站最大的网络营销价值网络使酒店建立诚信经营机制和更高的沟通平台，扩大了知名度，开辟新的市场，促进营销。 网络营销将不仅仅是网站建设和网站推广等常规内容，网络营销的关注点也不仅仅是访问量的增长和短期收益。 而是关系到酒店营销竞争力的全局性的策略。 随着网络用户的迅速膨胀，网络营销已成为目前酒店经营发展的趋势，它代表着酒店业在信息时代生存发展的必然方向。 网络营销不是市场营销的简单延续。 酒店经营者开展网络营销必须要有战略眼光。 有计划、有步骤的制定网络营销方案。
3、网络营销整合资源
酒店网络营销，不单单是在自己的网站进行媒体推介自己的产品，也可以联盟其他商家合作推介产品，利用新型媒介进行网络销售，个人赚的是营业额，平台赚的才是酒店的利润点。
拓展：我国酒店业管理现状分析
（一）酒店业发展呈现的特点
1、产品功能不断完善。 经过多年的发展，我国酒店业已从一般的酒店细分为商务酒店、旅游酒店、度假酒店、会议酒店、经济型酒店、主题型酒店和一般旅馆等，不断满足多样化的市场要求。 酒店集团化步伐加快，目前我国酒店集团100多家，连锁酒店近1000家。 酒店联合重组不断推进，特许加盟开始兴起，国际酒店集团从高端市场向中低客源市场推进，国内市场国际化步伐加快。
2、个性化服务突出。 以电子信息技术和连锁经营为代表的现代科技加速进入我国酒店业，向客人提供全球信息高速公路的全新服务，如人工智能对技术温度，光线的自动调节，在客房能有宽带上网、客房电视机能接收卫星网络信号、远程网络预定等，使酒店业的发展越来越依靠科技进步。
3、经济型酒店将成为市场主体。 在住宿业中，经济型酒店拥有未来发展的最大空间。 经济型酒店符合国际酒店业发展趋势，符合中国酒店细分市场的实际，符合国内旅游者的需求且对重大事件、经济因素变化不敏感。 中国住宿业将从星级酒店为主体转向经济型酒店发展的新时代。
4、绿色、环保、节能、安全、健康将成为发展的新时尚。 绿色、环保、节能、安全、健康是国际型酒店发展的新方向，是21世纪酒店业发展的新趋势。 顺应这些趋势，积极创建绿色酒店，推动中国酒店业进入以“安全、健康、环保、节能”为主题的“绿叶”时代，将是全国酒店业贯彻落实科学发展观，全面建设小康社会，提高人民生活质量，走可持续化发展的必然选择。
（二）我国酒店管理存在的主要问题
1、酒店总体分布和建设的不均衡。 发展不均衡：从总体规模来看，这种差异基本上是与改革开放形势吻合的，与地方经济发展特别是当地旅游经济发展形势相适应的。 多种体制并存发展：我国的饭店体制形式多样，以国营酒店为主体，辅之以集体、个体、合资、合作等其它管理体制。 客源结构发生了很大变化：现在酒店客源的分布，大体上为大饭店或城市中心饭店常驻商客占15％—20％。 目前，许多城市建设公寓和写字楼的势头很旺，大量常驻商会随之从酒店迁出，这将在一定程度上减少了酒店的客源。 从酒店业的宏观经营状况来看，这几年保持了年年上升的势头，我国酒店业正处于快速增长而且是效益型增长的阶段。
2、缺乏品牌化战略。 酒店连锁经营的基本条件是有较高知名度的品牌，世界上很多成功的酒店在制定企业总体发展战略时，都把宣传和扩大品牌在世界市场的竞争力作为运营的核心，但是我国的酒店企业绝大多数缺乏品牌战略，这可能与我国酒店业发展历史较短有关。
3、缺乏酒店管理人才。 造成酒店管理企业人才缺乏的原因归结起来大概有三个方面：酒店管理教育的落后，教学条件及师资水平有限，理论与时间相脱节；一般企业为了节省成本只从其他企业挖取人才，导致全行业职员整体素质不高，人才流失严重，极大地阻碍了酒店管理水平的提高；目前社会公众对酒店管理工作了解不够，除了酒店管理本专业的人才之外，很多大中专院校毕业生不愿意到酒店就业，这在一定程度上也限制了酒店管理技术的提高。
4、缺乏成熟的管理模式。 在国内，虽然一些酒店企业也拥有较丰富的管理经验，但是往往没有形成系统成熟的管理模式。 很多企业在借鉴其他企业经验或者从酒店管理公司获得管理技术时没有结合本企业的实际情况和发展特点。
5、经营分散化且管理技术和理念落后。 目前我国酒店大多小规模经营，而且地区差异较大，发展不平衡，而且不能适应和紧跟世界酒店发展趋势，与国际成功酒店还存在着很大的差距。 我国酒店业的发展趋势
（一）集团与品牌化
在国际化程度越来越高的酒店行业，集团化成为中外酒店经营管理不可避免的潮流与趋势，中国需要能够参与国际竞争的旅游饭店企业集团，否则，将严重阻碍我们成为旅游强国的进程。 品牌是中外酒店业经营管理发展的灵魂，也是国内旅游饭店企业在新世纪实现可持续发展的关键。
（二）生态化
当前，中外酒店经营管理的生态化主要体现在以下方面：注重环境生态的营造，包括旅游饭店的选址、服务项目设计、功能生态布局等；强化绿色生态环保意识，如节能降耗；废品处理、一次性用品改造等。
（三）智能化
酒店应该培养自己的高技术人才，利用现在快捷的互连网系统为客人提供优质的服务，让客人从预定入住到结账都能一步到位，实现全电脑系统化管理与服务。 酒店的智能化应该体现出快捷、方便、信息通讯等方面，让客人在享受酒店优质服务的同时感觉到酒店智能化带来的超值享受。
（四）坚持以人为本
酒店的发展离不开拥有专业知识的人才，未来酒店的发展经营理念应该从以前的“顾客第一、顾客是上帝”变为“顾客第一，员工第一”、“没有满意的员工就没有满意的顾客”，让员工在酒店工作有种归属感，保障员工的福利，灌输酒店的经营与服务理念，充分挖掘员工的潜能，在员工实现自身的人生价值的同时，为酒店做出更大的贡献。
（五）服务的个性化
在这个经济飞速发展的新时代，特色产品必须配合个性化的推销服务才能在市场的竞争中站住脚，才具有竞争力，酒店的员工应该在规范服务的同时，对客人提供拥有针对性的个性化服务，个性化服务就是在做好规范化服务的基础上要针对客人个性的差异最大限度的满足客人的需求。
提高酒店业经营管理的对策
加强人员培训，解决人才问题。 导入竞争机制，建立科学评估体系，实现对人才最大限度的发现和激励。 人才短缺是限制经济型酒店发展的最大障碍。 人才培训系统是未来经济型酒店必须关注的一个重要方面。 另外一点，进一步完善薪资福利和考核制度。 以往的人事管理系统都是针对星级饭店的特点发展而来的，在经济型酒店的管理框架下，如何做好人事激励和考核管理是摆在经营者面前的一个新问题，这个问题会随着经济型酒店的快速发展而日益凸现。
整体性宏观调控。 首先应按照“加强规划、控制总量、改善结构、合理布局、提高质量”的酒店企业发展方针进行有效地监控，逐步实现酒店企业行业接待能力和客源市场平衡发展的控制目标。
酒店企业规模经营。 酒店企业“集团化经营”是跨国酒店大集团企业成功的秘密武器。 酒店在发展扩大的同时应该重视酒店之间的合作，建立有竞争力的酒店企业集团。
重视消费者的个性化及情感需求。 现代酒店业必须以消费者的心理特征，生活方式，生活态度和行为模式为基础去从事设计、销售紧扣人们的精神需求的酒店产品，使酒店产品和服务能引起消费者的共鸣。
酒店产品开发突出顾客参与性、互动性。 实现人才可持续性发展，总体方针是引进外来人才，建立正确培训机制。 具体操作是：引进外来人才，建立完善的工薪福利机制，尤其首先提升优秀店长的待遇，让更多的国内外优秀人才，如酒店管理人才及优秀大学毕业生认识酒店、了解酒店，吸引至酒店管理中。 由于这些人才文化素质较高，又接受过高等教育，对新鲜事物接受能力较强，有一定的总结和创新能力，能为酒店改革、发展发挥更大的作用。 建立正确的培训机制。 与国内外有名的酒店管理院校合作，引进富有经验的管理人员和培训机制，建立专门统一的培训机构，针对不同层次、不同水平的员工进行不同的培训，逐步提高，达到统一进步的目的。
开发绿色酒店产品。 随着酒店消费者对绿色产品的追求和环保意识的加强，酒店业的产品开发应考虑与社会以及人类环境的协调，开发有益于自然与社会的可持续发展以及酒店消费者自身健康的产品，突出酒店产品的绿色文化内涵，追求永远绿色的酒店体验。
标签： 巧用营销策略赢得成功 释放网站潜能
