Facebook 群组的力量: 建立社区，建立忠实的基础

在当今高度连接的世界中，建立社区比以往任何时候都更加重要。Facebook 群组提供了一个强大的平台来实现这一目标。通过提供一个在线空间供人们与志同道合的人联系、分享想法和建立联系，Facebook 群组可以帮助企业建立牢固的客户基础，并培养蓬勃发展的社区。

建立社区

Facebook 群组是建立社区的理想场所。它们允许人们围绕共同的兴趣和目标聚集在一起。无论是爱好、专业发展还是特定原因，都可以找到一个群组来满足每个人的需求。

群组管理员可以设置规则和准则，以培养积极和支持性的环境。他们还可以组织虚拟或面对面的活动，促进成员之间的互动和联系。

通过建立一个活跃和参与的社区，企业可以创造一种归属感，让客户更有可能成为忠实顾客。他们还可以在群组中提供价值，例如提供独家内容、折扣和客户支持。

建立忠实的基础

Facebook 群组还可以帮助企业建立忠实的基础。通过与客户互动并满足他们的需求，企业可以培养信任和忠诚度。

在群组中，企业可以：

• 回答客户问题
• 征求反馈和建议
• 为新产品或服务征求意见
• 提供个性化支持

通过与客户建立牢固的关系，企业可以增加留存率、提高客户终身价值，并创造积极的口碑。

成功案例

许多企业已经成功利用了 Facebook 群组的强大功能。以下是几个成功案例：

• 耐克跑步俱乐部：该群组拥有超过 200 万名成员，提供针对跑步者的提示、训练计划和支持。
• 亚马逊 Kindle 社区：该群组为 Kindle 用户提供了一个讨论书籍、分享阅读体验并从亚马逊获得支持的平台。
• 星巴克：这家咖啡连锁店利用其群组来建立与客户的关系，征求反馈并分享独家内容。

最佳实践

以下是一些使用 Facebook 群组建立社区和建立忠实基础的最佳实践：

• 保持一致性：定期发帖、回应评论并主持活动。
• 提供价值：分享独家内容、提示和优惠。
• 鼓励互动：提出问题、组织活动并与成员互动。
• 征求反馈：定期询问成员的意见和建议。
• 保持积极性：创造一个友好的和支持性的环境。

结论

Facebook 群组是建立社区并建立忠实客户基础的强大工具。通过提供一个在线空间供人们联系、分享想法和建立联系，企业可以培养归属感，增加留存率，并创造积极的口碑。通过遵循最佳实践并致力于与客户互动，企业可以利用 Facebook 群组的强大功能来推动其业务。

---

5分钟让你快速入门Facebook产品营销！

昨天我们说到在广交会开幕之前，我们可以做直播预热和全网推广，说了Facebook和独立站的直播创建，今天我们就来说说Facebook个人账号在品牌产品营销中的应用。 应该说facebook是一个b2c营销的好途径，因为2c面对的是一个个的个体，而facebook则是世界上个体聚集较全的一个所在。 而且，经过这么多年，facebook已经有了自己的大数据，例如你是卖跑步鞋的，就可以寻找有跑步运动爱好的群体去投放广告，非常有针对性。 这一篇我们要从较基本的东西讲起，说一下个人facebook在整个品牌营销中的基本应用！ 建立facebook账号很简单，facebook现在对于账号的用名要求比较严，个人账号就是个人账号，就要用个人的名称，因为以前会有很多人用品牌名称，公司名称之类的做用户名，facebook查实，会直接给你转成企业专页！ 注册后，建议头像使用你的产品或者你产品的使用场景，因为当你存在于别人的用户列表里的时候，头像是较显眼的，通过辨别你的头像就可以知道你是干嘛的。 下面一步很重要，就是要确定自己的“站位”，也就是让facebook知道，让你的潜在用户知道你是属于这个行业的。 三个步骤： 第一，发布一下与你的产品或者其使用场景有关的文字，图片或者视频，举例来讲，你是做冲浪设备，这个时候你需要发布与冲浪有关的文字，冲浪设备的图片或者视频。 第二，你的公司简介里面需要出现冲浪有关的内容。 第三，加几个与冲浪有关的朋友。 这样下来基本上就可以确定你是与这个相关了，你会被推荐给相关人员，同样也会推荐给你相关爱好，相关行业的朋友。 这是较基础的！ 建议，准备自己的护照和身份证，因为翻墙带来的ip变化会让你的facebook存在很大的被封的几率，而上传护照扫描件是解决这个问题较好的方式，而且上传了护照之后，在你加推荐好友的时候，只要不过分多，一般都没问题。 当然还有一个方法，就是添加信任好友： 添加好友只是开始，我们要去跟对方主动沟通，目的很简单。 就是让对方对你有印象，玩SNS实际上是玩人脉，所谓的内容营销也要以人脉为基础，只要你跟这个人熟悉了，他写的再差，你也会关注。 同时自己的Facebook要经常更新，注意，不要经常发广告，甚至你发的每一个广告都务必有吸引力，例如有精美的海报，例如有非常有吸引力的价格。 如果你有视频是较好的，经常发一些行业爱好有关的视频，会让你的好友对你慢慢产生关注。 facebook允许个人建立小组，类似于讨论论坛，但具有页面和个人资料所具有的其他功能。 你可以创建与行业或产品相关的小组，作为与潜在客户联系的方式。 所以，我们可以建一个广交会直播主题，或者产品直播主题，建立初始就要拉一些人进来，因为你是有好友的。 小组建立之后要做的是往小组里输入内容，还是那句话不要广告，可以发一些与你推广的产品相关的一些使用场景，发展前景预测，甚至是测评等等，让这个小组的内容与标题高度相符，那么你就会获得被推荐的机会。 比如：Facebook直播小组发一些广交会预热的内容输出，一些有趣味性的活动都可提高群组的活跃度，我们还可以利用群组配合做一些网站的宣传推广或者客户调查，作为长期维系客户的手段，这些是小组的运营是必不可少的。 之所以要先拉人进来，是因为当大家看到你的小组没有几个人的时候，大多数不会加入，所以，初期不要太介意质量，申请就允许进来就好了，等人员多了，再行筛选。 很多人谁担心万一进来都是发广告的怎么办，我承认的确有这种人进来，不要紧因为群组发消息是需要审核的，我们也不怕，不让他们发的消息审核通过就好了。 然后下面就是好好经营你的群组，有三个方面： 第一，去了解每一个加入的人，知道他们的背景，这个不难，看他们之前的帖子就好，可以直接发展为好友。 然后跟他们熟悉起来，这是人与人的较基本交往，似乎不需要多说。 这样做是因为SNS营销的本质决定，当小组内有大量信息存在的时候，你的内容营销的质量再高，关注者也有限，而大家往往愿意关注跟自己熟悉的人的动向。 第二，内容营销。 这个可能是大家较头疼的地方，因为SNS的运营者发现自己发着发着就不知道该发什么了。 我想说，这个是为难SNS运营者，因为运营者需要素材，而这些素材绝对不仅仅是运营者发掘来的，需要产品开发提供灵感，需要美工制作图片，需要视频拍摄者提供视频，需要平台提供活动 当然，运营者要做的是深入了解产品，深入了解产品的使用，经常关注产品的使用者，爱好者在发布什么内容，这样可以保证源源不断的灵感。 第三，让群里的人得到实实在在的好处，我们是亚马逊经营者，经常拿上几个产品，做几个专门针对群里的promotion，一定可以提高大家对于群组的关注度。 还要提醒一点，要有规律的添加好友，我以前一般每天不超过50个，当你的内容足够好的时候，通过率也会提升。 添加过多，很容易被封，被封就要动用护照解封。 当你的好友数目到了三十以上的时候，你会发现加好友变得非常简单，因为系统会给你推荐大量的好友，一般都是有共同好友的，申请添加这种会员会相对较为安全。 看起来，个人账号篇内容不多，实际上需要运营的内容还是很多的，只不过方法和技巧不多，都是人的基本交往，但是这些都是较基础的，是品牌宣传主页端的基础。 Fb海外企业广告账户开户流程： 1、提供投放网址、主页、BM即可 2、添加微信：fsb1090（备注“FB海外企业户”） 3、专人沟通对接，1-3天下户 事情就是这么简单~

【有手就行系列】超全Facebook群组营销方法，轻松引流获客！

Facebook群组营销秘籍，引流获客新策略

在庞大的18亿用户群体中，Facebook群组作为营销神器，尽管看似隐蔽却蕴含巨大潜力。 它不仅提供了丰富的互动机会，还是品牌与潜在客户建立联系的黄金平台。

创建群组，打造品牌基石选择一个精准的垂直主题，无论是行业交流还是产品售后，每个群组都应成为品牌矩阵中的一环。 群组名称要简洁且具有代表性，既要容易搜索理解，又能体现品牌核心价值。

公开与私密，平衡流量与隐私公开群组吸引眼球，但隐私群组能保护用户隐私。 明智的选择取决于你的目标受众和营销策略的需求。

主页身份，营销优势凸显推荐使用主页创建群组，这样能更好地展示品牌形象，同时利用群组推荐功能，确保内容精准触达目标人群。

精心管理，提升用户体验管理群组内的内容，保持积极氛围，筛选出有价值的帖子。 鼓励成员互动，通过设置热门话题标签引导用户参与。

内容策略：视觉与文字并重创作吸引眼球的内容，动态视频10-15秒，切换迅速；图片则以1-4张为宜，注重视觉冲击和信息传递，文字占比10-20%。 文案要站在用户角度，简洁有力，使用Hashtag增加可见度。

群主智慧，激活社群活力通过鼓励成员参与和贡献，保持群组的活跃度，让群组成为品牌的活跃心脏。

增粉技巧，开启流量引擎当群组粉丝数达到200+，吸引力将倍增；500+以上的推荐率高。 利用搜索功能，网站链接分享，以及有效的外链策略，让群组快速壮大。

数据驱动，精准优化定期分析数据，关注关键指标，如参与度、转化率等，根据数据调整策略，确保营销效果最大化。

实战示范，启发灵感从Golds Gym、National Geographic和Elementor的成功案例中汲取灵感，看看他们是如何运用群组营销策略的。

这份完整的群组运营指南，是你的营销宝典，遇到任何问题，随时欢迎咨询。让我们共同探索Facebook群组的无限可能，实现营销目标！

0成本引流｜教你玩转FacebookGroup社群运营

Facebook对于跨境卖家来说，是个很有用的推广渠道，常被用来进行品牌定位，宣传推广，以及新客户开拓等相应的，依托于Facebook而开展的营销技巧也有很多，其中一种便是利用FacebookGroup（群组）进行社群运营。 FacebookGroup在产生参与度和潜在客户方面常被低估，如果推广得当，FacebookGroup能够产生直接的潜在客户甚至销售转化。 商家所需要的仅仅是高参与率，即用户可以在其中分享、讨论、回应并达到购买目的，而且这一切都是免费的。 本期，将会手把手教各位如何创建具有高参与率的FacebookGroup。 01什么是FacebookGroup? 通俗来说，FacebookGroup是一个相对私密的小群，可以当做微信群来理解。 FacebookGroup与Facebook主页不同：Facebook主页是企业的官方资料，而FacebookGroup是用户讨论和分享共同兴趣的地方；Facebook主页面向已经了解你业务的现有客户，而FacebookGroup则是你可以吸引新客户和潜在客户并与之互动的地方。 02为什么要创建FacebookGroup？ 可以为你带来免费自然流量 Facebook的算法更偏向于Group帖子。 根据Facebook的说法，对于用户参与度高的Group帖子，Facebook会为其赋予更高的排名。 因此，如果你不断在你的Group中发布内容，并且你的受众群体对此做出了反应，那么你就有机会获得更多免费流量。 成员可以转化为忠实的客户 根据Bambu的数据，人们阅读来自朋友的社交帖子的可能性是品牌的16倍。 因此，FacebookGroup是间接推广业务和建立忠实粉丝的好方法。 对（品牌）商家来说创建与其相关的群组并培养他们的目标受众无疑是最好的。 举个例子，假设你是一家经营宠物食品品类独立站的商家，你可以创建与“宠物美容”、“宠物食品”、“德国牧羊犬”、“杜宾犬”等相关的群组，通过创建与不同狗类型相关的群组或与狗护理和美容相关的群组，并在群组中分享有关如何为狗梳理毛发或哪种食物类型最适合它们的真实建议。 慢慢地，你将培养一批具有高粘性和品牌忠诚度的用户，他们会期待并讨论你的下一个分享或建议。 与更多销售或一对一业务不同，群组是用户从他人经验中学习的最佳场所。 用户可以联合起来在群组中分享他们的知识，以便更多用户可以从中学到真实、实用的技巧。 这种学习和分享的概念使得FacebookGroup成为商家建立用户高忠诚度社区的好方法。 03如何在Facebook上创建Group？ 在Facebook上创建Group（群组）很容易，请按照以下步骤开始： 1.单击Facebook页面右上角的指示箭头。 然后单击CreateGroup（建立群组）。 2.为你的群组设置一个名称，选择隐私设定并成员入群。 3.一切设置完成后，点击确认，你的小组就创建好了。 可以在小组主页点击按钮，你的主页粉丝入群；可以给现有客户和订阅者发送电子邮件，告诉他们该组的情况以及其中的内容，然后他们加入；可以点击编辑按钮，为你的小组换上一个合适的封面。 私人群组和公开群组，哪个更好呢？独特性和安全性 发生在私人小组中的交流只能被该小组的其他成员看到，使其成为只有特定人员才能访问的秘密场所。 你应该始终选择一个封闭的群组，因为这可以让群组保持独特性并实现让成员感到安全的对话，更能够激起用户的高参与，产生忠诚度。 降低管理成本 我们都知道垃圾邮件是社交媒体中的一大痛点，FacebookGroup也不例外。 如果让群组保持开放，那么任何人都可以加入并分享可能会降低小组质量的促销帖子，开始向你的成员发送无关信息。 保持小组规模小、组织严密，可以保持高质量的讨论。 这也让管理员的工作变得更加轻松。 因此，最好让你的小组保持封闭，只允许那些与你的利益强相关的用户成为成员，并与小组的其他成员分享同样的热情。 4.建立小组规则。 详细的规则与有意义、高质量的对话密不可分。 你可以向成员指出你的既定规则，这也减少了一些无关人员的加入和问题的产生；鼓励成员阅读其他人的帖子或评论；建立你的规则并执行；设置边界有助于限制垃圾信息发送者的自我推销和链接删除。 例如： 5.将群组链接到你的Facebook主页。 在管理群组一栏中，找到群组设定： 接着下拉找到管理进阶设定，找到连接专页，点击编辑按钮： 然后，就可以将你管理的专页连接到小组中了。 0413种FacebookGroup互动策略 以下是一些可以提高FacebookGroup整体参与度的最佳策略： 1.欢迎进入小组的新成员 当你欢迎小组的新成员时，可以帮助你从第一天起就与该成员建立了联系。 这种联系可以帮助你的成员感到足够舒适以敞开心扉，这样他们就可以轻松地与小组中的其他成员分享他们的想法。 在过去7天内加入群组的成员可被视为新成员，在小组讨论视图中，可以看到小组中的成员数量。 此外，还有一个带有缩略图条的可点击链接“成员”，显示已添加到群组的新成员的数量。 在其下方，你可以单击“撰写帖子”，并与所有新成员分享： 2.让成员更容易与你的团队互动 你还可以要求所有新成员进行自我介绍，这是让新成员感到舒适并开始对话的好方法。 当成员自我介绍时，他们会感到受到重视，并将整个群组视为一个家庭，能提高他们未来与旧成员的互动率。 此外，还可以向群组中的其他成员发送个性化消息，这也是让他们参与讨论的有效方式。 只需单击此人的姓名即可转到他们的个人资料，然后单击出现在右上角的“消息”： 3.故事的力量 讲故事，尤其是通过视觉讲故事，是吸引观众的好方法。 制作描述故事的视频，点燃所有成员分享的热情。 例如OldSpice，已经利用视觉叙事的力量产生了大量的参与度： 你还可以要求成员提交他们的UGC内容，以便与整个组共享。 这是产生大量参与度的绝佳方式。 LEFEET遵循以下策略取得了良好的效果： 4.发布民意调查、投票和测验 没有比调查、投票或测验更能吸引群组成员的社群运营方式了。 当你直接询问成员时，就会发生互动。 发布民意调查、投票或测验可以让小组成员快速分享他们的意见，并且参与能几乎立即发生。 使用民意调查的最佳方法之一是根据当前与小组相关的趋势，在此基础上创建民意调查。 此外，测验的难度不宜太高，因为如果测验太难，那么没有人会参加。 为了激励成员参加测验，还可以添加奖品。 5.提问 直接发布问题是一种简单但有效促进对话的方式。 将问题视为一种号召性用语，可以说服成员迅速加入对话并分享他们的想法。 你可以向小组成员提出以下类型的问题：封闭式问题，例如“你喜欢新款iPhone13吗”，成员会直接回答“是”或“否”；开放式问题，例如“你最喜欢新款iPhone13的哪些方面”，这个问题不可能有一个直接的答案，每个成员都会有不同的答案；基于图片的问题，将图像与问题一起发布，以便成员能够轻松掌握问题；以辩论为导向的问题，例如“你认为应该禁止家庭作业吗”，成员可以回应并分享他们的答案，要么支持论点，要么反对论点；诸如“谁是你最喜欢的足球运动员”之类的问题，这些类型的问题是简单且易于加入的。 6.遵循“寓教于乐”的发布策略 1）你发帖的频率与参与度无关 Buffer发表的一项研究证明，并非所有内容类型都适合Facebook，最适合Facebook的内容是教育和娱乐的结合。 理想的帖子频率应该是每天1-2个帖子。 当用户每天只分享一个内容时，它会迫使用户分享自己所拥有的最好内容，而不是其拥有的全部内容。 2）帖子应重质而非量 将时间和精力放在你想要分享的帖子类型上，如果你的帖子获得积极和更高的参与度，Facebook算法会将你的帖子视为高质量，从而使你的帖子覆盖率更广，触达更多用户。 7.利用Facebook广告在你的Facebook主页上写一篇文章，然后在小组中留言；创建一个新广告，选择“提升你的帖子”；选择带有FacebookGroup链接的帖子；首先通过再营销列表定位，然后扩展到相似的受众。 为了实现完全透明，很难跟踪广告的确切结果。 “结果”是按帖子参与度计算的，即主页的喜欢、评论、分享等。 “结果”中不包括点击并加入群组的人。 尽管你无法通过分析直接跟踪新会员，但Facebook广告无疑是一种有价值的推广工具。 8.使用Facebook直播视频 没错，即使你正在运营一个群组，你也可以利用Facebook直播视频的强大功能。 以下是在FacebookGroup中上线的步骤：下载Facebook移动应用程序。 转到你的FacebookGroup。 单击按钮以创建新帖子。 单击直播视频按钮。 FacebookLive视频是吸引目标受众和提高参与度的绝佳方式。 提高与小组成员的互动率，让成员都认识你，产生信任感以提高转化率。 9.点赞、评论和回复他人 如果你希望在你的小组中看到更好的参与度，你需要持续关注小组。 作为群组管理员，你需要主动并持续性地点赞、评论和回复群组中的其他成员。 通过这种方式，人们会更愿意做同样的事情，并且参与度会越来越高。 10.利用FacebookGroupInsights的力量 GroupInsights是衡量会员参与度的好方法。 在GroupInsights的帮助下，你可以：了解会员喜欢如何参与查看群组中最活跃的成员确定获得最佳参与度的帖子 当你拥有这个重要数据时，可以轻松查看有效的方法并相应地调整现有的策略。 只需单击组仪表板左侧的GroupInsights。 下面给出了一个示例： 11.如何识别关键贡献者 你可以在FacebookGroupInsights的帮助下查看小组的主要贡献者。 GroupInsights将根据他们创建的新帖子数量/发布的评论数量显示你的群组中最活跃的成员。 单击右侧的“更多成员详细信息”以查看小组的贡献者： 12.如何营造社区感 社区意识能使你的团队更强大。 当你对团队有使命感并且团队中的每个成员都在为实现相同的使命而努力时，就会发生这种情况。 因此，创建一个明确说明小组规则的固定帖子非常重要。 这将确保小组的所有成员都遵守规则，他们的行为不会破坏这个规章制度。 作为管理员，不应该过度抬高自己喜欢的东西并贬低其他成员的意见。 你的小组应该是用户畅所欲言、分享想法的地方。 使你的小组在各个方面都具有价值。 它不应该是其他人宣传他们的产品或服务的地方。 相反，它应该是一个志同道合的人可以分享有价值的东西并学习有价值的东西的地方。 13.提高小组参与度的最佳示例 以下为一些对小组有用的帖子的最佳示例。 这些帖子都有着独特的想法，你可以根据你的小组情况来学习使用。 1）地球天文科学组 在GeoAstroScience小组中，下面的帖子通过以图片的形式发布一个一般性问题能够产生564条评论。 问题是“十大科幻电影是？”： 2）两只猴子旅游论坛 在两只猴子旅游论坛（TwoMonkeysTravelForum）中，卡特里娜·豪（KatrinaHowe）发布了不同旅游公司举办的比赛的链接。 旅游爱好者一直在寻找并探索不同地方的比赛。 像这样服务于社区的热情的帖子产生了很多参与： 3）Gena+Jordana&YourMagicalBusiness “YourMagicalBusiness”小组由两名女性Gena和Jordana经营，她们的策略是在小组描述中提供免费赠品权利，在成员加入时给予奖励。 这有助于提高参与度。 05总结 FacebookGroup为你的品牌提供了一个免费渠道来扩大你的粉丝群。 你可以轻松地建立一个志同道合的社区，由与你拥有相同热情的人组成，这会增加参与度，从而增加转化的机会。 在FacebookGroup营销方面，你需要采取“先构建，后销售”的方法，如果人们彼此互动并且一切顺利，那么请集中精力推动团队。 FacebookGroup具有将你的业务提升到新水平的巨大潜力。 扩展链接 Facebook开放平台政策：主页、小组活动政策：/page_ Facebook团队：社群守则：

标签： Facebook 群组的力量 建立忠实的基础 建立社区