撬动流量增长的杠杆:掌握小红书软文推广秘诀

信途科技 新闻资讯 9 0

在互联网流量日益饱和的今天,品牌和营销人员都在寻找新的方式来吸引和转化受众。小红书,作为社交电商领域的领跑者,以其庞大的用户群体和丰富的用户生成内容(UGC)而闻名,成为企业进行软文推广的理想平台。

小红书软文推广,通过原生广告的形式,将产品或服务自然地融入用户的内容中,从而达到推广的目的。与传统硬广不同,软文推广以用户体验为核心,巧妙地传递品牌信息,给用户带来更有效、更友好的传播方式。

小红书软文推广的四大优势

  1. 用户信任度高:UGC 的特性使得用户对软文推广的内容更具信任感和信赖度,转化率更高。
  2. 精准触达:小红书庞大的用户群体和多元化的内容分类,可以帮助企业精准定位目标受众,提高推广效率。
  3. 口碑传播效应:用户生成的软文推广内容更容易被其他用户分享和传播,形成口碑效应,扩大品牌影响力。
  4. 沉浸式体验:小红书软文推广植入于用户的内容中,用户在浏览内容时自然而然地接触到推广信息,带来更沉浸式的推广体验。

小红书软文推广的撰写技巧

一篇好的小红书软文推广,不仅能吸引用户阅读,还能有效传达品牌信息,进而促进转化。以下是一些撰写技巧:

  1. 选择合适的品类:小红书的品类非常丰富,选择与品牌产品或服务相关的品类进行推广,才能更有效地触达目标受众。
  2. 打造优质内容:小红书用户对内容质量要求很高,注重原创性和真实性。软文推广的内容应以价值输出为核心,提供有用、有价值的信息,引起用户共鸣。
  3. 融入品牌元素:在软文中巧妙地融入品牌元素,如品牌标识、产品功能、品牌故事等,但避免过分硬广,保持内容的自然性和可读性。
  4. 使用情感营销:小红书用户的情感化需求较强,软文推广可以利用情绪营销,通过共鸣、感动、认同等情感诉求,提升用户对品牌的印象和好感度。
  5. 引发用户互动:在软文中设置互动元素,如话题讨论、投票、抽奖等,鼓励用户参与互动,增加用户黏性和推广效果。

小红书软文推广的投放策略

除了撰写优质的软文内容外,有效的投放策略对于小红书软文推广的成功也至关重要。

  1. 选择合适的投放方式:小红书提供多种投放方式,包括达人合作、笔记推广、信息流广告等。根据品牌的需求和推广目标,选择合适的投放方式。
  2. 精准定位目标受众:利用小红书的精准定位功能,将软文推广精准投放给目标受众,提高推广效率和转化率。
  3. 投放预算规划:合理规划投放预算,根据推广目标、竞品分析以及平台数据,制定合理的投放预算,保障推广效果。
  4. 监测数据,优化策略:定期监测小红书软文推广的数据表现,包括阅读量、点赞数、转化率等,及时调整推广策略,优化推广效果。

小红书软文推广案例

以下是一些小红书软文推广的成功案例:

  • 某化妆品牌通过与美妆达人合作,创作了一系列原生软文推荐产品,获得了超高的阅读量和转化率。
  • 某护肤品牌通过笔记推广的方式,发布了使用体验类软文,在用户中引发了广泛讨论,提升了品牌知名度和产品口碑。
  • 某食品品牌通过信息流广告投放了软文推广,精准触达了目标受众,有效提升了产品销量。

通过掌握小红书软文推广的秘诀,品牌和营销人员可以有效撬动流量增长,提升品牌影响力,从而实现业务目标。

提示:在撰写小红书软文推广时,请务必遵守平台规则,避免虚假宣传或过度营销,以维护用户体验和平台生态。


新产品如何在小红书推广?

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这是林卿的不知道第几篇原创,

持续输出,做最懂品牌的小红书投手。

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从服务品牌方投放小红书博主开始,

我就被各种品牌方反复cue到这个问题,

即“品牌如何做好新品的小红书投放?”

这是一个很宽泛的问题,

所以,我很久都没办法下笔,

或许是因为最近被问得足够多了,

也或许是因为的的确确积累到某种程度了,

所以我觉得是时候开始写啦,

当然,这只是提供我的一些思考及经验而已,

会偏向于逻辑及执行向多一些,

因此建议你在看的时候多想想如何结合/优化……

本文的内容框架👇

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1、基础销量及评价

一款新品上线之后,

需要做的第一件事情,

一定是做好基础的销量及评价,

因为不管新品之后是准备投放哪个平台/渠道都需要有一定的基础销量及评价,

不然即便是投放之后有真实用户进店,那转化率也高不了。

那做好基础销量及评价的方式有哪些呢?

1)刷单;

2)通过淘宝/天猫的粉丝群聊或者私域流量引导老用户去购买评价,或者是以寄送小样形式让老用户去购买评价;

3)去各平台/渠道注册企业账号,发布新品体验官招募来引导用户购买评价;

4)以无费置换的形式去置换各平台达人/博主发布作品/笔记,进而引导达人/博主去购买评价。

2、全域投放规划

因为我现阶段只聚焦小红书版块,

所以没办法在全域投放上提供太多思路及建议

但针对全域投放规划,

我只想强调一点,即全域投放一定是小红书先行。

为什么呢?

因为,用户在其他平台看见品牌/产品之后大概率会去小红书上进行搜索,查看品牌/产品在小红书上的评价之类,这是用户的惯性行为,

所以,全域投放一定是小红书先行,

至于先行的时间段,大致是提前半个月进行投放。

补充一下,小红书的投放价值👇

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1、策划内容方向

小红书的投放ROI跟所投放的内容质量有很大关系,

而针对所投放的内容质量,我们所能做的事情并不多,

1)策划内容方向;

2)精准选号;

3)审稿、改稿。

因为内容方向是选号、审稿、改稿的先决项,

所以,需要优先级策划好内容方向,再谈其他。

而内容方向的策划主要来自对行业及竞品的分析,

1)行业在小红书上的笔记数量、笔记数据及笔记内容,

通过这些来判断行业大盘的情况,

并分析出一些行业热词,

Eg:功能需求词、场景词、价格词、竞品词、活动词……

及热门的内容方向/呈现方式,

Eg:新年妆容更容易得到平台推荐,妆容教程视频形式用户更喜欢、用户在妆容类笔记评论讨论最多的是眼妆……

并在此基础上洞察出用户的一些需求,

Eg:底妆容易脱妆、粉底容易卡粉……

2)同时期竞品在电商侧的评价,

同时期竞品指的是跟自家产品推出时间相差不到三个月的竞品,

电商侧评价的话主要是看差评,

因为差评反馈的是用户最真实的使用体验,

从这些差评可看出竞品的缺陷,

包括用户的诉求,及对于同类产品比较在意的地方,

结合这些及自家产品的卖点之类来策划内容方向。

3)拆解竞品在小红书上的投放,

-投放的博主标签;

-内容切入点;

-侧重的产品卖点及内容呈现形式;

-舆论检测;

-爆文内容拆解;

通过拆解竞品在小红书上的投放情况,

你能排除一些效果不好的内容形式,

至于内容方向不管想不想要全部记下来就好。

经过上述的一顿分析之后,

你会得出不少比较Nice的内容方向,及投放切入点,

也能排除不少效果不好的内容形式。

2、确定投放预算

这是一件很现实的事情,

真的只能看品牌自身情况,

有钱的品牌就是砸钱,然后高举高打,

而没钱的品牌大多只能自己来,然后精打细算。

但不管预算多少,

在小红书上其实都值得尝试一下。

3、制定投放计划

新品小红书投放规划一般是三个阶段,

1)测试期;

2)放量期;

3)节点爆发期。

但大多新品在小红书上的投放只有测试期,

因为不是什么产品都能投放出来的,

所以我们通常在测试期结束之后就能知道结果。

1)测试期

-测试周期

一般是1-3个月,但基本上1个月就够啦,

除非碰上一些比较尴尬的节点,

或者ROI还行,对于产品还抱有一些期待……

-预算

依然是看品牌自身情况,一般建议是3-10W左右。

-预期ROI/效果

这也是判断新品经过测试期之后,能否进入放量期的标准,

一般来说,新品的ROI要在1:2左右方可进入放量期,

因为,ROI1:2其实勉强能盈利,

而低于2就很难说啦,

当然这也是需要核算成本各方面之后确定的,

即假设新品在测试期的GMV跟投放费用及产品成本持平,

那还是可继续进行测试的;

假设不能持平,是亏的,那最好是放弃,

或者进行少量投放进行曝光,维持销量;

假设是能赚不少的,那放量就完事了。

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1、制定Brief

Brief是指提供给博主的笔记创作指导,

一般含有这些维度的内容:

1)品牌介绍;

2)产品介绍、卖点、利益点;

3)目标人群介绍;

4)产品使用场景介绍;

5)图文(字数要求)or 视频(长度要求);

6)是否加话题(高热度话题/品牌自创话题);

7)是否加标签(生活化);

8)内容方向(拆解好的内容框架);

9)参考笔记(内容方向所对应的、其他类型的);

10)首图要求(竖屏、高颜值);

11)标题要求(量词+功能需求词/场景词/价格词+品类词);

12)发文要求(排版、emoji使用、引导留资链路);

13)不能使用的违禁词、极限词提示。

需要注意的是,

1)图文和视频都需要生活场景化,体现真实性;

2)首图要高颜值,但不能过度P图;

3)标题内容不能太夸张;

4)禁止使用绝对用语:国家级、最、第一……;

5)图文笔记内容不要写太多,控制在500字以内最好;

6)不要抖音式内容;

7)不要搜索大字报;

8)不能出现图文不符;

9)笔记图片不要过分摆拍;

10)笔记图片内容不要重复,不要反复拍(横拍、竖拍、换个场景拍)产品包装;

11)笔记图片不要只展示包装图,不展示细节图;

12)护肤类产品要上脸展示,不能不上脸。

最后,我们在投放小红书的时候经常会说到“关键词”,

因为,关键词的确是能带来不少搜索流量的,

所以,在关键词的选择上,我们得出的经验是,

1)笔记的文字跟图片都会被小红书系统自动识别并形成标签,而这些标签是小红书系统根据笔记内容语义进行自动生成的,这是小红书系统对笔记的抽象理解;

2)小红书的笔记标签是搜索和推荐的重要依据;

3)研究小红书博主的爆文笔记里多次提及的关键词及笔记相关标签是可提高爆文率的;

4)在关键词的选择还需要根据搜索热度来选择,一般选择那些搜索量大,但相关笔记不多的关键词会比较好占据,选择搜索热度在1W左右的关键词会比较好;

5)关键词的选择还跟产品消费场景即痛点相关,即长尾关键词;

6)通常300-500篇小红书博主笔记,即可占据某一关键词;

7)关键词最好预埋在笔记的首段及尾段,并要进行多次提及。

Ps:小红书的内容方向趋势是在不断变化的,

所以Brief不能一成不变,

需要在执行的过程里不断进行动态调整,

尤其是回收数据之后要对Brief不断进行优化及迭代。

其次,在小红书App上关注“小红书生态营销”、“薯条小助手”及“新品薯”多去看它们发布的优质笔记案例,这些案例都配有针对性的拆解,方便你针对性制定Brief。

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2、精准选号

如上文所述,

小红书的投放ROI跟所投放的内容质量有很大关系,

而针对所投放的内容质量上,

我们所能做的事情并不多,

1)内容方向;

2)精准选号;

3)审稿、改稿。

所以,选号的精准程度也比较关键,

精准选号的维度👇

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有些维度没办法通过表格形式呈现,

因此简单做一些补充,

1)笔记风格需稳定,不能经常性变化;

2)近期笔记(最近发布的10篇笔记)数据

-近期笔记数据太稳定(点赞浮动<10-20)不能选择,

数据太稳定大多情况下是刷量导致的,

正常的博主肯定会有数据好或不好的时候,

当然,数据太稳定还有一种情况,

即博主把数据不好的笔记给删除或隐藏了,

如果跟这一类博主合作,就会存在合作的笔记被删除或隐藏的风险,

所以,建议不要选择。

-近期笔记数据浮动太夸张不能选择,

这说明博主内容创作水平不稳定,导致内容质量不稳定,

投放这一类账号风险太高,不值得。

测试期追求的是数据真实稳定,这样才能有效归因,

梭哈赌爆文,可留在后续拓展增量人群阶段(放量期)。

3)近期笔记(最近发布的10篇笔记)数据低于10不能选择;

4)账号笔记内容

-文案是否真实、自然?

-图片是否好看?

好看的标准:

a、图片颜色明亮不暗淡;

b、图片上有可爱的贴纸或文字;

c、图片会用好看的滤镜进行修饰;

d、图片整体看起来干净整齐。

5)账号笔记评论

-账号笔记只有点赞、收藏,却没有评论,

或者评论内容太虚假,不能选择;

-逐一查看笔记的评论用户,假设全是同类目的博主,那笔记大概率是有去互赞评之类,虚假数据不能选择;

-评论里一定要有用户问链接,这是关乎实际转化的关键因素。

Eg:笔记在起初发布的时候是星座、许愿这一类自然流量、互动数据不错的内容,之后再修改/替换成产品相关的笔记,这样笔记看起来的互动数据就不错,但并没有什么用……

有出现这一类情况的账号不能选择。

7)颜值类、抽奖福利类账号不能选择

颜值类大多是冲着颜值去的,而非产品,

多少会偏一些色情,

虽然小红书女生居多,但好色是人类的古老本能。

抽奖福利类也一样,占便宜也是人类的古老本能。

当然,最核心的原因还是因为种草力不强,

虽然能够带来不少曝光及数据反馈,

但并不能带来实际的转化效果!

最后,测试期追求的是数据真实稳定,这样才能有效归因,

所以,测试期选择的账号一定要是优质账号!

其次,许多品牌方会比较在意素人、初级达人、腰部达人、头部达人的投放比例,

针对这个,可通过千瓜数据之类的小红书数据分析工具,去查看所属类目在近90天相关笔记的情况,

1)发布相关笔记的博主有多少;

2)素人、初级达人、腰部达人、头部达人的数量分别是多少;

3)这些博主的比例是多少。

通过这些数据,结合自己的预算及投放节奏来进行投放总量及投放比例的确定。

但实际上在投放比例上,我个人觉得没有太多值得深究的,

即这些所谓的投放比例并不一定有什么用,

只是给自己心理带来一些确定性的安慰而已,

从根本上来看,还是要从账号及内容质量去下功夫,

这才是切实可提高整体投放效果的东西。

3、发布笔记

1)发布之前需要进行审稿、改稿,

因为这个会偏主观一些,

所以提供一份比较标准的检查清单吧,

图文类笔记检查清单:

-图片尺寸:1:1/4:3/3:4;

-文字直白易懂;

-首图和标题一致;

-评论区互动引导;

-有卖点(首图/标题/文案);

-有针对目标用户;

-定位精准;

-色调/风格一致;

-没有高饱和颜色;

-没有过分PS修图;

-注意分段,适当使用emoji进行分隔;

-违禁词、极限词排查。

视频类笔记检查清单:

-格式符合长度5分钟以内;

-视频尺寸:9:16/1:1/3:4;

-快节奏BGM;

-内容直白;

-有字幕、有配音;

-有卖点(首图/标题/视频/文案);

-不做长剧情视频;

-主角人设鲜明;

-15秒内说重点;

-视频文案一致;

-评论区互动引导。

2)遵循博主过往的笔记发布规律,

避免深夜23点至上午七点这个时间段发布笔记。

大多小红书的投放在发布之后就结束啦,

但实际上小红书的投放是需要通过投放后精细化运营来提高整体投放效果的,

Eg:薯条推广、信息流、控评、笔记置顶、品牌账号互动、直播……

这些都能成为投放效果倍增的关键点。

4、薯条推广

1)什么是薯条?

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2)薯条投放数据

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大盘数据是在不断变化的,

小红书App关注“薯条小助手”每周定时去看它的直播,

它会在直播间里分享实时的大盘数据,

没有提及的话,也可在直播间里进行提问。

3)薯条的多种作用

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4)怎样设定薯条推广的目标?

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5)如何为笔记设置投放目标?

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6)薯条建议投放路径

检测笔记发布后12小时、24小时、48小时的数据,

计算出互动率及数据增长速度,并设定预期值,

只要数据开始增长就可开始投放薯条,

另外超预期的笔记最好是马上开始投放,

并给笔记同时开三个订单,

一个阅读量目的,

一个赞藏量目的,

一个粉丝关注目的,

根据薯条所呈现的数据来不断优化内容及个人页。

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这是小红书官方所提供的建议,

不过在投放金额上需要注意一下,

金额<200元,投放6小时,测试笔记内容;

金额=200元,投放12小时,优化点击率;

金额>200元,投放24小时,

单篇笔记一天薯条推广购买金额最好不要大于500元,

因为笔记数据的激增很容易导致小红书官方限流,

而这个限流并不是限制薯条推广流量,而是笔记的自然流量,

具体的体现是薯条推广速度下降,各方面数据增长放缓。

7)薯条推广FAQ

-为什么薯条推广数据不好?

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-投了薯条就一定会有效果吗?

如果笔记本身质量很高,即使小额尝试也是能看到效果的,

如果笔记数据表现不好,可通过每次投放的数据表现来找到修改方向,不断进行修改优化,

但核心一定是笔记内容质量足够优质!!!

最后,小红书App关注“薯条小助手”有空多看看它的笔记及直播,它会经常分享一些优质的薯条推广案例,以及相关的干货。

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5、信息流投放

因为我对于信息流这一版块并不熟悉,

所以只知道基础的投放逻辑,

即,通过薯条测试出优质笔记,再通过企业号转载笔记投放信息流来实现营销闭环。

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剩下的精细化运营就需要自己去摸索啦,

像企业号/店铺运营、控评……

不过,小红书的品牌投放逻辑便是这样,

我借用官方所提供的二张图来总结一下上述内容吧。

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在确认这款产品可投放出来之后,开始放量投放即可。

这个阶段,结合测试期的数据来进行动态调整,

尽可能把测试出来的方法论标准化、精细化。

其次,选号的要求可稍微放低一些,

因为,经过测试期的几轮投放之后,

大多垂类的优质博主基本上已经合作过啦,

所以,需要放低一下要求,去赌一赌爆文,

以及尝试破圈,选择一些非垂类的博主进行投放,

通过这些操作来拓展增量人群,提高品牌声量。

最后,需要开始在精细化运营(企业号、直播)上进行深耕,

这是抛开投放之外,唯一能撬动ROI的杠杆。

Ps:在这个阶段还需要注意笔记报备,

在测试期里我所提及的投放指的是不报备笔记投放,

因为小红书推出啄木鸟及熊猫计划之后,

对于笔记的审核愈发严格,

所以需要保持每个月至少1-3篇的报备笔记投放来稳定收录,

报备笔记的投放量跟投放总量是有一定关系的,

投放总量<100篇,每个月投放1-3篇报备笔记即可;

投放总量>100篇,每个月则需投放5-10篇报备笔记。

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节点指的是电商节点大促,

Eg:3.8、6.18、11.11、12.12……

通过节点大促来实现新品爆发成为爆品,

针对这个阶段,

在准备时间上需要提前1-2个月左右,

而在整体投放上也需要提前至少半个月开始加量投放进行铺垫。

综合下来,你会发现新品的小红书全年投放会是脉冲式投放,

即“小+大+小”的组合投放,不断循环。

当然品牌要做好新品的小红书投放远不止这些,

还需要不断地去迭代优化,

上述这些也只是我的一些思考及经验而已,

依然是仅供参考,期待一起交流!

今日bonus:加我微信(),

给你分享“企业号商家必看宝典:一站式闭环营销”,

告诉你如何运营好小红书企业号。

产品经理该如何做用户增长?

随着移动互联网逐渐步入成熟阶段,现在已经基本形成以微信、淘宝、今日头条、美团、滴滴、ofo、摩拜等为主的互联网产品时代。 网络已经远远掉出了互联网时代。 越来越多的产品不再只是靠抄袭的一模一样去生存了。 国内产品同质化严重,产品上的创新又很少,这样更别说去做用户增长。 那么,什么是用户增长?简单的说就是通过各种手段,让用户注册、使用量进行增长。 对一条增长函数曲线来说,需要在这个数据保持在一定高度上增长的曲线。 随着2014年硅谷提出增长黑客概念之后,硅谷随后出现了用户增长团队。 到现在,越来越多的大公司需要招募自己的用户增长产品经理,甚至是增长黑客。 最著名的莫过于airbnb、facebook的用户增长团队。 facebook的增长团队让facebook拥有15亿月活的用户量,这些都是用户增长团队的功劳。 为什么会诞生用户增长?国内的用户增长诞生和国外的用户增长诞生并不一样。 首先硅谷的互联网产品极少有抄袭,大家都以抄袭产品为耻。 所以国外的产品更专注每个使用上场景的挖掘。 比如以facebook为首的产品,在软件上,让注册每一步操作都清楚简单。 在app端,输入手机号一个页面,然后下一步就是输入密码,再下一步就是输入验证码。 还有进入印度市场时,发现印度网速太慢,所以在网络传输等硬件上下功夫,甚至是在卫星技术都要升级。 而对于每个场景上,国外产品会遇到各种用户增长的问题,然后诞生了用户增长的职位。 而国内的产品用户增长诞生就是源于各大产品抄袭成风,所以产品同质化严重。 那么怎么吸引用户过来使用我们的产品呢?那么用户增长的产品经理就诞生了。 虽然诞生的原因不太一样,但是用户增长的本质都是一样的。 以用户为中心产生价值的商业模式,找到用户更多核心的使用场景。 然后为这个核心场景进一步进行付费的行为,从而形成盈利模式。 用户增长能为产品带来什么?用户增长基本涵盖了互联网常见的三大职能中的能力,技术、产品、运营。 举例子来说:技术上,我们常见的页面静态优化,搜索引擎爬虫和反爬虫都是用户增长的范畴。 产品上,我们经常做的数据分析、A/B测试、灰度迭代、用户画像、个性推荐等等都是属于用户增长。 运营上,我们经常做的SEO,用户运营中的用户沟通等工作都是属于用户增长。 综上所述,能够胜任的用户增长工作的人少之又少,而用户增长在硅谷的增长团队基本都是复合型人才。 所以在国内的职业发展中,用户增长这样复合能力较高的职位与产品经理的职位的能力定位比较相近。 所以产品经理诞生了用户增长产品经理这样细分定位。 怎么做用户增长?可以看得出,用户增长并非一般有个三年经验的产品经理可以胜任的。 在国外的增长团队中,基本都需要5-10年经验的人去担当。 而用户增长上,又有很多点需要去做。 比如在大范畴上,我们增长的用户是否可以为我们的产品带来盈利,而不是一些无效的用户。 在小范畴上,我们的增长用户是否可以为我们的产品带来持续的活跃。 (这是对社交产品而言)我们的增长用户是否可以为我们带来购买量和复购量。 (这是对电商产品而言)1.宏观大形势任何的产品诞生都离不开大环境的影响。 比如PC时代,大量的个人电脑诞生和使用。 比如移动时代,大量智能手机的诞生和使用。 任何的产品都逃不出时代洪流,还记得有句话说,时代造就英雄。 1.1大社会经济趋势从宏观上,大社会经济趋势是什么?国内的房地产为什么那么贵?因为中国人从小受儒教思想感染,成家立业的影响。 结婚时房非买不可,所以导致了国内房价居高不下。 而国外则不同,哪怕租房也能结婚。 而现在的中国经济步入缓慢增长的时期,而中国人的消费奢侈品的比例占全球已经40%多了。 所以现在国人的消费升级意识特别强烈,在这个大趋势下,诞生了海外代购为主的产品,如小红书,洋码头等产品。 而在消费升级同时,实际上国人对产品的品质也开始了进一步追求,不再是淘宝那个蛮荒的时代,从无到有了。 所以诞生了像网易严选那样的产品。 大趋势基本决定了一个产品的未来所占市场的大小。 像小米一直提倡的顺势而为就是这样去做的。 1.2当前环境和机遇说到小米,不得不说切入的时机恰到好处。 09年,智能机刚刚兴起的时代,小米诞生了。 成功是由努力+机遇的组成的。 而努力是前提,没有努力,机遇给你也没有用。 而机遇是可遇不可求的。 人生中能遇到几次机会呢?然后又有几个人可以把握住呢?所以对于一件要做的事情,一定要对当前的大环境进行分析和思考。 然后去判断这件事有没有机遇。 而这个机遇需要对这个行业进行深入了解才可以找到的。 1.3行业发展态势这里又要提到小米雷军的事情,他在决定做小米手机之前,基本把当时市面上的40多款手机全部研究过了。 且把他们的优点和缺点都分析很清楚。 这样他就知道这个行业发展的趋势和未来。 就可以准确去做我们的产品需要去满足什么样的用户群体。 此刻就是我们的产品如何切入市场去定位了。 1.4切入市场的定位切入市场定位中,需要对用户群体进行初步认知和分析。 由于每个人的经历和成长路径不一样,看待一件事的认知是不同的。 所以在认知过程中,需要反复进行练习,练习的方式就是从反面的角度去提问这个结论。 而切入市场时,我们的产品有优势和劣势,如何更好的发挥产品优势,如何把劣势给弥补。 最后把这个优势转化成盈利模式。 1.5盈利模式在盈利模式上,显然小米是想得很清楚,也很清晰的。 首先从手机切入用户市场,再以性价比打造用户认知品牌,然后打造智能硬件生产商概念,最后形成正向循环盈利模式:以硬件为切入点,以软件服务为用户打造终端价值。 2.企业关注点有了以上大趋势的“势”、机遇的“机”、行业发展态势的“态”、切入市场的定位的“定”、这四层思考后,就要落入企业的关注点。 企业是我们产品立生之本,任何公司都需要以企业角度去思考问题。 其中用户增长就是企业业绩增长,即企业价值的体现。 2.1企业资源企业资源中,最需要考虑的两点就是人与钱。 而创业型的互联网公司的CEO就是担当其中的这2件事。 还有一件事,就是我们第一部分提到那些,那些就是战略。 做任何的事情,都需要把战略想清楚。 而不要用战术上的勤奋去掩盖战略上的懒惰。 在这件事思考上,其实就是企业使命和愿景指定上的体现。 马云的让天下没有难做的生意的企业愿景即具有宏大的战略眼光,也有对未来发展趋势的理解深刻。 2.1.1人力人力决定了我们的企业能力,企业以人组成,而这个团队中,每个人的能力决定了这件事情做成功的概率大小。 还有团队环境,好的团队环境会让团队飞快的成长。 2.1.2人脉除了人力的多少之外,还有人脉也会成为重要的因素。 比如,你之前在阿里工作过,离职出来后自己创业,有的都是阿里的人脉。 甚至可以为你现在创业的产品进行导流量。 这些人脉关系是很多人很难具备的。 2.2运作能力企业运作能力决定了这个企业存活能力。 很多互联网公司戛然而死,主要是因为资源来源不足和成本运营不力导致的。 2.2.1资本来源成熟的公司,都可以拿自己的盈利利润去支撑公司运作,甚至可以进行投资。 资本来源的方式,也会或多或少影响公司未来发展的趋势。 2.2.2成本情况我们的员工成本,公司资产,公司日常运营成本等等。 这些成本情况都决定着公司方向,如果成本压力大,那么公司必然会优先考虑先存活下来,再考虑是否需要新的产品。 这些都是大前提,也决定了我们有多少资源去做这件事。 3.整体产品上面说了那么多,都是用户增长思考的根本。 如果你不从很多维度去思考问题,是做不好用户增长的。 而接下来,就要说说产品了,而这个产品就是我们要做的事。 先找人,后做事。 3.1市场方向产品先要面对市场,市场中就有用户和渠道这两件事需要我们思考。 3.1.1面对的用户市场中的用户来源在哪里?在toC和toB中,两者面向用户情况不同。 比如toC中,我们最先在了解市场用户过程中,需要初步对用户情况做简单的分层。 比如小米对手机用户初期做了分层,普通用户和发烧友。 而初期产品就是针对发烧友进行定制化的产品设计。 而这些发烧友也成了日后小米推广发展中不可缺少的力量。 而toB中,我们最先了解这个市场中用户使用情况进行了解,判断这个市场大小。 在后期需要做可替代的方案产品,而这个替代方案一定在节省工作效率和成本上是有帮助的。 让企业方,有满足的感觉,然后进行持续性的付费行为。 3.1.2市场渠道在渠道来源上,toC的产品需要从一个社区集团去引爆市场。 比如,Facebook是通过校园传播的。 微信是通过导入QQ通讯录的方式传播的。 而toB的产品需要找到一个更高层次的企业用户去引爆市场。 比如,像天猫就找那些大品牌入驻,提升品牌认知和用户量。 3.1.3市场分析市场分析这里不作很大的展开,主要是对市场中的用户和渠道两个方面进行分析。 主要去找这个市场中的相似用户增长点。 比如,买女装的女性用户,也会购买化妆品,那么这个品牌就可以在这类用户上下功夫,去拓展卖化妆品,找到用户增长点。 3.2产品方向这里就是我们所说的产品经理,就是小产品概念,以上大环境趋势,企业运作等都是大产品的概念。 做任何产品,一定不能忘记产品生命周期,产品生命周期是产品增长的关键核心。 它能帮助你找到快速增长的方法,也能判断当前产品增长方式是否有问题。 产品经理第一件最基本的事情就是做好产品本生,再去考虑产品特色。 在产品特色上,作者推荐你去看作者之前写的(你会打造特色的产品,让它在市场中立足吗?)这篇文章。 3.2.1平台产品用户增长和平台产品有什么关系?其实平台型的产品是用户增长最快的,也是最考虑产品能力的地方。 比如,你要思考如何利用杠杆原理去撬动市场。 3.2.2商业产品一个产品的商业能力决定了你的用户增长眼界。 比如,在商业化产品过程中,售卖广告是在消耗产品的过去价值。 等到你的产品没有用户来了,那么你的产品的商业价值就没有了。 商业产品上,对用户增长主要思考用户现有价值和用户未来价值。 用户现有价值,就是用户现在购买能力的价值。 而未来价值,是指用户未来可以为产品带来的价值。 所以,一个商业产品需要充分发挥现在用户价值,挖掘用户潜在的未来价值。 比如,QQ会员就是很好的商业价值挖掘的体现。 3.2.3数据产品数据产品的价值第一在于大量的数据收集,以多为主。 比如,淘宝以卖家多,买家多,那么数据量就多。 比如,爱奇艺等视频产品,就是以内容多,这样数据量就多。 第二在于数据分析,对于数据分析越深入,就可以看出用户大量使用的真正原因,这样就可以得到用户增长的方法了。 这里不再展开各种数据分析的方法。 但这里要提一点,就是不要不信数据,也不要迷信数据,数据也会骗人。 3.2.4策略产品策略产品现在多半都是以快,准的方式展示给我们的。 比如,滴滴和饿了么、美团等派代策略就是以更快方式。 这样策略会让我们拥有更多的用户增长机会。 所以说,天下武功唯快不破。 又如,今日头条、网易云音乐的个性化推荐算法让产品更准确的获得更多的用户。 这样策略也让我们拥有更多的用户增长机会。 3.2.5用户产品以平台为第一考虑,接下来从商业、数据、策略、用户的层级关系上的大到小的过程去思考产品。 而用户层的用户增长方式也很多。 比如:A/B测试,灰度迭代。 也有成功例子,比如,airbnb的雇佣照相师去拍摄出租房的照片。 又如,淘宝的卖家秀。 都是一样在用户层上去思考用户增长方法。 回到用户体验的五要素上,其中的表现层对应用户产品、框架层对应策略产品、结构层对应数据产品、范围层对应商业产品、战略层对应平台产品。 3.3运营方向产品与运营不分家。 更不要说用户增长是基于产品、技术、运营三者为导向的组合能力。 3.3.1用户运营运营的一切都是以用户为中心展开,我们首先需要做的就是需要去细分我们的用户,我们的用户到底是哪些人?用户画像上的用户是否是我们真实进入市场的用户。 接下来需要考虑用户的拉新、留存、促活等三个环节,在三个环节中,参考数据对照。 给出不同的运营策略进行调整用户增长的策略。 这里需要特别注意的是:用户的变化会产生重大的影响。 比如,像人人网在以前很火,他是以学生为主的产品用户。 而随着那些用户步入社会,人人网就没有价值。 而人人网却因为当时视频行业很火,强制转成了视频产品。 最终导致失败的命运。 因为视频行业的用户画像不仅仅是学生那么简单。 3.3.2内容运营内容上其实有很多,社区论坛内容、视频内容。 而这里特别要提的是PC时代的SEO和移动时代的ASO这二者,这二者都是基本内容去进行用户增长的。 SEO有网络百科,贴吧,文章等方式进行搜索引擎的结果展示。 而ASO是通过优化排名、展示位和评价进行展示的。 内容多数是以长期效果去体现用户增长的价值。 3.3.3活动运营活动上,我们需要知道活动用户增长曲线。 这是一条初期陡增后期逐渐降低的曲线。 在这条曲线上,如何做好初期活动预热和用户获取,将决定了这个活动成功与否。 而在活动中的初期传播决定了这条曲线的高度。 而活动则是快速集中资源去提升用户增长的方法。 3.3.4社区运营社区是产品主要传播的渠道,这里的气氛将决定了这个产品命运。 一般性需要社区精心去维护,最终形成良性的社区建设。 而社区是以用户量多少去决定了用户增长方式。

「种草营销」视角下,重读小红书

深响原创·作者|刘亚澜 「种草」——「长草」——「拔草」,消费者的口头语成为了营销行业绕不开的关键词。 从最初广告主只是顺手种草、碰碰运气,到一大批新锐黑马通过“种草”直触消费者心智迅速崛起,再到大牌大力投入、把种草列为基本动作,「种草」在当前品牌营销、生意经营过程中的地位正步步提高。 根据秒针系统《2022中国数字营销趋势》数据,54%的品牌主越加明确2022年KOL营销投放以“产品种草”为主要目标,37%的品牌主则认为种草的主要目标是带货转化。 种草是一个毋庸置疑的确定营销趋势,但「种草」本身还有太多不确定、模糊地带、解释空间——种什么草?向谁种草?怎么种草?种完之后呢?当广告主对“种草”玩法的新鲜感过了劲儿,一切又都会回归到营销增长的基础逻辑,「种草」也需要从概念到方法、从玄学到科学进行必然的演化。 这些问题自然而然地抛给了“种草”的发源地,小红书。 从2021年开始,小红书“蒲公英”平台上线、首次给出“IDEA营销方法论”,商业化加速动作明显。 2022年则上线“聚光”平台,并且支持投放商业笔记时挂载跳转链接的功能,试图解决闭环问题。 如今,小红书已有超2亿月度活跃用户、6900万内容分享者,人均单日使用时长从2018年的26.49分钟上升至55.31分钟,平台日均笔记发布量超过300万篇,其商业化价值也到了进一步系统性开发的阶段。 围绕其最为核心的「产品种草」,小红书CMO之恒、小红书COO柯南与「深响」等聊了聊她们的认知与实践。 之恒表示,今年小红书种草和往年最大的不同就是“科学”。 “最重要的就是种草效果的衡量怎么衡量,这个方向我们一直在研究,到现在是可以推出自己现阶段觉得合适的答案,这就是「科学种草」,是我们今天最重要的主题。 ” 同时我们也希望追问,以“种草”为核心的能力是否可以支撑小红书的持续商业化?广告主在纷繁的营销平台与方法中又是否对此保有热情?其他平台积极布局「种拔一体」「种收平衡」,小红书所提出的「科学种草」能与拔草环节的效率直接划等号吗?种草难题 种草作为一种营销方式,其对于品牌的好处已经非常清晰——既直接拉近与消费者的距离,也可能带来以小搏大的杠杆奇迹。 但问题其实也逐渐暴露出来: 一方面,种草人群难精准。 相信大多数人都有过这样的类似体验:未婚未育却被“种草”奶粉童装;已婚已育却被“种草”婚纱摄影。 站在消费者的角度,这是不精准、被打扰;反过来站在品牌营销的角度,这就是找错人了,对着和尚卖梳子,在石头上种草,这也势必导致种草预算的转化效率低下。 虽然“打标签”“人群包”等广告技术可以一定程度上的锁定目标范围,但毕竟人是变化的,而且变得很快。 另一方面,种草内容太尴尬。 我们曾在《不确定的风浪中,什么是「种草营销」的压舱石?》一文中讨论过营销内容的问题,对于品牌来说,营销内容太硬势必会遭到消费者的抵触,偏离了“种草”的初心,但如果弱化种草痕迹,消费者是否又无法感知到准确的品牌信息?两难之间,到底什么样的种草内容才是恰如其分的?辛苦打磨出来的优质种草内容能不能撬动流量、被更多人看到?什么样的种草内容能够有力度、有持续效果?这些问题都没有标准答案,也就难怪行业里总是会把种草营销归位为玄学。 种草就像射箭,如果靶子(目标人群)不清晰、箭矢(种草内容)没力度,何谈效果呢?但销量总要有,KPI总得完成,这就让种草营销走向了以铺量换效果的恶性循环。 小红书CMO之恒在走访企业时也意识到,不少品牌正面临着流量成本越来越高,企业利润微薄,流量停则销量停等各种营销难题。 不只是小红书,广告主越来越务实的诉求全行业都看在眼里。 简单以精准人群举例,腾讯广告在5R漏斗的基础上针对目标用户提供了人群资产广度、人群资产深度、人群资产健康度的3S模型;巨量引擎则是结合巨量云图的数据能力,推出了O-5A品牌人群资产模型,把用户划分成六种人群——O(机会人群)、A1(了解人群)、A2(吸引人群)、A3(种草人群)、A4(购买人群)、A5(复购人群)。 其中,A3种草人群,被认为是品牌高效种草的关键秘诀。 让玄学走向科学已经是整个互联网广告的母命题。 对此,小红书今年的发布我觉得归纳起来大致是从两个方面来答题的:第一是CMO之恒演讲的主题,聚焦「产品种草」,让种草目标更清晰;第二是COO柯南的关键发布,种草值,用数字化工具来量化模糊环节。 产品种草 产品种草是世界观,种草值是方法论。 先看「产品种草」,我觉得这个提法是比较机智的。 行业总是习惯讨论品效,讨论品牌广告和效果广告的预算分布此消彼长,争论品效是不是真的可以合一。 但到了今天,其实没有太大必要一定要把品牌与效果分开,它们都会在“产品”的营销上达成融合。 种草也是如此,今天再去划分到底种草营销是应该用品牌的预算还是效果的预算,已经没有什么意义。 管他是品牌营销还是效果营销,能把产品卖出去的营销就是好营销。 「产品种草」的提法就规避了种草到底算品牌广告还是算效果广告的问题,有利于小红书去撬动更多预算。 具体执行上,之恒在分享中举了一些例子,其中比较重点的是珀莱雅,这个例子她在2021年提出IDEA营销方法论的时候也曾提及。 “2020年,珀莱雅借助着「早C晚A」的趋势推出了「早C晚A」双抗和红宝石精华两款精华的CP组合经过有效的种草,那一年own住了「早C晚A」关联记忆的第一心智。 ”之恒说:“2021年又发现除了「早C晚A」之外,年轻人由于种种原因,皮肤敏感肌变成了新的痛点,又接着在精华赛道里差异化地推出了修护维稳的源力精华。 2021年就是精华赛道的深度耕耘。 ” “2022年沿着已经own住的用户心智,从精华破圈,从「大单品」走向「大单品矩阵」,从精华赛道逐步覆盖到面霜、眼霜、面膜。 ” 不难发现,她说了一个高频词「own」,直译过来是拥有的意思,也就是营销行业常说的心智占领、用户资产。 之恒分享了一组通过站内洞察产品灵犀看到的数据——有多少个品牌数字是这个细分品类的品牌数量?面部精华超4200个品牌。 奶瓶超过300个品牌,乳品饮料超过1400个品牌。 换句话说,品牌太多了,你要怎么让用户记住你,被你「own」住?还得靠产品。 小红书商业大会现场深响/摄 产品是1,种草是0。 这里似乎有一点逻辑难恰,如果产品足够好,在哪儿都能种出草;如果产品不够好,种草岂非凑热闹? “我们想定义种草,就是和消费者沟通产品的价值,就是用产品的口碑来传递产品的价值,产品的设计本身、产品的质量本身是企业的生命线,我们用产品种草的能力,用Marketing(市场)的能力放大它、加速它,让结果更加稳定。 ” 之恒可能想要表达的是「产品种草」的两层含义——帮助已经成型的好产品站出来,帮助尚未成型的产品迭代成好的产品。 关于如何让好产品站出来,「深响」曾与多位小红书服务商交流,他们都提到了种草过程中「产品词的唯一性」,用唯一的产品词突出卖点。 就像之恒给出的数据,大品类下的品牌实在是太多了,面霜、防晒隔离这种“大词”已经没有营销的张力。 其中一位服务商非常笃定地告诉「深响」:“现在在小红书上做产品种草要么你的产品非常独特,像宝宝沐浴露,如果你还说润肤、保湿,那必定烂大街卖不出去;要么细化到场景。 比如空间锁定或者时间锁定,晚安酒,喝了,说晚安,有仪式感。 ” 以小见大,这就很让品牌头疼,到底什么样的词儿、封面图能直击用户内心?现在小红书要解决这个问题。 而小红书与Colorkey珂拉琪共创唇泥的例子说的则是后者的情况。 珂拉琪不是按照常规的流程「先研发再营销」,而是将营销共创和用户洞察前置。 把小红书用户提到的唇泥太干、颜色不够饱和等痛点解决融入到产品中去。 善存小紫瓶也是类似操作。 “我们很难期待他(品牌)在没有什么特别成功的案例、没有尝试的前提下就凭空把大预算投在小红书。 所以我们跟企业合作都会从一个单品开始,针对单品让他试一下,在小红书投对的情况下,他的后链路转化效率怎么样。 ” 之恒坦言,根据过去的案例来看有两类情况:“第一,他在小红书投放,站内的种草值等相关数据和站外的搜索后链路转化数据呈现强正相关的关系。 特别是他把单品只放在小红书投放的时候,他就会更清楚,那他就会放大预算。 第二,他的产品适配度不好,用户的负反馈比较大。 这个时候企业赶快先停止投放,或者选择其他的品来试,他也可以把这个品拿回去改造,改好之后再接着去投也是好的。 ” 这也印证了上文猜测产品种草的两层含义。 前者较为常规,后者产品共创虽然听上去更能凸显平台价值,但由于周期更长、需要研发与营销部门通力配合因而难度较大。 之恒也在访谈中表示,产品共创不会成为目前小红书第一优先级的事情。 小红书CMO之恒阐述“产品种草”在营销中的角色相对科学 那么,目前小红书第一优先级的事情是什么?在被问及2023年在商业化上的规划和目标时,之恒回答道,一个是把“种草值”打透,一个是把已经服务的客户要服务得更充分。 还是那句话,产品种草是世界观,种草值是方法论。 据了解,不同于传统的点赞数、收藏数、评论数,「种草值」的背后涉及到11种深度阅读、深度互动用户行为,包括但不限于深度阅读(停留时间较长的阅读)、正向&求购评论、保存图片、分享、搜索商品词等。 小红书COO柯南告诉「深响」,小红书之所以提「科学种草」,一方面是行业在变化,另一方面是自己的能力在升级。 “我确实觉得我们有能力把小红书特有的用户种草行为和种草内容,更好地通过量化的方式(给出来)。 我们参与定义这样一个数据指标,TrueInterest种草值,给每一篇在小红书上的种草内容提供一个实时的种草值。 这样的话,不管是参与种草内容的作者、博主,还是背后的商家、品牌,大家都可以实时评估他的效果,实时做优化,这是今天最大的变化。 ”小红书COO柯南发布“种草值(TrueInterest)” 小红书推出「种草值」的目的不言而喻,就是去解决“归因”问题。 毕竟品牌们对种草营销的新鲜感早就过去了,种草营销也成为了独当一面的重要动作。 但如果迟迟无法确定地归因,那品牌在种草投入的时候就成了下赌注撞大运。 效果不好衡量,直接影响着动作的调优,也容易让“种草”变成玄学。 商业讲求逻辑闭环,若无法形成种瓜得瓜甚至种豆得瓜的明确正反馈,在现在这样一个越发强调降本增效的大环境下,恐怕品牌也很难持续投入。 一旦品牌“卷”向流量买卖式的短效种草,大家就会陷入ROI的熵增,竞价跑量越跑越窄,并且停投即停效,则更难建立长期品牌价值。 而放到小红书自己的商业化进程中,种草值这样锚定「确定性」的东西也到了需要摆上台面的阶段。 包括去年小红书推的KFS投放方法,其实也是想让品牌能够好了随时可放大,差了随时可停止的投放方式,提升种草成功的确定性。 但恐怕小红书目前能够提供到的「确定性」也暂时就到这儿了。 毕竟小红书电商板块的缺位,让其难以在域内完成自闭环。 在品牌眼中,小红书更多地被定义在“营销”环节,而非“经营”——举两个例子,在小红书,YSL并没有开通店铺,笔记内容只是简单的产品硬广;雅诗兰黛在小红书有官方账号,会更新内容、做话题活动,但其店铺只是一个小样试用中心,品牌也没有做过直播。 这和其他平台向往的“全域经营”很不一样。 其实抖快的数据都已经证明了电商对于平台整体商业化的拉动价值,快手CEO程一笑更是直言电商是公司未来增长的重要引擎之一,也是整个快手商业化生态的中心。 但小红书依旧选择聚焦在种草环节——这还挺让人意外的。 我们非常佩服及珍惜互联网里为数不多的情怀坚守,但同时担忧,如果不打通交易环节,数据链路再清晰恐怕也只能是“相对科学”。 完全闭环的字节生态可以直接GTA(GMVto5A),即通过GMV销售额,反向测算品牌5A(了解、吸引、种草、首购和复购)各链路上的人群体量需求,以终为始地去反思调优。 相比之下,小红书交易环节的弱势不光是增长空间的问题,它也会影响到其现有业务的竞争力。 “承压”是互联网广告在过去一整年里的“共识”。 不过在一片哀鸣中,我们依旧能看到一些变化和希望:巨量引擎持续推动着营销与经营一体化;积极调整的腾讯,私域的金矿取之不尽,视频号的几场“标杆案例”给商业化留足了想象空间;财报中广告收入板块不断增长的拼多多、快手让行业明确电商业务对于广告收入的稳定及驱动效果广告市场的变局倒逼着最前沿阵地上的互联网企业调整迭代,调整思路、补齐产品工具、重新思考自身平台与生态参与者之间的利益关系。 对于商业化尚处于早期的小红书来说,做到今天的口碑、行业认可度很不容易。 无论如何,迈出了勇敢的脚步总是好的。 而或许在更长的时间线里来看,今天的聚焦与克制会是主流狂飙式打法之外的另一条坦途。

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