外贸企业推广利器:掌握这些技巧,订单纷至沓来

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对于外贸企业来说,推广是至关重要的。如何有效地推广自己的产品和服务,获得更多的海外客户是每一个外贸企业面临的挑战。本文将介绍一些外贸企业推广的利器,帮助企业掌握这些技巧,订单纷至沓来。

1. 搜索引擎优化 (SEO)

SEO是外贸企业推广的重中之重。通过优化网站内容和结构,使网站在海外搜索引擎的搜索结果中获得更高的排名,从而获得更多的流量和曝光率。外贸企业可以通过以下方法进行SEO优化:

  • 关键词研究:确定目标受众正在搜索的关键词,并将其融入网站内容。
  • 网站内容优化:创建高质量、原创且与目标关键词相关的网站内容。
  • 反向链接建设:获得来自其他网站的高质量反向链接,以提高网站权威性和排名。
  • 技术优化:确保网站加载速度快、兼容移动设备且易于导航。

2. 社交媒体营销

社交媒体是外贸企业与潜在客户沟通和建立关系的重要渠道。外贸企业可以通过以下方式利用社交媒体进行推广:

  • 创建企业账户:在目标受众活跃的社交媒体平台上创建企业账户。
  • 发布有价值的内容:分享与行业相关的内容、产品介绍和客户案例。
  • 参与受众互动:回复评论、回答问题并与关注者互动。
  • 利用社交媒体广告:投放针对性广告,以覆盖更广泛的受海外口碑营销是指利用国外客户的推荐和评价来建立品牌信誉和获得新客户。外贸企业可以通过以下方式进行海外口碑营销:
    • 鼓励客户反馈:通过电子邮件、电话或社交媒体征求客户反馈。
    • 展示正面评价:在网站、社交媒体和在线目录中展示来自海外客户的正面评价。
    • 利用案例研究:撰写关于成功实施海外项目的案例研究,以展示产品或服务的价值。
    • 与行业协会合作:加入行业协会,获得与海外客户联系并建立口碑的机会。

    结论

    通过掌握这些外贸企业推广利器,企业可以有效地吸引海外客户,提高品牌知名度并促进销售转化。从SEO到社交媒体营销,从内容营销到付费广告,再到市场调研和客户关系管理,外贸企业可以通过多渠道推广策略,订单纷至沓来。


提高我市企业自主创新能力有什么建议或意见

一、提高自主创新能力是增强竞争力和实现可持续发展的需要目前,我国已进入加速工业化阶段,在过去的较长一个时期,我国大部分企业的技术来源主要依靠模仿和引进。 经济全球化和知识经济的发展对传统工业化模式提出了挑战。 决定产业竞争优势的主要因素已从过去的自然资源条件和廉价劳动力转向创新能力、技术和管理优势,知识产权成为重要的竞争工具,创新能力和知识产权的拥有量成为衡量一个国家综合竞争能力的重要标志。 目前,我国已是世界制造大国,工业增加值居世界第四位,约为美国的1/4、日本的1/2,与德国接近。 但是,我国制造业的多数产品和技术水平与发达国家相比有较大差距,大部分设计和制造技术依靠引进,具有自主知识产权的技术少,原创性的产品和技术更少。 与发达国家相比,我国产业竞争能力的最大差距是缺乏创新能力、缺乏具有自主知识产权的核心技术。 没有自主创新能力,没有自主知识产权,就不可能真正成为制造中心。 由于自主创新能力不足,我国的企业和产业正面临新技术和知识产权的严峻挑战。 一些加工制造能力较大的行业,因缺乏自主知识产权而导致缺乏竞争力。 例如,我国的DVD生产能力世界第一,却没有自己的核心技术,出口受到外国企业知识产权的制约,被征收较高专利费,廉价劳动力优势被削弱。 又如,我国的一些重要技术装备制造加工能力并不差,但因为缺乏设计和成套能力,只能进行转包生产和来料加工,赚取少量加工费。 技术装备的对外依存度较高。 越是高技术设备越依靠进口。 2001年,我国进口装备制造业产品约1100亿美元,占全国外贸进口总额的48%左右。 大量的国内需求只能拉动发达国家的GDP增长。 目前,我国正处于产业技术升级的关键阶段,一些行业已经接近发达国家的水平,部分优势企业已经开始走向国际市场。 但是,大部分企业的技术来源还是依靠引进和仿制。 如果说过去在低端产品层次,我们可以靠引进技术提高技术水平,靠市场换技术,那么,当我们发展到一定程度,能够与外国企业和跨国公司在高端产品形成竞争时,人家是不会把核心技术和高端技术转让给竞争对手的。 目前,从外国转移到我国的制造企业,大部分核心技术、品牌和销售渠道仍然被外国公司所控制。 长期以来,我国在经济和技术发展方面实施追赶战略。 日本和韩国等实施追赶战略的经验表明,在进入高端产品和接近国际市场档次的市场竞争时,必须依靠自主创新来促进产业技术升级,提高国际竞争力。 因此,从实现可持续发展的角度出发,我们必须加强研究开发,在战略领域和关键环节形成自主知识产权。 我国人均资源占有量较低,资源短缺已经成为制约经济增长的重要因素。 如果继续走大量消耗资源的低水平粗放型发展道路,我国的资源供应将难以支撑。 因此,必须根据我国的实际情况,依靠技术进步提高资源利用效率,转变增长方式。 综上所述,我们只有把先进的技术与资源和劳动力优势结合起来,才能真正形成长期竞争优势。 一方面,没有自主研发和创新能力,就不可能引进高水平的技术;另一方面,一些关键技术和敏感技术特别是关系国家安全的技术引进受到诸多限制。 因此,必须清醒地认识到,一个现代化的中国是买不来的,国家的竞争力也是买不来的。 我们要从实现国家长期可持续发展的战略高度出发,进一步增强自主创新能力,掌握更多的关键技术的自主知识产权,在战略领域和关键环节形成自主创新能力,形成长期竞争优势,保证国家经济安全。 二、我市企业创新能力发展历史和特点我市企业的发展历史与全国各地企业的发展一样,也是从无到有从小到大慢慢发展起来的。 1992年以前,企业的技术主要来自于国营大企业和科研机构,许多技术是无偿取得的。 由于短缺经济的作用,产品不愁卖不掉,所以他们在量上迅速扩张,而对技术创新的需要并不强烈。 这一阶段的后期,企业大多积极开展与大企业联营活动,走联营合作之路,不仅从大企业那里获取技术,还积极引进国营企业的淘汰设备。 有的作为大厂的分厂,形成稳定的生产联合体。 至1987年底,全县开展科技横向联合和协作的企业有170多家,与全国15个省、市,50多家大专院校、科研单位开展技术合作,并聘请外地科技人员和有实践经验的老工人250多人来县作技术顾问。 从而开展了企业办科研,以加快技术改造,开发新产品,提高经济效益。 1992年以后,是全市企业飞速发展时期。 这时民营企业不仅数量多,而且也成长起了一批上规模企业,这时由于买方市场的形成,中小企业以前的制度优势也逐渐在失去,因此,他们要想生存和发展,就必须走技术创新之路,以产品技术质量取胜。 从这个时期企业技术创新行为看,主要有三个特点:A、“模仿创新”。 就是先模仿,然后在模仿的基础上进行自己的开发和创新。 这种类型在当前温岭中小企业创新模式中大量存在,大约占总量的38%左右。 近些年,我市先后组织泵业企业参加了德国科隆、美国芝加哥、日本的五金博览会,参照国外的样品,大大改进了自身产品,提高了档次。 2001年,温岭利欧电气公司在展销会上购买了一款水泵,仿制出注塑外壳整件,使该厂主打产品花园泵外观和质量有了新的飞跃,出口订单纷至沓来。 B、“合作创新”。 中小企业的研究开发设备不够先进,高科技人才不足,就走与高校合作开发之路,这种类型大约占53%左右。 成立于1994年的浙江万全信号设备有限公司,在铁道部第四勘测设计院的支持下,开发了铁路信号微机监测系统及半自动闭塞区间设备,并结合市场需求,依靠自己的技术力量开发了微机联锁系统软件,得到了推广和应用,拥有了稳定的客户与市场。 2000年,万全信号公司与浙江大学合作研制开发的“面向机械产品创新设计的自组织建模技术与递归化集成系统及应用软件”荣获了“浙江省科技进步一等奖”。 C、“自主创新”。 所谓自主创新,就是以自主研究开发为基础,实现科技成果的商品化、产业化和国际化。 自主创新在温岭中小企业里数量还不是很多,约占8%。 温岭市的先导电机研究所优化设计软件,一个人10多分钟就可以设计一台新型的电机,这就是自主创新。 近几年来,市委、市政府在科教兴市等方面制订了一系列政策措施,积极营造了促进经济发展的良好政策环境。 先后制订出台了《关于加快高新技术产业发展的若干规定》、《关于进一步做好企业引进人才和技术成果工作的意见》、《关于温岭市高新技术企业(项目)认定暂行办法》、《关于温岭市科技型企业认定暂行办法》、《温岭市科技风险金管理试行办法》、《加强人才引进和培养》等一系列政策。 并在促进科技成果的转化和加快高科技产业化方面取得了很大的成绩。 每年技改贴息1000多万元,重大项目支持1000多万元,对龙头企业进行一厂一策扶持。 至今已有25家企业实施了ERP管理,走上了科学管理的轨道。 全市每年开发出新产品100多只,占全省开发新产品数第一。 大量企业从依靠资本、劳动力等要素投入的数量型增长,转变到依靠技术进步来提高要素生产效率的质量型增长上来。 三、我市企业创新中存在的主要问题我市企业虽然在向科技型企业发展的道路上取得了一定的成绩,但应当看到,我市的科技型企业还存在着数量少、规模小,产品技术含量偏低的情况。 在全市2万家企业中科技型企业不上百家,占百分之一都不到。 在19家高新企业中,平均每家年产值只有8337万元,上亿企业只有三家。 而企业的生产技术和产品,大都还停留在传统产业基础上的小改小革,而缺乏电子技术、生物技术、新材料技术等高精尖技术。 所以从一定程度上讲,现在我市的科技型企业还处于初期发展阶段。 分析影响我市企业向高新技术企业发展的因素有不少,其中的主要问题是:企业自身问题A、企业家的问题。 温岭的企业家阶层大都是改革开放以后,在市场经济中摸爬滚打中成长起来的一批创业者,他们有二十多年来经营的经验,对传统意义上生产经营来说,他们是行家里手,但面对信息社会,面对新型工业化道路他们会感到陌生,感到力不从心计无所出。 于是企业主中有些就存在“小富即满”的安逸思想,没有发展壮大的思想和物质准备。 因为他们的起点都比较低,大多数在高中学历及以下。 (就是在19家省级高新技术企业里,也只有2家的法人代表是硕士研究生毕业,还有2家大学、2家初中,其余都是高中毕业。 )学识的一般化带来产品的一般化,他们大都依靠价格优势开展同质竞争,而没有自己的核心技术和核心竞争力。 B、管理模式问题。 因为职业经理人阶层不够发达,企业投资者又对职业经理人不够放心,所以现在的管理模式绝大多数仍是家族式管理,所有者和经营者都没有分离,因而企业大都还固守着独断式管理模式,没有实行民主化、科学化的决策模式,阻碍了企业的发展。 C、企业创新意识问题。 许多中小企业缺乏创新意识,盲目乐观,认为本企业产品销路好,不再开发新产品作为支撑,导致企业经济效益不断下滑。 据调查,温岭中小企业普遍对本企业产品寿命持乐观态度,有34.2%企业认为产品寿命在10年以上,25.1%企业认为在5--10年,19.2%企业认为在3--5年,只有20%左右的企业认为在3年以下。 在经费投入上,大多数企业技术开发费用只占1%以下,而温岭大企业一般在1.5%以上,发达国家在5%左右。 企业发展外部环境问题A、资金问题。 中小企业由于规模、信誉等种种原因,其正常发展的资金往往都不能从银行融资得到满足,因此企业技术创新往往会碰到融资难的问题。 由于温岭目前还没有形成一个有利于风险投资发展的环境,尤其是缺乏风险投资的退出机制,所以还没有一个真正意义上的风险融资手段。 B、人才资源问题。 虽然温岭市近年来科技人才资源量逐年在增加,但每万人口中拥有的专业技术人员比浙江省的平均水平都低,2001年温岭市每万人口拥有专业技术人员不足200人,而且高级职称人才奇缺。 就在这些有限的科技人才资源中,又有近90%的专业技术人员从事的仍是与科技活动无直接关系的工作。 在对台州市107家上规模(职工人数在500人以上)非公企业科技人才情况的调查表明,职工总数中中专及以上学历占12.32%;高级职称人数占万分之11.79。 而在省级高新技术企业中,中专及以上学历占32.13%,高级职称人数占万分之85.49,可见科技企业的人才比一般企业要高出好几倍。 按此比例计算,温岭市30万工业企业职工中,还要培养或引进中专以上人才人,高级职称人才2211人,才能基本满足向科技型企业发展的需要,可见人才缺口之大。 C、基础设施问题。 温岭远离大城市,地处“长三角”的南端,接受上海幅射能力弱;不通火车、电力紧张,这些都是不利因素。 但地处沿海,有高速公路、航空港、出海口,有利因素也不少。 但与建设世界先进制造基地的要求相比,基础设施建设远远落后于时代的要求。 D、服务保障问题。 我国没有一部类似于日本的《中小企业基本法》的法律法规来保护中小企业,在技术创新方面,更是没有相关的法律法规。 资本结构优化扶持金和新增贷款很少与广大中小企业有缘。 普遍存在着的企业征地难、贷款难、办事难,在阻碍着企业的发展。 企业之间的联合和沟通问题企业发展到一定程度,再要扩张,就要走资本经营的道路,联合和并购都在所难免,上市了的规模企业可以进行证券买卖,而中小企业就没有这么便利,在产权交易问题没有解决之前,并购是很困难的。 现在政府提倡企业整合,实行强强联合,统一品牌、统一技术;或以产业链来组织,实现配套厂之间的联合,这样的松散型组织已有成功,而紧密型的往往因一山不容二虎而失败。 四、进一步加快科技型企业发展的思路和对策1.加强对新型工业化的宣传,走科技型发展之路“坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。 ”这是党的十六大提出的今后一个时期的工作方针。 结合温岭的实际,必须坚持依靠科技进步和创新,大力发展高新技术产业和高附加值产品,不断改造提升传统和特色产业,努力把温岭市建设成为先进制造业的重要基地;坚持走可持续发展道路,用循环经济和生态经济的理论来指导工业发展,实现工业化和资源、环境、生态的协调发展。 2.加强企业自身建设,努力提高企业主的素质应该建立经常性的培训制度,以不断学习来解决知识老化问题,可以经常组织企业主到先进国家参观考察,让他们从繁忙的事务中脱出一阶段,到先进同行中去找找差距,思考一些问题,从而激发出他们的创新思维,这样也可以解决一些“小富即安”的思想,以激励他们不断进取。 要鼓励企业主培养和聘请职业经理人,这是一个企业长远利益所在,也是企业能长治久安的一个措施,3.营造良好的发展环境A、拓展中小企业融资渠道,鼓励发展风险投资事业。 针对中小企业贷款规模小,数量众多,贷款成本高的特点,可以采取利息市场化或赋予银行更多的利息浮动权来解决。 在风险基金设立上,应该由众多主体参与。 引导企业、金融机构、保险公司、证券公司甚至个人等众多主体投向风险资本。 B、进一步尊重知识和人才,提高全社会技术创新意识。 要加快建立健全社会保障体系,通过提供住房、转移户口等各种安居政策,解决好他们的职称、人身保险等后顾之忧。 企业也应实行灵活的利益分配政策向技术人员倾斜,如采取技术入股等方式,以吸引优秀人才。 然后以点带面,逐步提高全社会的技术创新意识。 C、加快基础设施建设,保持适度超前。 按照新型工业化发展的要求,进一步加快能源、交通、信息、物流等基础设施建设,优化投资硬环境。 加快城市道路和城市交通枢纽建设,建设沟通城区、泽国、大溪三角区域的主干道,实现“半小时经济圈”,尽快建好甬台温铁路。 同时鼓励在工业园区中建立共用的技术开发中心、产品检测中心、生活服务中心等公共平台,大幅度提高企业发展的保障能力。 4.加大政府引导作用,健全企业社会化服务体系日本、台湾在各县市都设有中小企业服务中心。 中小企业社会化服务体系内容有咨询服务、信息服务、技术创新服务、金融服务、财政服务、职业培训服务、产品销售服务、国际化服务、配套协作服务和组织化服务等10项。 应由政府出面予以引导,才有可能建立一个完备的,能够提供各方面服务的体系。 根据国外经验来看,我市应该从单纯金融服务转向金融与技术创新并重,并在信息、咨询上加大服务力度,提高中小企业的技术、工艺水平。 5.加快产学研合作创业网络建设加强各类产业集群的建设,以提高技术创新能力。 以各类园区为载体,推广应用新材料、新技术、新工艺,组织科研攻关,形成高科技企业孵化器网络。 形成高新技术示范区、现代农业示范区、改造传统产业的示范区、出口产品基地等科技创新基地,推动区域经济创新、创业。 已建立的浙江高校产学研创业中心要担负起高新技术项目的引进、孵化和培育等工作,为产学研服务的配套设施要跟上,孵化创业大楼要尽快建设。 在这里,除新技术、新工艺、新产品的展示,技术检测,创业场地等为项目孵化提供各种服务外,还要使之成为产、学、研的结合点,成为高校向下延伸的落脚点,以促进科技成果企业化,生成新的小型高科技企业。

如果客户对你的产品不满意,我该如何回答呢?

如果客户对你的产品不满意,你应该这样跟客户沟通,客户您对我们的产品并不了解,希望你多多了解我们的产品,让我为你仔细的介绍,你知道了具体的情况就会满意了。 作为销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。 因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。 所以销售人员与客户沟通时,要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。 技巧11、良好的第一印象良好的印象不仅包括得体的衣着打扮,大方的举止和沉稳的态度更为重要。 推销员隧的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。 店员的一举一动都会在顾客心目中形成一个印象,这种印象最终会影响顾客对店铺及产品的看法。 2、关注顾客的需要只有产生关心才能产生关系,无论你从事任何一个行业,把人际关系做好,都会对你产生一个巨大的推动。 可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物,但他也曾因为没有认真地关注顾客的需要而丢掉生意。 3、让顾客感受到足够的热情热情是有效沟通的关键,当你冷漠的时候就是失败的开始。 销售人员对产品的热爱程度将影响顾客的决定。 那些顶尖销售人员之所以能够成功,就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的店铺与产品抱有感染人心的热情。 4、尊重顾客尊重是与顾客进行有效沟通的通行证。 因为人类心里最深切的渴望,就是成为重要人物的感觉。 当你给予顾客被尊重的感觉,而竞争对手没有给他这种感觉的时候,顾客会在心里作比较,那么就会向你这个方向倾斜。 5、积极的心态有些推销员在与顾客沟通之前就开始忧心忡忡:如果顾客百般拒绝怎么办?如果销售不成功怎么办?越是忧虑,沟通就越容易出现问题,因为你难免会将这种消极情绪传递给顾客,当然无法达到有效沟通的目的。 6、全面掌握产品信息熟悉产品的基本特征,这实际上是销售人员的一项基本素质。 只有对产品的特征有了充分了解,才能充分有效地解释、回答顾客提出的各种产品问题。 7、清晰地表达自己的观点销售人员 由于心情紧张等原因,也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式,甚至语言表达错误百出,结果与顾客沟通起来就会吃力。 所以,销售人员要尽可能地用最清晰、简明的语言使顾客获得其想要知道的相关信息。 8、不可直奔主题销售人员不要一见面就急于向顾客发出销售进攻,消费者此时只是想了解更多的基本信息,而不想迅速作出决定。 此时,如果销售人员表现得过于急功近利,反而会引起消费者的反感,这将不利于彼此之间的进一步沟通。 9、耐心聆听顾客需要聆听也是有效的沟通手段,要想在最短的时间内打动顾客,千万不要只顾自己高谈阔论,说一些无聊的话题令顾客感到厌烦。 一定要认真听取顾客对产品的看法及要求,只有这样才能展开针对性地沟通。 当然,在倾听过程中,不可表现出漠视、冷漠的态度,而要适当给予回应或表示赞同。

外贸企业经营管理的转型

外贸企业经营管理的转型

外经贸企业的转型,除了企业自身的努力,还必须有政府的正确引导和大力扶持。 因此,又好又快的实现企业转型,是企业和政府共同的社会责任。 我下面为你整理了外贸企业经营管理的文章,希望对你有所帮助。

一、外经贸企业转型的大好机遇

外经贸企业转型,这里主要是指改变企业经营方向、模式、类型等。 从经营要素角度,外经贸企业转型有由“劳动密集型”转为“技术密集型”或“资本密集型”等:从经营特性角度有由“依附型”转为“自主型”等;从企业功能角度有由“制造型”转为“服务型”等。

2008年下半年发生的国际金融危机,发端于虚拟经济,但它对实体经济带来了严重冲击,造成了全球经济的衰退,与国际经济联系紧密的外经贸企业首当其冲,有的减产或停产,有的关门倒闭,这说明我国某些类型的外经贸企业急待转型的必要性和紧迫性。 我国的外经贸企业从经营形态而言,有三种代表性的类型:一是工贸企业,它们一般有自主品牌,能主导企业在国内外的生产经营管理链条;二是单纯从事商品进出口又以出口为主的外贸公司,它们一般无自主商品品牌,主要是根据外商的订单从事采购,运输业务,处于国际物流的商品采购和仓储运输环节,属于中间服务商;三是来料加工贸易企业,主要是从事来料加工,无自主品牌,处于国际制造产业链中端,属于依附型的“打工”经济。 工贸公司抗国际金融危机冲击能力较强,外贸公司及加工贸易企业抗冲击能力较弱,转型的紧迫性尤甚。

首先,由于金融危机的影响,国际需求减弱,订单减少,以及贸易保护主义抬头,给商品出口带来极大困难,这对外贸公司及加工贸易企业影响尤为显著。 “以来料加工贸易为主的东莞市从2008年第四季度开始,企业订单就平均下降了30%,2009年1月份,东莞的加工贸易进出口总额更是下降了44%”。 “东莞去年实际关闭企业865家,比正常年份多了近100家”(谢华兴等,2009;蒋悦飞等。 2009)。

其次,国家根据社会经济发展状况和可持续发展的要求,抓住金融危机的机遇,采取了一系列措施来加快发展方式的转变和推进经济结构战略性调整,已经制订了钢铁、汽车、纺织、电子信息、石化、轻工等十大产业振兴规划,批准了《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》等区域经济发展规划;地方政府也在做相应的安排,着手淘汰生产力落后、污染环境、资源损耗大、没有发展前景的企业,发展新兴产业,增强自主创新能力等。 国家和地方政府的规划及措施都要通过企业去实施,外经贸企业与其它企业一样,必须适应这一发展趋势,必然要进行相应的转型。

上述情况表明:在金融危机中,那些出口市场单一,抗风险能力差的外经贸企业会被“市场力量”淘汰,迫使外经贸企业必须转型。 同时,在国家和地区经济发展转型的进程中,也会淘汰落后生产力,“政府力量”也迫使外经贸企业转型。

“市场一政府”力量又给外经贸企业的转型带来大好机遇。 首先,国际市场供求关系巨大变化降低了转型成本。 第一,金融危机使过剩产能中部分企业倒闭,为今后经济复苏的市场减少竞争对手,让企业能以低成本获得更大市场发展空间。 第二,企业转型所需人才成本降低。 金融危机导致不少跨国公司“裁员”,求职者往往会主动降低薪酬期望值,特别是“中端”人才,这有利于转型企业以低人工成本获得高素质急需人才。 第三,生产原材料成本降低。 金融危机以来,国际油价、重金属、某些化工原材料等价格暴跌。 国际原油价格由147美元一桶,降到近期在40~50美元一桶左右徘徊。 据海关统计数据显示:2009年1月经广东口岸进口煤平均价格每吨为61.7美元,环比大幅下降45.6%,进口煤炭比国内部分煤炭品种便宜。 其次,政府在采取一系列措施应对金融危机的同时,还制定了一系列推进经济转型升级的政策,极有利于外经贸企业的转型。 广东省外经贸厅与银行合作,为外经贸企业争取到“5个100亿”的融资,以促进广东外经贸企业调整优化结构和转型升级。 推进境外经贸合作区建设,促进外贸生产基地建设,支持重点外贸企业发展,重点支持高技术含量和高附加值产品出口等。 广东省财政2009年安排10亿元推动一批加工贸易转型的典型和一批扩大内销的典型,并依据2008年9月省政府印发《关于促进加工贸易转型升级的若干意见》新增10亿元,设立加工贸易转型升级专项资金,专项用于扶持加工贸易转型升级研发创新公共服务平台建设,奖励加工贸易企业设立研发机构,培育自主品牌,对加工贸易企业用于工艺技术设备改造的国内贷款进行贴息等(王鹤等,2009)。

二、外经贸企业转型的路径选择

不同类型的外经贸企业由于各自的经营模式不同,转型的路径及措施的选择不尽相同。 工贸公司主要是发展新的先进生产力,依靠自主创新获取自主知识产权与知名品牌,塑造新的核心能力,形成国内外市场新的竞争优势,成为可持续发展的创新型企业。

第一,采用先进生产设备,重整加工制造产业链。 推动产业转型升级。 业内人士认为,在全球一体化的平台上,谁掌握了液晶模组的生产,谁就能取得更大竞争优势。 Tcl集团2008年12月22日首台液晶模组在广东惠州下线。 这样,集团在平板电视整机中,一方面可以满足整机液晶电视生产规模增加的需要,另一面可以向产业链上游延伸,加速主要产业的整体转型升级,摆脱关键部件受制于人的局面,既可满足国内市场的需要,还可用于集团在欧洲和北美市场液晶电视机的制造,可降低成本,增加获利空间(杜娟,2009)。 第二,自主创新,转变企业发展方式,不与市场上同质化产品竞争,在知识技术产业链中抢占高端。 广东汕头民营企业金刚玻璃,针对恐怖袭击研制防炸弹玻璃,根据大厦玻璃幕墙或建筑物顶,研制发电玻璃等,产品订单纷至沓来,出口产品价格比一般玻璃高5~6倍(吴江,2009)。 第三,抢占高端,转变企业物流商务链。 2009年2月18日,格力电器与日本大金在广东珠海宣布开展5个方面的战略合作,其中包括技术提升和产业升级的合作,还包括联合采购空调原材料、零部件以及开拓全球市场方面的合作,抢占价值链高端,共同构建新的物流商务链

外贸出口公司主要是转变经营类型和创新商业模式,从而转变发展方式,获得新的发展能力。 第一 通过独资,合资等产权方式建立出口商品生产基地或在国外建立产品生产销售企业,将公司转型为以出口为主的工贸型公司。 我国传统的外贸公司从20世纪80年代以来,在“多元化、跨国化、实业化”战略指导下,许多大中型外贸公司已经转型,由流通领域进入制造领域,由于制造企业与商务公司在作业性质,管理方式、人才结构等方面的显著差异,开始成功的少失败的多,经过多年的锤炼有了很大变化,但与优秀的工贸公司相比有一定差距。 建议外贸公司根据自身特点,学习和借鉴工贸公司的经验,加速“生产基地”的转型和提升,发挥自身熟悉国际商务特有优势,形成新的市场竞争力。 第二,创新商业模式,提升企业物流服务的价值。 国际上一些最具影响力的公司,往往创造出一些新的商业模式去颠覆一些最基本的营销规则,来提升商业服务价值。 美国的零售商沃尔玛公司,通过批量采购降低成本,把商品销售价格压到最低,成为世界上最大的零售商。 外贸公司可以“第二,三方”物流企业的角色,通过整合外商需求形成某种或某类商品的“批量订单”。 进行“批量采购”,搞好“第二,三方”物流服务,获得规模经济效益。

加工贸易出口企业主要是由“依附型”转变为“自主型”,由“劳动密集型”转变为“劳动一技术密集型”。 这种转变难度很大,它要“脱胎换骨”建立新的经营模式,要自创产品及品牌,形成新的制造产业链,要建立自己的营销网络,形成新的商业服务链。 第一,以某产品的零部件自创品牌转型。 这种方式由只为一个或少数几个客户加工某种零部件,转型为自创品牌,为众多的国内外客户及使用者提供某种零部件。 这种零部件一般为某产品的重要易损件,质量要求高,工艺较复杂,除了与某产品配套,使用者会反复购买,市场容量较大。 鲁冠球万向集团生产的汽车传动轴与驱动轴的连接器――“钱潮”牌万向节,1988年就成功打开了日本、德国、法国等18个国家和地区的市场,企业由一个铁匠铺不断发展壮大,1994年被批准为国家级集团。 第二,以某最终产品自创品牌转型。 这种方式可以通过并购,合资,合作等方式,以某骨干企业为主组建集团,形成以某最终产品的制造产业链,搞好某最终产品的自主生产和销售。 这种方式在产业集群的地区较为方便,成本较低。

以上方式,除了企业自身努力之外,都需要政府的指导和大力扶持,特别是第二种方式。 国际上知名的来料加工产业最为集中的东莞市,近年来,特别是在国际金融危机的情况下,加快了加工贸易企业的转型,每年都有100~200家加工贸易企业转型成为合作合资企业。 2008年东莞市政府在产业集群地区,分村镇,分行业搞了四大类62个转型试点,目前正在总结经验:产业结构如何规划,技术创新怎样扶持,企业研发平台怎么推动等。 市政府从2005年开始,每年10个亿扶持企业进行科技创新,主要奖励企业自主品牌的创立,奖励科研成果,以及高科技产业的配套基金等(刘新宇,2009)。

三、重新打造外经贸企业经营理论

外经贸企业的转型不只是简单地选择某种转型方式,它实质上是企业经营理论的重新打造和企业“基因”的再造,它包括企业宗旨、功能、角色定位、组织边界、经营理念、经营战略、组织管理体制、决策过程,行为准则等深层基础的转变。

著名管理学家彼得・杜鲁克(1998)认为:时代的改变会使企业面临危机和挑战,而以往的经营理论,管理方法只是告诉我们“怎么做”的工具,如公司行为的基础是市场,识别顾客和竞争者,技术和动力,公司的优势和弱点等,这已不再适用,虽然大多数情况下公司做的事是正确的,但没有效果。 这与懈怠和官僚不相干,应该重新打造经营理论。 他认为公司经营理论有三个部分:一是组织环境(社会结构,市场,顾客及技术等,用于定义收入来源);二是组织使命(经济和社会价值,用于定义组织所做的有意义的结果);三是组织能力(核心能力,用于定义组织领先地位需要哪些方面的卓越表现)。 为此,公司应设立对经营理论的监督和检验系统,掌握社会和经济结构上的变化,思考新结构带来了哪些危机,创造了哪些机会,如何应对。 基本环境变化的征兆。 往往很少出现在组织内部和现有顾客身上,而是在非顾客群中:应对经营理论进行早期诊断,每三年对自己的产品,服务,政策,销售通路进行挑战和反省,为什么初次进入此行业前景看好,现在看来错了,是没有做好,还是理论跟不上潮流;应重新思考自己失效的理论,采取有效措施使组织运作和现实环境实际情况一致,形成新的使命和新的核心能力,以不断提高自我革新能力,搞好企业的转型和升级。

经营理论打造的过程往往是企业及其产品重新定位的过程。 “非常小器”指甲钳有限公司的梁伯强,原来是一个普通旅游纪念品厂的老板,从国内外考察中发现,在发展中国家指甲钳被定位为“小五金”,几毛钱一把,在发达国家指甲钳被定位为“个人护理用品”,包装精美,成套出售,售价高达几百元。 他根据自己的从业经验,把指甲钳定位为“纪念品”,在指甲钳上面附上艺术化的图形或文字,“不卖功能,卖时尚”,将企业改生产指甲钳,并认为自己的企业“本质上是家文化公司”,以自主品牌“非常小器”主攻国内市场,在国外市场使用贴牌“圣雅伦”。 2008年售出了1.4亿元的指甲钳,并成功售出三个单价高达1980元的指甲钳(张强,2009)。

经营理论的打造伴随着企业事业发展的再设计。 事业发展再设计是指以新的价值观,用不同于以往的方式,寻找企业新的增长点,重新制订新的发展战略。 事业发展再设计要思考企业有哪些功能、能力、竞争力已经与产业发展脱节,面对未来,企业必须发展或获得哪些新功能、能力、竞争力,根据产业经济结构的变化,减少或撤除哪些旧事业,投资哪些新事业。 海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏,根据外部环境的变化,企业发展的阶段,以及国际上许多跨国公司的经验,认为白色家电行业的竞争已不再由技术革命推动,竞争力将展现在商业模式当中,提出将大部分生产业务外包,企业将精力集中于最核心的技术环节和渠道服务来掌控整个产业链,欲使海尔淡出制造业,向制造服务业转型(刘新宇,2009)。

外经贸企业的事业发展再设计,必须使新事业远离传统的组织,采用其它产业的模式和程序,重建创新价值机制,形成企业自己的科技创新体系及经营管理创新体系。 外贸出口公司和加工贸易出口企业可以借鉴海尔、华为等工贸公司的经验,来重构自己的创新体系,构建新的竞争优势。

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