提升线下活动效果的实用技巧：提高转化率和品牌知名度

前言

线下活动是企业与目标受众建立联系、展示产品或服务、提高品牌知名度和促进销售的强大方式。要实现成功的线下活动，需要精心策划和

---

活动效果越来越差，运营人如何高效提升实现增长？

活动策划与运营对端运营人来说，算是家常便饭了，不过在流量红利枯竭，增长乏力的当下，利用活动保证用户增长与留存的效果越来越差，那么我们该如何科学进行活动运营，高效实现成果呢？本文将为你揭晓答案。 谈到活动策划，运营小伙伴们，尤其是负责c端的运营同学，肯定是在熟悉不过了。对于一个经验丰富的活动策划来说，情人节、周年庆、双十一等营销节点可谓是如数家珍，现金、优惠券、折扣券等活动运营工具更是信手拈来，哪怕是当下火热的用户裂变，也早已烂记于心。但是，细心的大家有没有发现，现阶段用户对于活动的兴趣貌似在削弱，过往一个普通撒红包活动就能吸引众多用户参与，但是现在同样的福利，用户貌似越来越不感冒了？活动效果连同用户活动参与度都在变弱，仿佛一切都在印证着用户流量见顶，用户增长乏力的“现实”。但现实归现实，总还是需要解决问题的。通常运营团队在面临以上活动效果减弱的情_，还是会有一些诸如以下的经验性解法： 比如，面对活动效果差的境况，我们首先会想的就提高活动奖励金额(由原先满100减20变为满100减50)，提高活动举办频次（三个月一次变为一月一次，_加销售人员的微信/电话营销频次等），亦或增加渠道推广预算(把渠道推广返点提高2或3成)。通常这么一来，在此三种方法的加成下，产品销量在一定程度上得到了提高，完成了既定的活动KPI。但这不是万事大吉，此三种解法在完成有效销量的同时，也是带有强烈副作用，是部分运营管理人员需要密切关注的。奖励金额的提高，使得产品利润收窄，产品虽然卖了很多但盈利却没有显著增加。更有甚者，部分产品是在大力补贴用户的基础上进行，效果越好、补贴的金额就越大，如果平台不能有效的转化这批活动新用户，挖掘后续的持续购买力，一旦新用户转化不及预期或流失，那对于平台而言将是灾难。提高渠道的返点和推广预算，使得产品营销成本同步规模增加，如果平台的营销渠道有限，平台将对部分付费渠道的依赖程度加深，推广费只能有增无减，若渠道投产比不达标，对于平台而言无疑是成本的大大浪费。无论是线上还是线下活动，都是需要耗费不少资源和人力的，不改变营销策略而单纯提高活动频次，是对人力资源的极大挑战，如果活动效果不佳，活动相关人员定会怨声载道。同时为了增加销售力度，更是让销售或员工在微信朋友圈多次推送活动信息，造成不少员工排斥情绪，且频繁的广告推送，还会造成用户的反感，得不偿失。综述可见，以上的三种常规的经验性运营解法，在过往的营销中，的确起到了不错的作用，但是其副作用也日益凸显。尤其是在用户增量见顶（新增用户变少，行业进入存量争夺）、产品日渐同质化、用户营销过载的今天，此种运营解法就显得太简单粗暴了。因此，作为运营的我们就需要思考，在用户增长乏力的今天如何科学、高效的进行活动运营？一、善于运用“杠杆化思维”来最大化活动效果活动运营，归根到底这么受到营销人员的热捧，究其原因就活动运营的爆发性，其能通过活动瞬间聚集成千上万的用户流量，进而进行集中式的营销和获客，其讲究的是四两拨千斤的效果，这是其他诸如内容运营和用户运营所不能够达到效果。但是在现阶段，活动运营却被越来越多的运营人员玩成了转化率游戏，使得活动运营的“杠杆”特性大大丧失。以我们比较常见的一个电商平台活动为例——老用户购物享满减券活动（每满100元减10元）。对于这个活动而言，其活动转化效果就是一个简单的转化率漏斗：存量老用户数×用户转化率，在存量老用户数是固定的基础上，此次活动的关键因子在于用户转化率。简单粗暴，但这不是我们理想的活动形式，因为其缺少核心的活动杠杆基因。如果我们对此活动形式进行一个简单改造，老用户购物享抽奖活动（每满100元抽奖一次，奖品为最低为10元），现在我们来对比一下此两种活动形式所展现的效果： 由上图对比可见，抽奖活动在类比优惠券活动时，在成本一致的前提下，抽奖活动显著增加了用户预期收益（最低10元）的同时，也大大的增加了用户的活动参与感，这是优惠券活动所不能及。此种调整，就是活动的杠杆性改造，也即用最小的成本，最大化活动效果。在这个案例中，就是利用运营活动中的人性心理杠杆—抽奖的赌性来撬动活动转化率，而不是简单粗暴的玩转化率游戏。当然，抽奖仅仅是杠杆式思维的一种形式，我们常见在活动运营中具备杠杆基因的还有/推荐好友、排名类、竞猜类活动等，尤其是/推荐好友，其更是杠杆类思维的典型，无论是之前火热的用户增长模型，还是现今火热的裂变H5，其核心都是/推荐思维，也即运用人的社会化分享和推荐进行活动的杠杆化营销。如有心观察的话，不少主打C端用户的上市公司，通常都会在年度财报中披露其用户构成，基于用户/推荐所带来的用户增长，其正在成为各大平台日益重要的获客渠道，且占比越来越重，由此可见，杠杆化思维在用户运营，尤其活动运营中的重要性。二、避免单纯的利益诱导，_加用户对平台的湿度湿度也即用户粘性，是用户与平台/产品之间关联关系的强弱。关联关系强则用户粘性大，不易流失，反之则容易流失。用户粘性包含情感和利益两个维度，但是日常活动运营实践中，部分运营人员太过于从利益诱导的角度出发，单纯的通过红包、优惠券、现金等利益维度来进行活动用户的全链条转化，过于简单粗暴，最终得不偿失。这种现象在近年来疯狂的互金营销中最为明显：前些年不少互金平台疯狂的通过现金、红包、加息等营销工具获客。伴随行业竞争加剧，福利更是不断加码，由最开始的几十元发展到百元、干元红包。对于大客户，其更是大方，万元红包完全不在话下，养肥了一批逐利的羊毛党，但是这批客户最终能留下来么？答案显然不是，若有同类平台能给予更大的优惠，这批被金钱吸引来的用户还是会亳不犹豫的直接提现跑路，去投入资金回报率更高的地方。最终行业陷入加码福利的游戏死循环中，场面一片狼藉。然而若要改变这种局面，我们该如何进行呢？不如我们从经验丰富的银行运营管理实践中学习。对于大客户，银行营销人员极少粗暴的通过高额返利和高利率来维系客户，他们通常会举行一些诸如“读书分享会、财商交流会＂等线下活动来对大客户进行营销和维护。让用户通过银行举办的活动获得财商提高的同时(至少要让用户这么觉得)，还认识了一群众多同等身价、拥有共同兴趣的朋友等。这样操作的好处就在于，除了与大客户维系最基本的金钱利益外(客户会享有持续的收益)，银行还通过这一系列的线下活动，为大客户与银行之间，用户与用户之间搭建了多重的价值关系网（情感层面的用户粘性）。长此以往，大客户一旦与这些用户和组织之间形成了密切的情感关联和时间投入，那么大客户将稳定的在这个高端圈子之内，用户离开一个银行这个平台，就相当于离开了一个社群，大大增加了其退出的成本，后续银行营销人员仅需简单的营销引导，大客户便可以持续的复投和转化。因此，这就启发我们避免单纯的通过利益诱导来维系客户，也可通过一些面对面线下活动（客户见面会、新品发布会等）、线上活动（用户故事征集、品牌故事打造等）来增强用户与平台或产品的情感纽带，其会为用户留存和转化带来意想不到的效果。三、细化用户分群，开展精细化的活动运营策略用户分群、精细化用户运营，作为一个老生常谈的运营概念，貌似听起来都要快过时了。但是在日常观察中发现，虽然此概念大家了解了很早，也意识到其重要性，但是真正落到实践层面，不少运营同学却常常无从下手，还是会犯一些常见的思维错误。诸如把一个固定的拉新活动方式（下载送红包等）应用于全渠道的产品推广和获客，诸如为全部老客户批量分发优惠券进行激活和促销，这些都是目前比较常见的、粗放式的活动运营典范，转化率有限，且会造成活动资源的浪费。如要开展精细化的活动运营策略，除了常见的漏斗分析外，我们需要把重点放在用户的渠道属性和用户分群上；渠道属性，也即用户来源的渠道类型（如下图）。不同渠道来源属性的用户，具有鲜明的渠道特征。您会慢慢发现诸如用户推荐渠道过来的客户转化率高、SEM渠道过来的客户质量好、内容渠道过来的客户粘性高等。因此，在精细化活动运营中，我们需要针对不同渠道属性的用户，进行分门别类的活动营销，尤其是在活动形式和活动奖品上要因地制宜，切不可千篇一律，要根据不同渠道用户的喜好、地域等特征进行针对性活动营销，方能最大化活动效果。 用户分群，也即全部用户的生命周期管理。 用户来到平台后，会在平台上产生一系列的交互行为和数据（主要关注业务相关数据，诸如访问数据、浏览数据、购买数据等），我们通过分析用户的这些数据后，需建立用户生命周期模型，把全部用户分为五类生命周期用户：导入期、长大期、成熟期、衰退期和流失期，然后根据不同群体的特征，进行精细化的活动运营，会有意向不到的效果。 比如针对成熟期的客户，我们仅需简单的引导或低成本的活动福利即可促进其复购，但导入期的客户却需要多次的活动刺激和高额度的活动奖励，才能推动其转化，这两种截然不同的运营思维，就是精细化的活动运营背后的思考。 综上所述，在用户增长乏力、存量用户争夺日趋严峻的今日，活动运营不再是简单粗暴的利益营销，而是一个系统化的营销策略，要像做好活动运营，其背后需要有诸多对市场和用户的深度思考，只有不断的调整和总结，方能取得预期效果。

怎么做网站推广？

一、网站推广是以互联网为基础，借助平台和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。以下是一些网站推广的主要方法：

SEO优化：通过优化网站内容或构架，提升网站在搜索引擎的排名。 这包括选择关键词、优化网页标题和描述、提高网站加载速度等。

社交媒体推广：利用社交媒体平台（如微博、微信、抖音等）进行品牌推广和互动营销。 通过发布有趣、有用的内容吸引粉丝，提高品牌知名度和用户粘性。

内容营销：创建高质量、有价值的内容（如文章、视频、图片等），以吸引和留住目标受众。 通过发布这些内容，可以提高网站的流量和搜索引擎排名。

广告投放：在各大网站或搜索引擎购买广告位，以吸引潜在用户点击访问。 这需要根据预算和目标受众选择合适的广告平台和投放策略。

合作与联盟：与其他网站或企业建立合作关系，通过共享资源、互换链接等方式，扩大网站的影响力和流量。

电子邮件营销：通过发送电子邮件给潜在客户或现有客户，推广网站的产品或服务。 这需要确保邮件内容有价值且符合用户兴趣，以避免被视为垃圾邮件。

线下活动：组织或参加线下活动（如展会、研讨会等），通过面对面交流推广网站品牌和产品。

此外，还可以根据具体情况采用论坛推广、博客推广、手机网络推广等方法。 在进行网站推广时，需要综合考虑目标受众、预算、竞争对手等因素，制定合适的推广策略，并持续跟踪和调整策略以取得最佳效果。 同时，也需要注意遵守相关法律法规和平台规定，确保推广活动的合规性。

网站推广

二、网站付费推广是一种通过投入资金来快速增加网站曝光度、吸引潜在用户和提升销售量的策略。以下是一些常见的网站付费推广方法：

搜索引擎广告（SEM）：在搜索引擎（如网络、谷歌等）上购买关键词广告位，当用户搜索相关关键词时，你的广告会出现在搜索结果页面的显著位置。 这种方式能够迅速提高网站的曝光度和点击率。

社交媒体广告：在社交媒体平台（如微信、微博、抖音等）上投放广告，通过定向投放和精准营销，将广告展示给目标受众。 社交媒体广告具有高度的互动性和用户粘性，能够有效提升品牌知名度和用户参与度。

展示广告：在各大网站或应用上购买广告位，以图片、文字或视频的形式展示广告内容。 这种方式能够覆盖更广泛的受众群体，提高品牌曝光度。

视频广告：在视频平台（如优酷、爱奇艺等）或短视频应用（如抖音、快手等）上投放广告，通过吸引用户的视觉和听觉注意力，提升广告的传播效果。

原生广告：以与网站或应用内容相似的形式呈现广告，使广告更加自然地融入用户的浏览体验中。 这种方式能够降低用户的反感度，提高广告的点击率和转化率。

电子邮件营销：向潜在客户或现有客户发送定制化的商业邮件，通过邮件内容推广网站的产品或服务。 这种方式具有针对性强、成本较低的特点。

在进行网站付费推广时，需要注意以下几点：

明确推广目标：确定推广的主要目标，是增加网站流量、提高品牌知名度还是促进销售等，以便制定合适的推广策略。

选择合适的平台：根据目标受众的特征和预算情况，选择合适的推广平台和广告形式。

优化广告内容：设计吸引人的广告标题、图片和描述，突出产品或服务的优势，提高广告的点击率和转化率。

跟踪和分析数据：定期跟踪和分析推广数据，包括点击量、转化率、成本等，以便及时调整推广策略，优化投放效果。

总之，网站付费推广需要综合考虑多种因素，制定合适的策略并不断优化调整，以实现最佳的推广效果。

如何提升转化率

1：页面因素。 无非就是装修和布局，各种装修，各式布局。 我们立刻可以用的首先是量子--首页装修分析，还有热点图，和首页到分类页到详细页的功能。 列表带入到量子里面的，打开量子的功能—“首页装修分析”。 装修分析里面有一功能是点击热点，我们可以直观可视的看到不同页面的热点。 如果说我们图片设计有问题，我们的文案有问题，我们的活动的竞争力不够。 差异之后我们要做一个首页的整改，这就是一个页面的优化。 做完优化之后，我们再把量子分析跟预期进行对比，是一个反复的店铺首页的诊断过程。 2：问题宝贝因素。 店铺里面有很多宝贝，它们的转化率肯定是不同的，当某些宝贝的转化率出了问题时，我们就要对其进行优化。 怎样查杀问题宝贝，无疑跳失率很高的产品转化率一定很低，全店跳失率最高的产品，转化率一般也是最低的。 然后我们把转化率进行到序，低转化率的逐个分析。 如果说某商品转化率很高，我们肯定是重点推广，打造它成爆款，给他更多的优质流量。 如果转化率低的情况，我们要进入另外一个功能，那就是消费者分析。 消费者来源的分析，即数据魔方里的客户流失分析。 我们把单个的商品拿出来，有问题的宝贝拿出来，单独做客户流失的分析。 我们进入了特别流程，即单独商品客户流失的分析。 客户流失分析有几个因素，一是客户流失的分析，首先客户哪里去了，为什么离开，最终的购买的哪些商品。 二是通过魔方里面客户流失分析功能，去看跳失访客访问了这个商品之后，他是购买我们什么产品。 如果没有在我店购买，去到哪个竞争对手去购买了，竞争对手商品列表在流失分析是里面是有的，我们打开跟我们店有问题的商品进行对比，找到差异因素，逐个元素进行优化。 3：客服因素，我们列了一个客服的表，固定的页面上，我们固定的客服的列表，这是我们可以看到哪个客服被访问的量大，这个时候我们把它点过来，就是说我们客服绩效的时候，或者是金牌客服的时候，有些老客户会点击他们关心的客服，去跟他聊天，有的是他起的名字比较可人，然后选择那个客服的名字去点击跟他聊天。 另外还有一个很的因素，他有在线，有的不在线，在线多的，可能点击就多，在线少的点击就少。 这样我们在做整个页面装修客服的分析的时候，可以作为一个参考值。 4：商品细节图因素，之所以特别拿出这部分来讲，因为，现在的淘宝买家对于产品细节图的关注程度远超过产品效果主图们，特别一些功能性的产品尤为突出。 还有一点，商品的不同细节图里面，我们如何拍摄宝贝图片，又如何去排版展示，第一位、第二位、第三位，哪些图片更加有关注度。 店铺装修或者是加宝贝图片的时候可以做很好的参考。 5：关联销售，大家都是通过交易记录，还有智多星之类的软件，跟交易记录对比。 在装修分析里面，主要是针对客户的点击同，不同的点击率会显示关联销售的效果。 好的关联销售是可以提高转化率的，而一个不相关的关联销售，是大大降低转化率的。 6：价格因素，一直是比较敏感的话题，因定价失误导致的转化低下已较为人所理解。 淘宝销售记录改版以及搜索权重修正后，价格展现的不一样不但干扰买家的下单欲望，更使“爆款路线”受到阻击。 淘宝各项活动资源销售的产品均以成交价显示，而非原先的一口价显示，促使大家回归本质的店铺促销手段的使用，如搭配套餐满就送等。 数据无需妖魔化，能立即有效的使用数据在提高转化率上是我们立刻能行动的事情。 迷恋流量不如先提高现有流量的转化率。 用我们看得懂的数据提升转化率，远方与大家共勉。

标签： 提高转化率和品牌知名度 提升线下活动效果的实用技巧