掌握心智营销秘诀:让推广文案深入人心

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在当今竞争激烈的市场中,让您的推广文案脱颖而出并深入人心至关重要。心智营销秘诀可以帮助您实现这一目标,通过了解消费者的心理和情感来制定引人入胜且令人难忘的文案。

心智营销的基础

心智营销基于这样的理解:消费者在做出购买决定时不仅仅受到理性因素的影响,而且还受到情感和无意识因素的影响。心智营销专注于塑造消费者对品牌、产品或服务的看法和感觉,从而在他们的心中建立强有力的联系。

了解消费者心理

了解消费者的心理是心智营销成功的关键。考虑以下因素:

  • 需求和动机:了解是什么驱使消费者做出购买决定。他们的需求、欲望和恐惧是什么?
  • 信仰和价值观:消费者有什么样的信仰和价值观?它们如何影响他们的购物习惯?
  • 态度和感知:消费者对您的品牌、产品或服务有什么样的态度和感知?这些是积极的还是消极的?

打造情感联系

情感在心智营销中起着至关重要的作用。通过以下技巧与消费者建立情感联系:

  • 诉诸情感:在文案中使用引人入胜的故事、生动的图像和有力的号召性用语,以激发消费者的情感。
  • 创造相关性:展示您的产品或服务如何满足消费者的需求和愿望,让他们感受到自己很受重视。
  • 营造体验:提供沉浸

营销秘诀,让用户持续买买买的关键是什么?

原文链接:持续买买买的关键:少关心用户心智,多关心用户行为迷信用户心智,换不来持久的购买力。 让用户持续买买买的关键,不能只盯着用户心智使劲,而是关心用户行为,让用户随时随地都能想起你,随时随地都能买到你。 所有人都在鼓吹心智的重要性,但我想告诉你:只盯着心智没有用。 美国有家帮人减肥的公司,叫慧俪轻体。 按理说,减肥这事应该不存在淡季旺季。 但是这家公司,每年1月份报名人数激增,每年11月份报名人数爆跌。 你能猜到原因吗? 1月份大家都开始减肥,是因为1月份是一年的开始,大家都在年初给自己立Flag。 11月份马上就到感恩节和圣诞节啦,没人能拒绝巧克力和苹果派的诱惑。 心智就像善变的渣男,只靠心智驱动销售,没法稳定地带来生意增长。 而且心智不仅善变,心智和心智之间还很容易产生冲突。 假设你是一个卖减脂餐产品的企业,你一直向消费者强调“轻松减脂,就吃××减肥餐”。 但当一个正在减脂的姑娘走进超市,她在货架上既看到你的产品,也看到了那盒提拉米苏。 保持身材和吃顿好的这两个欲望就会冲突,拿减脂餐的手,很容易滑向那盒提拉米苏。 这是心智不可靠的第二个原因:消费者的消费欲望,常常都不是唯一的,而是组团出现的。 你希望实现的动机,经常会被另一个动机打败。 而且,心智最不靠谱的一点是:心智是“抽象的愿望”,它让消费者不知道具体要干啥。 举一个银行的案例: 有个美国银行发起了一个存款项目,呼吁每个客户往自己的账户里存500块钱,以做不时之需。 在美国,很多人都意识到了应急备用金的重要性,但这个项目却一直无人问津。 因为“往账户里存500块钱”,就是一个“抽象的愿望”,客户很愿意存钱,却根本不知道该怎么做。 后来,银行研究出30多种具体的、人们愿意存钱的场景,比如把不想带身上的硬币存入银行、把旧物品卖掉后的钱存银行,项目才重见起色。 心智善变、容易冲突、还十分抽象。 所以,只靠着心智驱动用户行为,无异于把企业命运交给运气。 但如果不靠心智,靠什么驱动用户行为呢?我们来看一个模型,这个模型可以解释人类一切行为: 它出自行为学设计专家福格,又叫福格行为模型,被硅谷的产品经理奉为“圣经”。 谷歌、Uber、Facebook、亚马逊都利用这个模型,分析和设计用户行为,实现了业务增长。 在这个模型中,动机、能力、提示是行为发生的三个关键要素: 动机就是我们上文讲过的心智,它是用户行动的愿望,也是最不靠谱的。 这个学科之所以叫“行为设计学”,就是它认为不应该依赖心智驱动人类行为。 能力是指我们做一件事的执行力,有动机没能力,行为不会发生。 比如,我让你帮我把一份文件递给老板,你会帮忙。 但如果我让你帮我写一份文件,你会拒绝。 提示是我们行动的信号,动机和能力都具备,没有提示,行为也很难发生。 比如,你们是不是听过母亲为了救自己的孩子,和狗熊搏斗的新闻?母亲为了救自己的孩子,即便能力跟不上,也会和狗熊搏斗。 但如果狗熊叼走孩子的时候,母亲正在背对着狗熊补妆,这个英勇的行为就不会发生。 这个模型其实主要讲了一件事:你以为的动机问题,其实都是能力和提示问题。 01你以为的动机问题,都是能力问题 德国的机场曾经出现过一批公益广告牌,人们只要路过广告牌,就会心甘情愿地进行捐助。 这些广告牌之所以有这样的魔力,是因为它们可以直接刷卡。 广告牌的画面中有一个大面包,还有一个刷卡槽,路过的人只要拿出银行卡刷一下,右手边的屏幕上就会掉落一片面包,他们的银行账户也会被扣除2欧元。 过去,我们做公益的思路,就是拍一个让公众落泪的片子或海报,企图软化人们的心肠。 这的确打动了消费者的心智,但你却没能让他们掏腰包。 其实,很多人是想做公益的,他们不做的理由不是没善心,而是嫌麻烦。 所以,提高捐款率的秘诀,就是让用户随手就能捐钱。 这个案例告诉我们一个隐藏的事实:你以为的动机问题,都是能力问题。 能力上越容易做到,行为越容易发生。 不知道你关注过没有,有些商超,不仅入口处有购物筐,很多角落也都摆着购物筐。 口香糖、避孕套总是喜欢摆在收银台旁边,而不是食品区。 宜家的扶梯中间,总是放着各种各样的小玩意,你坐着扶梯,随手就能拿走。 因为消费者拿的时候越方便,越容易在无意识的状态下掏钱。 那么,有什么具体的办法,可以降低消费者的购物难度、诱发消费行为呢?和你分享一个方法——“微习惯”。 福格行为模型的作者,有一次去看牙医,牙医把他批评了,因为牙医告诉他要每天用牙线清洁牙齿,结果他没做到。 当时他觉得很羞愧,因为他一直教别人养成习惯,自己却没养成习惯。 后来,他用了一个方法,彻底解决了这个问题。 就是每次刷完牙,用牙线只剔一颗牙。 一段时间后,他就能从清洁一颗牙齿到清洁满口的牙。 他觉得这个方法特别强大,于是发明了一套理论,叫“微习惯”。 微习惯,就是把一个行为习惯,拆分成微小的行为,让自己不用依赖意志力就能随时做到,让人不知不觉地把习惯“养大”。 比如,你想养成每晚睡前做20分钟冥想的习惯,那你不要直接开始做20分钟冥想,先从每晚深呼吸三次做起。 微习惯原理,其实已经在商业领域里广泛应用,只是大家还没有把它提到理论高度,广泛推广。 比如,视频网站的会员服务,开一年要288块钱,让人望而却步。 但首次包月6块钱,次月续费35元/月。 6元太便宜了,尽管续费要35元,很多人还是抱着先开一个月的想法,结果一开就忘了关。 所以,当你发现用户行动遇冷时,要尝试降低难度,缩小规模,找到消费者的“微习惯”,借助微习惯,帮助用户建立持久的购买或使用习惯。 北京有家整骨美容机构,一个整骨疗程的售价将近2万元。 但他们的销售,从来不会一上来就给用户推荐售价高昂的套餐,而是先免费提供一次服务。 第一次体验结束后,销售还是不会为你推荐万元套餐,而是先建议你花588元,再买3次服务体验。 3次之后,才会建议顾客坚持下去,办理20次一个疗程的套餐。 首次免费让用户放下心理负担,3次小规模尝试,逐渐建立信任,当用户清晰地知道自己购买不会出差错之后,戒备心就会渐渐放下,掏钱就更顺畅了。 对于客单价比较高的产品、或者新品来说,用户对你越怀疑,越要降低用户的行动和决策成本,把行动步骤缩到最微小。 毕竟用户只有看到做这件事简单到几乎不可能失败时,才会愿意尝试。 大家知道

品牌策划的营销与推广怎么做?

一、品牌定位对于品牌营销推广来说,品牌定位准确与否,直接影响到品牌推广的效果。 品牌定位,就是为了结合自身的现状、优势、愿景等确定行业、市场。 品牌是做什么行业,在行业中要做到什么程度,是做国内市场还是国外市场,通过什么方式去销售,产品针对的消费者是低端、中端还是高端的。 做品牌定位,一定要有格局,打算为哪些人提供服务,产品满足哪些人的需求,只有满足了目标消费者的需求,才能做好口碑。 二、品牌价值的塑造品牌定位好了,取个好的品牌名,此外需要设定品牌的标志及释义、广告语及释义,完善品牌文化、品牌故事等。 品牌名需要结合品牌定位来定,并且越是通俗易懂越好。 品牌的宗旨,需要深入人心,才能在消费者心智中占有有利的位置,例如阿里巴巴,让天下没有难做的生意,定位在中小企业,有了这样一个愿景,并通过实际行动去努力。 因此,品牌价值的打造,需要落实在产品、服务、企业的管理、人才体系等各个环节,需要通过品牌的战略、产品、服务、管理、人才体系等来塑造价值,让人们值得信赖。 为的就是让消费者认可这个品牌,这个品牌的产品能够满足消费者的需求。 三、形成内容展示品牌价值,就是展示品牌的优势和差异化,给人信心。 常见的内容形式,有视频、音频、图片、文字等。 这些形式,需要整合企业的资源,如从产品入手,从设计、选材、工艺、包装、运输等方面着手,通过与同行相比,结合企业的发展目标,通过专题、视频、图片、文字等方式展现出来,这些内容要真实,有吸引力,正面的,贴合消费者的需求。 此外,对于形成什么样的内容,需要对目标消费者进行分析,如消费者喜好、生活习惯、年龄等。 这样才能使得内容更加满足消费者的胃口。 品牌的内容,需要整合,但要形成传播性强的文案,需要一个主线将展现品牌价值的内容连接起来,这需要从消费者的需求出发。 四、吸引关注品牌营销推广,重在造势,赢得消费者的关注,使之信任,并采取行动。 吸引关注,就是为了通过创意来吸引消费者的关注。 创意来源生活,来源于对产品,来源于对行业、竞争对手、消费者的了解。 推广内容的吸引力,往往表现在标题、视觉设计等上面。 对于将消费者吸引来之后,就要看提供的内容质量如何了,能否切合消费者的需求,帮助他们解决问题,给他们的生活带来好处,并且在用户看的时候,能够进行互动与分享这是很重要的。 五、推广方式的选择品牌推广就是有利于品牌宣传的内容通过各种方式推广出去,如广告、公关、促销、终端展示以及网络。 1、广告推广:通过电视、户外、明星代言、植入式广告等提升品牌知名度。 2、公关推广:通过新闻发布会、招商活动、会议营销、活动推广、热点差偶偶等方式提升品牌影响力。 3、促销推广:VIP促销、节日促销、店庆周年庆等促销方式开通新客户提高知名度。 4、终端推广:通过产品展示、物料宣传、样板市场、专卖店门头、空间布局等展示品牌形象。 5、网络推广:通过自建官网、官方自媒体、网络广告、社区互动、话题炒作等方式提升品牌影响力。 对于企业起来说,品牌推广方式选择,需要结合企业自身的发展来选择。 在选择好之后,进行品牌推广时候,需要对效果进行评估,若符合预期结果,就要长期坚持去做。 六、时机的把握品牌推广需要坚持,做很多细节,但也要抓住时机,进行引爆,扩大影响力。 如抓住时事热点,结合品牌特点,进行传播内容的创新,并将这些内容形成广告、软文等在各大平台进行传播。 也可以针对每年的活动进行策划,关注每个环节,在提升店面销售额的同时,提高品牌知名度和美誉度。 对于品牌推广的策略,包括时间、时机的选择,在合适的时机提供合适的内容。 七、让员工积极传播对于企业来说,需要注意企业文化的建设,当员工认可公司的文化,在公司有归属感,让员工因为身在企业有种自豪感,这样员工就是在与朋友交流中,称赞公司,从而有助于企业的口碑传播。 八、让消费者传播要想让消费者给品牌进行传播,需要在产品和服务上满足消费者的需求,同时消费者对品牌、企业很认可。 同时,在后期的维护中,品牌多与消费者进行联系与互动,比如上新品了,有活动了,会及时去通知消费者。 此外,也有企业会在节假日,给消费者送一些贺卡和礼物。

有哪些比较好的关于品牌营销、广告营销的书籍推荐?

《一个广告人的自白》

作者:大卫·奥格威

出版社:中信出版社

推荐语:如果说只能推荐一本,那么

必定是它无疑。这可能是对广告人影

响最大的一本书。就算你已从事广告

多年,再次翻出来看看,仍会对你有

许多启发。

《我的广告生涯&科学的广告》

作者: 克劳德·霍普金斯

译者: 邱凯生

出版社:中国人民大学出版社

推荐语:一位现代广告巨擘穷其一生

的经验总结。一部影响大卫·奥格威人

生的百年经典。奥美公司员工七本必

读书之首。霍普金斯用这本书告诉你

,广告不是科学、不是艺术,是人性。

《定位》

作者: 杰克·特劳特

译者: 谢伟山

出版社:机械工业出版社

推荐语:就像穿衣服要找到属于自己的

风格一样,做广告也要找准自己的位置

,才可以做营销管理、品牌管理、整合传

播,定位是第一位的。本书阐述“定位”

观念的产生,剖析“满足需求”无法赢得

顾客的原因,给出如何进入顾客心智以

赢得选择的定位之道。

《竞争战略》

作者: 迈克尔·波特

译者: 陈小悦

出版社:华夏出版社

推荐语:由对任何行业和任何特征的竞争者的

分析入手,本书进一步关注到零散型产业、新

型产业、成熟产业、衰退产业和全球产业下的

竞争战略。本书最后部分,讨论了公司制定包

括纵向整合、业务扩展、多元化和进入新产业

等重要的战略决策的分析技术。

《营销管理》

作者: 菲利普·科特勒

译者: 王永贵等

出版社:中国人民大学出版社

推荐语:本书专为中国读者而写,其目的是

引领读者以国际视野结合中国市场学习营销

管理的知识和技能。作者立足于中国市场现

实,在内容、结构和表现手法上大胆创新,

作为营销人员,实战很重要,理念更重要。

《怪诞行为学》

作者: 丹·艾瑞里

译者: 赵德亮&夏蓓洁

出版社:中信出版集团

推荐语:社会当实验室,真人当小白鼠,作者

用轻松幽默的语言,从经济学的视角,揭示我

们不可思议的行为背后的原因。通过一系列实

验研究颠覆了人们曾经普遍认同的我们的行为

是完全理性的假设,无论是咖啡、减肥,买一

辆车还是谈恋爱,我们的决策行为中总是带有

各种非理性。

《疯传》

作者: 乔纳·伯杰

译者: 刘生敏&廖建桥

出版社:电子工业出版社

推荐语:是什么让事物变得流行?从买轿

车、买衣服、吃三明治,到给孩子取名字

,你是否知道为什么某些产品会大卖,某些

故事被人们口口相传,某些电子邮件更易被

转发,或者某些视频链接被疯狂地点击,某

些谣言更具有传播力,某些思想和行为像病

毒一样入侵你的大脑,这本书将带给你

答案。

《引爆点》

作者: 马尔科姆·格拉德威尔

译者: 钱清&覃爱冬

出版社:中信出版社

推荐语:作者分析了几种有利于开创流行

潮的性格特征,剖析了种种极具感染力的

事件,如各种风尚、吸烟现象、儿童电视

节目、商业广告等,并阐明背后的导火索

,揭示出引发流行并保持势头的原则和方法。

《广告心理》

作者: 仁科贞文

出版社:外语教学与研究出版社

推荐语:本书从心理学的角度围绕广告计划

展开论述。起内容主要针对拟定广告计划的

步骤和程序,从沟通效果的观点阐述形象、

态度、决策等问题,社会心理学方面的色彩

较浓。细节较多,内容庞大,需要仔细拓展

阅读。

《设计中的设计》

作者: 原研哉

译者: 朱锷

出版社:山东人民出版社

推荐语:设计是设计师的事儿,又不仅仅

是设计师的事儿。原研哉是无印良品咨询

委员会委员,他以一双无视外部世界飞速

发展变化的眼睛面对“日常生活”,以谦虚

但同时尖锐的目光寻找其设计被需要的所

在,并将自己精确地安置在他的意图能够

被赋予生命的地方。

《超级符号就是超级创意》

作者: 华杉&华楠

出版社: 江苏凤凰文艺出版社

推荐语:“华与华方法”的只言片语在营

销界流传已广,“超级符号”、“品牌寄

生”等词汇也被越来越多的营销人知

道、理解和应用。从产品开发、产品

命名、产品包装,到品牌传播、品牌

战略、企业战略,“华与华方法”深入

到企业营销的各个层面,是广告人了

解本土营销的一种角度。

《冲突》

作者: 叶茂中

出版社: 机械工业出版社

推荐语:需要和想要是有冲突的,爱情和金钱

是有冲突的,美食和身材是有冲突的,事业和

家庭是有冲突的,男人和女人是有冲突的......

这些都是冲突。因为冲突,所以才有需求,这

就是营销的根本所在。本土营销策划大咖叶茂

中为你解读如何制造冲突,带来营销转化。

《小强广告100招》

作者: 林永强

出版社: 中信出版社

推荐语:国外经典广告书籍虽好,但

在中国这个复杂的土地上缺了点因地

制宜和实践性。幸好还有那么几位CD

肯在百忙之中抽出时间来传道授业,

从而让圈外人士更加方便地了解中国

广告的生活和作业环境。

《孙大伟的异想世界》

作者: 孙大伟

出版社: 国际文化出版公司

推荐语:一本200多页的小册子,无关

专业知识,全部都是生活。也许你会说

,广告人哪来的生活?但读这本小册子就

会发现。“中国广告教父”孙大伟先生真的

有很认真地去生活,能用幽默风趣的语言

把生活琐事写出境界来,想必写的时候是

真的感觉到很快乐吧。

《坎城广告奖结案报告》

作者: 赖治怡

出版社: 小鱼广告网杂志

推荐语:要做广告,就要多看广告。

从07-10,小雨广告网杂志出了四本

戛纳广告节的作品汇总。可以作为广

告人的案头书。

《广告创意笔记》

作者: 罗超群

出版社: 中国书籍出版社

推荐语:这是一本广告人杂谈。这是

一本最接近国内广告行业现实的专业

书。 这是一套广告人成长价值体系。

有人从这里学到了文案技巧,有人从

这里看到了专业理念,还有些人或许

会把它当成故事看。看过后会对国内

广告行业有比较清晰的认识。

《小丰现代汉语广告语法辞典》

作者: 丰信东

出版社: 中国青年出版社

推荐语:深入中国广告风土第一课,史上唯一

汉语角度广告实操工具。中国大陆市场的语境

只属于汉语和汉语中的方言和俚语,这本书目

前已经绝版,只言片语残留在某文库和某宝,

值得每个文案人阅读和了解。

《广告文案》

作者: 乐剑峰

出版社: 上海人民美术出版社

推荐语:这本全新版的诞生,为你揭开文

案工作的神秘面纱。由文案写给文案,揭

秘“悍语制造”全过程。作者具有国际4A与

本土广告多年资历,兼备实战派与学院派

双重优势。书稿脱胎于大学讲课及企业内

部培训教案,语言直白,易学易懂。

《华杉讲透孙子兵法》

作者: 华杉

出版社: 江苏文艺出版社

推荐语:商场如战场,战略眼光需要方法论指

导,乍看封面,本书像是一本地摊货,实则通

俗易懂。《孙子兵法》6111字,似乎每个字都

艰深奥妙,让很多人望而却步;其实,只要抓

住根本思想,就会发现处处豁然开朗,字字明

明白白。

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