电子邮件营销仍然是与客户建立联系、生成潜在客户和推动销售的最有效方式之一。但是，要充分利用电子邮件营销活动，就需要跟踪和分析它们的性能，并根据需要进行优化。
跟踪电子邮件营销活动性能的关键指标
- 打开率：打开电子邮件的人数占已发送电子邮件总数的百分比。
- 点击率：单击电子邮件中的链接的人数占已打开电子邮件总数的百分比。
- 转化率：执行所需操作的人数（例如，购买、注册或下载）占点击电子邮件中链接的人数的百分比。
- 退订率：退订邮件列表的人数占已发送电子邮件总数的百分比。
- 垃圾邮件投诉率：将电子邮件标记为垃圾邮件的人数占已发送电子邮件总数的百分比。
优化电子邮件营销活动的策略
一旦您开始跟踪电子邮件营销活动的表现，下一步就是优化它们以提高结果。以下是一些策略：- 创建引人注目的主题行： 主题行是电子邮件成功的第一道防线。确保它们简短、引人注目且与电子邮件内容相关。
- 个性化您的电子邮件： 使用接收者的姓名、公司或其他个人信息来个性化您的电子邮件。这将使您的电子邮件更具相关性，并提高打开率。
- 优化您的电子邮件内容： 您的电子邮件内容应信息丰富、引人入胜且易于阅读。使用简短的段落、项目符号和标题来分解您的文本。
- 使用号召性用语： 告诉您的读者您希望他们采取什么行动。使用强有力的号召性用语，例如“立即购买”或“了解更多”。
- 测试和分析： 定期测试不同的电子邮件元素，例如主题行、内容和发送时间。分析结果，并进行必要的调整以提高您的结果。
结语
跟踪和优化电子邮件营销活动对于最大化您的投资回报至关重要。通过跟踪关键指标并实施优化策略，您可以提高您的开放率、点击率、转化率并最大限度地减少退订和垃圾邮件投诉。记住，电子邮件营销是一种持续的过程。通过定期跟踪和优化您的活动，您可以不断提高其性能并实现最佳结果。许可电子邮件营销许可电子邮件营销有什么好处
电子邮件营销在国际市场中广受欢迎，被认为是一种有效的营销方式，它的优势明显，具体包括：1. 成本效益高：通过精确的目标客户定位，电子邮件营销能够发送符合他们兴趣的内容，从而直接到达目标受众，有效节约成本。 2. 可衡量投资回报率（ROI）：电子邮件营销的转化效果非常显著，其投资回报率仅次于是搜索引擎营销，是网络推广的有效手段之一。 3. 节省资源：与传统的邮寄方式相比，电子邮件营销无需使用纸张、印刷和邮递服务，既节省了费用，又提升了实时性和时效性。 4. 控制性强：营销人员可以根据客户的购买习惯灵活调整邮件的发送时间和频率，确保信息能够准确及时地传达。 5. 数据追踪与优化：利用邮件营销管理系统，可以详细跟踪邮件的开启率、点击率和转化率，为营销策略的优化提供数据支持。 6. 促进重复购买：长期来看，电子邮件营销能够通过自动化的销售模式，持续促进顾客的重复购买。 7. 广泛的覆盖面：由于大部分互联网用户每天都会检查电子邮件，这使得电子邮件营销具有广泛的覆盖范围和高的反馈率。 8. 高效互动：电子邮件作为一种直接的沟通工具，它的反馈率高，便于收集用户的意见和需求。 9. 高性价比与针对性：以较低的成本实现高度针对性的信息传播，电子邮件营销是促进交流和信息传播的强大工具，并具有潜在的病毒式传播效果。
利用邮件营销有哪些利弊
电子邮件营销作为一种基于许可的通信方式，在捕获和使用个人身份信息方面表现出色。 与此同时，社交渠道通过内置工具和功能激励并加速用户分享行为。 如果营销人员能够将这两种策略有效结合，就能形成一个强大的营销组合，覆盖品牌意识较强的目标观众，并为他们提供分享品牌热情的工具。 为了最大化两种策略组合的效果，需要协调地规划、优化和追踪电子邮件营销活动，同时关注激励分享、喜爱度等新的衡量指标。 社交营销活动也应根据电子邮件营销的结果来计划和执行。 理想情况下，所有活动的效果都应在共同的平台上进行查看和报告，以便记录和分析跨渠道的影响。 跨渠道资源整合主要集中在数据方面，尤其是邮件数据库。 邮件数据库不仅是信息的存储库，更是营销的有力工具，允许营销人员利用收集的社交信息和观察到的行为。 以下是一些建议，帮助更好地联合利用电子邮件和社交渠道：1. 给予为社交粉丝提供加入好友列表的诱因，如预览、独家内容、工具、优惠券或折扣。 为观众提供易于在社交环境中共享的内容片段或缩略图，可能吸引新的用户群体。 提供工具，使用户容易加入邮件列表。 构建具有简单表格的Facebook应用程序并不复杂。 避免要求用户填写大量资料。 使用Facebook Permissions功能在清除或竞赛活动期间获取电子邮箱和其他个人信息，如出生日期，无需用户填写表格。 2. 测试广泛测试有效的内容、方式和信息，以便在单一渠道预览并在其他渠道推广。 例如，在博客中添加热门内容，然后通知订阅者查看并参与讨论。 目标是让用户在各个渠道之间访问，以跟踪他们的反应。 Facebook广告是测试图像和信息的有效方式，成本低廉且快速简便。 从Facebook广告文案的最佳实践来看，它们在电子邮件主题行中具有共同特征：简短、切中要害，专注于号召用户采取行动或展示采取行动的理由和好处。 3. 频率战略性地使用社交渠道发布新闻和提醒，有助于定期出现在观众面前，同时降低电子邮件列表疲劳的风险。 这种方式还是免费的。 如果信息较短，不适合发送电子邮件，这种传达方式更有意义。 4. 表现通过社交渠道增加沟通渠道，通过新闻、商业广告或优惠活动提醒社区即将有新电子邮件。 例如：“请注意查收您的邮箱，查看我们仅为订阅者提供的特殊优惠活动”。 相反，通过电子邮件预览即将到来的社交活动，鼓励列表成员成为粉丝和追随者，如果他们还不是的话。 5. 用户的筛选如果通过社交平台获得新邮件订阅者，要通过相应奖励剔除只关注奖金、与目标人群不相关的用户。 提供资格性的优惠活动，帮助确定新用户的真正或潜在价值。 确保用户进行了电子邮件偏好中心的审查，这样他们可以指定发送频率、格式等，建立积极的电子邮件沟通关系。 6. 效率充分利用电子邮件内容，因为创造优质内容既耗时又耗资。 寻找覆盖目标用户的博客，并谨慎联系他们，提供相关内容。 在所有网站和博客内容中添加分享按钮，让用户轻松分享内容。 尊重并应用社交社区的独特特征在跨渠道数据库和营销计划中。 在社区领域，管理和共享内容是主要活动。 提供加入邮件列表的理由和路径图，并支持适当工具。 在探索电子邮件-社交联合营销模式的第二部分，将讨论具体的市场营销建议，重点关注社交网站的策略。 英文链接：clickz翻译链接：Robin Neifield专栏，曾翠
如何更好地利用电子邮件：社交营销组合
利用可以捕获和使用个人身份信息的固定数据库，电子邮件作为一个基于许可的通信渠道，其表现还是非常出色的。 而社交渠道则是利用内置的工具和功能来激励并加速用户的共享行为。 如果营销人员可以将这两种策略连接在一起，你将有一个强有力的营销组合，既能通过高度相关、个人信息覆盖品牌意识较强的观众，又能为他们提供一个工具分享他们对你的新闻和服务所带来的热情。 为了能够使两种策略的搭配使用获得最好的效果，你需要使两种策略都以真正协调的方式进行。 电子邮件营销活动应做好计划、进行优化，并追踪标准的电子邮件营销衡量指标，以及新的能够反映你在激励分享、喜欢和其它参与指标的衡量指标。 同样地，你的社交营销活动也应该根据电子邮件营销的结果进行计划和实施。 理想情况下，所有的活动效果都应该在一个共同的平台上查看和报告，这样你就可以记录并分析所有营销活动的跨渠道影响。 这种跨渠道的资源整合主要集中在数据方面，更具体地讲，就是集中在你的邮件数据库。 但是，你的邮件数据库并不仅仅是你所有信息的存储库，还是你的左膀右臂——允许你利用所收集的社交信息和观察到的行为。 以下提供一些方法，让你更好的联合利用你的电子邮件和社交渠道： 一、给予 给社交粉丝一个令人信服的理由来加入你的好友列表，例如预览，或者是独特的内容、工具、优惠券或折扣等。 为你的观众提供内容片段或社交环境中可使用的缩略图。 这种方式的效果尤其好，因为这些内容可以在朋友之间共享。 也许就会为你带来新的用户群体。 为用户提供可以让他们容易加入你列表的工具。 具有简单表格的Facebook应用程序还是很容易构建的。 千万不要给用户一堆的资料去填写，尽可能地保持简单。 在进行清除或竞赛活动期间使用Facebook Permissions，该功能可以让你在不用客户填写表格的情况下就能获取电子邮箱和其它个人信息，如出生日期等。 二、测试 进行大量的测试，以获取成功可行的内容、方式或信息，要使它们既可以在一个渠道中预览，又可以在其它渠道中滚动推出。 例如，在你的博客中添加流行的内容，然后提醒订阅者查看这些内容，并邀请他们参与讨论。 这么做，最终目标是要令你的用户在你的各渠道之间访问，以追踪他们的回应。 Facebook广告是测试图像和信息的有效方式，这种方式既价格便宜，又快速简单。 从Facebook广告文案的一些最佳方案来看，它们在电子邮件主题行都有一些共同特征：既要短，又要切中要害，主要专注于号召用户采取行动，或者是采取这一行为的理由或好处。 三、频率 战略性地使用社交渠道去发布新闻和提醒，既能有助于规律性地出现在观众面前，又不会提高出现电子邮件列表疲劳的风险。 同样，这种方式还是免费的，或者几乎是免费的。 如果信息较短，不适合发送电子邮件时，这种信息传达方式更有意义。 四、表现 通过使用社交媒体渠道，增加对外沟通的渠道，通过新闻、商业广告或优惠活动的方式提醒你的社区即将有新电子邮件。 可以以这种说法来提醒你的社区即将发生的大事件：“请注意查收您的邮箱，查看我们仅为订阅者提供的特殊优惠活动”。 相反，使用电子邮件预览某些即将到来的社交活动，鼓励列表成员成为粉丝和追随者，如果他们还不是的话。 五、用户的筛选 如果你使用社交平台以获得新的电子邮件订阅者，你要通过相应的奖励来剔除那些只关注奖金、与目标人群不太相关的用户。 随后提供一个资格性的优惠活动，从而帮助你决定这些新用户的真正或潜在价值。 确保用户进行了电子邮件偏好中心的审查，这样他们可以指定发送频率、格式等等…，从而建立一个积极的电子邮件沟通关系。 六、效率 利用好你的电子邮件内容——因为要创造好的内容既耗费时间又耗费金钱，而且你需要尽可能的挖掘它的价值。 寻找可以覆盖目标用户的博客，然后小心地与他们取得联系，并为他们提供相关内容。 在你所有的网站和博客内容中添加分享按钮，这样你的用户可以轻松地利用这一技术分享你的内容。 社交社区有某些独特的特征，你需要尊重并运用在你的跨渠道数据库和营销计划中。 在社区领域，管理和共享内容是主要活动，你不但要给他们充分的理由和路线图来加入你的电子邮件列表，还要提供适当的工具来支持这些用户。
