探索推广通的创新功能,打造令人难忘的客户体验

信途科技 新闻资讯 9 0

推广通是一款功能强大的营销工具,可以帮助企业与客户建立联系并推动转化。它提供了许多创新功能,使企业能够创建令人难忘的客户体验。

智能投放

推广通的智能投放功能使用机器学习算法来优化广告投放。它可以根据目标受众、预算和转化目标自动调整广告出价和投放。这有助于企业最大限度地提高投资回报率,并确保广告触达相关受众。

个性化广告

推广通允许企业创建针对特定用户群体的个性化广告。它可以根据客户行为、兴趣和人口统计数据定制广告信息。个性化广告更有吸引力和相关性,可提高转化率。

跨渠道营销

推广通支持跨渠道营销,使企业能够在多个平台上触达客户。它可以将广告系列整合到搜索引擎、社交媒体、展示广告和电子邮件营销中。跨渠道营销可以提高品牌知名度并最大限度地覆盖客户。

实时报告

推广通提供实时报告,使企业能够跟踪广告系列的性能。它可以提供有关点击率、转化率和投资回报率等关键指标的数据。这些报告可帮助企业优化其广告策略并提高结果。

客户关系管理 (CRM) 集成

推广通可以与 CRM 系统集成,使企业能够连接营销和销售数据。这种集成可以提供对客户行为和参与度更全面的视图。它还可以帮助企业自动化营销任务,例如潜在客户培育和客户细分。

创新案例

以下是推广通创新功能的成功案例:

  • 一家电商公司使用智能投放功能,将投资回报率提高了 25%。
  • 一个 SaaS 公司使用个性化广告,将转化率提高了 15%。
  • 一家制造业公司使用跨渠道营销,将品牌知名度提高了 30%。

结论

推广通的创新功能使企业能够创建令人难忘的客户体验。通过智能投放、个性化广告、跨渠道营销、实时报告和 CRM 集成,推广通帮助企业最大限度地提高投资回报率、优化广告策略并建立牢固的客户关系。


征集近两年营销创新实践案例

1.2002年十大营销创新案例:本文根据作者2002年跟踪研究的约300个消费品服务品牌的营销活动所得出的研究结果。 作者曾作为策划人,服务于消费品品牌。 本排行榜试图从策划人立场出发,排除企业和产品的影响力,而只关注营销的创新程度和营销的实效。 作者希望通过本文,将消费品、服务等领域内最近一年内出现的营销创新案例介绍给读者,并力图在营销领域内褒扬策划人扎根中国市场状况、坚持创新变革的进取精神;同时也试图通过排行榜告诉企业家,中国的市场上仍存在大量的产品和服务创新机会。 中国并不是“过剩经济”,所谓“过剩”不过是缺乏创新能力和低水平同质化竞争的表现。 笔者选择营销案例的标准如下: 1.只关注营销创新程度,不关注企业和产品的影响力。 只要在营销策划、市场推广等表现出令人印象深刻的创新能力,即可入选; 2.产品创新。 入选产品,必须在产品概念研发上,表现出某种程度的创新能力; 3.营销效果。 所有入选产品,均必须有良好效益——或者帮助销量迅速提升、或者在短期内实现赢利; 4.激励效应。 能放映中国市场上存在的大量机会,激励企业家进行探索创新的。 一.《英雄》:一部糟糕电影的辉煌纪录有史以来中国电影市场最成功的票房,有着糟糕动作片的一切特征——弱智的故事情节、失真的动作设计、装腔作势的台词,但这部糟糕的电影,上市20天就创下了超过2亿元的票房,而本年度风靡全球的《哈利·伯特》,在中国创下的票房仅为6300万元。 让《英雄》成功的,不是由于电影的精彩,而是由于营销策划、市场推广的创新。 《英雄》组成了阵容强大的明星剧组,早在2001年初,新画面公司就开始借助团队的明星效应,持续制造新闻。 在媒体的支持下,这些“新闻广告”高强度持续进行了两年时间,终于让大量中国人按捺不住,走进影院观看这个中国有史以来营销最成功的电影——也许还是最糟糕的动作片之一。 这些人中间,包括几乎从来不看电影的笔者。 《英雄》以令人赞叹的耐心、丝丝相扣的营销策划和长达2年的新闻公关,列本年度十大营销创新案例之首。 《英雄》必将以营销的创新写入中国电影史,但未来的电影观众必把它忘得一干二净。 《英雄》入选,是为了表彰发行商新画面公司对电影营销的突破性贡献。 点评:《英雄》所获得空前成功,将把电影营销策略和营销组织性推进到了前所未有的程度。 《英雄》以后中国电影将越来越倾向于大制作、倾向于告别艺术电影、倾向于向好莱坞靠拢。 二.“力波”啤酒:喜欢上海的理由力波啤酒曾是上海最受欢迎的本土啤酒之一。 1996年三得利登陆上海后,力波因为营销手段落后、口味不佳,在三得利的进攻中阵地屡屡失陷,还曾因攻击三得利水源质量,被三得利告上法庭,即丢了官司,更丢了市场。 2001年开始,力波啤酒开始了自己的抗争历程,力波创作的广告歌曲《喜欢上海的理由》很快风靡上海,在广告歌的推动下,力波的销量迅速回升。 2002年6月亚洲太平洋酿酒公司接手力波,并成功推出超爽啤酒、改变产品瓶体;力波还利用韩日世界杯的机会,和众多饭店联盟,推广看足球、喝力波的营销活动。 世界杯之后,力波继续和餐馆终端联盟,推出“好吃千百种,好喝有一种”的广告攻势,引导消费者改变消费行为。 力波啤酒入选,是因为它对本土意识的巧妙利用、连续不断发动的创新推广方式,以及这些活动在改变消费者消费行为、提升销量、增加品牌美誉度等方面的良好效果。 点评:力波的成功,体现了地方情节在啤酒、香烟等产品消费上的重要作用,尽管已有很多啤酒作为地方品牌存在,却极少有啤酒主动打上地方标签;立波的成功为啤酒、香烟等产品如何巧妙利用地方情绪提供了最好的案例。 力波和餐饮终端联合推进的策略,则反映了终端在营销战中的地位的不断上升。 三.氧立得:护心养脑,还是氧立得好棋圣聂卫平正在下围棋,突然紧锁眉头,吸了几口氧立得之后,他开始继续开始下棋——中国棋圣是个脆弱的男人,他心脏不好、曾经多次在关键性的围棋大赛中因体力不支惨遭失败。 现在他有了好办法,氧立得能护心养脑、提供氧气、解决体力不支问题。 棋圣聂卫平也许是氧立得在中国能找到的最好的形象代言人。 氧立得成功之处,不仅仅是选对了形象代言人,它照搬保健品的策划经验,根据目标消费群体的状况、中国消费者的消费心理,设计了富有说服力的电视广告。 氧立得还引入电视购物方式进行强销,取得了巨大成功。 形象代言人和产品功效的完美结合、创造性借鉴保健品产品推广方法、成功的媒体组合,是氧立得的成功原因,也是它入选的原因。 棋圣用了氧立得之后,下棋业绩提升了吗?没有。 成功的营销,并不是因为产品质量地道,要护心养脑,还是以吃药看医生为好。 点评:作为供氧的应急设备,“氧立得”却巧妙的把自己塑造成了治疗心脑血管病的产品,它采用的电视购物强销方式、保健品式说服技巧,是它成功之处。 今后仍将有三类医疗器械沿袭这种套路。 四.丽华快餐:好饭好菜送上来“红高粱”挑战麦当劳的雄心壮志,是非常遥远的回忆了。 但现在,中国真的出现了自己的大规模快餐销售企业——丽华快餐。 丽华快餐没有选择中式快餐连锁店,而是选择了相对竞争程度相对较低的工作快餐市场。 丽华的成功,改变了人们对工作快餐市场作坊式操作、低价位、低利润、无法标准化操作的成见。 丽华为了实现规范流程、快速供应,在国内率先采用电脑接线传输系统和无线电对讲系统等手段,还引入中文寻呼系统、成为中国最早使用电脑网络下单的快餐公司之一;丽华还大胆地让客户采用手机短信订餐。 以白领为主要目标消费群体的丽华,采用高科技手段实现了订餐的标准化,它“一份能送,一千份也能送”的承诺,是对服务行业献媚大客户、忽视小客户利益的反动。 因为实现了规模效应,丽华还在工作快餐市场上,第一个使用大众传媒——电视广告和平面广告和目标消费群体进行沟通。 丽华入选,是为了表彰这个企业的服务营销创新能力和进取精神,以及它对小客户的尊重。 点评:丽华快餐把微利、地域性极强的产品做成全国品牌的方式,让人不能不敬佩。 丽华的营销创新,应引起众多服务企业反省——如果连工作快餐都可以成就大企业,服务行业看来真的机会多多。 五:光明麦风:新鲜牛奶+天然纤维2002年光明牛奶除了大力推广“无抗奶”行业标准,还在产品创新方面取得了成就。 光明牛奶本年度推广的麦风,给人们留下了深刻印象。 这种介于豆奶和牛奶之间的产品,并不是光明的首创。 上海一家豆奶厂今年率先创新推广了一种全新的豆奶——大麦奶。 在豆奶中加入大麦的香味。 但因为种种原因,这个产品并没有取得成功。 不久以后光明就推出了自己的麦风。 上海本年度上市的保健食品美多膳食纤维素,也帮助麦风完成了部分市场教育工作。 也许光明牛奶“偷窃”了别人的成果,但这些产品中间,只有光明麦风靠大麦和膳食纤维赚到了钱。 光明牛奶入选,是为了表彰它开发创新性产品的能力,以及它不断翻新的营销传播方式——光明牛奶的高钙奶,还一反常态在上海报媒投入了软文广告,宣传光明高钙奶的补钙作用,试图和补钙保健品共同分享补钙市场。 点评:光明牛奶的快速反应能力、对竞争对手的尊重、坚持产品创新的态度,无疑是这个它成为领导企业的法宝。 光明麦风的成功也证明,如今的营销,需要更多的研究、既研究消费者、更要研究竞争对手,同时还要量力而行。 六:亚都加湿器:给皮肤喝点水“皮肤的肌纤维由大量水溶性胶源蛋白构成,水份的流失会导致肌纤维收缩变形,乃至形成不可恢复的皱纹,使用空调或者电暖器的房间空气尤其如此”。 不要以为这是佳雪保湿霜的广告,这是消费电器——亚都加湿器的广告。 尽管它把“胶原蛋白”写成了“胶源蛋白”,尽管皮肤中从来没有什么“肌纤维”;但这个看起来像化妆品的广告,却取得了良好的销售业绩。 针对冬天应用空调、电暖气后,室内空气干燥的情况,亚都声称:“亚都超声波加湿器采用每秒170万次高频率振荡……科学有效地增加空气湿度,主动为您的肌肤补水,合乎您和家人的健康”。 亚都入选,是因为它敏锐观察市场适时出现、在营销传播上表现出来的杰出的创新才华。 把家电当成化妆品来卖,亚都很可能是第一家。 亚都的渠道策略,也类似于化妆品,它没有进入家电超市,而主要在百货商场销售。 点评:把家用电器当成化妆品来销售,听起来匪夷所思,但却很成功。 营销人要敢于想象——想一下能否把保健品当成食品卖而不是药品,能否把家电当成化妆品而不是家电。 亚都保湿器还证明了消费电子越来越清晰的趋势——从电视到手机、到空调到洗碗机,现在都需要“健康化”。 七:金龙鱼:“1:1:1”金龙鱼的广告词“1:1:1”,曾经被一些浅薄的广告人认为是本年度最失败的广告语之一。 但如同“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”一样,这是一个成功的营销案例。 金龙鱼第二代调和油主要是为了应对鲁花花生油的进攻。 它把鲁花主打的健康概念,向前推进了一大步。 金龙鱼认为人体饮食中饱和脂肪酸、单不饱和脂肪酸和多不饱和脂肪酸达到1∶1∶1的比例时,最有益于健康。 尽管有广告人认为这个概念普通消费者很难看懂、其科学性值得怀疑。 但通过推广“1:1:1”,金龙鱼大大减轻了“鲁花”的压力。 金龙鱼的成功反映了在消费品推广中,“健康”牌越来越重要。 同时也表明,在同质化的激烈竞争中,中国市场仍然存在大量机会,只是需要企业提供更好的概念和升级产品推广技巧。 金龙鱼的入选是为了褒扬它面对市场挑战时快速的反应能力,以及在食品油市场中,第一个和消费者讲道理,深度传播自己产品有益于“健康”的创新行为——从此以后,再不是只有保健品才和消费者讲道理了。 点评:金龙鱼推广自己健康概念的方法,在普通食品中非常新鲜;但在保健品中却是老生常谈。 保健品行业几乎试遍了各种说服消费者的方法,以至现在几乎不能说服消费者了。 但保健品行业的推广方法在食品、饮料、服装等众多传统行业,仍有着巨大适用空间。 健康食用油、新鲜果汁、高钙牛奶、含铁酱油、营养强化面粉……健康概念在快速消费品中越来越重要,这将为很多传统产品提供产品创新的机会。 上海已经出现了大豆蛋白内衣,将来也许我们还要穿上不含甲醛、不染色的天然彩棉内衣。 八:肝复春:老百姓的保肝品中国人肝不好,乙肝病毒携带者高达人群总数的10%左右,单从数字上分析,肝保健品市场潜力巨大。 但实际上,肝保健市场一直是药品的自留地。 在容量有限的肝保健品市场上,众多产品竞争激烈。 2002年9月在上海上市的肝复春却在保健品的冬天,创造了一个奇迹。 为了能从激烈的肝保健品市场上脱颖而出,肝复春第一次引入了锐利营销理论。 专业肝保健品日均价格均在10元以上,肝复春则将自己定位为老百姓的护肝品,第一次将肝保健品价格降到7元左右。 肝复春的产品概念与竞争产品截然不同,大大降低了传播成本;为吸引消费者购买,肝复春在上市过程中,把赠送常规化,并以此作为和消费者沟通的主要方式。 它把“长期赠送试用、试用带动消费”当作指导策略。 其篇幅很小的广告,除了宣传自己的平民本色、产品功效外,有限广告大部分用在说服消费者到终端去免费领取事用品上。 肝复春只用了10万元广告费,上市两个月就实现赢利。 肝复春上市后,已经有3种竞争产品退出了市场竞争。 尽管肝复春没有扩大市场,但它却用最低的成本,赶走了竞争对手。 肝复春的入选,是为了表彰它的创新营销策略、进攻性推广手段及良好的销售效果。 点评:肝复春极端的营销手段证明:保健品行业的竞争远比其他行业更加激烈;而这样极端的营销方法的出现,证明保健品行业已走到了需要彻底洗牌的地步。 如果还把保健品当作药品来卖,那就只能这么极端。 九:素儿迷你痘贴膜:有效针对新生痘“小痘痘”不见了!但这一次不是小护士。 化妆品行业用美女头像宣传产品的恶俗之风由来已久,很多跨国化妆品公司坚持的传播策略,让不少本土化妆品企业、本土广告公司中毒甚深、尝尽苦头——运用这种策略的本土化妆品企业,不是已经死亡,就是正走在通向死亡的路上。 继化妆品种的可采眼贴膜率先保健品营销方法,快速成长为眼部护理化妆品第一品牌后。 2002年在上海上市的素儿迷你痘贴膜,同样创新了自己的营销推广方法。 素儿设计的平面广告,成功的将产品的功效性和时尚性融为一体,它创造的素儿卡通形象,已经深入上海热爱卡通、追求时尚的女孩儿心中;素儿在上市之初,成功运用女孩子们的偶像F4来推动产品销售;在营造时尚氛围同时,它更时刻不忘讲述自己的功效“有效针对刚长出的单个或多个新生痘”。 2002年11月上市,在两个月内成为知名品牌。 它低密度、低成本、快速生效的广告投放,继承了可采的锐利营销思路。 素儿的入选,是为了表彰它强大的营销创新能力,以及对于自身实力、中国市场的准确认识;同时也是因为它既继承了保健品的营销精髓,并避免了保健品推广方法不能积累品牌价值的弊端。 点评:素儿是可采思路的延续。 素儿成功之处,在于功能性和时尚性的巧妙融合,更让人钦佩的是素儿用温和、低成本的方式快速启动了市场。 可采、素儿的成功是对那些不愿意动脑筋的本土化妆品企业的嘲讽。 十:成长快乐:专为中国儿童设计的维生素2000以来,引领中国消费品营销创新的保健品行业陷入困境,一直没有产生令人印象深刻的成功案例。 三年来也许只有三个全国性推广的新产品表现尚可——康复来的血尔、太极集团的睡宝、养生堂的成长快乐。 但是血尔凭借的是康复来的终端优势;睡宝则是利用了脑白金转型礼品、成熟的睡眠市场出现暂时空白的特殊市场态势;只有成长快乐,通过和跨国公司品牌金施尔康、善存等正面交锋,赢得了自己的市场;3年来,全国性推广的保健品,只有成长快乐还值得写上一笔。 2001年下半年上市的成长快乐,依据中国第三次全国营养调查结果研制,是根据中国儿童营养状况设计的儿童维生素矿物质营养补充剂。 在美国市场上,复合维生素、矿物质产品占据保健品销售额的半壁江山,可谓是保健食品市场上的战略产品类别。 除了跨国制药公司施贵宝、苏州立达外,中国市场上的地下“进口维生素”还有很多。 养生堂、上海健特等抗起民族大旗,引领众多民族企业对洋维生素发动反攻。 在众多产品中,迄今为止获得重大成功的还只有成长快乐。 原因是成长快乐定位准确集中、创意表现直观、概念简单实用。 但更重要的是,在这场战争中,真理和本土企业站在一边。 养生堂成长快乐的入选,是为了感谢它对本土维生素市场成长所做出的贡献,以及其在保健品寒冬中仍能成功运作新产品所体现出来的敏锐市场感觉、强大营销能力。 点评:养生堂很可能是中国本土企业中策划能力最强的企业。 成长快乐在保健品寒冬中的迅速崛起,令人印象深刻。 成长快乐等保健品的成功,证明今天的保健品营销,实际上是针对竞争对手进行的战争,而不再是为了满足消费者的需要。 因此广告轰炸不再有用,而需要花更多实践去研究竞争对手、需更重视广告的成本效益、需更重视差异化。 --------------------------------------------------------------------2.年度创新案例:百事可乐让大学生突破渴望11月中旬, 席卷整个北京/河北地区近百所高校的“2005百事新星大赛”圆满结束。 在持续3个多月的比赛过程中,百事可 乐的宣传覆盖了北京/河北地区97所高校的近100万在校生,总计有超过名选手报名参加比赛。 从“5人足 球赛”到“百事新星大赛”,百事可乐每年在校园营销方面都进行了大量投入。 在百事可乐与可口可乐旷日持 久的斗争中,百事可乐最成功的一点就是其鲜明的市场定位,即摒弃了那种不分男女老少“全面覆盖”的策略 ,而是选择从年轻人入手,力图树立其“年轻、活泼、时代”的形象,高校市场则是百事最为重视的一个年轻 人的阵地。 北京百事可乐有限公司市场部 经理石珂表示:“百事之所以重视校园营销,是因为年轻人是百事品牌的主体,而校园又是年轻人的主要聚集 场所。 比如这次‘百事新星大赛’的真正目的并不是为了选出最终获胜的两名选手到香港参加音乐训练营,接 受Sony Music的正规训练,更不是为了这两个人的选秀活动,而是一个草根阶层的狂欢聚会 ,是一个年轻人体验蓝色梦想的狂欢。 百事可乐就是要为年轻人提供一个蓝色的舞台。 ”怎样带给高校学生更多的品牌 体验,提供一个舞台让年轻人突破蓝色渴望、体验蓝色梦想是“2005百事新星大赛”项目组 的重要目标,为此,本次大赛特别策划了非常具有创意的传播与市场活动,以及非常细致的执行计划来实现上述 目标。 首先,在各学校相关部门及学 生会、社团的配合下,整合了校刊校报、广播站、BBS、校园网、大密度的海报张贴、DM定 向发送、寻找校园歌手等多种校园宣传手段,在北京/河北两地97所高校近100万学生群体中动员了名高校 志愿者,启动了声势浩大、长达2个月之久的全方位宣传,极大地提升了百事可乐的品牌知名度及美誉度。 其次,在海选、复赛、半决赛 的进行过程中,在组织好比赛、选拔优秀歌手的同时,通过设置各种各样的游戏环节和任务,例如“不可能完 成的任务”、“突破渴望”、“蓝色勇士”等,不断强化百事品牌的内涵,给予高校学生更多的百事品牌体验 。 再次,总决赛的组织更是进一 步丰富了百事内涵,带领25名进入总决赛的选手去看望在医院里 的白血病儿童,到盲人学校与小朋友联欢,并在总决赛现场播放了这个过程的录像,并安排了全场熄灯1分钟体 验失明的活动,引导学生体验百事品牌更深层次的内涵:爱。 谋略解析:独特火种引爆校园流行 百事可乐、耐克、诺基亚、李宁、方 正,从跨国企业到本土公司,已经有越来越多的企业认识到校园市场的营销价值,并且展开了对校园市场的激 烈争夺,但是如何把握和占领校园市场,依旧是一个新鲜的话题,甚至还催生了一批像校园新鲜人这样专门为 企业从事校园营销策划和执行的专业公司。 大学市场虽然商机无限,但是 大学生作为一群没有固定收入的流动性群体,又和许多其他消费群体具有很大的不同。 作为年轻人,大学生追求个性 的释放,他们希望自己成为有独特风格的人,也喜欢有独特风格的产品与品牌。 但是这种独特是群体的独特。 大学生每天都和同学、朋友进行密切接触,因此他们又具有高度的一致性,他们希望并主动与群体保持一致, 并以这种一致获得群体的认同。 他们的空间很小,他们的选择很简单,他们的爱好很集中。 从近期的芙蓉姐姐 等事件中我们可以发现,大学生们群体生活的方式和现代的网络、通讯设备,使得任何一个小小的火种都可能 在大学生中迅速引爆流行。 校园新鲜人广告(北京)有限公司总经理中展认为,大学生市场具有独特的商业价值。 他们较高的学历和综合能力, 使得大学生本身具有重要的商业价值;他们较高的学历和综合能力,使得大学生未来将成为许多企业最为重要 的客户或合作伙伴;他们相对集中的区域、可观的消费能力,以及相对宽松的竞争环境,使得企业在校园市场 较社会而言还有很大的作为;他们未来所拥有的巨大消费能力,使得大学生群体在不久的将来会成为大多数企 业所追逐的最重要消费群体。 以上几点独特的商业价值,都 呈现出大规模、低成本,以及高质量等几个特点,使得校园营销极具商业价值。 简要地说,企业开展产品和品 牌推广,近期可以影响甚至改变大学生的消费行为,远期可以长期地改变大学生的消费观念,意义非常重大。 专家点评得未来者得天下在中国,广义的大学生有将近 2000万,这个市场相当1/4个德国,1/3个英国。 除去学杂费,大学生一年的开销,包括教育 费用、娱乐休闲、交友的费用,平均每人每年4000元,这就意味着有800亿的市场。 中国当代大学生群体潜在的市 场价值、对于其他人群的影响力和其独特性,正在引起越来越多的研究机构和企业的重视。 根据北京新生代市场监测机构 针对大学生市场的一个调查报告显示,大学生是未来消费的实力阶层,因为根据中国市场与媒体研究(CMMS)在中国7年的调查发现,中国社会目前最富有的阶层中,拥有大学及以上学历的人群占到约 40%,而且从CMMS2003和2004年数据对比发现,这个群体在富裕阶层中也在快速成长,这意味着,未来的富裕 阶层是更多有着高学历、高文化特质的人群。 大学生群体无疑就是未来的实力阶层。 新生代市场监测机构研究校园 市场的专家马旗旌认为,企业在进行校园营销时,要特别留意这几个关键词:第一,互动。 大学生智力水平较 高,一般比较低端的促销手段不会对他们产生太大的吸引力;第二,关联。 品牌间的合作,形式与形式间的联 合。 比如,可口可乐和联想就曾经联合在校园内做过一些活动。 在校园内有很大的空间去做关联营销,而且成 本低、效果好;第三,潜营销。 对大学生来说,过于浅显的营销方式一般都会遭到排斥。 而大学阶段是品牌意 识形成的重要时期,他们现在建立的品牌意识会影响到他们以后的产品选择;第四,在方式上,体育营销、文 化营销、娱乐营销的方式,对大学生比较有效。 马旗旌认为,对于校园营销而 言,长期的忠诚度的营销,比短期的更有意义。 校园营销更多地应该放在品牌的培养和情感的培养上。 扩大销 量决不是企业进行校园营销的目的,特别是对于那些跨国公司而言.--------------------------------------------------------------------3.这上面还有很多自己浏览吧:

营销模式的营销模式的基本类型

从宏观上看,体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。 对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说,“体验”只是一种奢侈。 其次,从微观上看,体验营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色,以至于顾客对特色和利益已经淡化,而追求更高层次的“特色和利益”,即“体验”。

体验营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。 此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在整个消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

当咖啡被当成“货物”贩卖时,一磅可卖三百元;当咖啡被包装为“商品”时,一杯就可以卖一、二十块钱;当其加入了“服务”,在咖啡店中出售,一杯最少要几十块至一百块;但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”,一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。 增加产品的“体验”含量,能为企业带来可观的经济效益。

一般将体验分为五种类型,但在实际情况下企业很少进行单一体验的营销活动,一般是几种体验的结合使用,将其称之为体验杂型。 进一步来说,如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验,就会被称为全面体验。 一般的来讲,体验可分为被分为两类:一种是消费者在其心理和生理上独自的体验,即个人体验,例如:感官、情感、思考;另一种是必须有相关群体的互动才会产生的体验,即共享体验,例如:行动、关联。

通常,企业的营销人员为了达到体验式营销目标,需要一些工具所用来创造体验,我们将这些工具称之为体验媒介。 作为体验式营销执行工具的体验媒介包括:沟通、视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。

另外,五种体验模块在使用上有其自然的顺序:感官—情感—思考—行动—关联。 “感官”引起人们的注意;“情感”使的体验变的个性化;“思考”加强对体验的认知;“行动”唤起对体验的投入;“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。

目前很多企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞得一团糟,这样不仅不会给顾客带来全新的体验,反而会带来负面的体验,导致消费者的憎恨、讨厌。

传统的营销理念,企业强调“产品”,但是合乎品质要求的产品,消费者不一定满意。 现代的营销理念强调客户“服务”,然而即使有了满意的服务,顾客也不一定忠诚。 未来的营销趋势将崇尚“体验”,企业只有为客户造就“难忘的体验”,才会赢得用户的忠诚,维持企业长远发展。 国内一些非常优秀的企业可以直接转入体验式营销,大多数企业还需要对传统的特色与利益营销进行补课。 一对一营销主要属于整合营销模式。

目前大多数商家都是一窝蜂地追求表面上的“一对一”,教会一个销售人员做到热心周到是一回事,至于真正掌握如何识别、跟踪并与一个个的客户打交道,进而做到产品或服务的“量体裁衣”,那实在是另外一码事儿。

“一对一营销”的核心思想是:以“顾客份额”为中心,与顾客互动对话以及“定制化”。

企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来,关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额,并努力提升对这个份额的占有。

了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分,“顾客份额”又可称为钱夹份额SOW。 我们可以以顾客未来一段时期内的采购计划与现有钱夹份额为二维标准,进行分类,把顾客归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的阶段,以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。

企业应该“与顾客互动对话”,企业应当对顾客个体及其消费习惯和行为都要了解,这种了解是通过双向的交流与沟通来实现的。

企业要“定制化”。 企业要想实施“定制化”不需要对现有的产品与生产模式作很大的改动。 可以采取的方式有:捆绑销售、在一定范围内可变的配置、个性化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、支付方式等。

目前有许多公司可能急于从“一对一”的学习关系中获取丰厚的利润而忘了关系必须有双方参加这一基本常识,从观念上将“一对一营销”视同为直接邮购或电视直销的等价物,从而使“一对一”成了“单行道”。

“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上,这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。 营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度;研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计;制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行;财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。 属于市场营销模式。

全球化营销是指在全球采用统一的标准化营销策略,应用前提是各国市场的相似性,具有规模经济性等优点。 地方化营销则是指针对各个地方市场的不同需求度身定制相适应的营销策略,在各市场存在较大差异的前提下使用,优点是营销效果好,但成本昂贵。

企业在营销实践中发现将以上两者结合起来的全球地方化营销模式则能综合两者的优点,它是一种“全球化思考、地方化行动”的战略。

在经过周密的市场调研后,宝马把顾客要求分为三大类:

1对每个国家的细分市场中的所有驾车人都同等重要的特性,即全欧洲通行的要求;

2对某个国家的所有驾车人都同等重要的标准,这样就形成了国别差异;

3对所有国家中某些驾车人同等重要的特性,由此构成了不同的目标群体。

接下去,宝马针对以上三个分类分别采用:提供统一的欧洲式样、量国裁衣和因人着色三种不同的策略,大大提高了宝马品牌在欧洲市场上的竞争力。 后来,宝马公司又将全球地方化营销模式运用到了北美市场和日本市场,也同样获得了巨大成功。

信息技术的飞速发展使世界变得越来越小,也大大推进了全球一体化的进程,一体化与多元化决定了全球地方化营销战略的生逢其时。 特别是在地域广阔、人口和民族众多、各地经济发展不平衡的中国,全球地方化营销有进一步演变为全国地方化营销的趋势。 关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。

作为企业来说,要满足顾客的需要是生存的第一条件,但是企业还要时刻关注竞争对手的变化,要作到领先竞争对手一步。 在和竞争对手的较量中企业要考虑自己的成本情况,要作到适度领先。

企业要不断研究顾客的感受和行为模式,企业的高层、中层要“体验顾客的经历”,要认识到是以下几个因素影响顾客的行为:员工的态度、企业的特殊事件、顾客的超值期待、顾客的情绪和反应。 其中顾客的期待和情绪反映是外部因素,员工的态度和特殊事件是企业的内部因素,对于企业来说可以影响外部因素,但是只有致力于改善内部因素才是根本的解决办法。 也就是说企业要有完善的制度和流程,要有培训良好的员工,要充分调动和满足顾客的期待,要正确回应顾客的情绪和反应。 从而最大限度地满足顾客的需要,制度化地培养顾客的忠诚。 具体的做法是:利用非正式的场合、利用秘密顾客、安置代表为顾客工作。

作为管理者要拿出来一点时间注意倾听顾客的真实需求。 在员工中要发展出来一种非正式的倾听文化,并有相关制度保证,而且建立了正式的顾客抱怨回应制度。 要作到这一点要遵循几个步骤:首先要向员工解释走出去和顾客沟通,倾听顾客的重要性,其次是让员工看到你每天和顾客进行的至少一次沟通,第三要鼓励员工走出办公室,尽可能定期去拜访顾客。 第四要做一点因为倾听而改变的事情,使倾听变得有意义。 所有的一切做下来就成为了一个倾听的循环:管理人员决定倾听到发现倾听的办法,到倾听的行为,到依据倾听到的信息做改变,到检查结果,最后回到决定倾听。 企业在倾听循环中不断了解顾客,不断进步。 世界著名广告大师大卫.奥格威就品牌曾作过这样的解释:“品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。 品牌同时也因消费者对其使用的印象,以及自身的经验而有所界定。 ”

一年前的今天,瑞典皇家科学院将2001年度诺贝尔经济学奖授予三位美国经济学家,以表彰他们对“信息不对称市场分析”的贡献。

信息不对称理论为我们拓展了一个全新的视角。 信息不对称现象的无处不在,就像身边的各种名牌商品,对名牌的推崇也在印证这一理论:一般来说,在任何类型市场中,消费者在对产品信息的占有上较生产者都为弱势;这种现象的存在使得交易中弱势的一方因为信息的不完整而对交易缺乏信心,对于交易来说,这个成本是高昂的,解决方法就是品牌。

当一个产业正经历从卖方市场转变为买方市场,产业增长方式从数量规模型向质量效益型转变。 在这种变革过程中,品牌作为一种重要力量,对市场对诀的输赢作用巨大。 一个有影响的品牌可以征服消费者,取得越来越大的市场份额,这种现象已在家电、服装等领域中充分表现出来,未来的房地产市场也离不开这一品牌制胜的市场竞争规律。 品牌竞争就是以品牌形象和价值为核心的竞争,是一种新的竞争态势。

如何树立品牌呢

第一步:卓越的品质支持。 此必须以质量为根本树立形象。 这里所指的质量,是一个综合性品质的概念,包括工程质量、文化质量,还有物业管理质量等。

第二步:分析行业环境,寻找区隔概念。 你得从市场上的竞争者开始,弄清他们在消费者心中的大概位置,以及他们的优势和弱点。 你要寻找一个概念,使自己与竞争者区别开来。

第三步:整合、持续的传播与应用。 企业要靠传播才能将品牌植入消费者心智,并在应用中建立自己。 企业要在每一方面的传播活动中,都尽力体现出品牌的概念。 深度营销,就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标,从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。 它要求让顾客参与企业的营销管理,给顾客提供无限的关怀,与顾客建立长期的合作性伙伴关系,通过大量的人性化的沟通工作,使自己的产品品牌产生润物细无声的效果,保持顾客长久的品牌忠诚。 它强调将人文关怀的色彩体现到从产品设计到产品销售的整个过程之中,乃至产品生命周期的各个阶段。

深度营销的核心,就是要抓住深字做文章。企业导入深度营销模式的一般流程是:

选择容量大或发展潜力大,我方有相对优势的、适合精耕细作的目标市场;

深入调查,建立区域市场数据库,通过市场分析找到开发的重点和突破口,制定有效策略及完善的实施计划。

强化区域营销管理平台,实现营销前、后台的整体协同,一体化响应市场的运作机制,提高响应市场的速度和能力。

选择和确定核心客户,开发和建立覆盖区域零售终端网络,构建区域市场营销价值链。

集中营销资源,提供综合服务和指导,不断深化关系和加大影响力,获得营销价值链的主导地位。

作为营销链的管理者,引领渠道成员加强协同,提升整体争夺市场的能力,冲击区域市场的NO.1。

在取得经验和能力的基础上,及时组织滚动复制式的推广。

企业在导入和实施深度营销管理模式应注意到:

1要集中营销资源于竞争的关键环节,利用杠杆效应,整合流通领域的市场资源。

2营销领域的变革,需要企业整体的系统协同,要注意改革的艺术“在变革中保持秩序,在秩序中保持变革”,因势利导,循序渐进。

3企业高层理念认同、思想统一,采用自上而下、全员参与的变革方式,保证强大的组织力和执行力。

4营销的艺术性决定了模式有效是基于队伍能力的,要着重客户顾问队伍的建设。

我国市场范围广阔、发展不平衡和区域差异性大等特点将在长时期存在,所以深度营销模式还会是国内市场的主导模式。 网络营销其本质是一种商业信息的运行。 所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。 任何一种商业交换,其实都包含这三种信息,而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段,制定不同的信息运行策略,并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。

客户与企业之间进行信息交换的循环,根据不同的阶段循环不同的信息要素,并分别对三个要素商品信息、交易信息、感受信息进行定制化处理。

第一循环:商品信息的循环,即企业与客户之间交换商品信息。 这一循环中,关键是要求客户达到海量,传统方式是用媒体广告、店面或经销商铺货等方式进行,而网络营销的主要是通过对网站的宣传或电子邮件定向发送来完成。

第二循环:商品信息的定制化交换。 企业向客户发送定制化的信息,客户接受了定制的商品信息后,与企业发生了交易。 第二循环中,处理的主要是在第一循环中得到的愿意与企业交换信息或已发生交易的客户信息,但这样的客户信息也要达到一定量才有必要进行商品信息的定制。

第三循环:交易信息的定制化交换。 也就是说,使老客户产生多次购买。 同前面的循环一样,当客户群3达到一定规模时才有必要进行这个循环。

第四循环:感觉信息的定制化,或者称为服务信息的定制化,使不断购买的老客户得到不同的服务感受。

上面各个循环中,各类定制化处理后,与企业发生交易的客户占客户群的比例是逐渐增大的。

模型运行中有几个关键:

定制化的前提是处理的客户群达到一定规模,否则不仅没有营销方面的意义,而且会增大运行成本,达到什么程度时开始定制化,是第一个关键点。

营销方法创新必须与信息处理工具的运用能力相结合,当数据到达海量时,你的企业有没有能力进行定制化处理,这是第二个关键点。

以客户为核心的企业文化不可或缺,否则是一切都无法长久。

时间是这个模型得以实现的最关键要素,用钱的堆积来换取时间的方法已经被证明是错的了。 众所周知,企业的产品是否能够博得消费者的钟爱,就取决于你是否对消费者进行了过细的分析和研究,你对他们了解多少,他们对某种商品做出购买决策的真正原因是什么揭开谜团的关键在于你必须有效的运用“恰当并且出人意料”的利益定位的方法,在消费者的脑海中寻找他们对于你的产品的期望益处的核心要点在哪里。 以及如何通过定位策略在消费者的脑海中建立具有差异化的品牌印象。

数据库结构使我们能够获得这样的工具:

利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图,按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型,寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些。

通过第一矩阵归纳出功能与面子的共性之后,即进入工具的第二阶段:第一意念。 操作方法是,邀请以上金牛、明星和鸿雁三类顾客代表参加测定,把他们分成至少两组进行。 把品牌产品线得系列产品摆放在室内进行模拟购物,比赛的内容是将欲购买此产品时大脑里冒出的第一念头(动机)写在纸上,看谁在最快的时间里完成,优胜者将获得这些产品。 以此获得几类顾客在购买时得原动力数据。 并把这些数据写成“兴奋点写真”。

竞品检视测定:检视竞品得兴奋点诉求策略,在竞品强销或促销期间,在试点区域针对竞品顾客和自身已有顾客发布兴奋点诉求,观察竞品顾客得反应度以及是否具有转化倾向,观察自身已有顾客的支持率和是否被竞品转化的倾向,修正兴奋点诉求。

明测写真:根据第一意念“兴奋点写真”制作出终端明测广告(POP);发布在试点区域。 观察广告发布后,顾客的欢迎度和购买量与购买频率得变化。 写出“市场明测兴奋点写真”提交企业的跨职能小组备案。

确定兴奋点:提交企业最高决策部门,而后抄送生产、企划、市场、销售、公关各部门依据策略完善利益支撑点。

千万不要轻视这些看似简单得要命的概念,这可能就是许多能够成为世界超级大公司的秘诀之一。 企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束,数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。

数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析,找出目标沟通,消费与服务对象,有的放矢地进行营销与客户关怀活动,从而扩大市场占有率与客户占有率,增加客户满意度与忠诚度,取得企业与客户的双赢局面。

实施数据库营销时,企业需要在总体战略与服务理念、人员组织配置与素质和信息技术系统几个方面协同配合。

开展数据库营销的基本战略包括:

开发出企业与客户接触沟通的主要方式;

建立一个完整的客户服务体系;

识别哪些是优质客户,花精力去建立其忠诚度;

计算客户终身价值以决定营销活动的经济学;

分析找出客户特征群貌,并用之来复制优质客户;

不断测试检验,让每一次营销战役成为企业增强对客户了解的机会;

改变企业的认知、人员角色与绩效系统使之适应企业与客户关系的新架构;

组建能有效管理数据库的专业团队,不断充实、升级营销数据库。

可以预见,数据库营销将与1对1营销、客户关系管理等融为一体,它所代表的量化、个性化、数码化、有的放矢地接触与服务客户的思想将成为大多数企业的共识与客户互动的前提.企业对具有这方面能力的营销与管理人员的需求势必急速增加。 言之无文,行而不远;企之无文,行而不久。 意即在企业发展过程中,缺少文化营销是难以取得长足发展的。 文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人为本,调动人的积极性与创造性,关注人的社会性。 那么,什么是文化营销呢

文化广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。 狭义的文化指社会意识形态和组织结构。 作为营销学里的文化营销指的是企业(或组织)以文化为主体进行营销的行为方式。

在文化营销观念下,企业的营销活动一般为奉行以下几项原则:

给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵。

强调企业中的社会文化与企业文化,而非产品与市场。

努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针。

那么,在实施文化营销过程中应该注意什么呢

1人性化。 即符合、满足人的精神需求。

2个性化。 即要有企业自己的声音。

3社会性。 即充分挖掘社会文化资源并回归社会。

4生动性。 即营销技术要灵活、创新、形象、易传播。

5公益性。 即营销活动必须对社会公众有益。 将文化有机融进营销,就像将钻石镶进白金戒指,形成1+1>2的社会价值。

其构思运作步骤一般是:

总览文化态势;

观察文化变化;

捕捉文化观念;

创造文化趋势;

扩展文化外延;

形成文化创意。

国际营销大师说:世界在消费麦当劳,其实是在消费美国快餐文化。 而作为优秀品牌,其在推广产品的同时,实质是在推广一种生活方式,推广一种文化。 说到连锁经营,企业面临的一个至关重要的问题,就是如何将自己的门店进行复制扩张,把自己企业的成功经验发扬光大。 核心因素是具有完全的克隆功能,连锁经营在经营过程中当然是需要进行企业模式的复制,进而完成企业的连锁化发展。

然而,企业应当如何去复制自己的企业模式,复制企业的那些管理特点和模式,然后将他运用于新的门店中去呢

我曾经听了这样一件事,甚是佩服。 国内某连锁企业的老总和总经理亲自到美国著名的HOMEDEPOT(家居中心)专门学习了一年,从收货部,商品部一直到顾客服务部完全干了一遍,甚至连收银台的高低尺寸也量了回来,当然我们不是要求大家要做的那么细。 但是“罗马不是一日建成的”,外资超市也是经历了数十年甚至上百年的艰辛才发展到现在的规模。 以前,我们的师傅们在外,我们是出去学习。 如今从事连锁的师傅们已经进到我们的家里了,要和“抢我们的饭吃”。 国内的连锁企业是拿出中国的热情好客,礼尚往来的习惯,拱手让出自己的市场份额还是真正掌握连锁的精髓,把自己的企业做强做大,与之竞争呢

在使用这个工具的时候,企业应当从以下方面入手:首先就是要有摸清自己的家底,了解自己的实际能力和现状,扬长避短进行发展;其次就是要将企业的成功经验或所谓的核心竞争力归结出来,进行进一步的提炼,制定出自己企业的标准化管理流程,以便于企业的进一步发展扩张;然后,企业在进行连锁扩张的时候要了解实际情况,要因地制宜,不能盲目照搬。 “直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商,来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。 在非直销模式中,有两支销售队伍,即制造商到经销商,再由经销商到顾客。

在国内,直销是这样定义的:制造商在向公众进行一定诉求的基础上,直接与目标客户沟通,以达到实践消费的营销活动。直销有3方面的要素:

公众消费意识的支持;

一对一关系的建立与形成;

现场展示与焦点促销。

由于直销直接面对客户,减少了仓储面积并杜绝了呆帐,没有经销商和相应的库存带来的额外成本,因而可以保障公司及客户利益,加快成长步伐。

公司要进行直销,首先必须透彻研究顾客需求,而不是竞争对手,通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。 其次要增加直销的触角,与顾客保持互动,如网上直销,电子商务,DIY定单接纳,电话直销等。 再次要有科学管理直销团队的方法,确保销售团队高效运转。 例如安利公司的店铺+销售代表式直销和“按单生产”的戴尔(Dell)式直销,这是目前最为成功的两大直销方法。 安利式直销核心要素在于提高顾客和职员满意度,戴尔式则必须通过不断开发新产品来满足顾客需求的异质性。

无论安利模式还是戴尔模式,合理的利用广告途径增加与顾客的沟通是很有必要的,而所谓的直销省略宣传费用而使顾客需求成本降低,是短视和错误的。 没有与顾客的有效沟通是很难研发出有需求潜质的产品的,更别说提升顾客满意和公司业绩了。

直销将沿着减少流通环节提供满意产品的主旨,通过DIY接受定单,采用OEM虚拟经营,贯彻6∑原则,采用CtoP(公司对个人)或PtoP(个人对个人)的服务模式不断丰富直销的内涵。 在充分了解国家法规、市场特性的情况下采用合理的直销方法,不纯粹模式化,将为直销企业永续经营保驾护航。

要过年了,高分征 给客户的新年贺词

值此新年之际,信息产业部科技司通过《通信产业报》,向《通信产业报》的所有读者、行业全体科技工作者以及关心和支持通信科技发展的人们,致以节日的祝福,祝愿大家事业进步、身体健康、阖家欢乐!2005年是中国通信业由大向强转变发展的重要一年,也是通信科技工作与时俱进、开拓创新重要的一年,衷心希望在业界的共同努力下,推动信息产业的通信科技工作在新的一年再上一个台阶!最后,祝愿《通信产业报》越办越好,在“新闻推动产业” 的理念指导下,坚持以邓小平理论和“三个代表” 重要思想为指导,坚持科学的发展观,弘扬产业宣传主旋律,关注通信科技发展,为行业奉献更精彩的内容!信息产业部科学技术司司长 闻库在新的一年到来之际,信息产业部无线电管理局向通信人致以诚挚的节日问候,向关心支持我国无线电事业发展的各界朋友表示诚挚的谢意。 2005年是全面推进无线电管理工作重要的一年。 无线电管理局将加强全国无线电管理工作的集中统一领导和整体协调;加强频率台站管理,完善频率台站数据库, 逐步建立频率资源动态管理机制;加强无线电管理理论基础性研究工作,深入开展无线电管理“十一五”规划预研工作。 在过去的一年里,《通信产业报》将行业发展的面貌反映到政府层面,祝愿《通信产业报》在新的一年里更上一层楼。 信息产业部无线电管理局局长 张胜利新年伊始,万象更新,信息产业部办公厅向《通信产业报》的广大读者和战斗在一线的电信工作者致以诚挚的节日问候。 2005年是由电信大国向电信强国迈进的关键年,是值得每个电信人期待的一年,信息产业部办公厅将继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真抓好各项工作,全面落实科学发展观。 祝愿《通信产业报》越办越好!信息产业部办公厅副主任 杨裕华新年伊始,我代表中国联通全体员工向一直关心支持、帮助中国联通发展的各级领导、广大用户和各界朋友致以衷心的感谢和诚挚的问候,祝大家新年愉快、万事如意!新的一年里,中国联通将按照科学发展观的要求,坚持理性、务实、稳健的策略,以市场为导向,进一步与产业界携手共进,共同开创我国电信业的美好明天。 中国联合通信有限公司董事长 常小兵新年之际,我谨代表中国卫通全体员工,向长期以来关心支持中国卫通发展的各位领导、各界朋友表示衷心的感谢!2005年,中国卫通将紧紧抓住我国经济持续增长的战略机遇期,以差异化、特色化加快结构调整步伐,吉猴踏雪辞旧岁,金鸡报晓迎新春!中国卫通通信集团公司董事长 张海南2004年,是值得中国电信业振奋的一年,也是中国铁通大事喜事不断的一年。 中国铁通将一如既往地按照上级主管部门的要求,加强管理,加快改革,开拓创新,合法经营。 有理由相信,在信息产业部等主管部门的正确监管和引导下,2005 年的电信市场环境将会得到进一步的优化,包括中国铁通在内的国内电信运营企业和电信制造企业必将获得更好的发展机遇。 中国铁通集团有限公司董事长 赵吉斌在2005 年到来之际,中国电信集团公司祝《通信产业报》广大读者新年快乐!中国电信集团公司中国移动通信集团公司祝《通信产业报》广大读者新年快乐!并向长期支持中国移动发展的领导、各界朋友致以衷心的感谢!在新的一年里,中国移动将继续秉承“技术与业务双领先” 的发展方针,为广大用户提供更丰富的业务和应用,为经济发展和人们的生活提供更优质的服务!中国移动通信集团公司在新年来临之际,中国网通集团公司向《通信产业报》的广大读者问好!祝大家新年快乐,万事如意!中国网通在各界领导、朋友的关心支持下,在去年完成了改制上市,业务发展也取得了较大的成绩。 在新的一年里,中国网通将继续为行业信息化、为人们的生活提供最好的业务和服务!中国网通通信集团公司_______________________________________________________________我们一起努力 百位总裁点金2005中兴通讯股份有限公司总裁 殷一民展望新的一年,中兴通讯将继续巩固和加强在国际市场和终端领域的已有基础,同时全力推进面向未来的3G 、NGN、GoTa 数字集群的商用化进程,打造全球范围的中兴通讯品牌。 新年佳节到来之际,我们谨向在过去一年中,所有关心公司发展的社会各界人士和朋友致以衷心的感谢和诚挚的新年祝福!上海贝尔阿尔卡特股份有限公司总裁 狄加终端用户对通信业务的需求越来越多元化,上海贝尔阿尔卡特提出了建设“用户核心宽带世界”的愿景,提高多业务通信网络方案的集成能力,为用户提供通信解决方案,从而帮助运营商满足终端客户的需求。 展望未来,上海贝尔阿尔卡特将为用户提供最先进的技术与产品!爱立信(中国)有限公司总裁 马志鸿2004年是全球电信业复苏的一年。 现在整个行业都在为即将到来的3G 市场做着积极的准备,预计中国电信业将有稳定的、更有活力的增长。 凭借爱立信完善的本地机构、强大的实力和丰富的资源,我们随时准备为创造中国电信业更美好的未来与业界同行共同努力,为中国最终创造一个“全沟通世界”。 诺基亚(中国)投资有限公司总裁 何庆源诺基亚在中国从研发到生产,从培养本地人才到与运营商共同开发赢利高效的运营模式,本地化战略取得了广泛的成效。 连续三年保持了中国通信行业外商出口企业之首,开创了星网(国际)工业园的投资模式。 通过“多赢”的合作,诺基亚和中国移动通信行业将共同迈向一个全新的时代。 亨通集团有限公司总裁 崔根良值此新年来临之际,我谨代表亨通集团向长期以来支持和关心民族产业发展的各级运营商、政府领导、广大用户、海内外产业界合作伙伴和各界朋友致以衷心的感谢和新年的祝福,祝大家吉祥如意,财运亨通!UT斯达康(中国)有限公司首席执行官兼董事长 吴鹰在新年到来之际,我谨代表UT斯达康向业界的各位朋友致以诚挚的新年问候。 2005年是中国通信产业充满希望和机遇的一年,我们愿以最优性价比的产品、优质的服务,不断努力创新,继续加强同各位客户的合作,共同为中国通信产业迈向新的高度而努力。 华为技术有限公司值此新年来临之际,华为公司向通信行业的同行及媒体致以诚挚的节日问候!在新的一年,华为公司希望携手业界同行及关注中国通信行业发展的朋友们,共同努力,共同发展!思科系统(中国)网络技术有限公司副总裁 吴世楷 徐启威作为全球领先的互联网解决方案提供商, 2005年,基于“构建网络、部署服务、加速需求、优化业务” 的战略构想,思科将与电信运营商开展更加广泛和紧密的业务合作,以协助运营商打破电信价值链瓶颈,共同构建电信价值新区间。 英特尔(中国)有限公司总经理 杨旭作为全球最大的芯片制造商,同时也是计算机、网络和通信产品的领先制造商,英特尔将在新的一年里与整个业界一起,更加关注开发能够满足客户需求,易于在企业、数字家庭以及无线通信中实施的、更低成本的解决方案,从而加速计算机与通讯融合的发展,推动产业的变革,创造新的商机!北电网络(中国)有限公司首席运营官兼首席技术官 林源浩祝《通信产业报》全体读者和工作人员新年快乐,阖家幸福!融全面优势,走至胜之道。 在新的一年中,北电将继续引领通信发展新趋势,携手广大合作伙伴,共创通信美好未来!大唐电信科技产业集团董事长 周寰2005年来临之际,我谨代表大唐电信科技产业集团,在过去一年中所有关心大唐发展、给予大唐多方面支持的广大客户,以及社会各界人士和朋友致以新年的祝福!祝《通信产业报》越办越好!大唐集团愿携手各界同仁,同心同行同发展,创业创新创辉煌!广州金鹏集团有限公司总裁 陈卓新藉此新年来临之际,我谨代表广州金鹏集团有限公司向业界致以美好的祝愿。 作为中国企业500强及主要通信设备供应商之一的金鹏集团,以创新的通信技术、个性化的产品和解决方案、持优质的服务,与业界一起书写精彩篇章。 2005年,我们将带着激情与梦想,共同见证产业改变,推进产业发展!NEC通信(中国)有限公司总裁 卢雷2005年对于中国移动通信市场来说将是极为重要的一年,NEC作为全球领先的移动设备和解决方案提供商,将继续加大对中国市场的研发和生产的投入,把全球领先的技术、产品及丰富的经验带到中国,推动中国3G事业的发展。 我们期待和《通信产业报》协力共创通信事业辉煌!海信集团副总裁青岛海信通信有限公司总经理 刘国栋《通信产业报》时刻关注国内外通信行业的动态新闻,已经成为一份联系科研与生产、销售与市场、厂商与用户的平台,促进了先进通信技术在中国的普及与发展。 海信通信作为国产CDMA手机著名品牌,始终坚持为消费者提供最时尚、最先进的CDMA手机。 海信愿与《通信通信产业报》携手开创更为辉煌的移动通信未来时代。 北京首信股份有限公司副总裁 赖小荣感谢《通信产业报》对普天首信的关注和支持。 作为国资委系统唯一一家有自主知识产权CDMA2000系统的厂商,普天系统产业已在国内外开花结果。 2005年,普天首信将在国家政策的支持下,进一步实施国际化战略,与世界人民一起共创通信的美好明天!中国普天信息产业集团公司副总裁 陶雄强在新年到来之际,谨借《通信产业报》向关心和支持中国普天的广大客户和社会各界朋友表示衷心的感谢和诚挚的祝福!在充满期待的2005 年里,中国普天将奋发挺进,锐意创新,与合作伙伴携手共进,为中国通信产业的繁荣与发展贡献我们的光和热。 神州数码(中国)有限公司副总裁 杨一兵光阴似箭岁月如梭,转眼我们又迎来了新的一年。 值此新年伊始之际,神州数码向各界同仁致以节日的问候!中达电通股份有限公司总经理 王其鑫在2005年到来之际,我谨代表中达电通股份有限公司全体同仁,向一年来给予我公司关爱和支持的各界人士表示感谢并致以最诚挚的祝福。 我们将继续为客户提供性能卓越的产品和优质的服务!祝福《通信产业报》在新的一年里越办越好,为大家带来更加丰富多彩的内容!美国网捷网络公司副总裁兼企业事业部总经理 郑刚健在这新的一年里,网捷网络公司将一如既往地致力于以太网交换机和路由器的技术创新,进一步加强产品的安全性,为客户提供进行城域网、IPv6 、万兆以太网的部署,以及数据、语音、图形一体化和MPLS 的应用更为强劲的、具有业界领先性价比的产品和解决方案。 我们希望和中国的企业与运营商一起把握机会,共同成长。 方正科技集团股份有限公司总裁祁东风在过去的一年中,方正科技体验着竞争的惨烈,也分享着成功的喜悦。 2005 年应该是中国信息化建设新一轮腾飞的起点和中国市场实现跳跃的契机,方正会不断超越自我,为未来的发展创造辉煌!北京瑞斯康达科技发展有限公司总裁 高磊北京瑞斯康达科技发展有限公司,作为国内技术领先的接入网专家. 为您提供最贴身的通信接入产品和最完善的服务。 在为客户提供优质服务的同时,也得到了良好的发展,并且获得许多荣誉,更得到了国家各部委的支持和关心。 谨代表瑞斯康达公司祝《通信产业报》前程似锦!愿与《通信产业报》携手并进,共创辉煌!华为3Com在新的一年里,华为3Com将继续秉持“以客户需求为导向” 的核心理念,为各行业用户贴身打造切合需求的“好网络” ,值此新年之际,华为3Com祝《通信产业报》越办越好,让我们共同推动我国下一代互联网产业的发展。 德州仪器(中国)公司董事总经理 郭江龙我谨代表德州仪器(TI)向支持我们的客户和贵报表示诚挚的节日问候。 2005年将是充满想象力的一年,对于中国市场的长期承诺是TI战略的重要组成部分。 值此岁末之际,祝广大的读者和电信界朋友新年快乐、来年再创辉煌!Sun公司中国区总经理 薛耀焜2004年Sun公司发布了具有里程碑意义的Solaris 10,同时在服务器市场也取得了很好的成绩。 在即将到来的2005年,Sun公司将会一如既往地进行技术创新、市场创新,并继续为客户提供性能卓越的产品!三星电子通信系统部大中华区总裁 裴承汉2004年中国通信市场波澜不惊,2005年值得期待!作为国际领先的第三代移动通信设备提供商,三星电子积累了丰富的商用经验,愿继续为中国通信事业的发展尽力。 值此新春佳节,祝业界各位朋友新年快乐!宝德科技董事长 李瑞杰2004年宝德集团64位服务器产品销量可观;同时,网络游戏《战国英雄》也顺利地由内侧转为全国公测。 在此我谨代表宝德全体员工,祝大家新年快乐!预祝中国的通信产业在2005年里健康发展!美国高通中国区总裁 孟璞 2005年将是中国通信企业开始在全世界电信行业占据领先地位的一年。 高通公司将恪守公司宗旨:不断进行技术创新,帮助合作伙伴走向成功,推动中国无线通信行业驶入辉煌。 Openw ave副总裁兼大中国区总裁 马江回顾2004,中国移动数据和Openw ave公司都取得了令人振奋的成绩。 展望2005,我们相信中国移动数据市场将更好、更快的发展。 Openw ave公司将会一如既往地服务于中国运营商,并与中国运营商、系统集成商、内容提供商以及行业合作伙伴共发展。 金普斯大中华区总裁 石育智中国通信市场的发展在2005 年又将迈上一个新的台阶,作为智能卡行业的全球领导者,金普斯将致力于为电信运营商提供最为领先和全面的智能卡解决方案,并将为电信增值业务的推广贡献更大的力量。 大唐高鸿董事长兼总经理 付景林新的一年到来之际,我代表大唐高鸿数据网络技术股份有限公司全体员工感谢社会各界在过去的一年中对于我们的大力支持和无限关爱。 我们将继续民族通信产业崛起的梦想,希望与大家共同见证民族通信产业的飞跃!韩国Pantech(泛泰)株式会社中国区首席代表 陈苏值此新年之际,我谨代表韩国Pantech(泛泰)株式会社,向《通信产业报》的广大读者,向中国通信行业同仁,致以新年的祝福。 衷心感谢各位在过去的一年中给予Pantech 的关注和支持。 衷心祝愿大家新年快乐,万事如意!SK电讯(中国)CEO 刘允衷心希望SK 电讯能在新的一年里为中国电信事业的发展贡献一份微薄之力,也同时祝愿《通信产业报》取得更大成绩,我在这里向各位尊敬的同行、读者致以最真挚的新年祝福!日立中国信息通信部总经理 谷口恭彦2005年,在中国的乙酉年到来之际,日立也将像一只报晓的雄鸡,见证中国朝阳般的通信产业的发展,并为IT 环境的进步贡献自己的力量。 日电信息系统(中国)有限公司总裁 青木佑一郎在新的一年里NEC 信息系统将努力为中国政府机关、中国企业以及在华日本企业提供融合IT和网络的综合解决方案,为中国的经济发展尽绵薄之力。 在这里谨祝大家工作顺利,新年快乐。 松下电器移动通信公司副总经理 宫泽庆和新的一年, 松下手机将本着“以客户为主体”的精神,一如既往地致力于移动通信产品的研究和开发,相信更多集时尚、前卫、娱乐功能于一身的手机新品,将为中国用户带来无限沟通的精彩体验。 美国胜利通讯中国区市场部总经理 徐向阳美国胜利通讯设备公司目前居于模块化、便携式通信测量仪表的全球领先地位。 产品线覆盖了从接入、光传输、协议分析到有线电视测试的多个领域。 恭祝新春快乐!万事如意!格林威尔科技发展有限公司技术总监 孙曙和通信为根 产业为主 沟通先锋 濯思以精 涤滤以清 评论专家祝通信产业报来年更上一层楼!新太科技股份有限公司总裁 翟才忠冬去春来,金鸡报晓,辞旧迎新,在此我衷心感谢各位新老客户在过去一年里对新太科技的支持,祝业界各位朋友有一个幸福、安康、生机盎然的2005年!新浪网总编辑全球资深副总裁 陈彤在新的一年里,新浪网将与《通信产业报》继续携手,为广大业界朋友带来更为精彩的新闻内容,共同推进产业发展和壮大。 搜狐董事局主席兼CEO 张朝阳2004年的互联网被很多人称作“二次革命” ,但我更愿意把它看作是第一次互联网浪潮的升级,很多新产品和应用出现将会在未来进一步改变我们的生活。 祝愿搜狐、祝愿《通信产业报》未来蒸蒸日上。 光桥科技首席执行官 黄钢在新的一年,光桥科技将大力拓展研发领域,继续为客户提供性能卓越的产品!在这里,我谨代表光桥科技的全体员工,祝贺大家新年快乐,预祝中国的通信产业在2005 年里继续稳定地发展,取得更大辉煌!江苏中讯数码电子有限公司董事长&CEO 范晓枫作为从事制造业的企业来说,我们选择的是一条充满艰辛的“不归路”。 在不断成长的过程中企业规模越大我们肩负的责任也越重。 “海阔凭鱼越、天高任鸟飞”,在新的一年里,希望和《通信产业报》共成长,继续领跑固网终端新时代!正有公司“树立高科技为本,规模产业报国”是我公司的发展宗旨,“真心诚意而后有”是我公司的发展理念。 在未来的日子里,正有网通愿携手通信行业权威新闻媒体《通信产业报》,为中国通信事业做出更多贡献。 TCL通讯事业部副总裁 顾工时值新年,TCL通讯设备(惠州)有限公司的全体职员向业界各位朋友表示最诚挚的敬意,2004年,我们提出了“做中国通讯终端第一品牌”的宏愿,并脚踏实地地付诸了行动。 2005年,我们将再攀技术和市场的最高峰。 珠海高凌信息科技有限公司执行总裁 伍参值此新年之际,通过《通信产业报》向过去一年中所有关心高凌信息发展、给予高凌信息大力支持的广大客户,以及社会各界人士和朋友们致以最诚挚的节日问候,祝福大家新春愉快,阖家欢乐,身体健康,万事如意!移软科技(南京)有限公司总裁 王继平感谢《通信产业报》一直以来对移软的关注与支持,移软与《通信产业报》在2004 年合作得非常愉快。 展望2005 年,移软会加倍努力,也希望贵报继续为整个行业创造良好的舆论环境,共同将我国的通信事业推向新的高峰!北京有恒斯康通信技术有限公司总经理 阮兰桂2004年有恒斯康公司将产品重心从转换器DSL转向多业务光纤综合接入,在业界同仁的关注和支持下公司稳步成长,做到“有活力,服务始终如一” 。 祝通信产业在新的一年里取得更好的业绩!中讯天创通讯公司总裁 关艺中讯天创在2005年将继续加强与运营商在终端产品及运营方面的密切合作与发展创新。 本着“专业品质,唯美科技” 的创业理念,为通信行业的发展和振兴做出更大贡献!北京汉王科技有限公司总裁 刘迎建金鸡报晓迎盛世,旗舰导航创辉煌!值此新年之际,我谨代表汉王科技全体同仁,向业界所有辛勤工作的朋友们,致以最诚挚的祝福。 在新的一年里汉王科技将不负众望,继续高举科技大旗——手写识别技术、OCR技术,领跑于识别领域。 Juniper网络公司大中国区副总裁 于肇烈在这辞旧迎新的时刻,我代表Juniper网络公司祝愿《通信产业报》在新的一年里越办越好,也衷心祝愿广大读者身体健康,万事大吉!金蝶国际行政总裁 徐少春金蝶的使命是要开发和利用世界上先进可靠的信息技术构建企业应用软件产品,成为卓越的企业信息系统解决方案供应商,帮助世界范围内的企业强化互联网时代的管理竞争力,帮助顾客成功。 祝愿业界各位朋友新年快乐!万事顺意!友讯网络(D-Link)总裁 黄哲煌新的一年,D-Link恭祝大家新年快乐,万事如意。 随着全球布局的完成与国际品牌形象的成长,D-Link将继续发挥“快速、创新、成本”的核心竞争力,敏锐把握用户需求,积极创新,帮助用户体验网络无所不在的时尚与便捷。 联合数码有限公司董事总经理 苏立文值此新年之际,我谨代表联合数码公司全体员工祝业界同仁在新的一年里身体健康。 作为国外与国内电信行业公司沟通的桥梁,在新的一年里将更加致力于促进国外通信企业与中国电信行业公司的合作与发展。 阿尔西制冷工程技术(北京)有限公司CEO 陈云水中国不仅应该出现世界最大的电信运营商,更应该出现最优秀的电信运营商。 阿尔西的电信环境空调产品与动力电源系统服务为优秀的运营商创造价值,让运营商更优秀。 安捷伦科技有限公司(中国)总经理 霍丰感谢大家在过去的一年中对安捷伦的关注和支持。 安捷伦2004年度取得非常好的业绩,在新的一年里希望我们能一如既往地携手共进,为中国的通信产业创造更好的明天。 祝大家新年快乐,身体健康,工作顺利!罗德与施瓦茨中国区总经理 吴克在通信行业色彩缤纷,高速发展的2004年,《通信产业报》在汇总信息,追踪技术前沿,展示市场动态,引领新闻报道方面,取得了巨大成就。 愿《通信产业报》在2005年中国3G 市场大潮中,为行业,为社会发展再立新功!思博伦通信中国区总经理 谭昊衷心希望思博伦通信能够在新的一年中将其全球领先的通信测试技术在相关通信领域得到全面推广,为中国电信事业的发展贡献一份微薄之力,同时也祝愿《通信产业报》发挥其领先的媒体传播优势,业绩蒸蒸日上。 网泰通讯科技(中国)有限公司总经理 葛亚军年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。 新的一年必然蕴含着新的机遇,带来新的气象,作为通信测试领域的设备供应商,网泰通讯科技(中国)有限公司愿与业界同仁一起成长,为2005年的通信测试行业贡献自己的一份力量。 EXFO公司北京代表处首席代表 曹峥感谢《通信产业报》为中国通信产业的信息交流所作出的贡献。 感谢中国通信业的同仁们对EXFO 公司的支持与关怀。 EXFO公司将一如既往地以我们优质的产品,优质的服务为中国光通信产业的飞速发展助一臂之力!中创信测科技股份有限公司董事长 张春光感谢各界客户及朋友多年来对中创信测的支持与厚爱,在新的一年中,我们将一如既往诚信经营,真诚服务,与大家共同进步!中创信测恭祝各界客户及朋友新春快乐,阖家美满,万事如意!北京沃泰丰通信技术有限公司董事长 李军金鸡报新春,伴随着嘹亮的钟声,带着喜悦的心情,我们迎来了新世纪的又一个新年。 在新的一年里,沃泰丰公司将在业界同仁的继续关注支持下,在新的起点上,开拓创新,迎接信息产业高速发展的未来。 上海横河国际贸易有限公司总经理 小泽章时光飞逝, 瞬间又迎来金鸡展翅的2005 年,值此,我谨代表上海横河国际贸易有限公司向过去一年中信任和支持我们的广大客户和各界朋友致以节日的问候和良好的祝愿,祝大家事业有成,阖家幸福!华尔集团董事长 王彦作为通信行业的系统集成商和投资商,华尔集团的十几家公司在2004 年都有着不俗的表现和傲人的发展。 我在此谨代表华尔集团的股东和全体员工向所有华尔的新老客户对华尔的支持和帮助表示感谢。 山东信通电器有限公司董事长 李全用感谢大家在过去一年里对信通公司的关注,在这辞旧迎新的时刻,我谨代表信通公司全体员工,祝大家新年快乐、工作顺利!也衷心祝愿《通信产业报》越办越好!珠海万禾技术有限公司总经理 郜鸿伴随着新年的第一缕曙光,我们送走了努力拼搏的2004年,充满信心地迎来了“崭新、希望”的2005年。 在此我谨代表公司管理层向尊敬的客户们,向支持、帮助和关心《通信产业报》的读者、作者们,致以亲切的问候和祝愿!创远公司总经理 冯跃军值此2005年新年来临之际,我谨代表创远国际全体员工,感谢大家在过去的一年中对创远公司给予的关注与支持。 创远公司在2004年经过一系列的产品整合和管理改革,正以崭新的面貌为通信业界提供从射频到网规网优,从2G到3G(WCDMACDMA2000TD-SCDMA)的全方位移动通信测试解决方案。 在新的一年里希望我们能一如既往携手共进,为中国通信事业作出应有的贡献。 祝大家新年快乐,身体健康,工作顺利!普元软件总裁 刘亚东回首2004年,如诗如歌,我们收获良多!2004年的每一次进步,都让我们坚信面向构建在软件中国的未来!值此新旧交替之际,谨祝《通信产业报》百尺竿头、更进一步,与普元共同书写下一年软件中国的华彩篇章!北京联信永益科技有限公司总裁 陈俭值此新年之际,北京联信永益科技有限公司携《通信产业报》祝通信业界新朋老友新年新气象,联信永益愿与运营商及通信行业信息化先锋厂商一起共同见证中国通信行业的繁华之路!武汉普天通信设备集团有限公司总经理 杨爱民值此辞旧迎新、申酉交替之际,我代表武汉普天的全体员工,向通信行业各位同仁和《通信产业报》的各位读者拜年。 祝大家在新的一年里,身体健康、事业有成、万事如意!在新的一年里继续为客户提供一流的产品和服务。 北京润光泰力科技发展有限公司总经理 王庆刚瑞雪兆丰年,携手再创新!恭祝《通信产业报》越办越好!奥维通公司北京办事处总经理 伍圣安值此辞旧迎新之际,我谨代表奥维通有限

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