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「咨询会谈中使用情感反射的应该注意」会谈中使用情感的反射弧时应该注意尽量

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张秀丽|搞明白“是什么,为什么,怎么办”

一、求助者经常问的问题是:我该怎么办?这是一个question,而作为咨询师,我们要略过question,看待背后的problem,这个问题背后到底是什么问题?

就犹如有个孩子问你这道数学题怎么做,如果你直接告诉他结果,他并不会明白得出结果背后的公式、定义,遇到相似的问题自然也不能举一反三。

是什么,可以理解为澄清,为什么,可以理解为解释,为了什么,可以理解为修通,而这个过程可以利用面质的技术达到效果。这就是用到了精神分析技术——面质、澄清、解释、修通。

是什么、为什么、怎么办这三个问题,对求助者来说都很重要,每一步做起来都很难,弄明白是什么、为什么,也是为了怎么办来服务的。指导又能做到是最难的。

二、控制会谈内容方向技术——释义、中断、情感反射、引导。

1释义:也就是“内容反应”,把求枝腊助者说的内容中重要部分反馈给求助者。

2 中断:想要打算求助者时,可以替他倒一杯水,请他取一样李搭闭东西,或者是建议他换一个地方再继续谈。

3 情感反射:咨询师有意识地刺激一下求助者,使他把会谈转向某类问题。如:求助者因为说爱老公得不到回报而哭时,咨询师告诉她:你根本就不爱你的老公。这句话让求助者很快就停止了哭泣。这就是情感反射技术。

4引导:由一个话题引向另一个话题,引导不是直接转换话题,而是由原来的话题引申出新话题。例:

求助者:我妈妈从小就不管我

咨询师:刚才你说妈妈从来不管你,你特别渴望得到身边人的爱,能不能说一说,您身边有哪些人曾经给过您关怀呢?

三、沉默的形式:自发性沉默、冲突式沉默、创造性沉默

卡瓦纳曾划分出3种形式的沉默:创造性沉默、自发性沉默和冲突性沉默。

第一,创造性沉默。创造性沉默是来访者在会谈过程中对自己刚刚说的话、体验到的感受的一种反应,目光凝视空间某一点是创造性沉默的典型反应,这往往是人们集中注意力思考问题的特征。此时,咨询者最好也保持沉默,维持对来访者的注意,这可以向来访者表明你懂得他正在思考,了解他内心正在进行的思考活动。

第二,自发性沉默。自发性沉默往往产生于不知道下面该说什么好这样的情境。在这类沉默中,来访者的目光不是盯着前面某一点,而更多的是游移不定的,也可能会以征询、疑问的目光看着咨询者。这时双方都会感到有说话的压力,沉默时间越长,压力越大,也越紧张。咨询者应立即有所反应来填补空白。

第三,冲突性哪裂沉默。冲突性沉默可能由于害怕、愤怒或愧疚引起,也可能由于内心在进行某种抉择。这种沉默常伴随较强的情绪体验。咨询者要注意分辨对方的情绪表现,结合谈话的上下文情况,大致估计对方冲突所在,从而作出恰当的反应。

四、跟家人交往是否用到了尊重、真诚、热情、共情、积极关注?

做的不太好。对老公的付出总是习惯化视而不见,积极关注的不够。

五、心理助人是助人自助,不是替代,而是什么?

不替代对方做出回答,而是以问代答。

访谈技术

控制会谈方向与内容常用的方法有:

释义。也称内容反应,重复求助者话语的主要内容,并顺便提出另一个问题。

中断。在会谈中暂时休止一下。可以替他倒一杯水,请他拿一样东西过来,可以给他替他拿纸巾等。如当求助者情绪激动哭得停不下来时,可以说:“你可以尽情地哭。”

情感反射。有意识地刺激一下求助斗带者,使他把会谈转向某类问题。但要慎用。

引导。由目前的话题引向另一话题。如:“你刚刚谈了夫妻关系,这也是人际关系的一种,人际关系还包括同事关系和朋友关系,你的朋友们对你怎么样?”

参与性技术

使用参与性技术的目的是让求助者多说,以澄清问题,启发、引导求助者进行自我探索和实践,最终实现咨询目标,促进求助者成长与发展。

倾听。是心理咨询的第一步。是在接纳基础上,积极、认真、关注地听,并在倾听时适度地参与。倾听,说起来容易,做起来难,做好了更难。

提问。又分为开放式提问与封闭式提问,半开放半封闭式提问三种。开放式提问应注意提问的方式,本着平等、中立的是,所提问题不应带倾向性,也没有感情色彩。谨慎使用“为什么”,最好不用。

鼓励。通过语言等对求助者进行鼓励,鼓励其进行自我探索和改变。

重复。重复求助者的某句话,引起其重视或注意,以明确要表达的内容。

内容反应。也称“释义”或“说明”,是指咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理,用自己的话反馈给求助者,以达到加强理解、促进沟通的目的。

情感反应。咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理,用自己的话反馈给求助者,以达到加强对求助者情绪、情感的理解,促进沟通的目的。情感反应最有效的方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。它最大的作用就是捕捉求助者瞬间的感受。

具体化。协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、概念,所经历的情感或事情。如:“婚姻让我痛苦。”“你能具体地讲讲在你的婚姻中发生了什么事吗?”“我觉得自己无能。”“你能说说你哪一项能力不行,或缺少什么什么样的本事吗?”“我抑郁了。”“你的抑郁都有哪些表现呢?”

参与性概述。相当于内容反应和情感反应的整合。

非言语行为的理解与把握。

影响性技术

运用影响性技术,对求助者实施干预,帮助求助者解决心理问题,促进咨询目标实现。

面质。又称质疑、对抗、正视现实。

解释。是最复杂的一种技巧。是咨询师运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等,或对某些抽象复杂的心理现象、过程等进行解释。它是咨询师运用心理学的理论和人生经验来为求助者提供一种认识心理问题以及认识自己和周围关系的新思维、新理论、新方法。它与内容反应的差别在于,内容反应是从求助者的参考框架来说明求助者表达的实质性内容。解释属于内容表达,但解释侧重于对某一问题毕销或做理论上的分析,而内容表达则是指咨询师提供信息、建议、反馈等。如,求助者嗜好吸烟,咨询师说:你说你嗜好吸烟,一天至少一包半。”这属于内容反应。““一岁以内是口欲期,这个时期满足不够或过分满足,长大后往往会嗜好吸烟、饮酒等。”这属于解释。“你了解吸烟的危害吗?你可以尝试在想吸烟时吃点零食吗?”这属于内容表达。

指导。直接指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。是对求助者影响力最明显的一种的一种咨询技术。

情感表达。咨询师把自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等,告之求助者,以影响求助者。它是咨询师表达自己及对求助者的喜怒哀乐,情感反应是咨询师将开的情感内容整理后反馈。

内容表达。指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告、给予保证、进行解释和反馈,以影响求助者,促使求助者实现咨询目标。在咨询过程中,各项影响技术都属于内容表达技术起作用。

自我开放。也称“自我暴露”、“自我表露”,它与情感表达和内容表达十分,是二者的特殊结合。

影响性概述。是指咨询师将自己所叙述的主题、意见等组织整理后,以简要扼要的形式表达出来。相当于内容较多的内容表达。影响性概述是咨询师表达的观点,参与性概述性是求助者叙述的内容。

非言语行为的运用。非言语行为也是表达共情、积极关注、尊重等的有效方式之一,它与咨询技巧(参与性技术和影响性技术)之间指向的一致性是提高咨询效果手伍的重要保证。

咨询师用引导语帮助来访者问题行为的六个组成部分包括

1. 心理咨询师与求助者之间的交往距离应该属于()距离。

A. 公众B. 个人C. 社交D. 亲密 【答案】C

2. 为了避免在初诊接待中出现紧情绪,心理咨询师应该腔世在接诊前()。

A. 深入了解并记录求助者的人格特点B. 掌握并能够熟练使用各种理论方法

C. 熟练掌握初诊接待的各项操作步骤D. 熟练掌握各种临床心理测验的使用 【答案】C

3. 对摄入性会谈正确的理解是()。

A. 不涉及咨询师初步观察到的疑点B. 不能加入评价

C. 不涉及上级心理咨询师下达的目标D. 不能加入提问 【答案】B

4. 会谈中使用情感的反射时应该注意尽量()。

A. 不要体现咨询师情绪B. 不要刺激求助者情绪

C. 不在初次会谈中使用D. 不在后续治疗中使用 【答案】C

5. 摄入性会谈中由于某种特殊原因,需要录音和录像,必须()。

A. 征得督导师同意B. 符合求助者的利益C. 征得求助者的同意D. 符合咨询进程需要 【答案】C

6. 20世纪20年代,临床心理学家将会谈法定义为()桥誉。

A. 有目的的交谈B. 有结构的交谈C. 有理论的交谈D. 有价值的交谈 【答案】A

7. 与求助者会谈时,心理咨询师的态度应该是()。

A. 积极B. 非评判性C. 顺从D. 有指导性 【答案】B

8. 了解求助者各方面情况的会谈是()会谈。

A. 摄入性B. 治疗性C. 鉴别性D. 咨询性 【答案】A

9. 以如何选择职业为主题的会谈是()。

A. 治疗性会谈B. 咨询性会谈C. 危机性会谈D. 矫正性会谈 【答案】B

10. 多重选择性问题是一种()。

A. 责备性问题B. 修饰性反问C. 开放式问题D. 封闭式问题 【答案】D

11. 以反问形式责备求助敏圆段者的提问是()。

A. 修饰性反问B. 解释性问题C. 责备性问题D. 反问性问题 【答案】C

12. 心理咨询师的提问只是表达自己的看法,而非推动求助者的自我探索,这是()。

A. 表达性问题B. 解释性问题C. 修饰性反问D. 责备雄问题 【答案】B

13. 选择会谈的容时,应该使之适合()。

A. 咨询师的职业兴趣B. 咨询师的理论水平

C. 求助者的心理强度D. 求助者的接受能力 【答案】D

14. 在整理临床资料时,应该对来自求助者亲友和中介人的资料()。

A. 进行可靠性验证,并做必要的说明B. 直接使用,并作为重要的参考依据

C. 先行筛选,避免对求助者构成伤害D. 注意排序,不对求助者形成暗示 【答案】A

15. 归纳和解释临床资料的先决条件是()。

A. 资料的可靠性B. 使用统计方法C. 赋予恰当意义D. 进行迹象分析 【答案】A

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