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「情感导师讲师资格证」情感导师需要具备的技能

本篇文章给大家谈谈情感导师讲师资格证,以及情感导师需要具备的技能对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

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暖情情感导师伍群英是国家一级婚姻咨询师吗?

你好,情感导师伍群英是国家一级婚姻家庭咨询师也是暖情首席督导兼创始人,浙江婚姻家庭协会副会长,杭州翡翠心理咨询服务中心理事,浙江省婚姻家庭协会 特聘讲师,感爱特邀首席情感咨询师。

讲师要具备什么条件?

1、大学专科毕业以上,担任助理讲师职务四年以上,能担任培训教员工作;

2、能胜任一门或一门以上课程的讲授和全部教学工作,质量较高,教学效果好;

3、掌握一门外国语,能阅读本专业的外文书籍和资料。

专业技术人员所取得的学历必须同申报晋升职务的专业相同或相近,否则一般应视为不具备规定学历。

对先参加工作后取得规定学历的人员(以取得学历证书为准),取得学历前后的任职时间可以相加计算,达到任职时间要求的,可以申报高一级专业技术资格。

正常申报中级职务,任助理级的总年限最低不得少于4年。

对虽不具备规定学历与资历,但在本职工作岗位上确有真才实学、能力强、业绩贡献突出的专业人员,可破格申报相应的专业技术职务。

破格申报对象必须是本单位3年内考核成绩名列前茅者,且一般情况下,不得越级申报和“学历、任职年限双破格”申报。破格申报者,任职年限的提前一般不能超过1年。

扩展资料:

一、讲师定义

1、职称之名。大学教师中的一种职称,居于助教之上,副教授之下,属于中级职称。

2、讲课的老师,或特指培训行业中的授课者,或课堂讨论之主持人,有企业内部讲师、外部讲师之区分,见于企业培训中常用词。

3、中等职业学校教师中的一种职称,如高级讲师、中级讲师。

二、评审破格条件

1、学校教育、教学业务骨干、能胜任班主任工作,年度考核连续两年优秀、或近五年内累计三年优秀(当年必须优秀)。

2、获市级以上优秀教师、优秀青年教师、优秀教育工作者、优秀班主任、德育先进工作者,教坛新秀、省春蚕奖、市新苗奖、县以上拔尖人才,地市以上劳模等荣誉称号者。

3、论文在省级以上专业学术会议上宣读或收入论文集并获奖、或在省级以上报刊发表过两篇以上者,或编写过一门中专以上程度的本专业教材的。

4、教育、教学科研成果获省部级四等奖、市地级三等奖、县(市、区)一等奖及以上的主要贡献者。

或所教班级和指导的团体在省级(含省教委组织)竞赛中获一、二等奖,或辅导的学生累计有二人以上获省一、二等奖。

5、大专毕业从事本专业工作十周年以上或中专毕业后从事本专业工作十五周年以上。

参考资料:

百度百科-讲师

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心理学有什么证可考

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讲师要具备哪些条件?

A. 评讲师需要什么条件!!

一、申报条件

1、政治素质、职业道德要求

遵守国家法律和法规,热爱祖国,拥护中国 *** 的领导,热爱人民的教育事业,贯彻国家的教育方针;具有良好的职业道德和敬业精神,学风端正,教书育人,敬业爱岗,为人师表。任现职期间综合考核在合格(称职)以上。

任现职期间,在规定的任职年限基础上,出现下列情况之一的,从下年起延迟申报。

(一)年度考核基本合格(基本称职)及以下或受警告处分者,延迟1年以上。

(二)受记过以上处分者,延迟2年以上。

(三)谎报资历、业绩,剽窃他人成果等弄虚作假行为者,延迟3年以上。对伪造学历、学位等情节特别严重者,取消其现任专业技术职务资格。

2、学历、资历要求

必须具备下列条件之一:

(一)具备下列条件之一者,可申报讲师资格:

(1)、具有学士学位,取得助教资格并受聘助教职务4年以上。

(2)、具有第二学士学位,取得助教资格并受聘助教职务3年以上。

(3)、获得硕士学位后,取得助教资格并受聘助教职务2年左右。

(二)具备下列条件者,经考核合格,可初定为讲师资格:

(1)、获得博士学位。

(2)、获得硕士学位后,取得助教资格并受聘助教职务3年以上。

3、外语要求

熟练掌握一门外语(从事外语教学工作的教师须熟练掌握第二外国语)。参加国家或全省统一组织的职称外语考试,取得合格证书,并在有效期内。具备下列条件之一者,可免试:

(一)获得研究生学历或硕士以上学位。

(二)因公出国,出国前通过国家出国人员外语水平考试,并在国外学习或工作1年以上。

(三)符合省人事(职称)部门有关规定。

4、计算机应用能力要求

具有开展教学、科研工作所需的计算机信息技术能力。参加省人事厅组织的全省专业技术人员信息化培训并取得《信息化培训与考核合格证书》;或参加省教育厅组织的职称计算机信息技术应用能力考核,并取得省职称办、省教育厅统一颁发的合格证书,均在有效期内。具备下列条件之一者,可免试:

(一)获得计算机专业本科以上学历。

(二)参加全国计算机软件专业技术资格(水平)考试,成绩合格。

(三)非计算机专业毕业的、现从事计算机专业教学工作,申报计算机学科讲师资格的人员。

B. 怎样才能成为一个出色的讲师。一个好的培训讲师。应该具备哪些条件

一个培训师讲课应该具备以下几个特征:

一、有效性。一个称职的培训者,应该使听课者参加培训之后,在很大程度上了解到怎么解决所面对的问题,或者说培训者必须给听课者以认知、分析、方案、实施等真正解决问题能力上的收益——而不只是单纯堆积知识和培训者的所谓经验。这其实应该是底线的要求,但在国内市场几乎成了高的期望。

二、整个培训内容的针对性。听课者有什么样的特征,是带着什么样的问题来听你的课的?一个好的培训师应该在课前了解这一点,并使培训带有针对性。不幸的是,很多培训师一上来就开始瓜啦瓜啦地讲。这在听课人多的时候当然无可厚非,人少的时候就能看出差异了:也许了解了听课者,但接下去仍是瓜啦瓜啦地讲——因为他也不知道怎么去针对。

三、培训过程中的针对性。培训师对听课者在培训过程中提出的问题,应该有能力给予思路清晰的分析和建议。我把培训看做“咨询式培训”——别人是要解决问题才来听你的课,就应该从自己的角度提供解决问题的方法和思路——你可以不熟悉听课者问题的具体情境,但应该对所讲授的专业领域思路清晰、经验丰富。但遗憾的是,能做到这一点的好像不多。

四、趣味性。趣味性是一个附加性的,或者说“有则更好”的要求。幽默能让学习轻松,提高兴致,从而提高学习效率,但要适可而止。有时听到听课者反映“听得非常开心,笑话全记住了,讲的内容?恩……”,这样就有点偏离了。当然,能做到这样的培训师也属难能可贵了。

我所经历并欣赏的培训,讲课者往往思路清晰,知识全面,富于经验,能引导听课者积极思考和参与,且风趣幽默,课堂气氛活跃且良好——这应该是一个培训者为自己设立的标准。

C. 做大学老师要具备什么条件

首先说一下,大学老师也分很多种,有搞行政的大学老师,也有搞后勤的大学老师,还有研究型的大学老师,以及全指讲课的大学老师等,不同类型的大学老师,他们的要求不一样。一般情况下,搞行政、后勤的大学老师并不需要讲课,自然也不涉及教学能力的问题。

事实上,我个人认为大学老师并不需要基础教育阶段的教学技巧和能力,只要普通话说得好,大家都能听懂,并且能阐述明白自己想要表达的意识即可。大学老师要将自己研究的领域搞到高精尖,并且将这些内容告诉学生,告诉自己学生哪些地方是“坑”,哪些地方“有料”,至于墨守成规的背诵和阅读,直接交给学生自己管理即可。

D. 企业内部培训师需要具备哪些条件

一、不是每个人都能成为企业内部培训师。虽然许多训练技巧可以通过培训和实践获得。但还是需要具备属于自己独特的培训能力。二、企业内部培训师需要具备以下一些条件: 1、较强的沟通、组织协调能力 企业培训师在实际工作中常常要面临与各部门员工或主管沟通、调研培训需求,还要组织并实施各部门进行有效学习,有时还会遇见不愿配合学习的领导或员工,因此需要具备有着较强的沟通、协调能力才能做到有效培训。 2、需要具备自主研发及实施项目的能力 企业在不同的发展阶段对员工的素养和技能也是有不同需求,因此需要企业培训师具有高瞻性眼光及思路,在不同时期根据企业的战略目标,开发适合企业发展需求的培训项目及内容,还要具备独立实施的能力。 3、自我感知的能力。 虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析,但要成为一个成功的培训师,很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强,选择余地和自由就越多。 4、激励他人的能力。 培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观,为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。 5、建立关系的能力。 企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。 6、前瞻的能力。 培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如,我们如何达到某个目标或改变某种行为?被培训者会如何对待新观点?培训师不能只是停滞在培训开始时的状态,或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的,好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。 7、控制的能力。 改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何,被培训者经常 *** 改变,害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的,培训师显示出的献身精神和毅力,以及关注于目标和行动计划的控制力,将最终带来其所期望的持久的行为变化。 8、把握职业界限的能力。 培训不是对所有人都有效的灵丹妙药,不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立培训师和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变,所以培训师对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西,没有任何一个培训师无所不知或可以帮助所有人。好的培训师通常能够意识到他们的能力和局限。 9、诊断问题并找出解决方法的能力。 培训师应该收集被培训者的有关资料,以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得,但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质,这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息,诊断被培训者的问题所在,或提出令人振奋的解决办法。 10、从事商务的能力。 培训师不仅出售无形产品,他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中,人们选择培训师的时候,不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处,还要考虑他们所能提供的服务的质量。

E. 做一名专业的礼仪培训讲师都需要哪些条件啊

做一名专业的礼仪培训讲师都需要哪些条件呢,下面我从八个方面介绍一下成为一位优秀的礼仪培训师的八大技巧:

一、礼仪培训师既是一个演讲家又不是一个演讲家。

怎么来理解,培训师是个演讲家,培训师是传递知识的,演讲家在台上具有很好的煽动性,演讲家很有 *** ,其煽动性可以让参培的学员精力集中、学到知识,这是做讲师最基本的条件。但是演讲结束以后,具体学到什么知识,能不能转化,这非常关键。同时也是很多学员所在意的,课堂上很活跃,配合很好,课下就蒙了。很多例子,有些内部培训,上面老师讲,下面学员不停地鼓掌,但是在掌声之后、一场培训结束, 学员学到了什么呢?

所以对培训师来说,关键是演讲结束后要让学员学到知识,既要注重培训风格、技巧与目标,更重要的是注重知识传授。这个结果也是很考验培训师你们的综合能力的。

二、礼仪培训师既要专家,又不要成为全面专家。

很多礼仪讲师所讲授的知识,这个知识并不是全新开发。讲师更多是具备整合知识的结构思维与立体思维。从这个角度来讲,他未必是知识的创造者。我们的一些课程,为什么有些老师讲的比较精彩,面对很多学员能够谈吐自如,什么问题都能回答?从这个角度来讲,他必须是一个专家,无论是创造、还是传递知识,都要有一个精深的研究,因为学员会有不同的问题。都说老师传道授业解惑,这就要求讲师研究背后的知识体系,才能回答。

演讲家可以把文章在台上演讲的非常好,声情并茂,但是结束掌声以后,他就坐下来了。而讲师演讲结束后,才是答疑解惑的开始,还会持续获得掌声。但要注意一个人的知识领域有限,不懂则不要装懂、胡编,这会误导学员,小心学员中有些方面未免让你难堪。所以一名优秀的礼仪培训师他背后无疑是要付出很多的。

三、礼仪培训师也是个艺术家。

艺术家,做表演必须要有表演 *** 、表演功底,不同老师讲课风格、不同形象,这也是吸引学员的重要方面,很多人可能不重视。以前我们请了一个国学大师,给员工讲课,老师穿着一身便服、一双布鞋就出场了,想显得自己很具有国学大师范儿。但他忽视了一个问题,他面对的听众是什么人?面对80、90后,他们是否认可接受他塑造的形象。

考虑到听众的接受度、尊重感,老师的形象更应该与时俱进。这就要求你在什么场合的穿衣打扮了,你的听众是谁,这些因素都是必须考虑的。

四、礼仪培训师也是个心理学家。

很多老师刚走上讲台的时候,不敢面对学生,担心讲不好、不能很好地回答学员提问,这样会很没面子。心理素质在这个时候很重要。心理素质分两个方面,一个方面是自身的心理素质要好,另一个方面是了解学员的心理。如果是面对非常有成就、年纪比较大的人,讲师会用一种演讲风格应对,但如果面对一群中学生、小学生,讲师就要改变一种风格。

还有一种情况,如果学员对这个东西很感兴趣时,反而不能说太多,内容过量容易偏离主题。会讲课的老师,往往会调动学员的 *** ,调动 *** 又有度,把握一个度这背后就是深刻心理学层面的问题。因此,讲师要研究学员心理,学会观察抓住他们的心。这样的课才会更成功。

五、礼仪培训师必须是一个践行者。

一个践行者讲课,最终才能把培训落实到我们的业务上。要教好学员做某个事情,大家设想一下,没做过的人怎么知道。古希腊神话中有个既变过男人又变过女人的传说故事,只有他才知做男人与女人那个幸福。没有实践和经历,给别人讲人生是很难讲的。为什么做一些英雄的报告的人,让他讲战争年代的亲身经历,他怎么走过来的。比如说女性老师讲商务礼仪,她自己都没穿过漂亮的衣服,不研究穿衣打扮,怎么讲商务礼仪,怎么能去教别人,这就是最简单的践行者。讲师只有亲身经历,才能用身心感召学员去学习。因为亲身经历之后那种神情以及感情都不一样,这些学员也是可以感觉到的,所以一定要亲自实践过,才可以传授感受。

在选择外部讲师时,要选择那些有实战经验的老师,否则对培训意义不大。公司每年招收的大学生、硕士生非常多,理论基础都很好,所以对他们的培训,重在操作实践。很多时候,我们也要借鉴外部标杆企业的间接经验来指导我们业务实践,让我们少走弯路,更快的实现目标。

六、礼仪培训师是个奉献家。

我们很多人都有核心知识,但很多人不愿意把自己的知识奉献出来,他只愿意讲一部分,或者把非关键要素讲一讲,他担心都讲出来以后别人会超越自身,但作为教师,尤其是礼仪培训师在这方面,需要毫无保留、无私分享,我们应该担心大家会学的少,受我们感化传承的人会更少,我们不希望礼仪短缺,想要让大家原原本本的把所有都学会成为礼仪培训师的八大技巧礼仪培训。只有把自己掏空了,你才能装进新知识。

七、礼仪培训师还是一个智慧传播者。

经验加时间就是智慧,如果你能当一个老师,无论知识还是经验,都代表你超越了别人。我们改变自己,还改变别人,讲课的目的是什么,把别人不会的变成会的,把不好的习惯变成好的习惯,改变员工的工作方法、心理状态,改变他的做人做事,智慧育人。

八、礼仪培训师要专一专注。

想当一名优秀讲师,必须专注一个核心领域,先把我们的专业课讲好,获得成长经验。讲师如果面对公司高层时仍可以滔滔不绝的演讲,讲深讲透专业领域,这才是真正的水平。

如果讲师团队中有这种人才,这就是我们的最大成功。所以,要成为某一领域优秀的培训师,一定要注意专业背景、讲师的方法理论体系、知识的积累。

F. 做讲师需要具备怎么的条件

1、有足够的专业知识;

2、较强的学习能力;

3、亲和能力较强;

4、有创新性。

G. 成为讲师需要什么条件

成为一名出色的讲师

一、讲懂不等于听懂,听懂不等于学会。

以学员接受的结果为准,培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训,这是最基本的培训;其次为技能培训,这个层次的培训内容较多,对学员的影响力较大;最后为素质培训,素质是个抽象概念,主要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次的关系紧密联系,缺一不可。而作为一名讲师或会议发言者站在台上,滔滔不绝,把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员,学员是否听懂绝对是个未知数,本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听懂并学会。要让学员听懂,最好办法是让学员在快乐中学习,其次是在压力中学习,学员要在快乐中学,首先要了解学员的需求,激发学员的兴趣,激起学员共鸣,在培训过程中要实行互动教学,尽可能把课堂一半的时间交给学员自己,让学员在互动中心动,心动中行动,行动中感动,每20分钟切换教学方式,提高学员注意力,每7分钟互动提问,让学员便于思考、善于思考,不断提问题,不断找答案,在培训中、在培训后多做换位思考,让每位学员都积极参与,锻炼全方位思维能力,挖掘内在潜能。

二、学习、再学习;练习、再练习。

要成为一名优秀讲师,没有捷径,必须经过反复学习和练习才能达成。学习力是讲师的知识或技能累积的基础。讲师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。要全方位学习,细致请教,缜密思考,虚心接受批评,即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评,我们仍然要感谢他,因为他的批评就是我们做得不好不对的地方,听的批评多了,从中总结的教训也就多了;学习对象不仅仅局限于培训业内人士,扩张知识层面,改善个人劣势,身边的每一个朋友都可以帮助我们,作为培训的旁观者,他们往往更清楚市场的需求所在。讲师在具备“讲”的文功基础上,还需武艺超群,培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面,都是学员关注焦点。当自己登上讲台时免不了心跳加速,双腿颤抖。要克服紧张情绪,想成为讲师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会,让学员作为培训评委,积极获取反馈信息,完成自我认知,避免出现在台上自我感觉良好,但是学员并没有“听懂”的尴尬局面。

三、 讲师需具备良好的EQ和健全IQ

讲师应该拥有广泛的人脉关系和沟通技能,并需屡屡“破冰”,富有创新力。 培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系,讲师必须具有与学员建立友好关系的能力,讲师必须多与学员进行坦诚交流,听取他们意见及希望,要能够聆听,多肯定,多赞美,提出能激发热情的适当的问题,经常做出清晰、直接的反馈,要相信每个人都是一座沉默的火山,每个人都会在一定机会中爆发,每个人的潜能是无限的,讲师更多要看到每个人的优点,对每个人都充满信心,让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力,让每个人都觉得是备受尊重的人,积极的思想演化为最积极的行动,建立起亦师亦友关系,培训会显得更加贴切、有益。复制和模仿是讲师成长的第一步,但是要脱颖而出,最重要的武器是“IQ急转弯”,进行创新,不断尝试、不断挑战自己,让学员选择自己。

四、学以致用

好的讲师都是营销高手或富有成效的管理者,我们在日常营销工作中,管理工作中,每次会议、每次调研座谈会、每次客户联谊会、每次时尚沙龙,都是一次同事间、客户间心与心沟通过程,都可以视同为一次或大或小的培训活动,我们有必须发挥出优秀讲师所具备各项潜质,投入富有“感染力”的热情、“能做好”的自信、完成任务的充沛精力、面对拒绝时的韧性和决断力、承担新风险和挑战的意愿,经常激励自我,超越自我,在平凡的岗位上做得最好。

H. 作为一个微商讲师应该具备什么条件

需要具备三个因素:眼光、胸怀和实力。

具体是:一、执行力;分为个人回执行力和团队答执行力。二、要有好的产品;什么是好的产品?必须是快消品和必需品,再兼备对人有好处方面的因素。三、同类产品中,自身的优势和卖点在哪里?如你的价格有优势,如你的产品能解决其他产品不能解决的特点。四、需要去提炼固定的文案。五、需要把微商微信微分销微商城的知识点掌握好;并把自己的经验分享给大家,懂分享才能广告朋友。六、讲师还需要掌握跟微商有垂直关系的网络营销知识点。七、有一定的自律性等。希望对你有帮助!

I. 要做个职业的讲师需要具备那些条件

要有相关专业的证书,还得有讲师证。如果想做讲师可以到我们智通来看一下啊,我们这边也招讲师的,可以过来试讲下,看看您的水平怎么样。可以的话可以来智通培训大厦详谈哦

J. 想做一名讲师 自身需要什么条件 需要什么

讲师是一种职称

2、晋升讲师条件

(1)外语及考核要求

须参加全国职称外语等级考试,取得B级合格证书,且成绩在有效期内。

任助教职务以来各年度考核合格。

(2)学历及任职年限

具有学士学位,受聘助教职务4年以上,并在任职期间参加高等学校助教进修班学习,取得结业证书;或进修本学科或相近学科硕士研究生6门学位课程,成绩合格;对在公共课或基础课任教,获得校级以上(含)奖励者,可不要求参加高等学校助教进修班学习或进修硕士研究生学位课程。

具有硕士学位,受聘助教职务2年以上。具有双学士学位,受聘助教职务3年以上。并应参加过青年教师岗前培训取得合格证书。对获得上述两种学历(证书)之前已在高等学校受聘助教职务且各年度考核合格者,其获得学位或学历(证书)之前的助教任职时间可按2年折1年计算。

具有博士学位,经过半年以上讲师岗位试用,经考核表明能胜任讲师职责,自受聘为教师之日起认定其讲师任职资格。对未参加青年教师岗前培训的,应参加青年教师岗前培训,并取得合格证书。

(3)教学业务能力

能全面履行岗位职责,系统讲授过1门课程,经考核合格。任现职以来年均完成教学工作量在120计划学时以上(以教学为主的公共课160计划学时;以教学为主的专业课120计划学时;以实验为主的120计划学时;思想政治课教师80计划学时)。

(4)科学研究能力

积极参加教学研究、科学研究或技术创新,公开发表过2篇以上与从事专业相关的学术论文(有CN、ISSN、ISBN等刊号,下同)。其中至少1篇为第一作者。

网上那些情感导师是真的吗,揭网络情感导师骗局

部分演讲内容。照片由受访者提供

中青日报中青网记者朱

想挽回一段感情,花钱在网上找“专家”指导,能达到自己想要的吗?

24岁的小源(化名)失恋了。他在网上找到了武汉一家公司的“情绪恢复分析讲师”。交了2400元押金后,他收到了一份“量身定制”的恢复计划。他按计划行事,但他的女朋友没有和他复合。

对方继续找他,收了2400元的尾款。付完钱后,小源发现“情感导师”的态度“明显冷淡多了”,后来给出的方案价值不大。意识到自己可能被骗,他报了警。

根据武汉市公安局的举报,涉案公司所谓的情感导师使用的心理咨询师证书是伪造的,从客服接待到申报的个人裁缝服务,背后都有一套统一的说辞。

接受《中国青年报》和中青网记者采访时透露,近年来,部分年轻人对婚姻咨询有一定需求,有的选择在网上购买情绪恢复咨询服务。但目前在我国,该领域的行业门槛较低,没有相应的标准,也没有形成专门的监管机制,因此相关投诉居高不下。

“救命稻草”

小源已经和他的女朋友恋爱3年了。今年9月,两人因故吵架,女友分手。无奈之下,小源想上网看看,看看有没有什么办法可以拯救它。

他以“情绪恢复”为关键词进行搜索,几个链接展示了这方面的内容。抱着试一试的心态,小源随意点了其中一个,一个客服马上联系了他。客服和小源简短的交流了几句,问他恋爱多久了,出现了什么问题,有没有沟通过等。“很亲切,没有废话。”小源觉得。

客服马上指出,小源的问题急需专业的解决方案来处理,否则问题只会越来越严重。

"这个行业是专业化的。"客服自称只是个助理。对于恋爱失败和婚姻危机,公司有老师帮助恢复和修复,都工作了6年以上。“如果使用正确的方法,康复的几率非常高。”。随后,客服推荐了“高级分析老师”万的微信。

语音聊天时,万老师的声音“很有磁性”。针对的问题,万先生做了进一步的询问。小源觉得“每一句话听起来都很有逻辑和道理,他觉得自己一下子找到了救命稻草”。

“后来万老师说,他有一个解决办法,可以帮我解决这个问题。”前提是你必须交4800元才能成为公司的一员。这时候,已经很信任万了,但是他又犹豫要不要马上交这么多钱。

万老师没有逼他买,只是说买不买无所谓。“他告诉我,有一段时间可以救他的女朋友。现在是解决问题的黄金时期。如果错过了,恢复的机会只会越来越小。”小源回忆道。

经过一番讨论,万老师答应可以先交2400元的定金。随后,他收到了一份“女友恢复计划”,是一份共3页的电子文档。

双方同意,恢复期约为25天,在此期间,小源必须执行该计划,包括何时与另一方“断交”以及何时写信。

小源一件一件地做,但他的女朋友不为所动。“万老师让我加一个‘于之’的微信,催我交尾款,调整计划”。

9月27日,小源支付了2400元的尾款。但是,当他再次询问万老师和余指导时,万老师很少回答;余教他如何做,但觉得对方态度敷衍,给出的方案没有实质效果。

直到现在,小源也没有想到自己会从点击公司网站一步步陷入到设计好的“剧本”中。

话术

警方发现小源付钱的公司位于汉口的一栋办公楼里。在北京、四川、河南、湖南有几百个客户。进一步调查显示,公司公布的个人裁缝情绪恢复计划实际上是通过互联网复制拼凑的,有统一的模板;公司声称情绪分析老师和讲师都有心理咨询师证书,但实际上全公司只有一个员工持有,其余都是伪造的。

因企业涉嫌诈骗,警方从该公司查获剧本80余部,初步核实涉案资金200余万元。

“所有的话都指向同一个目的:让客户愿意付费。”办案民警介绍。

失恋后,男女心理都很脆弱。这家公司有一个特殊的《情感客服话术》。从自我汇报开始,客服人员就会假装关心,成为倾听者,假装与咨询师产生情感共鸣;然后,过渡到推荐“高级分析老师”。

“既然来找老师,就一定要和老师合作,互相信任。这种效果是基于相互合作和信任。”从这一刻开始,客服开始询问联系方式。

如果咨询者回答“不想留电话”、“犹豫不决,想自己试试”、“问多少钱”、“上班不方便”等。言语也制定了相应的策略。

“高级分析老师”还有一套特殊的演讲技巧,包括自我介绍、了解情况、分析和共鸣等。每一次询问都是紧密相连的。在了解到咨询师的相关情况后,分析老师会说:“听你说了这么多,老师觉得你的男(女)朋友还是很爱你的。”会重复咨询师的细节,用排比句来证明,然后尽量快速调动和保存。

如果顾问担心效果,那么分析老师的演讲中有一套完整的修辞。例如,小源遇到了一种情况,他只付了一半作为定金。在文字中,他说:“如果你真的很担心,可以先付一半定金,就像我今天早上的一个学生一样。”.主要是你想见对方。

信老师,后期的服务你才可以高度配合,挽回几率才会更高。”

针对“不信任、怕受骗”的情况,话术也专门设计了回应话语,比如,“妹妹,老师这边是正规的机构,老师也是有家庭有孩子的,如果都像你说的是骗子,可能早就被警察抓起来了。”

中青报·中青网记者比对话术文本发现,在对咨询者佯装关心的同时,他们还会使用激将法,比如:“你根本不懂男(女)性思维,你的情商很低,你的情绪能力管理很差”“如果你能自己解决,你们的感情也不会发展到这一步;错误的方法只会恶化你们之间的关系……”

此外,多名咨询者花钱买来的“挽回方案”显示,除了个人信息不同,策略不外乎“冷静思考、有效沟通、重建信任”等,内容基本一致。

造假的证件

直到报警,肖元都不知道,让自己花了4800元的这家公司叫什么名字,双方也没有合同。他也没有在意这些提供咨询服务的“老师”,是否具备资质。

他告诉中青报·中青网记者,只知道客服与资深分析老师、情感指导老师所在的公司是武汉的,统一制作的微信头像上标示着某某“幸福计划”。这是该公司为情感挽回类服务包装的名称。

警方调查显示,涉案公司为汉口一家教育咨询有限公司,登记的经营范围包括教育咨询服务、非医疗性健康咨询、心理咨询服务等。警方现场查获了20多本虚假的心理咨询师证书,根据该公司员工的说法,此前公司称要办心理咨询师证,要求员工每人交2500元,公司为每人补贴2500元办证,员工未参加培训、考试,“过了几个月,证书就办下来了”。

早在2017年,“心理咨询师”退出人力资源与社会保障部的职业资格目录,其职业资格考试在全国已经取消。“这也就是说,这家公司涉嫌诈骗的对象不仅是客户,连员工也包括在内。”办案民警分析。

此外,该公司对客户宣称挽回几率高达85%。民警对成交的客户进行了回访,“近九成表示并没有挽回成功”。

监管漏洞

自称资深情感分析师的万老师,到底是什么身份?

记者注意到,今年1月,万老师的名字出现在武汉一家宣称“帮助孩子提升记忆力”的教育类公司年度表彰大会上。

从事青少年教育行业的万老师,如何一转身,就成为了“情感分析师”?据警方调查,万某出生于1994年,大专学历,此前是“家用纺织设计师”。

涉案的多名情感分析师、情感导师,年龄均在二十余岁,此前的职业均与心理咨询不沾边,比如厨师、汽修工等。其中还有一位“刘老师”,生于1999年,今年6月入职时,仍是大三学生。

刘某交代,公司客服将客户推送给他,他沟通推荐服务方案后,再推送给指导老师。每月底薪3000元,4个月里,他做成了10余单,拿了800多元提成。直到事发,他都认为,自己找的这份工作是“销售”。

警方还注意到,购买过该公司服务的客户,基本来自湖北省外,鲜少来自武汉本地。“男女情感类纠葛很复杂,情感服务没有量化标准。”警方对一些外地网友进行了回访,“考虑到异地维权需要付出大量的时间及精力,一旦发生纠纷,大部分网友只好选择不了了之”。

而据调查,一旦客户要求退款,公司售后也有一套专门的应对话术:要么指责“你没有按要求接受指导”,要么干脆耍赖应对:“谁知道你们是不是真的没和好,还是和好了故意讹我们……”

近年,情感挽回服务引发的纠纷屡见不鲜。在西安,一名男子花8800元定制“情感挽回”套餐式服务,“情感咨询导师”甚至帮其“代聊”,结果不仅没挽回感情,反被前女友“拉黑”。在长沙,一名女孩花了两万元购买情感挽回服务,没挽回男友,上网投诉、要求退款后,反被该公司以侵犯名誉权为由拖延。

新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上,关于“情感挽回”服务投诉的内容已有300余条,费用从2800元到26599元不等,涉及广州、上海、合肥等多地。有网友提供相关证据投诉称,咨询机构诱导其办理网贷付款,最后自己不仅没挽回前男友,还面临高额还贷压力。

网上的这类服务机构,许多宣称“多年专注情感复合、婚姻修复”“实体情感机构、专业可靠”,可“1对1高效沟通指导”,但仅限电话、微信联系。而提供的挽回方案,不外乎“断联”“代聊”,以及提升自我魅力“二次吸引”等。

在抖音、淘宝等平台上,也存在大量提供“情感挽回”服务的账号。

“这类机构在这两三年里呈井喷式出现,模式基本为:推广引流、客服、销售、咨询师、售后;许多是没有心理咨询师证、婚姻家庭咨询师证的,一定程度上扰乱了市场秩序。”武汉市一家心理咨询机构负责人杨杰在接受中青报·中青网记者采访时介绍。

杨杰认为,情感类心理咨询有一定专业门槛,在她所在的机构,员工提供这类服务必须具备上述双证,同时原则上得当面服务,机构负责督导。

她注意到,这类骗局在全国多地高发,问题的症结之一在于,与医疗机构内的心理咨询服务受卫健部门监管不同,企业开办的心理咨询服务目前缺乏明确的上级主管部门,同时缺乏行业标准,“职业操守与诚信基本靠自觉,这才是最可怕的”。

湖北省心理咨询师协会一名负责人在受访时介绍,情感挽回咨询服务类机构这几年大量涌现,说明有一定市场需求;但是,不同于有一定专业要求的心理咨询服务,这类社会服务在资质与标准上存在“打擦边球”的问题。

她提醒,咨询者如果想求助于心理咨询机构,需要认准资质,比如查询服务提供方是否具备心理咨询师证,或者由中科院心理研究所发放的心理咨询师基础培训合格证书。

武汉警方提醒,网民遇到情感挽回咨询类问题,如想找专业人士求助,最好前往正规机构、线下进行,“如果是异地、线上进行,一旦发生纠纷,维权成本较大”。

最近,肖元告诉记者,他挽回情感失败后,终于“挽回”了此前支付的4800元。

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