「商场情感咨询投诉」情感公司怎么投诉

今天给各位分享商场情感咨询投诉的知识，其中也会对情感公司怎么投诉进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、情感咨询不肯退款投诉有用吗
• 2、情感的咨询热线是什么？
• 3、西安情感挽回机构推荐，称分手挽回防小三都能办
• 4、大榜情感靠谱吗？
• 5、怎么投诉商场管理人员
• 6、情感咨询类公司，6千元找情感挽回机构教学

情感咨询不肯退款投诉有用吗

情感挽回被骗情感公司诱导骗了，需要哪些证据追回损失：1、首先需要情感挽回服务合同或是协议；2、与业务员和情感挽回的聊天记录；3、向情感机构或者其工作人员的聊天记录；其实情感机构的骗局都是大同小异，在你没交钱之前告知你可以满足你的想法，让你交下费用，等你交了费用服务就是敷衍了事，最后在你发现服务效果并不是交钱之前所说的那样之后就开始态度大变，以合同、开始服务了为由各种据不退钱。遭遇情感挽回骗局，通过合法的途径寻求法律帮助，才能及时挽回被骗的损失。

一、情感挽回收费导师可信吗？

1、正规机构的情感咨询师有用

2、中国传统的观念里“成家”是一个人转换社会身份的一个重要标志，人们习惯性的认为结婚以后的人心智也会随之加速成熟，只要结婚就可以快速的承担起家庭和社会责任，对于个体是否适合结婚完全是以年龄作为标线，并不深究适婚者是否有能力维护好婚姻，也不过多评估适婚者对婚姻和两性亲密关系的认知水平是否达标，这样的认知造成很大一部分人婚前婚后的各种情感矛盾频发。

3、不少遇到婚姻家庭问题困扰的当事人却求助无门，甚至为此酿成个人生活悲剧。这些问题如不及时解决，必将危机个人成长、家庭幸福，进而影响社会安定。所以情感咨询师的存在是会起到非常大的作用的，也是现在社会发展的一个趋势。

二、该不该花钱请挽回情感老师

1、应该,因为感情是两个人的事情。

2、就算老师教给您一些方法,那这段情感还是可以进行挽回,这样感情就可以复合。

3、平台应当承担起审核把关的责任。平台应当审核相关博主或内容的资质、有无非法宣传、退费方式等。同时，要开设相关投诉渠道，建立黑名单制度，对平台认可和扶持的账号应有相应标记，对屡次违规和投诉的要快速处理。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十七条 合同的权利义务关系终止,不影响合同中结算和清理条款的效力。

情感的咨询热线是什么？

情感的咨询热线是电话 : 400-869-0916。

有很多男生主要的目的就是为了用这样的方式来宣泄一下不满，正规情感咨询热线看不到自己错误的那种人绝的对方爱我就应该包容我一辈子的那种自或者是希望对方能够看到这么多年的付出以及自己对她在乎的心情，错误行为，和对方辩论，讲理，试图说服对方，不断的给对方承诺，从而复合。

这样的方法没有一点用处，甚至更是火上浇油，根本就不会让对方回心转意。当自己愤怒到极致找对方吵架互相指责时，对方就会觉得更是在无理取闹，甚至也有不可理喻的想法。在这样的情况下，就算是做再多的措施，找到再多的技巧也没用挽回的余地了。

从性测试，法则，也就是无压力，不需要思考。为什么说是挽回概率所以即使有不满的情绪，也应该适当的克制，千万不要对对方大吼大叫，同时也要接受两个人分手的事实。只有放平心态才可以给彼此留下更好的印象。

扩展资料：

情感：生活现象与人心的相互作用下，产生的感受。情感客观的方面：生活现象中蕴含了情感，人的大脑可以感受到这种情感。情感主观的方面：即使过同样的生活，美好的人和丑恶的人对生活的感觉不同。受到负面情感刺激而心情不好时，感受情感的能力就下降了。

情感是生活现象与人心共同决定的，而不能单独由某一方来定。情感是人对现实的一种比较固定的态度，它表现为与人的个性、道德经验等有关的各种体验之中。

西安情感挽回机构推荐，称分手挽回防小三都能办

“明码标价的爱情还是真的爱情吗？”购买某情感咨询平台服务后，一位网友这样感慨。

事实上，从分手挽回、小三劝退，再到婚姻复合、婆媳矛盾，这些情感世界里常常令人苦恼的难题，已有不少人嗅到了商机。一时间，各类情感咨询平台遍地开花，500元一次、8000元一个月……名目繁多的课程大多售价不菲。

南都记者调查发现，行业野蛮生长的同时，收了钱之后就不理人，承诺挽回的高价课程最终还是无效，要求退款遭遇百般推诿……情感咨询类投诉居高不下。

有情感咨询平台前员工向南都记者表示，情感挽回类服务皆有“套路”。销售、分析师等角色分工明确，各司其职，串成一条利润极高、监管不明的行业链条。

3000元买课程想挽回男友心，“导师” 收费后不理人

“感情的世界里很难维权。”今年5月，刚和男友分手的李雯情绪低落，便在淘宝上找到一家“妍某旗舰店”进行心理咨询。在对方的建议下，李雯支付了3000元购买为期一个月的心理辅导，对方称可制定方案，帮她挽回男朋友的心。

南都记者在该店主页看到，其提供婚姻挽救、爱情挽回、抑郁焦虑、职业规划、人际关系提升、性心理等多种服务。在情感咨询服务中，卖家介绍，可提供“异性代追”、“异性代聊”、“爱情挽回”、“婚姻修复”、“分离小三”等全套情感解决方案。

南都记者注意到，这类情感咨询类服务的介绍页中，均显示相关导师为“二级心理咨询师”，但在其师资页面中，仅以“枫林老师”“李老师”等名字代称，也并未公示相关证书。

在李雯选择的“爱情挽回”服务类目下，有多达六七位老师的服务课程，均表示“不满意100%退款”，根据店铺介绍，买家购买服务后，需提供初步情感状况，随后“老师”会通过电话、语音等方式与学员进行沟通，再分析评估制定具体方案，直到挽回成功。根据咨询时长和“导师”不同，售价为每小时50元到300元不等，其最热的咨询课程月销量高达573。

情感咨询电商。

南都记者以购买“爱情挽回”业务为由咨询该店客服，对方提供了一位自称是“专业情感导师”的微信号，并表示，具体情况要联系老师，再由其分析。南都记者询问是否可以保证挽回，对方给出了肯定的答复。当问及收费，客服则表示，“收费先不谈，标准是看案例难度和服务时长。”

李雯告诉南都记者，添加“导师”微信后，对方向其推荐了售价3000元的挽回服务，服务时间为一个月，但并未提供任何合同或凭据。

李雯提供的聊天截图显示，付款前，李雯向导师询问，“被前男友拉黑了，有没有办法加回来？”对方则称，“删除、拉黑都可以，很多办法技巧让他主动加你，到时候会具体教你。”李雯问及“万一对方有女朋友了，自己还有胜算吗？”导师仍表示有，只是“时间上会延长些。”

“就是利用当时急于复合的心情。”据李雯回忆，对方表示，“时间越快越容易挽回”，当自己略有犹豫时，对方声称，下个月就要涨价，先交定金。聊天记录显示，“导师”曾对李雯宣称，“让你从情感上操控他，让他乖乖爱上你。”

不疑有他，李雯花3000元购买了为期1个月的服务。但付款后，对方的态度却和之前大不相同。

李雯提供给南都记者的聊天截图显示，其多次在上班时间拨打老师电话或留言，不是无法接通，就是迟迟不复。导师表示，只要“听话照做”，挽回失去的感情成功率在95%以上。但当李雯再次与其前男友发生争执时，其向平台导师求助，并未获得帮助。

无奈之下，李雯以不满意和并未收到过服务为由要求退款，但对方表示，只能退20%，因为这是“单方面退款”。

“情感分析师”揭秘劝购话术：“谁出轨都是你的错”

“不管是什么情况，问题通通出在你自己身上。”曾在广州某情感咨询机构工作过的吴先生这样向南都记者概括挽回机构的“话术”。

吴先生今年3月进入位于广州东圃的某情感机构工作，岗位为“情感分析师”。但其实，吴先生并不为客户提供情感咨询，他的工作位于情感咨询链条的初始端——拉客。

“主要工作就是给客户打电话。”吴先生告诉南都记者，公司会向其提供一份客户名单，上面的人大多数都存在出轨、想挽回等情感问题。他每天需要打数百个电话，询问其基本情况，再向其推荐机构的情感老师。

吴先生告诉南都记者，自己在网上看到招聘信息，面试时无需提供任何技能证书，上岗后进行了为期两天的“培训”——听以前的人成功谈到客户的录音。

如何说服客户购买自己的付费服务？吴先生告诉南都记者，这其中有套路。“比如你的对象出轨了，你跟我咨询，其实出轨的人在你对象，肯定是他有问题。但想让客户掏钱，就不能这么说。”吴先生表示，要把责任推到客户这一方的身上去，只有这样，才有机会说服他购买价格高昂的付费课程。

“课程有6000多元的，也有8000多元的，大部分是一到两个月，我们只负责向客户推销，成功谈成会有提成。”吴先生表示，来这里咨询的客人女性居多，大多数在三四十岁，“一方出轨一方想挽回比较常见。”

情路受挫，宣称“百分百挽回”的情感咨询机构真的是万能药吗？南都记者实测发现，以分手挽回为例，当你不能给出明确的分手原因，一些情感机构分析起来令人摸不着头脑，仅能根据字面信息进行简单归因。

南都记者以“情感挽回”为关键词进行QQ群搜索，搜索出上百个群组织，随机加入多个情感挽回群后，很快便有一名自称“无*情感”的老师找上门来。

南都记者自称男朋友以异地恋为由提出分手，想要挽回为由向其咨询，在询问年龄、恋爱时间、工作、是否同居、经济情况后，该老师表示，“听你这么描述，感觉没什么问题”，但仍然表示“可以挽回”。对于南都记者强烈要求分析的分手原因，在得知所谓的“男朋友”来自北京之后，该老师断言，是因为“北京人有优越感”，南都记者随即自称上海人，该老师立刻说，“你也有点优越感。”

情感咨询平台内提供的各类服务对应不同价格。

进行初步的沟通后，该老师仍未能解答南都记者关于为什么分手的问题。该老师进一步表示，“你的情况和普通的案子不同，需要几天的时间去了解清楚。”该如何了解？该老师表示，下一步的分析就需要付费。

该老师向南都记者推荐每小时500元的服务，称购买后经导师指导就可以找到原因，只有前期经指导找原因，后期挽回才更有效率。“我是分析师，付了钱之后就给你对接咨询师，再去指导你。”在该老师向南都记者提供的一份价目表上，该机构称由国家专业婚姻家庭咨询师提供有针对性的一对一指导服务，通过电话、微信语音、文字等方式，提供有针对性的可执行操作方法。服务费用不菲，资深导师的一对一服务每月6600元，最贵的团队服务即三对一服务则达到每月15800元。

南都记者反复向其确认，购买服务后是否一定会找到原因。该老师表示，找不到钱是不退的，但是“肯定可以找到的”。

网售39元 “ 开光 ” 符咒防小三 ，称有“大师做法”

除了提供“分手挽回”“小三劝退”“婚姻挽救”等“情感咨询”服务外，电商平台上还充斥着各种公然售卖“回心转意符”“勾魂符”等的店铺，有的宣称“按命理写符”，“3日起效，28天复合。”

电商平台出售的各种符。

南都记者进入一家开店时间长达7年，粉丝多达3万的店铺“**阁”，仅“爱情婚姻符”这一个种类，便提供包括“迷魂催和符”“单相思符”“狐仙迷人符”等17种不同的符。在“防出轨灵符”中，则出售“斩断桃花符”“冲开情敌符”“忘情符”等5种。除此之外，该店还提供“求子安胎符”“招财旺财符”“美容漂亮符”等符咒，售价均为39元。

这类“符咒”从何而来，又有何用处？据店铺介绍，符咒源于道家，以“化解爱情阻碍符”为例，需经过开坛、绘符、诵经、念咒、开光、加持、供奉等多项制作流程，并称符咒由“张大师”亲自手工绘制，“请符之人必须心诚则灵。”但“张大师”究竟何许人也？店铺并未详细介绍，仅称是“道教的”。

南都记者以“防小三”为由咨询该店卖家，在询问感情状况后，卖家建议南都记者，“爱情锁心符、化解爱情阻碍符、真心相爱符、斩断桃花符、转运符、如意符一起使用”。

“请符”后要如何实现“防小三”？卖家告诉南都记者，要请符，首先要提供情侣双方的姓名、性别、出生日期和时辰等个人信息，“张大师将开坛做法，将内力和灵力共同注入符内。”请符后也有诸多禁忌，卖家表示，灵符用符袋密封，为了“防止灵气外泄”，在有效期内都禁止拆开符袋。收到所请的符后，拆快递的时间也不能随便，要“请大师推算吉时开启”，然后将符袋放在枕头下、抽屉里或随身携带。卖家还强调，感情类的灵符万万不可告知周围人或你爱的对方，不可让别人触摸，也不能看，否则会影响效果。女士生理期期间不能拆开符袋，“碰都不能碰”，否则，也会影响效果。

该卖家告诉南都记者，“请符”之后，起效快则一个星期半个月，慢则两三个月都有可能。如果超过半个月没起效可以联系大师加持，有一年的有效期。“睡前多许愿祈祷一下。”卖家建议。

电商平台店铺出售“回心转意”等符咒，售价高达458元。

南都记者注意到，在电商平台上以“分手挽回”为关键词搜索，首屏全都是售卖上述“回心转意”等符咒的店铺，销量最靠前的一款产品“强效回心转意符”售价高达458元，月销量都有1898。

南都记者梳理发现，网上购买的“符咒”宣称可以让身体健康、令男友复合等，此类骗术曾多次被警方打击。

2017年9月，湛江警方抓获以黄某为首的100多名犯罪嫌疑人，黄某通过成立文化传播公司，在网上售卖祭祀、法事活动等，从事迷信诈骗活动。受害者小李表示，为了与因父母反对而分手的男友复合，在客服人员推荐下做了几轮法事，陆陆续续花了7万多。警方查明，该团伙被骗受害者超过6000人，涉案金额接近1亿元。

“拆散专家”骗走失恋者15500元

分手挽回、劈腿复合、专业拆散……情感类咨询机构迅猛发展，也有不少人打着这类旗号行骗，有的受害者甚至“人财两空”。

2019年4月30日，深圳市公安局龙华分局上塘派出所接到刘某报警称：其与女朋友分手后因放不下这段感情，情感迷茫的他在贴吧上找到一个自称“拆散专家”的人，称能帮他破坏前女友和她现任男友的感情，并帮他和前女友复合。随后该“专家”以各种理由骗取15500多元后，将他拉黑并失联。

刘某称，今年1月，与女朋友分手的他在网上到处发布消息寻找办法，最终在百度贴吧上找到了一个自称是“拆散专家”的人。联系“专家”后，“专家”让他先付了1500元定金，并让刘某加了另一个同事的微信“王某”，称具体操作事宜是由他来实施的。

确定好实施计划后，王某一开始会定期向刘某汇报所谓的“进展情况”，并多次以诸如接近目标、给目标买礼物等理由向刘某索要钱财，刘某前后给对方转账共14800元。刘某向王某询问事情进度和效果，并要求提供证据的时候，王某却杳无音信，“专家”的微信也将刘某拉黑。

警方侦查发现，自称“拆散专家”的嫌疑人为徐某，常住地上海，与刘某沟通的“专家”和“王某”两个微信都属于徐某一人。

5月13日，深圳警方在上海静安区将所谓的“拆散专家”徐某抓获。徐某对自己的犯罪事实也供认不讳，并承认以“专业拆散”的名义在贴吧发布信息，遇到有人“上钩”便开始行骗。

签订合同后前女友已另嫁他人

除了以“拆散”“挽回”等名义散兵游勇地行骗，南都记者梳理过往判例发现，与情感咨询机构产生纠纷并对簿公堂的案例也越来越多。

重庆市渝中区人民法院2017年10月20日公布的一份民事判决书显示，原告桂某因服务合同纠纷，诉被告重庆双生文化传播有限公司，要求解除与其签订的《婚姻家庭咨询服务合同》并归还已支付的服务费5000元。

判决书显示，2017年2月18日，桂某与双生公司签订《婚姻家庭咨询服务合同》，约定双生公司为桂某提供情感挽回定制式情感服务，双生公司咨询收费标准为1000元/小时。根据桂某选择的咨询服务内容和要求，双方约定咨询服务费为60000元，咨询服务期为2年。合同约定，情感挽回服务达成服务的标准为帮助分手恋人挽回其男女朋友或同性恋人，重新建立恋爱关系。

法院认定，桂某在审理中陈述，双生公司仅提供了一次服务，合同签订后，桂某没有与情感挽回对象重新建立恋爱关系，且桂某的前女友已另嫁他人。被告双生公司则辩称，双方未约定挽回对象结婚后挽回服务就失败。

法院认为，本案中，桂某委托双生公司为其提供情感挽回定制式情感服务，并约定服务标准为帮助桂某挽回其前女朋友。法院表示，该合同为委托合同，且具有一定的道德及个人隐私属性，根据合同法规定，委托人或受托人可以随时解除委托合同。因此，就《婚姻家庭咨询服务合同》，桂某享有单方解除权。

法院还表示，桂某称其现也无意与挽回对象挽回感情。而个人情感属公民人身及精神自由，自不能强制桂某继续挽回。桂某还陈述情感挽回对象已另嫁他人，故如果继续履行合同，亦违反公序良俗。

最终，法院判决，桂某与双生公司的《婚姻家庭咨询服务合同》解除，被告退还原告服务费3000元。

采写：南都记者 詹晨枫

大榜情感靠谱吗？

“信用让消费更放心”，2019年“3·15”来临之际，华声在线《投诉直通车》联合湖南日报《社情民意》、新湖南《湘问》、三湘都市报《消费维权》推出特别策划，重点聚焦新消费领域，依托华声在线舆情监测系统，结合投诉直通车平台，整理2018年度消费投诉数据，发布各行业、领域口碑榜单。同时将与各职能部门联动，曝光各类消费陷阱、潜规则，维护消费者权益。今日，本栏目推出系列发布之八，聚焦线上情感服务。

随着社会观念的改变，婚恋情感问题日益成为普遍的社会问题，更催生出一个情感咨询产业。一些机构标榜“私人订制”“AI智能配对”“专业红娘牵线”“百分百有效”，服务费用动辄几千上万。客户付款后，效果却往往难以保证，程式化、机械化的情感招式令不少消费者“赔了夫人又折兵”，伤了钱包又伤心。

据湖南日报中央厨房舆情大数据监测显示，“情感服务”领域被投诉主体集中在情感咨询机构和线上红娘平台，通过梳理《湘问·投诉直通车》2018年度数据发现，全年共收到623条相关投诉，夸大宣传、二次收费、把关不严、服务不过关、退费难等问题成为主要诉点。有缘网、广州吸引家情感、百合网分别以152条、55条和45条的投诉量位居前三，花镇情感、橘子情感、广州他她情感、广州恋一生情感、简爱情感、暖爱情感、小鹿情感、成都挽心情感、咨我情感等机构均被投诉。

2018年情感咨询问题各机构投诉占比情况 数据来源：《湘问·投诉直通车》

从情感挽回、婚姻修复、分离小三、婆媳相处，到快速脱单，各种线上情感服务鱼龙混杂，消费者投诉中反映的问题主要集中在以下六类。

网上随意搜索“挽回爱情”等字眼，你会发现一些情感服务公司的网站上带有“成功率100%”等类似的夸张广告语。这些公司通常事先承诺保证能挽回，而付费后一旦挽回失败，便会以各种理由推脱。

有些情感咨询机构为了拿下单子，前期会制造一些小套路低价位引诱客户成交，再通过后续升级服务促成二次甚至多次收费，不少消费者因此中招。

消费者在购买服务前，平台及团队未告知退费规则，交钱后想退费，发现退费标准不一、条款不明，即使未能实现预期目标，也很难退款成功。

导师资质证件与描述不符、团队提供的资质证书信息不全、资质证书与经营行业无关、“专家”头衔实为自封……情感咨询行业中，此类情况屡见不鲜。

收取服务费后不作为拖至服务结束、购课后导师态度差、“一对一教学”导师经常爱理不理、教学内容千篇一律、没有针对性建议……不少网友反映在购买课程后，学习效果不佳。

婚恋交友平台主要存在信息不真实、不准确、不完整、把关不严等问题，审核机制缺乏管理的不正规婚姻中介机构往往容易出现婚托诈骗。

案例一：投诉广州吸引家情感咨询公司

异地恋两年最后分手，王女士找到广州吸引家情感公司求助，希望挽回这段感情。初次咨询时，公司助理告诉王女士，挽回几率很大，最多半个月，只需要299元且承诺没有后续费用。交费后，助理推荐了一名分析师给王女士，分析师称还需补缴3300元。再次付款的王女士被拉进了一个群，并被告知那人是其专业老师。王女士称，专业老师给发过几份文件让其照着去改变，并未起作用，且老师回复慢，回答问题模棱两可，然而时间过去了将近一个月，感情毫无进展，自己跟前男友的关系反而越发尴尬。

案例二：百合网收取高额服务费 服务不到位

2019年1月23日，百合网4743号爱情顾问冰冰向黄女士电话推销成功版私人订制6个月服务，承诺每月根据女会员的要求精准推荐3—4位男士，并提供男士资产和收入证明，保证资料准确。当天，黄女士购买了该项产品，并在百合网上支付了8455元服务费。从1月23日至2月23日，红娘共为黄女士推荐三位男士，情况如下：第一位，黄女士与男士面谈后发现资料与实际不符;第二位与第三位，红娘称男士拒接电话、拒绝推荐，均不了了之。2月23日，4743号情感顾问告知黄女士，该月服务已完成。

案例三：花镇情感未提供服务 要求退款

后续：近日，记者联系到了张女士。她表示，投诉发出后，花镇客服已经联系她并退还部分费用。

在复杂的感情领域中，适当接受专业人士的建议或许能够有效避免情感问题。过分依赖情感咨询是否靠谱?通过互联网购买相关服务应该注意些什么?遇到陷阱该如何维护自己的合法权益?

“只要是情感问题，花钱就能解决”，您对此怎么看?您和身边的亲人朋友在购买相关网络服务的时候是否也有过类似经历?欢迎通过以下方式留言。

2. 手机直接搜索“投诉直通车”，在线投诉。

4. 爆料邮箱：ts@voc.com.cn

5.下载新湖南客户端，进入《湘问》栏目投诉。

怎么投诉商场管理人员

【法律分析】

商场都会有管理人员，去咨询台或者收银台都会处理客诉并记录，也可以打商场的投诉电话，后续会持续追踪，一般大商场都很重视这种客诉的。或者拨打投诉热线。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

情感咨询类公司，6千元找情感挽回机构教学

在校大学生小艺（化名）向南都“记者帮”反映，他因告白失败在网上浏览情感咨询、挽回分析的文章时，一家名为幸福有方的情感培训机构主动与其取得联系，随后他花费6199元在该机构进行了十多天的情感咨询，却没有修复跟告白女生的关系。后续，他向平台提出终止服务并要求退款，至今未果，希望记者帮关注。 告白失败 寄托于情感挽回机构

2月2日，在山东读大学的小艺跟喜欢已久的女生告白失败了。苦闷的他在知乎上浏览情感咨询、情感挽回分析的文章后，突然接到一个私信问其最近是否受到情感方面的困惑。

随后，一个自称为幸福有方机构的王老师主动与其取得联系，在简单了解情况后，王老师为小艺推荐了99元/199元的两个服务课程。根据聊天记录，王老师称，“可以通过电话帮助你分析你们现在的状况、对方的心理状态，并指引提升情商了解女性思维和吸引、追求她的地方。”

幸福有方王老师称，“可以通过电话帮助你分析你们现在的状况、对方的心理状态，并指引提升情商了解女性思维和吸引、追求她的地方。”

因费用不高，小艺支付了其中一个199元的电话课程。后续王老师向他推荐了一位黄老师的电话指导该课程。

2月4日，小艺加了黄老师的微信后，黄老师指出小艺现在比较迷茫，不懂如何推进一段关系，提出电话深入沟通前需要小艺先做一份性格色彩分析，“带你了解自己、了解对方”。小艺称，黄老师后面在电话里对他进行了一次所谓的‘专业性分析’，“但其实主要是引导和推荐另一位指导老师胡老师（化名）。介绍课程由老师手把手一对一指导，需要收费3000元。”

费用不够？ 指导老师推荐使用花呗

签订合同前，小艺称可以周转的只有1500元，黄老师立马表示，“能凑到2000，加上花呗不够嘛？”黄老师还催促，过几天自己放假，可能不接手案子，提议小艺先2000元开启服务，剩余的1000元在2月14日前补齐，不能拖下去。小艺付款并确定好合同后，黄老师介绍小艺对接负责案件进度的邓督导和对接指导的胡老师。

黄老师提示小艺使用花呗借款。

小艺称，自己通过与胡老师的电话和微信谈话，被“情感指导和疗愈”了一两周，“其实就是看几本书，自己做读书笔记，作用不大。”老师又觉得小艺原生家庭所受的影响特别大，于是给小艺介绍了一位“莫老师”联系通话，并顺势推荐莫老师的原生家庭疗愈过程，“还暗示如果不进行这个‘疗愈’，将没有办法挽回，电话里态度还有些生气和焦急。”

小艺告诉记者，胡老师推荐的原生家庭疗愈课程为1600元一节课，一共6次课。手头没有那么多钱的他，最后跟胡老师商定3节课一共3000元，这次仍是借款再支付，但没有签订合同。

结果： 累计花费6000多元 未与女生修复关系

交完款后，费也从199元一下累计到6000多元。然而，小艺称并没有在老师的辅导下修复跟告白女生的关系，“对方还让我看能不能接触其他女生试试。”当初心血来潮的小艺突然认识到，自己可能被忽悠了，“我觉得是一环接一环，不断向你推荐课程服务。”小艺称，后续他也没有再接受莫老师的课程。

2月28日，他向邓督导提出终止服务并要求退款，随后在几个消费者投诉平台上发起投诉，至今双方仍然没有达成协商沟通结果。根据与邓督导的微信聊天记录，督导称因为小艺已经选择了第三方介入，先由第三方介入了解清楚，并称这是“流程”。

小艺并非个例 投诉平台上不乏类似案例

根据小艺的转账记录，收款方公司分别为广州月老文化传播有限公司和幸福有方（广州）咨询服务有限公司。南都记者查询发现，广州月老文化传播有限公司为一家情感咨询类公司，曾因通过登记的住所或者经营场所无法联系，两次被工商部门列入异常经营名录，目前已被移出。2020年11月底，该公司因未开具发票，价税合计3万多元而被税务部门行政处罚。

据“幸福有方”公众号介绍，该平台服务项目包括心理咨询、情感修复、婚姻挽回、分离小三、恋爱挽回、双向咨询、家庭系统治疗等。平台宣称，目前它已经“用口碑影响了数十万人”、每天有收到感谢信和锦旗。在平台宣传中，还列举了不少成功案例，比如“我是如何一步一步战胜高段位小三、赢回老公的心”、“我成功挽回了坚决离开我的前任”、“仅靠微信聊天，一个月成功挽回异地女友”。

但有些案例也并没有该平台宣传的那么“幸运”。南都记者了解到，小沈的经历并不是个案，在网络上和其他投诉平台上也有一些相似的投诉案例。在一家互联网消费投诉平台上，最早投诉日期显示为去年2月7日，关于幸福有方情感咨询服务的投诉量共50个，遭遇不乏与小艺相似。此外，搜索“情感”、“婚恋”、“交友”等都关键词，涉及不同公司的情感咨询服务投诉量也不在少数，少则几位，多则五六百。

平台回应： 课程系客户自愿选择，正在协商退款

3月8日，记者联系到幸福有方平台负责对接小艺整个案件进度的邓督导。邓督导表示目前正与小艺在积极协商退款中，因涉及客户隐私所以不便太多透露具体服务课程内容。此外，邓督导还提供了期间服务老师与小艺的聊天记录，证明小艺一度对服务内容表示满意。后续，公司有关负责人也主动联系到记者，称小艺目前通过政府部门介入，公司也提交了相关资料给有关部门，希望等到最后结果再回应，其他问题不方便回答。

此外，记者联系上了幸福有方的胡老师，胡老师称小艺对课程很满意并一再感激，但是提出退款后就没有主动再对接课程。至于后续给小艺推荐原生家庭疗愈课程，胡老师也表示，当时心理老师跟小艺沟通后，小艺也承认小时候父母的不认可让他不自信，近年来情绪一直不是很稳定，在征求他的意见后才去开始这个课程。关于小艺提出的退款一说，胡老师表示主动有去询问，但是小艺并没有说明任何理由，目前交由督导去处理。

最后，记者问及情感咨询师是否都具有相关资质，胡老师表示公司内部均有存档，但未提供给记者。

律师提醒： 合同涉嫌霸王条款

根据小艺提供的合同显示，乙方（幸福有方（广州）咨询服务有限公司）为甲方（小艺）一个月的提供情感咨询及指导服务。其中涉及条款“甲方严格履行服务协议约定，且按照约定支付相关服务费用，否则乙方有权终止指导服务，且所收取的一切服务费用不予退还”；“甲方如遇不可抗力因素（如自然灾害导致遭受经济危机等），可由甲方向乙方提出终止服务的申请……如情况属实，乙方同意扣除40%的分析策划、咨询服务调研等成本费用，可按实际剩余咨询天数，按比例退还甲方所支付的咨询费用”。

广东国鼎律师事务所廖建勋律师告诉南都记者，以上关于权利义务、违约责任的合同条款内容，涉嫌构成“霸王条款”。依照《消费者权益保护法》《合同法》相关规定，提供格式条款的一方，如果单方面免除自己的责任或单方面加重另一方的负担，属于无效条款。上述条款有单方面减免自身责任、加重消费者负担之嫌。

廖律师表示，面对此类消费纠纷，消费者首先可以和涉事公司进行沟通，协商能否退还相应款项；另外，可以向消协等机构投诉，要求介入；最后还有一种途径是仲裁或提起诉讼。此外，廖建勋认为，情感方面的问题是非常私密、个性化的问题；建议遇到情感困惑的年轻人，可以向专业的心理咨询师或心理医生寻求帮助，他们提供的服务一般是单次付费模式，不会出现一次性要交很多钱的情况，相对来说消费会更理性些。

采写：南都记者 张思琦

关于商场情感咨询投诉和情感公司怎么投诉的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。