「情感咨询公司投诉」情感咨询公司投诉找什么部门

本篇文章给大家谈谈情感咨询公司投诉，以及情感咨询公司投诉找什么部门对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、情感咨询不肯退款投诉有用吗
• 2、情感咨询类公司，6千元找情感挽回机构教学
• 3、大榜情感靠谱吗？
• 4、深圳灵兮情感公司挽回率高吗，购买情感挽回服务的人
• 5、怎么去投诉网上情感咨询师

情感咨询不肯退款投诉有用吗

情感挽回被骗情感公司诱导骗了，需要哪些证据追回损失：1、首先需要情感挽回服务合同或是协议；2、与业务员和情感挽回的聊天记录；3、向情感机构或者其工作人员的聊天记录；其实情感机构的骗局都是大同小异，在你没交钱之前告知你可以满足你的想法，让你交下费用，等你交了费用服务就是敷衍了事，最后在你发现服务效果并不是交钱之前所说的那样之后就开始态度大变，以合同、开始服务了为由各种据不退钱。遭遇情感挽回骗局，通过合法的途径寻求法律帮助，才能及时挽回被骗的损失。

一、情感挽回收费导师可信吗？

1、正规机构的情感咨询师有用

2、中国传统的观念里“成家”是一个人转换社会身份的一个重要标志，人们习惯性的认为结婚以后的人心智也会随之加速成熟，只要结婚就可以快速的承担起家庭和社会责任，对于个体是否适合结婚完全是以年龄作为标线，并不深究适婚者是否有能力维护好婚姻，也不过多评估适婚者对婚姻和两性亲密关系的认知水平是否达标，这样的认知造成很大一部分人婚前婚后的各种情感矛盾频发。

3、不少遇到婚姻家庭问题困扰的当事人却求助无门，甚至为此酿成个人生活悲剧。这些问题如不及时解决，必将危机个人成长、家庭幸福，进而影响社会安定。所以情感咨询师的存在是会起到非常大的作用的，也是现在社会发展的一个趋势。

二、该不该花钱请挽回情感老师

1、应该,因为感情是两个人的事情。

2、就算老师教给您一些方法,那这段情感还是可以进行挽回,这样感情就可以复合。

3、平台应当承担起审核把关的责任。平台应当审核相关博主或内容的资质、有无非法宣传、退费方式等。同时，要开设相关投诉渠道，建立黑名单制度，对平台认可和扶持的账号应有相应标记，对屡次违规和投诉的要快速处理。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十七条 合同的权利义务关系终止,不影响合同中结算和清理条款的效力。

情感咨询类公司，6千元找情感挽回机构教学

在校大学生小艺（化名）向南都“记者帮”反映，他因告白失败在网上浏览情感咨询、挽回分析的文章时，一家名为幸福有方的情感培训机构主动与其取得联系，随后他花费6199元在该机构进行了十多天的情感咨询，却没有修复跟告白女生的关系。后续，他向平台提出终止服务并要求退款，至今未果，希望记者帮关注。 告白失败 寄托于情感挽回机构

2月2日，在山东读大学的小艺跟喜欢已久的女生告白失败了。苦闷的他在知乎上浏览情感咨询、情感挽回分析的文章后，突然接到一个私信问其最近是否受到情感方面的困惑。

随后，一个自称为幸福有方机构的王老师主动与其取得联系，在简单了解情况后，王老师为小艺推荐了99元/199元的两个服务课程。根据聊天记录，王老师称，“可以通过电话帮助你分析你们现在的状况、对方的心理状态，并指引提升情商了解女性思维和吸引、追求她的地方。”

幸福有方王老师称，“可以通过电话帮助你分析你们现在的状况、对方的心理状态，并指引提升情商了解女性思维和吸引、追求她的地方。”

因费用不高，小艺支付了其中一个199元的电话课程。后续王老师向他推荐了一位黄老师的电话指导该课程。

2月4日，小艺加了黄老师的微信后，黄老师指出小艺现在比较迷茫，不懂如何推进一段关系，提出电话深入沟通前需要小艺先做一份性格色彩分析，“带你了解自己、了解对方”。小艺称，黄老师后面在电话里对他进行了一次所谓的‘专业性分析’，“但其实主要是引导和推荐另一位指导老师胡老师（化名）。介绍课程由老师手把手一对一指导，需要收费3000元。”

费用不够？ 指导老师推荐使用花呗

签订合同前，小艺称可以周转的只有1500元，黄老师立马表示，“能凑到2000，加上花呗不够嘛？”黄老师还催促，过几天自己放假，可能不接手案子，提议小艺先2000元开启服务，剩余的1000元在2月14日前补齐，不能拖下去。小艺付款并确定好合同后，黄老师介绍小艺对接负责案件进度的邓督导和对接指导的胡老师。

黄老师提示小艺使用花呗借款。

小艺称，自己通过与胡老师的电话和微信谈话，被“情感指导和疗愈”了一两周，“其实就是看几本书，自己做读书笔记，作用不大。”老师又觉得小艺原生家庭所受的影响特别大，于是给小艺介绍了一位“莫老师”联系通话，并顺势推荐莫老师的原生家庭疗愈过程，“还暗示如果不进行这个‘疗愈’，将没有办法挽回，电话里态度还有些生气和焦急。”

小艺告诉记者，胡老师推荐的原生家庭疗愈课程为1600元一节课，一共6次课。手头没有那么多钱的他，最后跟胡老师商定3节课一共3000元，这次仍是借款再支付，但没有签订合同。

结果： 累计花费6000多元 未与女生修复关系

交完款后，费也从199元一下累计到6000多元。然而，小艺称并没有在老师的辅导下修复跟告白女生的关系，“对方还让我看能不能接触其他女生试试。”当初心血来潮的小艺突然认识到，自己可能被忽悠了，“我觉得是一环接一环，不断向你推荐课程服务。”小艺称，后续他也没有再接受莫老师的课程。

2月28日，他向邓督导提出终止服务并要求退款，随后在几个消费者投诉平台上发起投诉，至今双方仍然没有达成协商沟通结果。根据与邓督导的微信聊天记录，督导称因为小艺已经选择了第三方介入，先由第三方介入了解清楚，并称这是“流程”。

小艺并非个例 投诉平台上不乏类似案例

根据小艺的转账记录，收款方公司分别为广州月老文化传播有限公司和幸福有方（广州）咨询服务有限公司。南都记者查询发现，广州月老文化传播有限公司为一家情感咨询类公司，曾因通过登记的住所或者经营场所无法联系，两次被工商部门列入异常经营名录，目前已被移出。2020年11月底，该公司因未开具发票，价税合计3万多元而被税务部门行政处罚。

据“幸福有方”公众号介绍，该平台服务项目包括心理咨询、情感修复、婚姻挽回、分离小三、恋爱挽回、双向咨询、家庭系统治疗等。平台宣称，目前它已经“用口碑影响了数十万人”、每天有收到感谢信和锦旗。在平台宣传中，还列举了不少成功案例，比如“我是如何一步一步战胜高段位小三、赢回老公的心”、“我成功挽回了坚决离开我的前任”、“仅靠微信聊天，一个月成功挽回异地女友”。

但有些案例也并没有该平台宣传的那么“幸运”。南都记者了解到，小沈的经历并不是个案，在网络上和其他投诉平台上也有一些相似的投诉案例。在一家互联网消费投诉平台上，最早投诉日期显示为去年2月7日，关于幸福有方情感咨询服务的投诉量共50个，遭遇不乏与小艺相似。此外，搜索“情感”、“婚恋”、“交友”等都关键词，涉及不同公司的情感咨询服务投诉量也不在少数，少则几位，多则五六百。

平台回应： 课程系客户自愿选择，正在协商退款

3月8日，记者联系到幸福有方平台负责对接小艺整个案件进度的邓督导。邓督导表示目前正与小艺在积极协商退款中，因涉及客户隐私所以不便太多透露具体服务课程内容。此外，邓督导还提供了期间服务老师与小艺的聊天记录，证明小艺一度对服务内容表示满意。后续，公司有关负责人也主动联系到记者，称小艺目前通过政府部门介入，公司也提交了相关资料给有关部门，希望等到最后结果再回应，其他问题不方便回答。

此外，记者联系上了幸福有方的胡老师，胡老师称小艺对课程很满意并一再感激，但是提出退款后就没有主动再对接课程。至于后续给小艺推荐原生家庭疗愈课程，胡老师也表示，当时心理老师跟小艺沟通后，小艺也承认小时候父母的不认可让他不自信，近年来情绪一直不是很稳定，在征求他的意见后才去开始这个课程。关于小艺提出的退款一说，胡老师表示主动有去询问，但是小艺并没有说明任何理由，目前交由督导去处理。

最后，记者问及情感咨询师是否都具有相关资质，胡老师表示公司内部均有存档，但未提供给记者。

律师提醒： 合同涉嫌霸王条款

根据小艺提供的合同显示，乙方（幸福有方（广州）咨询服务有限公司）为甲方（小艺）一个月的提供情感咨询及指导服务。其中涉及条款“甲方严格履行服务协议约定，且按照约定支付相关服务费用，否则乙方有权终止指导服务，且所收取的一切服务费用不予退还”；“甲方如遇不可抗力因素（如自然灾害导致遭受经济危机等），可由甲方向乙方提出终止服务的申请……如情况属实，乙方同意扣除40%的分析策划、咨询服务调研等成本费用，可按实际剩余咨询天数，按比例退还甲方所支付的咨询费用”。

广东国鼎律师事务所廖建勋律师告诉南都记者，以上关于权利义务、违约责任的合同条款内容，涉嫌构成“霸王条款”。依照《消费者权益保护法》《合同法》相关规定，提供格式条款的一方，如果单方面免除自己的责任或单方面加重另一方的负担，属于无效条款。上述条款有单方面减免自身责任、加重消费者负担之嫌。

廖律师表示，面对此类消费纠纷，消费者首先可以和涉事公司进行沟通，协商能否退还相应款项；另外，可以向消协等机构投诉，要求介入；最后还有一种途径是仲裁或提起诉讼。此外，廖建勋认为，情感方面的问题是非常私密、个性化的问题；建议遇到情感困惑的年轻人，可以向专业的心理咨询师或心理医生寻求帮助，他们提供的服务一般是单次付费模式，不会出现一次性要交很多钱的情况，相对来说消费会更理性些。

采写：南都记者 张思琦

大榜情感靠谱吗？

“信用让消费更放心”，2019年“3·15”来临之际，华声在线《投诉直通车》联合湖南日报《社情民意》、新湖南《湘问》、三湘都市报《消费维权》推出特别策划，重点聚焦新消费领域，依托华声在线舆情监测系统，结合投诉直通车平台，整理2018年度消费投诉数据，发布各行业、领域口碑榜单。同时将与各职能部门联动，曝光各类消费陷阱、潜规则，维护消费者权益。今日，本栏目推出系列发布之八，聚焦线上情感服务。

随着社会观念的改变，婚恋情感问题日益成为普遍的社会问题，更催生出一个情感咨询产业。一些机构标榜“私人订制”“AI智能配对”“专业红娘牵线”“百分百有效”，服务费用动辄几千上万。客户付款后，效果却往往难以保证，程式化、机械化的情感招式令不少消费者“赔了夫人又折兵”，伤了钱包又伤心。

据湖南日报中央厨房舆情大数据监测显示，“情感服务”领域被投诉主体集中在情感咨询机构和线上红娘平台，通过梳理《湘问·投诉直通车》2018年度数据发现，全年共收到623条相关投诉，夸大宣传、二次收费、把关不严、服务不过关、退费难等问题成为主要诉点。有缘网、广州吸引家情感、百合网分别以152条、55条和45条的投诉量位居前三，花镇情感、橘子情感、广州他她情感、广州恋一生情感、简爱情感、暖爱情感、小鹿情感、成都挽心情感、咨我情感等机构均被投诉。

2018年情感咨询问题各机构投诉占比情况 数据来源：《湘问·投诉直通车》

从情感挽回、婚姻修复、分离小三、婆媳相处，到快速脱单，各种线上情感服务鱼龙混杂，消费者投诉中反映的问题主要集中在以下六类。

网上随意搜索“挽回爱情”等字眼，你会发现一些情感服务公司的网站上带有“成功率100%”等类似的夸张广告语。这些公司通常事先承诺保证能挽回，而付费后一旦挽回失败，便会以各种理由推脱。

有些情感咨询机构为了拿下单子，前期会制造一些小套路低价位引诱客户成交，再通过后续升级服务促成二次甚至多次收费，不少消费者因此中招。

消费者在购买服务前，平台及团队未告知退费规则，交钱后想退费，发现退费标准不一、条款不明，即使未能实现预期目标，也很难退款成功。

导师资质证件与描述不符、团队提供的资质证书信息不全、资质证书与经营行业无关、“专家”头衔实为自封……情感咨询行业中，此类情况屡见不鲜。

收取服务费后不作为拖至服务结束、购课后导师态度差、“一对一教学”导师经常爱理不理、教学内容千篇一律、没有针对性建议……不少网友反映在购买课程后，学习效果不佳。

婚恋交友平台主要存在信息不真实、不准确、不完整、把关不严等问题，审核机制缺乏管理的不正规婚姻中介机构往往容易出现婚托诈骗。

案例一：投诉广州吸引家情感咨询公司

异地恋两年最后分手，王女士找到广州吸引家情感公司求助，希望挽回这段感情。初次咨询时，公司助理告诉王女士，挽回几率很大，最多半个月，只需要299元且承诺没有后续费用。交费后，助理推荐了一名分析师给王女士，分析师称还需补缴3300元。再次付款的王女士被拉进了一个群，并被告知那人是其专业老师。王女士称，专业老师给发过几份文件让其照着去改变，并未起作用，且老师回复慢，回答问题模棱两可，然而时间过去了将近一个月，感情毫无进展，自己跟前男友的关系反而越发尴尬。

案例二：百合网收取高额服务费 服务不到位

2019年1月23日，百合网4743号爱情顾问冰冰向黄女士电话推销成功版私人订制6个月服务，承诺每月根据女会员的要求精准推荐3—4位男士，并提供男士资产和收入证明，保证资料准确。当天，黄女士购买了该项产品，并在百合网上支付了8455元服务费。从1月23日至2月23日，红娘共为黄女士推荐三位男士，情况如下：第一位，黄女士与男士面谈后发现资料与实际不符;第二位与第三位，红娘称男士拒接电话、拒绝推荐，均不了了之。2月23日，4743号情感顾问告知黄女士，该月服务已完成。

案例三：花镇情感未提供服务 要求退款

后续：近日，记者联系到了张女士。她表示，投诉发出后，花镇客服已经联系她并退还部分费用。

在复杂的感情领域中，适当接受专业人士的建议或许能够有效避免情感问题。过分依赖情感咨询是否靠谱?通过互联网购买相关服务应该注意些什么?遇到陷阱该如何维护自己的合法权益?

“只要是情感问题，花钱就能解决”，您对此怎么看?您和身边的亲人朋友在购买相关网络服务的时候是否也有过类似经历?欢迎通过以下方式留言。

2. 手机直接搜索“投诉直通车”，在线投诉。

4. 爆料邮箱：ts@voc.com.cn

5.下载新湖南客户端，进入《湘问》栏目投诉。

深圳灵兮情感公司挽回率高吗，购买情感挽回服务的人

失恋后，志达曾在最绝望的时候求助于“情感挽回”服务。

“三招让她回心转意”这样的标题，对当时的他有极大的诱惑力。他加上“情感导师”的微信。“导师”对他说，“只管交钱，我们会帮你想办法。”像是快溺死的人要抓住最后一根稻草，志达交了好几千块钱。

从未谋面的“导师”指导志达回复了几次前女友的朋友圈。后来效果不佳，“导师”主动失联了。

类似的网上“情感挽回”服务已造成大量的消费者权益纠纷。据多家媒体报道，不仅在服务协议上有意无意地潦草，包括用微信红包支付“学费”、没有具体合同；而且，有的“导师”远距离教失恋的人使用与PUA（Pick-Up Artist，把妹达人）雷同的方式，以图挽回离开的恋人。

年轻失恋之时，想挽回爱情的人把网络上的“情感导师”当做一种魔药，一种偏方。可是魔药并不起作用，他们继而经历了纯真的消逝。

【一】

IC 图

姗姗在志达心中若隐若现。有时候他觉得完全地理解她，有时又觉得她在远处，他望不到她。

他接触到一种不用与咨询师见面，只需微信沟通的“情感挽回”业务。

依托于互联网，“情感挽回”俨然成为一个行业。曾引起严重争议的网红Ayawawa（本名杨冰阳）曾担任广州花镇教育咨询有限公司的营业网站，最醒目的位置标注“挽回爱情”。

手机应用“小鹿情感”号称有注册用户1200万人，入驻专业咨询师3000多人；这些数据的真实性难以考证。但它深夜的“情感咨询”直播稳定地有七八百人在线。

志达曾是其中的一个。他说，他现在知道了，“感情的事，只有两个人才明白”。

志达当时二十好几，是很壮实的东北汉子。

他有一件很隐秘的心事。读小学的时候，有同学诬告他给同校的一个女同学写了情书。其实并没有这一回事，但学校用电喇叭对他进行了通报批评。所有同学都听见了。为了这件事，那个女同学转学离开。他从此对女孩都感到恐惧。

他初见姗姗，她没有穿上统一的制服，刚满21岁，是美发店里新来的前台。姗姗看上去面容平淡，有点木讷，细高个子。她像是他老家邻村的姑娘，亲切。

他说这时已经动了真心。

志达踏实地在这家美发店工作了6年。他给顾客做一次完整的“剪洗吹”，价格从最初15元，逐步抬高到88元。

后来，他把爱意对她诉说，她有一点犹豫，和老家的闺蜜视频商量了几天，才答应他。

“在一起”之后， 他推掉了和男性发型师的聚会，带她去这个城市最有意思的景点去玩。这桥直伸入海洋，夜晚的灯光五颜六色地变幻，都是以爱情为主题。姗姗在这城市里人生地不熟的，手足无措，她崇拜他。他觉得很浪漫。

她却逐渐展现出一些更令他着迷的品质。原来她并不完全乖巧生涩。发型师们带着顾客过来埋单，时不时会看见一个低头看手机的姗姗，原来她在研究微商，想要自己经营一些小买卖。

她的梦想是在老家买自己的房子。姗姗几次对志达说：“我将来一定挣钱比你多！”用的是很雄赳赳、气昂昂的腔调，他听得心里一震。

她为他定义了什么是他想要的伴侣，应该是像她这样，生动又耀眼。原本志达对妻子的想象是“能过日子的”，现在不一样了。

后来志达和老板因为工资的事谈不拢，还是辞职离开。过段时间，姗姗给他发微信，说因为服务态度的事挨了骂，要回老家了。志达当下安慰她一回。考虑了一下，志达给她发信息说，要不我和你一起回河南吧。跟姗姗去河南后，他阶段性地变得壮志满怀。他决定赶紧筹钱，在县城开自己的理发店。他带着这个念想匆匆地赶回东北过年去。等到他回来，姗姗却决定离开他。

后来志达分析，也许只是在一个陌生的城市，她需要他，其实他们没有很好的感情基础。

当下，他经历了一种很迟钝的痛苦。他抱有挽回姗姗的希望，还是把理发店开在了县城里，因为开得仓促，很快就失败了。

他反复地联系姗姗，哀求地试图挽回她。常常是胡言乱语了几句，他自己哽咽地说不出话来。姗姗觉得他疯了。

【二】

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他曾给她做饭、洗衣。他本来在县城里找了新工作。她在午休时到他工作的店里来看他，他就会给她洗头发。他告诉她，今天他做了什么事。他总是在问她，今天她做了什么事。

她离开他以后，他用了更多时间揣摩着她的心思。

分手半年以后，终于有一款APP告诉他，感情都有套路可循。“小鹿情感”APP有四项主打，分别是“分手挽回”、“恋爱脱单”、“婚姻家庭”与“聊天技巧”。

“分手挽回”下方的几篇文章，题目分别是《挽回女人心？这三招让她回心转意》、《巧用这一挽回技巧，她再绝情也会心痒难耐挽回你》、《高段位挽回招数，再狠心的女人也会心软求和》。

看到这些文章时，志达正在昏昏沉沉地寻找“女孩子是怎么回事”的答案。

他点开了有“情感导师”正在进行的语音直播。 直播“导师”就像广播电台里的情感节目主持人，不断回答着线上网友提出的感情苦恼。“男人做得不好的地方有太多了。比如没有上进心，不会说甜言蜜语，生活邋遢、不讲卫生。你都不知道问题出在哪里，怎么挽回啊？”

志达很信服，随即加上了一名“导师”的微信。他对“导师”说了自己与姗姗的情况，“导师”说要付费指导。志达回忆，导师花了挺多时间来安慰他：“她会回心转意的，我会一直帮助你的。”

他听到了，有一点感动。

导师指导他先不要总缠着姗姗，先坚持住半个月不要去联系姗姗，“冷她一段时间”。

“冷是真的冷啊，（结局）不是他们允诺的那样。”志达忍不住感慨。后来他知道了，这是“情感咨询”服务中常有的“自我塑造”项目。

半个月过去了，姗姗没有任何反应。“导师”又指点志达在朋友圈里发点“正能量”内容。并积极回复姗姗的朋友圈，给她点赞。

姗姗却变得更冷淡，更不耐烦。她甚至给他发来很长的微信：如果在县城里有困难，可以找她，否则就不要来麻烦她。

志达心想，姗姗永远把他看作一个哭泣的大老爷们儿了。微信上的“导师”也逐渐地不回复他，像是默认失败。

志达没觉得“情感导师”给他出的主意有多么奇怪、不靠谱，只觉得“导师”是要挣他的钱。

【三】

IC 图

这是一门挺大的生意。如果使用搜索引擎查找“情感挽回”，前10页都是各类“专业”情感挽回机构的网页。

而到消费者投诉平台上，可以找到大量相关的控诉——根据“导师”的话去做，并没起到“导师”承诺的效果，他们的恋人没有回心转意。

被抨击甚多的APP“小鹿情感”每天傍晚都有“导师”在线，介绍“挽回”技巧，解答聊天室里的网友提问。

一整晚里，聊天室里先后出现6个“导师”的声音，每场直播一小时。

晚间6点45分，一个男声正在分析无法挽回前女友的男人们常见的举动：向前女友反复诉苦；对前女友进行道德绑架，比如说“你忍心离开一个这样爱你的人吗”；以自杀相要挟。

“导师”说，这样都是不对的。他管聊天室里的七百余个听众叫“兄弟们”。“如果你有这样的情况，你给我扣个1（注：即发一个“1”的字符）。”

“兄弟们经常说，只要你回来，我什么都愿意改。”“导师”说，“你这样做只会让对方觉得你太需要ta。”“有这样情况的，要扣个1、”

然后，“导师”对扣了1的两个听众说，“你们等下把和女孩的聊天记录截屏发给我，现在先加上我的微信。”

想要领取一份情感挽回的技巧，也要加他的微信。

7点上线的姑娘声线甜美。她说自己是高级心理咨询师，专注情感挽回。

她说，经常有“兄弟”拿着聊天记录来问她，为什么前女友看到自己说话就这么反感，是不是死心了？——“你能激起她的情绪波动，说明她还不想和你分手，只是，你的某些地方没满足她的需要。”

女“导师”允诺说，如果加她提供的微信号，就能免费做一套测试挽回几率的试卷，再接受一次“价值1000元的深度分析”。

聊天室里的人数上涨到800多个，又换了几个不同的女“导师”，口音各异。

“如果不先给你们一点干货，你们会觉得这个老师不够专业。”其中一位女“导师”说。

可以发一张与几位女性一起的合照，让前女友嫉妒。可以匿名给她点个外卖。——这是一种办法。

还可以给她发微信：“鱼，那么信任水，水却把鱼给煮了，树叶那么信任，风却把它吹落了，我那么信任你，你却把我给伤了。 后来我才知道，把鱼给煮了的，不是水是火，吹落树叶的不是风，而是秋天。伤我的不是你，而是我的自作多情。我终于决定不等了，把爱而不得的你归还于人海，就当风没吹过，你没来过，我也没有爱过。”——也是一种办法。

要点是，使自己显得不易获得，而不是一只“舔狗”。具体的办法是，读“导师”发的材料，把自己粉饰成一个人物：先冷淡前女友，再“二次吸引”。

有匿名的网友给“导师”留言：“女朋友嫌我烦，嫌我懒，把我拉黑有10多天了。我把所有的温柔都给了他，但现在我加她，她不同意。”

“要改变你的形象，”安妮老师回复说，“你以后不要再给她这种卑微的感觉了，明白了吗？”

据《长江日报》2018年1月报道，位于洪山广场长城汇大厦的“小鹿情感”武汉总部有近500名员工、4000平方米的办公区，经营范围包括非医疗性心理咨询。

“小鹿情感”APP背后是注册资本达1000万的武汉小鹿乱撞科技有限公司，由北京魅动力教育咨询有限公司全资控股，2017年6月，小鹿情感获得了武汉市科技投资公司参投的引导基金入股，自称是国内首个婚姻家庭与心理情感领域中获得政府引导资金参投的企业。后来，“小鹿情感”变得投诉缠身。

对于大量投诉，该公司和所在地的工商部门均表示,公司只提供平台,虚假宣传和违约问题都应当由在平台上提供情感咨询的公司负责。

但平台上未标出情感“导师”所在的公司名称，用户对“导师”的认识经常只限于对方的行业“花名”。发生纠纷之后，用户和“导师”之间隔着“小鹿情感”的客服。多数的投诉止步于与客服讨价还价。有的客服对消费者说，虽然宣传是“挽回率100%”，但“导师”没提一定能挽回某个特别的“前任”；通过客服，有些“导师”松口，选择退钱。有些则不会。

【四】

后来，志达在网络世界里遇到一些同样给“情感导师”们打去钱财的男男女女。工地青年万勇曾爱上过一个服装店女老板，至今说起她，仍念念不忘。与志达一样，万勇也曾痛苦地搜索“女孩子是怎么回事”。

万勇发狠给某位“情感导师”打了2500元。他向记者展示的微信聊天记录显示，自己曾对“导师”说，“我真的没有这么多钱。”“导师”回复道，“我可以给你申请一个分期（付款）。”万勇说，那位“导师”也安排自己“冷”前女友一段时间，然后“导师”也跟着消失了。

小王则听说，有的人曾给“情感导师”缴付十万元。他说，在那个特定的时刻，“只要人能回来，什么都好，多少钱都可以”。

小王读初中时看过“坏男孩学院”的视频，学会点穿衣的技巧、与女孩聊天的套路。他一度很有自信。

“小鹿情感”实际控制人巫家民的上一个创业项目就是在线教育网站“坏男孩学院”。他在2015年公开报道中声称，当时的平均客单价在1400元左右，活跃用户10万人上下，在线学习如何泡妞。当时，PUA被“坏男孩学院”介绍为包括搭讪、追求女性的技巧，有时还包括快速发生性关系的窍门。

小王读高中时，看见一个白净长发的学妹。他心想，就是她吧。

学妹特别单纯，像个小白兔，符合他对伴侣的幻想。小王高中毕业的那个暑假，不断地做着各种各样的兼职，后来他把几年的压岁钱都拿出来，贷款买了一辆车。他读大学的时候，时常开着车去看她。

他想念她，想知道她在干什么。学妹也考上大学了，小王有时候与她相约视频写作业，几个小时，只看到一个低头学习的女孩子。分手以后，小王一度检讨，“是我太黏人了吧。”

她给他留下了一段发光的回忆。她曾说过爱他。他们曾一起出去玩，她的眼中有他，都是爱意。

直到她提出要和他分手。小王惊慌失措，恍然发现自己完全不懂她的意思。与志达相似，他也反复地揣测过，是不是自己打球回来接她的电话，在那种精疲力尽的时候，他的口气不是很好，伤到她的心了？

小王一度沉迷于网络诉苦。他说，自己曾在百度贴吧里求过网友的建议，有好几个人先热情回复他，分析他和她的情况，然后提出加微信详聊。最终他们都是要钱。

他也进了一个“挽回”相关的微信群，都是苦命的失恋与失婚者。他也说了自己的情况。这一回，有年长许多的离婚阿姨对他说，“你没有做错什么；你看，你前女友那么快就又和另一个男生在一起了，她是爱上了别人吧。”

【五】

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在被阿姨点醒之前，小王已参加过多个“情感挽回”线上辅导班。他也对“导师”诉说过自己的苦恼。

这个辅导班一开始说了些“道法自然”之类玄乎的话，核心思想大约是，提高自己的境界，女人自然会来；小王不明白他们在说什么。接下去，导师开始教PUA的固定套路：穿衣打扮，去酒吧搭讪，用社交软件约附近的陌生异性出来，快速地发生性关系。小王讨要退款，争执起来，没有成功。

他不死心，又报了另一家平台的“挽回”课程，发现仍然是为他挑选衣服、拍照、发朋友圈。“导师”还提出，可以指导他用微信与前女友聊天，他试了试，“说了些很油腻的话”，牛头不对马嘴。

小王后来与“导师”吵架。“导师”布置作业，要学员们加上多少个女孩子的微信；小王说，“我想挽回我的前女友，我不想要别的女孩。”“导师”则骂他说，“你为什么不多睡几个姑娘呢？为什么非要前女友‘那个垃圾’呢？”

小王无言以对。他说，自己也尝试过用社交软件实践PUA，找到一些陌生的女性，同意出来认识。小王良心上过不去，后来都没有见面。

“我只想变得自信一点。”谈及“挽回”的初衷，小王很苦恼。

他常常不禁联系对方，“就像一个孩子”。他也许应该忍住不去联络她，可是不联络她，会不会冷淡了她？恋爱的时候，他手足无措。小王需要有人告诉自己怎么办。

精神分析学创始人西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud）曾在《自恋引论》中分析，陷入爱情的人很容易将对自我的理想投注到所爱之人的身上。

弗洛伊德认为，爱情令人谦卑，在爱情中崇拜对方，这是很常见的。

“狂热的爱情首先来源于生殖冲动。”国家二级心理咨询师王骏对记者说，没有什么可避讳的，“是头脑中荷尔蒙的大量分泌，导致有的人即便追求不到也无法忘记。”

王骏是江西省一个地级市的大学心理咨询教师。他遇到过很多咨询者上门倾吐爱的困难。他对记者说，在小城市，做一次正规的心理咨询比较奢侈，因此，找到他的经常是极度痛苦的人。“大概率都是难以修补的爱，是两人之间难以改变的不匹配”。

至于PUA，王骏也坦言，不止一些纯粹的骗局，他甚至听说过做心理咨询的正规同行给来访者提一些类似PUA的建议。

他自己有时也给来访者出些主意：带伴侣去吃饭，说一点甜蜜的话。他说，确实有的来访者对如何与异性交往缺乏认识。

这类情感咨询在监管上仍是空白，在一篇《PUA犯罪亚文化探析》的论文中提到，“我国对于情感咨询服务行业尚未设立专门的监管部门，更不必提及是否存在相关法律法规对其规制的问题。”

上述论文除了建议加强法制宣传，完善法律法规外，也希望提高对网络交易平台中店铺的审核力度、加强社交平台监管；提高市场准入门槛，比如对心理咨询师建立定期考核制度、提高婚恋咨询服务类公司设立的门槛。

【六】

万勇觉得，自己以后可能不再会像爱那位女店主一样，去爱其他人。“当你有一些经历以后，就不会再有当初的纯真了。”他说自己这几年收入、社会地位都提高了一些，再喜欢一个人就变得很难得。但他怀念从前的自己，他在爱情之中，曾经非常快乐。

志达说，他通过这次“天崩地裂”的失恋学到了很多。失败的情感咨询也令他明白，只有自己才能处理感情问题，别人是不会清楚两人感情具体怎么样的。包装朋友圈失败以后，他又在河南县城里干了半年的美发才决定离开那里。

此后的两年他都没有再谈过恋爱。美发行业的朋友们纷纷逗他说，“还是喜欢姗姗？”“还喜欢她，”志达回答。

志达漂泊着，又去了河北某个城市，仍然干平价的理发工作。不过，他说自己今后要努力挣钱，给家人好的生活环境。“以后优先找一个更爱我一点的。”他说。

小王更加矛盾。他有一点恨自己的前女友。被动学习了PUA知识以后，小王回忆起自己的初恋，疑神疑鬼地觉得好多事前女友可能在骗他。比如，为什么他们家的人总暗暗地嫌弃他穷，是不是打压他的自信，为的是拴住他、留下他？她是不是也懂很多的恋爱技巧，全都瞒着他？

小王后来在某个企业的人力资源部门找到一份工作。他说，后来他见识了更多的人，有时候他也去酒吧，看到了各式各样的女人。他现在觉得，很多女孩子不像表面看来这么单纯。

他有时又回忆起父母亲的相识过程。母亲还是少女的时候，父亲创造出各种机会，接她下班，“无意间地爱上，无意间地生我出来”。小王很憧憬那种感情，他不确定自己是否还能遇上，小王还在等待。

怎么去投诉网上情感咨询师

如果说你想要投诉网上的情感咨询师的话，如果说你是花费的就是说你自己花钱去咨询的，那么就在你所咨询的网站上面进行投诉就可以了。

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