关于情感咨询雪丽的信息

今天给各位分享情感咨询雪丽的知识，其中也会对进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、《雪丽》夏洛蒂勃朗特 简介
• 2、逆局 雪丽扮演者
• 3、职场中，高情商是怎样炼成的？

《雪丽》夏洛蒂勃朗特 简介

夏洛特·勃朗特出生于英国北部约克郡的豪渥斯，父亲是当地圣公会的一个穷牧师，母亲是家庭主妇。夏洛蒂·勃朗特排行第三，有两个姐姐、两个妹妹和一个弟弟。两个妹妹，即艾米莉·勃朗特和安妮·勃朗特，也是著名作家，因而在英国文学史上常有“勃朗特三姐妹”之称。

夏洛蒂·勃朗特的童年生活很不幸。1821年，即她5岁时，母亲便患癌症去世。父亲收入很少，全家生活既艰苦又凄凉。豪渥斯是山区的一个穷乡僻壤，年幼的夏洛蒂和弟妹们只能在沼泽地里游玩。好在父亲是剑桥圣约翰学院的毕业生，学识渊博，他常常教子女读书，指导他们看书报杂志，还给他们讲故事。这是自母亲去世后孩子们所能得到的唯一的乐趣，同时也给夏洛蒂以及两个妹妹带来最初的影响，使她们从小就对文学产生了浓厚的兴趣。

1824年，姐姐玛丽亚和伊丽莎白被送到豪渥斯附近的柯文桥一所寄宿学校去读书，不久夏洛蒂和妹妹艾米莉也被送去那里。当时，只有穷人的子女才进这种学校。那里的条件极差，教规却非常严厉，孩子们终年无饱食之日，又动辄要受体罚，每逢星期天，还得冒着严寒或者酷暑步行几英里去教堂做礼拜。由于条件恶劣，第二年学校里就流行伤寒，夏洛蒂的两个姐姐都染上此病，被送回家后没几天都痛苦地死了。这之后，父亲不再让夏洛蒂和艾米莉去那所学校，但那里的一切已在夏洛蒂的心灵深处留下了可怕的印象。她永远忘不了这段生活，后来在她的小说《简·爱》中，她又饱含着痛切之情对此作了描绘，而小说中可爱的小姑娘海伦的形象，就是以她的姐姐玛丽亚为原型的。 夏洛蒂回到家里后，生活又像过去一样，但她和妹妹们的兴趣却更加广泛了。她们一起学音乐，弹琴、唱歌，画画，而最使她们感兴趣的却是学习写作。勃朗特一家一向离群索居，夏洛蒂姐妹自幼性格孤僻，在豪渥斯这个孤寂的村落里，她们所能找到的唯一慰籍，就是面对荒野任凭想象力驰骋，编写离奇动人的故事。当时夏洛蒂14岁，已写了许多小说、诗歌和剧本，据她自己开列的书单，她共写了11卷之多，每卷60到100页。这些习作尽管还很幼稚，但已表现出相当厚实的文学素养和丰富的想象力。这样的习作，可以说为她往后在文坛上一举成名作了充分准备。

15岁时，夏洛蒂进伍勒小姐在罗海德办的学校读书。几年后，她为了挣钱供弟妹们上学，又在这所学校里当了教师。她一边教书，一边继续写作，但至此还没有发表过任何作品。1836年，也就是在她20岁时，她大着胆子把自己的几首短诗寄给当时的桂冠诗人骚塞。然而，得到的却是这位大诗人的一顿训斥。骚塞在回信中毫不客气地对她说：“文学不是女人的事情，你们没有写诗的天赋。”这一盆冷水使夏洛蒂很伤心，但她并没有因此而丧失信心，仍然默默地坚持写作。1838年，夏洛蒂离开伍勒小姐的学校。第二年，她到有钱人家里担任家庭教师。这一职业在当时是受歧视的，而夏洛蒂更是亲身体验了作为一名家庭女教师的辛苦与屈辱。她在当时给妹妹艾米莉的一封信中这样写道：“私人教师……是没有存在意义的，根本不被当作活的、有理性的人看待。”所以，她很快就讨厌甚至憎恶家庭教师这一行当了。她在1839年和1841年分别当过两次家庭教师，但每次都只有几个月的时间，因为她忍受不了。 也就是在这两年里，有人向夏洛蒂求婚：一次是她的一个女友的哥哥，另一次是一位年轻的牧师。但是，这两次求婚都被她拒绝了，原因是她认为他们并不是真正爱她，只是按传统要娶个妻子而已。

夏洛蒂和艾米莉都不愿离开家到外面去谋生，但仅靠父亲的收入又无法生活，于是她们便想在本村办一所学校，教当地孩子读书，这样也许能维持生计。她们都想教法语，可是她们的法语并不好。这时，在她们家里帮助照料家务的姨妈挺身而出，拿出她所有的积蓄，让姐妹俩到布鲁塞尔去攻读法语。

这样，她们就进了布鲁塞尔的一所法语学校。这所学校是由一对姓埃热的夫妇办的，并由埃热先生亲自教授法语。埃热先生的法国文学造诣很深，勃朗特姐妹俩在他的教诲下，仅用一年时间，就掌握了法语基础知识，还阅读了大量法国文学名著，了解了各种流派作家的创作风格和艺术特点。但是，对夏洛蒂来说，在布鲁塞尔的一年间，给她留下最深刻印象的却是埃热先生本人。他不仅学识渊博，聪明过人，还有一种对年轻女子非常有吸引力的男性气，即容易激动，有点粗鲁，但十分率直、爽快。夏洛蒂内心已爱上这个有妇之夫，但她始终没有明确表露。埃热先生对她则全然无心，所以她就把这种微妙的情感一直压在自己心里。 从布鲁塞尔回国后，夏洛蒂便和两个妹妹一起开始筹办学校，还挂出了“勃朗特姐妹学校”的招牌。可是，她们万万没有想到，在几个月里竟然没有一个学生来报名入学，等来的只是上门收税的官员。

办学的理想破灭了。夏洛蒂觉得，写作也许还有出路。1845年秋天，她偶然读了妹妹艾米莉写的一些诗，突然想到她们三姐妹可以合出一本诗集。于是她们商量之后，每人拿出一些诗合在一起，用当时已去世的姨妈留下的一些钱自费出版了一本诗集。她们没有署真名，而是分别用了三个假名：柯勒·贝尔、埃利斯·贝尔和阿克顿·贝尔。尽管她们的诗写得很美，却没有人注意，出版后只卖掉了两本。

但是，不管怎么说，诗集的出版对她们来说总是一件大事。她们的创作热情受到了激励，于是三姐妹又开始埋头写小说。这时，夏洛蒂已三十岁。她花了将近一年时间，写成一部长篇小说，取名《教师》；妹妹艾米莉和安妮则分别写了长篇小说《呼啸山庄》和《阿格尼丝·格雷》。她们把三部小说一起寄给出版商。不久，出版商回复她们说，《呼啸山庄》和《阿格尼丝·格雷》已被接受，但夏洛蒂的《教师》将被退回。

这对夏洛蒂来说可是个不小的打击。但她没有退缩，反而憋着一股气又开始写另一部长篇小说。这就是《简·爱》。

《简·爱》中的人物和情节，大多是她在生活中经历过或者非常熟悉的，再说她又充满了激情，所以写作进度很快，不到一年就脱稿了。稿子交出去后，令出版商大为惊喜，通宵不眠地审读。最后，出版商认定它是一部杰作，决定马上出版。就这样，两个月后，《简·爱》（1847）就问世了，而两个妹妹的作品此时还在印刷之中。

不久，三姐妹的三部作品全部问世。当时的英国文坛大为震惊，因为三姐妹的三部长篇小说都非常出色，尤其是夏洛蒂的《简·爱》（初版时作者署名为柯勒·贝尔），更是引起轰动，大街小巷里都在谈论这部小说，人们还到处打听和猜测，作者到底是谁？

勃朗特三姐妹出了名，为全家带来了欢乐。但是不久，家里就发生了一连串不幸事件。1848年9月，她们的弟弟患病去世。三个月后，艾米莉染上结核病，相继去世。夏洛蒂担心小妹妹安妮也会染上，不巧事情正是这样。安妮得病后拖了5个月，也离开了人间。

夏洛蒂深受打击，她只有全身心投入写作，才能暂时遗忘内心的悲痛。她埋头写长篇小说《谢利》，于1849年8月完成，10月出版。《谢利》使她再一次获得巨大成功。这之后，她便去了伦敦。在伦敦的几年里，她结识了不少作家，其中最有名的是萨克雷和盖斯凯尔夫人。萨克雷对她的作品评价很高，而她则把《简·爱》第二版题献给萨克雷，以表示对这位著名作家的敬意。盖斯凯尔夫人成了她的挚友，两人过往甚密。

1852年，当时夏洛蒂已36岁，他父亲的助手尼古拉斯牧师向她求婚。尽管她父亲并不同意，但夏洛蒂认为尼古拉斯是真心爱她的，她自己也喜欢尼古拉斯，于是说服了父亲，于1854年6月和尼古拉斯结婚。在此期间，她还完成并出版了长篇小说《维莱特》。

他们的婚后生活相当幸福。夏洛蒂在照顾丈夫和父亲之余，仍花大量时间从事写作。她在写长篇小说《爱玛》。可是，命运多舛，只过了6个月幸福的家庭生活，《爱玛》也仅写完两章，夏洛蒂就一病不起了。此后，她在病床上痛苦地挣扎了3个多月。1855年3月31日，这位性格刚强、才华出众的女作家与世长辞，是年39岁。

逆局 雪丽扮演者

逆局雪丽扮演者是阳靓。

阳靓，1982年8月5日出生，中国台湾女演员、模特。

2017年9月，出演的医疗职场剧《麻醉风暴2》开播；12月，主演的推理悬疑剧《狮子王强大》首播。

2018年6月，主演的青春情感剧《人际关系事务所》播出。

2019年，凭借《忘川》获第54届台湾电视金钟奖迷你剧集最佳女主角奖提名，11月15日，出演的剧情片《那个我最亲爱的陌生人》上映。

人物评价

阳靓有一种刚毅寡言孤独的特质，同时具有冷峻的美感，是一个具有艺术涵养与哲学慧根的人，她一旦听懂了，就会身体力行，令人惊艳。

阳靓的御姊气质令人无法抗拒，她的性格很宅，物质欲望低、享受独处也喜欢观察人群，她坚持原则，对环境充满使命感，用温柔的力量慢慢融化观众。

职场中，高情商是怎样炼成的？

文/赵晓璃

写在前面的话：

在职场江湖中，“情商”显得尤为重要。

有些人在职场中一路磕磕绊绊，吃了不少苦，这时候就来寻求职业咨询了，他们的目标就是——如何成为一个高情商的人？

1

不是所有的焦虑，都要靠跳槽来解决

雪丽（化名）是一名翻译公司的销售人员，如今是她工作的第六个年头了。

第一次咨询的时候，我问雪丽：“你找我做咨询，想达到怎样的预期呢？”

雪丽想了想说：“我现在感到很迷茫，不知何去何从？”

通常，面对这个问题时，咨询师首先要做的不是着急出主意或支招，而是需要进一步澄清，这背后究竟是什么问题。

“好的，雪丽，我们先对你目前的状况进行一个梳理好吗？”我问。

“好的。”雪丽说。

雪丽具体描述了她最近的工作状态，听起来这种情绪是她被调入现在的销售部之后，才逐渐开始的。

“能告诉我在现在的部门里，你都有哪些工作吗？”我问。

雪丽告诉我，她现在属于翻译公司的销售部，负责接单、催款以及后续问题的沟通。

“好的，那我们现在对这份工作进行一次评估吧。”我说。

经过评估，发现雪丽迷茫的背后，是深深的焦虑。

“你现在是不是感到很焦虑？甚至有时候会吃不香、睡不好？”我需要进一步确认她的状态。

“是的，”雪丽说：“可我不知道问题到底出在哪里？”

“好的，雪丽，你能说说工作中有哪些让你感觉很不爽的事情吗？”我问。

“每次面对客户的问题我都很焦虑，”雪丽倒也坦诚：“一方面老板让我们尽可能接单，导致翻译部门任务量太大，无法保证翻译质量，另一方面交付翻译品之后，又会接到各种投诉和抱怨，所以每天上班，我都感到心情沉重，喘不过起来。我现在都害怕打开社交软件了，一打开各种海量信息扑面而来，一天下来，我都是在疲于应付这些负面情绪，没有任何成就感，回到家一句话都不想说。”

“那么领导有没有给到什么建议呢？”我问。

“别提了，领导说我情商低，这些小事都处理不好。”雪丽颇感沮丧。

2

什么是高情商？

其实，情商一开始并不是叫这个名字，而是叫“情绪智力”，由1991年耶鲁大学心理学家彼得塞拉维等首创，指的是——

个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己思想和行为的能力。

从这个概念中，我总结出三个层面——

第一个层面，你需要识别自己的情绪和情感，看看背后是什么；

第二个层面，你需要识别他人的情绪和情感，并分析到底是哪里出了问题；

第三个层面，结合前面的分析，找准问题的焦点，制定进一步的对策解决问题，并尽可能通过制度等方式，规范自己的行为，提升自己的思想。

顺着这样的思路，我和雪丽一起对现状进行了分析。

最让她痛苦的莫过于接到客户的抱怨和投诉了。

她之所以感到痛苦，是因为这部分是她之前不曾预料到的。

在雪丽的脑海中，销售的主要工作是做业绩拿提成，谁想到还要负责后续的客户投诉部分？而处理客户投诉，势必要侵占自己的时间精力，必然会影响到自己的业绩提成，这才是让雪丽最为烦恼的地方。

有句话是这样说的，没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。

同样地，在职场中，没有无缘无故的烦恼，也没有无缘无故的痛苦。

“原来这种情绪的背后，藏着我对薪酬的焦虑啊。”雪丽恍然大悟。

“可能还不止如此，”我说：“从另外一个方面来看，你的时间管理也许有问题哦。”

“晓璃姐，你说对了。我这个人吧，太容易被别人牵着鼻子走了。对方不停地抱怨，我就不停地解释，经常一来二往的，几个小时就不知不觉过去了。”雪丽说。

“容易受他人情绪牵制，从我这边做过的个案经验来看，往往是两种原因综合的结果，一是自己没能从情绪中走出，二是没能体察到对方的情绪。”我说。

“嗯，也是，我只要一看到对方在那儿抱怨，我就一个脑袋两个大，对方越说越来劲，我也毫不示弱。”雪丽说。

“所以，你硬生生把处理投诉变成了一场激烈的辩论。”我说。

雪丽听了，噗嗤一下笑了：“好像还真是这样。”

3

情商低，源于自我认可度低下

关于体察对方的情绪，雪丽说连自己的情绪都顾不上了，哪有精力体察对方的情绪呢？

其实事情远远没有这么简单。

第一次咨询之后，我给雪丽布置了一项任务，那就是下次遇到类似的投诉时，看看到底是什么引发了自己难以遏制的情绪？

没到一个礼拜的时间，雪丽就和我预约了二次咨询。

她对我说了一个巨大的发现。

比如客户投诉翻译作品的质量问题时，雪丽第一个想法就是迅速将投诉按压下去，免得被领导知道后，埋怨她情商低，进而质疑她的能力，最终导致她的位置不保或者薪水受到影响。

“我发现我的内心特别害怕他人对我的负面评价，尤其上次领导说我情商低之后，我就急于证明自己不是情商低，结果越急越坏，客户的情绪在我这里得不到宣泄，自然会找到其他途径投诉我，结果我又会面临被批评的局面，形成了一个恶性循环。”雪丽感慨道。

“所以你在工作中总会有这种感觉，越怕什么越来什么，是不是这样的？”我问。

“是的是的。”雪丽说。

通常出现这种情况，往往源于当事人自我认可度低导致的。

自我认可度低可从过往经历中予以追溯，尤其和当事人第一次受到否定之后的情绪处理密切相关。

如果当事人不曾学会分离情绪与事实，就会扩大这部分负面评价，误以为这就是事实本身，从而给自己贴上标签，认为自己一无是处。

久而久之，就会变得畏手畏脚，处处小心谨慎，却还是难免犯错。

4

高情商的四项修炼

首先，管理自己对工作的预期。

任何工作，都有它艰难和尴尬的一面，在决定之前，要尽可能与相关人士交谈，打听下这份职业的真实状况，以及如果从事这份职业，需要承受的又是什么。

其次，觉察情绪，在情绪到来的时候不要试图说理。

类似雪丽这种处理投诉的工作，每天接触到的都是满满的情绪。在这些情绪面前，雪丽不需要做任何解释，她只需要说一句话就可以了，那就是：“好的，我收到了。”

收到了情绪，再给出下一步的进展。

比如：“今天下午下班之前我会把你的问题提交给翻译部，所以为了尽快能有个结果，我给你发张表格，你按照上面的格式填写好，然后再发给我。”

“这么说，还要做表格吗？”雪丽问。

“当然啊，其实对方在填写表格的时候，也在进行问题梳理。因为人在打字说话的场景下，往往会被情绪占据了上风；但一旦开始填写的时候，就会比较容易进入理性状态，更便于问题的真实呈现。”我说。

接下来，管理好自己的时间。

在雪丽的个案中，她每天可以定时处理这些发过来的投诉表格，比如可以利用下班前的一个小时，将今天客户投诉的问题进行分类汇总，每周统计一个百分比，看客户反映的问题以哪些居多，这就是公司下一步需要改进的地方。

将这些比对结果以工作报告或开例会的时候现场发言等形式反馈给公司管理层，同时雪丽也可以继续思考，比如可以建议公司领导层拉开翻译费用的差距，重点维护质量高的客户，告诉客户大概需要的时间以及能做到什么程度，将精力放在更有价值的质量维护中，等等。

最后，不论再高的情商，都无法让所有人满意

眼看着个案即将结束，我反复和雪丽确认：“还有没有问题了？没有的话，我们就顺利结案了。”

雪丽想了想说：“如果遇到刁难的客户，我依旧无法处理好，那要怎么办呢？”

“你的意识里，是不是有一个概念，那就是高情商意味着让所有人都舒服？”我问。

雪丽说：“是的”。

“让我们回到情商的概念中，在四个层面中，可曾提到对方的反应呢？”我问。

雪丽说还真没看出来。

我告诉雪丽，有文章就表达过这样的观点，那就是情商最终是指向自己的，它强调的是我们如何感知自己和他人的情绪，从而减少冲动与不必要的表达。

而有时，亮出自己的原则与底线是必要的表达，这部分会引起对方的不爽。

如果你最终练成了“高情商”，会被人说成“圆滑”、“不近人情”等等，这也很正常。

因为冲突的解决靠单方面是远远不过的，我们所能做到的，是做到自己的部分，至于对方的反应，并不在你我的控制之内。

所以对雪丽来说，终极的修炼是定见。

所谓定见，是一种理性下的自信，它最终能帮助你在面对外界的压力时，迅速做出客观的判断，并适时予以回应。

而这，更需要艰苦卓绝的磨砺。

小贴士：

王小波曾经说过这样一句话——

人的一切痛苦，本质上都是对自己无能的愤怒。

当你在职场中遭遇痛苦的时候，别急着下结论，更别急着做出任何决定，而是先安抚好自己的情绪，再去思考背后的问题。

在工作中，你可以运用规章制度、表格文件、工作流程等工具将琐碎的事务予以格式条理化，同时锻炼自己觉察情绪的能力，以便做出合适的反馈。

这个世界上，没有哪个职场人是天生的“高情商”，所有的高情商都是后天刻意训练和努力的结果，与其说是上天垂青，不如说是天道酬勤。

生涯规划师：赵晓璃

-THE END-

-关于作者-

✎

赵晓璃，职场作家、生涯规划师，

著有《怕麻烦才是你最大的障碍》、《请停止无效的努力》

情感咨询雪丽的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于、情感咨询雪丽的信息别忘了在本站进行查找喔。