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运营管理必看的书籍
导语:当我们想从事互联网运营工作时,我们会思考什么?是完善的知识结构,还是对用户需求的敏感性?是通过各种推广、扩散、营销、活动,提升流量指标还是持续有效地推动用户的活跃与留存?是做好内容运营、用户运营还是活动运营?
运营管理必看的书籍
01 《从零开始学运营》
张亮著
机械工业出版社 2015年12月
这本书是由十年互联网运营经验的互联网企业高管张亮所著。事实上,国内互联网行业将产品与运营分开,其实历史并不长。在21世纪初,他们有一个共同的名称:策划。大约在2010年前后,策划人员中出现了对用户需求了解深入,能够充满创意地实现运营目标的专业人员,运营应运而生,并一直占据着一家互联网公司最重要的模块之一。
这本书系统告诉我如何才能成为一名优秀的互联网运营者,是当下普及运营最好的启蒙书籍之一,这本书有四点内容给我留下了深刻的印象:
第一是什么是运营?一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。运营的核心目的只有一个:让产品活得更好、更久。运营的核心任务归结起来大概有两点:流量建设,用户维系。
第二是运营工作会涉及到哪些层面?通常互联网运营会分为三类:内容运营、用户运营、活动运营。而这三类活动的总和即我们经常所说的“产品运营”。
第三是运营工作是万能的吗?运营工作不是万能的,但没有运营是万万不能的。在互联网的世界里,从来没有不需要运营的产品,也没有刻意无视产品的运营。做运营要有良好的沟通能力和技巧,因为运营和很多其他的岗位都是亲密无间的好伙伴。运营的最高级别是自运营。
第四运营过程中的数据该如何处理?运营过程中的数据包括渠道数据、成本数据和收益数据,每一种数据都有不同的功用,如何借助于这些数据来更好地做运营,对运营人员来说既是一个机遇也是一个挑战。
02 《人人都是产品经理》
苏杰著
电子工业出版社 2010年4月
产品负责生孩子,运营负责养孩子。还是要重复那句话,在互联网的世界里,从来没有不需要运营的产品,也没有刻意无视产品的运营。所以,想要做好运营必须要了解产品是怎么一会事。
产品就是来解决某个问题的东西。当我们对用户需求深入了解,能够创意实现运营目标的同时,我们也必须明白两个道理:首先永远不要奢望可以对一无是处的产品进行运营,更别幻想通过运营让这样的产品起死回生甚至走向成功;其次,永远不要以为产品的设计完美到无需运营,即便是能够实现自运营的产品,也依然需要持续的运营引导才能达到自运营的状态。
产品和运营是一对二位一体的.孪生兄弟,不可分割,也不存在谁更重要的问题,离开了彼此,这两个岗位几乎都毫无价值。所以,想做运营的小伙伴必须对产品有一个大致的了解,知道产品经理是做什么的,从产品到项目再到团队是如何运作的以及产品经理如何强化自我修养从而做出更好的产品。
03 《全球一流文案》
(瑞)阿拉斯泰尔·克朗普顿编著 邹熙译
中信出版社 2013年11月
运营当中很重要的一块工作就是活动运营,而活动运营人员的日常工作就是策划活动,策划活动自然离不开活动文案的撰写。
在运营的过程中,什么样的文案用户看得懂?什么样的文案算是清晰无歧义?文案的主题如何能够吸引人?
这本书集全球32位一流文案写手亲自讲授他们独特的创作方案,是一本不可多得的经典文案之书。更为重要的是这本书不是纯粹教你一套文案写作的理论,每一位讲授者都有自己的得意之作,你可以近距离感受优秀的文案是如何诞生的。
04 《数据挖掘与数据化运营实战:思路、方法、技巧与应用》
卢辉著
机械工业出版社 2013年6月
做运营逃不掉的就是要进行数据分析,运营人员必然要了解渠道数据、成本数据和收益数据,要学会逐渐培养自己对数据的敏感性。
同时,也应该避免走进数据分析的误区。比如不要夸大偶然事件,认为会带来必然效果。比如也应该避免陷入唯数据论的怪圈,理性看待数据的价值与作用。
这本书是在诸多数据挖掘书籍中为数不多的穿插大量真实的实践应用案例和场景的著作,书中总结的“以业务为核心,以思路为重点,以分析技术为辅佐”的数据挖掘实践对志在从事运营工作但对数据又无从着手的人员提供了一个很好的学习思路。
05 《乌合之众》
(法)古斯塔夫·勒庞著 冯克利译
中央编译出版社 2004年1月
运营人员难免要进行活动策划,在进行活动策划的过程中如果善于利用当前的一些热点,或者善于利用各种营销媒介,事实上运营人员完全可以“自造热点”。我觉得做运营最好能够懂一点心理学的知识,无疑会对运营很有帮助。
这本书极为精致地描述了集体的心态,它向我们展示了个人一旦进入群体中,他的个性如何被湮没,以及群体的思想是如何占据统冶地位的,而群体的行为表现为无异议,情绪化和低智商,所以如果能够借助群体这种社会心理学意识是极有可能实现自造热点从而策划一个好的活动的。
当然,之所以推荐这本书而没有推荐《引爆点》、《部落》、《社会心理学》等方面的书,一方面是这本书太过于经典,另外一方面是入门级的心理书,对于非专业的人没有太高的门槛。当然,如果感兴趣,几本书完全是可以交叉来读的。
06 《金字塔原理》
(美)芭芭拉·明托著 汪洱 高愉译
南海出版公司 2013年11月
做运营不仅心态和技能很重要,思维模式也很重要。在众多的思维模式里面结构化的思维模式是一个合格的运营人员所必备的。
比如,老板希望能够增加活动运营的频率,最好每天都能有网站活动,运营人员该怎么办?如果你想到可以把活动分类,通过模板来解决设计问题,一套程序可以同时做多个活动,那么恭喜你,你此时已经具备了结构化的思维。
这本书不仅是要培养人们的逻辑思维能力,更重要的是让人思考问题的时候学会进行结构化的分析方法。用一句话来说,金字塔原则就是,任何事情都可以归纳出一个中心论点,而此中心论点可由三至七个论据支持,这些一级论据本身也可以是个论点,被二级的三至七个论据支持,如此延伸,状如金字塔。
写在结尾的话:做运营,一定要避免自己成为运营能力低下的运营人员,在入门之前如果能够明白一些基本的运营道理,那么无疑起点就会比别人高很多。当你具备了运营的技能,掌握了运营的思维模式,辅之以良好的运营心态,在运营的这条路上自然会越走越宽。
方法很重要,但比方法更重要的是对运营的热忱和坚持。想做运营的小伙伴建议提前阅读一下这六本书,越早读越好!
有什么关于互联网产品运营的比较好的书籍推荐
陈辉是我认识的运营领域写书比较好的大咖,有兴趣的可以看看。
推荐理由:
一、10余年移动互联网运营与产品经验
陈辉是福建福州人,毕业于中国青年政治学院,硕士。现任豆瓣内容副总经理。具有10余年移动互联网运营与产品经验。曾先后就职于新浪、掌阅、金山等多家知名移动互联网公司,历任运营经理、运营总监、产品总监、副总经理等职,负责过新浪读书、掌阅iReader、金山词霸、WPS邮箱等产品。经历过千万级日活产品的运营与产品工作,实现过每日数百万运营收入,组织过百万用户同时参与的活动;即熟悉大公司的运作思路,也了解从0到1的运营方法。著有运营书籍《运营攻略:移动互联网产品运营提升笔记》(简称《运营攻略》)。
二、开拓了多个头部APP的产品运营工作
l 负责豆瓣首个内容付费产品豆瓣时间的运营和产品优化工作;
l 完成金山词霸的运营搭建工作,实现了金山词霸商业化运营;
l 负责国内最大的内置邮箱产品WPS邮箱的产品工作和会员体系搭建;
l 实现了掌阅iReader的书城改版,运营策略被众多阅读产品沿用至今。
三、《运营攻略》是国内难得一见的运营书籍
《运营攻略》是陈辉10余年移动互联网工作经验总结。
全书梳理了移动互联网时代下,各类运营方向的工作重点与工作方法,结合实例,指出了每类运营方向的提升要点;
结合作者的特殊经历,解答了无数运营人与产品人纠结的问题——运营与产品到底有什么异同;
同时指明了运营人的核心竞争力,并对处于不同阶段的运营人,提出了相应的建议与要求;
尤为难得的是,作为具有内容型与工具型运营背景的运营人,作者在本书中阐述了内容型产品与工具型产品该如何实现运营突破。
作为移动互联网时代下难得的一本产品运营读书,不仅适合运营人阅读,对于产品人来说同样适用,阅读时会在书中找到很多实用的工作方法。
得到了谷歌、微软、腾讯、头条、豆瓣等公司高管的联合推荐,随书附赠超过20G的运营工具包和运营模板。
有哪些互联网运营方面的书值得推荐
1.望尽天涯路:把握互联网的过往今生,掌控职业命脉
a.行业了解
《沸腾十五年》
《浪潮之巅》
《互联网之达芬奇密码》
《不一样的平台,移动互联网时代的商业模式创新》
《电商的战国》
《我看电商》
《改变中国互联网未来的六大力量》
《信息规则 :网络经济的策略指导》
《超级数字天才:为什么用数字思考是变聪明的新方法》
b.产品了解
《人人都是产品经理》
《结网》
《设计沟通十器》
《产品经理手册》
《神一样的产品经理》
《启示录》
《软件工程:实践者的研究方法》
《手机研发流程与质量管理》
c.交互设计、用户体验
《About Face3交互设计精髓 》
《触动人心》
《SNS网站构建》
《社交网站界面设计》
《web信息架构,设计大型网站》
《web导航设计》
《web设计禁忌》
《移动应用UI设计模式》
筑巢引凤、简约至上、见微知著
《yes 产品经理》
d.创业数据,理解商业思维
《精益创业》
《精益创业实战》
《创业四步法》这本书早于《精益创业》)《创业者圣经》
《丰田汽车案例:精益制造的14项管理原则》
《创业三十六条军规》
《精益六西格玛-精益生产与六西格玛的完美整合》
《平台战略》
《电子商务管理视角》
《营销管理》
《运营管理》(这里的运营是企业运营管理的意思)
《项目管理知识体系指南》
《量化,大数据时代的企业管理》
2.消得人憔悴:依据所处职位的职责,寻求最优解决之道
a.数据分析
基础书籍:
《网站分析基础教程》
《网站分析实战:如何以数据驱动决策,提升网站价值》
《流量的秘密:Google Analytics网站分析与优化技巧》第二版
技能进阶:
《精通Web Analytics 2.0:用户中心科学与在线统计艺术》
数据呈现:
《谁说菜鸟不会数据分析》2013最新版
《Excel商务图表应用与技巧108例(双色版)》
《鲜活的数据:数据可视化指南》
拓展训练:
《大数据时代》
《R语言实战》
具体主题分析
搜索《精通搜索分析》
淘宝《玩法变了:淘宝卖家运赢弱品牌时代》
社交网站《社交网站的数据挖掘与分析》(懂技术才能读)
性能优化(粗读)
《构建高性能web站点》
《网站性能监测与优化》
《大规模web服务开发技术》
《高性能网站建设进阶指南》
b.流量(用户推广)
网络营销
《锦囊妙计,网站推广101招》《网络营销推广实战宝典》问题查找即可
《正在爆发的营销革命-社会化网络营销指南》
《湿营销》
《行动的召唤》《等待猫吠》
《SEO实战密码》《SEO艺术》
《搜索引擎营销-网站流量大提速》
《搜索引擎优化:每天一小时》《搜索引擎优化宝典》
内容营销
《内容营销,网络营销的杀手级武器》
c.留存
内容
《胜于言传:网站内容制胜宝典》
《与五十位主编面对面》
《web内容策略指南》
活动
《商品促销实战技巧一本全》
作者:
王志纲《找魂》《推手》。。。
熊大寻《江山入划》
叶茂中《想》与《做》?想与做?
d.转化
《网站转化率优化之道》
《数据掘金,电子商务运营突围》
《landing page优化权威指南》
《淘宝卖家秘笈》
《提高转化率! : 网页A/B测试与多变量测试实战指南》
《啤酒与尿布》
《顾客为什么购买》
三、寻他千百度:蓦然回首,佳丽原来在后宫
生活兴趣书籍,从生活中感悟。
社区运营:《裸猿》、《人类动物园》和《亲密行为》社区机制
用户行为:《会赚钱的行为经济学》《流行性物欲症》《后物欲时代的来临》
广告策划:《广告武林秘笈》《广告文案传真》《大量流出》
商业:《商战》《战争论》
值得精度的书:
《数据化管理》
《超级富豪就是超级创意》
《数据挖掘与数据化运营实战》
《精益创业实战》
《数据分析,企业的贤内助》
《微力无边》
《淘宝产品十年事》
《推荐系统实践》
《设计搜索体验》
《深入理解网站优化》
2014新书推荐:
《腾讯方法 : 一个市值1500亿美元公司的产品真经》
《颠覆式创新:移动互联网时代的生存法则》
《从门外汉到BAT产品经理有多远》
《缔造企鹅 : 产品经理是这样炼成的》
《九败一胜 : 美团创始人王兴创业十年》
《第二次机器革命 : 数字化技术将如何改变我们的经济与社会》
《参与感 : 小米口碑营销内部手册》
《周鸿祎自述 : 我的互联网方法论》
《再看电商》
《新经济,新规则》
《社交红利(修订升级版)》
《互联网创业原创精品-互联网创业密码》
《风吹江南之互联网金融》
《谷歌和亚马逊如何做产品》
《数据之巅:大数据革命》
《微管理》
《O2O进化论: 数据商业时代的全景图》
《互联网思维的企业》
《有的放矢:NISI创业指南》
《翻转课堂的可汗学院:互联时代的教育革命》
《硅谷百年史:伟大的科技创新与创业历程(1900-2013)》
《创业时, 我们在知乎聊什么?》
《孵化Twitter:从蛮荒到IPO的狂野旅程》
作为一名产品运营人员,有哪些值得推荐的好书?
《用户力》第一次翻开此书,立马爱不释手,从此沉沦——熬了几个通宵,一口气读完!有人说这是一本产品运营指南,还有人说是什么什么红宝书。我觉得都对,但感觉更像一本互联网创业指南,书里除了没告诉你做什么产品,几乎能说的都说了,可见作者耗费了多少精力!书中大量的数字、图表,有理有据,我想即便是互联网新丁看起来也不会费力。对我个人最大的感受是,清晰了很多之前模糊不清的概念,并且至少让我在理论层面上理清了在产品形成过程中如何发现需求并进行有效的需求分析、如何进行产品决策和功能设计、产品上线后如何进行推广和有效迭代,以及这几个环节之间的层级关系。用户力究竟是什么?顾名思义,用户所带来的力量,用作者的话来说,是:用户需求驱动。在书的开头,作者也阐述出了本书的一个大致写作思路:从“用户力”这个主题出发,以“用户需求驱动”为主线,对“互联网”“用户需求”“产品设计”“网络运营”和“商业模式”5个部分进行了系统性、结构化串联和构建。本人非常赞同作者关于运营的思想:只有好产品才能运营成功。有人说烂产品更见运营功力,我就想说,既然产品都烂了还运营个毛线!那不叫“运营”那叫“忽悠”。强调好产品,本身就是对用户负责任的态度。
推荐几本关于网站产品等互联网运营的书籍
《运营控》、《从零开始做运营》、《参与感》、《定位》、《怪诞行为学》、《用户力》、《做自己》、《需求》、《思维导图》、《深入浅出数据分析》、《数据化管理》,这些书籍都是产品运营推荐看的书。
入门产品运营应该读什么书
云科技金融一体机帮您解答:
产品运营入门:( 淘宝唐凤推荐的书单)
入门产品运营的第一本书《从零开始做运营》
《社会心理学》
《营销管理》
《广告文案写作》
《引爆点》
《长尾理论》
《定位》
《消费者行为学》
《整合行销传播》
《影响力》
……
进阶:胖胡斐《玩法变了》 讲电商运营,适合对电子商务和运营有一些了解的人。
看书只是辅助手段,多用产品,大量地用产品,积累并转化。读万卷书不如行万里路的道理!
没有经验想做产品运营需要看什么书学习
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