信途科技今天给各位分享saas产品推广的知识,其中也会对产品推广ppt进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注和分享本站。
当我们在做SAAS的时候,我们做的是什么?
SAAS(Soft as a Service),软件即服务的简写。
SAAS并不是指代一个行业或者一种技术,它是一种2B的专业型软件租赁使用模式。
SAAS不是平台类业务,是服务类业务;
SAAS业务的唯一目标应该是“客户成功”;
SAAS业务的唯一工作是做好“解决方案”。
SAAS产品的用户体验是:
有没有客户要的功能比产品好不好用更重要;
使用频率够不够高比使用门槛都不够低更重要;
是否易用比是否好看更重要;
产品结构是否稳定比不断的创新产品的呈现方式更重要。
总想把产品功能做的很轻,不断拒绝客户需求,界面设计很酷的SAAS产品,都是耍流氓。
SAAS业务的唯一目标应该是“客户成功”,只有客户成功了才会持续付费,才会给自己转介更多客户;SaaS业务的唯一工作是做好“解决方案”,只有好的解决方案才能帮助客户成功。
但凡不好好提升给客户出解决方案能力,只关心销售能力的SAAS公司,都是耍流氓。
“按年收费”不是一次收很多年,而是一次收一年。如果一个客户一次买很多年,续费也就是很多年以后,那样很少有服务者真心会去提供更好的服务。要求自己做最好的服务,就应该让客户一次不能买那么多年。
但凡动不动就卖给客户N年产品的SAAS公司,都是耍流氓。
SAAS的业务没有捷径,他必须经历:
1.产品和服务永远都是最核心的基石,先把产品和服务做好,才可以说能够帮助客户成功的话;
2.接着把销售做好让自己获得更多客户,销售不光要懂自家售卖的产品,更要懂每个客户实际的业务场景,并能针对业务场景的不同,给出最适合客户解决方案;
3.再把引入更多人一起做产品做服务做销售形成一个小生态;
4.最后才有资格谈“增值业务”。增值业务,顾名思义一定要建立在业务的基础上,业务做好做流畅了,才能谈增值业务。
但凡SAAS业务都还没做起来,就开始把自己商业模式设计成靠增值业务赚钱的SAAS公司,都是耍流氓。
SAAS的产品打磨同样没有捷径,必须经历:
1.先靠完整的产品来满足大部分通用需求;
2.再靠行业解决方案来满足重点行业的个性化需求;
3.最后靠把SAAS做成PAAS来满足每个客户的个性化需求;
4.客户足够多了之后,围绕着客户继续展开,可以做很多“增值业务”;
5.每个阶段一般3-5年,最后的增值业务可以不断累加做很多个很多年。判断自己在什么阶段,重点做什么事情,是一种基础的战略能力。
但凡上来就做大客户定制的SAAS,都是耍流氓。
Lean Work自2014年初成立至今,已经服务超过500家大中小型券商,经历了近5年的产品打磨和研发实力的积累,除了我们的标准化CRM的不断完善,今年我们推出了 私有化部署的解决方案。
在市场行情日新月异的今天,如何让工具更贴合公司业务场景的运转,已经成为了太多成熟券商最棘手最想要解决的问题。
私有化部署解决方案的功能定制化及数据私有化能更好的满足成熟券商的业务场景。一个系统再标准化再便宜,不满足实际业务场景都是耍流氓!
鞋子合脚了,走起路来,才能6到飞起。
不过不得不承认的是,在当今金融服务环境中,占最大比例的依然是中小型券商。
Lean Work 的标准化CRM凭借着合理的价格,高质量的售后服务,强大易用的系统功能一直也是绝大多数中小型券商青睐的CRM选择对象。 帮助他们成功,是我们的使命之一。
今天我给大家带来了一波最近上线的新功能,这些功能均来自我们几百家客户在使用过程中的实际需求,快来看看这其中有没有你需要的吧:
1.Trader Work 手机端新增完整资金流水记录
之前在Trader Work 中只能看到在系统中通过任务进行出入金相关的流水记录,新增了通过其他方式(如MT4客户端,Broker Work手动操作等)进行的出入金及信用额调整记录,资金变化情况更加一目了然。
2.新增印尼卢比汇率
MT4、MT5、cTrader三个交易平台的资金操作流程中,均增加了印度卢比INR汇率,进一步助力券商扩展印度市场。
3.系统语言新增越南语
Broker Work和Trader Work以及管理员操作后台Support Center 的系统语言均增加了越南语,至此,系统已支持的语言已经增至7种:
中文简体、中文繁体、英文、韩文、日文、越南语、印尼语。
其中印尼语也在紧锣密鼓翻译中,不久就会与大家见面。
4.Broker Work中的个人通知规则设置优化
在BW中,每一个BW用户根据角色不同,会接受不同类型的消息通知,此次更新新增了各类消息通知触发的细致规则,如:可根据 出入金转账等任务金额的范围 决定通知方式,避免错过重要资金变化,进一步降低资金风险。
5.返佣流程支持补返超过2天以上的订单
经常有出现部分券商一段时间没有连接manager,再次连接manager后想要补返断开连接之间的订单,之前的流程只能补返最近2天的订单,超过2天的订单无法补返,此次我们对可补返的订单的接口做了优化, 券商可自定义设置需要补返订单的时间,并且已返过的订单会自动去重 ,不用再去手动计算返佣。
注:此功能并非页面上可直接操作功能,如有需要可联系您的客户成功经理。
6.全新登陆页布局方案和新皮肤重磅上线
12月我们上新了全新改版的登陆页,在原本仅支持自定义登陆页背景图的基础上,我们新增了“左”,“中”,“右”三种不同布局,并且更新了默认的背景图。
除了登陆页,对于系统内页的主题颜色我们也在原来的基础上,额外新增了7种主流配色方案。每一家券商都拥有自己专属的主题色和logo,全新配色方案可以打造出最有您司灵魂的系统,归属感五颗星!🌟🌟🌟🌟🌟
每一个需求背后
都有一个迫切想要解决的问题
和一颗焦急等待的心
据统计,Lean Work CRM自运营以来,接收到客户大大小小的需求已近7000个,已为客户实现的需求超过3000个。
有时候可能您也会收到“ 很遗憾,您的需求暂时没办法满足 ”的声音,我们知道每一个需求背后都有一个迫切想要解决的问题和一颗焦急等待的心。
作为一个saas产品,服务好我们的每一个客户是我们的使命,正因为这个使命,我们才不得不在所有需求当中做慎重的取舍。
我们的产品经理在做每一个需求评估的时候,都会详细考虑以下几点:
1.需求的背后客户实际想要解决的问题;
2.其他客户是否也会有相同困惑;
3.这个问题是否在现有功能上已经有了解决方案;
等等的评估因素都会决定这个需求是否最终会被实现。
我们一直在尽全力满足客户所有的使用场景,同时也要为产品的易用性和使用体验负责,所以,如果下一次您有听到“很遗憾,这个需求暂时没有办法满足”之类声音的时候,可不可以先不要着急生气呢?我们会尽全力在能力范围内为您提供问题的解决方案,并不只有去开发一个新功能的一种方式哦。
当然,我们也会一直敞开大门迎接大家好的建议和意见,不断打磨我们的CRM,革命道路上,我们是同行者,更是你们背后最有力的后盾。
最后,用鸦总文章中非常喜欢的一句话结束吧:
“我们不缺消费互联网的项目(他们是快钱),不缺云计算和人工智能的项目(他们是风口),但我们缺真正埋头给商家做解决方案帮他们落地实施的SaaS项目。 因为这类项目很慢、很厚、很苦。互联网公司看不起看不懂,软件公司做不好。互联网的下半场属于赚慢钱的SaaS企业。”
是的,这就是Lean Work。
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saas推广对接哪个部门
营销。
SAAS在国外大行其道,但很长一段时间在国内却一直不温不火,疫情的出现让SAAS成为热门,但在国内互联网但特殊环境下,很多厂商都苦于SAAS的营销推广。
国内的产品一般还是以seo/sem、信息流和线下会议为主,靠内容营销的还比较少。但现状是seo/sem是pc端为主,pc端流量都被移动分走了,而现在的某度又搞了基木鱼,很多公司效果都很差。我知道的一个公司自从搞了基木鱼后,每月线索都腰斩了。
SaaS产品有什么方法可以进行销售呢?
做的SaaS产品面向的客户群体画像了解一下,例如行业、公司规模、注册资本.....
然后根据这些客户画像在一些B2B网站找客户的联系方式,也可以邮箱,找到客户就可以对他进行销售了。
做大客户的销售一般都是使用价值型销售法或者以客户为中心销售法,目前来说价值型销售法会比较好用,但是难度相对较高。
saas系统推广好不好做?
saas系统要做不能只做一个行业,太局限了。尽量往多一点的行业拓展,这样比较好做。手头有一些资源,再加上产品不错,就比较容易做了。
如何销售SaaS产品?
关于SAAS营销模式,在吴昊老师《SAAS创业路线图》中,提及SAAS的本是续费,续费的本质是服务,其通过与客户形成长期的协作关系,主被动地倒逼团队更加关注市场的动态,将市场的压力引入内部以激活鲶鱼效应,其覆盖市场、销售、产品、开发等多个部门。
通过达成长时间的客户复购续费,因此产品的功能及体验应该持续较于竞品有相对的优势,其这种优势的侧重便来自于客户的直接反馈,由销售维护客情关系,由客户成功部门传达客户意见,由产品部门澄清需求并排期规划,由开发部门落地开发并测试完善,再逆向推导回客户端,形成需求得到满足,满意便可付费,付费再看效果,效果继续改进的良性循环。
以上为SAAS通常的核心逻辑,但是我们认为尤其需要关注的,是该逻辑成立的核心前提,即公司对应的行业阶段和产品属性。我们常见以上逻辑发展的比较好的企业产品,集中在HR、CRM、财务等方面,其共性在于涉及的细分领域国内信息化早已开始,经历多轮迭代之后不管是客户对于标准化产品的功能期待、抑或行业内部行事套路流程等,都已经高度标准化并充分竞争。
在功能亮点一定推出,但整体架构保持不变的情况下,企业的竞争更多只能通过体验优化和性价比优势来拓展市场,行业竞争格局激烈,而客户由于对产品的熟悉和流程标准化的安全感,更接受从性价比和响应体验等角度来选择供应商,如此逐渐推导出SAAS化的服务模式。如上情况假定客观,那么行业的发展阶段和产品属性,前者是否已高度流程标准化并客户成熟度高,后者是否功能架构标准化且开发难度大幅减低,将成为是否能够引用SAAS模式的重要参考。
例如,我们在很多产业、工业软件的行业中,随着近年数字化转型的提出,各种新系统的上线要求着不同的底层技术配套,而这些配套在国内外尚属于大幅的空白,如此虽然提供了很多不确定性的机会以博弈成功,但也意味着客户成熟度低、行业没有标准范式、企业营销更需高接触客户来获得相关溢价,如此要点则难以形成自然续费的SAAS营销表象。
但是,没有SAAS营销表象,不代表着其并非SAAS模式,因为只要其产品或服务交付的是标准品,且营销方式通过销售漏斗有固定的路径,那么其营销成本就直接可控,而随着销售漏斗的不断扩大,客户对于其产品的复购和扩容就能贡献足够多的边际效益,从而尽快实现公司的正向现金流,而其关键点便是企业需要尽快在阶段性的项目承接中,沉淀标准化的能力,并通过微服务的形式能够提供不同组合的标准品,以交付客户使用。
总结以上,在确定了讨论的细分行业和产品类别为基础,才可以对SAAS化的特点和举措予以界定,对于行业有范式、产品普标准的领域,SAAS本质便是续费和服务,而对于行业新兴发展、产品高度迭代、一切尚未定式的格局中,不管是公有云续费还是私有云买断,只要其产品标准化、营销手段成本可控而边际效益不断提升,便是未来潜在的SAAS价值基础。
saas智能营销云平台是什么
SAAS平台是运营SAAS软件的平台,SAAS智能营销云就像一个广告平台,可以连接第三方付费媒体平台并执行投放策略的能力。
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