信途科技今天给各位分享个性产品推广的知识,其中也会对个性化营销的创新方式进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注和分享本站。
如何成功推广新产品?
周星弛的无厘头带给娃哈哈的是迅速瓦解品牌延伸的认知障碍,品牌延伸中成功。推广新产品的四条法则是:高度差异化的定位、迅速提升延伸产品的知名度、提高终端铺货率和强化终端生动化工作、建立专门的销售队伍与科学考核体系。 前面主要研究了品牌延伸的内在规律,如什么是决定品牌延伸成败的关键,品牌延伸成功需要哪些条件,这方面的研讨有助于我们科学、准确把握一项品牌延伸是否可行,成功的机率有多大。解决了这一疑惑后,企业界的朋友最关心的就是如何在品牌延伸中成功地推广品牌。 要成功地推广新产品,首先要提高品牌本身的延伸力与扩张力,使品牌能有效地带动延伸产品的销售,这就需要使品牌具个性鲜明的核心价值、核心价值对各种延伸产品有包容力,把品牌塑造成一个高知名度、高威望的大品牌。做到这一点就使新产品的推广成功有了一个很好的基础。 接下来就要看延伸产品是否有高超的营销广告策略与科学的营销体制,成功推广新产品的营销策略与营销体制具有以下特征: 1、采取高度差异化策略 其中最重要的是采取差异化策略。因为品牌延伸进入一个新产品领域,如果新产品整个行业有实力雄厚的大品牌,那么仅仅依靠品牌的知名度、威望及核心价值的包容力是难以延伸成功的。 采用差异化策略,进行产品与概念的创新,不与对手发生正面冲突,创造一块新蛋糕就容易成功。海尔94年进入洗衣机市场,切入点非常好,它首先通过做高端产品来树立形象,推出玛格丽特三合一洗衣机,这在中国是第一台,如果它去做小天鹅、小鸭一样的普通波轮式、滚筒式洗衣机,那么海尔延伸到洗衣机市场上的成功率就会小很多。 康师傅从方便面起家延伸到果汁、茶饮料、纯净水、饼干等大量食品饮料,基本上是成功的,尤以“3+2饼干”最为成功,而雪饼的延伸就不大成功。雪饼不成功主要是没有创新,产品无论从口感、形式包装上都与雪饼在中国市场的首创者旺旺十分雷同,旺旺“头啖汤”效应使康师傅雪饼没有出头之日。“3+2饼干”却获得惊人成功,那是因为此前夹心饼干只有“2+1”的(二层饼干一层夹心),“三层饼干、二层不同夹心”的“3+2饼干”以前没有过,引起了市场的极大关注。 索芙特从减肥香皂做成功后进军洗面奶与洗发水都获得了成功。洗面奶的延伸成功一方面沾了与香皂品类接近的光,另一方面是靠差异化的定位策略。洗发露的成功则主要依靠差异化营销策略。2000年秋,索芙特推出木瓜白肤、珍珠白肤、柠檬白肤、收缩毛孔、微粒活肤、MG去痘、芦荟保湿、羊胎除皱、眼圈活肤、瘦脸等10个新品,每个产品都针对不同的护肤美容功能而设计,满足了个性化的需求,并与传统洗面奶主要强调“深入去污、滋润、对皮肤较少刺激”的卖点形成高度差异与鲜明区隔。推广中还形象化地把十款特色鲜明的的新产品命名为“十大美女洗面奶”,以“用洗脸的方式,解决面子问题”的广告口号引导消费者对洗面奶的需求上升到功能化、个性化的层面上来。 至2001年,索肤特洗面奶已成为国产品牌中的第一名、所有品牌中的第九名(据全国50家大型超市和商场的统计。)索肤特延伸进军被联合利华、花王、宝洁包围得铜墙铁壁般的洗发水市场也获得了成功。索芙特的化妆品广告图 面对“营养”、“去屑”、“柔顺”等各个细分市场各有强势品牌霸占一方的局面,索芙特通过市场调研发现了差异化的机会点思路。调研表明,消费者对洗水的要求在提高,去屑与营养经过不少品牌的宣传,被认为是十分平常的利益,在消费者心目中已成为一般洗发水都应具备的功能。消费者还十分关注洗发后的美感,如使头发垂直顺畅。于是,索芙特投入大笔经费,聚集国内外一流专家,推出了首创的“负离子洗发露”,博得“时尚、喜欢直发”的女性的青睐。2、迅速提升延伸产品的知名度 品牌延伸要成功地推广新产品,存在着消费者对品牌麾下产品的认知与联想主要集中于原有产品的障碍。如乐百氏刚刚从酸奶延伸到纯净水行业时,结果投放了不少广告,但知道乐百氏有纯净水的饿并不多;又比如海信是靠彩电打响品牌的,由于没有足够的广告火力,空调推广了很久消费者提及空调时能联想到海信品牌的很少。如果在提到延伸产品时,消费者无法联想到品牌,延伸产品就无法被消费者列入购买的候选名单(至少在进商场前)。因此要迅速提升延伸产品的品牌知名度。 娃哈哈非常可乐的非常绿茶饮料一上市就大有斩获,迅速引发消费者对娃哈哈茶饮料的关注与购买,这主要靠娃哈哈非常绿茶电视广告淋漓尽致地发挥周星驰的“无厘头”并巧妙借势“大话西游”,使消费者一看就记住了娃哈哈的延伸新产品非常绿茶,再加上娃哈哈的雄厚实力保证了在中央台A特段等强势媒体的高频投放,非常绿茶的知名度一下子就提升上来了;海信则靠“工薪变频大降价”打了一个大翻身仗,“工薪变频降价”与其说是靠降价吸引了消费者,不如说是藉此吸引了公众对海信空调的关注。当然,知名度要硬轰上去,成本也不是一个小数字,应巧妙借势,多策划一些新颖、高超的策略低成本地提升品牌知名度。 3、提高终端铺货率、强化终端生动化工作 有时可能提升延伸新产品的知名度确实存在着很大的难度,如广告创意不理想、没有可以借力打力的素材,也可能提高知名度的费用太高,如媒介成本居高不下。从机会成本看还不如把有限的资源倾斜到通路上。因为一个延伸产品品牌的知名度不高,只是意味着在未进入零售终端之前不会被消费者列入候选名单。但是,如果通路做得很通畅,铺货率很高,在终端陈列面积大,有端架、端头去吸引人们的注意力,POP布置等终端生动化工作做得十分到位。那么,消费者进入零售点后,就会开始注意到延伸产品的存在,再加上品牌是自己熟悉和认同的,就会有较高的选中几率。
如何为产品做推广
一、在尽量多的搜索引擎上做推广。
很多客户并不会只在某一个搜索引擎上搜索你的企业的产品和服务的。而且,多数客户的采购是要多级审批的。
研究结果表明:搜索引擎的市场占有率的增加是算术级数的增加。而企业在搜索引擎上所做的推广的影响率是几何级数的增加
所以,必须在尽量多的搜索引擎上做推广才能有好的效果。
二、您的信息必须排在检索结果的第一页。
研究结果显示超过 80% 的互联网用户通过搜索引擎来寻找并购买产品和服务; 90% 的潜在客户只察看搜索引擎结果页面的第一页。如果您的产品和服务不能出现在搜索引擎的第一页,您失去的就是一个正在迅速增长的市场。
如果您的信息排在检索结果的第二页或更靠后的页面中,那对您还有意义吗?由于您的信息排名落在竞争对手之后,访问者首先访问的是您的竞争对手,如果访问者对您对手的信息满意,就不再访问您了。
如果您的信息排在检索结果的第二页或更靠后的页面,那这种推广还不如不做。
三、您的信息必须出现在检索结果的第一页的当中的显出位置。
很多企业喜欢在百度,google 的右侧;3721的左侧做推广。但是,大多数上网搜索信息的人不会很耐心的点击出现在检索结果的第一页上的每一个链接。只会看出现在当中的显出位置的内容
如果您的信息不能出现在检索结果的第一页的当中的显出位置,那这种推广还不如不做。
四、选择合适的关键词。
要充分考虑到您的客户习惯使用的目标关键词或关键词组。对于生产型企业,流通类企业和服务类企业来说。他们在搜索中所习惯使用的目标关键词或关键词组是有很大区别的。
五、在实施网络推广前,做一次网络推广的投资价值分析。
在实施网络推广前,做一次网络推广的投资价值分析。对企业来说是非常重要的。
事实证明,只要严格遵循以下五点。
推广产品的方法有哪些?
推广产品主要有以下三种形式:
1、先推广,后拉动。首先进行铺市,目标市场铺货率达到60%以上时,开始做一些大型的促销活动或广告宣传活动,刺激拉动消费者购买产品。这样做的优点是:拉动效果能得到直接体现。由于有前期的铺货,经过促销宣传拉动后,消费者能在终端立即购买到此类产品,进而形成销售拉动。缺点是由于新产品知名度低,前期铺货难度大,速度相对较慢。如果促销宣传活动不是很有效的话,易造成部分产品积压。
2、先拉动,后推广。这种方法是先做促销宣传活动,进而刺激消费者购买和渠道成员进货。优点是由于有新产品的前期促销宣传造势,新品铺市较易。缺点是新产品经过促销宣传后,补货如果跟不上,消费者在终端可能购买不到产品,影响促销宣传的效果。
3、推、拉同步进行。一边做促销宣传拉动,一边进行铺货,两者相结合。优点是避免了前两种方法的缺点。缺点是在人力物力有限的情况下,整体推进速度较慢。建议鼓动客户的积极性,共同进行宣传、促销等活动。另外,推广、拉动循环至少要进行三轮。
“个性定制”行业怎么做推广?
可以通过提高办卡的量,周末假节日活动策划,定期举办会员日等,人流越多的时候销量越好
一般节假日,开店庆典可以提前设计活动主题跟内容,宣传的海报等等,在当天进行大方面宣传
可以在网上进行宣传,互联网现在是最快的途径。
怎样如何推广和宣传品牌?
寻找最佳切入点
品牌不是天生的,最初入市企业都是无名小卒,在市场上没有席位,竞争中没有优势。而企业若想要在竞争激烈的市场中立于不败之地,就必须要创造品牌,寻找最佳的切入点。国际品牌网认为企业可以通过以下两种做法寻找最佳切入点。
一是钻空子。所谓钻空子就是开创一个崭新的市常美国硅谷的营销专家里吉斯·麦克纳说:在变化迅速的行业中,营销者需要有一种新的方法,他们应该考虑的不是分享市场,而是开创市场;不是获得一块馅饼的较大份额,而是必须努力制造出更大的馅饼。更好的办法是制出一块新品种的馅饼。
二是楔钉子。所谓楔钉子就是后起企业面对先入市的企业一部分或全部地占领了市场这一情况,寻求市场缝隙,像楔钉子一样挤进市常当然挤进市场不是硬碰硬,而是以己之长,攻彼之短,同时,取得成效后,不可盲目转移目标,而是集中兵力,进一步完善自身的特色。
选择科学分销路
新产品在切入市场时,必须认真选择分销渠道。分销渠道不畅,不可能成长为品牌产品。可供企业选择的分销渠道有直线型和曲线型两种。所谓直线型分销渠道,就是不通过任何中间商而是自我销售创品牌。自我销售有各种方法,如邮购销售、电话销售、电视销售、上门推销和租柜台等。所谓曲线型分销渠道,就是借助于中间商来大造声势,提高知名度,打开市常其具体做法有选厂商作中间商、借用代理商、选用百货商店、挤进专业商店、借用杂货店和超级市场等
借机提高知名度
新产品切入市场,离不开借机造势。造势的直接效应是使消费者理解品牌、偏爱品牌,逐渐取得品牌地位。借机造势的方式主要有:
一是广告开路。新产品入市,绝大多数离不开广告的配合。广告是提高知名度、塑造品牌个性的有力工具。
二是公关助威。尽管广告在新产品入市时的作用甚大,但局限性也越来越明显。主要原因是各种广告已使人目不暇接,几百万元的广告投入常常石沉大海。一些品牌的入市成功,主要是因为借用公关手段引起新闻效应,迅速地提高知名度。可供企业选用的公关手段包括:制造新闻,如就公众关注的热点、有意识地把名人与企业组织或品牌联系起来并以此制造新闻、巧借传统节日等开展公关活动制造新闻等。
三是网络宣传。网络宣传有别于广告与公关助威,网络宣传具有消费低成效大的效果,现今的消费方式逐渐向网络发展,要进行品牌的推广离不开网络的宣传。网络宣传可利用新闻宣传,构建网站,制造话题等方式推广。国际品牌网立足网络品牌推广,具有一套完善有效的网络推广方式,可帮助企业更好地进行网络品牌推广。
品牌的产生从来都不是偶然产生的,而是需要精心策划推广。现今人们获取信息更多趋向于网络,消费的方向从实体店消费往网络消费发展。
(浅谈个性化营销):个性化营销优势
个性化营销
所谓个性化营销(Personalization Marketing),最简单的理解就是量体裁衣。具体来说,就是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开了中间环节,注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率,实现了市场的快速形成和裂变发展,是企业制胜的有力武器。特别是随着信息技术的发展,个性化营销的重要性日益凸显。
个性化营销即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位,企业与市场逐步建立一种新型关系,建立消费者个人数据库和信息档案,与消费者建立更为个人化的联系,及时地了解市场动向和顾客需求,向顾客提供一种个人化的销售和服务,顾客根据自己需求提出商品性能要求,企业尽可能按顾客要求进行生产,迎合消费者个别需求和品味,并应用信息,采用灵活战略适时地加以调整,以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力,以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节,降低销售成本。不仅如此,由于社会生产计划性增强,资源配置接近最优,商业出现"零库存"管理,企业的库存成本也节约了。
[编辑本段]从传统营销组合到个性化营销
长期以来,大多数关于营销管理论述中的核心概念是4Ps—产品、价格、促销、渠道,也即4Ps营销组合,它概括了营销管理人员的主要决策依据。自从杰罗姆·麦卡锡(Jerome McCarthy)(1975)22年前首次提出4Ps 这一精练而又内涵丰富的概念,人们就一直用它来表述营销管理的主要任务。当确定了一个目标市场以后,营销经理必须制定一系列针对目标客户进行销售和建立长期关系的计划。营销计划包括产品、价格、促销、分销等决策,营销经理通过这些决策在有限的组织资源中实现其销售目标和利润目标。McCarthy的4Ps理论一直沿用至今,许多营销教科书仍把4Ps作为核心概念,以此来组织各个方面的营销实践。
而当服务营销作为一个独特的管理理念出现时,给传统的4Ps 理论带来了变化(Lovelock,1996)。研究服务营销的专家们付出极大的努力才把服务营销从产品营销中分离出来,其工作主要是对营销组合的反思,并指出服务与产品的巨大不同。通过证明服务营销需要与商品营销完全不同的策略,研究者把服务营销看做是一种独特的营销。服务营销组合与4Ps的主要不同之处在于它增添了3项新的决策因素,与以前的4Ps相结合,形成紧密结合的有效的营销组合。新的3Ps为人员(Personnel)、物质财富(Physical assets)、计划(Procedures),与传统的营销组合结合形成7Ps,从而服务营销理论的研究者开辟出了与有形商品营销不同的新的管理理论和实践。这一观念上的更新导致我们对传统营销思想的重新审视,我们必须正视许多产品是同时包括有形商品和无形服务,因而不应把商品与服务截然分开。
市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R. Smith)于20世纪50年代中期提出来的。所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场(总体市场通常太大以致企业很难为之服务)划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。因此,分属于同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。例如,有的消费者喜欢计时基本准确、价格比较便宜的手表,有的消费者需要计时准确、耐用、且价格适中的手表,有的消费者要求计时准确、具有象征意义的名贵手表。手表市场据此可细分为三个子市场。细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的,而是从消费者的角度,根据市场细分的理论基础即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。传统的市场营销的前提是人以群分,人们划分为思想不相同、需要不相同的各个群体。要想使这种方法有效,群体必须足够大,才能赢利。然而,注定了不断增强的多样性将使为每一群体提供特制品或特制服务的难度增大。各群体需要的范围将会更广泛,社会的分解将使每一人群中有代表性的人更难找到,差异不断显现,那么确认每一人群的需要的难度将越来越大。这样就使得传统的市场细分难以为继,成功的企业将了解这种新的多样化,并通过更多的相互交流去发现、了解个体的特定需求,而这种特定的需求无疑带有强烈的个人色彩。厂家也许会感觉到这种需求不可理解,但对于某个消费者而言却非常迫切并且也正是这千万种“不可理喻”的不相同的需求才是我们生活的真实世界,也是我们众多厂家在网络时代将直接面对的。在这种情况下,公司与单个消费者的关系显得非常重要,标准化的产品无法满足个性的需求,但个性化的商品除了满足个性化的需求之外,还应与客户建立良好的关系。公司必须从做成每笔交易的指导思想转变为具有树立忠实于客户思想的远见。必须着眼于为客户终身服务。每个客户都关系到你公司的成败,都是你未来赢利的保证。随着公司越来越能满足每个客户的要求,它们就有可能比较长期地留住这些客户。这样,企业的细分市场将越来越小,或者说每个客户都将成为你的细分市场,个性化营销应运而生。
[编辑本段]个性化营销: 新的营销理念
个性化营销即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位,企业与市场逐步建立一种新型关系,建立消费者个人数据库和信息档案,与消费者建立更为个人化的联系,及时地了解市场动向和顾客需求,向顾客提供一种个人化的销售和服务,顾客根据自己需求提出商品性能要求,企业尽可能按顾客要求进行生产,迎合消费者个别需求和品味,并应用信息,采用灵活战略适时地加以调整,以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力,以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节,降低销售成本。不仅如此,由于社会生产计划性增强,资源配置接近最优,商业出现“零库存”管理,企业的库存成本也节约了。
在过去,由于追求大规模集约生产技术、标准化的理念和操作的高效率,导致我们的商业哲学是强调把一种标准产品出售给尽可能多的顾客。销售者在识别和走进顾客的进程中呈现一种越来越明显的反复现象。由此,营销思想和实践也呈现出相应的变化轨迹:大众营销——市场细分——深度定位市场营销——微营销——批量定制——个性化。自从1950年大众营销处于全盛期,经过几十年到二十一世纪,营销思想已转变到以越来越小的顾客群作为市场目标。现在,多种战略并存,使销售者可以在各种战略中进行挑选。顾客策略的多样性是未来营销实践的特点。销售者可以混合多种战略,一些战略针对相对较大的细分市场,另一些针对深度定位市场。其中一部分业务将个性化,其目标客户群将被细分为以单个人为单位,建立一对一的关系。
我们除了需要做决策,创建关于产品、价格、促销、渠道的策略之外,还需考虑以下几方面的因素: 出售产品的人员;产品所带来的物质财富; 购买者获得和使用产品的程序; 使产品个性化,具有独特性,满足不同购买者的独特需要。
在许多商品领域,这一理念已得到越来越多的实践。例如华尔街日报最近报道,“由于商店无法提供足够的选择余地或服务,使一些年长而富有的购物者感到厌倦,转而自己定制服装”。当今营销中这样那样的例子表明重新规划营销组合的时机已经到来。个性化决策是整个决策中极其重要的部分,事实上它是经理们需要最先做出的决策,然后根据个性化的程度与性质才能为下一步的营销决策提供导向。
传统的营销组合主张管理人员必须首先确定需出售给顾客的产品是什么。这些决策主要包括产品所具有的特征、为顾客带来的好处、质量水准、数量和包装等等。在专家意见、直觉、敏锐的洞察力、和系统的市场研究基础上,产品的决策是基于产品本身——它是什么,和它能为顾客带来什么。决策者一旦决定开发这种产品,就要做一个营销计划,详细制定该产品如何定价、送货和促销。营销的概念,这一被广泛讨论的商业哲学,始终强调4Ps因素在决策中的一体性,以形成统一的战略。我们认为个性化是所有营销战略中的重要因素,它应包含在产品开发之中,并以有关个性化的程度和性质的决策来指引产品开发的方向。当决策者开发这种产品时,他们应把想要提供给市场的个性化的程度融入其中。这一考虑将影响产品生产的批量定制方式,以及怎样使服务个性化。
对一个服务性产品,管理者应决定是否每一个顾客都需要完全一样的服务(如公共汽车),或是否每一个顾客都需要完全不同的、独特的服务(如出租车)。服务商始终面临这一问题。当他们设计服务时,他们要考虑有多少服务可以产业化,有多少服务只能个别提供。正如银行可以兑换每一张支票,自动柜员机ATM也能自动进行这些兑换业务。而贷款,则需要大量的个别接触,使整个申请贷款和获得贷款的过程成为了个性化的经历。服务性产品个性化的程度是消费者偏好、操作效率和营销战略的函数。
对于其他服务也存在同样的例子。我们在不同公司的营销战略中可以看到个性化的不同运用。以麦当劳为例,作为经营高度标准化食物产品的先驱,虽在菜单的有限范围内可以做出个人选择,但每种汉堡包都是完全相同的。而与此相对照的是,Burger King告诉顾客可以用你自己的方式享用。麦当劳长期作为市场领导者一直保持至今,但Burger King仍保持竞争力,并获得相当大的销售收益,这表明消费者偏好会改变,从标准化变得越来越个人化。麦当劳现在正在开发一种更个人化的汉堡包来与之对抗。
在消费时尚的年代,消费者越来越追求具有个性化、情感化的商品,而不再满足于一般的大众化商品。客户消费观念从理性消费走向感情消费,体现出以下特征:
主观:消费者的主观性越来越强,广告和促销活动等已经越来越难以改变消费者的主观意念,行销成本直线上升。
个性化:消费者的行为呈现出相当的差异化。
善变:买方市场的全面来临、竞争的日趋激烈使消费者的心态和行为越来越缺乏持续性,越来越逆反、求新、多变。
[编辑本段]个性化营销:戴尔的成功经验
论及个性化营销,不能不提戴尔。因为戴尔几乎成了全世界个性化营销的一个标签。自1990年以来,戴尔股票增长了870倍!其实,把该公司引向巅峰的理念就是个性化营销:按照客户的要求生产计算机,并向客户直接发货。如戴尔公司为福特公司不同部门的员工设计了各种不同的配置,当通过福特公司内联网接到订货时,戴尔公司马上就知道订货的是哪个工种的员工,他需要哪种计算机,戴尔公司便组装合适的硬件和软件,很快送到客户手中。
剖析戴尔的个性化营销模式,我们可以简洁地得出这样两个结论:一是直销,为用户提供最廉价的电脑;二是为客户提供“量体裁衣”的服务。这也同时表明,即使是抛开PC的行业色彩,我们一样能获得一个财富巨子创新经营的有益启示。
表面上看,这种直销方式是传统营销方式的轮回(比如上个世纪70 年代大型计算机公司的产品直销),但深入分析后就会发现,戴尔公司的长处在于,保持了面向用户提供优质专业服务的优势,同时它的产品又具有极好的开放性,从根本上避免了原来那些大供应商们的垄断倾向和高额利润。能够得到优质服务又不为供应商左右,这正是现代社会对于供应商的共同诉求。
其次再看“量体裁衣”的服务。在戴尔公司看来,这是一种不需太费思量的服务方式。销售人员持续通过免费电话与顾客交谈,解答顾客的疑问,而后接受订单,这个过程也就发现了顾客的好恶。这些信息将全部纳入公司的顾客资料库。在戴尔公司,这样的资料,总数已超过 200 万份。公司凭借这些信息,持续改进产品形态和服务。以客户福特公司为例,戴尔公司接到订单时就已经全面了解到,哪个工种的员工需要什么样的计算机;公司据此组装合适的硬件和软件,并很快送到顾客的手中。
显然,戴尔公司所提供的个人电脑系统都是迎合顾客需求的。比如,顾客可以选择不同尺寸的显示器、不同品牌的微处理器或者其他的配件设备。顾客所收到的笔记本或台式电脑,都已经装上DOS、视窗等操作系统,以及文字处理、报表处理等套装软件。“量体裁衣”的服务还不仅仅如此,戴尔公司还承诺:保证48小时内到达服务现场;保证48小时内送到并更换机器;保证不到两个营业日交出订货等等。
戴尔公司的创始人迈克尔·戴尔曾经说:也许我不知道如何设计或制造世界上最棒的电脑,但我却懂得如何销售。在这个“客户经济”时代,以一种创新的方式接近顾客,然后竭尽全力取悦顾客,这个理念可以成就一个戴尔,当然也可以成就一个又一个其他领域的戴尔。这也该是戴尔模式给予我们的启迪。
[编辑本段]个性化营销的优势
与传统的目标市场营销相比,个性化营销具有以下明显的优势:
更加充分地体现现代市场营销观念。现代市场营销观念,就是“顾客至上”,“爱你的顾客而非产品”的思想。
增强企业市场竞争力。个性化营销是根据自己的个性化需求自行设计,改进出来的产品,是顾客最满意的产品。
最大限度满足消费者个性化需求。
能带动企业提高经济效益。由于和消费者保持长期的互动关系,企业能及时了解市场需求的变化,有针对性的生产,不会造成产品积压;缩短了再生产周期,降低了流通费用;另外,个性化产品为产品需求价格增加了弹性,售价提高,从而提高了单位产品利润,企业经济效益自然凸现。
[编辑本段]个性化营销的具体策略
1.促销策略
一是充分发挥传统的广告、人员推销、营业推广、公共关系等促销手段的作用,在宣传中要突出企业生产的弹性化,能满足不同消费者的个性化需求。二是通过互联网这一信息通道进行产品、企业信息的传播,要注意追踪每一位顾客,分别与之进行沟通,除将必要的信息传递给每一位特定的顾客外,还要搜集顾客的需求信息。三是特别介绍企业为顾客提供个性化服务的能力,在售前、售中、售后,只要消费者有特殊要求,均可满足,以赢得每一位顾客。
2.价格策略
由于消费者的需求趋于个性化,企业要改变传统的单一定价策略,利用计算机技术和信息技术,以需求为导向,根据不同的消费需求和价格弹性分别定价。要注意运用以下策略:一是理解价值定价策略。二是差别定价策略。三是声望定价策略。
3.产品策略
首先要建立“顾客库”。掌握顾客的姓名、住址、电话号码或银行帐号,搜集包括顾客习惯、偏好在内的所有尽可能多的信息资料,还要注意记录企业与顾客发生的每一次联系。比如顾客购买的数量、价格、采购的条件、特定的需要、家庭成员的姓名和生日等,这些均为产品开发的前提。其次,企业要充分利用先进科技和发达的网络系统,进一步完善计算机辅助设计,实现适合于个性化生产的模块化设计和模块化制造,生产线也必须是柔性的,以适合于个性化生产。最后,开发个性产品。企业可以按照以下方式进行:“一对一”生产;消费者自己动手做;厂家设计的产品,花色、品种、款式、型号尽可能多,供消费者在这个范围内自己选择,挑出最适合自己的。
4.渠道策略
由于产品的个性化,企业可采取前向一体化的策略,跳过中介直接面向消费者,从而更快更方便地满足消费者的需求。可运用以下策略:一是渠道结构扁平化。二是渠道终端个性化。三是渠道关系互动化。
[编辑本段]个性化营销策略实施步骤
个性化营销的执行和控制是一个相当复杂的机制,它不仅意味着每个面对顾客的营销人员要时刻保持态度热情、反应灵敏,更主要也是最根本的是,它要求能识别、追踪、记录个体消费者的个性化需求并与其保持长期的互动关系,最终能提供个性化的产品或服务,并运用针对性的营销策略组合去满足其需求。所以,个性化营销的基础和核心是企业与顾客建立起一种新型的学习关系,即通过与顾客的一次次接触而不断增加对顾客的了解。利用学习关系,企业可以根据顾客提出的要求以及对顾客的了解,生产和提供完全符合单个顾客特定需要的顾客化产品或服务,最后即使竞争者也进行“一对一”的关系营销,你的顾客也不会轻易离开,因为他还要再花很多的时间和精力才能使竞争者对他有同样程度的了解。
个性化消费正在成为市场环境的主要特点,因此,满足不同消费个体的差异化需要的能力如个性化的营销和个性化的生产能力等是企业生存发展的核心能力,营销特征全面转向个性化,企业需要在消费者的个性化需求和规模效益之间找到最佳契合点。建议企业通过完成下列四步来实现对自己产品或服务的“个性化营销”:
1.建立目标顾客数据库
营销者对顾客资料要有深入、细致的调查、了解,掌握每一位顾客的详细资料对企业来说相当关键。对于准备实施“个性化营销”的企业来讲,关键的第一步就是能直接挖掘出一定数量的企业顾客,且至少大部分是具有较高价值的企业顾客,建立自己的“顾客库”,并与“顾客库”中的每一位顾客建立良好关系,以最大限度地提高每位顾客的价值。仅仅知道顾客的名字、住址、电话号码或银行账号是远远不够的,企业必须掌握包括顾客习惯、偏好在内的所有其它尽可能多的信息资料。企业可以将自己与顾客发生的每一次联系都记录下来,例如顾客购买的数量、价格、采购的条件、特定的需要、业余爱好、家庭成员的名字和生日等等;“个性化营销”要求企业必须从每一个接触层面、每一条能利用的沟通渠道、每一个活动场所及公司每一个部门和非竞争性企业收集来的资料中去认识和了解每一位特定的顾客。
2.企业顾客差别化
“个性化营销”较之传统目标市场营销而言,已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。从广义上理解顾客差别化主要体现在两个方面:一是不同的顾客代表不同的价值水平;二是不同的顾客有不同的需求。因此,“个性化营销”认为,在充分掌握了企业顾客的信息资料并考虑了顾客价值的前提下,合理区分企业顾客之间的差别是重要的工作内容。顾客差别化对开展“个性化营销”的企业来说,一者可以使企业的“个性化”工作能有的放矢,集中有限的企业资源从最有价值的顾客那里获得最大的收益,毕竟企业不可能有同样的能力与不同的顾客建立学习关系,从不同的顾客那里获取相同的利润;二者企业也可以根据现有的顾客信息,重新设计生产行为,从而对顾客的价值需求做出及时的反应;三者企业对现有“顾客数据库”进行一定程度和一定类型的差别化将有助于企业在特定的经营环境下制定合适的经营战略。
3.目标顾客沟通
面对“个性化营销”,我们熟悉的一些大众媒介已经不再能满足需要,这就要求企业寻找、开发、利用新的沟通手段。计算机产业以及信息技术的高速发展,为企业与顾客提供了越来越多的“一对一”沟通选择,例如现在有些企业通过网络站点向他们的目标客户传输及获取最新最有用的信息,较之利用客户拜访中心大大节约了成本。当然,传统的沟通途径如人员沟通、顾客俱乐部等的沟通功效仍不能忽视。
4.企业行为“定制”
“个性化营销”建议的最后一步是定制企业行为。
分析以后再重构。将生产过程重新解剖,划分出相对独立的子过程,再进行重新组合,设计各种微型组件或微型程序,以较低的成本组装各种各样的产品以满足顾客的需求;
采用各种设计工具, 根据顾客的具体要求,确定如何利用自己的生产能力,满足顾客的需要,即“个性化营销”最终实现的目标是为单个顾客定制一件实体产品或提供定制服务
新产品制作产品推广方案有什么窍门?
新产品制作产品推广方案须知
一、新产品最好在淡季切入市场
新产品销售淡季不淡,因为每个新产品都有上市期、成长期、成熟期等。但新产品在铺市、促销拉动后,需要1—2年的强力推动才可能到成熟期。而在入市铺市之后1—2年间则一直处于推广期与成长期。因此,成熟产品会受到淡季的影响,而新品销量则不会受到淡季的影响。
同时,新品在淡季切入,也为新产品旺季的热销奠定了市场基础。所以,淡季是新产品切入市场的最佳时机。如果四月份把新产品的市场基础工作做好,五一期间,再对新产品进行促销宣传拉动,市场就能很快启动;再经过七、八月份推广,九、十月的旺季拉动,新产品市场就能全面启动。
二、新产品上市前一定要试销
俗话说,老虎也有打盹的时候,千里马也有失蹄的时候。新产品全面铺市前切忌贸然进入,再缜密的企划方案,再扎实的市场调研也难免有纰漏,因此新产品 全面上市前,一定要对某一个目标市场进行试销,即打造样板市场。根据试销的情况,了解消费者的反映、评估产品的广告效果、推广人员的业务能力、经销商的意 见与建议、产品的质量、包装、价格、渠道等各方意见等等,并通过试销对产品的方方面面提出修订方案。了解可能出现的问题,为产品全面上市打下良好的基础。
三、新产品上市一定要做好计划
根据试销情况制定出3个月的销售计划、广告计划、费用预算、铺货量预算、回款计划、促销计划、公共活动计划、市场拓展计划等,然后根据目标管理的原则,设定项目管理计划书,对每一计划的实施、监督、评估进行严格科学的管理,以保证每一计划项目的顺利完成。
为新产品上市实施计划、项目管理,可以有效地控制产品销售的盲目膨胀或散漫不经的做法。因此,新产品上市计划一定要规划周密、妥当。要多根据市场反映进行修订,直至计划与实际动作大体相符。
四、新产品上市初期宣传攻势要立体化
一个巴掌怎么也拍不响,但十个巴掌一起拍,方能声声震天。新产品上市期的主要任务就是快速提高知名度、提升影响力,因此,立体化的强势宣传就显得无 比的重要。宣传方式上要立体化,即整合一切营销传播手段,强力传播同一个主题,争取在短时间内强化消费者的影响;同时,在媒体选择上也要立体化,在报纸、 广播、电视、杂志、网络、终端等媒体上穿插进行,轮番轰炸,并及时分析各媒体所引发的销售额,从而确定何种媒体为主媒体,在何种媒体上发多大版面。这样不 仅可以让消费者从多种层面上接触到广告,而且可在此基础上编制出一套很完整的年度广告计划。
五、新产品全面上市时,要采用无差别广告策略
无差别广告策略是指产品独具说辞且极具个性的销售卖点。无差别广告策略,可以集中资金推广“一个说法”,该说法使产品能较快被消费者认知。如“雅客 V9”推出的“每天两粒,补充人体所需9种维生素”概念;“海王银得菲”推出的“关键时刻,怎能感冒”等都是采用无差别广告策略而取得成效的。当你为产品 找到一个大创意,或者独具魅力的销售说辞时,就不应该轻易换掉。记住:强势品牌之所以成功,秘密就在于定力维护并全力宣扬“一个说法”一百年不动摇。
六、新产品上市要学会制造新闻
新产品上市后,知名度、品牌忠诚度、消费者认知度都极低,为了使产品迅速成名,除了硬性的广告之外,需要制造一些“新闻效应”。如台湾某大酒店在人 类首次登月成功后,马上推出“登月套餐”,餐饮佳肴均用登月术语,这样经新闻媒体报道后,引得消费者争相前往。这样的例子不胜枚举。
七、新产品上市铺货渠道要多样化、均匀化
这样做将保证有购买冲动的消费者方便购买,如果广告打出之后,而与广告相应的铺货面偏窄,就会造成销售受阻、广告费浪费。
那么,是不是铺货面越广越好呢?也不是,产品铺货的宽窄通常是根据产品的档次、性质选择合适的零售店的。因此,铺货既要注重广度和适度,更要注 重选点,使之分布均匀, 方便消费者尽量可以就近购货。通常铺货需要3—6个月反复筛选,销售网络才能基本趋于稳定。从而对产品上市后争取较高的销售额产生至关重要的影响。
八、新产品上市推广要“推拉结合”
只有将产品摆到终端,消费者才有机会进行购买。不管是新产品,还是成熟产品,只有通过终端,让产品与消费者见面,通过消费者的购买才能形成销售,所以,铺市是新产品推广的重要工作之一。
产品摆到终端后,只有形成首次购买,并得到消费者的认可,才会有消费者的二次购买,并形成持续的购买。否则,无论多么好的产品,消 费者没有形成首次购买,产品也不会得到消费者的认可。如有些公司反映产品铺下去了,但没有消费者购买,就断言市场没有此类产品的需求,这是非常错误的。因 此,如何拉动消费者达成首次购买,进而使消费者接受我们的产品,形成二次消费和重复购买,是我们新产品推广过程中“拉”要解决的问题。
按“铺市”与“拉动”的先后次序可分为以下几种操作方式:
1、先推广,后拉动。首先进行铺市,目标市场铺货率达到60%以上时,开始 做一些大型的促销活动或广告宣传活动,刺激拉动消费者购买产品。这样做的优点是拉动效果能得到直接体现。由于有前期的铺货,经过促销宣传拉动后,消费者能 在终端立即购买到此类产品,进而形成销售拉动。缺点是由于新产品知名度低,前期铺货难度很大,速度相对较慢。如果促销宣传活动不是很有效的话,容易造成部 分产品积压。
2、先拉动,后推广。这种方法是先做促销宣传活动,进而刺激消费者购买和经销商进货。这样做的优点是由于有新产品的前期促销宣传造势,新品铺市较易。缺点是新产品经过促销宣传后,补货如果跟不上,消费者在终端可能购买不到产品,影响促销宣传的效果。
3、推、拉同步进行。一边做促销宣传拉动,一边进行铺货,两者相结合。这样做的优点是避免了前两种方法的缺点。缺点是在人力物力有限的情况下,整体推进速度较慢。建议鼓动客户的积极性,共同进行宣传、促销品尝等活动。
另外,推广、拉动循环至少要进行三轮。因为每次促销宣传的拉动影响效果都是有限的,如果经过数次拉动、数次铺市、数次补货后,才能有效的巩固消费者的记忆,形成稳定的消费群体和稳定的销量。
无论采用哪种方法,都要充分结合市场实际情况进行操作。但只推不拉或只拉不推都不会产生最好的效果。
九、新产品上市要找准渠道,系统推进,确保铺市的有效
1、铺货首先要找准渠道,并制订渠道的开发次序。先开发哪个渠道,接着开发哪个渠道,最后开发哪个渠道等,都要做到有的放矢。
如某产品的主销渠道是商超渠道、学校渠道和批市渠道。公司在开发时,根据市场实际情况对渠道进行分类开发。如,可先开发学校、商超渠道,当在这些渠道形成稳定销售并产生一定影响时,再对批市渠道进行开发。
在铺市操作中,要系统推进,做到有目标、有进度、有控制。如对批市进行铺市时,可组织铺货队伍,分区分片按计划对区域批发市场进行分步开发。
2、新产品铺货时要充分调动渠道中各个成员的积极性。提高业务员、经销商、铺货员(促销员)、终端商、消费者的积极性,共同参与到新产品推广中,形成“五级联动”,进而拉动新产品推广氛围。
如,针对业务员、经销商专项考核;对铺货员(促销员)提成;对终端商、消费者进行促销宣传。这样做不仅加快铺市速度,而且也容易形成新品销售氛围,使“推”、“拉”形成良性互动。
十、新产品上市促销宣传要确保煽动热销氛围,配合铺市活动
新产品推广要求企业具备组织、策划、控制促销宣传活动的能力与水平,以最小的投入形成最大的促销宣传效果。另外,在超市或学校地区做促 销,需要我们大量的人力、物力投入,而公司的人力、物力有限。因此,企业除自行做一些促销宣传活动外,必须鼓动客户共同参与促销宣传活动。促销宣传与目标 消费群体接触面越广越大,终端的“拉动”效果也就越好。另外,做促销宣传活动时,尽量利用视觉冲击力强的媒体,如大型条幅、遮阳伞、帐篷等生动化工具,确 保煽动起终端热销的氛围。
十一、新产品上市要统筹安排,分类推广,创新思维,不断突破
多个新产品推广是衡量一个企业综合协调能力与开拓创新能力的标尺。如果企业只重点推广一个产品,而把其他的产品放到以后再推。这样不但影响了新产品 的推广进度,也影响了市场的正常健康发展,给竞争对手留下可乘之机。其实,只要做好人员分工、渠道定位、创新思路运作市场,就能解决各新品之间的冲突。
人员方面:相关联产品采用一人负责制,而不是一人负责一个产品。如相关产品可由一人负责,这样就能解决人员分工问题。
渠道方面:把每个产品销售的渠道、区域按潜量、开发难易度等因素进行排序。然后制订各渠道的短、中、长期开发目标。
终端铺市方面:由于终端一次进几个新品有一定难度,所以,我们可采用拆配(要多少支配多少支)或组合配(几个产品配一箱,哪个销售的好,下次哪个产品进整箱,降低终端经营风险)的方法解决这些问题,提高终端新产品接受度。
十二、企业要建立示范市场,复制推广新产品成功营销模式
企业可扶持示范客户建立示范市场,这样做不但树立其他客户推广新品的信心,而且能有效的宣传新产品。另外,充分挖掘新品推广过程中的成功经验或例子,组织客户、业务员进行学习,复制并推广成功模式和经验,这样,不仅可以降低新品上市的风险,还可以加快新品上市的步伐。
十三、新产品上市需要建立一套别具特色的服务体系
任何新产品上市都难免会有这样那样的问题,导致消费者的种种投诉,如包装问题、质量问题、价格问题等等,因此,建立一套行之有效的服务体系,是新产 品上市中不可缺少的一环。售后服务包括两大块:一是对经销商的服务,包括送货、补货、帮助经销商促销、与经销商及时沟通、及时处理未上货架的不合格品等 等;二是对消费者的服务,设立专人负责投诉的接受、处理工作,设立咨询热线。
目前,市场上对保健品、化妆品的投诉较多,这类企业一定要设立专人探访制度,以实际行动安慰、理解消费者。并根据投诉,改进、提高产品品质。售后服务是产品上市及公关活动中的重要组成部分,通过良好的售后服务,对建立品牌忠诚、树立企业形象起着非常重要的作用。
十四、新产品上市的执行力因素
新产品定型上市后,首先要快,即在竞争对手推出同类新品前,尽快造势,做出形象,做出销量,做成该类产品的第一品牌,远远甩开竞争对 手。其次,如果竞争对手已推出此类产品,要与竞争对手拼速度,充分利用现有的销售网络,尽快把产品铺到终端,同时配合铺市做一些广告推广活动,提前占领消 费者的心智,全面超越竞争对手。
因此,执行力不但是按要求做工作,更是自觉自愿地、积极主动地做工作,把新产品推广当作自己的事业来做,只有这样,才能提高新产品推广成功的概率,也才能从众多的同行企业中脱颖而出,用自己的行动证明自己的实力!
新产品的初期市场开发,可以采用以下多种营销方式并进的多渠道营销方法,以“短促突击”的方式全方位铺开市场;之后选择一两个能出量的渠道精耕细作。
1、直销渠道
A、网销:在阿里巴巴开旺铺做新产品批发并加入阿里巴巴的一些新平台,如VIP采购、阿里巴巴出口通;在淘宝开店做新产品零售、或开通淘宝商城及在淘宝分销平台做供应商,让网店分销商帮你销售新;建立自己的销售网站。
B、电视购物:联系比较知名的电视购物平台,争取与之合作投放新产品的销售节目。不过,这个要求你的新产品有专利有卖点、成本低、售价高。
2、批发渠道
通过网上搜索、朋友介绍、广告投放、终端拜访、客户介绍的方式,找到可以开发和运营新产品市场的经销商,或直接找总代理,让他们帮你把新产品的市场做起来。
3、零售渠道
如果产品项目不多,就加入一些产品联销体或自己建立联销体,大家共同建立与运营终端,也可以在当地找ROI高的格子铺寄售商品;如果产品项目多,完全可以考虑自建终端之后发展连锁加盟
新产品推广,如何写好产品宣传软文?
一、寻找软文的新闻由头
所谓新闻由头,指客观事实作为新闻传播的依据或契机,是一个事实所以成为新闻的根据。说得直白一些,就是指新闻被编辑采用和发布的原因。如果想将软文写得像新闻,首先就要为你写的内容找到新闻由头。比如,你所宣传的产品、服务、公司有特别重大的事件或突破性进展,这就构成了媒体报道你的原因,你也就有了新闻由头。
二、写具有时效性的软文
新闻的一个重要标志就是时效性,要想将软文写得像新闻,就要赋予软文时效性。一个软文具有时效性,不仅会像新闻,而且还会对编辑产生一种不用或晚用就过时了的压力,增加编辑采用的概率。然而一般的产品宣传都是关于产品功能和利益的平淡介绍,怎样才能将其具有时效性?一个重要的方法就是将软文事件化,设置一个刚刚发生的事件或故事,通过人物描写、事件描述或事件的评述赋予软文时效性。在其中,将你所要宣传的内容结合进去,就可以到达想要的传播效果。
三、为软文添加新闻要素
你可以通过编写事件或编写故事,让软文更像新闻。比如你可以编写一则浪漫的爱情故事或一个美容事件,让里面的主人公和化妆品发生联系。编写事件或故事,要运用时间、地点、人物、(事件的)起因、经过、结果的新闻六大要素,使软文更加像新闻。你还要让故事或事件吸引人,可以从两个方面下功夫,一个是事件的新奇性和曲折性,平铺直叙的故事是没有人愿意看的;二是故事要感染人,要有适当的情感描述。在这里要注意,尽管你的故事是编的,但一定要合理而善意,不要胡说八道,更不能说一些昧良心的话。
四、注重软文的文章架构
运用新闻的结构来写软文是又一种方法。在格式上可以按照新闻一般的结构来写,即按照标题、导语、主体、背景、结语五个部分来写。这样的写法不仅新闻编辑愿意接受,而且也容易被读者接受。如果你的写作技巧不是很高,一般要采取倒金字塔的形式来写,即把最重要最吸引人的部分放在标题和导语上写,其他部分放在主体和背景、结语中,这样写的好处是,不少人都有只看标题和导语再决定是否往下读的习惯,你可以首先保证将最重要的信息传递给读者。
五、商业内容植入要巧妙
除了为获取链接而写的软文,大部分软文都要做商业宣传,那么如何将商业内容有机地融合在软文中,不露声色地进行宣传呢?这里应该注意以下几点。
一是在新闻的标题和导语中,只出现品牌或最重要的宣传语,切忌大肆将产品功能、特性罗列其中。而在标题或导语中应该设置一定的悬念,吸引读者往下读。
二是要将最重要的关键词放置标题或导语中,因为你所写的软文还希望被搜索引擎收录并被读者搜索到的,而搜索引擎收录就是文章标题和导语这一部分文字,把关键词放在这里,读者一旦搜索就会找到它。
三是将产品带个客户的利益简明扼要地写在主题和结语中,这一部分也很重要。
四是将产品功效性能等次要的宣传内容放在背景材料里面,所谓新闻的背景资料就是和正文相关、辅助阅读的,但即使是在这里你也不要用广告的口吻写,编辑和读者一看就会烦的。你要用写科普文章的口吻客观而适当地介绍产品特别之处,为了方便读者阅读和理解,编辑会将这一段给你保留下来的。
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