本篇文章信途科技给大家谈谈以故事引导法推广一款产品，以及以故事引导法写一篇微信推广文章来推广产品对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站。
如何通过软文推广产品
一、寻找软文的新闻由头
所谓新闻由头，指客观事实作为新闻传播的依据或契机，是一个事实所以成为新闻的根据。说得直白一些，就是指新闻被编辑采用和发布的原因。如果想将软文写得像新闻，首先就要为你写的内容找到新闻由头。比如，你所宣传的产品、服务、公司有特别重大的事件或突破性进展，这就构成了媒体报道你的原因，你也就有了新闻由头。
二、写具有时效性的软文
新闻的一个重要标志就是时效性，要想将软文写得像新闻，就要赋予软文时效性。一个软文具有时效性，不仅会像新闻，而且还会对编辑产生一种不用或晚用就过时了的压力，增加编辑采用的概率。然而一般的产品宣传都是关于产品功能和利益的平淡介绍，怎样才能将其具有时效性？一个重要的方法就是将软文事件化，设置一个刚刚发生的事件或故事，通过人物描写、事件描述或事件的评述赋予软文时效性。在其中，将你所要宣传的内容结合进去，就可以到达想要的传播效果。
三、为软文添加新闻要素
你可以通过编写事件或编写故事，让软文更像新闻。比如你可以编写一则浪漫的爱情故事或一个美容事件，让里面的主人公和化妆品发生联系。编写事件或故事，要运用时间、地点、人物、（事件的）起因、经过、结果的新闻六大要素，使软文更加像新闻。你还要让故事或事件吸引人，可以从两个方面下功夫，一个是事件的新奇性和曲折性，平铺直叙的故事是没有人愿意看的；二是故事要感染人，要有适当的情感描述。在这里要注意，尽管你的故事是编的，但一定要合理而善意，不要胡说八道，更不能说一些昧良心的话。
四、注重软文的文章架构
运用新闻的结构来写软文是又一种方法。在格式上可以按照新闻一般的结构来写，即按照标题、导语、主体、背景、结语五个部分来写。这样的写法不仅新闻编辑愿意接受，而且也容易被读者接受。如果你的写作技巧不是很高，一般要采取倒金字塔的形式来写，即把最重要最吸引人的部分放在标题和导语上写，其他部分放在主体和背景、结语中，这样写的好处是，不少人都有只看标题和导语再决定是否往下读的习惯，你可以首先保证将最重要的信息传递给读者。
五、商业内容植入要巧妙
除了为获取链接而写的软文，大部分软文都要做商业宣传，那么如何将商业内容有机地融合在软文中，不露声色地进行宣传呢？这里应该注意以下几点。
一是在新闻的标题和导语中，只出现品牌或最重要的宣传语，切忌大肆将产品功能、特性罗列其中。而在标题或导语中应该设置一定的悬念，吸引读者往下读。
二是要将最重要的关键词放置标题或导语中，因为你所写的软文还希望被搜索引擎收录并被读者搜索到的，而搜索引擎收录就是文章标题和导语这一部分文字，把关键词放在这里，读者一旦搜索就会找到它。
三是将产品带个客户的利益简明扼要地写在主题和结语中，这一部分也很重要。
四是将产品功效性能等次要的宣传内容放在背景材料里面，所谓新闻的背景资料就是和正文相关、辅助阅读的，但即使是在这里你也不要用广告的口吻写，编辑和读者一看就会烦的。你要用写科普文章的口吻客观而适当地介绍产品特别之处，为了方便读者阅读和理解，编辑会将这一段给你保留下来的。
有什么方法推广自己的产品
推广产品从以下几个方面进行：
1、品牌营销：在硬性宣传方面，以品牌宣传为主，树立一定的、一定范围内的品牌知名度，有助于提高产品的价格竞争力和拼杀实力。注意，在此，品牌只是起到一个辅助作用而绝非主要作用，品牌宣传的方式、媒体的选择也应该有所针对。
2、概念营销：深度挖掘产品卖点，针对地方消费心理、消费观念，创造概念以引领区域市场消费导向。
3、事件营销：事件是策划、市场销售的一把“利器”，且投入费用少，影响力大，持续时效长，应该做为主要手法之一。
4、情感营销：对于新产品面言，投资感情，“俘虏”消费者的“芳心”，不失为一个上策。由于区域文化特性，在区域市场进行情感营销，更容易获得成功，取得良好的效果。
5、渠道营销：渠道不仅是一个分销，产品流通，同时也是一个销售渠道，品牌推渠道，当一个产品不是在市场或消费者中，而是在渠道中具有很高的知名度和良好的口碑时，同样可以产生良好的销售力，而对于新产品来说，渠道和销售终端的口碑，其效果更加显著。
6、公关营销：现代社会企业营销是一个大市场营销，而公关的作用也是不容忽视的。公关同样可以产生良好的销售力，新产品应该积极、主动的结合当地情况、时势开展公关营销。
《产品故事地图》：一个好产品，从一个好故事开始
让好产品像好故事一样疯传。
很多人都有这样的烦恼，我的产品很好，为什么用户不感兴趣呢？！很可能是因为：用户没有理解你的产品。你可能需要一个好故事，让你的产品自带传播力，像罗振宇和罗永浩那样。
这种能力看起来很厉害，其实操作起来也是有套路的。这本书介绍了一套容易操作的方法，作者通过对产品解构，融入到 3 种类型故事，让你画出自己的 “产品故事地图”。
01
用户体验为什么重要？
一部电视剧好不好，其实就看观众体验好不好。
有一部美剧叫《绝命毒师》，观众体验就很好。剧情节奏感强，埋点多，跌宕起伏，观众评论一片好。它一度成为世界上评分最高的电视剧，拿下 5 个艾美奖项，甚至有人说它是美剧规则的改变者。
其实产品也一样，好的产品能创造优质用户体验。
而优质用户体验，是拉开产品优势的关键。
腾讯的产品经理说过这样一段话：
我给腾讯起的外号是“拜用户体验神教”，每个人都像念咒一样每天念用户体验。你在腾讯每次想推进事情前进，想拒绝需求，都得提用户体验。
互联网圈常说， BAT 人才战略，百度的技术，阿里的运营，腾讯的产品。
腾讯培养了很多优秀的产品经理，他们很擅长打造优质用户体验。优质的用户体验，让腾讯的产品拉大了优势。腾讯的很多优秀产品，包括QQ，都是产品经理提出来的。
但这里有一个问题，打造用户体验，需要产品经理有用户视角，这并不容易。
比如说写文案。写文案很容易陷入一种误区——简单罗列，产品有什么特点就列什么，比如产地、原料、包装。你知道这些信息很有价值，但是你也不知道用户在不在乎，对于转化是不是有效。
用户视角很难的原因在于，你和用户的经历和知识不一样，所以，你没有办法完全理解用户，用户也没有办法理解你赋予产品的意义。
今天给你介绍的这本书，《产品故事地图》（Donna Lichaw），提出了一个解决方法——故事。
02
故事基因
我相信你也有这样的经历，电影故事自己没有经历过，但是主人公笑的时候，自己也很高兴，主人公哭的时候，好像自己也被打击了。
理解故事，就像你天生会吃东西一样，刻在基因里。
牛津大学教授尤瓦尔·赫拉利写了一本书，《人类简史》，这本书有一个观点，在出书以后让所有人都很震惊： 宗教、社会，甚至公司，都是人类虚构的故事。 人类从智人就开始理解故事，因为相信故事的能力，人类才能与陌生人大规模协作，因为合作，所以才有了今天的人类。
故事是人类最古老有效的沟通方式，我们能够用故事的方式去理解这个世界。
基于这个观点，这本书的作者提出了一个想法， 给产品创造一个故事，用画地图的方法，打造 “产品故事地图”。 通过这种方法，用户就能像理解故事一样，理解产品。
03
产品故事地图：
用故事的方式介绍产品
什么是 “ 故事地图 ” 呢？
前面提到的绝命毒师编剧，在写剧本的时候，会把每个场景，每段对话，用地图的形式画出来。零碎的精彩片段，在地图上就能被连接起来，整个故事的脉络和逻辑，就藏在这张 “故事地图” 里。
但不是所有事件都是故事，故事需要起伏，主要包括 7 个环节： 开场、激励事件、上升、危机、高潮、回落、结局。
产品故事地图的 3 种故事—— 概念故事、起源故事、使用故事 ，都包括这 7 个环节。今天给你分享这 3 种故事，希望你在看完以后，用这 7 个环节，能写出 3 个故事，属于你的，完整的 “产品故事地图”。
看完这本书，我想起一个人。之前听过 “中关村第一才女” 的梁宁的分享，关于怎么打造用户体验，她讲到 3 个部分来画用户体验地图，和这 3 个故事息息相关。
1、清晰描述用户的目标和预期
2、服务触点
3、用户使用路径
这 3 个部分，可以用这 3 个故事表现出来，最后连贯地画出用户体验地图，也是 “产品故事地图”。
概念故事——用户和产品的共同愿景
一个好的概念故事，要让用户看到，你的产品帮助他实现目标。
这个故事需要你去了解，你的用户有什么问题、想要什么、为什么需要你的产品、对产品预期是什么、为什么选你不选其他人，如果用了你的产品，会有什么样的效果。
比如说你是卖乳胶枕的，新媒体人有颈椎问题，他的目标是改善这种情况，解决健康问题。其实他的解决方案并不是去买一个枕头。这个阶段需要的是 “概念故事”，去告诉你的用户，你的乳胶枕能解决他的颈椎问题。
如果概念故事只有一个目标，那就是告诉你的用户，你的产品和用户有共同愿景，产品就是为了解决这个问题而生的。
起源故事——服务触点
起源故事，能够帮你吸引更多精准用户。
服务触点指的是，从你的用户有颈椎问题，到用你的产品来解决他的问题，中间接触到你产品的点。比如说，用户在广告上看见你的乳胶枕，广告就是一个触点。
把起源故事画出来以后，像一幅地图一样，你能清楚看见用户是怎么接触到你的产品的。
然后你就能针对每一个触点，来优化你的方案。
比如说广告这个触点，你去看广告投放的数据，然后优化；比如说淘宝关键词这个触点，数据不好，就不断测试出搜索量最大的关键词；比如说老客户口碑这个触点，推荐购买的效果好，那就证明老客户服务做得不错。
使用故事——用户使用路径
使用故事，是用户的一个个操作步骤组成的，一个情节接一个情节。使用故事，可以帮你设计出更流畅的产品使用流程。
优化了服务触点还不够。你想象一下，你的老客户口碑做得很好，但是推荐没有做好，会出现什么情况呢？
新用户不知道你的店名，也不知道在哪里可以找到你，他除了找老客户，没有其他路径可以最后付费，也没有更好的路径去推荐给其他人。这个时候，就会白白流失很多销量。
因此，优化使用路径，让整个消费过程更流畅，不但可以让现在的用户满意，还会创造出更多新触点，带来更多的流量。
画使用故事，关键是流程，怎么把一个个情节连贯起来。 你可能需要去了解用户是谁，他会点击哪里，怎么从一个页面跳转到另一个页面，在这个过程中，什么步骤让他流失。整个过程保持思考，怎 么样才能把他引领到最后一个页面 ，去确认你的用户会付费使用产品。
04
写在最后
到这里， 3 种故事类型讲完了，其实这 3 个故事是一气呵成的。从告诉用户为什么使用你的产品，到一个个服务触点，再到整个使用路径，3 个故事讲下来，用户体验的整个流程地图也就出来了。
不知道你有没有发现，这本书解决了一个大问题，很多人都说理解不了用户，我和用户是不同的人。而作者提出一个很巧妙的方法，创造一个产品故事。
创造一个产品故事，用户按照产品地图的引导，当他走到故事的最后一步，也就是他被满足的时候。用梁宁的话说，我们充分认识这个地图的主人公的时候，能够完全用他的语言说话。
“一个好产品，是从一个好故事开始的。”
如何做好新产品的营销推广？
新产品要想快速上市，营销推广是必不可少的步骤。新产品营销推广应该如何做呢？
关于一个新品牌应该如何进行品牌策划快速打开市场，进入市场，提升品牌知名度，开展业务，谈到新品牌如何打开市场，新品牌如何快速开展业务，新品牌如何品牌营销推广这个话题对于许许多多的中小企业来讲可谓是雪中送炭，迫切需要解决面临的实实在在问题。
企业要想快速打开市场和开展业务就离不开精心的企业品牌策划，品牌定位，品牌设计，品牌营销，品牌推广以及宣传了，才能快速打开市场，提升知名度和开展业务的相关思路资讯信息。
首先，需要通过精心全面做好市场调研工作，分析竞争对手的品牌定位，该服务领域的层次阶段定位，消费者的年龄文化阶段定位，偏好喜好定位，服务区域定位是某城市还是全国市场，产品市场价格分析定位，以及分析消费者购买产品的接受能力等等方面进行全面的研究。
其次，要从调研数据中研究探讨出与其他众多品牌明显区分各自的品牌核心价值观，走思想差异化的思路，塑造为消费者解决与众不同的价值利益点。以及企业能够帮助消费者带来不同的情感诉求点，即品牌定位正式落地。这也恰好是品牌定位的重要性与价值。
聚合招商目前已拥有十余年的招商实战经验，100万+行业名单快速对接。而且根据企业的不同情况，聚合招商还能定制专属的招商方案，组建专属的项目团队，为企业一站式解决招商痛点，助力企业快人一步成功落地。
针对目前的新媒体营销形式，聚合招商推出聚合营销服务，为企业制定专门的营销方案和推广方案，使新产品快速推广上市。
营销独特卖点怎么用小故事吸引顾客
“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。
※销售过程中销的是什么？答案：自己
一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；
二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；
三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；
四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？
五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？
六、让自己看起来像一个好的产品。 面对面之一 ◎为成功而打扮，为胜利而穿着。 ◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
※销售过程中售的是什么？答案：观念
观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。 念——信念，客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？
二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、
三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。 记住 是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱； 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
※买卖过程中买的是什么？答案：感觉
一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；
二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；
三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；
五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。 你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？
※买卖过程中卖的是什么？答案：好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；
二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；
三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。 所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。
※面对面销售过程中客户心中在思考什么？
答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？ 一、你是谁？ 二、你要跟我谈什么？ 三、你谈的事情对我有什么好处？ 四、如何证明你讲的是事实？ 五、为什么我要跟你买？ 六、为什么我要现在跟你买？ 这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。 因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较
一、不贬低对手 1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。 2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。 3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较 俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。
三、USP独特卖点 独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。
※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？
答案：你的服务能让客户感动 服务=关心关心就是服务 可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？
一、让客户感动的三种服务： 1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。 2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。 3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。
二、服务的三个层次： 1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。 2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。 3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？
三、服务的重要信念： 1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。 2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。 四、结论： 一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步…… 一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生…… 任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！
电话行销（二）
据统计 80％的营销公司80％的推销员每天用80％的时间进行电话行销，但只有20％的人才能达到电话高手。
流程图
预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
A：打电话的准备
情绪的准备（颠峰状态） 2.形象的准备（对镜子微笑） 3.声音的准备：（清晰/动听/标准） 4.工具的准备：（三色笔黑 蓝 红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器） 成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．
B：打电话的五个细节和要点： 1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内 容） 2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟 3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习 4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨） 5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方
C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈
D：行销的核心理念: 爱上自己，爱上公司，爱上产品 1．每一通来电都是有钱的来电 2．电话是我们公司的公关形象代言人 3．想打好电话首先要有强烈的自信心 4．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子 5．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方 6．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中 7．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好 8．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他 9．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一 10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。
E：电话中建立亲和力的八种方法： 1.赞美法则 2.语言文字同步 3.重复顾客讲的 4.使用顾客的口头禅话 5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时” 6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通 7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应) 8.幽默
F：预约电话： （1）对客户的好处 （2）明确时间地点 （3）有什么人参加 （4）不要谈细节
G：用六个问题来设计我们的话术：
※每个人都应该有两套最完美的自我介绍
※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃
我是谁？ 2.我要跟客户谈什么？ 3.我谈的事情对客户有什么好处 4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？ 5.顾客为什么要买单？ 6.顾客为什么要现在买单？ E：行销中专业用语说习惯用语： 习惯用语：你的名字叫什么？ 专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？ 习惯用语：你的问题确实严重 专业用语：我这次比上次的情况好。 习惯用语：问题是那个产品都卖完了 专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。 习惯用语：你没必要担心这次修后又坏 专业表达：你这次修后尽管放心使用。 习惯用语：你错了，不是那样的！ 专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。 习惯用语：注意，你必须今天做好！ 专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。 习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了 专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。 习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙 专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。
服务营销（三）
服务三阶段：售前，售中，售后。
售前服务 售后服务
服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。（服务=用心）
服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。
服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。
A：顾客是什么？ 1.顾客是我们企业的生命所在 2.顾客是创造财富的源泉 3.企业生存的基础 4.衣食行住的保障
B：服务的重要** 1.****使企业价值增加 2.优质服务具有经济的意义 3.市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）
C：服务的信念 服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的 a．假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳 b．我是一个提供服务的人. 我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比 c．我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出 d．维护老客房的时间是开发新客户的1/6, 顾客因为需要才了解，因为服务在决定 e．没有服务不了的客户，只有不会服务的人。《功心为上》 f．所有行业都是服务和人际关系
D：用心服务让客户感动的三种方法： 1．主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业 2．做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动的服务） 3．诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会拒绝关心）同时把客户变成我们的事业伙伴
E：销售跟单短信服务法则： 1．善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台…） 2．群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写 3．要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发 4．用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你 5．感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息 6．备用短信：a．成长激励20条； b．祝福祈祷20条； c．客服售后10条（对公司比较有价值意义）
F：服务的五大好处： 1． 增加客户的满意度 2． 增加客户的回头率 3． 更多地了解客户过去的需求，现在的需求 4． 人际关系由量转变为质变 5． 拥有更多商机
G：抗拒点解除的七大步骤： 1．是否是决策者 2．耐心倾听完抗拒点 3．先认同客户的抗拒点 4．辨别真假抗拒点 5．锁定客户抗拒点 6．得到客户的承若 7．解除客户抗拒点 如： 锁定抗拒点: 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要? 取得的承诺 : 假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗? 反对意见的真假价钱：请问价钱是你唯一考虑的问题吗；我相信服务和品质也很重要你同意吗?
如何为产品做推广
一、在尽量多的搜索引擎上做推广。
很多客户并不会只在某一个搜索引擎上搜索你的企业的产品和服务的。而且，多数客户的采购是要多级审批的。
研究结果表明：搜索引擎的市场占有率的增加是算术级数的增加。而企业在搜索引擎上所做的推广的影响率是几何级数的增加
所以，必须在尽量多的搜索引擎上做推广才能有好的效果。
二、您的信息必须排在检索结果的第一页。
研究结果显示超过 80% 的互联网用户通过搜索引擎来寻找并购买产品和服务； 90% 的潜在客户只察看搜索引擎结果页面的第一页。如果您的产品和服务不能出现在搜索引擎的第一页，您失去的就是一个正在迅速增长的市场。
如果您的信息排在检索结果的第二页或更靠后的页面中，那对您还有意义吗？由于您的信息排名落在竞争对手之后，访问者首先访问的是您的竞争对手，如果访问者对您对手的信息满意，就不再访问您了。
如果您的信息排在检索结果的第二页或更靠后的页面，那这种推广还不如不做。
三、您的信息必须出现在检索结果的第一页的当中的显出位置。
很多企业喜欢在百度，google 的右侧；3721的左侧做推广。但是，大多数上网搜索信息的人不会很耐心的点击出现在检索结果的第一页上的每一个链接。只会看出现在当中的显出位置的内容
如果您的信息不能出现在检索结果的第一页的当中的显出位置，那这种推广还不如不做。
四、选择合适的关键词。
要充分考虑到您的客户习惯使用的目标关键词或关键词组。对于生产型企业，流通类企业和服务类企业来说。他们在搜索中所习惯使用的目标关键词或关键词组是有很大区别的。
五、在实施网络推广前，做一次网络推广的投资价值分析。
在实施网络推广前，做一次网络推广的投资价值分析。对企业来说是非常重要的。
事实证明，只要严格遵循以下五点。
关于以故事引导法推广一款产品和以故事引导法写一篇微信推广文章来推广产品的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站信途科技。
