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前些年，水疗之风盛行，也并非是因为"师奶"们真正认同水疗SPA文化，而只是一种附庸风雅的炫耀型消费行为，当水疗已经成为一种大众化的潮流时，也就失去了炫耀的价值，她们也就失去了消费的欲望了。特别是当水疗竞争日益激烈的时候，商家试图通过降价来拉动大众消费市场，更是将水疗市场推向了末日，因为这种价格驱动不了大众持续性消费，又让"师奶"们不屑于消费。

这就是水疗市场迅速的鼎盛而衰的根本原因。这种错位产生的失败，并不代表SPA市场没有前途。

市场促使"商务养生休闲"机构的诞生,肠道水疗开创"商务养生休闲"新钱景

仔细观察后，我们会发现一点：白领、金领、老板一族，生活富足但工作繁忙、压力大，他们既注重生活品质，又注重社交活动。所以，在日常工作之余，他们需要有一个舒适的场所，与朋友、同事、客户等人群聚会，既维系了广泛而良好的社会关系，又可以释放工作压力,改善身体亚健康的状况,唤起心灵的和谐与平静。

在这种市场所需下,作为一种"社会休闲社交场所"的肠道水疗商务休闲机构应运而生，她集"商务应酬、美容养生休闲"于一身，具有"私密性、个性化、综合化"三大特点，既能满足生意需要，又能满足生活需要，"钱景"相当可观，因为肠道既可以可成为白领、金领一族理想的天地,让"师奶"们满足身心所需,更让有钱但没有时间的人也可天天去。

舒氏水疗概念前卫、前景广阔

舒氏水疗美容美体保养融合的养生体系。而舒氏水疗养生休闲场所无疑为市场所需,市场所生.

作为国内外首个运营推广汤文化的战略品牌，独特的舒氏养生文化魅力，专业的技术专利，超前的项目，引领时代经济发展的趋势，从京城到上海、广州、深圳，至香港，泰国，日本，韩国，印尼，马来西亚，英国，美国备受关注，并被效用……

如何利用网络推广我公司即郑州文朗润诚仪器仪表有限公司的产品比如结肠治疗仪，水疗仪，让更多用户受益？

1/寻找您公司产品人群定位（例：什么样的人会使用你们的产品）

2/人群主要再哪一种网站聚集比较多；进行针对性投放；

3/网络推广有两种，一种是付费推广（搜索引擎，信息流等等付费投放），一种免费推广；各种网站的软件推广，还有就是自己网站的站内SEO优化（针对搜索引擎的自然排名）；

详细的水疗馆(SPA馆)的运营模式

详细的水疗馆(SPA馆)的运营模式:SPA为“拉丁文solubrious par aqua”的缩写，意思为“平衡健康之水”，现代人以此代指一种针对人体的治疗方法，也称“水疗法”，即以水为媒介，利用人与水的接触，使水中含有的一些对人体健康有益的成分通过亲和渗透作用进入人体，达到治疗或美容美体的目的。现在的SPA概念又有较大的延伸，有人称其为“五感疗法”，既通过人体的五大感官功能：视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉的感知来达到身心俱畅的感觉。水疗是SPA最普遍的形式。据考SPA的名字起源于罗马帝国时期比利时的一个叫“SPA”的小镇，因为那里有一温泉，可以美容甚至治疗疾病而闻名。到了近代，科学家才揭开温泉的秘密，水中的精油成分来源于当地山上成千上万种花卉草木在上游水源的浸积。所以现在人们就模拟建造类似的环境及水质，使其对人体具有健康及健美作用，即为现代的“SPA”。

现代的SPA关键是水资源及水设备，常见的有桶浴、湿蒸、干蒸、淋浴及水力按摩浴等，也常常选用矿物质、海底泥、花草萃取物、植物精油等来改善水质作用于人体。现实生活中，SPA具有以下功效：美容美颜、放松身体、舒缓身心、健康皮肤、治疗疾病等。有一种传说：在比利时，有一罗马帝国时代即闻名遐迩的小镇“SPA”，镇中有一温泉，因泉水中含有丰富的矿物质和芳香精油成分，经常在水中泡浴，人就会变得特别舒畅，皮肤变得雪白光滑，身材会变得匀称、丰满，且能消除很多疾病，用泉水洗脸，能消除色斑，增加皮肤弹性与光泽，使皮肤变得又白又嫩。一时间，小镇成了“天使的故乡”，许多人不远千里慕名而至，连彼得大帝也带皇后及王妃们来此洗浴，以治疗疾病和获得美丽。久之，人们便称这种水疗环境和方法为“SPA”。

发展至今，SPA的概念越来越丰富，它成了一种集香熏、精油、泡浴、按摩及日常皮肤护理及花茶与音乐为一体的具有养生与美容效果的养颜方式。但它依然和“水”脱离不了干系。水疗是SPA最普遍的形式，SPA必不可少的是水资源及水设备，如桶浴、湿蒸、干蒸、淋浴及水力按摩浴等。

目前的SPA可以分为6类：

1、Resort SPA(度假式SPA)以度假、疗养为主，与风景、温泉结合，一般坐落在风景优美的温泉疗养区；

2、Destination SPA(功能式SPA)以理疗慢性病为主，在日本被称为“方外疗法”，即处方外的治疗方法，也多开在疗养区；

3、Club SPA(俱乐部式SPA)以健身运动、减肥为主，多开在城市中；

4、Hotel SPA(酒店式SPA)在酒店里放松、休假；

5、Day SPA(日常式SPA)美容中心或SPA水疗中心提供的一种便捷的身心修护服务，顾客可以享受专业的SPA服务；

6、Home SPA(家居式SPA)，到SPA专卖店购买所需的Home SPA用品，利用工作之余或假期，在家动手DIY做SPA。相关：HOME SPA－身心宠爱之旅

如何享受SPA

了解自身，对症下药

在做SPA之前，千万别急着更衣沐浴，花几分钟时间，做一份调查，根据调查报告的分析，了解自己的体质状况、性情心态。然后从自身出发，根据自己的现实状态，选择适合自己的SPA。

心情放松，排除杂念

你可以将SPA当做是：享受一段浪漫惬意的旅行假期；读一本隽永清新的书；听一首安详沉静的音乐。而享受这一切的前提，是心要静，要放下一切，不再去思考任何世俗琐事。

调动五官，全心投入

缠绵如江南三月的流水、恬静的音乐、柔和光线、芬芳的植物精油，甚至热乎乎的石头都可以用在SPA中。因此，享受SPA，需要充分调动五官，通过人体的五大感观功能：视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉的感知来达到一种身、心、灵皆舒畅的感觉。

DIY SPA课程

雅鲁藏布课程

在绵绵不断如潮水般推来涌去的按摩手法中，让您的筋骨像要化开似的舒畅，对于运动型的疲劳、各种职业型的疲劳有极佳效果。

孔达里尼激励课程

能量石按摩产生灵性喜悦，调整情绪，带给您自信、勇气和安全感。对于感到自己能力不济、缺乏信心者很有帮助

梅拉托宁净化课程

按“魔”油滴淋于西藏古老医学中人体的望朔脉时，有助视网膜的神经冲动到达松果体促进分泌，延缓老化，增强身体免疫机能。心神烦躁者不妨来体验。

FHD酒店品牌策划方案？

全方位的去做啊，从取名开始吧。酒店的形象策划、推广。很重要的是做销售，让客人感觉到你的品牌和档次。

通过此营销策划，使酒店以独特的岛屿规划建设的五星级休闲商务酒店，在行业中起到独领风骚的独特的竞争优势。其与中心城市的若接若离的地理位置，可以让宾客暂离城市的喧嚣，有其特有的幽静和私密性；同时，通过当地旅游局、政府的支持与协助，在本地市场以高档脱俗的国际化酒店形象占领新的制高点，在外地市场则做足做透“海洋”文化和“佛教”文化，吸引外地商务客、旅游客、休闲度假客、会议会务客来此逗留消费。我们应该把餐饮做得有特色、把客房做得很精制、把海上服务项目开发得更透彻，使整个海岛洋溢出恬静幽雅又生机勃勃的气氛，也可以使酒店存在相应的不足的劣势转化为竞争的强势。

酒店开业初期，形象触目（曝光）率不高，交通不方便等问题，可以通过精心包装、倾力打造，而成为优势特点，补位缺势不足形成错位竞争是我们此次营销策划的重点，最终目的是以开业前后的活动为载体，将宾馆全方位地宣传出去，达到受众人群人人皆知的程度，广泛吸引消费者的关注，为开业后宾客盈门、经营效益提升和社会效益攀高峰的良好局面打下扎实的基础。

第二章、策划内容

确定宾馆经营规模与功能，突出产品特色：一、尊荣之岛

独特的岛中岛酒店，又有知名的“雷迪森”品牌，其实硬件施的条件已经基本具备。***雷迪森假日酒店高级豪华会所，又可以成为舟山地区高星级酒店中独一无二的顶级私人会所，她将以优质服务、完善氛围、高品质的销售而吸引周边地区的尖瑞客户，是酒店服务的进一步延伸，同时推广会员制，实施五星级贵宾服务，实现价值提升。

二、商务之岛

形成商务会议、商务旅游、商务度假为一体化的服务，

酒店是***地区第一家国际品牌五星级标准酒店，不但有五星级的设施设备，更有雷迪森多年的管理经验，“以人为本”的服务理念，高效、创新、务实的管理团队，不但能使酒店在优良的服务品质上打动舟山消费者的心，更能以品牌效应吸引宁波、杭州、台州、上海、江苏等地的客人，因为这些大中城市的客人对品牌认知度相对更高一些。虽然酒店的会场还不能与“***”相抗衡，客房数量尚不算多，但是，酒店的全海景客以及即将配备优良的会议设施，必将对外地的高端会务市场有着很大的吸引力，使会议市场进一步细分，在会务服务和经营上分到一杯羹。

三、休闲之岛

我们可以利用酒店独特的地理位置这个特点作为卖点，努力做到让舟山本地高档消费群体的消费理念发生根本的转变，要让他们知道能上***岛消费，才是真正的放松休闲和高贵尊荣，而且相对的私秘性，更能发挥海岛的优势，“去**岛”这句话要成为本地区上层社会的流行词、口头禅。

四、花园之岛

通过对岛上园林绿化、山水景色、景区景观的设计、建设和维护，形成花园式的美丽景色，同时在景观的亭台楼阁、假山叠石、造型跌水、鱼塘花池、户外音响等等的加以细节化处理，使***季季有花香、月月花不败、四季郁郁葱葱、鸟语花香，成为宾客散步休闲的绝佳公园，使***融入**南部诸岛4A景区中独特的旅游海岛，配合舟山市政府旅游的文化开发和建设。

第三章、市场形势分析

一、市区老三星、四星酒店

优点：在舟山本地知名度较高、地理位置好，交通方便，客房品种全，餐饮、会务设施全。

缺点：除在本地区享有一定的知名度外，在其它地区如上海、杭州等地没有品牌知名度不高，加上其设施设备虽经翻新，但与新开的周围酒店相比还是有差距的，在服务品质方面除了个别酒店还可以外，其它酒店在管理与服务品质方面都较欠缺。

二、市区新开的三星、四星酒店

优点：这些新开酒店的设施设备比较新，地理位置好，交通方便，客房品种全，餐饮、会务设施一般。

缺点：新开的酒店在外地市场都没有自己的品牌效应，在本地也没什么知名度，在酒店管理，与服务品质方面都比较欠缺。

三、旅游景区的三星、四星酒店

优点：本地区旅游资源较中富，吸引了大部分舟山以外地区，以旅游为目的的旅游客人及商务客人，特别是佛教文化对华东地区各层次人群的吸引力非常强。

缺点：因政府政策的限定，其在景区不可以随便开会，特别是***景区是限制客人在景区的酒店开会的，其主要就是以旅游、拜佛的客人为主，所以其的客源结构比较局限、单一，季节性，淡旺季非常的明显。

第四章、市场客源结构细分

根据酒店独特的地理位置及本地区（舟山市）市场及周边（宁波、绍兴、杭州、台州、上海、江苏）市场的客源结构分析，结合本酒店是本地区最高档的品牌国际五星级酒店，加上充分发挥酒店优势：高档的客房设施、特色的餐饮，优良的会议设施，丰富的娱乐休闲设施，可以把我们酒店定位为华东地区最高档的精品五星级会务度假型酒店，顶级休闲度假会所。

客源结构可分为：

1) 华东地区中小型高端会务团；

2) 全国高档旅游度假团；

3) 来舟山的高档商务散客；

4) 本地区上层社会的尖端消费群体；

5) 本地区企业高层会议；

6) 本地区政府机关的高层次会议，及高规格的接待安排。

第五章、促销方式

一、开业前促销方式

1、网络促销

1）酒店订房网：

携程网、e龙网、舟山订房网，以上三个订房网都是抽取佣金方式，前期投放不需要费用。

so-hotel（酒店直销网）：此网站是中国第一家互动式网上酒店直销平台，是一个提供酒店与顾客之间直接交易的酒店直销平台，打破了传统的酒店预订模式，是酒店与顾客之间最为直接的消费预定平台，此订房网不抽取佣金，但要收取年费，根据酒店规模及提供服务种类分为元/年。

2）旅游中介网：

同程网，此网站是中国最大的旅游中介网，平台上主要是全国各地旅游中介商，酒店可以通过此平台让全国的旅游中介商方便快捷的了解到我们酒店（收费约元/4年）

2、展会促销

1）4.14---4.15：上海2007春季城乡互动大型旅游咨询展示会

展位费：

餐旅费：由市旅游局统一安排，具体费用等通知，我酒店3人参加

2）4.20—4.22日：中国（苏州）国内旅游交易会

展位费：由市旅游局安排，免费

餐旅费：由市旅游局统一安排，具体费用等通知，我酒店3人参加

3、媒体（广告）促销

1) 确定形象广告语和定位广告语：（）广告语的设定要给宾客提供酒店的市场定位信息，广告语不但要简洁明了，朗朗上口，还要给人一种精神上的愉悦和享受，从而使客人对宾馆产生了亲和力，缩短了客人与宾馆的距离，也将会增强客人对酒店的忠诚度。

2) 杂志刊登

①《》杂志—此杂志是由***市消费者委员会创办，主要是放在***市各级政府、部门、服务行业，以及车站、机场、码头等公用窗口全部给客人免费赠阅。

刊登费用：刊登内页一版面元，经洽谈协商后，我酒店方只需首付元，其它元作为酒店开业后杂志社在我酒店的消费款额，酒店方不需再另付现金。另外杂志社需向酒店赠送150本杂志，以便放在我酒店的客房及各个营业点供酒店客人免费阅览。

② 《》杂志—此杂志是由市广电局主办，是以纯广告加游记软文结合的形式，《》目前在***已有杂子里发行量最高，投放渠道最广，发行方向为各机关、企事业单位及各休闲娱乐场所。刊登费用：暂得到报价为每年。

3) 户外广告(部分有报价)

① 白峰码头或鸭蛋山码头竖立广告牌子一块，面积各在120—150平方米之间。总价格约在之间。**码头针对进出**的商务旅游人员，**码头针对**，**两县及以后上海来往的客人）

② 在城区位子选择一“三面翻”广告位，面积为120-150平方米左右，价格约在万；（此广告形式在***尚未出现，其相比传统广告看板品位更高）。

③ 汽渡船上的影视媒体。

④ ***码头往酒店一路方向的指路牌（***、环城南路客远中心附近、沿港东路、环城东路与***路交叉口、***路到酒店码头附近、酒店码头等地一路设立六块指路牌，以引导客人进入酒店）。

⑤ 酒店码头的设计和广告包装。

⑥ 酒店交通工具的广告设计（汽车、游艇的广告招贴，可根据VI的要求制作）。

4) 本地新闻体

在开业前和后各一个月里，通过当地有影响力的广告宣传媒体做不同形式的广告宣传：

① 和电视台品牌栏目合作或独家点播电视连续剧参与广告宣传；形式和价格须与媒体面议（电视作为高端媒体与酒店定位相吻合，栏目必须选择收视率高，美誉度好的品牌栏目）。

② 在当地知名报刊——《》上刊登系列宣传广告和宾馆情况有奖征答栏目。

③ ****文艺电台：播放时间在早上7：30---8：30时和下午5：00—6：00时之间，价格在元每月（***文艺台主要为有车族上下班时间所收听）

④ 在***的“交通之声”上播出酒店30秒的广告。原因是交通之声在全省的传播率和知名度，以及有车一族特别喜欢的媒体广播。

⑤ 开业前一周用别出心裁的方式，在当地日报连续刊登递进式关联性悬念广告，开业典礼日公告开业；

⑥ 制造新闻热点（项目特点、筹建中典型的好人好事、社会公益活动、开业对城市的意义，等等），主动提供新闻线索，争取做合法的免费广告宣传。

4、人员促销

1）开业前一个半月，设计、印制广告宣传单册（5000份），组织营销部等人员到企业机关上门拜访和邮寄。

2）开业前由营销部人员以电话传真、上门拜访的方式与目标客户签定优惠消费协议及推销我们酒店的会员卡。

3）制作酒店的信封，以便营销部在开业前邮寄酒店宣传册给目标客户，开业后也需使用。

4）制作有宾馆标志的小纪念品，由营销人员在开业前上门拜访时赠送给大客户，在以后的营销活动中也可使用。

二、开业典礼(具体方案另行制定)

在本岛举行隆重而热烈的开业典礼活动，为酒店经营造势，扩大酒店在当地的知名度和美誉度，是市场营销活动的绝好机会，这样就使开业典礼仪式不单纯是一个开业的标志，更是宣传和营销的载体。

我们将利用政府高度重视、支持本项目的开发，注重**旅游业开发，特别是**南部诸岛项目的开发为依托。***雷迪森假日酒店作为舟山南部诸岛真正意义的开发项目，对舟山的经济繁荣和旅游建设，具有划时代的意义、宣传价值和模范作用，可名正言顺地邀请地方政府首脑和当地媒体参加开业庆典，因为这不是一般的企业行为，而涉及到政府的政策决策导向问题，具有较高的政治意义。庆典仪式完毕，请到会人员参观宾馆经营设施，品尝宴会菜肴，体验宴会服务，进一步加强到会人员对宾馆产品的亲身感受，达到培育潜在客户和义务营销员的目的

三、开业典礼活动时间安排表

1、开业前一个月，设计出典礼仪式程序与名单，列出各部门典礼用品清单并采购（可以让广告公司和VI设计公司共同操作）。

2、典礼前一周送发典礼请柬；

3、开业前三天，开始环境和绿化布置，张灯结彩；

4、开业典礼程序与时间安排

1) 5月28日上午8：00，在酒店码头大门外悬挂巨幅红色布幔、金色字：“凤凰岛雷迪森假日酒店开业庆典”，音响设备安装调试到位，地面铺设大红地毯。

2) 9：00，大堂设参加典礼登记处，备签名本、钢笔、毛笔、胸花、嘉宾证、资料袋、答谢来宾纪念品等。

3) 9：20，内、外部各类记者到位，宾馆办公室向媒体记者赠送新闻统稿；

4) 9：30，总经理率部门经理在大堂门内侧两旁迎候嘉宾到来；

5) 9：50，参加典礼人员入场（重要人物、市领导、行业主管局领导、董事长、外宾前排）；

6) 10：00，主持人（总经理）宣布开业典礼开始，宣布参加典礼的主要领导和嘉宾，宣布仪式程序，奏国歌（需再拟定）；

7) 10：02，酒店董事长致词（办公室提前一周拟好讲稿送审）；

8) 10：10，行业主管部门领导祝词；

9) 10：15，市领导祝词；

10) 10：20，市领导为店牌揭幕，奏进行曲，鸣放爆竹，如有条件可放信鸽；

11) 10：30，典礼仪式结束，营销部代表邀请来宾参观酒店主要经营设施；

12) 11：30，举行开业典礼宴会（夏宫多功能厅），总经理主持，董事长致祝酒词，总经理宣布开宴，总经理率部门经理向每桌来宾敬酒表谢意；

13) 13：00，宴会结束，总经理率经理们在大堂和码头欢送来宾；

14) 13：30，典礼活动结束，清理场地，迎接开业的真正开始。

四、开业后促销方案

开拓市场没有捷径可走，“吃苦”是最根本的前提，所以，“扫楼”是营销人员必做的功课之一。因为准确的市场定位、合理的市场细分、合适的房价政策、良好的合作信誉都将逐步具备。同时，信息输出（宣传促销）也是销售的关键。酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品，大量投放媒体广告，只需在酒店开业前后做适当的广告宣传即可,那么人员促销是最主要的手段，其次是与部分媒体合作策划一些非常具有影响力、对本地区消费群体具有特殊意义的活动方案，以提高酒店在本地区的知名度与美誉度。

（一）高端会务客源促销

高端会务市场是本酒店最终的市场定位，也是能提高本酒店综合营收的其本市场，所以我们销售团队以后的主要市场定位就是高端会务市场

1、促销对象和市场细分：

1）***市、区二级政府各职能部门

2）***市中、大型企业及金融、能源、通信行业等

3）在***投资的各大外商企业

4）本地商务中介公司

5）***各大商会、行业协会。

5）利用***特色的佛教文化、海洋文化和海鲜美食对周边地区及外省市的重点目标客户促销，例如宁波、绍兴、台州、杭州、上海、江苏等地区，特别是宁波、绍兴、上海地区，我们一定会投入更多的精力开发，上海促销对象主要为各大会务中介旅游公司及国有企业、政府部门、外资企业及相关协会，上海有1000多家旅行社，其中有很多都在做会务团，这块市场是我们现在需要重点开发的对象。

6）销售年龄以成年人25—50岁左右，有经济实力的、经常出差的、需要举办会议的、需要邀请高档客户的、对海岛文化感兴趣的、对佛教文化执着的、与总公司有业务往来的、需要休闲度假的等等，这些都将是我们今后的客源市场，同时，这些需求受众中，还需要用价格杠杆进行筛选的，最终成为我们的客户。

2、建全代理制

组织市内外会务客源。定期策划一些企业经济类、学术研讨、培训会议和事业单位的会议。计划完备的会议服务设施、提供优质的会议全程服务。

（二）散客客源

散客市场客源的开发，是我们酒店客房追求高利润，比较稳定的客源市场，在开拓散客市场时，因本酒店地理位置的原因，所以，重点是***市场，其次是外地来***的商务、度假、休闲散客。由于我们不是陆地或中心城市商务酒店，客人上岛消费的目的性非常明确，所以，必须设计出符合这些客人消费的产品，才能赢得他们的心，最终成为我们的忠实宾客。营销部应用80%的用心维护好20%老客户，因为他们可以为酒店创造80%的业绩，而用20%的精力进一步开发80%的新市场，因为，他们在目前状况下，只能为酒店带来20%的营业业绩。

1、加强与***本地企事业单位的联系，稳定大客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访，签订优惠协议书（通过一段时间的营业，可根据客户的消费能力，优惠协议可分为A、B类两种）。

2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。

3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮、娱乐为一体。

4、开辟网上订房，加强网络促销，扩大网络订房中心的订房，从而又能达到网络宣传的效果。

5、着重开发****雷迪森假日酒店尊爵会所会员，

（三）餐饮市场推广

1、以高档餐饮为主，做自己的特色菜，打造自己的王牌菜，以高标准的服务质量建立本地区的最响亮的服务口碑，最终打造成本地区最具特色的餐饮品牌。

2、定期推出不同的特色菜，以保持老客户的忠诚度。

3、根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴、相关节日宴等，特别是加大年底的企业年夜饭促销。

4、开展有奖销售活动，如福寿宴、良缘宴，赠送客房，或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。

5、餐饮价格制定应该使用平和的心态对待，特别是高档酒水、海鲜等，不能以宰客为手段，应采取“放长线”手段，具有价格竞争优势，特别是性价比比较明显的菜肴品种，定价不能太昂贵，基本与“新华侨”和其它竞争对手保持一致或略微下降，才能够赢得顾客的良好口碑。

（四）休闲娱乐的推广

1、集中宣传酒店的休闲娱乐服务设施和项目，客人在岛上多逗留一天，就可以使我们产生额外的经济效益，这个中心思路不可以动摇。

2、努力推广户外垂钓服务，将钓鱼、放蟹笼、捕虾的垂钓项目发展推广到极至。同时，考虑推行海上垂钓活动，组织境外深度旅游团进行海上垂钓、就餐、KTV、观光、旅游等项目组合起来，把我们的游艇和游艇俱乐部的资源充分发挥出来，形成独特的强势竞争体系。

3、努力推广水上娱乐项目，如海边烧烤、海水游泳池、水上碰碰船、水上自行车、放风筝、户外鸡尾酒会、花园婚宴等活动统筹组织起来，增加酒店在娱乐项目的趣味性。

4、推广SPA、KTV、棋牌、网球、高尔夫练习等服务项目，把舟山目前唯一的最豪华的SPA水疗馆推荐给高层次顾客。同时，把开辟SPA、高尔夫的产品售卖，把精油、球杆、服装、皮具、护理产品推荐给宾客，逐步形成如一批奢侈消费簇拥群体，把主产品和辅产品推广到市场，增加营业收益。

（四）消费链建立

1、外部宣传和促销

1）与本地新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时更要抓住时机策划和炒作一些临时性、公益性的新闻报道宣传，提高酒店的知名度和美誉度。

2）人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣传，电子邮件，其它媒体等。通过以上方法和其它方法建立宣传网，把客人吸引进来。

2、内部宣传网的建立

建立酒店互联网。目前酒店已经申请xintu.***.com 和xintu.***cn两个国内和国际域名，正进一步抓紧落实网站的建设。客人游览酒店的服务介绍、预订酒店、了解酒店最新动态和促销活动、招聘等等，都可以通过我们的网站进行，同时，内容丰富、形式新颖、生动活泼的网页资料，给可以良好的心理感受，将促成客人进一步关注和了解酒店详情的心理，促成消费业务的完成。

3、内部消费链的促成

通过内部交叉宣传网将内部各营业部吸引客人的方法介绍给客人，并制作折扣卡赠送等完成内部的消费链的构成。

（五）提高回头率

通过促销，把客人引进来，留住客人，提高回头率是最关键所在，只有留住客人，让客人满意才能提高回头率（当然指在准确的价格定位的前提下）才能提高存量，只有积累，才会有存量的增加，才能保证相对稳定和较高的开房率。留住客人的手段除了硬件配套外，还有软件（包括服务、餐饮出品质量、其它营业部门高标准的服务），同时还可以采用一些赠送和让利——推行“消费积分卡”：消费达到一定的金额，享受赠送房，或凭此卡享受优惠折扣，住房一定数量后，凭卡可申请VIP金、银卡，赠送娱乐消费等。

（六）增收节流、强化管理

1、制定营销部管理制度，在以制度管人的同时，同时加强与员工的沟通

2、制定团队、散客下单程序、复查程序，公开旅游、车、票等代理价格，堵塞销售漏洞。

3、强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

4、制定部门层级设制，定岗定编，降低销售成本。

5、目标考核，制定内外激励机制，调动全部员工积极性

水疗在家咋做

面部SPA方案

脸蛋是爱美人士保养的重点部位，如果肌肤干燥粗糙，那该是多煞风景的事。下面为大家介绍一款简单易行在家中随时做SPA的办法。

所需材料：洗面奶、去角质霜、爽肤水、面膜。

Step 1：彻底清洁面部

用温和的洗面奶洗去面部的油脂污垢，再做个简单的去角质护理。废旧角质不仅使肌肤晦暗无光，还会影响保养品的吸收，所以要用去角质产品去除脸上的老化角质，促进面部皮肤的新陈代谢，增强皮肤通透性，让脸部充分吸收护肤品的养分。

Step 2:爽肤水拍打

往脸部及颈部拍上大量的爽肤水,用双手轻轻拍打颈部和脸部。拍颈部的时候,为了顺手,右手拍左侧,左手拍右侧;拍脸部的顺序是由下到上,由里及外,眼部拍的时候要轻柔些.拍至水分全部吸收。

Step 3：根据肤质敷面膜

敷脸是SPA脸部保养疗程的最后重头戏，主要功能在于排毒、缓和、清新、收敛及保湿，使皮肤更光滑细致。面膜的种类是针对不同皮肤需要而定的，如薄荷泥土面膜、胶原滋润面膜、果酸面膜等。

身体SPA方案

脸蛋要保养，身体也要细心呵护，白嫩细滑的肌肤谁不爱。利用泡澡的时间就能做个非常享受的SPA，让每一寸肌肤都得到滋润。

所需材料：精油、牛奶、花瓣、胡萝卜(番茄)、身体乳。

Step 1 香氛精油泡澡

用你最喜爱的香薰油10滴和2杯牛奶混合均匀，并倒入盛满温水的浴缸里,再洒上一点浴盐或鲜花瓣，温水还可以起到帮助肌肉放松的作用，所以在洗澡的时候多做一些伸展动作，可以让你疲乏尽除，压力全消。

Step 2全身去角质

泡完澡后，趁着身体表面的水分没有完全干，用胡萝卜或番茄打成泥来裹敷身体，与牛奶或蜂蜜一起使用，美白效果更佳。泡澡的过程中肌肤表面的死皮已经松动，这时再敷身体去死皮效果会更好一些，而且不会浪费去死皮膏。

Step 3 涂抹身体乳

你可以多选购几瓶香味及瓶身色彩皆不同的身体乳，不但能美化浴室，让肌肤润滑，还能给你带来一份好心情。此时，再选一曲柔和的音乐，随着音乐的节奏涂抹身体乳，并配合按摩手法，这些都能让你身心愉悦。

家常SPA小Tips

1. 浓缩后的精油效果极强，未经调和稀释，切勿直接涂抹在皮肤上，以免刺激肌肤。

2. 如果染上感冒、发烧或其它严重病症，须暂停使用香薰，待痊愈再进行。

3. 过程结束后，请立即喝一大杯水，补充所流失的水分，有助肾脏排毒。

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水疗养生有什么功效

水疗在我们的生活娱乐里面，是很常见的。可以舒缓身体的各个部位，使血液更加畅通。下面由我为大家介绍水疗养生的功效，希望能帮到你。

水疗养生九大功效：

一、出汗排毒(水疗浸泡十五分钟左右，头部会有汗珠渗出，甚至满头大汗，全身毛孔开放，皮肤汗腺的分泌排泄，促进皮肤毒素的排出，改善了皮肤的营养，促进了皮肤的新陈代谢。)

二、改善全身微循环(在显微镜观察下，水疗沐浴前身体内的甲皱微循环流速很慢，尤其是高血压、哮喘、肥胖、体弱者，水疗沐浴后，甲皱微循环中的红细胞气流加快，全身皮肤变红，细腻光泽，面色红润，秀丽动人。加微信：12793731)

三、增强免疫力和神经调节力(水疗沐浴可有效地预防感冒，增强抵抗力，水疗SPA可调节人脑中枢，使之反应更加灵敏，头脑清晰。)

四、易睡安眠(通过水疗沐浴精油的渗透作用，使皮肤出汗，浴后易入睡，而眠而深，休息后倍感舒畅，疲劳顿消)

五、改善心脏的输出量，调节心脏功能。(水疗沐浴十五分钟，心跳会加快，此时心脏跳动得会像运动员一样强而有力，心脏每分钟的输出量大大改善，改善血液循环的原动力)

六、促进肠胃蠕动，加强肠胃功能。(水疗沐浴过程中促进了肠胃的蠕动，洗浴后肠鸣音加快，习惯性便秘者有明显改善)

七、降脂减肥(水疗沐浴十五分钟相当于运动5公里)

八、预防妇科问题预防妇科问题(水疗沐浴有臭氧杀菌功能起到消炎杀菌，止痒，活血止痛，预防各种妇科问题)

九、消除疲劳，减轻肌肉、关节风湿疼痛。

SPA的分类

我们可以按照SPA的不同用途将SPA分为五种不同的类型，都会型SPA、美容SPA、俱乐部SPA度假村SPA、温泉型SPA。

都会型

由于地狭人稠的限制，都会型SPA通常位于著名的饭店、购物中心。也有独立的店面格局，而其疗程也不像在度假中心的SPA那么漫长。

都会型SPA针对紧张的都市节奏，而有其应对的疗程，比如很多美容会所可以为现代女性提供美容、美体、化妆、色彩咨询、SPA、养生等服务。其中水色盛开的品牌形象、创新能力、诚信经营的口碑、专业的个性化美容设计方案在顾客心里留下美好印象。最主要的这种都会型SPA能够在短时间内帮助女性朋友缓解疲劳，放松身心，算是非常有效率的休闲方式。

美容型

这类SPA多以为女性顾客服务为主。多为调理肌肤及塑身及保养为诉求，国内有不少的SPA是由美容沙龙转型而成。

俱乐部型

在台湾这类SPA多已会员制为主，主要目的为健身、运动，并提供各类SPA的基本使用方式。发展成为结合按摩、美容、水疗的复合式休闲中心，健身房也纳入其中，成为涵盖更广的休闲中心。

饭店度假

结合饭店及度假村一流的硬体及服务管理，使得不论是在商务洽公之余，或休闲旅游行程中，提供SPA使得客户者能更比较彻底地解除疲惫、享受完全放松的另一种新感受。

温泉型

设置于有温泉或冷泉处，台湾温泉众多，所以泡温泉，笼统说来也算是一种SPA吧!

SPA养生的好处

循环的影响

当冷水洒在身体皮肤表面时，人体周边血管会收缩，血液被迫流人体内更深层的区域。

心脏的影响

大量使用冷水会降低心跳频率，可能会增加心脏血管组织的协调性。使用热水会增加心脏负荷，因为使用热水时，周边血管大量扩张，血液流动速率必然加快。

血压的影响

使用冷水会造成血压上升，随后便又会下降。使用冷水按摩或盥洗用具喷出冷水时，皮肤所受的机械刺激会使血压上升。如果大量使用热水，通常在使用初期，血压会有一段短暂的上升时间，随后便又会下降。

呼吸的影响

第一次用冷水进行水疗时，会倒抽一口气，呼吸加速，呼吸动作的深度较平常大。但身体对高温热水的反应却不似冷水浴。热水浴倾向增加呼吸的频率，但呼吸动作全程的深度仍浅。

皮肤的影响

冷水浴会造成肌肤苍白与皮肤弹性纤维的收缩，使皮肤表面隆起鸡皮疙瘩，随即泛红，触觉的敏感度反射活动消失。高温的热水浴也会产生类似反应，但皮肤不会那么苍白，产生过度性鸡皮疙瘩的程度也不似冷水浴强烈。温水在沐浴初期，皮肤表面形成苍白的现象，但皮肤却会逐渐变红。高温的热水浴会降低触觉的敏感度，但适度的温水浴反而会增进皮肤触觉敏感度。

新陈代谢的影响

冷水浴可增进功能性与基本新陈代谢作用，增加吸入氧气容量。沐浴四周的温度越低，接受冷水浴的时间越快。如果热水浴的水温够热，沐浴时间够长，足以升高人体的温度，那么热水浴也具有增进人体基本新陈代谢速率的功能。

肌肉的影响

短时间的冷水浴会加强随意与不随意肌的活力、协调性与功能能力，同时还会增加热能与氧化，但长时间的冷水浴最后却会造成僵硬。高温但时间短暂的热水浴肌肉形成与短时间冷水浴同样的效果，可是在程度上却不尽相同。

如何管理酒店的水疗SPA ?

健康休闲会所（水会）真正发展起来是最近十年，目前，正处于茁壮成长的时期。其根据南北洗浴文化的不同，起源也有所不同。南方是从东南亚、香港等地引进，北方则是由传统的洗浴行业发展起来。一站式休闲会所是健康休闲会所（水会）的一个新概念，它可以全方面的满足顾客吃、喝、玩、乐的需求。综合性价格同比酒店，宾馆的消费价格低，倍受消费者的喜爱。水疗、会所服务范围联邦国际提供以下：温泉、水疗主题酒店休闲水疗会所房地产小区会所星级酒店水疗桑拿项目私人俱乐部健身会所高尔夫球会所等前期项目策划、设计顾问、设计方案、开业前

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