本篇文章信途科技给大家谈谈双十一购物推广方案，以及双十一购物节营销方案对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站。
双十一活动内容策划
转眼间，10月份已经过半，“双十一”又要来了，天猫双十一的广告已经到处可见。对用户来说，是全民剁手狂欢节，对商家来说，就是一个难得的营销盛宴。面对即将到来的双十一，双十一活动策划方案怎么做？不妨让我们借鉴去年电商巨头阿里、京东是如何做双十一文案的。
双十一活动策划一、阿里
1、大面积广告预热
双十一活动策划前期的预热是必不可少的，在双十一之前的一个月，阿里巴巴的预热广告就开始在各大推广渠道展开。地铁、公交、商城、写字楼等人群众多的场所，均有大面积的广告覆盖，通过高频的曝光，潜移默化中强化大家对双十一的印象。
2、制造话题
除了大面积的广告曝光，话题营销也是必不可少的。双十一热门话题经常占据微博各主要位置，明星、KOL的宣传攻势一波接一波。微信上，双十一“鬼故事”H5 剑走偏锋，双十一4亿张店铺海报由AI完成，令人惊叹。
3、借助自有流量和合作矩阵流量
阿里巴巴直接或间接控股了众多品牌，比如支付宝、闲鱼、飞猪、虾米音乐、优酷、UC浏览器等等，这些资源充分调动，banner、频道、卡片、搜索等互相配合推广。同时，在各个合作渠道、APP应用投放双十一广告，加上数万个品牌商在各个渠道上，一起合力造势。
4、双十一晚会
在双十一当天，通过双11狂欢夜晚会，将双十一策划活动推向高潮，晚会阵容堪比跨年晚会，明星包括陈奕迅、梁朝伟、俊凯、源、易烊千玺、贝克汉姆夫妇、大张伟、刘昊然等等，自带话题传播属性的明星自然是媒体，粉丝追逐的焦点。
5、数据展示总结
在双十一开始时，平台的成交额实时展示，多长时间破亿、多长时间突破百亿、成交量总共多少，都是当天的新闻话题。
双十一活动策划二、京东
1、多渠道广撒网
在双十一活动策划的前期，京东同样通过大面的广告投放来争取曝光，并且在微信平台做了全量投放，刷遍了大家的朋友圈。
2、品牌联动
大规模的广告投放，京东也吸引了美的、格力、海尔、奥克斯、创维等，通过广告文案进行互动传情。敌人的敌人就是朋友，京东与沃尔玛、腾讯的联合互推同样赚足了眼光。
3、线下、线上联合
除了线上的猛烈宣传，在线下，130多家京东之家和3C专卖店，同时举办双十一的线下粉丝嘉年华。同时，上百个品牌商签署战略合作等，可以充分展示京东的实力，吸引其他商家入驻京东商城。
双十一活动策划三、借鉴
从阿里和京东的双十一活动策划方案可以看出，阿里实力雄厚，更注重全渠道的曝光和利用社会话题进行营销，而京东则偏重于通过品牌合作和线下联动运营，更加精准。
对于中小商家来说，举办双十一活动活动策划方案的思路大致如下：
1、筹备期
通过数据分析、客户分析挖掘，制定双十一活动策划方案的计划，包括产品计划、总目标预估、流量计划、客户管理计划等。核心是按照低的成交价，进行财务核算，包括商品成本、折扣力度、购物紧贴等等。
2、蓄水期
丰富商品计划：根据商品结构制定针对的双十一活动策略，确定产品价格和折扣预算。同时，结合对核心产品的核心竞品进行对标分析，辅助双十一活动策略。
通过图文视频的形式深耕种草，征集买家秀，与行业达人、主播等合作，确定推广的素材及合作渠道。
3、预热期
通过镇店、必买的单品爆破方式，进行双十一活动策划的释放，大面积宣传曝光，新老用户全部推送，同时开启双十一活动征集报名，提前锁客。客服做好引导工作，团队鼓励。
在此过程中，可以对活动进行小范围的A/B测试，根据用户反馈不断优化活动细节。
4、双十一引爆
做好数据实时跟踪、调整；实时更新销售数据，督促用户赶快下单；做好商品及活动的备份；同步进行买家秀的征集，并实时推广宣传。
5、双十一活动策划活动复盘
产品复盘：目标完成度、率、客件数、客单价、利润；
视觉复盘：点击率、转化率、视觉效果等；
流量复盘：粉丝沉淀数、活动流量、流量成本等；
服务复盘：老用户回访，挖掘可优化细节。
双十一营销活动怎么策划？
以餐饮来说吧，
品牌方主动给予我们一些好处的时候，作为人的本性，会想着如何回报对方，所以会更倾向于下单购买他们的产品。
这种现象在超市看到的最多，很多品牌产品都有专门的销售员大老远就招呼你过来试吃他们的产品，这在一定程度上抓住的是消费者贪小便宜的心理，当消费者在品尝完产品后，如果好吃自然会直接购买。就算是味道不如意，销售员再多加推销几句，消费者也会因为接受了好处，而容易心软，已购买的方式作为回报。
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双十一营销策略分析
从2009年到2016年的八年中,淘宝在“双十一”这一天的成交额呈现出井喷式的增长,使淘宝“双十一”成了当之无愧的“网络购物狂欢节”。淘宝“双十一”之所以能够取得如今的成绩,与其在活动中所采用的营销策略有密切的关系。本文通过对淘宝“双十一”营销的现状进行研究与分析,发现其存在的问题并据此提出了相应的对策。
近年来,随着我国不断推进互联网络基础建设,不断完善互联网络安全保障体系,使得我国的互联网经济取得了较快的发展。与此同时,不断扩大的网络购物用户规模以及不断攀升的网购交易额,使得越来越多的企业加入电商领域,电商平台的竞争日益加剧。在众多的电商平台中,淘宝商城已成为全球最大的网络零售平台。从创办“双十一”八年来,淘宝营业额从2009年的5?200万元到2016年的1?027亿元,呈现了井喷式增长,销售覆盖的国家和地区数多达235个,创造了众多的营销神话。在这场购物狂欢节中,淘宝的营销策略起到了至关重要的作用。
淘宝“双十一”营销策略分析
(一)活动前期的营销策略。
1、铺天盖地的广告宣传。
活动前期的广告宣传包括硬广、软广两个方面。硬广就是指出现在各大网站、各大城市的地铁站以及公交站、候车室的各种宣传图、宣传语,还包括电视、视频网站上的各种广告宣传视频。软广主要表现利用微信、微博等社交网站进行舆论的宣传推广,比如推广的“双十一”抢购攻略、“双十一”购物清单等相关软文。淘宝还会在各大论坛开展有关“双十一”的话题讨论。从独立第三方市场调研机构尼尔森获得的数据表明,在2016年的11月3日14时到11月4日13时59分共24小时的时间,天猫“双十一”活动在微博上的提及量达到了2?250?535次。此外,还包括在淘宝本身页面进行改版宣传以及各店铺提前放出促销信息等。前期广告宣传的核心就是抓住消费者的消费心理,即获得大量的优惠,使“双十一”购物划算的观点深入人心,让消费者认识到这是有利可图的,从而提高其对“双十一”的关注度和参与度。
2、提前发放大量红包,开展抢红包活动。
抢红包活动是淘宝“双十一”营销策略的重要组成部分也是其一大亮点。淘宝“双十一”抢红包热最早出现于2012年,当时红包类型还比较单一,主要有以下两种:第一种是天猫所有数码家电商品在11月11日这一天累计满返红包。第二种是双十一充值抢现金红包。如消费者在淘宝网站上充值150元可以抢50元现金红包,充值300元可以抢150元现金红包。充值抢现金红包的活动时间是11月5日到11月10日。在活动的开展期间,淘宝最高送出了40万个现金红包。淘宝“双十一”的抢红包活动不仅满足了人们的求利心理,而且还颇具趣味性,所以抢红包活动在以后的每一年淘宝“双十一”宣传推广中都精心设计且声势越来越大。这种促销活动给消费者一种“红包不用也是亏损”的心理暗示,提高了消费者对“双十一”的关注度和参与度。
3、举办天猫“双十一”晚会。
淘宝在2015年首次试办天猫“双十一”晚会,就获得了收视与关注的双赢,同时也制造出了电视购物晚会这种新型电视节目。“电商+电视+网络”的传播策略使淘宝“双十一”引爆全民聚焦。由第三方收视率监测公司酷云发布的数据显现,在北京水立方现场直播的湖南卫视2015年“天猫双11狂欢夜”市场占有率高达28.386%,占有全国同时段播出得一切节目内容的第一位。如此之高的收视率,带来了数百万观众的互动,新增用户注册数是平时的20倍以上,31分钟交易额就已经达到190亿,相当于2012年全天的交易额。2016年,“天猫双11狂欢夜”晚会一跃成为万众瞩目的又一热点,晚会云集了包括贝克汉姆夫妇、科比、穆勒、斯嘉丽、陈奕迅、梁朝伟等在内的全球各大文体明星,获得了前所未有的注度。同时,在微博的话题榜上其同名话题雄踞热搜榜、话题总榜前列,且毫无悬念地荣登当晚收视率冠军宝座。
活动当中的营销策略
1、分时段抢购。
因为淘宝“双十一”的活动会持续一整天,为了防止消费者在活动的第一时间就将价格低廉的商品抢购一空,淘宝采取了分时段的抢购活动。一方面让消费者不会错过对价格低廉的商品的抢购,另一方面也不断维持了消费者的购物热情,增强消费者的参与程度,维持“双十一”的活动人气。
2、更新销售信息,直播销售数据。
通过微博、微信等媒介对“双十一”信息进行实时更新,扩大活动影响力,让人们产生一种购物时间上的紧张感。就淘宝“双十一”的报道而言,其侧重点是分析相关的数据,重点突出时间、交易量等,尤其是在双十一开始的前几个小时,同时注重于与上一年的数据进行对比。大概的形式为“最新数据显示,今年(2016年)淘宝“双十一”交易额突破10亿元只用了55秒。6分58秒之后,交易额破百亿,而在去年,阿里巴巴是在12分28秒破百亿”。淘宝“双十一”这类新闻的报道,不仅是对自己本身的一种积极正面宣传,同时也会调动还未参与活动的消费者的好奇心,使其产生盲从、凑热闹的心理,进而扩大活动影响力以及消费者的参与度。
3、开展一系列趣味性活动。
趣味性活动的设置一般是在整点时间,对于消费者而言价格始终是购买行为是否发生的敏感点。通过在每个整点阶时间段设置“一元秒杀”等活动,会不断调动消费者的购买热情,维持活动的氛围。除在正点设置活动外,淘宝也会在几个比较特别的时间点上设置如“抢红包,捉猫猫”等相关活动。这些活动都能使消费者占到一些便宜,同时也对淘宝“双十一”活动本身起到了很大的宣传推广作用,所以备受大家青睐。可以说,在很大程度上是这些活动的趣味性把淘宝“双十一”气氛推向了高潮。
活动后期的营销策略
1、优惠活动持续推广。
活动结束后的一系列继续推广的折扣行为,主要针对的是那些在活动期间没来得及购买的这批消费者,让他们仍能享受到折扣。对于商家来说,这种活动也能让他们重新处理库存,制定出新的有利于增加销售额的措施。这种活动的开展也会延长淘宝“双十一”的影响力,有利于淘宝“双十一”活动的下一次举办。
2、不断地炒作造势。
淘宝“双十一”结束后,在淘宝论坛、微博等社交网站发起晒照等相关的话题讨论,鼓励消费者将自己在活动期间的抢购成果晒出去。这种活动的开展为淘宝“双十一”进行了舆论方面的造势。晒照的行为一方面给予了淘宝“双十一”期间的折扣活动的真实性证明,另一方面也使活动的影响力不断持续深入人心。
淘宝“双十一”营销存在的问题
信息轰炸导致用户疲劳。
随着淘宝“双十一”销售额的不断增加,加入到“购物狂欢节”的电商平台也越来越多了,进而使得11月11日这一天的竞争越来越激烈。“双十一”前的宣传促销对于淘宝网站而言就显得尤为重要。于是,群发短信、滥发短信的宣传手段愈演愈烈。每天几十条促销短信,会打扰到消费者的正常生活,引起消费者的不满。过于频繁的促销信息传播与轰炸,会使消费者感到身心疲惫,对淘宝“双十一”活动产生不满和抗拒,也不利于淘宝“双十一”活动的口碑传播。
网络系统不完善,用户体验下降。
在零点秒杀时间段,有很多消费者会遇到网站卡顿等问题。这使得一部分消费者连网站主页都无法进入,严重影响消费者的购物心情,降低了消费者的购物期望值。消费者下单后,系统会显示工作繁忙正在排队,出现这种情况一般会导致消费者无法进行支付行为。等支付页面终于正常恢复可以使用时,却又会因为下单时间过长已超时而将消费者的订单取消。面对这种情况,消费者没有办法只能重新进行下单,结果是又要排起长队等候系统处理。这种因为下单后的付款不顺,导致消费者“空欢喜”的例子在淘宝“双十一”期间是比较常见的。“秒杀”落空、网站卡顿等情况的出现,会使消费者的用户体验度下降。
虚假销售,失信于消费者。
淘宝“双十一”期间各商家都会开展各种各样的促销优惠活动,但消费者在购买的过程中会发现一些促销活动似乎并没有商家说的那么好。虽然有很多的商家会在“双十一”打出“骨折价”等相关口号,但消费者发现很多商品的价格并没有像商家宣传的那样便宜,甚至有一些商家先将商品的原价按比例进行一定程度的增高上调,在价格上隐瞒欺诈消费者。淘宝“双十一”宣传的口号是“半价免邮”,然而部分卖家在活动期间却拒绝参加半价免邮活动。淘宝“双十一”一直以低价作为促销的核心,但众商家面对激烈的竞争,会不断地降低商品售价,结果恶性竞争导致产品的质量得不到保障,与消费者的期望值不符,使消费者产生上当受骗的感觉,进而感到失望。
物流拥堵导致消费者满意度降低。
淘宝“双十一”的物流拥堵问题一直是消费者所诟病的。随着淘宝“双十一”期间交易额的不断升高,产品订单量是一个庞大的数据,如2016年快递数超10亿件。面对如此庞大的快递数量,物流压力空前增大。物流公司负载过大甚至瘫痪,部分物流公司由于不堪重负而停止揽件,消费者的收货日期超过半个月,系统在发货后的10天会自动确认收货,导致买家没有收到货物而自动默认好评,引起消费者强烈的不满情绪,降低了购物节的消费体验与客户满意度,从而打压了消费者在“双十一”期间的购物热情。
淘宝“双十一”营销问题的应对策略
使信息传播更具针对性。
淘宝“双十一”过于频繁的促销信息传播与轰炸,会使消费者感到身心疲惫。为此,淘宝应设置正确的宣传话题,采取更具针对性的传播方式,创新传播模式。对于宣传话题要结合当下社会最关注的热点、受众最关心的事件来进行选择与设置。话题应具有新颖性、时效性、重要性等特点,要有针对性地抓住消费者的兴趣点,把握消费者的偏好。对于宣传信息传播方式的选择方面,淘宝应针对不同的信息受众选择更有效直接的方式传播促销信息,注重个性化传播,提高消费者的忠诚度。如对于年纪较大的消费者,淘宝可选择手机短信的方式进行信息宣传,而对于较年轻的消费者,淘宝可在一些新兴社交论坛如微薄、微信等平台进行更具针对性的广告宣传。总之,淘宝“双十一”应避免采用狂轰滥炸式的信息传播以及毫无节制的发送短信,否则会使消费者对淘宝“双十一”产生逆反心理。
优化系统平台。
淘宝“双十一”期间集中爆发的购买支付需求对支付系统的能力提出了很大的要求,虽然淘宝近几年也做了一些改进,但面对逐年扩大的购买规模,淘宝平台系统仍需优化和完善。在“双十一”前期,淘宝应当对消费者预热时期的各相关浏览、收藏、加入购物车、关注等信息数据进行整理与分析,进而对参与“双十一”活动的用户数量、销售情况进行预估,并基于此制定一系列的应急方案与措施。此外,还应设计更为详尽的商品信息网页,优化支付流程与平台,提高消费者在“双十一”时期购物的畅通性以及消费者的购物体验度。淘宝2014年开始推广的“提前预售”环节对于缓解系统压力就起到了显著的效果。淘宝“双十一”预售是指消费者提前付定金到“双十一”当天再付尾款。在淘宝“双十一”刚刚开始的几分钟里会有大量的交易同时发生,而预售可以将下单时间进行分散,将系统的峰值压力降低。
保护消费者合法权益。
淘宝“双十一”期间的虚假销售问题一直为人诟病,商家在折扣、产品价格方面的不诚信损害了消费者的权益。对此淘宝应倡导保护消费者网购过程中的合法权益。在过去的几年里,虽然淘宝已经对此采取了“打假”等相关活动,但虚假销售的现象依然存在。所以,淘宝应持续开展“打假”活动,对可能出现在淘宝市场中的假冒伪劣品开展全方位的打击,坚决维护消费者的合法权益。所以淘宝在未来的发展中,应设置相关标准对电商行为进行约束,使其制定合适的促销折扣,并注重对电商的监督,保障折扣宣传的真实,提高商家诚信。
提高物流配送效率。
淘宝“双十一”的海量订单,使物流面临着巨大的压力。因此,在当前“菜鸟”网络的基础之上,如何满足消费者在物流方面的高效要求,是淘宝需要解决的重要问题。一是淘宝应加强与仓储物流公司、快递公司的合作,制定出适用于“双十一”期间的物流应急方案。二是淘宝应注重对大数据技术的应用,不断挖掘数据,加强订单等数据信息的共享,实现物流配送的规模化。在“双十一”期间,淘宝也应与交通、运输等部门达成相关协议,为商品配送保驾护航。
双十一在淘宝上该怎么为店铺引流拓客？
1.人工干预收藏加购
今年对收藏加购两个数据的重视，进一步提高，尤其是淘宝平台，几乎可见诸多店铺都在竞相提高自身的收藏量与加购量。在补收藏加购的方式上，建议各位使用流量补补或者海淘流量这种真实点击的。同时在补流量之前一定要试一下，无论什么方式方法，确定好用后再持续使用。
2.获得精准流量扶持
首先在店铺中要上传是个以上的商品，如果你没有上架很多的商品那么你的店铺并不会被人们看到，再一点就是要设置好店铺分类和店铺目录等等，只有设置好了店铺的分类才能够有精准的流量扶持，只有做好这一点补流量才能够有更大的优化。这也是一种可以获取自然流量的一个方法。
3.通过官方机制引流
为产品宝贝设置更精准的关键词，打造产品和店铺的精准标签，吸引更多优质客源。为产品宝贝拍摄更精美的图片，从淘宝平台进行最基本的淘宝流量引流，让用户通过图片就有点击购买的欲望。
4.通过活动获取流量
所谓的购满就送，便是顾客在店铺消费一定金额，就可以得到店铺的赠礼，这是诸多电商平台都免费提供的促销机制，如果想要得到更为明显的销量增幅，选择这类优惠活动必然也较为可靠，再者说，这也是促销式引流方法必须打好的基础之一。
5.结合数据分析引流策略
当你开始将店铺正式运营起来之后，就需要每天将运营核心数据分析出来，根据数据对店铺进行调整。店铺的一切问题都能从数据中反应出来。淘宝店铺运营说简单也并不简单，新手小白前期可以多学习，向前辈取经，在运营过程中自己也能摸索出来经验。
6.维护现有流量，提高转化率
做好售后服务，如果双十一期间买家遇到买到商品大小不合适，或者其它技术上的问题，要主动与买家解决。尽量满足客户的需求，这样才有把用户培养成长期用户!
双十一策划方案怎么做
又到了电商一年一度最忙的时间段了。电商新手们要赶紧跟上脚步，把双十一活动燥起来，错过这波流量那就只能等明年啦。文本小编为你们收集整理了一些双十一活动的流程及操作，还不知道怎么在双十一这个节点赚钱的亲们，现在行动还来得及！
双十一策划方案怎么做
其实，双十一的操作主要就分为三部分，活动前、活动中、活动后。
活动前，就是为活动做准备，做好活动预热。其重点就是做好一切准备，包括但不限于选款、页面美化、客服话术、备货、引流等。把这些做好，客户该收藏的收藏了，该加购物车的加购物车了，该预付的预付了，就可以美滋滋的等双十一当天到来。
活动中，双十一的当天的第一个小时，是成交量最大的也是客户最积极的时候（仿佛钱不是自己的）。所以在之前的准备中，要引导客户积极付款，付款越早优惠越多之类的。活动游戏什么的全都搞起来，刺激客户花钱到你这里来。
活动做完之后，也不要放松，要利用双十一的热度，做好售后的服务，将其转化为自己的长久流量。然后整理款式库存，将难卖的清仓（你以为能大卖的），测试后续主推的新款式。还有，活动不要停~差不多了就统计销售情况，整理好数据，作为下一年双十一的参考。
双十一项目进程表
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一一个-致统-的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后-天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。
双十一项目进程表由品牌LOGO、 序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌LOGO: logo 是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门:在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分:
商品部:负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等；
策划部:负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等；推广部:负责推广方案，流量方案，推广素材测试等,客服部:自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等；
物流部:库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等；
后勤部:生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等；
成立双十一活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
策划双十一促销方案
双十一营销方案（一）
活动背景
在双十活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十-活动中的销售故铺垫。
活动方案
1、活动形式：
预热：时间： 10月20日至11月10日
图片：通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流星，钻展,直通车图片。
流星：直通车,钻展，微淘，淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。
正式活动：11月11日00 ： 00~11月11日23：59
图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片，直通车图片,店铺首页海报,店招，引导自主下单流程图等。
2、活动力度：
①收藏领卷
②关注有好礼
③抽奖赢免单,每次购买满100元获-次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。
④邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值111元神秘礼物- -份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物-份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。
3、活动推广：
①直通车引流②店铺活动通告③宝贝描述通告④帮派社区宣传⑤旺旺签名活动预告⑥淘客联盟⑦钻展
活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库：确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及 相关材料和打包用的材料。准备适当比
例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中
过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
库存准备
(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。
(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定，应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~ 3天做一-次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作
(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流星的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对-一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高
速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要
求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显
的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣
。
双十一营销方案（二）
活动背景
“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站-般会利用这一天来进行 一些大规模的打折促销活动 ,以提高销售额度。2010年11月11日前后,发生了中国互联网最大规模的商业活动:在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢, 150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿！
活动时间
11月11日前后
活动地点；
xXx中心淘宝店
活动主题
“双十一”轻松抢5折,健康不打折
活动内容
A.产品促销
1、单笔满400立减20或加送一 个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、 甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇（LDL-C)选）
2、单笔满600立减30或送一 一个专项体检
3、单笔满800立减40或送一一个专项体检
4、单笔满1000立减50或送-个专项体检
5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B. 信誉好评
拍后5星+好评返还金额,根据套餐金额比如300以下返还5元, 300- 399返还10元, 400-499以上返还15元, 500-599以上返还20元, 600-699以上返还25元, 700-799以上返还30元，800-999以上返还40元, 1000以上返还60元, 2000以上返还100元!
活动推广
A、内部推广
活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉-份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接,套餐价格里一定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。
B、外部推广
集合网络运营部全部推广人员,进行任务分配,在各大外围网站进行推广，推广 时间为双
十前期推广和双十一后期推广。
双十一购物推广方案的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于双十一购物节营销方案、双十一购物推广方案的信息别忘了在本站信途科技进行查找。
