本篇文章信途科技给大家谈谈虚拟数字人推广方案,以及数字虚拟人技术对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站。
如何介入虚拟数字人创业
通过录制一段真人视频,基于计算机视觉和语音合成等技术,进行形象、声音、动作等的模型训练后,可以通过在后台自由输入任意文字,便可以生成“真人”讲解的短视频。
因此,通过构建虚拟员工、虚拟主持人等角色,可以提供7*24小时的服务,减轻人工重复录制视频的工作,提高营业效率,大幅降低整体人力成本。
以电子屏、全息设备等为载体,虚拟数字人带来了全新的人机交互体验,可广泛应用在金融、广电、教育、营销、医疗、零售、游戏等行业中。比如,在教育行业,可以使用虚拟数字人技术录制课程;在广电行业,可以使用虚拟数字人技术进行一些主持工作;在医疗领域,可以使用虚拟数字人进行导医;在游戏行业,可以根据个人的语言习惯、操作规则、审美偏好等,定制智能虚拟主播等。
相信,虚拟数字人在AI时代一定可以不断产生新的突破,为人类的生产生活带来便利。
如何飞推做数字人?
数字人研究发明于1989年美国国立医学图书馆可视人计划,已由科罗拉多大学于1994-1995年间建立了两个数字化可视人数据集。
虚拟数字人是指具有数字化外形的虚拟人物。与具备实体的机器人不同,虚拟数字人依赖显示设备存在,我们所知的很多虚拟人都要通过手机、电脑或者智慧大屏等设备才能显示。
虚拟数字人宜具备以下三方面特征:
一是拥有人的外观,具有特定的相貌、性别和性格等人物特征;
二是拥有人的行为,具有用语言、面部表情和肢体动作表达的能力;
三是拥有人的思想,具有识别外界环境、并能与人交流互动的能力。
对于普通人而言,数字人仿佛离我们生活很远,其实现在有不少产品正在开发数字人产品,就像我们平时做视频模板一样,操作手机,就可以体验数字人的功能。不用去理解偏概念化的东西,我们也可以把数字人功能,运用于生活日常的口播视频。
主持人念台词,考验台词功底,且需要提前好拍摄道具,比较耗费时间。现在市面上有飞推数字人产品,主打数字人口播视频,想做开业宣传、祝福、举牌等视频,可以一键置换广告背景,输入一段文案,里面有很多数字人形象可以选择,是一种比较简单体验数字人功能的方式。
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京东打造全国首个虚拟“数字人”客服,探寻人机交互新模式
今日有用户透露,京东打造的智能“数字人”已“入职”京东客服,向广大消费者提供多模态、可视化、多场景客户服务。在11月20日,部分内测用户已经开始体验媲美真人的3D形象“数字人”客户服务,感受到“数字人”带来的真诚热情、表达流畅、服务专业的精致服务。
经过二十多年的技术积累,虚拟“数字人”技术趋于成熟,被广泛应用于在线教育、 娱乐 、传媒、金融、文旅、 汽车 等领域,“数字人”行业正进入快速成长阶段,是人机交互发展的必然趋势。此次京东将领先的虚拟数字人技术,率先应用于场景丰富的客户服务行业,带来更高效、更智能、更人性化的服务体验。
“数字人”客服应“验”而来,媲美真人让消费更智能
京东“数字人”客服Joyce,“芳龄”22岁,天真可爱的美少女一枚,最大的爱好是追韩剧、喝奶茶,对各种 美食 毫无抵抗力。经过1000多个日日夜夜的“职场打磨”,11月正式成为京东客服部的一名员工,就变身“购物小百科”,游刃有余地解答用户售前、售中、售后的咨询问题。
贴心、敬业、更懂用户的Joyce,目前正努力为每一位顾客整理好订单的价保信息,解答购物中遇到的常见问题。而在未来,Joyce还将奔向种草达人、好物推荐官等岗位,在全新的购物情景中,给用户带来沉浸式购物新体验。
多场景覆盖,“数字人”从容应对“走心”沟通
“数字人”客服Joyce是语音合成、自然语言理解、3D美术、视频驱动多维技术融合的创新成果,将表情、动作、口型、 情感 完美融合,“数字人”客服目前已覆盖商品咨询、价保、催单、取消订单、活动、资产、售后政策、金融八大场景,提供操作类、应答类、闲聊类客户服务,动作、表达也更为逼真。
例如,当用户在客户服务页面提出申请价保服务时,就可以进入“数字人”服务页面,由“TA”引导用户选择需要价保服务的近期订单,自动进入“直降价保”、“领券价保”、“比价价保”等快速价保流程。
除了在价保服务中提供操作类型的服务,“数字人”二次元小姐姐的形象更加生动有活力,页面会同时显示字幕以及输入状态的动效提醒。比如用户咨询“哪些东西可以回收”,“京豆可以充话费吗”等问题时,用户在收到文字版详细答案时,TA也会以优雅的站姿播报解决方案的重点内容,方便用户快速得到答案。
在消费时,很多用户喜欢跟客服“聊聊天”,比如讲个笑话、讲个故事让大家开心一下,或者用“啤酒饮料矿泉水,花生瓜子八宝粥,请让一下”来回应用户“一句话证明你坐过火车”的调侃。基于大数据和人工交互技术“数字人”,简易沟通的语料库也逐渐丰富多彩,实现高频对话。数字人还将持续覆盖商家咨询、回收、安装等更多场景,满足用户对多样化呈现形式的需求,以更加精细化的服务,高拟人度的表现力和感染力,带给客户更多、更丰富的体验。
京东正在以人无己有的方案解决能力,从跟进式、主动式服务入手,将“数字人”客服打造成用户专属服务IP,以智能客服问答提升用户体验,为行业树立了人工交互应用发展的新标杆,展现着人工智能技术的价值潜力和产业指导价值。
什么是虚拟数字人?虚拟数字人产业发展现状如何?
虚拟数字人是通过聚合科技创造的存在于虚拟世界,且具有类人特质的数字形象。它是元宇宙中自然人进行虚拟时空感知的主要载体,也是元宇宙经济增值板块重要组成部分。从技术发展来看,虚拟数字人将成为互联网的主交互界面。目前,互联网入口主要是字符、图形、影像等媒介形态,而在元宇宙世界中,交互对象都以三维形式呈现。虚拟数字人作为三维化聚合性媒介,能满足人类未来交互需求。虚拟数字人通过对知识领域进行理解生成与对话,批量处理事务,由此大幅提升人的生产效能、感知能力和执行效力。
“元宇宙”概念爆火,虚拟数字人会是下一个增长点吗?为什么?
在元宇宙爆火的大范畴下,虚拟数字人的增长可以说是迅速,据据市场研究机构“量子位”发布的《虚拟数字人深度产业报告》显示,到2030年,中国虚拟数字人市场规模预计将达到2700亿元。到2030年,身份型虚拟数字人市场规模预计为1750亿元,服务型虚拟数字人则相对稳定,总规模也将超过950亿元,所以说虚拟数字人是下一个增点是有极大可能性的。
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