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「医院文化宣传推广方案」医院文化宣传推广方案策划

时间:2023-11-15 信途科技SEO资讯

本篇文章信途科技给大家谈谈医院文化宣传推广方案,以及医院文化宣传推广方案策划对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站。

本文导读目录:

医院宣传策划方案

医院与某药品厂家狼狈为奸,共同欺骗群众,骗取人民的血汗钱

医院文化的医院文化建设

医院文化其实是建立在医院基础的功能性上面,通过医疗工艺设计、医院装修设计、环境设计等进行多方面提升

现代医院设计需要满足:

综合性

现代医院建筑工程师跨专业的综合建筑,涉及医学工程、设备工程学、建筑学、院感、医院管理等多种学科。随着发展,对医院建筑也不断地提出新的要求;

复杂性

医院建筑内部走道纵横、科室繁多,涉及的知识范围远远超过了建造师所能掌控的范围,因此医院工程建设非常复杂;

专业性

医院建筑实施过程,需符合国家、地方相关几十种规范、条件、指南等,并满足医疗服务的技术要求,因此专业要求非常高;

特殊性

现代化医院建筑除满足相关技术要求,又要为病人、医护人员从心理学高度提供一个舒适、温馨、优美的就医、诊疗环境,同时体现医院本身的文化内涵与特色。

那么怎么才能从根本上建立医院文化?有这么一些解决办法

(一)交给项目管理公司或专业的医院设计咨询公司

现代医疗建筑功能复杂,技术多样,专业要求更新频繁,其设计以高技术、高效率为目标,涉及医疗、建筑工程、管理等多学科,如此复杂困难的建筑类型设计已经远远超出建筑师个人或感性的控制能力,项目的成功必须依赖团队的整体协作。医疗流程工艺设计在国外新建医院建筑设计之前,是一项必须进行的与建筑设计同样重要的一项工作。

医院建筑的项目管理公司或专业的医院设计咨询公司,作为有着丰富的医院建设及管理经验的专业管理团队。相对于医院管理者而言,他们具有一定的设计专业知识,由其作为使用方与设计方的纽带,能起到较好的沟通效果,同时也能确保工艺流程设计的合理性。

(二)在初步设计阶段充分与医院各层次人员进行沟通

医院建筑设计是建筑设计领域相当复杂、专业性极强的项目。它既要满足医院内部医疗技术功能各部分合理管理、操作的体系;又要为患者、医护人员从心理学角度提供一个舒适、温馨、优美的就医、诊疗环境;同时,要有一个具有医院本身内涵与地方特色的造型。

以上三者相结合的设计方案是不可能通过一个或一个半月的“闭门造车”所能完成的。因此,在医院建筑的初步设计阶段,医疗功能单元的规模和布局已基本确定,各科室的需求分配也就被决定下来,接着就是设计好工艺流程,严防感染以及让流程顺畅高效。医院的布局、空间组合、单元以及内部流程等设计,是要对医院功能彻底的理解,掌握其内在的规律,并经过与医院各层次人员进行反复的论证、沟通后,才能够完成的。

(三)针对各科室的特点,对各医疗功能单元内部流程进行优化

如手术部采用外周回收型布局方式,在洁净区外侧设污物走廊,流线清晰,同时将洁净区、感染区、办公区、准备区明确分区;使洁、污完全分开,医生、患者通道分开,杜绝交叉感染。在病房楼的设计中,应注重护理单元布局方式,使护理路线短,视线可达性好,减轻护理人员的劳动强度。

医疗工艺设计在国外新建医院建筑设计之前,是一项必须进行的相当于建筑设计同样重要的一项工作。医院的医疗工艺设计是一项非常系统的、复杂的和具体的工作。

首先,工艺流程设计人员要对医疗的整体管理系统非常的熟悉,综合考虑医院整体的医疗活动的结构、步骤和各功能单元之间的关系以及各医疗功能单元内部的流程。

其次,要了解和熟悉医院医疗服务趋势的发展方向,特别是我国医院现在正处于巨变时期,了解服务趋势,才能设计出更符合医院发展方向的医疗工艺。

最后,要有创新意识。医疗活动是随着人们的经营、服务观念的变化而变化,是医院竞争的重要要素之一,有创新,才有突破,不要人云亦云,只有对医院的整体战略、经营理念、医院文化等有深刻的理解和思索,才不会人云亦云,创造出符合自己医院的特色的创新建筑设计。

综上所述,医疗工艺流程设计是新扩建医院建设环节中不可缺少的环节,从某种意义上说,医疗流程工艺设计的好坏,直接决定医院服务的好坏。不合理的医疗工艺流程,可以造成巨大的资源浪费,好的医疗流程工艺设计,可以起到事半功倍的作用。

如何加强民营医院文化建设

医院文化,是医院综合实力的体现,是一个医院文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。在医院面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把医院做大做强,实现医院的跨越式发展,就必须树立“用文化管医院”、“以文化兴医院”的理念。为了进一步弘扬医院文化,树立起医院的正面形象,增强员工的归属感,推动医院文化建设持续健康发展,最终达到以文化管理医院的目的,就要结合医院的实际情况,制定医院的文化建设方案。

医院文化是整个医院体系中的重要组成部分,建设特色的医院文化是现代医院所需要的,加强医院文化建设,可以增强职工的凝聚力,提高医护人员的职业道德素质和调动医院职工的积极性,搞好医德医风建设,可以塑造良好的医院形象,现在每个医院都应该加强医院文化建设,不断提升自身素质,塑造独具特色的医院形象,提高医院服务质量和文化品位,对促进医院的发展具有极其重要的作用。

什么是医院文化?它包括什么?怎样建设医院文化?

浅论医院文化

硬件和软件是医院的基本组成要素,医院的发展其实就是硬件和软件的增强和提高。二者的关系是相互影响、相互制约、相互促进的,只有它们协调统一发展,医院才能稳步、高速地向前进。尽管决定或影响医院的发展因素很多,但是不能忽略医院文化对医院生存、发展所起到的巨大作用。医院文化建设是软件建设的重要组成部分,在医院发展中的地位是举足轻重的。医院文化是从企业文化衍化而来的,是美国学者在20世纪80年代初首先提出后并很快流行于世界的一种最新管理思想。所谓医院文化,是指医院在长期医疗服务经营活动中集体创造的、逐渐形成的并为员工所认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知。它的内涵是指一个医院所独具的组织结构模式、经营管理信念、价值体系、行为规范、优良传统,以及全体员工对医院的关爱程度、依赖感、责任感和荣誉感等。医院文化是当代医院管理理论的重要组成部分,虽然它受政治、经济、社会等方面的制约,但又具有相对独立性。它是医院长期以来形成的一种稳定的文化传统,能将医院内部各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的目标和方向上,从而对促进医院的全面发展有着重大的现实意义。

1 医院文化建设的目的及重要性

医院文化是组织文化的一种具体形态,从宏观上讲,医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和。“以病人为中心”的医院文化,提出了医院的发展战略、价值观念、行为准则、经营理念等。在为病人服务中寻求快乐和实现自身价值是医院文化建设更高层次的追求 〔1〕 。

医院文化建设应该营造和倡导积极健康的文化环境和价值观念,使之成为医院职工认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则,使职工在医院文化潜移默化的作用下,克服陋习、树立新风、团结奋发、勇于创新,积极完成医院的各项目标,提高医院的竞争能力,更好地为病人提供优质的医疗服务,为社会做出更大的贡献。同时,医院文化建设从更高的层次上来讲,也是“人”的建设,它通过个人的文化精神素质的培养和塑造,促进个人的全面发展,并使个人的发展与医院的发展有机地统一起来。让医院文化激励员工做好日常工作是医院文化建设的最终目的,也是实现员工人生观、价值观的桥梁。对于一个医院来说,医院文化水平高低是医院素质高低的一个重要标志,决定着医院的兴衰。医院要生存、发展、进步,在医疗行业竞争中立于不败之地,就要有相应的医院文化作后盾。医院要真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标,使医院在激烈的医疗市场竞争中永远立于不败之地,就要不断重视和加强医院文化建设,以医院文化建设促进医院改革的深化。尤其在现代,医院文化已成为一个医院发展的核心。因此,研究和发展医院文化对未来医院的发展将是十分必要的。

2 医院文化建设的三个重点

弄清医院文化建设的目的、任务后,如何良好开展,做到有的放矢,就要抓住三个重点。

2.1 要明确创建医院的目标类型 医院是知识分子、专业人才聚集的地方,作为知识密集性较强的实体,必须把学习型组织的创建作为医院文化建设的重要内容。主要是做好三方面工作:(1)创新管理机制,转变经营模式,使医院经营管理走向民主化、法制化、科学化。用科学的发展观来指导医院的整体发展规划,要体现出与时俱进的行业特点。(2)重视人才建设。加大人力资源的开发力度,大力培养和引进人才,实施科教兴院战略,增加科研、教学和医疗管理网络建设等方面的投入。大胆起用学有专长、思维活跃、想干、能干、敢干的专业人才。(3)注重理论与实践相结合的原则。医学是一门注重实践的科学,它需要知识的不断更新、积累,又需要长期的实践检验,只有在学习中勇于实践,勤于实践,才能不断创新,多出成果。

2.2 要走法制化、人性化道路 离开法律讲职业道德就会使道德空洞化、教条化,这种流于形式的宣教方式达不到教育员工的目的。通过学习有警示作用的案例,促使员工去认识法律的功能和作用。使之主动去学用法律维护自身的合法权利,解决医疗纠纷,让法律精神融进医院文化的建设中去。加强医德医风的专项治理,实行医德医风讲评制度,使医德医风建设经常化、制度化。坚持依法治院和以德治院的原则。建设医院文化的宗旨是为了形成一种以人为本的价值观念和行为规范。因此,围绕人的建设充分体现出人性化的特点。

2.3 要树立正确的价值观、服务观 要牢固树立“以病人为中心”的价值取向和服务方向,把病人满意与不满意作为衡量医院工作优良劣差的根本标准。协调统一医院、员工与患者三方的利益关系,既要经济效益又要兼顾社会效益,把正确的价值观、服务观贯彻落实到战略决策、经营管理及日常医疗工作中去。做到医院管理围绕着病人,基础设施着眼于病人,业务建设为了病人,后勤保障方便病人,文明服务面向病人 〔2〕 。

3 医院文化建设的原则、内容及要求

医院在内部建设与管理方面要始终围绕着“一个中心,两个至上,三个原则,四个特色”为主线,来建设医院和发展医院。一个中心:以病人为中心;两个至上:患者至上,医德至上;三个原则:最优质的服务、最合理的收费、最良好的效果;四个特色:特色医疗、特色护理、特色服务、特色管理。医院文化概而论之,包含三方面内容:即物质文化、管理文化、精神文化。它们的不断建设和完善是医院文化成熟的标志。物质文化建设方面:不仅体现在投资现代化设备,建设园林化医院等方面,还体现在为了病人、方便病人的细节上。如简化就诊流程,导医分流,主动帮扶老弱病残,设立便民设施、措施等。管理文化建设方面:建立一整套行政和医疗管理制度,实行标准化质量管理。通过各种制度和条例规范医务人员的行为。同时领导班子实行人性化管理,关心职工的生活,做到以情感人,以情用人,将制度文化建设与凝聚力工程、形象建设、职工道德和素质教育结合起来。精神文化建设方面:建立一套完整的医院文化价值观体系,如医院精神、医院宗旨、医院理念、质量方针等。创办内部刊物,定期反映医院大事及医学动态。实行院务公开制度,请全体员工参与经营管理及监督。积极开展文体活动,丰富员工精神文化生活,培养集体主义精神和主体意识。“以高超的医术救人,以高尚的医德感人”以行为准则来回报病人。建设医院文化的宗旨是形成一种以人为本的价值观念和行为规范。其最终目的是为了给病人提供更好 的服务。因此,按照围绕上述行为准则来建设医院文化是必然要求。而且,医院文化的不断完善,是医院从经验管理走向科学管理,并跨入现代化的文化管理阶段的标志。

4 关于加强医院文化建设的思考与建议

目前在我国,医院文化建设方面还处于萌芽、壮大时期。很多医院仍处在经验管理阶段,医院文化建设比较薄弱,内容空洞,形式简单,基本还处于自由发展的阶段,缺少结合实际的、有目的、有策划和强有力的引导。随着我国加入WTO和医疗改革的不断深化,医疗行业的变革将会给医院的观念和行为带来冲击,开始呼唤医院要高度重视文化的功能,切实增加医院管理中文化的含量,努力提高医院经营管理的文化品位,实现医院管理的新飞跃。现针对目前医院面临体制内外的竞争压力,为适应市场经济的发展,医院文化建设可以从以下三方面进行构思:医院文化建设,只有在研究现实问题的过程中才有生机。它作为精神文明建设的范畴,其内容必须与时俱进。为此,医院文化建设的主题应立足于引导和解决职工的思想认识问题,教育职工重新认识新时期医务工作者的责任对医院所起的作用和对社会的影响。医院文化建设要与道德观、价值观的教育融为一体。因为一个充满活力的医院如果没有超越的价值追求,没有道德的自觉和文化的制约,管理制度纵然严密,也终是难以贯彻。构建深层的医院文化建设,建立一个和谐的、为员工实现自我价值的氛围,从观念和行动实现三个责任的落实。即对社会的责任———服务大众,回报社会;对病人的责任———尊重理解,服务至上;对员工的责任———让员工有依存感,使员工奉献于医院,发展于医院 〔2〕 。医院文化建设的前提是领导的高度重视和积极倡导。医院领导必须充分认识医院文化的重要作用,对医院文化建设的现状和目标有较明确的认识,然后才能通过领导集体的身体力行来进行医院文化的建设。同时,为了使医院文化建设能得到更好的监督和落实,应由院党政、工会等相关人员组成监督小组,监督医院文化建设的开展。

5 医院文化建设的策划与实施

5.1 医院文化建设的策划

5.1.1 对现有医院文化的调查与分析 文化建设往往是在己有文化基础上的扬弃。应对现有的医院文化中包含的所有内容(包括目标或宗旨、共同的价值观、作风及传统习惯、行为规范和规章制度等)进行全面的调查与分析,找出优势、问题与差距,以便在医院文化的设计上做到有的放矢。

5.1.2 医院文化建设目标的设计 医院文化建设目标的设计不仅要具有共性,还要具有个性,既要具有优秀组织文化所共有的特征,如敬业乐业、团结友爱、勇于创新等,还要体现医疗工作的特点,体现自己的特色。

5.1.3 医院文化建设的具体实施计划 明确医院文化建设的目标之后,就应该制定相应的实施方案,方案应明确医院文化建设的投入预算、进度安排、考核与验收的标准与方式、如何监督等相关问题。

5.2 实施方案内容

5.2.1 文化建设的投入预算 医院应从年度经费中划拨一定的专项费用。把文化建设经费纳入医院年度经费预算,而不能视为非正常的临时性开支,以保证文化建设的可持续发展。

5.2.2 文化建设的规划与内容细化 规划应该包括长期规划和年度安排。在长期规划中,应明确各年度的分目标和具体内容;在年度安排中则应规定各月份的具体工作。利用政治学习、报刊杂志、音像资料、开展丰富多彩的文体活动等多种形式对职工进行爱国主义、社会主义、集体主义、职业道德和法制教育,大力倡导爱岗敬业精神。通过丰富多彩的文体活动,以及医院文明建设的开展,增强职工的主人翁意识和树立自身理想,培育医院文化理念,进一步增强凝聚力、战斗力,树立良好的团队精神。重视精神文明建设和医院文化建设,要始终将社会效益放在首位。

5.2.3 考核与验收标准、方式的设计 在文化建设的实施中,对于实施效果的好坏,是否达到预期目标等,必须有相应的评价体系。与之相应,考核与验收的方式也应予以明确,否则文化建设仍然难于保证。因此,医院应根据文化建设的内容制定相应的考核量表,对考核对象、时间、参加人 员、考核的方式等一一明确。

5.2.4 监督机制的运行 文化建设必须有相应的监督体制作保障,体制包括机构、政策和机制三部分,光有机构和政策而没有机制是不行的。监督机制的高效运行才能使文化建设得到全程监督,才能及时发现并纠正文化建设中存在的问题,使文化建设稳步、健康地向前迈进。总之,只有在积极推进医院内部体制改革的同时,不断重视和加强医院文化建设,以医院文化建设促进医院改革的深化,真正提高医院的综合实力和市场竞争力,才能抵御市场经济的风险;树立地区名牌,形成区域优势,才能把医院做大做强,实现新的腾飞,走向辉煌!

如何以文化建设推动医院发展

增强了物质文化。加紧修建急救外科住院医技综合大楼,整体规划医院,改善患者住院条件,拓展发展空间,布局规范合理。注重院区内绿化美化,要求各窗口、诊室、护士站、办公场所、公共区域主动培育绿色值物,打造绿色医院,缓解患者及医务人员精神压力。聘请有专业的保洁公司,全方位净化美化环境,做到了环境干净、整洁,病房温馨、舒适、亮丽。引进了正规的有资质的护工管理公司,规范了护工的管理,并不定期进行统一培训,提高护工工作技能及服务态度,专门为行动不变、缺少子女关爱、照顾或“三无”病人提供人性化、标准化、贴心的生活护理及内心关怀服务。医院的医疗设备高端,上档次,辅助检查精准,维护保养常态化,充分满足了患者的诊疗需求。医疗技术不断提升,随着医院“科技竹医”建设不断深入,全院的专科学科建设得到明显加强,医疗技术得到有效提高,给患者的生命带来了安全保障。健康宣教形式多样,通过病房宣教、医院宣传、社区义诊、对口支援、下乡支农、乡卫生院帮扶等方式,大力开展健康宣传教育,普及健康知识,让健康知识家家知晓,人人获益。

强化了行为文化。近年来,医疗行为不断规范,科教研及学科发展不断增强,文化体育娱乐活动形式多样,人际情感逐步深厚。医院成立有专门的医务科、质控办、科教科专抓医疗、护理质量管控,科教研及学科建设做到统筹规划,统一管理,收到明显效果。通过不定期深入临床大力抓医疗质量建设,管控医疗行为,对于发现的质量问题及时指出、纠正,并现场予以质量扣分,限时改进,每季出刊质量季报,全院通报质量问题,有效纠正了医疗、病历等质量偏差,进一步杜绝了差错事故的发生,使得医疗差错事件较往年大幅减少。科教研及学科建设成果明显,今年该院儿科被确定为省级临床重点专科建设项目,神经外科正式挂牌成为省级重点专科。

健全了制度文化。出台了《人民医院综合改革实施方案》、《人民医院精细化管理实施方案》等方案、办法、制度、规划、规范、准则等若干文件,健全了制度,规范了行为,强化了人文管理,注重了管理者的重要性,确立职工主人翁地位,搞好管理制度创新,并严格按照制度、规范依法行医、依法治院。

提高了精神文化。重组了院内宣传员队伍,医院每月出刊院报一期,每季或根据需要不定时出版文化长廊、展架和墙报,利用院报、报刊杂志、新闻媒体、LED、网站、义诊、对口支援等方式全面宣传医院。开展了心理护理理论与实践系统理论培训;建立了全院工作人员形象资料档案库,拟定了《工作人员服务形象标准及服务规范》,着力塑造医院精神文化。通过开展“伟大中国梦”、“群众路线教育实践”、“整治庸懒散浮拖”、“讲规矩、守纪律、树形象”、“三优三评”,“两学一做”,“百姓问廉”等思想政治教育活动,凝聚人心,树立理想,丰富全员精神文化生活,提高全员思想觉悟,帮助大家坚定政治信仰,筑牢思想防线,保持共产主义信念和道德情操,具备正确的价值观,在医院的大舞台上展现人生的价值。教育全员要热爱岗位、热情工作、勤奋学习、刻苦钻研、服务患者、快乐自己、建设医院为根本目标而努力奋斗。

(急)求写一篇医院内镜中心科室文化建设方案 简单一点

一、指导思想和基本原则

(一)指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真践行社会主义核心价值观,牢记“八荣八耻”,大力弘扬“仁爱、诚信、团结、奉献”的医院精神,充分发挥医院文化的导向、凝聚、激励作用,不断提高我院干部职工的文化素养和道德修养,努力构建富有医院特色的文化体系,为我市卫生文化建设作出积极的贡献。

(二)基本原则

1、坚持以人为本。坚持患者健康至上,社会效益第一,不断提高服务质量,努力满足人民群众健康需求。尊重劳动,尊重人才,尊重创造,充分调动广大干部职工的积极性和创造性。

2、坚持服务大局。积极围绕卫生事业改革和发展大局,发挥医院文化的精神力量,凝聚人心、鼓舞斗志、形成同心谋发展的强大合力,保证医院工作任务的圆满完成。

3、坚持继承创新。挖掘医院发展过程中积淀的优秀文化成果,继承和发扬医院的特色文化,探索新时期医院文化建设的方法和途径,总结医院文化建设的特点和经验,努力实现医院文化传承性和创造性的统一,推动医院文化建设向高水平发展。

4、坚持突出特色。既要体现社会主义先进文化的共同特征,又要突出医院的行业特色,更要形成亮点频现的医院文化。

5、坚持务求实效。以文化建设促进人的素质提高,形成推动医院发展的内在动力;以文化建设促进环境的改善,创造良好的卫生服务条件;以文化建设促进科学管理,提高服务质量和水平,不断增强核心竞争力,提高患者满意度。

二、总体目标和主要任务

(一)总体目标

牢固树立年年打基础、年年上台阶的思想,力争用3-5年的时间,基本建立起适应先进文化发展方向、遵循卫生事业发展规律、符合社会发展和人民健康需求,反映医院特色的医院文化体系。通过加强医院文化建设,营造和谐统一、蓬勃向上、干事创业的良好氛围;凝聚团结协作、共事共心的团队精神;锤炼奋发有为、争创一流的职工队伍;塑造救死扶伤、勇于奉献的医院形象;增强开拓创新、追求卓越的竞争能力,全面提升医院服务水平,努力保证人民群众的身体健康,促进医院的又好又快发展。

(二)主要任务

1、建设医院思想文化,筑牢职工队伍思想根基。思想文化是医院文化的灵魂和根本。要坚持思想教育为先,开展系统化、层次化、经常化的思想教育和培训,持续不断地对职工进行思想文化熏陶,打牢理想信念、宗旨意识、职业道德、价值观念等思想根基,确保医院发展的正确方向,确保医院内部思想团结和集中统一。

2、建设医院物质文化,展示独特的环境形象。物质文化显示一个单位的外部形象,是传播医院文化的重要途径。医院将结合自身实际,不断改善硬件设施,绿化院区环境,科学规划、合理布局,营造体现医院文化特色、景象美观、温馨舒适的工作环境和医疗服务环境。进一步加强标识建设,使用名称规范、样式新颖、规格统一、色彩显著的院内标识牌、分布平面示意图以及墙报、壁画,通过有形的物质环境,全面展示医院文化的丰富内涵。

3、建设医院制度文化,不断提高医院管理水平。成功的事业来自卓越的管理,卓越的管理源于科学的制度。医院将依据新的医改方案,结合工作实际,不断创新管理体制机制,建立和完善各种规章制度,并把医院文化融入规章制度、工作规范中去,逐步形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化体系,充分发挥医院文化对行为规范的主导作用,促进管理水平和服务质量的不断提升,使各项工作更加规范化、科学化和人性化。

4、建设医院廉政文化,提升人民群众满意度。廉政文化建设是医院文化建设的重要组成部分。各科室、各支部要结合工作特点,深入开展宗旨意识教育、党风党纪教育、职业道德教育和警示教育,倡导廉洁自律风尚,筑牢拒腐倡廉思想防线。坚持不懈的加强党风廉政建设和反腐纠风工作,引导广大干部职工严格依法执业、依法行医,争做人民健康好卫士。认真做好行风评议,主动接受社会监督,不断提高廉政建设水平,提升社会公信力和人民群众满意度。

5、建设医院品牌文化,扩大医院在社会上的影响力。品牌文化是医院文化建设的重要内容,也是推进医院文化建设的重要手段。要进一步发现、培养、树立、宣传医院的先进典型,用典型推动文化建设。要充分发挥我院市级特色专科和社区卫生服务的品牌优势,进一步坚持以社会需求为导向,以人民满意为标准,以和谐医院为目标,逐步形成医院有名科、技术有名人、服务有名手的医院品牌,全面提升医院的知名度和社会形象力。

三、方法途径

加强医院文化建设是一项长期的战略任务,必须解放思想、实事求是、与时俱进,努力探索医院文化建设的特点规律,创新方法和手段,使医院文化建设充满生机与活力。

(一)深入宣传发动。思想是行动的先导。要采取形式多样的宣传,使干部职工充分认识加强医院文化建设的重大意义,明确任务目标,激发工作热情和内在动力,形成浓厚氛围。要发挥媒体和舆论的导向作用,加大社会和舆论宣传力度,增强社会影响力,为医院文化建设营造良好的社会和舆论环境。

(二)注重示范带动。示范引路、以点带面是重要的工作方法。要重视典型的示范带动作用,积极抓好试点,抓好典型、树好样板、总结经验、以点带面,整体提升,推动医院文化建设蓬勃开展。

(三)运用载体互动。医院文化建设要与医院各项工作结合起来,与行风建设结合起来,与争创“廉医、诚信、为民、和谐医院”和“爱岗位、献爱心、争做人民健康好卫士”活动结合起来,与争创“五好”党组织、“青年文明号”、“职工之家”、“巾帼建功”等活动结合起来,把医院文化的内容和要求融入群众性的精神文明创建活动之中,使其互相促进、相得益彰。

(四)实行激励推进。医院每年对科室的文化建设进行检查考核,定期召开专项工作会议,不断总结经验,解决问题,推出典型,保证医院文化建设健康发展。同时建立表彰奖励机制,对在医院文化建设中作出突出贡献,取得明显成绩的科室和个人给予表彰,鼓舞士气,振奋精神,激发活力。

四、年度工作任务

(一)做好部署。院党总支研究制定工作方案,成立组织领导机构,层层宣传发动,组织职工采取医院专题培训、科室集中学习、个人自学相结合的方法,就医院文化建设有关内容进行深入讨论,让职工进一步明确什么是医院文化、为什么要进行医院文化建设、怎样进行医院文化建设、“我”在文化建设活动中应该发挥什么样的积极作用,形成大抓医院文化建设的浓厚氛围。

(二)确立重点。各科室、各支部要围绕五大方面的主要工作任务,明确工作重点,认真抓好落实,抓出实效。医院本年的工作重点为:

1、在思想文化建设上,制定年度思想教育计划,确定重点教育内容,运用征求意见、民主座谈、集中讨论等多种形式搞好思想教育,打牢思想根基。2、在物质文化建设上,完善统一科室标识牌,制作科室分布平面示意图,并悬挂在显著位置,征集创制医院的院徽、院歌。3、在品牌文化建设上,通过加强管理、培养和宣传等手段,充分利用墙报、网络、健康教育栏、社区义诊等活动,进一步扩大医院重点学科和特色专科的社会知名度,提高影响力。

(三)抓好示范。在全面开展、整体推进医院文化建设的同时,医院将进一步发现、培养、树立、宣传医院的先进典型,及时总结经验,以点代面,充分发挥典型的示范带动作用。

(四)活动开展。各科室要结合医院的工作任务和当前的形势任务,特别是要结合深入学习实践科学发展观活动和庆祝新中国成立60周年,找准载体,大胆探索,改进方式方法,提高工作质量。医院将开展读书活动月、主题征文、演讲比赛、科室创优等一系列活动来进一步推进医院文化建设的广泛开展。

五、组织领导

(一)建立领导机制。加强医院文化建设既是一项紧迫的艰巨任务,又是一项复杂的系统工程,各科室要统一思想、高度重视、精心组织、稳步推进。医院将成立医院文化建设领导小组,院长、书记任组长,领导小组下设办公室,办公室主任王卫平(兼),负责规划制定、综合协调、组织活动、检查指导等日常工作。

(二)实行目标管理。要把文化建设纳入年度责任目标管理体系,与业务工作同部署、同考核、同奖惩。认真制定医院文化建设工作责任目标,层层分解,责任到人。建立健全目标管理评价体系,定期进行考核评价,并作为科室评优评先的重要依据,使医院文化建设和各项工作同 步发展。

(三)加强信息沟通。各科室要对自身在文化建设中发现的优秀事迹和典型及时上报,编发信息,总结经验,交流工作。同时要充分利用网络、媒体等平台开展医院文化建设宣传,营造氛围,促进医院文化建设深入开展。

(四)建立保障机制。医院将加大对文化建设的各项投入,保证文化建设的正常开展。注重各类文化骨干的培养工作。树立文化就是生产力、就是竞争力、就是效益的观念,加强医院文化人才队伍建设,充分发挥文化骨干作用,为医院文化建设提供组织保障。

具体就是在医院的工作这样然后做一个总结,再写个计划。千字左右。高分悬赏。

XX年,是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年,也是医院树立全新经营管理理念,提升核心竞争力的关键一年,更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。我们始终坚持党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导方针,在区委政府的坚强领导下,紧紧围绕“传承百年**医术、打造全新**医院”的目标,开展以“激情XX,共铸新的辉煌”为主题的系列活动,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,通过强化内部管理,深化机制改革,提高竞争实力,加强行风建设,提升医院形象,来完成全年工作目标和任务。1-5月份,门急诊量达*人次,同比增长*%,收治住院病人数为*人,同比增长*%,医院业务总收入达到*万元,较去年同期增长*%, 预计1-6月份可达*万元,完成全年工作目标的*%.

一、转变理念,深化改革,广开“才”路,推行阳光工程,进一步深化人事制度改革。

今年年初,我院积极响应市、区各级政府号召,率先在内科推行“阳光工程”,实行内科主诊医师公开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的序幕。主诊医师负责制打破了医院原有的管理模式,通过公开、公平、公正的竞选,以及竞岗演讲,差额选出三名内科主诊医师,成立三个医疗小组,由医疗小组全面负责患者从入院到出院的全过程,对患者24小时负责。该制度试运行半年以来,医院统计报表显示出门诊病人持续增长,住院病人大幅度增长,全院经济总收入较去年同比大幅度增加,效益进一步改善,医院出现了蒸蒸日上的局面。随后,医院从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院先后开展了公开竞选副院长和部分职能科室副职领导干部竞争上岗,进一步体现了公开、公平、公正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开“才”路,让更多的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。

二、制定计划、加强服务,完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质量不断提升。

今年3月份,卫生部召开了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。随后,省卫生厅、市以及区卫生局分别进行部署和落实,我院根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题,规范文明服务、提高医疗服务质量,制定全年医院管理年计划,并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题,进行排查,制定具体的管理年计划。同时,在今年年初,医院先后在内、外、妇推行了主诊医师负责制,通过制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。短短半年以来,这项新机制使医院出现了一派新气象。主诊医师必须在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间控制病情,使抢救成功率大幅度提高,医患矛盾大为减少;推进了“和谐病区”的建设,剖宫产率明显下降,全院的医疗安全、病人满意度、医疗质量等大幅度提高,药品比例不升反降:“以病人为中心”的服务理念已深入人心,医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明显增强;各医疗小组之间形成健康、和谐、有序地竞争,科室之间合作精神不断增强,形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和团队精神不断显现,和谐病区建设初见气候。

今年3月份,为进一步提高服务质量和服务水平,体现老年病医院的优势,我院率先在全市范围内提出了护理员为普通病人提供免费的陪护服务。通过提高生活护理和基础护理质量,如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等,使得让家属把老年患者送到医院治疗时,可以上班安心、感到省心、让患者也放心,医学教,育网|搜集整理进一步体现老年病医院为老年人提供真情的服务。此项举措实行二个多月以来,受到了广大老年病人及家属的欢迎和好评。

三、拓展领域、贴近群众、服务亲情化,不断完善社区卫生服务网络建设。

今年3月,市委、市政府下达XX年为民办实事项目目标任务书,其中要求在全市范围内建成24个社区卫生服务中心,以切实提高我市医疗水平和初步形成“小病在社区、大病进医院”的就医模式。为此,我院积极响应市委、市政府以及南长区委、区政府和区卫生局的号召,进一步优化医疗卫生资源配置,完善社区卫生服务网络建设,投资近百万元建成了面积约1000m2的**街道社区卫生服务中心,为**街道辖区内的社区居民提供六位一体的社区卫生服务,方便百姓就医,也为完善全市社区卫生服务网络作出了贡献。今年以来,我院社区又瞄准新目标,进一步转变服务理念,挖掘市场潜力,提高服务质量,医学教,育网|搜集整理发扬争先创优和岗位奉献的精神,积极为社区居民提供形式多样、人性化的社区卫生服务。如清名桥中心注重走出院门深入社区服务,率先推出优质、优价的菜单式保健合同,与辖区的敬老院签订服务协议,定期为老人提供服务。**服务站“店”虽小,可他们以自己的诚信服务赢得了病人。如高年资医生定期到社区巡诊,上门为行动不便者作体检,抽血标本、送报告单、陪送病人到医院检查和住院等。**社区中心则充分利用社区资源,率先启动了试点社居委的居民健康调查和65周岁以上老人的建档工作。**的高血压俱乐部办得有声有色,至此已发展了150名会员。

四、加强领导、制定措施、完善制度,进一步深化医院精神文明建设。

今年以来,为积极配合全国文明城市创建迎检工作,医院积极部署,完善台帐,积极做好创建工作。医院为进一步加强医院文化和精神文明建设,在全院范围内开展“激情XX,共铸新的辉煌”系列活动,召开了活动动员暨表彰大会,表彰了XX年开展的“开拓创新比贡献活动”中涌现出来的一大批成绩突出的科室和个人。该活动贯穿于在全市卫生系统开展的“弘扬白求恩精神,为人民健康服务”主题教育和“保持党员先进性教育”活动之中,唱响主旋律,打好主动仗,通过开展“我爱我科”科室主题月宣传活动、“身边人、身边事”活动征文暨演讲比赛、“白求恩杯”岗位技术竞赛、“星级科室、岗位明星”评比活动等一系列丰富多彩、形式活泼的活动。上半年以来,医院首先开展了身边人、身边事征文暨演讲比赛,通过党政工团的宣传发动,一共收到稿件55篇,我们还邀请了**日报、**报以及区委组织部、宣传部、工会、团委等部门领导来担任评委,评选出各个奖项,并由各科室推荐参加6月底举行的演讲比赛。通过一系列的活动,进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象,进一步使保持共产党员先进性教育活动落到实处,凝聚情感、催人奋进、提升形象,进一步推进医院的文化建设。

今年以来,医院继续进一步行风建设,切实提高病人满意度,发展部继续对出院病人进行电话回访,各病区在推行主诊医师负责制后,进一步加强管理,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度较前两年相比大幅度提高,同时,食堂实行托管制改革后,不断翻新菜肴,增加花色品种,使职工和住院患者就餐率不断提高,对膳食满意度进一步提高,并收到了近几年来的第一封表扬信。医学教,育网|搜集整理1-5月份以来,共收到表扬信43封,锦旗13面。

五、加强宣传、树立品牌、加大医院文化建设,不断树立医院崭新形象和加强老年病医院建设。

1—6月份以来,我们抓住了医院托管后出现的一系列新变化,制订了医院的形象宣传的初步方案。重点向社会宣传医院实行托管制改革后进行的一系列变革,如主诊医师制度的实施、人事分配制度的变革以及新成立的*中心的宣传,先后在在电台、电视台、报纸、灯箱广告、印发宣传材料等形式宣传医院新形象,做到报纸有文章,电视有图像,电台有声音。对外报道*篇,印发宣传材料*余份,医学教,育网|搜集整理制作横幅、标语*条,健康教育*块、宣传牌*块。医院的托管一年多来发生的一系列新变化,引起了全国各地同行的兴趣,先后接待了北京、浙江、安徽、内蒙等地卫生行政部门和医院8批共50余人次的领导视察和参观学习,

同时,为进一步加快**医院的发展建设,改善就医者的诊疗环境,医院投入了近*万元完成了对妇产科门诊的内部改建, 1-5月份以来,医院投入了近*余万元添置了cr、血球计数仪等一系列先进设备。

如何做好医院文化建设和新闻宣传工作

一、医院发展离不开新闻宣传 有些医院领导错误地认为医院主要是靠业务收入,宣传工作无关紧要,有的领导片面地认为医院新闻宣传主要介绍医院规模、设备和专家,其他方面只要不出现负面新闻报道就行了;同时,相当多的医院在新闻宣传的人员设置上有一定的误区,有的医院没有专门的宣传科,有的医院是兼职人员,不与新闻单位媒体联系和学习,不会写文章、做策划。以上原因使得医院新闻宣传手段陈旧,宣传队伍素质不高,宣传效果不到位。其实,医院发展离不开新闻宣传。宣传医疗卫生知识,是医院不可缺少的文化重地;医院借助媒介及时宣传医院引进的新设备、新技术,通过对诊治的具体案例进行有效报道,不仅是医院形象设计的需要,也是为病人提供服务的需要;宣传医院爱心活动,可以沟通医患关系,减少医疗纠纷。 二、医院新闻宣传工作的主要途径 增强认识,主动宣传。医院新闻宣传应归口院办公室管理,新闻宣传应作为考核院办工作业绩的主要指标。医院应设定新闻发言人,确定新闻专干,专门负责新闻宣传策划管理和实施工作,每个科室确定一名通讯员,作为医院设在基层的第一“线人”,及时向院办提供新闻线索,撰写新闻通讯。医院除每月出版一期医院通讯外,应建立医院网站,设立“新闻奖励机制”,将新闻宣传工作作为科室和个人年终评比的重要参数。 抓住特点,及时宣传。医院应根据患者的特点,针对季节变化和生活规律,抓住饮食、健康等问题,利用专家访谈、讲座等形式,及时帮助患者及家属、陪护掌握医学科学知识和防病治病知识。结合不同时期的需要,做好慢性病的防治宣传,提高自我保健意识水平和中医药在社会上的威望。 关注热点,多途径宣传。热点问题的宣传,是新闻宣传工作的重点,因为热点问题的报道容易引起人们普遍的重视与关注。如针对医院管理年活动“把医疗质量提上去,把医疗费用降下来”,这是群众关注的热点问题。医院适时推出发展中医药,缓解群众看病难、看病贵的问题的宣传,并通过电视、报纸、电台、网站、宣传栏、墙报、网络等多种途径,作全面、到位的宣传,就一定能在社会上引起强烈的反响。 利用节日,巧妙宣传。医院一方面可利用专题宣传日,如护士节、老年节、妇女节、儿童节、爱眼日、爱牙日、艾滋病日等,进行专题宣传,另一方面可利用儿童节、世界儿童日等相关节日和春节、中秋节、“五一”黄金周、“十一”黄金周等传统节日,组织各种新闻宣传活动。 科学选择媒体,强化宣传效果。新闻媒体众多,电视可视性、形象性好,但保存性差;报纸形象性较差,但可存性、可查性强。医院新闻宣传工作应根据不同的题材和宣传的目的正确选择媒体。 三、医院新闻宣传工作要与媒体多沟通 媒体新闻宣传在价值取向上,始终在追求最大的公众利益。站在公众的立场上,媒体对医院既报喜更报忧,所以也就有了所谓“媒体负面报道”,以及由此而来的“危机公关”。 “危机公关”已经成为医院新闻宣传部门的一项与新闻报道同等重要的工作任务。医院的每一次“危机公关”也正是医院新闻宣传与媒体新闻宣传在价值取向上激烈冲突的结果和反映。强化“危机公关”意识,尽可能地将“媒体负面报道”降至最低,是医院新闻宣传的追求目标。 《泸州中医》院刊将是我院医护人员、全体职工的良师益友,希望她能成为医院建设发展的探照灯。通过多种途径,与媒体以及基层医院形成良好的合作关系,增进相互理解,这样,医院有大的新闻宣传计划和重大“危机公关”时,就容易得到理解和支持。

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