想要开拓海外市场，很多人首先想到的就是开通阿里巴巴，但是单一的流量，询盘是有限的，很容易遇到瓶颈。而且资深外贸人都知道，要想做好海外市场，外贸整合营销是必不可少的。那么，对于刚入行的外贸小白，应该从哪些方面入手呢？
第一步：制定一套完整的营销策略
要想做好海外推广，首先就得清楚我们的目标客户到底在哪，是针对全球，还是针对某个区域、哪些国家，这些客户群体有什么特点，他们的需求痛点在哪？我们的产品有哪些优势，可以获得客户的认可。此外，我们还得清楚，目标客户一般从哪些渠道寻找产品和服务，我们打算从哪些方面入手营销，预计投入多少人力物力，大概能够得到多少回报等。
第二步：建立营销型外贸网站
这里说的是营销型外贸网站，和普通的企业网站最大的区别就在于，营销型网站会根据品牌的特点优势、用户的需求痛点以及目标客户的审美风格去确定网站框架，同时还会站在搜索引擎优化的角度去做好基础设置，包括服务器稳定性、用户体验、链接长度、内链构建、关键词布局等等。
目前市面上的外贸网站建设公司很多，但是专业针对外贸网站建设，具备丰富开发经验的却不多，我们在选择的时候，一定要看资质还有以往的成功案例、用户反馈等，以免网站建好没流量、有流量没询盘，百花冤枉钱。
1. 选好关键词
严格的说，关键词的选择是在外贸建站时就应当注重的事情。但如果建站时没有做关键词选择和布局，那么在进行外贸推广前，就一定要做好这件事。关键词的选择容易陷入两个极端，其中一个极端是，选择大词热词，一些企业往往认为这样的词能够带来大量的流量，这种想法是有偏差的，范围太大的词竞争度也大，很难获得前页排名，如果你没有排名，那么即便流量再大，也不是你的网站的。而且涵盖范围大的词，带来的往往不是精准客户，比如你是做玻璃杯的，你的关键词设成杯子，那么想要买不锈钢杯子，陶瓷杯的也会点击进你的网站，而他们并不是你的客户。因此，在进行关键词选择时要选搜索量量大，但竞争度相对较低的词。
2. 定时更新网站内容
这里说的并不止网站新内容的增加，而且老内容的更新。当对网站新闻和产品进行更新时，有时候排名和流量并不理想，我们可以通过扩充内容，增加最新资讯等信息，对内容进行更新以重新被蜘蛛抓取收录。而对于一些本身排名不错的新闻单页，一段时间后会由于信息图片过时，链接失效，等原因导致排名下降，此时对内容进行更新，也有机会再重新获得排名。
第三步：获取流量
策略有了，网站有了，接下来就是要把目标用户引流到网站了。目前有哪些比较高效的引流渠道呢？
1、谷歌SEO优化。这种方式见效慢，但胜在细水长流，一旦关键词获得排名，基本稳定，目前大多数外贸企业都有从事网站优化排名。要想做好SEO优化，一般流程是：关键词选择、关键词布局、站内页面优化、官网定期更新、相关外链建设。
2、PPC流量主要指的是付费流量。网站自身的SEO所能带来的流量和关键词是有限的，使用付费广告进行拓展更多的流量是对SEO的一个很好的补充。目前付费流量的方式有谷歌ADS广告、广告联盟等，有按点击付费的，也有按展示或成交付费的，具体情况具体分析了。
3、社交网络流量。好比国内的微博、人人网，国外主流社交平台有FACEBOOK、youtube、Twitter、领英等，因社交渠道主要是用于生活分享、收藏分享等功能，所以社交营销更多偏向软运营，某种程度也可以为网站带来一定流量，并且对品牌知名度的提升也有很大帮助。
4、其他引流渠道：企业博客、邮件营销、视频营销等。
而针对这些渠道营销的方式我们又可以分为两种，一种是自己构建运营团队，全权自主掌控，还有一种就是找专业的外贸整合营销服务平台外包运营。
自己组建团队的优势在于所有资源都自主把控，一对一管理，不管是效率还是成效都更保障些，但是投入的人力成本不低，还得找到相应渠道有经验的专业负责人，同时还得考虑跳槽等问题，隐患不少。
直接找外贸整合营销服务平台的优势就在于，平台有现成的运营人员，对外贸营销也更有经验，同时在资源方面也更占优势，此外，还可以根据企业需求量身定制营销型外贸网站，等于说从建站到后期的运营询盘，您什么都不用管，只等坐享客户即可，省时省力又省心！当然，缺点也是有的，就是你完全不知道你的钱花在哪里，怎么花出去的，而且一旦你们停止合作。之前所做的效果都会没有了。目前市面上的外贸营销平台很多，选择需谨慎！
第四步：提高询盘转化率
有流量就一定有询盘吗？NO！询盘跟网站的质量有关，同时也跟流量的精准度有关。在获取了流量的情况下，我们能够做的就是，如何最大程度的将这些流量转化为询盘。这个时候，数据分析就很重要了，我们可以通过用户的流量来源、相关关键词、流量轨迹等做一个分析，就能够大致清楚，我们目前网站存在哪些问题，可以从哪些方面优化了。
第五步： 做好询盘的分类处理
当你的网站做好了优化，解决了网站存在的问题，通过谷歌ADS广告，FaceBook 广告获取的流量就会慢慢转化成询盘，但是你还需要做好一件事，同时也是最重要的一件事，才能把询盘变成订单，完成外贸网站整合营销最终一步。 询盘精致分类处理！这个之前的文章有提到过，不过没有讲完，今天把之前的内容进行补充。
第一类询盘(优先级处理的询盘)
1.有称呼——这是比较仔细，有礼貌的客人，会加上收信人的称呼。
2.明确告诉你对什么产品感兴趣，要求你报价，可能会具体到数量/规格/包装/产地/质量标准/交货时间/提供相关证书/到货港口等，代表他是有诚意来买东西的。
3.简单介绍他们公司背景——表示他有心引起你的兴趣，愿意多让你知道他一点。
买家分析：
发送这类询盘的买家，采购意向一定是非常明确且强烈的，采购需求明确;对产品，对行业了解，他们对供应商的要求一定也必须是专业的;对价格敏感，同时也注重产品的品质。所以，在回盘中要处处体现你的专业，你对产品的了解。
回复要点：
1.通过买家对自己的介绍，侧面了解买家信息，比如上网搜索对方的公司名称，登录对方的网站，了解买家的规模、性质、经营范围等。
2.直接报实价，随着电子商务的发达，一个询盘只发给一个供应商的情况少之又少，货比三家是常态。买家没空来跟你讨价还价，同样的品质，如果你的价格偏高，那这封询盘可能就不会有下文了。
3.买家在询盘里询问的内容，务必一个不落地回答。
4.买家没有询问到的基本信息也要体现出来，如：产品图片、产品名称、货号、参数规格、认证信息、单价、数量、付款方式、包装、发货期限、运输时间等等。
5.如果买家询问的产品有好几种型号，可对各种型号分别报价，做足功夫，让买家最省心地选择。
6.多用产品的专业术语和贸易上的专业术语，表示你是专业的，买家跟你购买可以放心。
7.响应迅速，你慢一步，可能别人就捷足先登了。
8.请客人不管价格可否接受，都能回复给你，因为这有助于你明白你是否还有地方需要改进
第二类询盘
1.明确告诉你对什么产品感兴趣，要求你报价
2.除此之外没有其他信息了
这类买家，往往多处于观望和比价，采购意愿并不迫切;或者本身并不是非常专业的买家，可能是刚刚入行，需要你的引导。B类询盘可以放在第二优先级处理，但千万不要轻视B类询盘，当买家确定了自己的需求之后，前期你的努力会为你带来好的结果。
买家分析：
只对自己要什么产品明确，往往是对市场探求、了解行情的阶段，如果是经销商，他一定还没有拿到他的客户的订单。这类买家需要你去引导，设好选择题，让他选择，不要等着买家告诉你他要什么。相信这条询盘他也是发给了N家供应商，那么，这又是考验你的响应速度的时候了，越先到达对方的回盘，越是占尽商机。
回复要点：
1.不要以为买家对数量等等不明确，你也可以偷懒只报一个价格了，专业的报价单在任何买家眼里都是一项加分。
2.可采用梯度报价，采购数量不同，价格不同，帮助买家做决定，要采购多少。
3.推荐1-2种类似产品，给予简单报价，并告知买家，如有兴趣，可以为其做详细介绍。争取第二次联系的机会。
4.请买家不论有任何需求，都能答复你。
5.对这样的询盘要有心理准备，报价后很有可能很久得不到回复。这时，不要急躁和失落，请给买家时间，因为他需要选择，或者等待他的客户的回应，或者为以后的采购做准备。可在报价后的1-2周里再去一封邮件，询问情况，也表达你对他的重视。
这里添加一个话题，当我们遇到自有品牌和OEM的询盘时，该怎么处理。
很多中国工厂并不知道自有品牌到底应该如何操作。定位不清晰，方向不明确，定价不合理，在我看来就是贴着自有品牌的OEM而已。
OEM也是需要营销的。在客户的心目中，你和其他竞争对手的产品毫无区别。而B端的客户是要追求利润的，在产品同质化严重（至少在客户心目中）的时候，自然是谁的价格低选谁。所以在回复询盘的时候要注意营销策略，举个例子，两个外观几乎一模一样的插线板，一个48元，一个49元。假如这时候已经没有其他信息的话，那么一般人都会选择48元那个——但信奉"一分钱一分货"，贵总是有理由的人除外。假如这时候有个人，把两个产品掰开来揉碎了告诉你：49元那个线材粗了10%，输出大了30%，安全性能增加50%，虽然成本确实贵了1块钱，但价值的溢出绝对不止这1块钱，你提价10元去卖都没问题。这个时候，你又会选择哪一个？
当你把这些掰开揉碎的信息告诉1个客户的时候，叫推销；但当你把这些信息整理做成了一份详细对比PPT发给1 000个客户的时候，就变成营销了。
第三类询盘
只告诉你，我对你的产品有兴趣，请给我发报价单，与B类询盘类似，但是在采购的方向上更加模糊。但是请相信，来发询盘的客户一定是有目的的，谁也不会没事儿上在外贸网站发几条询盘玩玩，只是他自己也不清楚自己到底要什么，这类买家往往是行业里的经销商，采购什么取决于他的客户要什么，所以他需要你专业的介绍和引导，转而介绍给他的客户。想要拿下这类客户的订单，你需要花更多心思。
买家分析：
通常是当地的经销商，甚至没有特定行业，什么赚钱就贩卖什么。这类买家需要你的推荐，转而推荐给他的客户。由于不专业，在产品的介绍上你需要更加贴心。
回复要点：
1.对自己公司的介绍可以详细一些，告诉他，我可以为你提供什么样的产品，什么样的服务。
2.推荐给他自己最有优势的产品，如价格最优的、质量最好的、最适合当地市场的、交货期最快的等等，对每一种都做一个详细介绍，产品的图片、型号、参数规格、认证信息、单价、最小起定量、包装等，做好表格让他去推销给他的客户，让他省力。
3.表达如果需要样品，请让你知道的意思，争取第二次联系机会。
4.这样的询盘需要等待的时间比B类询盘更加长，第二次跟进时不要直接询问上一次的报价如何，这样让买家觉得你在逼他做决定，事实上，这个阶段他还在等他的客户的决定，可以问候一下，顺便告诉他，有任何消息，请第一时间让你知道，有任何对于其他产品的需求，也请第一时间让你知道，如果期间你有新产品，可以顺便介绍一下。
第四类询盘(最次级处理)
1.上来就要样品或邀请函、投资信息等
2.对产品和自己的公司只字不提
这类询盘不排除骗样品和邀请函的情况
买家分析：
不是真正的买家的可能性较大。可尝试回复一次，如果对方不提产品，一心只要邀请函或样品，基本可以放弃，不要浪费时间在这样的询盘上了。
最后，来自不同国家的买家，他的关注点是不一样的。比如：欧美买家注重产品的质量、认证，所以在报价时，把产品的质量信息、认证信息放在首位，重点突出你的质量优于别人;中东、非洲买家注重价格低廉，对于质量无所谓，只要便宜的就行，回复时就给他报最便宜的产品，价格放在最前面。
想要做好外贸整合营销，一定不能落下数据分析，效果反馈，这是衡量我们以上诸多营销工作的成效的唯一标准，同时也是我们后期营销方案调整的主要依据。通过数据分析，我们可以大概清楚，哪些渠道效果更好，哪些方式更容易引流拓客等等。
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