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「saas线下推广方案」saas品牌传播方案

时间:2023-11-15 信途科技SEO资讯

信途科技今天给各位分享saas线下推广方案的知识,其中也会对saas品牌传播方案进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注和分享本站。

本文导读目录:

如何做好 SaaS 型产品的服务,应该关注那些点?

主要还是要连接客户,贯通组织。

首先,重新定义客户服务。客户服务,不是成本,而是要赢得客户,转化商机;不是擦屁股,而是要留住客户,持续付费。除了人才,企业唯二的宝贵资产就是客户,企业经营的本质就是“赢得客户,留住客户”。为赢得客户,企业人人是销售。为留住客户,企业人人是客服。企业最看重易维.帮助台的,是一个全员应用的企业级解决方案,不只是客服岗位的一个工具而已。

其次,以客户为中心,重新梳理流程,重新定义工作和绩效。客服部门利用各种渠道,向客户提供标准统一的服务窗口,准确识别客户,快速回复咨询,分类并投递问题、需求和商机,不延迟不失真;产品经理,不再闭门造车,直接从客服工单里提取需求,倾听需求背后真实客户的声音;研发生产制造部门,以工单为载体,直接与客户互动解决问题,并接受客户监督和评价;管理人员,通过工单数据透视过程,控制质量,衡量绩效,管理员工、客户和事务。

最后,企业利用易维.帮助台,整合下游渠道代理商和上游供应商的服务力量,内部外部线上线下统一调度,在一个平台上为共同的客户提供靠谱的服务。

企业为什么需要Saas

SaaS是软件即服务的意思,人力SaaS软件的特点是企业可以直接通过互联网登录使用软件,不需要线下安装部署。

众所周知,HR的工作是繁琐的,很多工作重复而枯燥。HR可以通过人力SaaS软件直接将线下的人事工作搬到软件中去,极大地提高工作效率。例如核算工资数据,一键发送电子入职登记表和入职通知书等等。通过软件技术优化HR繁琐的工作流程。

人力SaaS软件的功能模块覆盖HR的日常人力资源六大模块功能,HR可以通过软件办理员工的人事异动、档案管理、薪酬核算和社保管理等功能,而这些功能的实现都是根据专业的流程设计,避免的HR不专业的操作给企业带来风险。

数据信息化管理的重要性对企业至关重要,而传统的人力资源管理数据散落在各个环节,HR手工统计花费时间长,并且统计的数据往往不够全面,缺乏全面性。人力SaaS软件通过大数据技术,能够多维度的自动生成各种统计图表,支持一键导出,HR随时都能向企业管理层提供关键数据,助力企业做出正确的发展计划。

如何有效推广企业级saas

放弃团队,直指公司;网络营销与地面销售相结合;“软件公有数据私有” 符合国情;从 SaaS 到 PaaS

如何销售SaaS产品?

关于SAAS营销模式,在吴昊老师《SAAS创业路线图》中,提及SAAS的本是续费,续费的本质是服务,其通过与客户形成长期的协作关系,主被动地倒逼团队更加关注市场的动态,将市场的压力引入内部以激活鲶鱼效应,其覆盖市场、销售、产品、开发等多个部门。

通过达成长时间的客户复购续费,因此产品的功能及体验应该持续较于竞品有相对的优势,其这种优势的侧重便来自于客户的直接反馈,由销售维护客情关系,由客户成功部门传达客户意见,由产品部门澄清需求并排期规划,由开发部门落地开发并测试完善,再逆向推导回客户端,形成需求得到满足,满意便可付费,付费再看效果,效果继续改进的良性循环。

以上为SAAS通常的核心逻辑,但是我们认为尤其需要关注的,是该逻辑成立的核心前提,即公司对应的行业阶段和产品属性。我们常见以上逻辑发展的比较好的企业产品,集中在HR、CRM、财务等方面,其共性在于涉及的细分领域国内信息化早已开始,经历多轮迭代之后不管是客户对于标准化产品的功能期待、抑或行业内部行事套路流程等,都已经高度标准化并充分竞争。

在功能亮点一定推出,但整体架构保持不变的情况下,企业的竞争更多只能通过体验优化和性价比优势来拓展市场,行业竞争格局激烈,而客户由于对产品的熟悉和流程标准化的安全感,更接受从性价比和响应体验等角度来选择供应商,如此逐渐推导出SAAS化的服务模式。如上情况假定客观,那么行业的发展阶段和产品属性,前者是否已高度流程标准化并客户成熟度高,后者是否功能架构标准化且开发难度大幅减低,将成为是否能够引用SAAS模式的重要参考。

例如,我们在很多产业、工业软件的行业中,随着近年数字化转型的提出,各种新系统的上线要求着不同的底层技术配套,而这些配套在国内外尚属于大幅的空白,如此虽然提供了很多不确定性的机会以博弈成功,但也意味着客户成熟度低、行业没有标准范式、企业营销更需高接触客户来获得相关溢价,如此要点则难以形成自然续费的SAAS营销表象。

但是,没有SAAS营销表象,不代表着其并非SAAS模式,因为只要其产品或服务交付的是标准品,且营销方式通过销售漏斗有固定的路径,那么其营销成本就直接可控,而随着销售漏斗的不断扩大,客户对于其产品的复购和扩容就能贡献足够多的边际效益,从而尽快实现公司的正向现金流,而其关键点便是企业需要尽快在阶段性的项目承接中,沉淀标准化的能力,并通过微服务的形式能够提供不同组合的标准品,以交付客户使用。

总结以上,在确定了讨论的细分行业和产品类别为基础,才可以对SAAS化的特点和举措予以界定,对于行业有范式、产品普标准的领域,SAAS本质便是续费和服务,而对于行业新兴发展、产品高度迭代、一切尚未定式的格局中,不管是公有云续费还是私有云买断,只要其产品标准化、营销手段成本可控而边际效益不断提升,便是未来潜在的SAAS价值基础。

saas推广对接哪个部门

营销。

SAAS在国外大行其道,但很长一段时间在国内却一直不温不火,疫情的出现让SAAS成为热门,但在国内互联网但特殊环境下,很多厂商都苦于SAAS的营销推广。

国内的产品一般还是以seo/sem、信息流和线下会议为主,靠内容营销的还比较少。但现状是seo/sem是pc端为主,pc端流量都被移动分走了,而现在的某度又搞了基木鱼,很多公司效果都很差。我知道的一个公司自从搞了基木鱼后,每月线索都腰斩了。

如何借助SaaS进行网络推广

这个可以从销售方式与客户企业的购买方式两个层面来说明,SaaS这种服务在信息获取、购买、价格、支付、体验、使用等环节都不同于传统软件。

重要的是,需要借助网络推广的力量,把SaaS的注册用户量提升上去,然后在这个用户群体中进行沟通和挖掘,促成更大比例的购买。即使是线下推广,也需要把这些潜在客户转化成网上注册的用户,反而多了一个环节,不如网络推广来得快捷。

saas线下推广方案的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于saas品牌传播方案、saas线下推广方案的信息别忘了在本站信途科技进行查找。

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