本篇文章信途科技给大家谈谈公关推广方案包括,以及公关推广方案包括哪些方面对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站。
公共关系的具体行动方案的内容是什么?
公共关系——传播
当组织明确了公共关系目标,确定了目标公众,并有了公共关系活动的设想之后,便要考虑如何运用媒介把目标和设想变成行动。媒介即传播,是连接社会组织和公众的桥梁,是完成沟通的工程,也是实现公共关系目标的惟一手段。
(1)传播的含义。在这个意义上,传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。这种传播是双向性的信息交流与分享。公共关系的主体与客体之间正是通过这种双向信息交流而建立起相互信任、相互理解关系的。
(2)传播的要素。传播作为信息交流活动,有其特定的结构,它是由以下要素有机地组成的动态过程:信源、信宿、信息符号、信息通道。
(3)公共关系传播媒介及传播活动。
公共关系传播可以分为自发传播与自觉传播两种。为此,自觉传播必须对媒介进行有效的运用,以提高传播效果。公共关系的传播媒介既有大众媒介(广播、电视、报纸、杂志等),又有群体媒介(联谊会、新闻发布会、茶话会等)和人际媒介(具体的个人);既有符号媒介(掌声、姿态、图画等),也有实体媒介(公共关系礼品、象征物、购物袋等)和人体媒介(社会名流、新闻人物、舆论领袖等)。由于是在有意识、有计划地开展各种信息传播活动,因此这种自觉的传播活动比自发传播要高效得多。
以上是关于公关的主要内容,如果要做具体方案,必须要结合案例。
品牌公关策划怎么做?
我们要重视公关工作在建立及维护企业品牌形象上的核心作用,通过多维度的公关举措去将良好的企业名片传递给大众,在用户心智中形成一种良性的联想和反馈,进而形成企业的知名度、美誉度、好评度。那么,这个过程中,我们的公关工作要从哪些方面开展呢?
一、内部公关
在知乎有一个“国内有哪些工作环境很赞的互联网公司?”的问答,其中最高赞的回复是“马蜂窝”,因为内部员工经常透露的办公环境、员工福利、公司氛围简直羡煞旁人,因为内部员工呈现出的幸福和满足,让外部员工对公司有了一个极佳的印象,以至于许多人看完后,在回复里刷屏:贵司还招人吗?
这就是典型的内部公关做到位的例子,而不是简单的去给员工升点薪资、发点补助就能做到的事情。
内部公关也是极其重要的公关工作之一,可以细化到员工福利、主题活动、团队建设、内部文化、员工形象、内部人际关系、领导权威等方面。 在这个过程中,要重视员工的个人诉求与企业利益的平衡,让员工的权益得到满足和尊重,重视人才,去不断培养团队精神,去塑造一只敢想敢说敢做、有活力、执行力强的团队,并逐渐建立起个人对企业整体的认同感和凝聚力,能够极大的激发员工的潜能和个性,并促进企业的价值观输出和产值提高。
在这样的环境下,员工自己有积极的工作状态,又有一个舒心的工作氛围,员工对外的形象展示也自然能得到提升,能反馈到朋友圈、同行交流甚至跨界输出到其他平台,让外界认同这个公司的价值体系和用人理念,并收获满满好感。
二、政府公关
企业所涉及到的政府部门、领导机构、相关组织和协会、以及有权威背景的行业机构等,都是需要做好公关维护的。要明确自己所在行业以及不同活动所需要联络、咨询、提交申请的相关政府部门,并注明相关联系人及联系方式。
如果碰到政府部门举办相关的活动,条件允许的话可以进行相关赞助,比如政府部门要做公益类的社区活动,而自家公司又是做医疗器材的,那么就可以赞助一些产品当做活动奖品或捐赠品,既减少了活动物料的损耗,又向社会展示了企业资源,也树立了良好的社会形象。
如果有政府部门相关领导过来视察或走访,那么要积极做好接待工作,并向领导做好相关的汇报工作,以诚实、详尽的态度,不弄虚作假,不瞒报少报。在企业自己举办的社会活动中,如果有政府部门领导出席,也要做好相应的介绍和接待工作。
做好对政府部门的公关工作,展示出积极配合、有社会担当的良好态度,能树立良好的企业形象,有利于自家企业在参选政府部门相关奖项的评选中占据有利位置。
三、媒介公关
除了传统媒体外,还有自媒体、网络媒体、门户网站、垂直网站、KOL等媒介资源,都需要媒介经理去花心思做好关系维护。比如日常联络、节日祝福及礼品、新闻源提供、走动拜访、联络发稿等形式。
不要等到自家企业后院起火了,才匆匆忙忙的找过去,点头哈腰喊人家老师都没用。只有平时做好关系积累,到负面舆情散播开来的时候,媒体方在舆情把控和危机止损上能提供的资源会比你想象的多,到时候你就会感谢自己之前所做的努力没有白费。
四、合作伙伴公关
某国产手机品牌被众多网友嫌弃的一个原因就在于其对待其供应商和销售商及其傲慢,给众多合作伙伴留下了及其恶劣的印象,最终这些行为散播到网络上,引发了更多网友对其品牌的反感。
企业的合作伙伴也需要当做重点公关对象,切勿因为对方是乙方或者处于下游地位就展示出忽视、爱理不理的态度,这样只会影响企业稳定的供销体系和商业收益。面对合作方的拜访、考察、交流,要做好接待工作,包括流程确认、人员、赠礼、餐饮、住宿等细节。并在每年的年终年初、重要节日,做好相应的问候,以及对表现优异的合作商进行相应的嘉奖,稳固合作关系。
一个善待、优待合作伙伴的企业,必然能在同行中迅速扩大知名度,形成一个有底蕴、有胸怀、值得合作的企业形象,长久来看,能给企业带来更多资源。
五、客户公关
优质客户的经营自然不必多说,特别是在企业的大型活动中,比如服装行业每年举办的春夏走秀,核心客户就会来蜂拥而至,这时候除了客户部会全员出动外,公关部也要积极走动,以专业、细致、周到、亲切的态度去展现企业关怀,让对方有如沐春风的感受。在重要节点,也可以给一类客户发送节日贺卡和礼券等,去维系良好的客户关系。
六、同行公关
同行既是竞争关系,也可以是合作关系,不是对所有同行都需要展现敌意,具体要看公司领导层的战略意向。如果两家关系确实不好,已经形成了恶意竞争的地步,那么就需要时刻关注对方,并对对方的措施做好反制,以免对方下黑手自家无法招架。如果两家关系没那么僵化,可以维持表面和气,那么适当走动进行互动也无可厚非。如果两家确实都有良好的合作欲望,可以就某一方面达成协同,那么公关部就应该展现出热络、亲近的姿态,去积极促进两家企业的双赢,同时,与同行的和谐关系也是企业展现大胸怀形象的良机。
七、企业高管形象公关
企业高管除了负责公司战略层级的管理外,还兼任企业的公关代言人身份,一个良好的企业高管形象,不仅能带来公司知名度的上升,还能促进业务增长,也能在危机之中起到舒缓剂的作用,提高企业的抗压能力,所以公关部门为企业高管制定形象传播策略也是极为重要。
不同的企业高管能够形成不同的影响,最基本的是有威望、受爱戴、有口碑;往上一级是能够拥有整个行业的话语权;再往上一级是商界领袖,时代精英;最高一级则是全球级别的意见领袖,一句发言就能掀动市场和股价的变幻。
那么对于公关部来说,要有策略的去“包装”自家的企业高管,去塑造一种良好的“人设”,在与领导层充分沟通后,去制定具体的形象建设方案。角度方面,可以从高管的个人履历、行业报道、重要观点、重大事件等入手,再考虑到企业的用户群体喜好,去输出一个差异化、接受度高的“人设”,比如李彦宏的“商界精英+好男人”形象深入人心,就是百度公关多年运营的结果。
八、危机公关
任何企业都会不可避免的爆发公关危机,而越是危机之际,越是企业建立良好形象的重要契机。在面对危机,要拿出诚恳、积极的解决态度,这是大前提,要正视问题所在,拿出勇气去向大众主动承担责任,第一时间道歉并标明态度,拿出有力、有效的补救措施,并积极的与受害者、利益受损方、大众进行沟通,发挥出强大的危机化解能力,虽然品牌声誉确实会受到一定影响,但是在大众心目中“勇于承认错误,知错就改”的正面形象也能长久的树立起来。
九、公益活动公关
企业勇于承担社会责任,积极地开展慈善公益事业,展现社会关怀,去关切老弱病残、山区贫穷儿童、农村留守儿童等弱势群体,不断扩大关爱版图和关爱力量,不仅是在积极响应国家政策,也能极大的促进企业正面形象的传播。
值得一提的是,企业做公益不是简单的追热点,也不是在作秀,而是一个需要长久坚持的举动。如果企业只想糊弄一下媒体,随便走个过场,送点礼物拍张照然后在媒体上大肆宣传,那么只会给企业的公关部门挖下一个大坑,毕竟隐患迟早会有爆发的一天,企业要对公益事业存有敬畏之心。
十、营销活动公关
品牌的广告和营销方案也是品牌公关的重要形式,除了打响知名度和建立市场壁垒外,营销活动还可以去贩卖企业的价值观。比如NIKE就投入制作了没有产品植入的运动员纪录片,只是为了单纯的去传达品牌“不断超越”的核心观点,这也是在受众心智中输出品牌形象的一种绝佳途径。营销也不一定非得为了卖货而服务,也可以是基于更长远的目光,比如传达更受大众喜爱的品牌联想。
十一、日常舆情公关
除了要做好危机爆发时刻的公关处理外,平时也要做好日常舆情的监控,所谓防范于未然,对于不同平台、不同节点的负面信息要有一个可追溯的对象,弄清楚大大小小的负面信息是怎么形成,去预测这些负面信息会不会扩散形成公关危机,去思考这些负面信息有哪些是侵权的、不实的,要如何应对等等,都是公关部门的日常舆情监测工作之一。
一般来说,企业的公关部都会建立舆情监测后台,能够根据关键词和相关搜索词进行全网检索,并整理出舆情分析报告,那舆情后台也是需要不断完善的,平时做好这些基础工作,才能在真正的危机到来之前做好应战的准备。
企业品牌形象在本质上还是大众对于其产品服务的一种认知与认可。形象好,那么用户在作出消费决策之际,便会倾向于多考虑这个企业品牌,反之,形象差,那么便在消费者的心智中位于黑名单。如何积极的去传达更加良好的品牌形象,需要以上11种公关方式协同使用,总的来说,还是一个积累的过程,不断去经营,总会有收获。
在市场营销策划中公关策划的内容有哪些?
1、公共对象确定
2、确定公关目标
3、选择公关的工具(方式)
4、确定预算
公关活动策划方案包括哪些内容
为了应对突发事件和建立良好的公共关系,企业经常会策划一些公关活动,作为公关活动的重要内容, 公关活动策划 1.分析企业形象现状及原因。企业形象现状及原因的分析工作,实际上就是要求在公关策划之前,对企业形象现状进行诊断,从而为选择公关活动目标和方法提供依据。 2.确定目标要求。一般来说,所要解决的问题就是公关活动的具体目标,它服从于树立企业形象这一总体目标。在策划时,公关活动目标应明确、具体,具有可行性和可操作性。 3.设计主题。公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括,它对整个公关活动起着指导作用。主题设计得是否精采、恰当,对公众活动成效影响很大。公关活动主题的表现方式是多种多样的。它可以是一个口号,也可以是一句陈述或一个表白。 如日本 精工计时公司,为使精工表走向世界,利用在东京 举办奥运会的机会,进行了以让世界的人都了解:精工计时是世界第一流技术与产品为目标的公关活动,活动的主题是:世界的计时精工表。公关活动的主题看似简单,实非易事。 设计一个好的活动主题一般要考虑三个因素:公关活动目标,即公关活动的主题必须与公关活动目标相一致,并能充分表现目标;信息特性,即公关活动主题的信息要独特新颖,有鲜明的个性,突出本次活动的特色;公众心理,即公关活动主题要适应公众心理的需要,主题要形象,辞句能打动人心,使之具有强烈的感召力。 青岛广告策划 要充分发挥策划人员的独创能力和潜在能力。 格式 公关活动方案必须经过公关主体领导审核和批准, 有时还应向有关政府部门申报。 其目的是 使公关目标与组织总体目标相一致, 使公关活动与组织其他部门的工作相互协调、 相互配合 并获得合法性, 否则方案无法推行。 公共关系策划书是公共关系活动方案的规范载体, 因此,撰写公共关系策划书是公共关系人员的必备技能之一 以上内容就是公关活动策划的详细介绍,仅供参考,希望能帮助大家,如果想了解更多广告策划方面的相关内容,请点击 广告策划专题。
财经公关公司推广方案怎么做
营销企划书范本
一、营销企划书的格式
一份完整的营销企划书的构造分为两大部分。一是市场状况分析,二是企划书正文。(一)市场状况分析
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列12项内容:
(1)整个产品市场的规模。
(2)各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
(3)各竞争品牌市场占有率的比较分析。
(4)消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。
(5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
(6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
(7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
(8)各竞争品牌促销活动的比较分析。
(9)各竞争品牌公关活动的比较分析。
(10)各竞争品牌订价策略的比较分析。
(11)各竞争品牌销售渠道的比较分析。
(12)公司过去5年的损益分析。(二)企划书正文
营销企划书正文由6大项构成,现分别说明如下:
(1)公司的主要政策
企划者在拟定企划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;
确定目标市场与产品定位。
销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
制定价格政策。
确定销售方式。
广告表现与广告预算。
促销活动的重点与原则。
公关活动的重点与原则。
(2)销售目标
所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点:
为检验整个营销企划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
(3)推广计划
企划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标
企划书必须明确地表示,为了实现整个营销企划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。
②策略
决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。
广告表现策略:针对产品定位与目标消费群,决定方针表现的主题。
媒体运用策略:媒体的种类很多,包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?
促销活动策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划
详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外,也要考虑CRP(总视听率)与CPM(广告信息传达到每千人平均之成本)
促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划:包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
(4)市场调查计划
市场调查在营销企划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定营销企划案的重要依据。此外,前述第一部分市场状况分析中的12项资料,大都可通过市场调查获得,由此也显示出市场调查的重要。
然而,市场调查常被高层领导人与企划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。
市场调查与推广计划一样,也包含了目标,策略以及细部计划三大项。
(5)销售管理计划
假如把营销企划案看成是一种陆海空联合作战的话,销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而销售管理计划是陆军行动了,在情报的有效支援与强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。
(6)损益预估
任何营销企划案所希望实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润企划书撰写一、企划书的基本构成要素
企划书的种类,因提出的对象与内容不同,而在形式和体裁上有很大的差别。但是,任何一种企划书的构成都必须有5W2H1E,共8个基本要素:
What(什么)——企划的目的、内容。
Who( 谁)——企划相关人员。
Where( 何处)——企划实施场所。
When(何时)——企划的时间。
Why(为什么)——企划缘由、前景。
How(如何)——企划的方法和运转实施。
How much(多少)——企划预算。
Effect(效果)——预测企划结果、效果。
. 任何一种真正意义上的企划书必须具备上述8个基本要素。值得一提的是,要注意How much和Effect对整个企划案的重要意义。如果忽视企划的成本投入,不注意企划书实施效果的预测,那么,这种企划就不是一种成功的企划。只有5W1H的企划书不能称之为企划书,只能算是计划书。二、企划书的一般格式。
企划书的一般格式大致如下:
1.企划书名称
企划书的名称必须写得具体清楚。举例来说,《如何防盗企划书》的名称就不够完整、准确,应该修正为《北京市朝阳区1994年6月至12月防盗企划书》。
2.企划者的姓名
企划者的姓名、工作单位、职务均应一一写明。如果是集体企划的话,所有相关的人员的姓名、工作单位、职务均应写出。
3.企划书完成时间
依照企划书完成的年月日据实填写。如果企划书经过修正之后才定案的话,除了填写“某年某月某日完成”之处,还要加上“某年某月某日修正定案。”
4.企划目标
企划的目标要具体明确。例如;在1994年6月至12月间,北京市朝阳区盗窃案降低10%。
5.企划的内容
这是企划书中最重要的部分。包括企划缘由、前景资料、问题点,创意关键等方面内容。具体内容因企划种类的不同而有所变化,但必须以让读者一目了然为原则。切忌过分详尽、拉杂,否则会令读者感到枯燥无味。此外,还要注意避免强词夺理的内容。
6.预算表和进度表
企划是一项复杂的系统工程,需要化一定的人力、物力和财力,因此,必须进行周密的预算,使各种花费时,最好绘出表格,列出总目和分目的支出内容,既方便核算,又便于以后查对。
企划过度表则是把企划活动的全部过程似成时间表,何月何日要做什么,加以标示清楚,以便日后检查。
7.企划实施所需场地
在企划案实施过程中,需要提供哪些场地、何种场地,需提供何种方式的协助等,均要加以说明。
8.预测效果
根据掌握的情报,预测企划案实施后的效果。一个好的企划案,其效果是可期待的、可预测的,而且结果经常与事先预测的效果相当接近。
9.参考的文献资料
有助于完成本企划案的各种参考文献资料,包括报纸、杂志、书籍、演讲稿、企业内部资料、政府统计浆、调查报告等,均应一一列出。一来表明企划者负责的态度,二是则可增加企划案的可信度。
10.其他注意事项
为使本企划顺利进行,其他重要的注意事项应附在企划案上,诸如:
执行本企划案应具备的条件。
必须取得其他部门的支持协作。
希望企业领导向全体员工说明本案的重要意义,借以达成共识,通力使用。现将上述企划书的一般格式归纳如表2-2:
企划书的一般格式
封 面
(1)企划书名称
(2)企划者的姓名 要求具体、清楚
(3)企划书完成时间
正文
(4)企划的目标
(5)企划的内容 本企划书的主要内容
(6)预算表与进度表
细化内容
(7)企划场地
(8)预测效果
附件
(9)参考的文献资料
(10)其他注意事项企划流程
系统分析是以一个系统内的基本问题,用系统的观点思维推理,在确定与不确定的条件下,探索可能采取的方案。通过分析对比,动态修正,为达到预期目标选出满意的外部环境与内部条件相结合,当前利益与长远利益相结合,整体效益与局部效益相结合,定性分析与定量分析相结合。为了寻求满意可行的方案,要集思广益,不断进行反馈,逐渐完善,因此,这本身也是一个“学习”过程。
可以将策划的程序基本定为六步:①明确目的;②收集开发信息;③制造创意;④定下制作方案及重点(编写策划书,演技设计);⑤答辩与动态修正;⑥实施总结、落入实处。下面可以分而述之。
1.明确目标
如果没有目标,方案则无法开始;如果目的不明确,匆忙做出决策,就很可能导致失误。目标是根据所要研究的问题来确定的,这就要进行问题分析,把问题的实质和范围准确地加以说明。将问题明确地指出,就等于解决了问题的一半。界定问题要全面考虑各方面的需要和可能:在可能方面,要考虑客观环境是否允许以及本单位的条件是否可能。当然,没有条件有时也可以创造条件,但创造条件也要有一定基础,条件不是随意可以创造出来的。界定了问题后,便可以将目标具体化了。
2.开发信息
系统分析法步骤中有“收集资料”一项。收集资料是从书报、政府出版物、企业档案、帐目、生产经营过程等等之中,获得大量的信息。信息与材料、能源被誉为现代经济发展的三大支柱。企业是社会经济活动的一种组织形式,因此策划工作也必然要与社会有密切的信息交流。
信息开发的水平,决定着策划的水平;而信息开发的现代化和分析推理的科学化,是提高策划水平的基础性工作。从这个角度上讲,策划是“电脑+人脑”开发信息的过程。
对信息的开发,要强调两点:①开发工作要尽量现代化;②推理方法要科学化。
3.产生创意
有组织地创意是策划的核心。策划与狭义的点子在形式上区别之一就在于组织意识。组织意识就是要认识到,创意不只是仅仅依靠个人的“灵感”,而是一种可以组织,并需要组织的系统性工作。对个人来说,创意者一般要具备以下11个条件;
①动作要快,须有“即刻反应”的能力;②须有卓越的“图形感觉”;③须有丰富的“情报量”;④须有思路清晰的“系统概念”;⑤须有“战略构造”对未来或各种利益结构有强烈的控制力量;⑥须有“概念化”能力,能将所有相关信息归纳成一定的概念;⑦须有敏锐的“关联性”反应力,对人、产品、市场的关系要反应灵敏,并能综合起来分析;⑧须有丰富的想象力;⑨须有丰富的“感性”经验;⑩须有“多角度”的思考,并能采取系统概念和战略构造;⑾须有“同时进行多种工作”的能力,全线与支线同时并进,即使在错综复杂的环境下,也能妥善地处理工作。
4.定下制作方案、重点
这一步骤,相当于系统分析中的“可行方案”和“建立模型”两步。经过创意,一般可形成多种概要性方案的框架,在此基础上制作方案,并编写策划书的概要和重点,同时进行“演技设计”。
5.答辩与动态修正
在将策划的基本方案定下来以后,一项策划案的纲要已经形成。但是,对于每一个环节与细节来说,还需要进行更深入的分析评价,以期在动态修正中达到更好的效果。叼辩,是让别人进行评价,请专家审批各个环节的优劣;同时,也进行自我评价。
意见综合之后,将最终产生不同的三种结果——是、否、不完善。当“是” 时候,我们便可进入最后一步实施总结了。市场营销进攻策略
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