本篇文章信途科技给大家谈谈物业合作推广方案,以及与小区物业合作推广产品对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站。
求一份家政公司与物业方的合作方案!!!!
嘿嘿,其实我手里还真有一份方案,参考一下
第一章 公司概况………3
第二章 家庭保洁市场分析------------------------------------4
第三章 合作契机-----------------------------------------------7
第四章 我们的优势--------------------------------------------8
第四章 合作保障------------------------------------------------9
第五章 服务标准----------------------------------------------10
第六章 合作形式及利益、责权分配------------------------11
第七章 安全、监督措施保障---------------------------------12
第八章 附件:清洁工管理规章制度等
如何跟小区物业谈合作
任何合作都是需要有前提的,双方各自有什么需求和优势条件,叫知己知彼,百谈百成。
比如你会做馒头,就可以顺便做些咸菜和粥,与物业谈合作,价格低些租物业产权的房屋,打出便民旗号,为小区业主提供早餐方便服务,不对外盈利经营,倘若万人小区有1/5的人用你的早餐就是2000人,人均消费5元,一天的销售额是一万元,除去工本费,利润5000元左右,因为是不对外部盈利经营,不涉及缴增值税,把这部分钱让利给小区业主,你的早餐价格就比外边的便宜,但是,你可以设规定,凡是在你这里交物业费的业主,才享受低价待遇,不缴物业费的不享受低价待遇,你等同代收了物业费,可以向物业公司索要10%的代收手续费,手续费这一块完全可以抵掉房租费。
这对你的需求,是通过劳动一年收入一两百万,对小区物业公司的需求,是省去了头痛的收费麻烦,对小区业主的需求,是为生活提供了方便,只有在这样的互利基础之上才有可能与小区物业进行合作的谈判。
想跟做写字楼的物业合作 怎么打通物业的这些人
关于跟写字楼物业合作,我倒是有几个不同的看法:
1.如果想合作装修方面的,重要的就是信息来源,即客户/业主的入住信息。这些方面需要拿到第一手的资料,这些资料往往在租赁部手中掌握着,其它的部门暂时还不能介入,所以应该从租赁部入手,如果合作成功,那么陆陆续续随着装修工作的进行,会接触到客服部、工程部、保安部,到时在疏通关系即可。
2.如果想合作写字楼耗材方面的,比如提供饮水、快餐、保洁等等,那就要从客服或者保安部入手了。因为需要在楼内推广自己的品牌、服务,还有最重要的走动方便,这2个部门都是直管部门,那就要一定打好关系。
不管是如何接触,最好是先有工作关系上的接触,这样比较自然一些,比起生生的推介进去,要方便很多,也能获得更大的信任。
如何与小区物业合作
1、对于一个管理多个小区的物业公司,要看所在小区的物业是公司总部还是下设的管理处。
2、如果合作的业务是非常重大的话,应该跟公司总部谈,一般物业下设的管理处没有决定权,它只能起到一个参考和上报的作用。
3、如果合作的项目不是很重大,先分清是工程部、保洁部、保安部、客服部还是绿化部等,可以找相应部门的主管或负责人洽谈,如果部门无权决定就直接找小区经理洽谈。
4、合作项目如果关系到业主的利益,还要与业委会协商,或者由物业与业委会协调,小区经理就可以直接搞定。
物业市场部如何开拓业务
1、参与物业服务方案、招投标文件的撰写与成本测算表制作,总结经验。
2、 进行市场开拓与渠道管理,寻找客户资源,开发新客户,维护老客户,发掘潜在客户群。
3、 对客户保持有效跟踪,及时填写《客户信息跟踪表》并动态更新。
4、 深入市场进行客户调研,搜集市场信息,掌握行业资讯,分析和科学预测同行业服务内容相关数据并对比,定期提交调查报告。
5、 对市场的发展趋势,总体特征调查和深入调研,制定或提供公关策略和业务推广的建议。
6、 建立客户档案及信息反馈资料库,建立信息反馈通报制度,定期更新与提交相关报告。
7、 工作总结并制订周/月度/季度工作计划,提供合理建议与想法, 工作中积极推广公司品牌与企业形象。
谁能告诉我,物业的营销方案怎么做?
电话是物业管理人员与业主之间沟通的重要工具,应该说这样工具的重要源于现代人对时间的珍惜、对便利的渴望。业主希望一个短信能解决的问题,就不应该让业主亲自跑腿;业主希望一个电话就能了解的问题,就不应该让业主上上下下的爬楼梯。业主如果远在“他乡”,亦能了解家中的情况那么就必须提供这样的设备让客户有了解的机会。业主是上帝,业主是物业管理公司应该服务好的对象。而把这些问题统统解决掉,并不是难事,只要拥有意科特公的物业管理呼叫中心系统 。本系统能够很好的帮助管理实现与客户之间的无限沟通,它的电话前端电话接入部分是以物业管理公司的业务流程模式设计的,同时它后端的还把物业管理公司的主要部门——管理部、财务部、园艺绿化部、清洁部、保安部、技检部、饮品派送部、办公室等融合在一起。这套系统是一种以客户为中心的全新的服务方式,是物业管理公司提供服务质量的良好的解决方案,应该成为每个物业管理公司客户服务体系中的必要组成部分。 系统功能 1、交互式语音应答 (IVR) 交互式语音应答可以由系统自动播放预先录制好的语音文件,也可是从数据库实时调取的文字信息,然后通过 TTS (文本转语音)实时地播放出来。这些系统平台自动的回答能节省人工成本减少人工的重复性工作,从而有力的提高工作效率。可以有自动的语音的业务咨询,自动播放的公告信息,物业管理公司的政策说明以及其他一些业主关注的但又不必单独设立人工坐席来解决的问题。 2、智能话务分配 这些传统的呼叫中心必备的功能。当然也是物业管理呼叫中心系统必不可少的一部分。物业公司的业主数量很多,但是使用呼叫中心系统的业主的数量会随着时间的不同而不同。所以在选择外线和坐席的数量时,要以平均状态为准,只有这样做才符合经济性原则。以平均状态为准必然造成高峰时期,会有很多的业主打不进电话去。智能话务分配能够很好的解决这个问题。它能最大限度降低业主烦躁感,并能在业主断线的情况下,记录下电话以便及时的回拨过去。至于将电话分配到那个坐席,有多种方式,可以任意选择,可以平均分配,可以按照工号分配,可以按照业务量的多少分配。这种灵活的分配方式为管理者提供了很大的便利。 3、座席来电弹屏 呼入电话均有来电显示功能,当业主呼入座席上,座席会显示来电者的身份,号码和来自何方。上次通话时间等信息。让座席人员能够准确识别主叫号码,判别业主身份,并根据历史资料判别业主可能的意图。 根据业主身份的不同准备相应的资料,以便为其提供更有针对性的服务,新业主则建立客户档案信息。 4、自动收发短信 短信是一种经济实惠的沟通方式无论是个人业主还是公司法人,都很喜欢这种方式。以短信的方式进行 规章制度的宣传,停电停水通知、欠费通知、客户欠费催缴等也可以采取这种方式。 5、免费的长途电话 可实现三网合一,业主可通过固定电话网,移动电话和互联网与物业公司通话 。提供多条PSTN,而且可以随时增加,可以实现物业公司在国内各个分支机构所有通话零费用(长途和市话) 。 6、呼叫管理监控 主要是对坐席人员与业主之间通话的录音与监听,这样能够实现对坐席人员工作态度与工作的质量的检验,实现高效办公。有多种录音方式,多种备份方式,多种查询方式。 7、人工坐席服务 人工坐席主要受理紧急救助、水 / 气 / 电 / 房屋等报修服务受理、客户投诉和建议。 8、主动呼出服务 利用呼叫中心自身具备的呼出功能,本平台可以根据自身的客户数据库主动联系客户,为用户提供包括亲情服务、用户回访、提醒功能等服务。 9、400号码 全国各地各种通讯工具皆可拨叫的电话,免长途费电话。
物业合作推广方案的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于与小区物业合作推广产品、物业合作推广方案的信息别忘了在本站信途科技进行查找。