本篇文章给大家谈谈物业网,以及物业网格化管理怎么做对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站。
物业有没有专门的网站?
非常多的网站,国家级的中国物业管理协会网,各地市协会也基本有自己的网站,还有其他的网站,如现代物业网,中国物业管理杂志网、中国物业管理教育网、中国物业教育网、中国物业管理在线、中国物业服务网等等,打开任何一个网站就可以看到各相关网的链接
物业网网址?
上工商局网。
不过现在除了原房管局下属的改制物业公司和大国企房地产集团直属物业总部机构之外,其它物业公司都不算国企(包含上面说的国企房地产集团下属的各级物业分公司)。
所以,一般直接在小区做物业服务的基层物业公司,可以直言,99%以上都不是国企。最多只能是国企控股的股份制企业,但绝对不享受国企待遇。
物业网站建设流程都有哪些
1、先去网上搜一下,然后一家家的对比
2、看公司办公环境及资质,是否正规
3、看公司案例,是否真实,要记得验证
4、看公司官方网站,自己官网都做不好的网络公司肯定不怎么样
5、看团队人数
6、如果本地找不到好的可以考虑北上广深等大城市。
招聘保洁员哪个网站最好招
招聘保洁员的网站目前还没有,如果一定要在网站招聘可以建议你可以去物业网,一般当地都有本地的物业协会网,可以以公司名义注册成会员后发布招聘信息。另外,还可以通过报纸信息发布,如果你们待遇不错的话也可同行业挖人~,但是一般招聘保洁员工比较好一点的方法还是通过员工介绍、实地招聘为佳。
如何注册上海物业网
分户产业地址:你的房屋地址
分户面积:你的房产证面积
分户姓名:户主姓名
什么网站是属于面向服务的关系建设型网站
服务,只要是为别人干活,的都属于服务
关系就因人为宜了。。。其实没有固定的解释
是个大活人,就有关系,拿这个做话题的纯属伪专家当话题的幌子
比如小区物业网站,就是互相有关系的服务型网站
其实只要服务就是一种关系,没什么特殊的
尽量不要去听那些伪专家的课堂,多做做实际操作,实践经验永远比嘴皮子价值高。
求管理基础知识试题
作者:未知
文章来源:云南物业网
查看次数:945
文章关键字:[物业管理基础知识试题]
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姓名: 管理处: 得分:
物业管理基础知识试题
考核形式:闭卷、笔试。 时间:120分钟
得 分 评卷人 一、单选题(每空1分,共20分)
1、物业不仅有价值,而且具有使用价值或观赏价值,这体现了物业的( )。
A、固定性 B、耐久性 C、多样性 D、高值性
2、物业管理企业的根本任务和基本属性是( )
A、维修 B、管理 C、经营 D、服务
3、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题( )。
A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复
C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告
4、物业管理企业接到报修后应立即行动,马上修好,这对物业管理企业( )的影响是非常明显的。
A、经济效益 B、知名度 C、规模 D、信誉
5、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业管理企业应创造条件满足其要求,提供( )。
A、一般性服务 B、特约性服务 C、公共性服务 D、公众代办性服务
6、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到( )。
A、质价相符 B、能够承受 C、价格优惠 D、价格偏低
7、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要分秒必争,尽快干好。这体现了( )。
A、积极主动,讲求时效 B、谦虚谨慎,文明礼貌
C、刻苦学习,提高素质 D、仪表端庄,良好形象
8、前期物业管理由( )负责选聘物业管理企业。
A、建设单位 B、业主大会 c、业主委员会 D、业主
9、参加业主大会的业主不包括该物业项目( )。
A、商品房的购买者 B、公房的购买者
c、商品房的租赁者 D、未售出房屋的开发商
10、《房屋建筑工程质量保修办法》规定.供热与供冷系统的最低保修期限为( )个采暖期、供冷期。
A、 l B、2 C、5 D、lO
11、建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》规定,在正常使用条件下,有防水要求的厨房、卫生闻的防渗漏保修期为( )·
A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
12、关于客户报修接待工作.以下做法错误的是( )·
A、客户无论采取何种形式报修,接待人员都应填写《维修服务任务单》
B、维修人员上门后.应与客户共同确认维修内容
C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价
D、维修结束时。维修人员根据事先约定的标准向客户收费
13、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用( ),可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A、 满一年 B 、满两年 C 、一年以内 D 、两年以内
14、物业管理公司的治安管理实质上是( )。
A、 治理 B 、管理 C、 治安 D、 服务
15、物业管理区域内的标志牌,路灯、垃圾桶等属于( )。
A 、装饰性 B 、功能性 C 、分割性 D 、人文性
16、物业的使用人是指( )。
A、代理权人 B、承租人
C、占有权人 D、承租人及其他实际使用物业的人
17、接管验收的首要条件是( ),并且附属设备已完全正常使用,房屋编号已得到认可。
A、全部施工完毕 B、施工单位已撤出
C、竣工验收合格 D、接管验收准备就绪
18、为了规范物业管理活动,维护( )的合法利益,改善人民群众的生活和工作环境,制定《物业管理条例》
A、业主 B、开发商
C、物业管理企业 D、业主和物业管理企业
19、已竣工但尚未出售或未交给物业买受人的物业,物业服务费用由( )交纳。
A、 业主 B 、建设单位 C、 施工单位 D 、前期物业管理企业
20、我国第一部物业管理行政法规是建设部第33号令,名称为( )
A、城市新建住宅小区管理办法 B、城市住宅小区物业管理条例
C、城市居住物业管理条例 D、物业管理条例
得 分 评卷人 二、在所给的四个选择项中选出一个以上的正确答案,然后将其序号填写在题后的括号内。少选、多选、错选均不得分。每小题3分,共45分)
1、 《物业管理条例》第二十九条规定的资料是建设单位向物业管理企业移交的全部资料,物业服务合同终止时,物业管理企业应按规定交还给业主委员会。具体包括以下资料( )。
A竣工总平面图,单体建筑结构设备配套设施地下管网工程竣工图
B设施设备安装使用维护保养资料
C物业保修,使用说明文件
D物业管理是所必须的其他资料。
2、物业管理企业开展各项活动必须( )
A、以服务为宗旨 B、以管理为目的
C、以经营为手段 D、以效益为目的
3、物业管理区域内安全保卫的重点是( )。
A、 防火、防盗, B 、防雷、防电 C 、防交通事故 D 、防意外伤害
4、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括( )。
A 、现代管理知识 B、 现代管理手段
C 、物业管理专业技能 D、 遵守纪律,奉公守法
5、房屋装修监督管理的主要内容包括( ) 。
A、审核装修设计图纸
B、审核装修作业是否构成物业结构墙面和楼板等的损害
C、派员巡视施工现场,监督施工人员是否规范作业
D、对完工的装修工程进行检查验收
6、物业管理人员必须具有现代管理知识,是指从事管理工作必须( )。
A 、仪表仪容端庄 B、 具有科学头脑
C 、具有科学思想 D 、运用科学的手段
7、业主委员会的义务有( )。
A、召集,主持业主大会或业主代表大会
B、向业主大会或业主代表大会汇报工作
C、支持,配合和监督物业管理企业的工作
D、积极创建文明物业小区
8、住宅小区物业管理公司实行( )的服务原则。
A、 有偿 B 、低价 C 、高档 D 、高效
9、物业管理人员接待客户当面投诉时,需做到( )。
A、态度友好诚恳 B、提问要用委婉的方式
c、对给客户带来的不快表示歉意和同情 D、保持眼睛与客户对视,以示尊重
10、《物业服务收费管理办法》规定,物业服务收费应当遵循( )等原则。
A、合理 B、公平 c、费用与服务水平相适应 D、费用与业主承受能力相适应
11、《物业服务收费管理办法》规定,业主与物业管理企业可以采用( )形式约定物业服务费用。
A、政府定价制 B、回扣制 c、酬金制 D、包干制
12、根据有关规定.房屋二次装修( )。
A、不得影响毗连房屋的正常使用 B、不得影响邻里生活
C、不得将阳台改为厨房 D、不得将卫生间的蹲坑改为坐便器
13、在物业管理区域内,物业管理企业负责的日常保沽范围应该包括( )
A、楼宇内的公共部位 B、物业管理区域的公共场所
C、业主的自用部位 D、物业管理区域内的垃圾集中存放地点
14、住宅小区物业管理主体由( )组成。
A、业主和业主大会 B、业主委员会和物业管理公司
C、政府相关部门 D、房地产开发建设单位
15、住宅小区房屋按产权划分有( )。
A、异产毗连房屋 B、 私人房屋
C 、集体房屋 D、国有共有房屋
得 分 评卷人 三、判断提(每小题2分,共20分)
1、在物业管理中,物业管理公司始终处于主导地位,是管理的主体。( )
2、物业管理企业在管理期限内,发生业主人身,财产安全受到损害的,应当承担相应的法律责任。( )
3、只要是对业主和使用人有利的事,物业管理企业都应该积极去做。( )
4、当业主转让房屋所有权时,结余维修资金应该退还该业主。( )
5、住宅小区最大特点是相对封闭独立,居住功能单一,居民居住集中。( )
6、物业管理企业收取物业服务费,应有收费的依据,但为了保守商业秘密,无须向业主公开·
7、住户装修物业应事先告知物业管理公司。( )
8、因物业管理公司向全体业主提供了额外的服务,物业管理公司有权增加物业管理收费。
9、物业管理公司是业主委员会的受雇人。( )
10、业主公约并不需要每个业主都同意[未完......]
1、物业维修基金(5分)
2、共用设施设备(5分)
3、物业管理(5分)
得 分 评卷人 四、简答题(共20分)
1、物业管理服务内容包含哪些?(此题可依照物业管理学习资料答题,也可依照“物业管理协议”中服务内容答题) (7分)
2、房屋的修缮责任如何划分?(7分)
3、房屋装饰装修改造,须遵守哪些规定?(6分)
得 分 评卷人 五、论述题(共30分)
1、“业主至上,服务第一”是我公司的服务宗旨,请你试述对它的理解和贯彻这一标准所需作出的具体要求。(10分)
2、请你谈谈你对XXXXX物业管理有限公司的了解;根据我公司的发展状况,结合你目前的工作岗位,请你谈谈对各岗管理服务工作中一些需进行规范、改革的具体意见。
(20分)
参考答案
一、 单选题(每空1分,共20分)
1、D 2、D 3、A 4、D 5、B 6、A 7、A 8、A 9、C 10、B 11、D 12、D
13、B 14、D 15、D 16、A 17、C 18、D 19、B 20、A
二、多项选择题(每小题3分,共45分)
1、ABCD 2、ACD 3、 ABCD 4、ABC 5、ABCD 6、BCD 7、ABCD 8、ABD
9、ABCD 10、ABC 11、CD 12、ABC 13、ABD 14、ABC 15、BCD
三、判断题(每小题2分,共20分)
1、× 2、× 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、× 9、× 10、√
四、名词解释(每小题5分、共15分)
1、物业维修基金(5分)
答:物业维修基金是专项用于物业共用部位,共用设施、设备保修期满后大修,更新改造的资金。在性质属专门用于特定目的而设立的专项基金一类。
2、共用设施设备(5分)
答:是指住宅小区或单栋住宅内,建设费用已分摊进入住宅销售价格的共同使用的上下供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、水箱、水泵、电梯、避雷装置、消防器具、道路、绿地、路灯、非经营性车场车库、沟渠、池、井、公益性文体设施共用设施设备使用的房屋等。
3、物业管理
答:物业管理是指物业管理企业受物业所有人委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋,建筑及其设备,市政公共设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人提供综合性有偿服务。
五、问答题(共20分)
1、物业管理服务内容包含哪些?(此题可依照物业管理学习资料答题,也可依照“物业管理协议”中服务内容答题) (7分)
答:(1)、房屋共用部位的维护和管理;
(2)、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理
(3)、环境清洁卫生管理
(4)、小区内的公共秩序与安全保安
(5)、交通秩序与车辆停放管理
(6)、房屋装饰装修管理
(7)、政策规定由物业管理公司管理的所有事项
2、房屋的修缮责任如何划分(7分)
答:(1)、保修期内,由施工单位负责房屋质量的保修;
(2)、保修期满,由业主承担房屋修缮责任并承担修缮费用。对公共物业,由业主交纳费用,物管企业承担修缮费用。对自用物业,由业主承担修缮责任。业主也可自行修缮,也可委托物管企业有偿修缮。
(3)、凡属使用不当或人为造成房屋损坏的,由行为人予以修复或予赔偿。
3、房屋装饰装修改造,须遵守哪些规定?(6分)
答:(1)、不得削弱房屋结构整体稳定性和抗震力;
(2)、不得影响房屋结构安全和使用功能;
(3)、不得自行变更房屋的主体结构(含基础、柱、墙、梁、板、楼梯和屋面的结构)和公共设施(如给排水管道、供电设施等);
(4)、不得影响相邻住户居住安全和环境,不得损害他人和社会公共利益;
(5)、严重损坏房屋和局部有险情的房屋应先修缮加固,达到安全标准方可装饰。
六、论述题(共30分)(该题型无一定标准答案,各考生可结合工作实际及自身了解掌握情况进行答题,答分根据答题内容、态度,意见等进行实际评分)
1、“业主至上,服务第一”是我公司的服务宗旨,请你试述对它的理解和贯彻这一标准所需作出的具体要求。(10分)
(示例)答:物业管理虽然冠有“管理”二字,却是不折不扣的服务行业,因此,服务质量的问题成为日常工作的热点和突出问题。良好的服务质量无疑是取悦人心的,结果必然将业主和服务者的关系推向融洽的境地;而伪劣的服务质量绝不仅仅是让人产生不快,而是将引发一系列恶性的反应,将物业管理推向进退两难的境地。面对社会各界都在推行服务承诺的今天,我们应向广大业主拿出什么样的承诺来呢?由服务质量我们应该想到物业行业的收费与效益,所谓“一分价钱一分货”,业主都希望,也有权利在其缴纳物业服务费的同时得到满意的回报和服务。所以,作为物业的拥有者有理由要求管理者所提供的物业服务是“质价相符”的,而我们也必须遵循这样的规则,才能在愈演愈烈的市场竞争中走得稳,站得住脚。
同时,应该强调服务立场与服务态度的问题。我们作为服务者应该严格地站在业主的立场上,向广大业主提供优质的服务,不断提高自身的服务意识,端正服务态度,并牢固树立“业主至上,服务第一”的指导思想,才能在行业的竞争中取得优势并保持不败。 物业管理工作矛盾多,难度大,但物业管理企业决不能放弃服务质量管理。提高服务质量,既是公司发展所必须的条件,也是广大业主实际需要的。我们要加强自身服务质量的提高能力,明确岗位职责,建立并落实责、权、利相结合的质量责任制,实行有效的监督和考核。
另外,在保证良好服务的同时,应积极拓展其他有偿服务,开展多种经营,努力增加收益,减轻自身负担。做到收支平衡,维持企业运行。
中国首届物业管理产业博览会怎么报名参加
2017 上 海 国 际 物 业 博 览 会
时间:2017 年 6 月 28-30 日
地点:上海光大会展中心
主办单位: 上海市工商联物联网商会 上海智慧制造协会 上海市智慧物流协会 上海辉德展览服务有限公司
支持单位: 上海市人民政府 山东省商务厅
国外支持: 日本智慧社区协会 欧洲智慧社区协会 美国自助服务协会 欧洲自助服务业协西班牙自助服务协会
支持媒体: 中国物业服务顾问网 中国物业之窗 房地产 E 网 新华网 人民网 智家招商网 停车网 物业信息网 物业联盟网 中国房地产网 中国物业网 迈点网 太平洋安防网 中国招标网
2017 上海国际物业博览会-----便民惠民,服务天下
2017 上海国际物业博览会、在上海市政府大力支持“物联网+物业”建设的利好政策下及广大参展商 一致邀请,本届展会将在上海光大会展中心举行,整个展馆面积 22,000 平米,预计有 300 展商及 30.000 观众,物业管理行业作为传统的服务行业之一,近年来在整体市场前景向好、行业发展政策趋优的宏观发 展环境中,以及物业服务从业人员的共同努力下,顺应时代发展,借助新理念、新技术和新思维,持续改 进经营和发展模式,不断进行专业化、标准化和精细化的服务创新,全面提升物业管理服务品质和服务效 率。业界标杆企业以合作共赢的理念,借助互联网平台与中小型企业构建新型的商业伙伴关系,共创共享 物业管理生态圈价值,本届展会将为物业管理产业及物业配套设施供应商提供交流及展示平台,希望各企 业能通过本次大会凝聚共识,坚定信心,为我国物业管理行业更快更好发展而共同努力。
同期活动: 在展会期间,将举办参展企业新产品发布会、供需对接商洽会、新闻媒体见面会等配套活动。此外, 还将根据各地方行业协会、物业服务企业和供应商的需求,举办专题推荐会和签约仪式等活动,推动合作 项目的生成,进一步促进供需双方的合作交流。
参展范围:
●品牌物业、科技物业、物业管理教育培训、建筑、设备、设施的运维管理与维护保养等。
●智慧社区:智慧社区 O20、智慧社区服务平台、社区经济、智慧医疗、智慧教育、智慧便民终端、智能 家居、智能安防、电梯管理、智能消费、智能分类垃圾、门禁系统、远程抄表、视频监控、广播系统、智 能感应系统、远程服务、智能化管理系统等。
●生活服务设施:社区服务站、快递驿站、智能快递柜、自助售货机等。 ●停车管理 :停车场运营状况诊断管理、车库管理系统、停车诱导系统、车辆自动识别、一卡通智能刷 卡系统、停车收费系统、充电桩、智能道闸等。
●环境保洁:园林绿化设备、清洁车、手推拖地车、高压清洗机、扫地机、吸尘器、单擦机、抛光机、吸 水机、吹干机、垃圾搬运车、回收箱、垃圾箱、垃圾收集运输、垃圾箱储存系统等。
●社区基础设施:户外健身器材、老年人健身器材、保安器材、消防器材、供水与污水管理、路灯管理、电动道闸、自动喷淋等。
参展费用:
★9 ㎡标准展台 ¥15800 元/个/展期、每标准展位包括[三面围板、公司楣板、一桌二椅、二只射灯、 220V/5A 电源插座一个、展位铺满地毯、二十四小时保洁、保安]。
★特装展台 (注:最少 36 平方米起租,只提供参展空间,不包含任何设施。)¥1580 元/㎡/展期 。
2017 上海国际物业管理创新论坛------未来共同唱响
在经济新常态的大背景下,整个国民经济的增长动力和发展方式都在发生深刻的变化。地产物业行业 从发展上也面临着转型升级和提质增效的问题, 2017 上海国际物业管理创新论坛,论坛将邀请一众政府 相关部门、住房和城乡建设部各省、自治区和直辖市行业主管单位、行业研究机构、地产公司、物业管理 企业、物业物资供应商、行业协会、产业链上下游、金融服务机构、国内知名经济学家以及国际资深物业 管理专家学者负责人等、 探讨以共创共享物业管理生态圈。 时间 2017 年 6 月 28 日 地址:上海光大会展中心 现场会议室 上海市徐汇区漕宝路 88 号
会议议题:(待定)
智慧物业与社区经济
智慧社区建设发展方向
智慧社区生态圈发展路径
以创新发展推动物业新未来
高端物业管理服务的发展之路
物联网+物业行业转型
绿色物业管理发展趋势
中小物业服务企业创新发展
绿色清洁技术应用
CEO 行业对话
优秀企业颁奖典礼
拟邀单位
上海市人民政府 山东省商务厅 上海市住建委员会 上海工商联地产商会
工商联物联网商会 中国物业协会 上海市房地产协会 上海物业管理协会
中国房地产行业协会 上海智慧制造协会日本智慧社区协会 欧洲自助服务协会
欧洲智慧社区协会 西班牙自助服务协会 欧洲自助服务业协会 美国清洁卫生协会
万达商业地产 恒大地产 万科物业 新城控股 绿地物业 金碧物业 中海物业 振新物业
长城物业 蓝光控股 金地物业 科瑞物业 龙湖地产 富力地产 华润置地 世茂地产 旭辉控股
上房物业 乐益物业 物业公司 地产开发商 行业主管部门 相关企业 相关媒体
【组委会联系方式】
电话: 021-31039137
联系人:刘涛 13818296563
邮箱:icslt@56bocexpo.com
网站:xintu.lhaexpo.com
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