今天给各位分享学习网站数据分析的知识，其中也会对鑷鏁版嵁鍒嗘瀽缃戠珯进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注和分享本站。
一步步教你分析网站数据
一步步教你分析网站数据
可用性测试和数据分析是一对无敌好搭档，它们让我们更多地了解用户，跟踪我们的目标，解决意外的问题。说到解决问题，数据分析告诉我们哪些页面或者流程正在给用户造成麻烦，哪些领域需要我们在可用性测试中重点关注。接下来，可用性测试会告诉我们为什么用户会表现出某些特定的行为。在这两者之上，我们可以为网站拥有者提供重点明确、针对用户的建议。
在小红（和许许多多与之相似的用户体验从业人员）的例子中，数据分析能揭露用户到底是怎么访问网站的。虽然小红和客户在用户体验或顾客方面的经验可能让他们对于测试什么有了不错的假设，但对于人们是如何访问网站，数据分析展示给他们的是更为清晰、无偏见的方式。
对于任何希望通过学习一些简单的工具来读懂数据的人，数据分析可以帮助你：
识别网站上出问题的地方显露网站对于用户的吸引力测量设计上的改善带来的结果
在这两篇系列文章中，我将会解释如何利用数据分析来识别用户有问题的地方，以及网站的哪些地方会从可用性测试中受益最多。本篇文章的重点为——三个识别网站问题的参数：跳出和退出率(bounce and exit rate)，页面平均时间(average time on page)和目标价值(page value)。在第二部分，我们会进一步利用这些参数来识别drop off points，然后我们会深入到数据分段(segmentation)来获取额外的细节信息。
辨认问题网页（组）
作为一名自由职业者和用户体验咨询师，我与各种各样不同领域的网站合作过，其过程非常一致，总是以数据分析为开端。最开始我会去辨认每天有多少用户访问这个网站，哪个页面最常用。这会给我一个大概的感觉，知道人们是如何访问这个网站的。然后我会进行下一步：辨认潜在的出问题的领域，继而知道我的用户体验建议将会着重在哪一块。
总体来说，我会观察三种类型的参数来辨认问题所在：
跳出和退出率(Bounce and exit rate)页面平均时间(Average time on page)目标价值(Page value)
跳出和退出率(Bounce and Exit Rate)
跳出率和退出率是两个可能造成混淆的参数。跳出率是只访问了网站的一个页面的用户的比例：在一个页面登陆，但是没有去访问任何其他页面就离开了网站。
【译者注：谷歌官方解释为“跳出率指单页访问次数（即访问者从入口页离开网站而未与网页互动的访问次数）所占的百分比”。】
退出率是从一个页面离开了网站的用户的比例（它包括了那些之前在该网站浏览了其他页面的人）。
【译者注：谷歌官方解释为“退出百分比指从某个或某组特定网页退出网站的次数所占的百分比”。】
如果我发现了网站的一部分出现了一个很高的跳出或者退出率，我会做上笔记，以防某些页面的什么东西造成了用户的离开。一个有着高跳出率的页面可能说明这个页面上的内容不是用户来到这个页面所期望看到的东西。一个高退出率的页面可能说明这个网页导致了用户在他们想要的流程中半途而废——从另一方面看，如果一个高退出率的页面是流程的最后一页，那么这个高退出率就不再是个问题了。
用谷歌分析（Google Analytics）中的“加权排序（weighted sort）”会让跳出率更加有用。根据谷歌分析，“加权排序把百分比数据根据重要程度排列，而不是序号排列”。举个例子，一个页面虽然有着100%的跳出率，但在过去的一个月中，只有一个用户访问，然后离开了该页面（另外一个更大的问题可能是没有任何人访问过这个页面！）。如果一个页面有80%的跳出率，但是是一个在流程中非常关键的起始页面，那么这个网站可能因此流失了大量的生意。为了更好地为页面可用性测试做准备，我们必须辨认出问题出现的原因：是因为没有人访问这个页面，还是每个访问的人都马上离开了网站？
页面平均时间(Average Time on Page)
“页面平均时间”是指用户浏览某个页面所花费的平均时间。如果我发现有一个页面的“页面平均时间”很低，这可能意味着该页面没有引起用户足够的注意。从另一反面来看，如果用户在一个结账页面停留很久，那么可能是因为该页面过于复杂了。当然，所有的参数都必须放在具体的情境下分析；如果一个博客文章有一个很高的“页面平均时间”，那么总体来说是一个好的现象，因为这可能意味着用户真的在阅读整篇文章。
另外一个衡量页面表现的非常好的方式是利用“与网站平均数比较”的选项。这个图会显示某些页面在某个参数上是不是在很大程度上高于或者低于平均值。虽然这些页面仍然需要一页一页地分析，因为不同的页面有用不同的目标，但是低于平均浏览时间的页面总体来说可能会有问题，假设目标是为了让用户继续阅读的话。下面的例子清晰地表现出“联系（contact）”页面相对来说有比平均值更低的浏览时间，然而“博客（blog）”页面有高于平均值80%的时间。
再次强调下，情境是关键。用户可能来到联系页面来寻找一个公司的地址，或者联系电话。如果他们成功地找到了，那么他们就会离开该网站，因此较低的页面浏览时间在这里是一个好的现象，说明页面很有用。一个“博客”页面是用来吸引用户的注意的，因此一个高于平均值的时间可以被看做是一件好事。
页面价值(Page value)
“页面价值”是一个非常重要，但是很少被用到的参数，它可以用来发现表现欠佳的页面。目标价值，就如它的名字所示，是一种赋予页面直接的货币价值的方式。对于电子商务网站来说，它纳入了各种各样的交易收入总数和所有类型的网页的目标价值——这些参数都需要在谷歌分析中人工设置，才能计算出页面价值。一个高价值的页面往往显示出它是一个重要的页面，意味着该页面值得被纳入可用性测试中。
一个高价值但是展示出高退出率的页面是值得重视和改进的。意味着这些页面让用户在回话流程的关键位置离开了。在下面的的例子中（一个电子商务网站），我突出显示了三个有着类似的页面价值的品类。可以清楚地看到，“个性化化玩具（personalised-toys）”的产品页面有一个相当高的退出率。这说明这个高价值的页面正在让用户“流失”，并且应该在未来的用户体验设计工作中引起重视。
然而，单独的某个页面只能展示部分真相。“内容分组(content grouping)”这个功能很重要，我们可以利用它来观察网站的某个部分表现如何。内容分组可以把数据根据用户访问的页面种类来进行分类，因此十分必要。我们可以用各种各样的方式来分组。比如对于一个买衣服的网站来说，可以根据不同种类的服饰来分组，看看裤子是不是比衬衫的页面价值要高。
一旦发现某个页面或者某个组的页面价值很低，下一步我们要做的就是：找出背后的原因。在上面的例子中，衬衫相对来说有比较低的价值。我采取的第一步行动是，根据我的经验和判断力，看看在衬衫的页面上有没有任何明显的用户体验或者技术方面的问题。做完这个之后，我会和真实的用户一起来测试这些个页面，来看看为什么会有这些问题——并且寻找那些暗含了修复方式的线索。
内容分组是一个非常强大的工具，可以让你看到网站的不同部分的真实表现。
在实践中利用参数
这只是利用数据分析来发现网站问题的第一步。在本系列的第二部分中，我们会着眼于如何发现用户流程中的流失点，以及如何把用户分类来看到更多的细节信息。
与此同时，你尝试着利用在本篇文章中学到的方法来发现可能存在的问题：
调出跳出率，找出那些用户访问并且马上离开了的页面。浏览所有页面的退出率，找出在流程的哪些地方用户离开了网站。考虑到用户在页面平均停留时间的重要性——一个拥有着高跳出率的博客页面，同时拥有着很长的平均页面时间，这是一件好事！根据页面价值排序，观察页面。页面价值越高，那么就越值得被纳入可用性测试，从而最终修复用户在该页面遇到的问题。
在上一个客户的案例中，小红利用数据分析来发现那些需要进行可用性测试的地方。然而目前为止，小红只发现了网站中值得测试的单独的页面和页面组。她觉得她需要知道更多的关于最常见的用户行程（user journey）的信息。她还想更加深入地理解用户，看看不同类型的用户如何访问网站。为了能进行最佳的可用性测试，小红真心想要知道人们事实上是如何使用网站的。
简单来说，数据分析是一种用来发现可用性测试最佳测试页面的极好的方法。在本系列文章的第一部分，我讲解了如何利用数据分析来发现网站的问题所在之处。这么做可以让我们更好地理解目前的用户行为，并且帮助我们集中力量在将要测试的任务上。
在如何利用数据分析来指导可用性测试的这一系列文章的总结部分，我将更仔细地探讨如何通过识别用户行程、将用户分类来比较不同的用户组的行为。
识别流失点
知道用户是如何在整个网站中流转的可以增加单个页面状态的情境（context）。比如，分析用户行程中前一个页面的数据可以帮助我们识别为什么某个特定页面的退出率特别高。另外，找出最常见的用户行程对于谋划可用性测试很有好处。可用性测试可根据这些常见的用户行程来设计，从而确保在测试中用户的行为是和已经存在的用户行为是相符的。
谷歌分析尝试通过用户流程图（user flow）和行为流程图（behavior flow）报告来展示用户行程。他们可能比较难阅读，并且经常因为把多个页面组合在了一起而变得很麻烦。这意味着谷歌分析通常只能把最为普遍的几个页面单独展示，而把其他的页面组合在一起，显示为“大于100个页面”——这对我们一点帮助也没有。下面的截图显示出这种非常局限的信息是如何让分析变得困难的：只有几个页面在每个用户行程的阶段中是单独被显示的，剩下的页面都被组合在了一起。
尽管页面被组合造成了很多问题，花些时间分析这些报告仍然可以帮我们发现问题区域，根据的是流失率或意想不到的用户行程（比如，我们本来期待的是这样，但用户却走向了另一个方向？）。一旦我们发现了问题区域，我们就可以谋划可用性测试，来看看用户在整个行程中是如何思考的，了解他们为什么会有这些麻烦。
在谷歌分析的用户流程和行为流程报告中，所有的页面用了绿色的矩形来表示，灰色的连接线用来表示页面之间的用户行程。每个矩形还用红色表示了流失率的百分比（也就是说用户正离开网站）。它们可以说明常见的用户行程，以及用户在哪些地方离开了网站——也是另一种问题区域的迹象。
下面的例子来自于一个我曾经工作过的旅行网站。它在主页有一个特别明显的搜索框。
在这个简化了的并加上了笔记的图中，我们可以看到一个可能的问题。用户利用搜索框来找到某个旅行目的地，但之后又从搜索结果页面回到了主页（又名，弹簧跳（pogo sticking）），说明了搜索结果对用户来说不够满意。这可能归结于许多的理由：可能搜索功能经常搜不出结果，搜到太多结果，或者太少结果。也可能这个问题和搜索结果本身无关，而是其他的理由，比如搜索结果里的酒店的价格太高了。
数据显示最初的搜索是让用户不满意的，这让我决定针对搜索框来进行一些可用性测试。可用性测试的结果显示，问题的原因在于搜索结果太多太泛了，用户被大量的结果淹没了。根据这个测试结果，我建议引入一个多面搜索系统（faceted search system）：在搜索结果页面让用户可以根据一些标准来过滤搜索结果，而不用返回到主页重新搜索。这个新的搜索系统让用户可以根据酒店提供的服务设施来过滤他们的搜索结果；比如是否有游泳池、健身房和其他的设施，这意味着用户可以发现对他们自身有用的结果。这个设计方案让搜索后又回到主页的用户数量大幅度下降，让更多的用户进入到他们行程的下一步。
上面的结果显示的是多面搜索系统被引进一个月后的分析数据。图中显示出，主页和搜索结果页面之间的“弹簧跳”现象减少了。虽然仍然还有改进的空间，但这个变化产生的积极效应是非常鼓舞人心的。
数据分段，更多的细节
数据分段为观察不同用户的不同行为提供了一个绝佳的方式。一个简单的例子就是比较新用户和回访用户。下面的图来自于一个在线找工作网站，它显示出新用户的数量在该月几乎是持平的，然而回访用户的数量却跟随了一个不同的模式：在周末的时候数量明显下降。
这使我想知道更多的细节，关于新用户和回访用户的不同点。其他关于这两种不同用户的数据显示出，回访用户倾向于在网站上花费更多的时间，每段时间会浏览更多的页面，并且更倾向于申请工作。
根据这个数据我可以做出假设：回访用户更可能是真正找工作的人，但新用户访问网站的时候更随意。因此我推荐网站做一些个性化的设计——对待新用户，展示更多的保证信息，说明该找工作的网站是合法的、值得信赖的，并且引导他们简单快速地做出行动，比如注册工作提醒。对待回访用户，展示更精确、细节的搜索工作的选项，并且提供信息鼓励他们申请工作。
新用户和回访用户不同的行为可以透露许多事情，取决于网站的类型。比如，对一个电子商务网站来说，它显示回到这个网站的人更倾向于下单。如果这是真的话，那么我们可以把重点放到帮助第一次访问网站的用户下单。
这种数据分段分析还可以帮助可用性测试的招募。如果在新用户和回访用户之间有明显的行为区别，那么可能最好同时招募已有用户和尚未访问过该网站的用户来进行测试。测试不同的用户类型可以帮助解释为什么他们在网站上有迥然不同的行为。
除了上说例子中的新用户和回访用户，在谷歌分析上还有一些现成的数据分段方式来帮助我们分隔数据，包括：
不同的流量来源——可以用来发现那些通过搜索和链接来到网站的用户的区别。使用不同设备类型的用户——可以用来比较使用手机、平板和桌面电脑用户的参数。
根据自己的需求来改造分段方式也是很好的方法，这可以使分段方式可以和整个网站重要的用户及角色更好地相符合。通过这种方法，我们可以分析这些不同的用户群所采取的不同的用户行程，例如，比较已有用户和第一次购买的用户的行程。
数据分段可以被用来观察使用不同设备的用户的行程。根据手平板和桌面电脑来分段可以提供三个不同的行为流程供研究。这种方法对于发现使用不同设备的用户可能存在的问题特别有帮助。手机用户的行为流程图可能会在用户流程中显示出一个重大的流失点，但在平板和桌面电脑中却不是问题。这应当引出相应的手机端的可用性测试，重点放在找出手机用户在流程中的该点流失的原因。
现在该怎么办？
在利用数据分析识别问题区域后，下一步就是找到为什么用户会有这些问题。数据分析能够提供一些关键的地方，需要我们在可用性测试中特别关注，或者拆分出特别的测试。作为用户体验的职业人，我们自然而然地想要和我们的用户在一起，在可用性测试中从他们身上学到东西。数据分析只是帮助我们更好地进行测试。
尝试一下——提取一些这里提到的方法，把它们应用到某个项目中。你会惊奇地发现，我们竟然可以从数据分析中发现这么多东西。、
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网站数据分析的基本内容有哪些?
1、独立访问者数量
规定时间范围内(一般指1天)独立客户访问网站的数量，一个客户无论浏览多少个页面，都是一个独立的uv，通过该数据可以分析出规定的时间内网站的访问量。
2、重复访问者数量
重复访问者数量反映了网站用户忠诚度，网站的质量，网站的质量越高，网站的用户忠诚度越高，网站的重复访问数量就越大。
3、页面浏览数
在规定时间范围内(一般指1天)，所有浏览者访问的所有页面之和，页面浏览数反应了页面的质量是否是读者满意的内容，网站的页面质量越高，页面浏览量就越大。
4、跳出率
只浏览一页便离开的用户的比例，通过分析网站跳出率，可以判断网站内容的质量，如果网站跳出率比较高，说明网站的内容质量不高，用户体验不够好。
5、退出率
用户从某个页面离开次数占总浏览量的比例。
6、用户停留时间
用户停留时间反映了网站粘性及用户对网站内容质量的判断。
如何自学数据分析
数据分析这个岗位可以说很宽泛很杂，从数据录入员到行业分析师专家都可以认为是数据分析，甚至一些搞数据挖掘、人工智能的都可以包括到数据分析的范畴里，但是这些工作所做的事情却相差甚远，当然待遇也天壤之别。所以大家在应聘时不要只看岗位名称，重要的是看看清岗位职责和要求。言归正传，咱们谈谈如何学习数据分析。
一、知识技能
1、学科知识：从数据分析涉及到的专业知识点上看，他包含的比较多，包含但不仅限于以下学科：
（1）统计学：参数检验、非参检验、回归分析……等
（2）数学：线性代数、微积分等
（3）社会学：主要是一些社会学量化统计的知识，如问卷调查与统计分析；还有就是一些社会学的知识，这些对于从事营销类的数据分析人员比较有帮助
（4）经济金融：如果是从事这个行业的数据分析人员，经济金融知识是必须的，这里就不多说了
（5）计算机：从事数据分析工作的人必须了解你使用的数据是怎么处理出来的，要了解数据库的结构和基本原理，同时如果条件充足的话，你还能有足够的能力从数据库里提取你需要的数据（比如使用SQL进行查询），这种提取数据分析原材料的能力是每个数据从业者必备的。此外，如果要想走的更远，还要能掌握一些编程能力，从而借住一些专业的数据分析工具，帮助你完成工作。
这些专业知识不是一时半会能够全面掌握的，学习的唯一捷径就是看书、看视频讲解，看权威的书籍、看全面的知识。学习基础知识没有一蹴即就的方法，因为基础，所以学起来会比较枯燥、比较漫长。如何你想在数据分析方面有长远的发展，希望你能在基础知识上长期坚持的学习下去。
2、软件操作：从事数据分析方面的工作必备的工具是什么，我大致罗列以下几类：
（1）分析报告类：Microsoft Office软件（excel、word、powerpoint、visio……）、水晶易表等，如果连excel表格基本的处理操作都不会，连PPT报告都不会做，那我只好说离数据分析的岗位还差的很远。
（2）专业数据分析软件：OFFICE并不是全部，要从在数据分析方面做的比较好，你必须会用（至少要了解）一些比较常用的专业数据分析软件工具，比如SPSS、SAS、R、Matlab等等，这些软件可以很好地帮助我们完成专业性的算法或模型分析。
（3）辅助工具：比如思维导图软件（如MindManager、MindMapper等）也可以很好地帮助我们整理分析思路。
在此需要说明的一点是：软件只是帮助我们完成任务的工具。并不是我们只要学好的软件操作就能很好地完成任务，因为与操作相比，如何解释最后的结果要重要的多。即使软件操作的再熟，如果看不懂结果，那跟不会才做没有两样。而看看懂结果就需要扎实的专业知识才行。
怎样分析网站数据
分析网站数据，需要借助网站分析工具，免费的有GA，但是这个需要有专业的知识，付费系统和工具也比较多，我们正在用的就是99click旗下的siteflow系统，按流量收费，价格也合理，有专门的客户服务，你可以试试。
网站运营类的数据分析需要看哪些书比较好？
1、《深入浅出数据分析》
《深入浅出数据分析》以类似“章回小说”的活泼形式，生动地向读者展现优秀的数据分析人员应知应会的技术：数据分析基本步骤、实验方法、最优化方法、假设检验方法、贝叶斯统计方法、主观概率法、启发法、直方图法、回归法、误差处理、相关数据库、数据整理技巧；正文以后，意犹未尽地以三篇附录介绍数据分析十大要务、R工具及ToolPak工具，在充分展现目标知识以外，为读者搭建了走向深入研究的桥梁。
2、《啤酒和尿布》
《啤酒和尿布》的故事是营销届的神话，“啤酒”和“尿布”两个看上去没有关系的商品摆放在一起进行销售、并获得了很好的销售收益，这种现象就是卖场中商品之间的关联性，研究“啤酒与尿布”关联的方法就是购物篮分析，购物篮分析是沃尔玛秘而不宣的独门武器，购物篮分析可以帮助我们在门店的销售过程中找到具有关联关系的商品，并以此获得销售收益的增长！
3、《数据之美》
“数据被证实好比下一代计算机应用的‘因特尔内核’。在本书中，各业界领袖描述了他们的项目如何通过新的方式来驾驭数据的力量。对于任何对未来关于数据和问题解决感兴趣的读者来说，本书是必读的佳作。”
——Tim O’Reilly, O’Reilly Media公司创始人兼CEO
探索数据的范围可以多么广泛，其工作可以多么美丽！通过这部个人故事集合，在这个领域的39个最佳数据实践者阐释了他们如何为各种项目开发简单优雅的解决方案，包括从火星着陆探测器到Radiohead视频的制作……在本书中，你将：
探索海量在线数据集时面临的内在机遇和挑战
学习如何使用地图和数据“混搭”方式对都市犯罪趋势进行可视化
发现“众包”和透明如何改进药物研究现状
理解当新的数据和之前存在的数据交叠时如何向用户发送警告
学习处理DNA数据的大规模基础设施
4、《网络营销实战密码》和《SEO实战密码》
这两个书是出自同一个作者——昝辉Zac。
作为一个想做网络营销的新人，这两本书是很值得一看的。虽然和其他同类书籍一样，书中大部分都是偏基础性的东西，都是还是写的比较系统，比较真实，也比较实用。至少不像是教材那样的概念性的空谈。
关于SEO的书已经很多，但大都大同小异，其中最详细最实用的就是昝辉的这本《SEO实战密码》，还有一本国外的《SEO艺术》，这两本书也80%的内容是重合的，所以两者阅其一就足够了。
5、《网站分析实战》
如果不懂网站数据分析，那么做网站运营、营销工作都会很盲目，你也许浪费了太多的精力在没有价值的事情上。所以学习一下网站数据分析，学会从数据、从客观的角度思考问题，也是非常重要的。
关于网站分析，这本书讲得还是非常全面，内容丰富，如果能有耐心完整的阅读一篇，一定会有很大收获的。
超级菜鸟怎么学习数据分析
一、掌握基础、更新知识。
基本技术怎么强调都不过分。这里的术更多是（计算机、统计知识）， 多年做数据分析、数据挖掘的经历来看、以及业界朋友的交流来看，这点大家深有感触的。
数据库查询—SQL
数据分析师在计算机的层面的技能要求较低，主要是会SQL，因为这里解决一个数据提取的问题。有机会可以去逛逛一些专业的数据论坛，学习一些SQL技巧、新的函数，对你工作效率的提高是很有帮助的。
统计知识与数据挖掘
你要掌握基础的、成熟的数据建模方法、数据挖掘方法。例如：多元统计：回归分析、因子分析、离散等，数据挖掘中的：决策树、聚类、关联规则、神经网络等。但是还是应该关注一些博客、论坛中大家对于最新方法的介绍，或者是对老方法的新运用，不断更新自己知识，才能跟上时代，也许你工作中根本不会用到，但是未来呢？
行业知识
如果数据不结合具体的行业、业务知识，数据就是一堆数字，不代表任何东西。是冷冰冰，是不会产生任何价值的，数据驱动营销、提高科学决策一切都是空的。
一名数据分析师，一定要对所在行业知识、业务知识有深入的了解。例如：看到某个数据，你首先必须要知道，这个数据的统计口径是什么？是如何取出来的？这个数据在这个行业， 在相应的业务是在哪个环节是产生的？数值的代表业务发生了什么（背景是什么）？对于A部门来说，本月新会员有10万，10万好还是不好呢？先问问上面的这个问题：
对于A部门，
1、新会员的统计口径是什么。第一次在使用A部门的产品的会员？还是在站在公司角度上说，第一次在公司发展业务接触的会员？
2、是如何统计出来的。A：时间；是通过创建时间，还是业务完成时间。B：业务场景。是只要与业务发接触，例如下了单，还是要业务完成后，到成功支付。
3、这个数据是在哪个环节统计出来。在注册环节，在下单环节，在成功支付环节。
4、这个数据代表着什么。10万高吗？与历史相同比较？是否做了营销活动？这个行业处理行业生命同期哪个阶段？
在前面二点，更多要求你能按业务逻辑，来进行数据的提取（更多是写SQL代码从数据库取出数据）。后面二点，更重要是对业务了解，更行业知识了解，你才能进行相应的数据解读，才能让数据产生真正的价值，不是吗？
对于新进入数据行业或者刚进入数据行业的朋友来说：
行业知识都重要，也许你看到很多的数据行业的同仁，在微博或者写文章说，数据分析思想、行业知识、业务知识很重要。我非常同意。因为作为数据分析师，在发表任何观点的时候，都不要忘记你居于的背景是什么？
但大家一定不要忘记了一些基本的技术，不要把基础去忘记了，如果一名数据分析师不会写SQL，那麻烦就大了。哈哈。。你只有把数据先取对了，才能正确的分析，否则一切都是错误了，甚至会导致致命的结论。新同学，还是好好花时间把基础技能学好。因为基础技能你可以在短期内快速提高，但是在行业、业务知识的是一点一滴的积累起来的，有时候是急不来的，这更需要花时间慢慢去沉淀下来。
不要过于追求很高级、高深的统计方法，我提倡有空还是要多去学习基本的统计学知识，从而提高工作效率，达到事半功倍。以我经验来说，我负责任告诉新进的同学，永远不要忘记基本知识、基本技能的学习。
二、要有三心。
1、细心。
2、耐心。
3、静心。
数据分析师其实是一个细活，特别是在前文提到的例子中的前面二点。而且在数据分析过程中，是一个不断循环迭代的过程，所以一定在耐心，不怕麻烦，能静下心来不断去修改自己的分析思路。
三、形成自己结构化的思维。
数据分析师一定要严谨。而严谨一定要很强的结构化思维，如何提高结构化思维，也许只需要工作队中不断的实践。但是我推荐你用mindmanagement，首先把你的整个思路整理出来，然后根据分析不断深入、得到的信息不断增加的情况下去完善你的结构，慢慢你会形成一套自己的思想。当然有空的时候去看看《麦肯锡思维》、结构化逻辑思维训练的书也不错。在我以为多看看你身边更资深同事的报告，多问问他们是怎么去考虑这个问题的，别人的思想是怎么样的？他是怎么构建整个分析体系的。
四、业务、行业、商业知识。
当你掌握好前面的基本知识和一些技巧性东西的时候，你应该在业务、行业、商业知识的学习与积累上了。
这个放在最后，不是不重要，而且非常重要，如果前面三点是决定你能否进入这个行业，那么这则是你进入这个行业后，能否成功的最根本的因素。 数据与具体行业知识的关系，比作池塘中鱼与水的关系一点都不过分，数据（鱼）离开了行业、业务背景（水）是死的，是不可能是“活”。而没有“鱼”的水，更像是“死”水，你去根本不知道看什么（方向在哪）。
如何提高业务知识，特别是没有相关背景的同学。很简单，我总结了几点：
1、多向业务部门的同事请教，多沟通。多向他们请教，数据分析师与业务部门没有利益冲突，而更向是共生体，所以如果你态度好，相信业务部门的同事也很愿意把他们知道的告诉你。
2、永远不要忘记了google大神，定制一些行业的关键字，每天都先看看定制的邮件。
3、每天有空去浏览行业相关的网站。看看行业都发生了什么，主要竞争对手或者相关行业都发展什么大事，把这些大事与你公司的业务，数据结合起来。
4、有机会走向一线，多向一线的客户沟通，这才是最根本的。
标题写着告诫，其实谈不上，更多我自己的一些心得的总结。希望对新进的朋友有帮助，数据分析行业绝对是一个朝阳行业，特别是互联网的不断发展，一个不谈数据的公司根本不叫互联网公司，数据分析师已经成为一个互联网公司必备的职位了。
数据分析师中国统计网——一位资深数据分析师的分享
如何成为网站数据分析师①
1.玩转Excel
Excel是一个最原始而且最容易入手的分析工具之一，如果你有少量的数据进行分析和汇总的话，Excel是你的不二之选，结合丰富的函数与公式，你能轻松的得到你想要的数据，如果你懂得计算机语言，会使用VBA进行编程那就更是如虎添翼了，并且还可以轻松的制作棒图，饼图，折线图等图表。但是Excel不可能是完美的分析工具，因为他的数据容量实在是太小了，超过1万行的数据请不要使用Excel。
1.1.常用函数：
1.2.常用功能：
2.网站分析基础知识
了解一些网站分析的基础知识是必须的，你要知道什么是会话，什么是PV，什么是UU/UV等指标值的含义。如下图(摘自《网站分析基础教程第二章》)所示：
3.网站开发的知识
网站分析师通过衡量各种指标值的优劣来评价网站的状况，以及提出改善优化的对策，如果分析师自己对网站的开发和构筑知识一点都不了解，也就不能准确的通过分析指标值的高低衡量网站的运营状况。
作为一名合格的网站分析师，你需要了解一些网站建设和运营的知识，还有网站设计的知识，以及用户体验相关的知识。这样的话你才能提出更有高度和深度的分析报告。
4.网络营销的知识
网站分析师的工作范围从宏观上可以分为“站内”和“站外”两大领域。站内重点在于改善用户体验，优化转化路径，SEO，分析用户行为等站内活动;站外的工作重点则在于如何更多更准确更优质的吸引用户进入网站。
所谓站外的工作主要就是指网络营销，网络营销按照具体的实现方式可以分为：展示广告(DisplayAdvertising)、PPC推广、SEO、邮件营销、视频推广、QQ群推广、博客营销、微博营销、SNS营销等。如果想成为网站分析师你需要学习如下知识：
4.1.广告类型
搜索引擎广告(PPC)
交换链接
横幅广告
邮件营销
传统媒体广告
4.2.广告相关指标
展现数(Impressions)
点击数
点击率(Click-throughRate)
CPC(CostPerClick)
CPA(CostPerAcquisition)
转化率(ConversionRate)
ROAS(ReturnOnAdvertisingSpend)
4.3.SEO知识
主流搜索引擎的排名算法
TITLE,META,Hn,h1等优化
5.测试方法
当网站分析指标的数值变得不是非常乐观的时候，或者你想做一次大规模的推广的时候，也可能是你需要对网站进行改版的时候，作为分析师需要预知改善后的效果是否能够达到预期，这一点是光凭经验很难做到的事情，那么就需要网站分析师聪明的利用师验方法进行验证，这是最直接而且准确有效的方法。
做网站分析师需要学会使用如：A/B测试，多变量测试，用户体验测试等测试方法对改善方案进行预评估，以减少新方案的实施风险。
6.交流能力
作为一名网站分析师，你需要和很多的人协同完成工作任务，其中包括项目经理，产品经理，运营经理，实施经理以及工具提供商等。高效率，准确的交流显得尤为重要。
对于交流来说，语言的表达能力作为最基本的能力要素不可或缺，但想要能顺畅的交流仅仅依靠语言是远远不够的，还需要有一定的资料的组织能力和总结能力，以及团队合作意识。
7.演讲的能力
当以网站分析师为主导进行一次网站的改版或升级的时候，通常的做法是用数字和图表来说服决策层和保守派，但事实上并不那么简单，说服更多人除了靠准确的分析数据以外，还需要网站分析师非常具有煽动性的演讲，以及面对质疑从容不迫的回应。网站分析师需要把自己的自信通过演讲的形式传播给参加会议的所有在场的人。
8.会做PPT
演讲和演示的时候，必备的利器!当然如果你能够做出很炫的动画效果将能感染更多的。
9.计划管理能力
如果你在一家小公司担任网站分析师职务的话，计划管理可能显得不那么重要，但如果你是一家大公司的网站运营经理，或者带领一个几十人的分析师团队的话，计划的管理能力将显得尤为重要。为了更好的和项目经理以及公司管理层的交流你需要具备这项技能，甚至有必要学习一些项目管理的相关知识，比如PMP认证等。
小白如何学习数据分析
如果是对数据分析完全无基础的小白，其实并不推荐你走开发方向，因为开发方向对学历、学校、专业都有非常高的要求，并不是可以通过后天培训能补足的，所以非本专业的人不建议去转这这个方向。
如果真的想学，我比较建议你去了解一下业务分析方向，大家说的数据分析师其实就是指这个方向的，那么要去学习的话，就要以实际出发，考虑企业到底需要什么样的数据分析师。
这是要根据公司的业务来决定的，大致我归纳了几点。
①为产品经理提供帮助，国内产品经理不懂数据分析，而新产品的竞争情报分析、产品敏捷测试等都需要数据分析师帮助完成，后期产品迭代优化还是需要数据分析师采集用户行为、习惯、评价等数据来完成。
②为运营经理提供帮助，产品运营中的用户流量、促销、顾客关系管理等需要数据分析师帮助完成。
③为公司数据制定标准，各部门数据打通，实现数据化管理等工作。
所以这就能看到好多学习者有个误区，就是把大量的时间放在工具的学习上，但其实工具并不是最重要的，很多刚刚毕业的同学空有一身工具本领却不知如何施展，找工作时到处碰壁，其主要原因就是因为他们没接触过项目，对业务没感觉，不知道如何把所学的知识运用到真实的企业经营中，这就造成了很多毕业生就业困难，而能实际解决问题的数据分析师有极度稀缺的状况。
数据分析师最重要的就是商业方面的知识，比如EDA、促销分析、产品管理、品类管理、库存管理、成本分析、定价策略、价格管理、顾客管理等，同时也要会如何与数据相结合，去解决企业面临的问题。
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