我们常常以为心理疾病离我们很远很远，事实上，全球每天都有20%的人正在遭受心理问题的困扰。
随着社会发展和认知的进步，人们不再抵触心理问题，开始正视心理问题的存在，并且衍生出了很多心理咨询的需求。
根据一项2020年国民健康状况调查的数据显示，2020年94.0%的调查对象认为心理健康工作是重要的，与2008年的87.9%占比相比提高了6.1%。
人们对维护心理健康工作认知的加深，催生出了更多的心理咨询需求，我国的心理咨询师人才也面临着高达130万的缺口。心理咨询从业者该何去何从？
01近年来，心理健康问题，尤其是年轻一代的心理健康问题越来越受到了大家的关注。
根据中国科学院心理研究所发布的《中国国民心理健康发展报告（2019-2020）》中的相关数据显示，2020年中国青少年抑郁检出率达24.6%，且随着学生年级升高，抑郁和重度抑郁也呈现出上升趋势。在调查中的大学生有抑郁倾向的占18.5%，8.4%有焦虑倾向。
▲各年龄段的抑郁检出率和得分发展趋势
对于当代的年轻人来说，有比较大的心理情绪排解需求，如何解决心理情绪问题成为了一门学问。
尽管很多学校都有提供心理咨询服务，教育部门也不断要求学校进一步提高学生心理健康工作针对性和有效性，着力提升学生心理健康素养。
但是出于对个人隐私的考虑、对校内服务专业性的考量等因素，很多学生都不愿意在校内进行心理咨询服务。而选择心理咨询师进行咨询服务的话，具有咨询费用高、受时空限制等缺陷，大家往往需要很长的决策时间。
在这种情况下，互联网就成为了传播心理健康知识的一大主要阵地。很多年轻人会通过在线课程、心理测验等方式来解决自身存在的情绪问题。
对于目前国内的心理学市场现状来说，尽管存在心理问题的受众群体基数较大、心理调节需求较多，但是很难释放到心理咨询服务上，心理学咨询市场存在“大需求、小市场”的现状。
对于很多心理咨询行业从业人员来说，可以从知识付费的角度来切入泛教育领域，为用户提供心理健康知识和相关的测试、考试、问答咨询等服务，通过做好心理健康教育，来缓解年轻人的焦虑现状。
02以知识付费课程为基础搭建的线上化心理咨询服务平台具有多重优势，在线课程能够满足人们随时观看的意愿，省去了线下心理咨询时间空间上的限制，对于没有专业心理咨询服务的地区来说也是一大福音。
此外，知识付费内容不管是在价格上，还是在决策压力上，都能够更好地为年轻人减负，解决心理情绪问题的同时还能够不添加成本压力。
对着90后、00后、10后这些年轻人对心理咨询接受程度的增高，认知也逐渐趋于正面，线上心理咨询服务平台要更加做好知识付费把内容的体验感。
那么，具体如何搭建线上化的心理咨询服务平台？提高知识付费的内容的体验感？
首先，选择好搭建平台的端口。如心理咨询企业可以选择创客匠人来搭建线上化心理咨询服务平台，基于微信公众号、微信小程序、APP、PC网校等多个终端搭建知识店铺，选择店铺主题、店铺装修等，轻松建立心理咨询内容付费平台。
其次，做好内容线上化服务。知识付费课程可以承载用户更多的心理方面需求，心理咨询服务企业可以借助知识店铺呈现出多样化的付费内容，如视频课、音频课、图文课程、知识套餐、专栏、直播课等，还可以打造心理咨询师培训训练营，为心理咨询行业培养人才。
▲案例：郭凯燕博士心理
同时，也可以设置一些泛大众心理学的免费内容，供用户免费观看，如《如何备战高考，用心理学稳住情绪》、《坏情绪来了怎么办？做这几个动作来缓解》、《陷入失眠困境，10分钟带你进入深度睡眠》等与生活密切相关的心理健康普及内容。
第三，借助互动工具提升心理咨询效果。如问答、社群、测评、趣味测试等，能够有效提高用户在学习和使用平台过程中的体验感。
企业可以针对性地设置一些趣味心理测试、设置心理咨询问答专区、建立社群运营用户等，多样化的互动形式让用户愿意敞开心扉，更好地缓解情绪问题。
第四，打造多样化的营销玩法进行获客引流。尽管线上付费课程很大程度降低了心理咨询的成本，但还是有很多用户在决策时会有所犹豫，这时候就可以结合多样化的营销工具来进行引流获客，通过设置丰富的营销活动，来吸引有需求的用户购买课程进行学习。
现如今，心理“生病”的年轻人越来越多，而心理咨询领域的专业人才还有比较大的缺口。
面对这样大的市场需求，专业的心理咨询机构可以在为用户提供心理咨询服务的同时，提供专业的心理咨询人才培训，搭建内容更加专业化、多元化的线上心理咨询服务平台。
