极目新闻记者 石倩
超市里200多米的走道,李远涛每日来来回回要走个上十遍,审视一下货物摆放的位置,与一线员工沟通一下工作,甚至是给逛超市的居民指一指路。作为武汉中商徐东平价广场有限公司总经理的李远涛,总是员工们口中那个“有啥难事冲锋最前”的领导。
他曾带领员工将乡镇店营业额每年提升35%,也曾盘活大额亏损濒临关店的雄楚店,疫情期间最多的一天接听800多个电话,超市保供工作受省市领导的肯定与点赞。4月28日,中华全国总工会公布2022年全国五一劳动奖和全国工人先锋号名单,李远涛名列其中,获得“全国五一劳动奖章”。
苦难是一笔特殊财富
苦难是一笔财富,这句话用在李远涛身上再合适不过。
2005年2月,正在念高三的李远涛,家庭遭遇了一场重大变故——父亲因病去世,而这时距离高考仅剩不到4个月。李远涛觉得天塌了,一度一蹶不振。家里失去了顶梁柱,他还要继续念书吗?高考还有必要吗?李远涛很迷茫。
母亲的一席话点醒了他,“孩子,正因为你爸不在了,今后咱们都得靠自己。如果你不靠自己的努力读书跳出农门,你这一辈子都在农村了。”就这样,休学了2个多月的李远涛再度回到了校园复习备考。
最后,原本被老师视作“部属大学苗子”的李远涛,因故只考上了湖北经济学院。乡亲们东拼西凑了1200元给了李远涛母子,他给了母亲500元作为生活费,带着仅剩的700元从老家广水来到武汉求学。
学费是申请的助学贷款,但生活费怎么办?李远涛在学校里一共做了4份勤工俭学的工作。即便是努力挣生活费,李远涛也从来没拉下一节课。同学们在玩的时候,他在打工;同学们在睡觉的时候,他打着手电在被窝里学习。大学期间,他的成绩一直在班级名列前茅,不仅是班上的班长,也是学生会干部,社会实践还荣获了“湖北省先进个人”。
家境最差却最富有的学生
大一那年暑假,李远涛去了在菜场摆摊卖水果的亲戚那里帮忙。没过两天,李远涛跟亲戚提出想自己独立做点生意试试水的想法。为了避免冲突,李远涛试图找到菜场里没有的品类开始自己的“创业”实践。
在白沙洲大市场“考察”了两天,他最后相中了莲蓬项目,批发了一袋,刚拉回菜场,袋子还没打开,一蛇皮袋的莲蓬就被抢光了。尝到了甜头的李远涛,后面接连批发了三袋、五袋。
进货量维持在五袋之后,又出现了新的问题:莲蓬不易保鲜,早上还挺新鲜的,晚上变黄后就卖不动了。李远涛想了一晚上,终于想到一个办法,“酒店餐厅里都有卖莲子汤,我把白白嫩嫩的莲子米剥出来,把莲子米卖给酒店不就好了吗?”
就这样做了两个月的生意,李远涛净赚了6800多元。他给母亲买了一套新衣服,给菜场帮忙的亲戚买了礼品,还给自己买了一部1800多元的手机,于是他成了班里第一个拥有手机的学生。也是这一次试水做生意,让念工商管理市场营销专业的李远涛意识到,也许自己真的挺适合从商。
大学期间,一次次勤工俭学和兼职做生意,李远涛不仅还清了助学贷款,也还清了给父亲治病的欠债,还存下了8万多元的存款。同学们都评价他:家境最差却最富有的学生。
救火店长盘活了亏损店面
2010年,中商集团进行了大学生引进计划,李远涛等27位大学生从600多个报名人选中脱颖而出,进入中商。入职后,李远涛卖过肉卖过菜卖过鱼,也卖过数码产品。一同入职的同事中有人辞职了,大家抱怨:大学里学的是企业管理,工作却是在超市卖猪肉,很多人接受不了这样的心理落差。但李远涛坚持了下来,“以前啥苦活累活没干过,这点事算啥?”
2012年,企业要外派后备干部到异地区域公司,很多同批的大学生都不愿意去,因为大城市发展机遇多,认为去下面再回来的机会渺小。“我本来就是农村娃,大不了就在农村工作呗。”李远涛毫不犹豫地去了荆门区域公司,后来又到了胡集镇开了乡镇店,成了中商集团第一个乡镇店店长。
在胡集镇,李远涛开创了一系列的创新创业模式——直营直采,结合乡镇特色,直接从农户田地里采购农产品,减少中间环节。李远涛举例称,“卖价2元一斤的西瓜,供货商的价格是1.4元,从农户田庄采摘运回只要7毛,而且特别新鲜”。自采自营模式一方面解决了农户农产品滞销的问题,另一方面降低了超市经营成本。李远涛在乡镇店当店长的3年里,超市营业额每年按35%的增长率增长。
正在乡镇店干得红红火火的时候,李远涛临危受命去了面临亏损关店的雄楚店。雄楚店曾是中商集团最早的一批亿元店,却因为修雄楚高架桥和互联网的冲击,生意一蹶不振,一度亏损高达490多万元。
李远涛去了雄楚店后,没有急于调整各项工作,而是默默做起了调研,试图找到亿元店面临亏损的症结所在。经过调研,李远涛发现供货商们没信心,员工们也没信心,这样的工作态度导致消费者也不满意,形成恶性循环。
为了改革,李远涛进行了人员结构优化,首创了“345”方案,即定编3个人工作,创造5个人效益,获得4个人奖金包收益。通过岗位优化、机制创新、效益提升,门店人均劳效同比提升26.3%,整体经营状况出现了质的改变。2016年上半年累计销售额同比增长上千万元,上升24.34%,利润同比增长198.83%。员工整体收益同比提升44.78%,员工们都满意了,干劲更足了。
一天接800个电话保供应
2019年12月,李远涛调到武汉中商徐东平价广场任总经理。2020年因新冠疫情,李远涛迎来了前所未有的考验。最艰难的76天,李远涛每天工作超10个小时,第一个来店检查消杀记录、现场的清洗品,督促员工防护用品使用情况,一天未休,三次累倒在岗位,依然轻伤不下火线。
全市小区封闭管理后,需要迅速对接社区,他就留下自己的手机号码。一天接800多个电话,接到手机烫手。“到凌晨一二点仍有电话打进来,我不敢关机,也不能关机。”随后,李远涛带着员工迅速成立了35人的团购组,分成5个小组,每组7人,分别负责一个街道。通过小程序、微信接龙、社区地推等方式,落地社区订单。
2020年疫情期间,中商徐东平价广场服务5个街道77个社区201个小区,以及东湖风景区25000户提供生活物资保障。当时,湖北省省委书记说:“徐东平价发挥了城市保供底板的力量”,武汉市市委书记肯定他们“干得不错”,中央电视台对其进行了专访。
疫情稳定后,为迅速恢复经营,李远涛突破思维瓶颈,打通线上线下壁垒,互通引流。利用新媒体平台,以直播、接龙、拼团、短视频、新媒体销售等多种形式拓宽商品销售渠道,发动全员参与直播带货,联合厂家开展多场单店线上直播。从当年4月开始开展线上直播30场次,湖北农产品及特产销售均超百万元成功吸引线上客流到店消费。
4月28日,中华全国总工会公布2022年全国五一劳动奖和全国工人先锋号名单,李远涛名列其中,获得“全国五一劳动奖章”。谈及未来,李远涛始终对实体零售业充满信心,“商业市场没有一劳永逸的经营策略,也没有持续增效的管理方案,我们努力打造区域标杆、全国优秀企业。因地因时因势不断创新创效,大企之梦必然实现!”
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