口腔门诊如何实现线上线下营销一体化?水善物口腔医疗机构任何行业,都面临着增长的难题。怎么引流,怎么增加客户量,怎么提升销售业绩?口腔行业也不例外。
很多口腔机构特别是民营口腔诊所,老板原本就是医生出身,受“技术优先”的定位和发展模式影响,在早期确实积累了一些患者群体,依靠老带新的口碑宣传也活得挺滋润。
水善物- 口腔门诊运营管理
但随着区域竞争对手增多,口腔诊所逐渐面临老客流失、新客难拓的局面。特别是近两年疫情反复,让口腔行业陷入市场窘境中,门店刚开业就面临关店风险,地推活动处处受限,加上互联网带来了更多元的信息渠道,单一的地推效果变得越来越差。
有先见之明的口腔机构,纷纷借势互联网,从传统的线下经营模式,转移到线上线下营销一体化的增长模式,不断实现诊所新的发展。
流量为王的时代,诊所再不做互联网营销就危险了。
一些口腔医生谈到营销总会嗤之以鼻,可能是受莆田系医疗的负面影响,带有色眼镜看待营销,以为营销就是“虚假宣传”。
这是严重的误解!口腔诊所靠技术吃饭没错,但不做营销,绝对没有出路。
营销是一个做品牌、塑口碑的过程,也是一个挖掘潜在消费群体、帮助门店有效拓客引流的一种手段。
互联网时代,我们来看看患者如何选择口腔机构?
01、喜欢借助搜索引擎、社交媒体等平台,收集相关信息
02、通过网络评价和社区推荐选择口腔机构,多渠道对比择优选购
03、消费后,喜欢将体验感受分享于网络平台,互联网已经渗透到人们生活的方方面面,集聚了大量的注意力和消费力。
水善物总经理-歹东方
口腔机构利用互联网营销,可以打破地域与时间限制,能够更加便捷、更大范围地进行宣传推广,塑造品牌形象。而且互联网具有灵活、即时的互动性,可以减少沟通成本,大数据运用能够使口腔机构更精准拓客、更高效维客。
营销也要有一种先机意识,谁先占领流量入口,谁就拥有更多的主动权。
前期,在互联网带来的人口和流量红利阶段,流量决定了用户和利润,较低的获客成本和较高的用户转化率,带来了规模性增长;后期,流量从分散走向集中,在市场竞争的推动下,价格从几元涨到几百元,企业只能不断烧钱以获得新的用户与业绩增长。
口腔营销从原来的论坛、站群营销,再到百度、360为主的搜索营销,再到微博、微信、头条、小红书的自媒体营销,直到今天流行的短视频、直播推广等等,广告形式也从搜索排名,过渡到信息流展现、内容营销等精细化运营场景。
然而,摆在口腔医疗机构眼前的一大考验是:流量入口越来越多,获客成本却越来越高,这是为什么呢?
主要原因是当前流量入口分别被百度系、腾讯系、头条系等巨头掌握,它们在各自领域有绝对的广告定价权。民营口腔机构增多,资源位有限,为狙击竞争对手的流量,口腔机构纷纷下场占位,推广费用自然水涨船高。
另外,因为商家犯错成本低,导致网络虚假广告横行,顾客防备心增强,选择民营口腔机构小心谨慎,加大口腔行业的获客压力,品牌营销费用自然高昂。
那么,如何选择有效的渠道触达目标受众,打造从引流、到销售转化、再到推荐裂变的全链营销机制,成为各大口腔机构必须思考的问题。
拓客新模式,让诊所实现从“营”到“销”的转变,国内有近10万家民营口腔机构,且数量持续增长。
大多数口腔诊所没有成熟的经营管理体系,在推广过程中面临缺团队、缺资金、缺渠道这“三座大山”,拓客引流效果一直不理想。
水善物-牙科门诊营销培训
01、营销诊断分析
从三个层面对诊所营销进行问题研究,以便制定出针对性的解决方案。
02、品牌矩阵搭建
AI智能名片,微商城设计,宣传销售双引爆;
公众号代运营,网站建设,短视频制作,打造医生个人IP;
多渠道曝光引流,提高诊所客流量和问诊量。
03、拓客引流推广
为诊所制定全年营销行程,提供活动策划,宣传物料设计;
文章和短视频宣传,广告竞价推广,网站搜索优化,用更低的成本获取更多的客源;
达人探店,异业联合营销,增加门店曝光,扩大活动影响力,实现业绩倍增。
04、门店销售优化
销售转化促进,美团店铺托管,提升店铺星级、好评、订单量,效果看得见。
微信拓客活动,多种营销玩法和分销功能,轻松实现用户裂变增长。
门店经营管理培训,标准化操作手册,有效提升管理水平和经营绩效。
水善物-歹东方总经理
在互联网下半场,口腔机构在解决增长难题时,除了加强自身的诊疗技术提升和内部管理优化外,更应该在市场营销上领先一步,不断挖掘新的流量渠道,利用数字化营销精准锁定目标消费群体,在降低推广成本的同时,成为增长新引擎。