要做好淘宝,最重要的是什么?
对于这个问题,很多新手卖家都会有各自的答案,要会开车,直通车开的好;要会做自然搜索,能靠自然搜索带来很多流量;要有资源,能上官方的活动,要有资金,能大把大把的推广烧钱。
对的,这些东西都是很重要的,但是却都不是最重要的,做好淘宝的根本,其实是选对款。
无论开车,还是做搜索,这些其实都是技巧性的东西,而这些东西只要你接触了淘宝一段时间,认真去学,认真去想,其实都能够摸的清楚。
这些技术类的东西,现在正变得越来越透明,所有卖家都能在网上轻松的获取到这些技巧,比如在派代,比如在淘宝大学,比如在欢乐学堂。
而当这些技巧类的东西逐渐变得透明,卖家们在这上面都基本处于一条起跑线时,选款能力的好坏,就决定的店铺的生存情况。
一、选对款,知天命一个优秀的淘宝卖家,或者运营人员,要对自己所在的类目有足够的了解,不同的类目有不同的玩法,但是不管你卖的是哪种产品,你都要知道这个产品的天花板在哪。
你的类目日销量最高能有多少?月销量最高能有多少?上了淘抢购能卖多少?上了聚划算又能卖多少?
以女裤为例,在这个类目,日销量2000-3000条,也就是月销量60000-100000条,基本就是行业的top10了,就是这个行业的顶峰了,并且这个是要低价的女裤才能达到这个数量。
如果你卖的是客单价59元以上的女裤,月销量4000以上基本就是一个小爆款了,如果是客单价100以上的女裤,月销量2000以上就是爆款了。
一个卖家需要了解自己的类目,知道在自己这个类目中,不同价格的宝贝,各自的天花板在哪里,只有了解一个类目,你才能根据类目销售规则,再结合自身的实际情况,选择适合自己的款。
而这些数据在数据魔方里面都有,并不难获取。
二、款对了,才能有流量很多中小卖家刚刚接触淘宝时,总是会到处打听各种秘籍,希望能够找到一种速成的方法,一夜之间就让店铺的流量翻上几倍。
刚刚接触淘宝时,老六也拿这样的问题问过一些大牛,但是大牛给的回答却让老六很失望,大牛说,你先不要看流量,你看看自己选的款,只要你选的款对了,要流量有流量,直通车要10分有十分,如果款不对,就是让马云给你提建议,也没用。对于这样的回答,当时的老六肯定是很不满意的,老六觉得这是大牛们在敷衍他,肯定藏着干货没有说。
但是随着自己对淘宝的了解和认识越来越多,很多卖家都会发现,大牛当年说的真是没错,如果款不好,花再多的钱去推,做再精细的运营也不会有好的销量。而如果款好,再辅助以运营手段,往往不用太大力的推,自然而然就变成了爆款。
运营只是手段,而选款却是本质,款对了,才能有流量!
三、一个运营,不应该是技术宅如果你一个人开淘宝店,那就不用说什么了,你一个人要身兼:美工丶运营丶产品经理丶客服丶打包小工等等。因为你只有一个人,所以你必须什么都要会。
而如果你是一个职业的淘宝运营人员,那么你就要注意了,淘宝运营并没有那么简单,如果你只是把自己定位为一个只会看数据的技术宅的话,那么你的职业是很难有大的发展的。
你要把自己定位为一个产品经理,一个企划经理。在你花了一到两年摸透了淘宝的数据之后,要开始逐步的接触视觉丶产品规划,甚至要开始接触团队扩展和管理的内容了。
最开始你啥也不懂,老板说推广,你就撅着屁股开始埋头猛刷单。但是这肯定不能是常态,运营不能只是刷单,你要慢慢拥有自己的判断能力,知道这个款有没有潜力,
值不值得花大力气推,这个活动的流程通不通,买家愿不愿意参与。详情页的设计好不好,符不符合店铺的调性。而这些东西都需要运营人员自身去积累,去提升自己的各项能力。
一个运营在不同的阶段是需要掌握不同的能力的:
运营助理-初级阶段-主要负责:后台操作;视觉呈现;促销方案;管理客服
运营推广-中级阶段-主要负责:付费流量;免费搜索;活动策划;广发大促
运营主管-高级阶段-主要负责:选款定款;运营截止;老客户营销;平台资源
当然每个公司每个店铺的情况都有不同,上面的仅是作为参考。
四、选款的目的就是爆款不想做爆款的产品,不是好产品。
虽说现在的淘宝已经不是全店靠着一个爆款,就能混的风生水起的年代了,但是周期性的打造爆款,全店进行多爆款布局,任然是提升店铺整体流量的有效途径。
而打造一个爆款需要经过哪些步骤呢?
选款:
选款是打造爆款的第一步,也是打造爆款的基础,如果选择的款不好,或者不够好,后续的努力其实都是无用功,这款产品最好的结果也就是不温不火。
测款:
为选款加上一个保险,在投入大量资源进行推广之前,可以先少量投入进行一次测试,如果测试出这款产品市场反响一般,那么就需要进行重新选款。
推广:
测款后确认款式没有问题,那么就开始烧钱了,直通车开起来,活动上起来,该破0破0 ,该做口碑做口碑,能给这款宝贝带去销量和流量的方法都使劲的使吧。
视觉优化:
视觉这块在推广之前就应该做好了,这时候只是针对推广后发现的问题,或者买家关心的点进行微调,当然如果发现整体效果不理想,那就需要推翻重做了。
客服管理:
客服针对这款产品的信息进行过详细的了解,能够流利的解答这款产品相关的问题,保证客户不能因为客服的原因而造成流失。
中差评处理:
中差评对于一款处于成长初期的爆款来说,是非常非常致命的,运营人员需要实时关注宝贝的评价,出现了中差评需及时跟进了解情况,在最短的时间内做出合适的处理,能联系上买家改评价最好,如果不能,也需要及时回复评论,做好危机公关。
产生爆款:
如果上面的几点都做到了,并且做的不错,那么恭喜你,一款爆款,很有可能已经诞生了。指导一个店铺如果运营其实有个很简单的办法,那就是看它有没有爆款。如果没有爆款,那么店铺第一步的核心运营目标就是打造爆款。
如果有一款爆款,那么店铺的运营目标就是:
1.维持爆款;
2.从爆款的关联款中寻找潜力款;
3.打造第二个爆款。
如果有两个爆款,那么店铺的运营目标就是:
1.维持现有爆款;
2.从自己的类目中挖掘其它的潜力宝贝;
3.打造更多爆款。
如果一个店铺具有了周期性打造爆款的实力,并且每款爆款都能够维持一定的生命周期,全店同一时间总能维持拥有,四到五个爆款,那么,这个店铺会不赚钱么?
五、到底如何选款?选款之前先看生命周期,一个宝贝的生命周期分为四个阶段:引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段。
而一个爆款我们只有在引入阶段和成长阶段就开始卖,才能保证能获取盈利,如果是在成熟阶段时开始推,那么就需要面对比较激烈的竞争了,推爆款的难度也会直线增加。
而如果你投入这款爆款时已经进入到衰退阶段,那么不好意思,你这次推爆款的行动,注定要面临失败了。
在确认宝贝的生命周期之后,我们开始进入到具体实操选款的环节。讲会为大家介绍五种选款方式分别为:销量选款,搜索选款,直通车选款,活动选款。
销量选款:
销量选款是比较常见,也比较简单的一种选款方式,这种选款方式选出来的款,一般都已经进入到了宝贝生命周期的成熟阶段,会面临比较大的竞争。
在销量选款时,我首先要做的就是选定大词,但是要记住,要在天猫中进行搜索,因为万能的淘宝啥都可能发生,太不稳定了。
在天猫中搜索一款产品,分类中选择你的类目,点击按销量降序排序,按照销量选择你看着顺眼的宝贝,销量选款的优点很明显,那就是选出来的款式都是热销的,受到买家欢迎的款式。同样,劣势也非常明显,大家款式一样,价格战就不可避免了。
这种选款方式,适合工厂型,具有自己供应链的卖家来玩,因为必须要打的过价格战。
搜索选款:
搜索选款和销量选款最大的不同就在于,销量选款看重的是宝贝之前的数据,而搜索选款看重的是宝贝未来的数据,我们根据卖家搜索的热门关键词,来判断未来一段时间什么样的产品具有成为爆款的潜力。
在天猫中搜索“休闲裤 女”,天猫搜索用默认是综合排名,记录搜索前五页宝贝的优质属性,一页60个宝贝,一共300个,我们收集这些宝贝的热门属性,然后对比分析,看看哪个或者哪几个属性出现的最多,我们就做这些属性的款。
比如搜索“休闲裤女”,展示出来300个宝贝中,铅笔裤丶糖果色这两个属性出现最多,那么我就可以考虑做一个糖果色的铅笔裤款看看。
直通车选款:
找出直通车前100的宝贝,逐个分析,筛选出其中上架时间短,并且收藏数大于2000的宝贝。
这样的宝贝就是人气高,受欢迎的款式,并且是一些大店在力推的款式,很具有潜力。
活动选款:
活动选款分四个步骤:
1.关注各个活动中本类目的宝贝
2.寻找销量上2000的款
3.活动下架后,用数据魔方去看对方的实际销量
4.确认真是销量不错后,买一件回来打板,升级,开卖。
这些参加活动的款,都是各个大卖家精心准备的活动引流款,本身就是具有爆款潜质的,且大卖家很多是不能议价的,而你作为小卖家,在价格上也许还能获得一定的优势,更容易打造成爆款。
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