软文营销是提升品牌口碑营销的重要方式,一款经历创业者历经千辛万苦打造的好产品或服务,理应誉满天下。如果得不到受众的认可和选择,可谓是莫大的遗憾。酒香也怕巷子深,好的产品借助软文营销宣传,能获得口碑快速增长,同时产生裂变分享的病毒式传播效果。企业以极低的成本,获得了超高的ROI(投资回报率),是非常高效和主流的营销方式。
一切营销形式都必须紧紧围绕实现销售额提升而展开,软文营销也是如此。从第一步的软文写作开始,就需要以营销目标作为写作主题方向的基础,同时结合产品特点、人群画像、行业特性以及发稿渠道等进行综合考量加以确定。软文写作是软文营销的起点和基础,创作完成后,还需要通过渠道平台进行分发推广,才能实现宣传效果,继而达成营销目标。
对于软文内容的体验效果,可以非常直观的感受出来,满意程度能达到多少,如何进行修正,这些都能面对面改善,以达成相对理想的结果。但对于软文推广平台的选择,我们只能通过预评估的方式,进行策略制定。一旦选择好发稿渠道完成发布后,成本已经支出无法撤回,如果没有达到理想效果,也不可能免费修改重发。
在实际效果产出上,软文营销是以提升品牌口碑形象为主,对于品牌口碑的塑造和提升,短期内难以评估。不同于广告投放,能有直接的销售转化数据支撑,客观的计算出ROI。而且软文营销的特性是可以长期留存,并为受众分享裂变,可能会持续性带来效果。受众在认可品牌后,会选择多渠道进行转化,例如百度搜索到官网、淘宝搜索到店铺以及直接找到联系方式添加后咨询购买等。因此整体追踪准确的产出数据,几乎是不可能的。
尽管评估存在着这些客观上的困难重重,但由于软文推广平台的选择,对于软文营销的成败有着决定性的作用,我们更需要进行合理的规划。因为一旦选择了错误的渠道平台,不仅达不到预期的宣传推广效果,连软文写作和发稿的费用也将付诸东流,甚至影响整体的产品发展战略目标。
实践中,得观软文推荐从两大方面入手,评估软文推广平台的选择:
1、平台特性。这里的特性包括平台核心人群的特性,以及平台发稿规则的特性。平台核心人群特性需要有专业的数据进行分析,是否与软文写作的人群相匹配。发稿规则是平台对于内容分发的友好性,是否存在品牌关键词屏蔽、行业拒发、转化形式拒发等特征,如果在不偏离营销目标,经过最大限度对已创作内容修改后,仍然无法发布的平台,基本只能选择放弃。
2、费用预算。成本投入的预估,对制定软文推广投放策略的制定,是决定性的。在软文营销中,我们追求的是ROI,也就是怎样以更低的成本,获得更高的营销效果,甚至超过营销预期目标,这才是最理想的状态。现实中,往往投入越多带来的效果也会增强,只是产出增强的幅度会在变化。因此无论选择哪个渠道平台,都需要考虑价格因素,在不超出预算范围内,尽可能选择产出效果更好的推广平台。
在平台特性和费用预算的基础上,评估并制定软文推广平台投放策略,相对来说是比较合理的。关于费用预算,是品牌在不同发展阶段以自身需要制定的,根据实际情况执行即可。而对于平台渠道的特性,我们必须要提前熟知,并在实践中不断复盘以及掌握更多的数据,以更有效的把握平台渠道预估的产出效果,也能更好的在费用预算下,做出更好的方案。
软文推广的平台渠道,得观软文认为目前主要由3大类构成:
1、新闻媒体渠道
正统、官方的信息一般都来源于新闻媒体,从古至今官方都通过新闻媒体,向民众传递着各种政策信息。古代的榜文告示、近现代的报纸以及当代的网络新闻媒体等,只是变了不同的表现形式而已,本质都是相同的。
通过新闻媒体渠道的软文发稿,便具有了天生的可信度,品牌借助主流媒体的权威性,其口碑效应也能倍增。在受众群体上,新闻媒体平台也具有广泛性,几乎可以囊括所有人。当然也有些新闻媒体平台,有着自己的定位,例如财经类的、健康类的等等,对于这些选择对应行业特征即可。
虽然新闻媒体渠道存在这么多好处,但其对软文内容要求上是非常高的,会经过严格的官方核查通过后才能发布,在软文内容创作成本是势必会加大。同时很多全国性主流新闻媒体平台,还要求内容必须有指定的来源出处,这无疑对于发布的难度和成本又进一步增大,在投入上,主流新闻媒体是成本很高的,但得观软文仍然建议每个品牌都应当适度投放一些,因为这对于提升品牌口碑存在多面的作用。
2、自媒体渠道
从WEB2.0的博客开始,自媒体一直在兴盛发展,到现在的小红书、今日头条、百家号、微信公众号等等,几乎没有人能离开了。自媒体的用户群体不仅是阅读者,更是参与者,成为内容的创作者。一个网红大号,可以发展到千万级别的粉丝,成为名副其实的KOL(关键意见领袖),引领着无数粉丝的购物意向。
选择自媒体作为软文推广平台时,一般分为KOL和KOC(素人/普通消费者的意见)两大类。KOL是已经拥有庞大的粉丝群体,具备号召力。而KOC一般只有影响力,但号召力比较弱。在成本上KOL相对KOC要高出很多,因此在进行发稿投放时,KOL要求定位匹配度高,KOC要真实且以量取胜。
除了KOL和KOC的软文推广,品牌自身也可以建立官方的自媒体平台账号,进行0发稿费的软文营销。这不仅能够以低成本实现软文推广效果,而且也是与用户之间直接沟通的极好机会。在用户关心的话题中,不断改进提升产品/服务的质量,将会更受用户青睐,甚至给用户带来惊喜,这才是真正的以用户为根本,这样的品牌才能发展的更长久。
如果建立官方的自媒体渠道,在发文时务必要有正向价值观,不能推任何有损品牌形象的内容。同时得观软文认为非常关键的一点,就是版权问题。严格遵守国家对于版权的法律法规的基础上,才能制作并发布内容,否则可能会因此产生极大的经济和名誉损失。
3、问答互动渠道
软文推广的内容,为了具有更好的说服力,以及内容价值的产生,一般字数至少在1000以上。而在很多人的印象中,问答就是百十来字的一问一答,往往会忽略了问答类的平台,也可以作为软文推广平台的一个选择。而且因为提问的人,一般对于产品相关话题非常关心,回答的内容反而更有针对性,甚至能直接带来非常客观的销售额提升。
目前具有代表性的问答平台有知乎和百度知道,当然像悟空问答、贴吧类以及各大平台的评论都可以归为问答互动类。通过问答类平台进行软文推广的,得观软文认为知乎是具有极强的代表性,这是一个以严谨逻辑科学思维构建起来的问答平台,帮助我们掌握和解决了很多极其专业的问题。在知乎上好的回答,一般都有2000字以上的水平,同时配图/视频等素材都非常丰富,在体裁上与软文非常类似,很适合做问答式种草。
在平台账号上,建议选择注册官方账号,0费用的方式进行回答。当然一些特殊情况下,也可以选择平台中的KOL账号代为回答,这样有机会获得更大的曝光量,以及平台用户的信任度。做问答软文推广的核心,就是要能切实解决提问者的问题,在观点见解或知识面上,都需要非常丰富和专业。
世间的一切都是在变化中,如果说有什么是不变的,可能唯一不变的就是一直在变化中。通过2大点的评估,以及3个主要渠道的分析,是对于软文推广平台选择的理论指导。运用到实际中一定是千变万化的,随着效果复盘、平台发展、营销目标等等,进行优化改进,才能让软文营销持续产出更好的宣传效果!
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