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很多新手商家在店铺运营前期目标很不明确，这看一篇文章、那刷一个视频，不管三七二十一、不论是否适配自己店铺，就开始盲目效仿，但往往见效甚微。今天易尚客服外包就来分享一下小白商家必学的运营经验。
首先搞清楚什么是运营？
很多人觉得会推广就基本会运营了，其实是将这两个概念混淆了。推广只是为了让更多人看到这个产品而已，而运营则是一个整体的概念，需要你有全局观，更需要你会分析数据，依据数据进行调整、拟定店铺后期发展方向。
第一步：打好基础
作为一个新手的京东商家，首先要做到的是，了解清楚京东平台后台的一些操作和规则，记住每一个选项的功能，在此基础上才能继续去做店铺资料完善、上架产品等，所谓知己知彼才能百战百胜，熟悉规则才能利用规则。
第二步：增加曝光
前期基础打好之后，接下来要做的就是曝光。对于新手商家来说，主要去京准通里了解一下什么是海投、快车、触点、京挑客，DMP。至于其他的推广工具可以暂时先放一放，上手之后再学也不迟。
前期推广注意曝光率不要太高，如果后面转化不能及时跟上曝光的话，会导致店铺里面的产品权重下降。前期主要做好关键词排名，京东会给一部分流量扶持，店铺逐渐稳定下来后转化会变好，这会继续带来流量。
需要提醒的是，如果推广效果不好就不要再一直推了，摸清楚原因，是不会开车？品不好卖？还是内功优化没做好？对症下药进行调整后再考虑继续推广。
第三步：分析数据
数据化运营首先就要学会分析数据，行业数据分析、竞品数据分析和店铺自身数据分析都需要涉猎。对于新手来说首先需要把店铺自身数据分析这个大模块搞定，从展现到点击率到流量再到转化都需要逐一进行分析。
1、点击率
平台会依据点击率数据的高低来初步判断你的产品是否受欢迎。若能将主图点击率做到同行的1.5倍左右，就会被平台断定为相对受欢迎。最简单的方法就是多截取一些产品图发给别人看，以客户的角度来选取点击率更高的图片。
2、跳失率和停留时间
跳失率低、停留时间长，说明产品吸引力还不错，留得住人。跳失率一般受产品详情页影响较大，详情页设计能吸引人，跳失率就不会高，此外建议详情页设计可以多一些关联营销，也可以相应减少一些跳失率。
3、交易转化率
举个例子来说，卖家1和卖家2访客相同，成交单数也相同，京东在转化率方面所给到这二人的流量也是相同的。但如果卖家1和卖家2在访客相同的情况下，卖家2成交大单数多，那么京东平台在转化率方面所给的流量就会偏向于卖家2，也就是转化率高的那家。
所以，想要带来更多的流量，转化要随之提上去，若是推广带来了庞大数量的访客，但是却只成交了寥寥几单，岂不是得不偿失。所以推广要适当做，重要的是要能够承接住推广引流进来的访客，促成交易才是最终目的。
京东平台的数据量是十分庞大的，平台考核产品时不可能对每个产品都进行人工跟进，机器考核是有考核数据指标的，所以新手运营前期学会分析和掌握数据是很重要的。
希望这篇文章对运营小白能有些帮助，如果有哪些不理解的地方，也可以私信我进行咨询，齐心协力将自己的店铺运营得红红火火！
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