跨境电商已成为发展最快、潜力最大的外贸新业态。过去五年，中国跨境电商规模增长十倍，在2021年增长了15%。这一行业仍旧面临诸多不确定性，在跨境电商的各个环节，全球速卖通要为平台商家提供更多确定性。
4月19日举行的 “2022全球速卖通年度峰会”上， 阿里巴巴集团副总裁、全球速卖通总经理张凯夫在演讲中阐释2022年三大战略，平台将在三个方面为商家带来确定性：物流、流量、平台营商环境。
提升物流履约能力，聚焦重点区域市场与菜鸟团队的合力下，在2021年，速卖通的官方仓、海外仓覆盖9国28仓，基于国内的优选仓订单量比2020年提高300%。采用国内优选仓的卖家能在国内段的物流做到快速揽收和发货。针对海外仓发货的卖家，速卖通在前台的营销场景以及入仓后的费率上给予优惠，同时为提供确定性服务、物流履约迅速的商家提供前台流量扶持。
2022年，速卖通将加大跨境物流基础设施建设，尤其增大优选仓和海外仓的投入，今年目标是帮助平台90%的商家订单完成72小时发货。
2021年是速卖通拥抱国家化和重点区域化经营的一年，拉美市场、北美市场、东北亚市场都获得可观增长：巴西市场支付买家获得三倍增长，西班牙和法国市场的十日达订单量翻一倍，韩国市场全年GMV增长44%。
速卖通既要帮助商家轻量化地快速打开更多市场，也要帮助商家在重点市场发力。国家化和重点区域化策略为商家带来差异性经营支持，以匹配不同市场消费者的需求。举例来说，巴西市场在2021年升级为重点市场，速卖通在当地接入更多支付渠道，并对物流基建进行升级，物流履约做到10日达或12日达。
优化平台机制，提升商家运营营商环境随着海外市场监管愈加严格，合规经营已是不可阻挡的趋势。“我们今年要帮助认真经营、做好履约、做好服务的商家，更加确定性地拿到流量、获得增长。” 张凯夫说。
由于平台合规问题，第三方电商平台曾掀起“封店潮”。速卖通商家成长负责人易航表示，速卖通平台不会发生类似事件。商家成长团队的使命是帮助有意愿出海的不同体量、类型的商家到速卖通平台做生意，并获得成长。
2022年，速卖通将联合生态伙伴提供包括合规保障服务等在内的商家工具。针对认真经营的商家，速卖通会提供全套解决方案，包括了解各国法律法规、商品合规诊断等，帮助他们合规地、可持续地经营。
上线新赛道“AE Mall”，加速优质商家成长2021年，速卖通平台年销售额大于100万美金的商家数量增长43%，有品牌主张的商家增长明显。“现在是一个属于有实力、有规模、有品牌，甚至是有理想、有梦想的商家的时代。”张凯夫说。
自2021年提出G100计划，今年平台继续加大对优质品牌的扶持，推出包括金银牌体系、更精准搜索匹配等在内的新政策，为优质商家带来更多确定的流量。特别地，针对优质商家、品牌化商家、KA商家，速卖通将推出新的前台IP “AE Mall”。入驻AE Mall的商家将获得身份标识，并获得对应的权益。
在用户侧，身份标识将AE Mall商家与其他商家区分开来，让消费者感知到该商家在产品品质、物流履约、客服、退换货等方面更优质。在商家侧，入驻AE Mall的商家将有一对一专属客户服务、确定的流量保障、佣金激励等一系列扶持政策。
“我们也希望更多希望带着自己的品牌出海的中国商家，能够在这个赛道上，和我们共同成长。”张凯夫说。演讲的最后，他总结道：“速卖通长期的愿景是希望能够做到全球最大的跨境电商平台，从今天开始，我们对自我的要求，就是要做最懂中国商家的跨境平台。”
