本报记者 陈婷 童海华 深圳报道
3月28日，卓越商企服务集团有限公司（6989.HK，以下简称“卓越商企服务”）发布2021年业绩公告。根据公告，2021年，公司实现收入34.7亿元，较2020年增长37.3%；归母净利润5.1亿元，较2020年增长57%；毛利润同比增长44.6%至9.6亿元；综合毛利率为27.7%；净利率为15.8%。
过去一年，卓越商企服务的总合约物业面积为5680万平方米，较2020年增长27%，管理来自第三方的物业面积为2432万平方米，占比59%。
增值服务业务方面，2021年，卓越商企服务实现收入7.81亿元，占整体收入比例为22.5%。
业绩会上，卓越商企服务管理层透露，公司有一项“未来六年规划”（2022年至2027年），以价值分配、管理文化为“两个驱动”，在组织、能力、业务三大层面进行建设。
提及收并购选择，卓越商企服务执行董事、总经理郭莹表示，对于卓越商企服务而言，一定体量的商务物业及一线位置的高端住宅将是公司关注的标的。同时，也将对出险房企的物业公司予以关注。
第三方物业面积占比约60%
根据公告，2021年，卓越商企服务的各业务类型收入表现分别是来自商务物业的收入占比57%，来自公共与工业物业的收入占比10%，来自住宅物业的收入占比为9%，增值服务带来的收入占比为23%。
在业务规模上，卓越商企服务的总合约物业面积同比增长约30%，总在管全委物业面积较2020年增长29%至4120万平方米。
截至2021年12月31日，卓越商企服务的在管物业项目数量为521个，较2020年增加115个；管理来自第三方的物业面积为2432万平方米，占比59%。公司的合约项目覆盖50个城市，在管项目覆盖41个城市。其中，一线和新一线城市的在管面积为3494万平方米，占比85%。
图/卓越商企服务2021年度业绩发布会现场
业绩会上，郭莹表示，2021年公司有四大业务亮点，包括“主航道双轮驱动，高速拓展”“增值服务多元化快速增长，重点构建ToB增值服务双增长曲线”“技术创新、人才保障支持业务可持续增长”“来自卓越集团丰富的资源和强大的品牌支持”。
其中，2021年，卓越商企服务新拓展的非住宅项目有121个，新拓展的合同总额为15.74亿元，新拓展的年化合同金额为5.27亿元。郭莹对此介绍称，核心竞争力优势助推了FM业务（综合设施管理服务）持续扩张。与此同时，公司构建资产服务以及企业服务能力壁垒，为PM业务（商业写字楼综合体）蓄力增长势能。
具体而言，2021年，公司新拓业务业态的占比情况（按年化合同金额）分别为企业大楼及办公研发园区带来的收入占比为63%，公共及工业物业带来的收入占比为22%，写字楼及商务综合体带来的收入占比为15%。
大客户业务方面，过去一年，卓越商企服务新拓大客户合同数量为49个；新拓大客户年化合同额2.49亿元，业务贡献比为47%；新拓大客户总合同金额为8.03亿元，业务贡献比为51%。
另一方面，卓越商企服务的“双增长曲线”即建筑机电服务收入达到2.3亿元，同期增长率为109%；企业服务收入达1.17亿元，同期增长率为50%。整体而言，公司的增值服务收入同比增长118%。
探索四大新赛道
业绩会上，卓越商企服务首席运营官杨志东介绍称，公司的“未来六年规划”分为三个阶段。
第一阶段为2022年至2023年，主题为“内固根基”，关键词为“探索、聚焦、做实”。组织上夯实区域职能架构，培养关键人才；能力上创新运营模式，搭建数字化平台；业务上深耕战略客户，深化区域拓展定位；价值上落实权责一致的任职评价机制；文化上实施管理文化操作指引。
第二阶段为2024年至2025年，主题为“飞跃发展”，关键词为“高效、共享、专业”，即组织更高效运转、平台共享以及在业态上做得更加专业。
第三阶段为2026年至2027年，主题为“卓越攀登”，关键词为“卓越运营，‘独一无二’的市场竞争力”。
提及2022年的业务拓展策略，杨志东表示，公司坚持“多模块并驾齐驱，全方位聚焦增长”，以“三大建设+两大驱动”奠定坚实地基，铺设“三大业态+三大延伸”的多元化业务拓展赛道。
其中，“三大业态”指的是PM、FM和住宅；“三大延伸”指的是“新赛道”（医疗、教育、城市服务、政府公建）、“增值服务”（资产服务、企业服务、建筑机电服务、其他专业增值服务）、“合资和收并购”；“全方位”包括组织建设、能力建设、业务建设、价值分配、管理文化。
而对于卓越商企服务选择深耕商务物业的原因，郭莹表示，公司在商业物业方面具有突出的优势。选择深耕该领域在于商务物业赛道的市场容量较大，且这两年行业也对商务物业提出了新的要求，即站在商务资产管理的角度，要求公司具备专业能力及综合运营能力。
“其次是商务物业的竞争壁垒较高，如对公司的专业管理能力、人才、客户需求前瞻性的解决方案等均提出较高要求。此外，在新型公建类、场馆类等城市服务业务上，还有较大的细分市场空间。另一方面，商务物业的增值服务未来具有较大的发展空间。”郭莹称。
（编辑：赵毅 校对：颜京宁）
