记者 | 吴容
编辑 | 马越
卫龙辣条最近因外包装广告语引发争议。
起因是一位名叫“豆豆酱有点闲”的微博博主,留意到卫龙辣条的3个外包装上分别印有“约吗”“贼大”“强硬”等打色情擦边球的字眼,并向卫龙食品天猫旗舰店反映。
卫龙客服解释称,“约吗”是指“约小伙伴一起吃辣条放松一下”的意思,而“贼大”和“强硬”则是“对他们产品特色的一种标注,设计的时候并没有想太多”。随后该博主在网上发出了与卫龙食品天猫旗舰店客服的对话截图,并要求“卫龙美味”官微出来道歉。
对此,有网友认为确实存在“打擦边球”的问题,卫龙需要出来道歉;也有网友表示不应该过度联想,“它只是个辣条而已”,“有点草木皆兵了”;另有网友觉得“想必大家都体验过和避孕套外包装一样的一次性手套吧,这种(包装)之前已经很多了”。
目前在卫龙食品天猫旗舰店搜索发现,该店仍有卫龙大辣棒和卫龙小辣棒在售,但商品详情页显示,包装基本都是“贼辣”“耐嚼”“干货”“压惊”“任性”等广告词,未见有争议字词。另外,在淘宝搜索“卫龙辣条”关键词,仍可以在一些经销商店、零食店的页面找到印有“约吗”“强硬”等字眼的卫龙辣条。
对于涉嫌“低俗营销”,卫龙所在的河南省漯河市市场监督管理局经济开发区分局现已介入调查。3月28日,有网友以消费者名义进行查询,卫龙客服回应称,“感谢您的监督,我们会积极配合调查,这个问题我们将配合市场监管部门进行调查核实。”此外,对于上述争议字眼包装的卫龙辣条是否下架的问题,卫龙客服则未正面回复,仅表示,“(产品)是随机包装发出的,包装可以参考页面的”。
卫龙由刘卫平、刘福友两兄弟于1999年创立。近年来,卫龙开始对其产品包装等进行升级设计,卫龙辣条多使用白色底色配上简约的设计风格,一改从前透明塑料包装带给人的廉价感,这样的升级也获得了关注。卫龙于去年5月向港交所提交了招股说明书,并在去年11月14日通过了港交所聆讯,距离上市仅一步之遥。据招股书,卫龙2020年在中国辣味休闲食品市场的零售额排名第一,达到5.7%的市场份额。
北京市中闻律师事务所合伙人赵虎律师接受《正义网》采访时曾表示,企业之所以选择低俗营销,主要还是因为利益驱使。
“企业会认为低俗的内容更容易传播,而《广告法》第九条第八款规定,广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容,为了不明目张胆的违反法律规定,传播淫秽、色情等内容,很多企业都会选择打擦边球,选择风险更小的低俗营销。”赵虎说。
不过,赵虎表示,虽有现行法律法规对广告行为做出规范,但这些法律法规有执行难的问题,除了广告业事先审查较难的问题,如何界定所谓低俗、淫秽色情也是难题。如果有关部门或司法机关做一批案例向社会公开,这样可能会使广告中的低俗、淫秽色情等边界更加明确。
椰树牌椰汁此前受到过市场监督管理局的类似处罚。
2019年,椰树牌椰汁的新包装选用身材姣好的女性代言人照片,并在配文中突出“我从小喝到大”等暗示性表述,该事件引发争议后,海南省海口市龙华区工商局也对椰树集团涉嫌发布违法广告的行为进行了立案调查。更早些时候,椰树集团旗下产品曾在在海口市公交车上印有“老婆喜欢老公喝椰树牌石榴汁”等广告字眼,被责令立即停止并处以1000元的罚款。
“低俗营销”屡禁不止,还与时下的商业环境、社交媒体时代对广告的影响有关。碎片化社交媒体时代对广告提出的短平快要求,让部分品牌为了获得流量而上传经不起推敲的推文或广告;其次,部分广告营销人员自身的价值观的偏差与广告相关法律知识的匮乏,都助长了“低俗营销”的滋生。