标签是千人千面后的主旋律,很多人云里雾里,只知道听别人说人群,从来没有仔细思考这个东西的逻辑。这将是一篇干货分享,看完后你就知道如何做搜索流量,如何做推荐流量,以及如何分不同的目的去开直通车。
拿来主义是很多人的通病,还喜欢这里拿一点,那里拿一点,关键还不会冷静下来仔细思考,不会总结形成自己的运营体系,同时也不会强力的去执行实操。那你永远也干不明白运营,运营就是钱堆出来的,有自己的理论后,要去验证,然后复盘总结。这样就有了自己的一套体系,这样就比很多大神厉害了。淘宝虽复杂,但讲来讲去,也就那么点东西。最后的目的就是赚钱,就是四步,选品,引流,转化,售后。而且这也是一个不能变的顺序。
就淘宝这个平台来说,它一直在调整算法,但大方向依然是,标签的更高效和更广泛的匹配,人群标签和产品标签相符和,才会更有利于成交。在我们引流的过程中,我们主要面对的就是人群标签和产品标签。
一、人群标签
1、基础属性
打开直通车,直通车里面的人群有一个基础属性人群,这里就是最好的解释。我们看到基础属性大的方面包含:人口属性、身份属性、天气属性、淘宝属性、节日属性,而每个单一属性又是又更小的属性构成的。
拿人口属性举例,它下面就有风格、类目笔单价、性别、年龄、月均消费额度。
剩下的身份属性,天气属性等我就不一一列举来看了,这些基础属性,我们是可以很明确的自己选择的,这个也是确定的。
2、购物意向
购物意向,我归纳为四大点:
(1)关键词
宝贝的标题关键词贯穿整个运营工作,买家搜索关键词,这个关键词就是她购物意向的主要部分。
(2)图片
老生常谈的话题,高点击率的图片是在上架开始就测试图片,不管你是用直通车也好,鹿班也好,店铺导流测图也好,都要做出一张高点击率的图片。
(3)款式
前面说了,选品是第一步,选好品以后还要选款,买家购物意向通过关键词进来,通过图片展现你的款式,这个款式决定她喜欢还是不喜欢。
(4)价格
这是买家决定购买与否的重要指标,价格的定位根据产品成本和公司的预估利润率来定。这里要说一点,定价格的时候,你还要考虑你的同行,你不能光想着利润率,你还要在同行的价格段内 ,这样才能跟别人竞争。
综上所述,购物意向就是系统通过对买家的搜索,浏览,收藏,加购,购买等行为,给买家打上的标签。我们来举一个例子,初略的表现一下,我最近一直搜索关键词“碎花连衣裙”,系统展现不同价格,不同款式,不同图片的碎花连衣裙。我浏览了一下,发现我喜欢价格228的第二款,于是我点击图片,我可能还会收藏,加购,甚至购买。
那么系统给我打上一个标签,如果我的基础属性粗略表示为,性别女,年龄18到24岁,单笔消费100-300元。我的购物意向,喜欢碎花连衣裙,价格200左右,类似第二张图片的款式。那么这个人群标签,我们粗略的来表示就是,我是一个想买价格在200元左右的碎花连衣裙的18到24岁的女孩。
二、产品标签
1、购买行为
这是我的表述,意思就是系统根据某一类人群对宝贝的浏览,收藏,加购,成交等行为,给产品打上对应的标签。这里注意,这个购买行为一样包含人群对产品图片,款式,价格的喜好程度。
2、基础属性
就是产品的功能,尺寸,材质,颜色等等,我们来举例说一下:
(1)买家
性别女,年龄18到24岁,消费力100到200,最近一直在浏览雪纺碎花连衣裙,这些连衣裙,价格都在130元左右,那么这时候系统已经给出了A一个明确的标签。
(2)商品
最近一直在被A类女孩浏览收藏加购并购买,最近卖了200件了,那么这时候系统给出产品B标签。这是一个被年龄在18到24岁之间的女孩喜欢的雪纺碎花连衣裙,价格在130元。
我相信,只要认真看,加上自己动脑子,已经不难理解了。那么我们说了,淘宝的一切都是标签匹配:搜索流量、推荐流量、直通车,这三大块人人为其伤透脑筋的问题,只有你理解了我上面所说的,就明白到底应该怎么去做了。
三、人群精准度
其实就是不断的细化基础属性,购物意向,例如一个女孩想买连衣裙,一个18到24岁的女孩想买雪纺碎花连衣裙,以及一个18到24岁的女孩想买法式小众雪纺碎花连衣裙。这三个人群的精准度,不言而喻,最后一个是最精准的。
四、搜索流量
这就是产品标签和人群标签的匹配,产品标签靠很多个人群标签下的购买行为产生。例如A给B打了标,那C去搜索的时候,如果她搜索的关键词,恰好包含在A类人的购物意向的里面,系统推荐B,但排名的前后,就看这个B标签的权重。这个权重具体下来,无非就是关键词的权重,图片的点击率,以及款式和价格决定的转化率。这些关键词,图片,款式,价格,都是可以通过人为去解决的,毕竟我们运营的大部分工作就是围绕这个在做。
搜索流量想要大,首先标签权重越高排名越靠前,展现自然多。然后标签对应的人群基数要大,想买连衣裙的女孩肯定比,想买法式小众雪纺碎花连衣裙的18到25岁的女孩,要多得多,这也就是大词流量大,长尾关键词流量少。
五、推荐流量
不言而喻,就是系统主动推荐,用户并没有主动去搜。这个时候,如果你想被推荐,就需要你的产品标签足够多,足够广泛。例如B产品,如果给打的标签是雪纺女装,18到24岁,碎花连衣裙,那么只要一个用户有任何一个与之相关的标签,系统都会推给她。
一个真正的爆款,到后期,它的搜索流量肯定是到大词流量的天花板了,这个时候它的推荐流量绝对不会少,因为它的标签会越来越泛。而搜索流量到后期转化率会越来越低,也就是因为大词流量进来,人群标签并不是很精准。
六、直通车
整个直通车都是在弄标签,难道你没有发现吗?关键词,创意图是购物意向,人群选择里,是各种其他的维度。所以关键词和人群包,组合起来一个个不同的人群标签。假如直通车计划,有两个词,雪纺连衣裙和碎花连衣裙,有两张创意图,那么雪纺连衣裙和人群包组合再加上创意图,是一个人群标签。碎花连衣裙和人群包组合再加上创意图,又是一个人群标签。意思就是你整个计划就是关键词和人群包的排列组合,出来不同的人群标签。
如果你真的只要理解了这个,你就理解了直通车的全部,理解了不同的目的怎么去建计划。比如你需要用直通车在前期快速给产品打↑标签,那我怎么建计划?
1、选几个核心关键词,开精准匹配。
2、人群包选择基础属性人群。
3、创意图选择点击率最高那一张。
4、想方设法,让进来的人成交。
5、标签形成。
你能从这个操作中知道为什么这么做吗?你还不明白,你就倒回去,再看一遍我讲的标签。
今天的分享就到这里了,想要快速学会店铺运营的朋友,可以关注后私信我“干货”,让你少走一些弯路,有问必答。