供应商入局社区团购有三次历史机遇,第一次是2017年兴盛优选长沙开团,入局供应商多为个体户与炒货商;第二次是2020年下半年美团、拼多多、滴滴开城,入局供应商多为传统代理商与经销商;第三次是2021年9月淘菜菜长沙开市,入局供应商主要是经营多品类或垂直品类的专业供应链。
至此,社区团购产业链上游同样迎来寡头化时代,大供应链对垒,中小供应链内卷,如何破局冲上赛道头部,甚至在某一垂类领跑赛道,成为选手们必须面对的问题。
正所谓避免踩坑就是最大的捷径,大供应链如何不掉队,中小供应链如何不被淘汰,回归破局突围的原点,就是要避免踩坑。
那么,社区团购供应商究竟面临哪些坑呢?
1.只做名牌
除了生鲜品之外,社区团购(尤其是社区电商巨头)另一主流品项就是特价名品,供应商都明白特价名品好出货,但由于渠道价格透明,特价名品赚钱难也是不争的事实,因此几乎所有供应商都将名品定位为引流品,持续做会发现,不做名牌没有规模,只做名牌没有利润。而无论对于上游厂家还是下游平台而言,没有规模的供应商就没有话语权,为了撑起规模,供应商往往强撑运作,但终究无法永续经营,随时会“失血而亡”。
典型如饮品品类,一线品牌看似流量大,用户认知度高,但厂家压货量大,装卸搬运配送费用高企,产品季节淡旺季明显,极易充当平台引流工具而空忙一场。
2.只做白牌
白牌是对标名牌而言的非知名品牌,“白牌做利润、名牌做规模”是业界共识,而白牌与名牌二者是组合策略,单独落地其一就是坑点,即便社区团购已经形成庞大流量,但用户消费关注点依然是品牌与性价比。
白牌在社区团购平台上有较长的认知培育期,需要落地体验种草、区域全媒体推广等动作,在此期间,白牌如果达不到平台坑产要求,就会被列入淘汰品,而好不容易熬过认知培育期迎来收获阶段,大概率还会被竞争对手盯上,做针对性的替代品冲击,此时,白牌往往会因为缺乏品牌力而陷入价格内卷、消耗战的窘境。
最典型的如速食品类,比如某款酸辣粉在平台上爆单,随之而来的便是同品类一哄而上,食品行业材料工艺门槛对于大供应链机构而言几乎不存在,总能找到低价代工的工厂资源,因而白牌护城河窄而浅,极易受到冲击。
3.只做低价
社区团购通过极致低价快速切入市场,迅速崛起为主流渠道,在此过程中也形成了低质低价的用户认知,这也是社区团购尤其是社区电商巨头在极力挣脱的标签,而部分供应商还沉浸在“以价换量薄利多销”的幻梦中,试图偏安一隅。殊不知,屠龙少年终成恶龙,被低价所成就的,也会被低价毁掉。
浅白地讲,低价促销就是社区团购供应商的速效药,即服即起效(低价易出量),极易形成依赖(思维惰性),也容易上瘾(决策惯性),而副作用也很强(自毁价盘),进而形成抗药性(低价无市场),最终无药可救(价格崩盘)。
最典型的如洗衣液品类,河北派、山东派、浙江派与广东派纷纷杀入社区团购赛道,原本称霸一方的区域翘楚地方豪杰杀价持续,品类内卷,赛道杀作一团,最终落得个豪强式微,平台渔利。
4.多品类经营
多品类经营的供应商,往往容易忽略入局时机与平台势能的因素,将成绩归功于所谓实力,做到一定阶段开始贪大求全,试图持续扩充品类,挤掉竞争对手。
试图用自己的新品类挑战竞争对手的强势品类是竞争大忌,极易被竞争对手(尤其是垂类供应商)同时依托强势品类针对性攻击,而多线作战更是兵家大忌,被不谋而合的竞争对手联合绞杀,往往是盲目扩张战线的多品类供应商的惨烈终局。
有一个没落的社区团购供应商便是如此,跟随全国跑马圈地的多多买菜一路扩张,不断扩充品类,试图垄断多多买菜的多个食品品类,于是低价排挤垂直类竞争对手,而前者是为扩张而战,后者是为生存而战,随之而来的便是竞争对手的猛扑,扩张受阻,同时又面对其他垂类供应商的夹击,逐渐落魄。
5.跨区域经营
美团优选、多多买菜、淘菜菜等巨头在全国跑马圈地的同时,成就了一大批供应商,而这些供应商多是经营标品(名牌导入市场+白牌切割份额),而一些供应商之所以能够做大,往往本身就是一线品牌的全国总代理,多年经营深谙市场深耕之道,其品类护城河往往宽而深,非一般供应商能及。
一些中小供应商在崛起过程中,就会面对跨区域扩张的抉择,而此时如果没有实力支撑和团队资源铺垫,极易陷入新的坑点,即跨区域经营拉长战线分散兵力,更加消耗粮草弹药。
无论是社区电商巨头还是地方团,都要十分熟悉本地市场需求,而供应商短期内无法具备这个能力,此时跨区域经营,往往会造成选品与本地需求不匹配,进而造成大日期库存以及频繁的跨区域调货,而这都是消耗单品赢利能力的黑洞。
6.搞不清平台需求
新入局的中小供应商,往往对于平台的选品、排期、坑产、履约及售后等环节并不熟悉,尤其对于平台的需求欠缺认知与分析,就容易造成选品的盲目性,坑产不达标就会沦为边缘品甚至淘汰品,进而削弱和平台沟通的话语权,甚至被平台抛弃。
简单来说,新供应商就如同刚开车上路的新手,对于行车方向(平台用户需求)、车流量(竞争对手情况)、车道宽窄变化(平台淡旺季)、弯道及坏损路段分布(平台经营风险)没有经验,开车超速(盲目扩张)就极易翻车(掉队被淘汰)。
搞不清平台需求的一大坑点就是逆向物流,即平台(或用户)退货,一些供应商最初做多多买菜时,同时起盘多个区域市场,逆向物流费用占比高达20%,而单品毛利往往只有15%,此时翻车掉队的风险极大。
还有一点,与大多数人认知相反,其实,资本团平台做低价货,地方团平台做价值货,倘若本末倒置,认不清不同性质平台需求的差异化,其结局注定是悲剧。