都说生意只有两季,努力就是旺季,不努力就是淡季。但是开餐厅总会因为各种原因出现生意萧条的淡季,那么在餐厅淡季的时候,该怎样努力才能吸引顾客来店消费,并且愿意回头呢?
1、多样化促销
很多老板在市场进入淡季之后,想到的就是一个办法:就是降价。虽然淡季促销是一种不错的引流方式,但是当打折、促销司空见惯时,消费者就会出现“审美疲劳”。而且,一味地打折,就像是在透支品牌力,缺少合理性、正当性的价格,往往会适得其反。
在这个时候,聪明的老板会选择针对客户群体,进行更多多样的营销活动,从而增强品牌的吸引力,树立品牌在消费者心中的独特形象
2、密切关注商圈数据
商圈趋势对比数据能较客观地反应店铺销量变动是否为正常波动。如果商圈趋势没有降低,老板就不用过度紧张。趁着这段时间调整一下菜品口味和出品动线,更从容地迎来旺季业绩爆发。
3、研发新品,刺激用户
为什么会出现淡季呢?
用于对某种食物产生了“审美疲劳期”,消费者的意识里都是渴望有新的东西出现。
如果这时候餐厅适时推出新品,在一定程度上也是可以有效地吸引消费者进店。
餐饮人试着优化自己的产品结构,或者推出一些互补新品,来拉取消费者的关注。
4、提升服务,拉新唤醒
淡季时除了做一些新尝试外,也是与老客户加深联系的重要时机。
我们可以通过代金券,优惠券的方式唤醒沉睡的老顾客,吸引他们进店下单,这样能够快速地提升店铺的单量。
这种时候切忌急功近利,把经常光顾的老客户当“摇钱树”,极力向他们推荐一些低质高利的产品,或是在产品品质与质量上以次充好。
如果想通过价格让顾客产生“划算感”,不能只依靠降低饭菜价格,要在与顾客充满温馨的交流中,为顾客提供具有“划算感”的服务。
这才是“抓住顾客心灵”的行之有效的方式。