每年三四月，几乎都是B2B市场人在春季线下展会忙碌的身影。无奈当前疫情形势严峻，打乱了很多企业已定的市场活动节奏，让原定在三、四月的线下活动延期或转到线上。
其实，自疫情爆发以来，线上直播逐渐变成了B2B营销的“新基建”。据统计，2021年10月以来，有近六成线下市场活动选择转移至线上举办。同时，由于用户行为习惯呈现线上化趋势，线上直播成本低，性价比高等因素的影响，也让线上直播逐渐成为B2B企业营销增长的必选项。
现在，对于B2B企业而言，线上直播早已不是“做与不做”的问题，而是“如何做好”的问题。
通过汇总分析我们主办的、协办的、参加的100+场直播活动，爱信来总结了以下6点避坑指南，希望可以帮助B2B企业在策划直播活动时少走弯路。
一、提前规划四大互动节点
拆解来看，一场成功的直播需要在策划之初关注每一个交互节点，即报名邀请、提醒、互动和回访，并在此基础之上建立一套有效且可复用的直播营销旅程。
在线直播想要发挥与线下交流的同等效果，需要重视每一个交互节点，有对应的内容承载与观众有效互动。
二、提供流畅的自动化体验
在参与直播的整体流程中，报名是否流畅、能否获得开播提醒、有无资料下载等细节，都会对用户体验产生影响。优质的用户体验，能够在无形之中提升用户对企业活动、内容营销的信任度和好感度。好的用户体验包括：用户注册报名后、直播即将开始前，都会自动收到提醒的模板消息和短信，直播结束后会自动收到回放地址，全程有便捷方式下载资料等。
爱信来预集成保利威视频云，通过自动化能力满足B2B企业直播在获客和潜客培育方面的需求。企业可以提前预设规则，自动发送用户报名后的定时提醒、开播提醒、观看回放提醒及资料下载提醒等，不错过任何引流节点。
同时，企业能够在直播结束后针对客户是否观看直播、直播时长、是否互动等条件对直播用户进行标记和分层，以开展精细化运营。例如，对于观看时间长、有互动的高质量用户，企业可以自动为其打标签、加积分和改变生命周期，并且发送短信或者企微消息，告知客户获得一对一服务奖励。
三、建立一套科学的直播体系
直播作为一种营销渠道，不仅仅是特殊时期的应急手段，更是值得细水长流式的日常运营模式。想要让直播定期有序开展并且受到企业内外部的欢迎，这离不开建立一个科学的体系，包括内容、主播、传播和复用。
一场直播从策划选题、传播推广再到落地执行绝对是一个复杂的工程，但形成一套标准的体系模板能够有效指导后续每一次直播策划，模板套用复制，起到事半功倍的效果。
四、多渠道广泛触达目标群体
吸引目标客户，是直播引流的重要一步。B2B企业在选择传播阵地的时候可以分为私域渠道和公域渠道。私域传播阵地一般包括微信公众号、企业微信、官网、邮件、短信等，当然还有企业员工的朋友圈。公域传播阵地包括头条号、百家号、活动行等平台，不少企业也将直播内容在这些平台广泛传播。
相较于B2C企业，B2B企业的目标群体更为明确和小众，在不同渠道中找到并触达目标群体，对于一场成功的在线直播就变得尤为重要。
五、将裂变活动引入B2B直播
B2B裂变营销是B2B企业在微信营销中不可忽略的一种营销方式，正确应用裂变能力可以让B端获客变得更容易。直播推广可以说是运用裂变最合适的场景了。企业可以设计裂变机制促进用户自发传播。例如，采用“转发朋友圈观看直播”、“将活动海报分享给三位好友，即可免费领取直播课件”等方式。
企业可以重点动员销售、业务人员作为种子用户参与裂变传播，因为他们的微信好友中有较多目标客户，触达更精准、裂变效果更佳。
六、丰富互动体验方式
好的直播体验，可以让客户保持对企业的好感。但想让用户产生更多互动行为，需要提升用户的“参与感”，让用户自发地通过直播与企业互动。
企业可以设计用户喜欢参与的互动机制，例如红包、抽奖、调研、分享等，这些小的互动对用户来讲参与门槛不高，操作流程也比较熟悉，能够有效提升用户在直播间的活跃度。
结语
互联网信息的传递方式在近几年发生了翻天覆地的变化，从文字到图片再到视频，越来越多的新型内容占据了主流。对于B2B业务而言，产品和服务本来就比较复杂，视频讲解的效果要比图文好很多，因此，直播就变成了B2B市场部一个有利的获客方法。
如今，由于践行起来简单快捷，直播获客的形式已经越来越常见，逐渐成为B2B领域的营销标配，但是要实现通过直播获客和潜客培育的小目标，还需要我们继续努力和探索。
