家装行业,目前正面临着流量获取及转化难题。
随着渠道分化,线上渠道壮大,消费者分流严重;客户消费频率低,产品寿命长,成交及转化率低。
① 工程渠道:品牌方直接与房地产开发商合作,企业直接从拿房源头截取流量;
② 家装渠道:品牌方与互联网家装、整装公司合作,利用家装环节流量带动主辅料、家居产品销售;
③ 零售渠道:入驻家居卖场(红星美凯龙、居然之家等)或者独立运营零售网点;
传统家装行业标准化问题
① 客户服务难以标准化
客户服务面临挑战,监管模式不成熟,设计图与实际施工的差异也可能引起矛盾;
② 跟进流程难以标准化
家装行业流程长,层层供应链中信息不透明,链条上不同角色方之间利益关系复杂;
01
私域流量运营及变现方案
① 拉新促活裂变
通过以老带新,形成裂变消费,防止老客户流失、培育信任感
② 减少获客成本
减少在团购APP、SEO、广告等投入的费用,私域广告成本低
③ 精准分层营销
掌握客户的喜好,消费习惯,进行精准的产品推荐,提高转化率
④ 深挖客户价值
优惠福利、客户关怀等策略可以有效触达客户,提高资源粘性
微信,作为国民应用,日活量达12亿,为私域流量提供了完善的基础设施。
家装行业解决方案
step 1
获取线索
微雨网营销活动促进客户裂变,3分钟快速创建活动,将客户资源引流至微信,海量营销活动模板,员工扫码即可分享。
多种活动场景,满足引流获客需求
企业文化宣传用趣味微传单展示企业/商品内容,可用于企业文化展示,客户访问的同时也能记录访问轨迹,传单中附带报名表单,用于收集客户意向。
结合微雨网销售系统-文章进行活动推广,用优惠活动吸引潜在客户,收集信息PC端&移动端均可实时查看报名动态,及时与客户取得联系。
step 2
客户跟进
传统销售模式
销售系统智能名片,树立个人IP
首次与客户联系使用销售系统-智能名片,打造人设
智能雷达系统
① 实时追踪客户浏览轨迹
② 帮助判断名片传递效果
③ **时间捕捉合作机会
企业文件夹
① 企业对外文件统一分类收录,员工直接选用;
② 支持pdf、word、excel、mp4、图片等;
③ 文件自带员工简易名片,随时获取访问轨迹;
step 3
运营管理
文章营销
文章内容种草,附带员工联系方式、商品推荐、精选文章,促进客户成交
主题海报
① 商品海报展示产品细节,引导客户扫码访问产品详情页;
② 支持企业统一上传海报模板,或员工上传个人海报;
③ 公共海报模板持续更新;
短视频带货
① 录制产品介绍短视频,引导客户访问产品详情;
② 支持企业统一上传视频模板、或员工上传个人海报;
③ 公共视频模板持续更新;
客户标签
通过微雨网销售系统商品分析数据,了解客户意向商品,根据高意向商品进行推送,保持有效沟通,减少无效推送
项目进度管理
家装行业客户跟进周期长,项目进度慢,对每一位客户做好进度标记,提高服务质量。
step 4
商城变现
微雨网线上商城小程序,缩短付费流程
商品推广
可以通过文章种草、名片商城、商品海报等渠道进行商品推广,抓住客户需求。
访问数据
员工可在后台查看商品的访问数据,哪个商品最后欢迎了如指掌。
在线购买
商品详情页可直接购买,实现在线购买,缩短成交流程
step 5
裂变获客
红包营销 裂变获客
① 营销活动-瓜分红包是在微信红包功能的基础上增加组队瓜分的玩法,达到裂变引流效果的活动,帮助商家更低成本获取流量;
② 在节日期间进行红包活动能活跃气氛;
全员任务系统
① 每一位员工都成为企业的触手,以标准化的推广内容触达客户;
② 真正激发员工的营销获客动力,让员工的流量成为企业的流量;
积分系统
量化工作价值,增进管理者与员工双向了解,刺激内部良性竞争
销售系统-微雨网企微助手
腾讯定位数字化助手,企业微信做企业专属连接器,帮助企业连接内部,连接产业、连接消费者
企业微信提供了专业的私域流量运营工具,帮助实现客户精细化运营,有效促进成交转化。
家装行业所面临的私域流量运营难、客户服务难、跟进流程难等问题,运用微雨网销售系统、营销活动、微传单一站式解决。
原文:https://xintu.zcdly.com/jzsyfa.html
公众号:微雨运营科技