2022年3月21日,东航客机的坠落举国震惊,闻者伤心,听者流泪。正当大家都在紧锣密鼓地搜救善后,默默祈祷的时候,山西一家房地产公司却利益熏心地认为这是一个营销商机。于是营销宣传员陈某以该热点事件为背景,与策划部设计师共同制作了一则房地产宣传广告,并通过微信朋友圈进行了宣传发布。
最后结果不言而喻,晋中市市场监管局对该公司进行了立案,将依法对该公司发布违法广告的行为进行从严从重从快处理。
这是一个典型的话题营销案件失败的例子。
《超级话题营销》一书详细给你介绍了什么是话题营销,如何操作话题营销?用实际案例带你一起分析与总结话题营销的成与败。
本书作者甄妙,玖媒新营销创始人,圈子新媒体董事长,曾任分众传媒、百年糊涂、乔家大院等多家企业的战略营销顾问,是新媒体营销专家。《超级话题营销》带你一起领略话题营销的奥秘。
一、超级话题营销的概念
什么是超级话题营销呢?超级话题营销主要是运用新媒体的力量以及消费者的舆论打造,被大家热议和传播的话题。
说白了,就是没事聊天的话题呗。从古至今,人们茶余饭后的时候,都会找热门话题聊天,对得到的信息不断讨论传播。
像是刚刚开头的那个营销,就属于话题营销,只不过话题选错了,结果搬起石头狠狠砸自己的脚。
《超级话题营销》告诉你,这种营销方式包括四种形态:事件营销、裂变营销、借势营销、战略话题营销。
对于企业来说,话题营销做好了,可以迅速提升企业品牌的影响力;如果用不好,这就会被众人谩骂、抵制,最后品牌伤了。
还是说开篇的那个话题营销,一出来就是谩骂声一片,觉得他们在吃“人血馒头”,然后网友不断扒出该公司的种种黑幕。这对品牌造成多大的创伤可想而知了。
二、4F超级话题营销法
超级话题营销如此重要,那么怎么样做才能让这种营销方法给企业带来更好的福利而非创伤呢?
书中作者提了一个4F超级话题营销方法,带大家见识不一样的话题营销。
先说一下什么是4F超级话题营销法。
4F超级话题营销法是作者自创的一套营销理论体系,所谓4F就是:发射(Fire)、裂变(Fission)、发酵(Fermentation)、效果(Fine)。
超级话题营销的这个过程是一个营销逻辑闭环,作者称他为“TPS转化环”。通过正向话题定位人群,然后通过社交媒体让品牌优势裂变爆发,最后,通过流量沉淀实现主动搜索,进而实现品牌的转化。
发射(Fire)阶段,学会用摄影机法对营销活动进行一个全方位的了解,抓住细节,预估困难;传播场景的痛点注意持续性、传播性和分类性的特点。
裂变(Fission)阶段,注意构建裂变种子池,用好触点策略。
发酵(Fermentation)阶段,让话题引导的风向指向品牌有利的方向。
2017年8月的海底捞危机公关是一个正向的标杆案例。当年被爆出企业丑闻之后,海底捞迅速回应,承认错误,并承担责任,将民众导向了正向的舆论方向。
所以正确引导话题,及时沟通,不怕担责,速度第一是海底捞成功扭转形象的关键。
效果(Fine)阶段,注意线上营销和线下营销的相互配合,相互引流,做好好售后服务。二者相结合,才能使营销的效果最大化。
三、案例分析回顾
其实营销本身就是一门很深的学科,在网络发达的今天,话题营销应运而生,给商家乃至个人都带来了莫大的利益。
曾经风靡一时的“用曲别针换别墅”事件就是一个超级话题营销的成功案例。话题营销是社交媒体时代品牌传播的催化剂,也是新传播形态下的品牌引爆利器。
2014年的《南宁晚报》的表白事件是新媒体“南宁圈”和传统媒体“南宁晚报”共同策划的一场全城表白活动,也是新媒体和传统媒体的联姻,一次成功的营销。
事件借用当时热映的《超能陆战队》“大白”暖男形象,增加亲近感,提高阅读者。一时间众说纷纭,猜测表白活动的主体是房地产商,还是**冰泉。
话题火了,有人跟风,被别人复制广告形式又相当于这个话题的二次传播,最终表白事件收获了更多的流量和帮助。
当年同月,因为这次事件,《南宁晚报》的广告席位爆满,“南宁圈”的广告投放价格也是水涨船高。表白事件的两大主体都收获不菲。
随后,2016年的《深圳晚报》“不懂为什么,就是突然想打广告”;2018年“梁诗雅”事件;之后通过朋友圈请江南春吃饭;2019年的用一条朋友圈换兰博基尼等等出名营销方式,都刷新人们对超级话题营销的认知。
四、写在最后
都说这几年做营销破圈很难,但是作者认为要先入圈,再谈破圈,优秀的创意内容能够自主传播,要用社会传播的思维去做创意,以社交逻辑驱动传播。这就是超级话题营销的魅力。
《超级话题营销》这本书里干货满满,教你懂得营销的底层逻辑,用不同的“展现形式”制造不断的话题,策划出刷屏级的营销案例。